3 Perangkat Lunak Atribusi Pemasaran Teratas: Memilih Solusi Terbaik untuk Kebutuhan Anda

Diterbitkan: 2022-10-03

Tahukah Anda bahwa 61% pemasar tidak akan menggunakan ROI saat membuat keputusan tentang strategi mereka karena mereka memiliki tingkat kepercayaan yang rendah terhadap data mereka? Dan bahwa 74% perusahaan gagal memberikan ROI yang diharapkan?

Jika Anda menjalankan kampanye pemasaran, mungkin sulit untuk mengetahui apa yang berkontribusi pada laba Anda dan apa yang tidak. Anda perlu tahu apa yang menghasilkan hasil untuk memotong kegiatan pemasaran yang membuang-buang uang. Melakukan hal ini tidak mudah, tetapi berinvestasi dalam atribusi pemasaran dapat sangat membantu.

Dalam posting ini, kita akan berbicara tentang atribusi pemasaran dan mengapa itu sangat penting bagi Anda dan tim Anda. Kami juga akan membahas beberapa cara Anda dapat menggunakannya untuk mengidentifikasi dengan tepat bagaimana upaya pemasaran Anda memengaruhi ROI Anda.

Takeaways Kunci

  • Atribusi pemasaran membantu Anda melacak titik kontak dan saluran yang berkontribusi paling besar terhadap laba Anda.
  • Anda dapat melakukan atribusi pemasaran menggunakan pendekatan internal, meskipun ini bisa mahal dan tidak efektif karena kerumitan proses itu sendiri.
  • Ada alat yang dapat membantu Anda dengan atribusi pemasaran, tetapi Anda harus mencari beberapa fitur utama untuk mendapatkan hasil yang bagus.
  • Tiga perangkat lunak atribusi pemasaran teratas kami untuk dipertimbangkan adalah Improvado, Dreamdata, dan Marketo Measure.

Apa itu Atribusi Pemasaran?

Atribusi pemasaran membantu Anda mengidentifikasi bagaimana setiap titik kontak pemasaran yang dialami pelanggan sepanjang perjalanan memengaruhi perilaku mereka dan seberapa besar kemungkinan mereka untuk berkonversi. Sasaran atribusi pemasaran adalah untuk menentukan titik kontak mana yang mendapatkan kredit untuk sebuah konversi.

Atribusi pemasaran diukur melalui salah satu dari beberapa model atribusi pemasaran. Mereka menunjukkan kepada pemasar wawasan dari setiap titik kontak dalam perjalanan pelanggan. Wawasan yang dapat diperoleh pemasar dari atribusi: titik kontak berdampak tinggi, yang paling sering terjadi untuk audiens tertentu, dan mana yang memicu prospek untuk maju melalui tangga kesadaran.

Hal ini memungkinkan mereka untuk menyempurnakan kampanye dan upaya lainnya, yang pada akhirnya meningkatkan ROI pemasaran mereka.

Apa itu atribusi pemasaran?

Misalnya, Anda mungkin melakukan beberapa aktivitas yang semuanya merupakan bagian dari satu kampanye yang lebih besar. Kegiatan ini mungkin memberi Anda hasil yang bagus. Namun, adil untuk mengatakan beberapa melakukan lebih baik daripada yang lain. Namun, mengidentifikasi yang mendorong hasil terbaik bisa jadi sulit karena semuanya berjalan secara bersamaan.

Anda dapat memulai dan menghentikan kampanye tertentu dan melakukan pengujian terpisah yang canggung, tetapi dapat dikenakan biaya jika Anda menghentikan kampanye berperforma terbaik. Dengan atribusi pemasaran, Anda dapat mengetahui kampanye apa yang terbaik saat mereka aktif. Anda juga dapat menyesuaikannya dengan cepat tanpa harus merusak hasil yang Anda dapatkan.

