Ulasan Clientjoy: Pilihan Bagus untuk Freelancer di 2022?

Clientjoy menyebut dirinya sebagai CRM penjualan untuk pekerja lepas dan agensi.

Tetapi dengan begitu banyak opsi CRM untuk pekerja lepas, Anda mungkin bertanya-tanya: mana yang terbaik untuk saya dan bagaimana cara memilih yang terbaik?

Dalam ulasan Clientjoy ini , saya akan menguraikan beberapa fitur teratas yang dapat Anda gunakan sebagai pekerja lepas untuk mengelola klien Anda, proyek Anda, dan elemen lain dari bisnis lepas Anda dengan lebih baik.

(Setelah melakukan tinjauan penuh Clientjoy, saya juga senang untuk mengatakan bahwa ini bekerja dengan baik untuk orang-orang yang mengembangkan agensi atau pindah dari pekerja lepas ke agensi.)

Dalam transparansi penuh, Anda harus tahu bahwa kami adalah mitra afiliasi dengan ClientJoy dan ClientJoy telah membayar untuk penempatan yang disponsori di masa lalu. Namun, seperti biasa, kami berusaha untuk menerbitkan ulasan yang tidak memihak terlepas dari hubungan saat ini, sebelumnya, atau di masa mendatang.

Dengan semua itu, mari selami ulasan Clientjoy ini untuk menjawab pertanyaan: haruskah freelancer menggunakannya untuk mengelola bisnis mereka?

Jawaban singkatnya: haruskah Anda menggunakan Clientjoy?

Jika Anda tidak punya waktu untuk membaca ulasan lengkap Clientjoy ini atau Anda hanya ingin mendapatkan jawaban dengan cepat, inilah jawaban yang sangat singkat untuk Anda:

Butuh lebih banyak klien?

Dapatkan lebih banyak pekerjaan lepas dengan buku GRATIS kami: 10 Klien Baru dalam 30 Hari . Masukkan email Anda di bawah ini dan semuanya milik Anda.

Unduh sekarang

YA, Anda harus mendaftar ke Clientjoy JIKA : Anda seorang freelancer atau agensi yang ingin merampingkan proses penjualan Anda. Di sinilah Clientjoy bersinar—dalam CRM dan jalur penjualan mereka.

Mereka melakukan banyak hal lain dengan sangat baik (terus membaca untuk semua detailnya) tetapi mereka pasti menonjol di pasar dalam hal CRM dan saluran penjualan mereka.

Jadi, jika Anda serius untuk melacak penjualan Anda dengan lebih baik dan menstabilkan pendapatan Anda (dan jujur ​​saja, memang seharusnya demikian) maka cobalah Clientjoy selama 14 hari.

Apa itu Clientjoy?

Untuk memulai tinjauan Clientjoy yang lebih mendalam, mari kita uraikan apa itu Clientjoy.

Di beranda Clientjoy, kami mengetahui bahwa Clientjoy adalah CRM penjualan dan mesin pertumbuhan untuk agensi dan pekerja lepas.

Pada saat penulisan, mereka memiliki sekitar 3.000 pelanggan — yang berarti mereka sangat baru — tetapi memiliki pegangan yang bagus tentang apa yang dibutuhkan freelancer dan agensi dalam bisnis mereka.

Sebuah CRM Penjualan

Kekuatan terbesar Clientjoy ditemukan dalam kemampuan CRM-nya. Alih-alih menggunakan 3 spreadsheet Google yang berbeda atau campuran aplikasi lain, Clientjoy memungkinkan Anda untuk meletakkan semua informasi klien Anda di satu tempat untuk akses mudah.

Berikut adalah tampilan tingkat tinggi dari layar beranda CRM:

Seperti yang Anda lihat, itu membuat informasi klien tersedia dan jelas.

Saya juga tidak hanya berbicara tentang info kontak. Dengan Clientjoy, semua info kontak klien Anda, faktur, proposal, dan banyak lagi disimpan di satu tempat yang mudah diakses.

Ketika saya mengklik klien, Anda dapat melihat saya tidak hanya mendapatkan banyak informasi kontak dan riwayat saya dengan klien, tetapi saya juga dapat melihat proposal, kontak, dan banyak informasi lainnya ketika saya menambahkannya. Saya sangat menyukai fitur khusus ini . Sangat bersih dan bagus untuk digunakan.

Anda juga dapat memberikan akses kepada Clientjoy ke pihak lain yang berkepentingan (seperti klien itu sendiri atau subkontraktor/karyawan) sehingga setiap orang memiliki cerita lengkap setiap kali mereka meninjau kemajuan klien.

