15 Layanan Panggilan Dingin Teratas: Solusi Anda untuk Penjualan yang Efektif

Jika Anda membeli sesuatu melalui tautan kami, kami dapat memperoleh uang dari mitra afiliasi kami. Belajarlah lagi.

Layanan panggilan dingin memainkan peran penting dalam meningkatkan penjualan untuk usaha kecil. Dalam artikel ini, kami akan mempelajari dunia panggilan dingin, menghadirkan 15 layanan terbaik yang dapat merevolusi upaya penjualan Anda. Kami juga akan memeriksa keuntungan dan kerugian bermitra dengan perusahaan panggilan dingin, membekali Anda dengan pengetahuan yang dibutuhkan untuk pengambilan keputusan yang efektif.

Apa itu Panggilan Dingin?

Panggilan dingin adalah praktik bisnis penting yang melibatkan menjangkau pelanggan potensial yang tidak memiliki hubungan sebelumnya dengan perusahaan. Ini berfungsi sebagai alat yang ampuh untuk mendorong pertumbuhan penjualan dengan memulai percakapan langsung dan menampilkan produk atau layanan. Pendekatan proaktif ini memungkinkan bisnis memperluas basis pelanggan mereka, menghasilkan prospek, dan menciptakan peluang baru untuk menghasilkan pendapatan.

Pentingnya Cold Calling dalam Penjualan

Layanan panggilan dingin dapat menguntungkan bisnis kecil secara signifikan dalam berbagai cara. Dengan pendekatan profesional dan penerapan strategis, panggilan dingin dapat membuka pintu ke peluang potensial dan membantu bisnis berkembang. Berikut adalah melihat lebih dekat beberapa manfaat utama:

• Kontak Langsung dengan Pelanggan Potensial: Melalui panggilan dingin, bisnis dapat menjangkau pelanggan potensial secara langsung, memungkinkan komunikasi satu lawan satu. Pendekatan ini memungkinkan umpan balik langsung dan dapat menghasilkan percakapan yang lebih menarik yang mendorong minat dan penjualan.
• Interaksi yang Dipersonalisasi: Panggilan dingin memungkinkan interaksi yang dipersonalisasi yang disesuaikan dengan kebutuhan dan minat pelanggan potensial. Ini dapat menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih positif dan membantu bisnis menonjol dari persaingan.
• Pamerkan Produk atau Layanan: Bisnis dapat menggunakan panggilan dingin untuk mempresentasikan produk atau layanan mereka kepada pelanggan potensial, memberikan informasi terperinci dan menjawab pertanyaan atau masalah tertentu. Ini dapat membantu calon pelanggan memahami nilai produk atau layanan yang ditawarkan.
• Penjangkauan Proaktif: Panggilan dingin adalah strategi proaktif, memungkinkan bisnis untuk secara aktif menjangkau pelanggan potensial daripada menunggu mereka melakukan kontak. Ini dapat meningkatkan peluang untuk mendapatkan pelanggan baru dan mengembangkan bisnis.
• Lead Generation: Panggilan dingin adalah metode yang efektif untuk menghasilkan prospek. Dengan menjangkau calon pelanggan, bisnis dapat mengidentifikasi orang-orang yang tertarik dengan produk atau layanan mereka dan mengolah prospek ini untuk mendorong penjualan.
• Membangun Hubungan: Seiring waktu, panggilan dingin dapat membantu bisnis membangun hubungan dengan pelanggan potensial, meningkatkan loyalitas merek, dan bisnis berulang. Panggilan rutin dapat membuat bisnis tetap diingat pelanggan dan membuka jalan bagi hubungan jangka panjang.
• Pertumbuhan Pendapatan: Pada akhirnya, cold call dapat meningkatkan peluang untuk menutup kesepakatan dan mendorong pertumbuhan pendapatan. Dengan menghasilkan prospek dan membangun hubungan, bisnis dapat mengonversi lebih banyak penjualan dan meningkatkan keuntungan mereka.

Dengan mengalihdayakan panggilan dingin ke layanan profesional, bisnis kecil dapat memanfaatkan manfaat ini tanpa perlu membangun tim penjualan internal, menghemat sumber daya, dan memungkinkan mereka untuk fokus pada kompetensi inti mereka. Ini menjadikannya strategi yang berharga bagi bisnis yang ingin tumbuh dan berkembang.