Pelajari cara menguasai atribusi pemasaran dan dapatkan lebih banyak dari data Anda sekarang.

PESAN DEMO

Masuk ke Pelacakan Atribusi

Pelacakan atribusi menentukan cara alat atribusi pemasaran yang Anda gunakan mengumpulkan data titik kontak pemasaran.

Secara umum, prosesnya terdiri dari beberapa langkah:

  1. Agregasi data: Alat yang berbeda menggabungkan data secara berbeda—biasanya menggunakan cookie pihak ketiga, UTM, API, atau JavaScript.
  2. Transformasi data: Data yang dikumpulkan perlu dibersihkan dari nilai-nilai yang rusak yang terjadi karena data yang hilang atau salah.
  3. Pemodelan atribusi: Dengan data bersih dan parameter serta metrik yang cocok, langkah selanjutnya adalah menentukan nilai titik kontak yang berbeda pada hasil keseluruhan (biasanya, konversi).
  4. Visualisasi: Untuk mendapatkan wawasan yang tepat, data divisualisasikan dengan grafik dan bagan yang dapat dipahami.

Dalam praktiknya, setiap langkah dapat bervariasi dalam kompleksitas tergantung pada banyak faktor. Anda dapat mulai melakukan pelacakan atribusi dengan salah satu dari dua cara.

Membangun Alat In-House

Solusi atribusi andal yang benar-benar akan digunakan tim Anda perlu melakukan pelacakan data, pemodelan, dan analisis di semua titik kontak pelanggan. Membangun satu di rumah adalah tantangan serius yang bisa memakan waktu berbulan-bulan dan banyak sumber daya—baik dalam pengembangan maupun analitik. Mendapatkan hanya satu konektor data yang benar terkadang membutuhkan waktu lama.

Anda juga harus menghabiskan banyak waktu untuk melakukan penelitian dan pelatihan pra-pengembangan untuk memastikan semua orang mendapatkan intisari dari model atribusi pemasaran. Plus, ketika semuanya selesai, Anda harus terus berinvestasi dalam memelihara dan meningkatkan alat.

Baca panduan kami tentang cara membuat model atribusi khusus

Ada juga tren yang berkembang untuk menjaga privasi pengguna dan membatasi pelacakan—pembaruan iOS 14 yang membatasi pelacakan dalam aplikasi dan penerapan GDPR pada tahun 2018 sangat memengaruhi pelacakan atribusi.

Untuk memastikan alat internal Anda mematuhi ini dan peraturan di masa mendatang, Anda harus menggunakan manajemen identitas dan akses serta solusi analitik yang memadai. Melatih tim Anda tentang konsep teknologi lain dan menggunakan alat baru dapat menambah proses pengembangan Anda selama berbulan-bulan.

Bangun vs beli perangkat lunak atribusi pemasaran

Alternatif untuk membangun alat internal dari awal adalah dengan mengandalkan analitik berbasis alat atau kombinasi dari berbagai solusi atribusi. Ini bisa menjadi solusi yang baik, tetapi dibutuhkan banyak penyesuaian dan mengutak-atik untuk mendapatkan silo data dengan benar.

Selain itu, menerapkan berbagai alat yang mencakup semua sumber data dan kebutuhan atribusi Anda merupakan tantangan, bahkan dengan otomatisasi. Mendapatkan beberapa alat untuk berkomunikasi dan bekerja sama secara akurat bahkan lebih sulit.

Bertahan hanya dengan satu atau beberapa alat juga tidak berfungsi, karena Anda akan memiliki pandangan yang bias tentang perjalanan pelanggan.

Untuk memastikan Anda dapat melakukan pelacakan atribusi pemasaran secara memadai, Anda memerlukan pendekatan yang lebih efisien, yang sulit dilakukan secara internal.