Sebuah “Mesin Pertumbuhan”

Mengidentifikasi apa yang dimaksud ClientJoy ketika mereka mengatakan bahwa mereka adalah "mesin pertumbuhan" sedikit lebih rumit daripada mengidentifikasi kemampuan CRM mereka.

Apa yang tampak menonjol, di atas proposal, faktur, pembayaran, dll. (karena banyak aplikasi dapat membantu Anda mengirim faktur dan semua itu) adalah jalur penjualan.

Saya telah menggunakan banyak alat "pipa" di masa lalu dan saya menemukan mereka kurang fitur atau terlalu rumit.

Apa yang saya sukai dari fitur saluran penjualan Clientjoy adalah kesederhanaan awalnya yang dipasangkan dengan detail yang lebih dalam di tempat yang Anda inginkan.

Inilah yang tampak seperti saluran penjualan Clientjoy:

Anda dapat melihat beberapa informasi penting di sini yang ingin saya tunjukkan:

• Kolom gaya Kanban sederhana Saya dapat dengan mudah menarik dan melepas prospek berdasarkan kemajuannya.
• Perkiraan nilai klien/proyek di kanan atas setiap "kartu" jadi saya tahu di mana peluang terbesarnya.
• Total nilai klien/proyek di setiap kolom sehingga saya dapat memperkirakan masa depan dan memahami ke mana arah pendapatan saya.

Ada beberapa hal yang saya tidak begitu mengerti pada pandangan pertama yang menurut saya dapat ditingkatkan oleh tim Clientjoy.

Misalnya: tanggal berapa? Apakah itu tanggal saya pertama kali menambahkannya? Tanggal paling baru diperbarui? Atau tanggal yang saya harapkan untuk menutupnya (semacam tenggat waktu?) Ini bukan pemecah kesepakatan, tetapi ada beberapa hal seperti itu yang dapat diklarifikasi untuk menciptakan pengalaman yang lebih kuat dengan Clientjoy.

Lebih banyak fitur Clientjoy

Sekarang setelah saya meninjau fitur-fitur dengan tagihan teratas Clientjoy—CRM dan saluran penjualan—mari kita lihat alat lain apa yang ditawarkan Clientjoy. Saya telah memilih beberapa favorit saya (yang benar-benar menonjol) di bawah ini:

Integrasi email

Jika Anda memilih untuk mendaftar ke Clientjoy, Anda juga akan memiliki opsi untuk menghubungkan email Anda langsung ke aplikasi.

Artinya, Clientjoy akan melacak semua percakapan yang Anda lakukan dengan klien Anda dan memungkinkan Anda untuk berinteraksi langsung dari aplikasi—alih-alih beralih bolak-balik antara Clientjoy dan perangkat lunak email Anda.

Itu bisa menjadi masalah besar ketika Anda mengirim banyak penjangkauan email dan ingin melacak semuanya, tetapi gmail atau perangkat lunak email lainnya tidak menangani data dengan jelas.

Membuat proposal khusus

Saya terpesona oleh alur kerja proposal Clientjoy. Sangat jelas, bersih dan mudah diikuti.

Sidenote: membuat prospek/klien baru

Ketika saya menambahkan proposal pertama saya, Clientjoy meminta saya untuk terlebih dahulu menambahkan prospek baru (yang kemudian ditambahkan ke papan kanban saluran penjualan saya yang disebutkan di atas).

Pertama, saya diminta untuk mengidentifikasi pada tahap apa prospek tersebut berada, dan berapa kemungkinan konversinya, mengingatkan saya bahwa tidak semua prospek dibuat sama. Beberapa jelas lebih mungkin untuk mengkonversi daripada yang lain.

Itu juga meminta "ukuran kesepakatan" (di atas) untuk menjaga segala sesuatu dalam perspektif relatif terhadap semua kesepakatan di saluran Anda.

Detail lain yang saya hargai adalah bidang "sumber" prospek/klien yang akan memungkinkan saya, dari waktu ke waktu, untuk mengidentifikasi saluran pemasaran saya yang paling bermanfaat untuk mendapatkan klien baru sehingga saya dapat bersandar pada mereka.

Oke, kembali ke proposal.
Maaf untuk jalan memutar. Kembali ke membuat proposal.

Pertama, saya mengharapkan proposal yang sangat sederhana dan minimal seperti yang saya lihat dengan beberapa alat lain yang telah saya ulas. Tidak demikian untuk ulasan Clientjoy saya. Faktanya, saya sangat terkejut melihat BANYAK template proposal yang dapat dipilih saat membuat proposal freelance untuk klien saya.

Setelah Anda memilih template, ini memberi Anda beberapa teks boilerplate yang berguna bersama dengan beberapa halaman yang dapat Anda isi dengan informasi khusus untuk klien Anda dan proposal spesifik yang Anda buat.