Manfaat Outsourcing Cold Calls

Outsourcing panggilan dingin memungkinkan perusahaan untuk memanfaatkan keahlian khusus, mengurangi biaya dengan menghilangkan infrastruktur internal, meningkatkan skalabilitas, dan membebaskan sumber daya internal. Pengalihdayaan juga menyediakan akses ke tenaga kerja terampil, memungkinkan fleksibilitas dalam mengelola kampanye panggilan dingin, dan memastikan perolehan prospek yang konsisten, yang pada akhirnya mengarah pada peningkatan penjualan dan pertumbuhan bisnis.

Akses ke Tim Penjualan Pakar

Saat bisnis mengalihdayakan fungsi penjualan, mereka bisa mendapatkan bantuan dari tim penjualan yang terampil. Pakar ini memiliki banyak pengalaman di industri dan tahu banyak tentang penjualan. Pengaturan ini memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan keuntungan dari pengetahuan para profesional berpengalaman, yang dapat meningkatkan penjualan mereka, membuat pelanggan tetap tertarik, dan menghasilkan lebih banyak uang secara keseluruhan.

Peningkatan Efisiensi

Memanfaatkan layanan panggilan dingin meningkatkan efisiensi dengan memungkinkan bisnis untuk berkonsentrasi pada kompetensi inti. Melalui outsourcing, perusahaan dapat memanfaatkan keahlian para profesional yang didedikasikan untuk panggilan dingin, membebaskan sumber daya internal dan waktu. Pendekatan yang disederhanakan ini meningkatkan produktivitas secara keseluruhan, memungkinkan organisasi memprioritaskan bidang keahlian utama mereka dan mendorong pertumbuhan.

Kerugian dari Outsourcing Cold Calling Services

Outsourcing layanan panggilan dingin mungkin memiliki kelemahan. Namun, organisasi dapat mengurangi risiko ini dengan memilih mitra yang dapat diandalkan, membangun saluran komunikasi yang jelas, dan memberikan pelatihan menyeluruh dan skrip panggilan dingin. Pemantauan konstan dan loop umpan balik memastikan keselarasan dengan tujuan penjualan, memungkinkan upaya outsourcing yang berhasil.

Potensi Miskomunikasi dalam Sales Call

Ada peningkatan potensi miskomunikasi karena hambatan bahasa dan perbedaan budaya. Untuk menghindari masalah ini, pelatihan menyeluruh tentang pengetahuan produk dan teknik penjualan harus diberikan kepada agen outsourcing. Sesi umpan balik reguler, saluran komunikasi yang jelas, dan pemeriksaan kualitas berkala membantu menjaga pemahaman bersama dan meminimalkan miskomunikasi, memastikan interaksi penjualan yang berhasil.

Kontrol Atas Proses Penjualan

Pengalihdayaan panggilan dingin dapat menyebabkan hilangnya kendali atas proses penjualan, tetapi bisnis dapat mempertahankan beberapa kendali dengan menetapkan tip dan pedoman panggilan dingin yang jelas untuk agen yang dialihdayakan, memberikan pelatihan komprehensif, dan memantau kinerja mereka secara teratur. Saluran komunikasi dan umpan balik yang efektif, bersama dengan tinjauan berkala, dapat membantu bisnis memastikan tingkat kontrol tertentu meskipun ada pengaturan outsourcing.

15 Perusahaan Panggilan Dingin Terbaik

Di bawah ini, Anda akan menemukan beberapa perusahaan cold-call teratas yang unggul dalam menghubungkan bisnis dengan pelanggan potensial, memberikan layanan berharga yang dapat mendorong pertumbuhan dan menghasilkan peluang baru.

1. Hubungi Penjual yang Termotivasi

Call Motivated Sellers menyediakan layanan cold-calling untuk profesional real estate, menawarkan profesional berdedikasi yang menemukan prospek yang memenuhi syarat berdasarkan kriteria tertentu. Mereka menangani penjual pra-kualifikasi dan menyediakan skrip yang dapat disesuaikan. Klien dapat berfokus pada penutupan kesepakatan sambil memanfaatkan kekuatan percakapan telepon yang autentik. Paket mulai dari $22/jam per penelepon, dan layanan ini telah menerima banyak testimoni positif.