Berinvestasi dalam Alat Atribusi Pemasaran

Banyak perusahaan berinvestasi dalam perangkat lunak atribusi pemasaran alih-alih melakukan sesuatu sendiri—Anda bisa mendapatkan wawasan yang luar biasa dengan biaya dan upaya yang sangat kecil untuk melakukan sesuatu di rumah. Alat ini memberikan solusi siap pakai yang memudahkan analisis kinerja kampanye pemasaran dan atribusi yang tepat.

Mereka bekerja dengan cara yang sama seperti pelacakan atribusi umum: alat atribusi pemasaran menarik data Anda dari platform tempat Anda tertarik untuk mendapatkan wawasan, menjalankannya melalui model atribusi pilihan Anda, dan memberikan wawasan yang Anda cari—semuanya dengan cepat dan dengan mudah.

3 Perangkat Lunak Atribusi Pemasaran Teratas untuk Dipilih

Karena ada begitu banyak alat atribusi pemasaran yang berbeda di luar sana, Anda harus menetapkan kriteria utama untuk mempersempit pilihan Anda. Kami menyarankan hal berikut:

  1. Konektor sumber data: Semakin banyak sumber yang dapat dihubungkan oleh perangkat lunak atribusi Anda, semakin baik. Secara umum, itu harus dapat berintegrasi dengan platform penjualan dan pemasaran Anda.
  2. Skalabilitas: Seiring pertumbuhan bisnis Anda, demikian juga perangkat lunak atribusi pemasaran Anda. Pastikan yang Anda pilih dapat mengakomodasi sumber data masa depan dan integrasi yang mungkin Anda perlukan di masa mendatang.
  3. Kemampuan beradaptasi : Beberapa alat mencakup berbagai model, perangkat, dan sumber data, sementara yang lain hanya berfokus pada satu atau beberapa alat lainnya.

Berdasarkan kriteria ini, berikut adalah tiga perangkat lunak atribusi pemasaran teratas yang harus Anda pertimbangkan.

improvado

Improvado memungkinkan tim pemasaran, penjualan, dan pendapatan dengan cepat dan mudah memahami laba atas setiap dolar yang diinvestasikan. Solusi atribusi pemasaran menyediakan perusahaan tingkat perusahaan untuk membangun dan mengotomatiskan model atribusi.

Perangkat Lunak Atribusi Pemasaran Improvado

Saat ini, ia bekerja dengan lebih dari 300 sumber data, termasuk Iklan Google, Iklan Facebook, Iklan TikTok, Google Analytics 4, Cerita dan Sebutan Instagram, Shopify, dan banyak lagi, menjadikannya mulus untuk melakukan pemodelan atribusi pemasaran lintas saluran.

Improvado bekerja dengan cookie pihak pertama dan di lingkungan tanpa cookie, menjadikannya solusi yang bagus sekarang karena semakin banyak peraturan privasi dan banyak perusahaan yang berjuang untuk menemukan cara baru untuk melacak pelanggan dan tindakan mereka.

Platform ini juga dapat menghubungkan peristiwa beberapa pemangku kepentingan ke satu akun, memberikan pengguna visibilitas lengkap perjalanan pelanggan B2B sambil melacak biaya terkait.

Improvado adalah solusi tanpa kode yang memberi perusahaan saluran data dan visualisasi khusus melalui layanan analitik terkelola. Solusi Improvado sangat dapat disesuaikan—artinya perusahaan dapat menyesuaikannya dengan kebutuhannya. Berbicara tentang kustomisasi, harga Improvado juga disesuaikan dengan kebutuhan setiap pelanggan, membuat platform ini jauh lebih fleksibel daripada pesaingnya.

Dreamdata

Dreamdata adalah solusi atribusi pemasaran populer lainnya. Ini dapat membantu perusahaan menganalisis saluran, saluran, dan kampanye mana yang mendorong pendapatan.

Mereka menawarkan kemampuan untuk melakukan pemodelan atribusi berbasis akun khusus—mencakup semuanya mulai dari kunjungan anonim pertama hingga apa yang melibatkan pelanggan yang membayar.