Faktur klien

Saya sangat terkesan dengan teknologi faktur Clientjoy. Ada banyak sekali aplikasi yang memungkinkan Anda mengirim faktur—jadi ini saja tidak cukup menjadi alasan untuk mendaftar ke Clientjoy. Namun, itu terintegrasi dengan sangat baik dengan alat mereka yang lain.

Saya juga menghargai berapa banyak opsi pembayaran yang dapat saya sertakan. Saya pribadi penggemar berat Stripe dan Paypal dan melakukan 99,9% pembayaran saya dengan dua aplikasi itu secara eksklusif.

Dengan Clientjoy, Anda dapat menghubungkan aplikasi mana pun yang Anda inginkan untuk menerima pembayaran. Saat ini, mereka memiliki setidaknya 8 opsi (yang digambarkan di bawah + transfer kawat standar) dan saya yakin mereka akan terus menambahkan lebih banyak.

Satu-satunya keluhan saya dengan faktur Clientjoy adalah Anda tidak dapat mengubah nomor faktur.

Ini buruk karena dua alasan:

Pertama, tidak ada yang berteriak "amatir" seperti mengirim faktur 0001 ke klien Anda. Saya lebih suka menyesuaikan nomor faktur saya saat mengirim ke klien.

Kedua, jika saya sudah ditetapkan sebagai pekerja lepas, saya mungkin sudah memiliki catatan faktur 001. Dan 002 dan seterusnya. Ini dapat membuat faktur referensi memusingkan bagi akuntan saya, klien saya, dan saya sendiri.

Jawaban terakhir: haruskah Anda memilih Clientjoy?

Ketika saya memulai ulasan Clientjoy ini, sejujurnya saya ragu-ragu. Kami terus-menerus diperkenalkan ke perangkat lunak lepas baru dan, seringkali, mereka gagal memenuhi harapan saya dan banyak dari mereka tidak bertahan.

Clientjoy, menurut saya, berbeda.

Saya pikir Clientjoy akan terus menjadi bahan pokok di komunitas freelancer/agensi. Ini mengingatkan saya pada banyak alat teknologi pembangkit tenaga listrik seperti ClickUp yang popularitasnya meledak akhir-akhir ini.

Jadi haruskah Anda memilih Clientjoy? Jika Anda menyukai apa yang Anda lihat dalam ulasan Clientjoy ini, maka ya. Anda harus segera mendaftar.

Menurut tebakan terbaik saya, Anda akan senang dengan berbagai alat penjualan (kami pekerja lepas tidak cukup fokus pada penjualan) selain sifat kohesif dari semua hal lain yang harus Anda kelola.

Sejujurnya, saya pikir Anda tidak bisa salah di sini. Saya sarankan Anda mencobanya GRATIS selama 14 hari dan lihat apakah Anda setuju dengan saya.

Beberapa alternatif Clientjoy

Jika Anda masih tidak yakin setelah membaca ulasan Clientjoy ini, maka saya sarankan Anda membaca daftar CRM untuk pekerja lepas ini untuk menjelajahi beberapa opsi lagi.

Berikut adalah beberapa pesaing kuat dari daftar:

bonsai

Jika Anda mencari alat lengkap, Bonsai adalah alternatif Clientjoy yang cukup bagus. Namun, saya belum melihat aspek saluran penjualan yang sangat saya sukai di Clientjoy dalam ekosistem Bonsai. Saya tidak yakin itu ada di saluran mereka.

DAN.CO

AND.CO (oleh Fiverr) adalah opsi lain jika Anda tertarik untuk memiliki semua faktur, proposal, kontrak, dll di satu tempat. Sekali lagi, saya tidak melihat fitur saluran penjualan, tetapi mereka memiliki beberapa opsi otomatisasi dari apa yang saya lihat.

Trello

Terakhir, jika Anda hanya ingin melacak prospek (dan mengabaikan faktur, integrasi email, proposal, dan banyak alat lain yang ditawarkan Clientjoy), maka saya merekomendasikan versi gratis Trello. Saya menggunakannya selama bertahun-tahun untuk melacak status prospek saya dan itu berfungsi dengan baik.

Apa yang Anda putuskan tentang Clientjoy?

Jika Anda berhasil melewati ulasan Clientjoy lengkap ini, jalan untuk pergi! Saya ingin tahu apa yang telah Anda putuskan. Klik tautan di bawah untuk berbagi dengan saya (dan komunitas) pertanyaan apa pun yang Anda miliki atau keputusan apa yang telah Anda buat.

Pertahankan percakapan...

Lebih dari 10.000 dari kami melakukan percakapan harian di grup Facebook gratis kami dan kami ingin melihat Anda di sana. Bergabunglah dengan kami!