Cara Memilih Lokasi Gudang Pemenuhan Anda

Anda tahu apa yang mereka katakan: lokasi adalah segalanya! Ini sangat penting ketika mempertimbangkan lokasi yang tepat untuk gudang pemenuhan Anda. Baik Anda perusahaan besar yang mencari gudang pemenuhan baru atau startup eCommerce yang akhirnya bercabang dari garasi Anda, lokasi gudang pemenuhan (atau 3PL, penyedia logistik pihak ketiga) tempat Anda mengalihdayakan penyimpanan dan pengiriman Anda dapat memiliki dampak yang signifikan pada bisnis Anda.

Kasus Perusahaan Lilin Florida

Sebelum kita menyelami pertanyaan yang harus Anda tanyakan pada diri sendiri sebelum memilih gudang pemenuhan, mari kita lihat skenario yang melibatkan perusahaan fiksi Florida Fragrances. Perusahaan kecil yang berbasis di Tampa ini menjual lilin dengan aroma yang terinspirasi dari Florida seperti Ocean Breeze , membuat, menyimpan, dan mengirimkannya dari lokasi etalase kecil.

Aromanya menjadi hit di Florida, dan ketika berita menyebar ke seluruh negara bagian, pemilik Bonnie memutuskan untuk juga menjualnya melalui eCommerce, outsourcing pergudangan, pengepakan, dan pengiriman ke pusat pemenuhan lokal Florida. Semuanya berjalan dengan baik, sampai keberuntungan di Shark Tank …

Sekarang, seluruh negeri mengetahui lilin yang terinspirasi dari Bonnie's Florida, dan ternyata semua orang ingin membawa sedikit Negara Bagian Sunshine ke dalam rumah mereka. Sayangnya, pengiriman hanya dari pusat pemenuhan Florida merugikan bisnisnya, karena pelanggan di pantai lain menolak biaya pengiriman dan waktu pengiriman.

Untuk mengakomodasi pelanggan di seluruh negeri, Bonnie menemukan penyedia layanan 3PL dengan gudang pemenuhan yang terletak di pusat negara dan di setiap pantai; biayanya sedikit lebih mahal, tetapi dengan bisa mengantarkan lilinnya ke pelanggannya lebih cepat dan lebih murah, biaya untuk memiliki beberapa gudang pemenuhan lebih dari membayar untuk dirinya sendiri.

Lima Faktor yang Perlu Dipertimbangkan Saat Memilih Gudang Pemenuhan

Sekarang setelah Anda melihat bagaimana strategi gudang pemenuhan dapat sangat memengaruhi bisnis, mari kita lihat semua faktor yang perlu dipertimbangkan.

Lokasi Pelanggan Anda

Contoh perusahaan lilin kami menggambarkan pentingnya lokasi pelanggan. Jadi, penting untuk memetakan lokasi pelanggan Anda berdasarkan pengiriman. Apakah Anda melayani pelanggan di kota-kota tertentu di AS, di seluruh negeri, atau di seluruh dunia? Kita semua pernah mengalami frustrasi menunggu seminggu atau lebih untuk pesanan, atau bahkan lebih dari sebulan untuk sesuatu yang datang dari luar negeri, jadi Anda ingin memastikan untuk menawarkan pelanggan Anda lebih baik.

Pentingnya Waktu Pengiriman

Kecuali Anda melayani audiens yang sangat khusus yang memiliki sangat sedikit pilihan saat membeli produk, Anda harus dapat mengirimkan dengan cepat. Ini terutama benar jika Anda menggunakan Amazon atau eBay—atau bersaing dengan mereka. Tentu saja, itu mungkin tergantung pada apa yang Anda jual.

Misalnya, 6% konsumen mengatakan mereka akan menunggu tidak lebih dari 24 jam untuk pengiriman barang-barang rumah tangga seperti kertas toilet, tetapi hanya sekitar 1% yang mengharapkan pengiriman pakaian atau barang elektronik tiba secepat itu. Studi lain menunjukkan bahwa tiga hari atau kurang adalah jangka waktu yang paling dapat diterima bagi sebagian besar konsumen.