2. Panggilan naik

Upcall menggabungkan teknologi dengan profesional penjualan teratas untuk melibatkan dan mengonversi prospek melalui telepon, email, dan percakapan teks. Platform mereka menawarkan tim penelepon profesional dan perangkat lunak intuitif untuk memantau hasil. Dengan fokus pada panggilan telepon, Upcall menekankan keefektifannya, didukung oleh statistik yang menunjukkan tingkat interaksi pelanggan yang tinggi dan peningkatan kemungkinan kontak prospek dan konversi. Mereka memberikan solusi untuk perolehan prospek, riset pasar, kualifikasi prospek, dan keterlibatan pelanggan sambil memastikan kualitas dan kepatuhan.

3. Pencarian Manusia Super

Superhuman Prospecting menawarkan layanan panggilan dingin B2B dengan penelepon yang berbasis di AS untuk menghasilkan prospek dan janji temu. Mereka berspesialisasi dalam panggilan dingin dan menyediakan pencarian calon pelanggan multichannel. Perwakilan Pengembangan Penjualan menerima pelatihan, pelatihan, dan evaluasi jaminan kualitas. Layanan mereka mencakup skrip khusus, beberapa panggilan, sesi umpan balik, dan janji temu yang memenuhi syarat. Mereka bertujuan untuk memberikan alternatif hemat biaya untuk mempekerjakan SDR internal.

4. Telepon Amerika

DialAmerica adalah penyedia layanan pusat panggilan yang menawarkan layanan keterlibatan pelanggan, seperti layanan pelanggan, dukungan teknis, dan pemasaran. Dengan keahlian lebih dari 60 tahun, mereka bertujuan untuk membangun hubungan manusia dengan pelanggan. Visi mereka menekankan pengalaman yang luar biasa, sementara misi mereka berfokus pada pengembangan kepemimpinan, kesan merek yang bermakna, pengalaman pelanggan yang efektif, dan dampak komunitas.

5. Panggilan Strategis

Panggilan Strategis berspesialisasi dalam kurasi daftar prospek kustom, pengaturan janji temu, dan pelatihan penjualan panggilan dingin. Proses cold call Jump-start mereka membentuk corong perolehan prospek yang memenuhi syarat dalam 5 hari. Mereka menekankan panggilan keluar untuk melengkapi pemasaran digital dan membangun keakraban dengan pelanggan potensial. Panggilan Strategis memposisikan organisasi untuk menjadi perhatian utama selama peristiwa pemicu, memastikan penyerahan yang lancar ke tim penjualan. Rasio penutupan yang tinggi mencerminkan kualitas pekerjaan mereka.

6. Solusi Flatworld

Flatworld Solutions adalah penyedia layanan pembuatan prospek profesional yang menawarkan berbagai layanan untuk membantu bisnis berkembang dan memaksimalkan laba atas investasi mereka. Mereka berspesialisasi dalam pembuatan prospek B2B dan B2C, pengaturan janji temu, pembuatan prospek real estat, dan banyak lagi. Dengan pendekatan yang teruji dan penggunaan strategi pemasaran digital, mereka bertujuan untuk memperoleh arahan bernilai tinggi sekaligus mengurangi biaya. Flatworld Solutions melayani berbagai industri, menyediakan infrastruktur kelas dunia, memastikan keamanan data, dan menawarkan pilihan harga yang hemat biaya.

7. REVA Global

REVA Global menawarkan arahan penjual yang termotivasi yang dikirim secara instan melalui layanan panggilan dingin yang dilakukan untuk Anda. Penelepon dingin yang dilatih oleh investor mereka menangani pekerjaan kasar dengan menelepon seluruh daftar Anda berkali-kali, mengidentifikasi penjual yang termotivasi, dan mengirimkan prospek panas secara waktu nyata. Dengan profesional penjualan jarak jauh yang terampil yang memiliki pelatihan ekstensif dalam industri real estat, REVA Global menyediakan perolehan prospek yang efisien. Mereka menawarkan paket panggilan dingin yang berbeda dan opsi VA khusus untuk layanan yang dipersonalisasi. Banyak kisah sukses klien menyoroti keefektifan layanan REVA Global.

