Portofolio klien-konversi: daftar periksa 17 poin

Diterbitkan: 2020-07-09

Ada dua filosofi utama mengenai portofolio yang pernah saya lihat di antara agensi dan pekerja lepas dalam pengalaman saya selama dekade terakhir.

Pertama adalah lembaga yang memiliki portofolio terutama karena mereka percaya bahwa mereka harus melakukannya. Portofolio mereka terlihat bagus, membuat mereka merasa nyaman dengan pekerjaan mereka, dan memberi mereka sesuatu yang sederhana untuk dikirimkan kepada klien yang kebetulan meminta contoh pekerjaan sebelumnya.

Saya akan menyebutnya " portofolio etalase ".

Kedua adalah agensi yang menggunakan portofolio mereka sebagai cara untuk mendapatkan klien, sebagai alat penjualan—bukan tempat untuk menyoroti betapa berbakatnya mereka. Agensi ini memfokuskan konten dan struktur portofolio mereka sepenuhnya pada apa yang ingin dilihat dan didengar klien untuk menyewa agensi.

Saya akan menyebutnya sebagai "portofolio konversi" .

Menampilkan vs. mengonversi

Di mana agensi "pameran" menghabiskan seluruh sore hari mengerjakan animasi JavaScript untuk membuat gambar mereka meluncur ke halaman dengan cara yang sangat apik, agensi "konversi" menghabiskan sore itu untuk mengasah copywriting yang meyakinkan klien untuk menandatangani cek.

Dua desainer web mendiskusikan apa yang harus disertakan dalam portofolio desain web mereka

Di mana "portofolio etalase" mencakup lusinan proyek dari sejarah agensi, "portofolio konversi" hanya berfokus pada beberapa proyek yang paling dapat diterapkan untuk klien target inti mereka.

"Portofolio etalase" sering mengatakan "kami atau saya". "Portofolio konversi" mengatakan "Anda", berbicara kepada dan tentang klien.

“Portofolio etalase” digunakan sebagai cara untuk mendapatkan lebih banyak pembaca blog, pelanggan email, atau pengikut Instagram selain klien baru. “Portofolio konversi” memiliki satu tujuan: mendapatkan lebih banyak klien.

Mengapa "menampilkan" adalah default

Anda telah melihat contoh dari apa yang saya bicarakan—portofolio yang lebih fokus pada penampilan mereka daripada kemampuan mereka untuk mengubah klien.

Tapi itu tidak seperti orang yang dengan sengaja mengatakan kepada diri mereka sendiri atau bos mereka “mari kita rancang portofolio yang terlihat sangat menakjubkan, tetapi memiliki tingkat konversi yang buruk.”

Ada alasan lain "memamerkan" tampaknya menjadi status quo dalam desain portofolio.

Jika saya meminta Anda untuk melakukan brainstorming ide untuk portofolio baru sekarang, apa yang akan Anda lakukan?

Anda akan bertanya kepada Google.

Bagaimana aku tahu? Karena saya pribadi telah melihat jutaan dari Anda mencapai posting ini tentang portofolio dengan mencari istilah seperti "portofolio untuk inspirasi."

Sementara bertanya kepada Google mungkin merupakan tempat awal yang baik, apa yang terjadi terlalu sering adalah agensi kemudian mengumpulkan portofolio "sempurna" dari daftar harapan yang dihasilkan dengan melihat lusinan situs portofolio lainnya.

Seorang desainer memutuskan apa yang akan ditambahkan ke portofolio kliennya

Jadi jika "portofolio etalase" mewah yang Anda temukan melalui pencarian Google memiliki tombol media sosial untuk membangun pengikut mereka, wajar saja untuk mengatakan "ah, ya. Kami juga harus menyertakan tombol sosial kami.”

Dan dengan demikian melanjutkan siklus fokus pada fitur dan estetika alih-alih konversi.

Melakukan lebih baik daripada status quo

Jadi misi saya hari ini adalah membantu Anda dan agensi Anda menonjol dari status quo.

Saya akan melakukannya dengan membagikan daftar periksa portofolio konversi klien sederhana lengkap dengan semua yang harus (dan tidak boleh) Anda lakukan saat merancang "portofolio konversi" dan memenangkan lebih banyak klien.