Pentingnya Pengiriman Gratis

Tidak ada yang mau membayar untuk pengiriman. Faktanya, dalam survei terhadap hampir 3.000 konsumen AS, mayoritas responden (50,2%) mengatakan pengiriman gratis adalah faktor terpenting dalam keputusan pembelian online mereka.

Tentu saja, Anda juga tidak ingin membayar tagihan besar hanya untuk menawarkan pengiriman gratis, jadi Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk memiliki beberapa strategi 3PL. Itu karena tarif pengiriman dasar UPS dan FedEx terutama di zona; semakin jauh jarak antara gudang pemenuhan Anda dan pelanggan Anda, semakin banyak zona yang harus Anda lewati dan bayar.

Pentingnya Kemasan

Bagi banyak penjual eCommerce, pengalaman nyata pertama yang akan dimiliki pelanggan Anda dengan merek Anda adalah ketika paket tiba di depan pintu mereka — dan kotak cokelat usang yang dibungkus dengan selotip tidak akan meninggalkan kesan yang baik.

Jadi, ketika mempertimbangkan pusat pemenuhan, penting juga untuk mempertimbangkan kemampuan mereka untuk menawarkan pengemasan yang disesuaikan, yang membangun pengenalan merek, menciptakan pendukung merek yang setia, dan menyesuaikan pengalaman pelanggan. Pelajari lebih lanjut tentang pentingnya berkemas di blog kami Cara Meningkatkan Merek Anda Melalui Pengemasan Pelanggan.

Kemampuan Manajemen Inventaris

Setelah Anda mempertimbangkan faktor 1-3, Anda mungkin akan bertanya pada diri sendiri: “Berapa banyak pusat pemenuhan yang benar-benar saya butuhkan?” Untuk menjawab pertanyaan ini, Anda perlu mempertimbangkan kemampuan Anda untuk mengelola inventaris, merencanakan ke depan untuk memastikan produk Anda berada di tempat yang seharusnya—saat dibutuhkan.

Misalnya, jika Anda menjual Snuggies, Anda mungkin tidak ingin mereka disimpan di negara bagian selatan selama bulan-bulan musim dingin; sebagian besar pesanan mungkin akan datang dari wilayah utara. Perangkat lunak manajemen inventaris dapat membantu Anda mendokumentasikan penjualan musiman dan lainnya untuk menghindari pengiriman inventaris dalam jumlah besar dari satu pusat pemenuhan ke pusat pemenuhan lainnya (namun, perlu diperhatikan bahwa biaya pengiriman palet besar ke seluruh negeri dalam kasus ini masih lebih dari diimbangi dengan apa yang dapat Anda hemat untuk pengiriman item individual dari pusat pemenuhan yang jauh).

Mempertimbangkan Pergudangan Pemenuhan? Hubungi Lab Pemenuhan!

Pasar eCommerce menjadi semakin kompetitif, dengan setiap penjual mencari yang berikutnya melalui waktu pengiriman yang lebih cepat, pengiriman gratis, pengemasan yang unik, dan banyak lagi. Untuk memenuhi kebutuhan yang berkembang—dan untuk memastikan Anda mendapatkan ulasan pelanggan yang bagus—kami menciptakan pemasaran pemenuhan, yang menggabungkan pengiriman yang dipercepat, transparansi pesanan, dan penyesuaian lengkap.

Selain itu, Fulfillment Lab telah membuat jejak global untuk membawa produk Anda ke tangan audiens internasional. Seiring dengan layanan pemenuhan gudang AS kami, kami menawarkan pengiriman dari 12 lokasi internasional, dari Cina ke Panama. Kami berpengalaman dalam semua peraturan dan regulasi negara, pelacakan, asuransi, pajak, bea cukai, dan lainnya untuk memberikan Anda ketenangan pikiran. Ingin belajar lebih banyak? Hubungi kami hari ini.