8. Sarang Penjualan

Sales Hive adalah agen panggilan dingin B2B yang berbasis di AS yang menawarkan perolehan prospek, pengaturan janji temu, dan banyak lagi. Tim perwakilan penjualan mereka yang terlatih melakukan lebih dari 1000 panggilan dingin per minggu, secara konsisten memesan ribuan pertemuan. Dengan penelepon dingin khusus, nomor telepon terverifikasi, pelatihan berkelanjutan, dan jaminan kualitas, mereka memastikan tingkat keberhasilan yang tinggi. Beroperasi dari jarak jauh di seluruh AS, Sales Hive memberikan solusi berorientasi hasil untuk meningkatkan penjualan.

9. Pro Timbal Penambangan

Pro Lead Mining menyediakan layanan panggilan dingin profesional dengan staf terlatih yang unggul dalam menyampaikan informasi dan menghasilkan minat pada produk atau layanan. Mereka menawarkan penelepon dingin Amerika dan asing yang terampil dalam berhubungan dengan penelepon dan mengumpulkan informasi. Dengan rekam jejak yang sukses sejak 2018 dan ulasan positif, Lead Mining Pros menawarkan solusi tanpa risiko berkualitas tinggi untuk pembuatan timah.

10.SAS

SAS adalah perusahaan telemarketing B2B terjangkau yang menawarkan kampanye efektif. Mereka memenuhi syarat prospek, menetapkan janji temu, menjual lebih tinggi, dan mengukur kepuasan pelanggan. Bisnis kecil dan pelanggan tingkat perusahaan dapat menyesuaikan layanan mereka. SAS memiliki perwakilan pusat panggilan berpengalaman yang terlibat dalam percakapan untuk mentransfer panggilan. Mereka memprioritaskan profesionalisme, merekam panggilan, peninjauan skrip, daftar scrubbing, dan ketersediaan yang diperluas. SAS adalah perusahaan telemarketing tepercaya yang berbasis di AS dengan rekam jejak yang sukses.

11. ExpertCaller

ExpertCallers menawarkan layanan panggilan dingin lepas pantai dengan pengalaman lebih dari 12 tahun. Mereka berspesialisasi dalam kampanye B2B dan B2C, menyediakan perolehan prospek, pengaturan janji temu, dan banyak lagi. Layanan mereka melayani berbagai industri dan mencakup basis data yang disesuaikan dan pendekatan multisaluran. Pengalihdayaan ke ExpertCaller dapat meningkatkan kualitas kontak, peluang bisnis, dan pendapatan serta mengurangi biaya.

12. Kotak panggilan

Kotak Panggilan adalah pelacakan panggilan komprehensif dan solusi sistem telepon cloud untuk bisnis. Ini menawarkan wawasan panggilan transparan, menghilangkan inefisiensi, dan meningkatkan pengalaman penelepon. Ini terintegrasi dengan CRM utama, menyediakan pelaporan mendalam, dan menawarkan sistem telepon cloud yang andal. Dengan fitur-fitur bertenaga AI, ini mengatasi kesenjangan kinerja, mengoptimalkan pemasaran, dan merampingkan manajemen tim. Call Box melayani berbagai industri dan memfasilitasi koordinasi SMS tanpa mengikat telepon.

13. REVA

REVAS menawarkan layanan asisten virtual real estat yang berspesialisasi dalam panggilan dingin untuk menghasilkan arahan bagi agen, investor, dan pemberi pinjaman. Profesional penjualan jarak jauh mereka yang terlatih memiliki pengetahuan industri, aksen netral, pendidikan perguruan tinggi, dan pengalaman menelepon. Paket tersedia setiap bulan dengan biaya penyiapan, dan layanan penelusuran lewati ditawarkan.

14. Pusat Panggilan Seluruh Dunia

Pusat Panggilan Seluruh Dunia menawarkan layanan telemarketing profesional untuk bisnis di berbagai industri seperti keuangan, telekomunikasi, teknologi, dan lainnya. Konsultan mereka dapat membantu bisnis meningkatkan operasi mereka, meningkatkan teknologi, dan meningkatkan hubungan pelanggan.