Untuk lebih banyak ide tentang meningkatkan portofolio Anda, unduh ebook kami Enam langkah untuk membangun portofolio yang sempurna.

Daftar periksa

Daftar periksa dipecah menjadi beberapa faktor utama yang akan memengaruhi seberapa sukses portofolio Anda dalam mengubah pengunjung menjadi klien yang membayar. Faktor-faktor ini, menurut pengalaman saya, memiliki dampak terbesar pada konversi. Mereka:

  • Struktur dan alur: Bagaimana situs portofolio Anda diatur dan perjalanan yang Anda tempuh sebagai pengunjung situs.
  • Presentasi proyek: Bagaimana pekerjaan Anda ditampilkan.
  • Copywriting dan pesan: Kata-kata (copywriting) dan gambar yang Anda gunakan untuk menyampaikan pesan merek Anda.
  • Kontak dan konversi: Bagaimana pengunjung situs Anda menghubungi Anda dan seberapa baik metode ini berkonversi.
  • Desain, UX, dan merek: Apa yang dilihat pengguna dan bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs portofolio Anda.

Struktur dan aliran

  • Semua informasi yang dibutuhkan klien Anda untuk mempekerjakan Anda dapat ditemukan di beranda. Semakin banyak halaman yang Anda miliki di situs Anda, semakin sedikit kendali yang Anda miliki atas perjalanan prospek untuk mempekerjakan Anda. Simpan hingga 1-3 halaman jika memungkinkan. Berikut adalah beberapa tips untuk halaman arahan yang lebih baik.
  • Semua halaman mengarah ke konversi. Seharusnya tidak ada halaman yang "jalan buntu" (membuat pengunjung bertanya-tanya ke mana harus pergi selanjutnya) atau "offramp" (menghilangkan pengunjung dari aliran konversi Anda).
  • Situs Anda lebih mirip corong daripada web. Ingat, semakin banyak kontrol yang Anda miliki atas apa yang dilihat dan kapan pengguna, semakin besar kemungkinan Anda untuk mengonversinya.
  • Semua tautan mengarah ke "corong bawah" tidak jauh dari halaman . Inti dari portofolio Anda bukanlah untuk menumbuhkan pembaca blog, mendapatkan pengikut instagram, atau membangun daftar email. Hapus semua tautan yang mempromosikan saluran pemasaran lain—Anda telah mendapatkan pengunjung di tempat yang Anda inginkan: di corong portofolio Anda.

Presentasi proyek

  • Proyek yang Anda tampilkan fokus pada hasil. Ini bukan kontes kecantikan. Proyek Anda harus kurang fokus pada seberapa hebat Anda dan lebih pada seberapa baik yang mereka lakukan untuk klien Anda. Angka aktual dari klien Anda (penjualan, prospek, dll.) sangat ideal.
Seorang pramuniaga mengobrol dengan klien desain web potensial
  • Anda hanya mempresentasikan 3-5 proyek terbaik Anda. Pengunjung situs Anda tidak akan melihat 25 proyek berbeda. Jika Anda memilih untuk memasukkan sebanyak itu, mereka akan selalu melihat proyek yang paling tidak Anda banggakan.
  • Informasi penting tersedia tanpa klik atau arahkan kursor. Semakin Anda mengandalkan klien untuk mengeklik di sekitar situs Anda, semakin kecil kemungkinan Anda untuk mengonversinya. Sebaliknya, buat informasi penting (hasil, ingat?) semudah mungkin diakses.
  • Setiap proyek ditampilkan dengan tujuan konversi. Halaman proyek, jika Anda memilih untuk memilikinya, tidak boleh "jalan buntu", memaksa klien untuk menekan tombol kembali untuk menghubungi atau mempekerjakan Anda. Setiap proyek harus memiliki ajakan bertindak.

Copywriting dan perpesanan

  • Situs Anda menggunakan copywriting berkualitas yang berfokus pada konversi. Segala sesuatu di situs ini persuasif dan menarik. Jika Anda tidak memiliki pengalaman dalam pekerjaan copywriting, ini adalah salah satu bagian yang layak untuk disewa. Kata-kata mengubah jauh lebih banyak daripada gambar atau desain.
  • Anda menghindari penggunaan kata "saya" atau "kami". Portofolio ini bukan tentang Anda. Ini tentang klien Anda dan kesuksesan yang akan mereka dapatkan setelah mempekerjakan Anda.
  • Anda singkat. Orang tidak membaca, mereka membaca sekilas.