Perangkat lunak atribusi pemasaran Dreamdata

Alat ini dirancang untuk tim yang lebih kecil dan tidak benar-benar ditargetkan untuk perusahaan perusahaan.

Dreamdata menawarkan satu paket gratis dan dua paket berbayar. Paket berbayar mulai dari $999 per bulan dan termasuk uji coba gratis—sangat membantu jika Anda menginginkan pengalaman langsung tentang bagaimana perangkat lunak berinteraksi dan terintegrasi dengan tumpukan teknologi dan data Anda.

Beberapa orang melaporkan bahwa menggunakan Dreamdata bisa sedikit berlebihan karena menyediakan terlalu banyak data untuk ditangani—sehingga sulit untuk mendapatkan wawasan yang akan menghasilkan hasil untuk bisnis mereka dengan cepat.

Adobe Marketo Measure (Dapat Dibaca)

Produk terakhir yang akan kita lihat adalah Adobe Marketo Measure, yang mengubah namanya dari Bizble pada Maret 2022.

Adobe Marketo Measure membantu perusahaan B2B mengukur nilai dan ROI dari setiap interaksi di seluruh perjalanan pelanggan. Ini menggunakan model data berbasis titik kontak yang memungkinkan pelanggan untuk memantau hasil pemasaran berbasis prospek dan akun dan mengidentifikasi bagaimana interaksi anonim akhirnya berubah menjadi kesepakatan tertutup.

Perangkat lunak atribusi pemasaran bizible

Karena alat atribusi ini membantu melacak titik kontak di seluruh saluran dan kampanye, alat ini memudahkan untuk mengidentifikasi kampanye yang menghasilkan hasil yang menguntungkan dan mengoptimalkan yang lain.

Adobe Marketo Measure juga terintegrasi dengan banyak solusi CRM.

Beberapa orang melaporkan bahwa itu sulit untuk dinavigasi. Namun, orang umumnya mengatakan hal-hal positif tentang tim dukungan mereka, sehingga pengguna harus bisa mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan dengan cepat.

Beberapa orang juga menganggap alat ini agak terlalu lambat, yang berpotensi mengganggu pengalaman pengguna. Ada juga laporan bahwa pengguna harus mengunggah data biaya secara manual, yang dapat meningkatkan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan wawasan.

Kesimpulan

Atribusi pemasaran dapat menjadi kuat jika dilakukan dengan benar. Mengambil pendekatan internal dan melakukan semuanya secara manual dan dari awal bisa menjadi investasi yang berharga, tetapi mungkin akan menjadi jalan yang panjang di depan. Karena itu, banyak perusahaan menggunakan alat atribusi pemasaran yang sudah tersedia di pasar.

Ada banyak solusi atribusi pemasaran untuk dipilih semua orang. Banyak dari alat ini dirancang dengan mempertimbangkan sebagian besar perusahaan, sementara yang lain hanya berfungsi untuk beberapa perusahaan. Misalkan Anda ingin mendapatkan hasil maksimal dari atribusi pemasaran. Dalam hal ini, Anda memerlukan solusi yang sesuai dengan sebagian besar kriteria Anda:

  • Improvado adalah pilihan tepat untuk tingkat perusahaan dan semua perusahaan lain yang ingin memanfaatkan sepenuhnya atribusi pemasaran dan mendapatkan hasil maksimal dari atribusi pemasaran mereka.
  • Dreamdata adalah pilihan yang sangat baik untuk bisnis kecil yang tidak memiliki banyak sumber data yang berbeda.
  • Adobe Marketo Measure (Bizible) adalah pilihan logis bagi mereka yang sudah mendalami ekosistem Adobe.

Uji coba solusi atribusi pemasaran dan lihat bagaimana Anda bisa mendapatkan hasil maksimal dari upaya pemasaran Anda

Pesan demo