Kontak dan konversi

  • Info kontak di setiap halaman. Mendapatkan ke formulir kontak, nomor telepon, alamat email, atau jendela obrolan sangat mudah dari mana saja di situs.
  • Tidak ada hambatan untuk menghubungi Anda. Kecuali Anda menerima terlalu banyak permintaan, Anda tidak perlu "menyaring klien yang buruk" dengan formulir kontak Anda. Tidak ada pertanyaan orientasi. Hanya nama dasar, email, dan pesan. Semakin sedikit bidang, semakin tinggi tingkat konversi.
  • Anda melacak arus pengunjung dan tingkat konversi. Anda tidak dapat meningkatkan apa yang tidak Anda lacak. Tentukan seperti apa "konversi yang berhasil" dan kemudian gunakan teknologi seperti Google Analytics untuk melacak total konversi/kunjungan untuk mendapatkan rasio konversi Anda.

Desain, UX, dan merek

  • Desain situs Anda sederhana, bersih, dan profesional . Ini memuat dengan cepat, menggunakan font dasar, dan tidak dirancang oleh saudara ipar Anda yang "belajar kode".
  • Situs Anda mengikuti prinsip dasar UX . Singkatnya, tombol terlihat dan bertindak seperti tombol. Tautan terlihat dan bertindak seperti tautan. Dll. Terlihat bagus di perangkat seluler.
  • Merek Anda jelas, tetapi tidak terlalu kuat. Situs ini bukan tentang Anda, ini tentang klien Anda.

Satu detail terakhir…

Tentu saja, tidak satu pun dari detail penting ini yang akan membuat perbedaan jika Anda tidak dapat membuat orang mengunjungi portofolio Anda sejak awal.

Jika Anda sudah memiliki pengunjung ke situs web portofolio Anda secara teratur, daftar periksa ini diharapkan segera meningkatkan rasio konversi Anda.

Tetapi jika Anda berjuang untuk mendapatkan lalu lintas ke situs portofolio Anda, kerjakan perbaikan dan teknik pemasaran ini secara bersamaan untuk membangun lalu lintas.

Seorang pemasar memutuskan apa yang akan disertakan di situs portofolionya.

Meskipun cara yang bermanfaat untuk mendapatkan lalu lintas ke situs portofolio Anda jauh di luar cakupan artikel ini, berikut adalah beberapa artikel tindak lanjut dari merek yang saya percayai secara pribadi untuk membantu Anda mendapatkan lebih banyak lalu lintas ke situs portofolio Anda:

Delapan cara untuk meningkatkan lalu lintas ke situs portofolio Anda oleh Creative Bloq

11 Cara Terbukti untuk Mengarahkan Lalu Lintas ke Situs Web Anda oleh Ahrefs

Menggunakan daftar periksa ini untuk mendapatkan lebih banyak klien

Item yang disajikan di sini bukanlah daftar lengkap elemen yang Anda perlukan untuk portofolio yang sukses, tetapi jika Anda mengikutinya, Anda akan menemukan diri Anda melompat di depan persaingan yang bersikeras untuk tetap berpegang pada status quo.

Alih-alih memiliki portofolio yang penuh sesak dengan proyek-proyek usang, Anda akan mengedepankan yang terbaik hanya dengan karya terbaik Anda.

Alih-alih salinan panjang lebar yang tidak akan dibaca siapa pun, Anda akan memiliki salinan pendek dan menarik yang meyakinkan klien untuk bekerja sama dengan Anda.

Alih-alih membuat pengunjung frustrasi karena mereka tidak tahu cara menghubungi Anda, Anda akan mulai mendapatkan prospek masuk dalam waktu singkat.

Mendapatkan klien melalui portofolio Anda bukanlah keberuntungan atau peluang—ini tergantung pada kerja keras, pengujian, ketekunan, dan mengikuti hukum dasar konversi.

Dengan daftar periksa yang dibagikan di sini, Anda akan semakin dekat untuk mendapatkan klien hebat berikutnya.


Daftar periksa gratis

Mencari daftar periksa untuk disimpan nanti? Kami membantu Anda! Lihat daftar periksa ini tentang cara membuat portofolio konversi klien yang sempurna. Unduh di bawah ini!