15. Upwork & Situs Pekerja Lepas Lainnya

Menggunakan platform seperti Upwork dan Fiverr untuk layanan cold-calling dapat menjadi sumber daya yang berharga. Situs-situs lepas ini menyediakan akses ke kumpulan profesional terampil yang berspesialisasi dalam bidang ini. Dengan berbagai pilihan yang tersedia, individu dan bisnis dapat menemukan penelepon dingin yang cocok untuk kebutuhan khusus mereka. Baik itu pembuatan prospek, pengaturan janji temu, atau panggilan penjualan, platform ini menawarkan cara yang nyaman dan efisien untuk terhubung dengan penelepon berpengalaman dan meningkatkan upaya penjangkauan Anda.

Panggilan Dingin B2B

Panggilan dingin B2B adalah alat penting untuk bisnis yang menjual ke bisnis lain. Ini menawarkan keuntungan unik dengan menjangkau pelanggan potensial secara langsung, membina koneksi pribadi, dan menghasilkan prospek. Melalui penjangkauan proaktif, perusahaan dapat memperluas basis klien mereka dan menjalin hubungan yang bermakna, yang pada akhirnya mendorong pertumbuhan dan kesuksesan di pasar B2B.

Pertimbangan Saat Memilih Layanan Cold Calling

Saat memilih layanan panggilan dingin, bisnis perlu memikirkan hal yang berbeda. Ini termasuk berapa biayanya, pengalaman layanan, dan seberapa baik agen dapat berkomunikasi. Penting untuk mempertimbangkan harga, pengetahuan layanan, dan kemampuan agen untuk berbicara secara efektif untuk memastikannya cocok untuk perusahaan Anda.

Pengalaman dan Rekam Jejak Cold Calling Agency

Mempertimbangkan pengalaman dan rekam jejak agen panggilan dingin adalah penting karena membantu mengukur keahlian dan keandalan mereka dalam menghasilkan arahan yang sukses. Agensi dengan riwayat yang terbukti dalam memberikan hasil dan memahami nuansa teknik cold-calling yang efektif dapat sangat meningkatkan peluang untuk mencapai hasil yang diinginkan dan memaksimalkan peluang bisnis.

Efektivitas Biaya dari Layanan Panggilan Dingin

Bisnis harus menilai keefektifan biaya dari layanan panggilan dingin, bukan hanya harganya. Evaluasi ini membantu menentukan nilai keseluruhan dan laba atas investasi. Faktor-faktor seperti kualitas prospek, tingkat konversi, dan dampak jangka panjang pada pertumbuhan bisnis harus dipertimbangkan untuk membuat keputusan tepat yang melampaui biaya di muka.

Keterampilan Komunikasi dari Penelepon Dingin

Penting bagi bisnis untuk fokus pada keterampilan komunikasi penelepon dingin. Komunikasi yang baik membantu membangun koneksi, memahami kebutuhan pelanggan, dan menjelaskan nilai produk atau layanan. Ketika penelepon dingin dapat berbicara dengan jelas dan persuasif, itu sangat meningkatkan peluang keberhasilan mereka. Itu membangun kepercayaan, membuat orang tertarik, dan meningkatkan kemungkinan mendapatkan pelanggan dan penjualan baru.

FAQ: Layanan Panggilan Dingin

Berapa Biaya untuk Mengalihdayakan Layanan Panggilan Dingin?

Biaya outsourcing layanan panggilan dingin bervariasi menurut penyedia layanan, durasi kampanye, dan kerumitan proyek. Harga dapat berkisar dari beberapa ratus hingga beberapa ribu dolar per bulan, jadi penting untuk mempertimbangkan anggaran dan sasaran Anda saat menentukan kelayakan outsourcing.

Apakah Outsourcing Cold Calling Sepadan dengan Biayanya?

Menentukan apakah panggilan dingin outsourcing sepadan dengan biaya tergantung pada berbagai faktor. Sangat penting untuk menilai potensi laba atas investasi, dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti peningkatan penjualan, perolehan prospek, dan penghematan waktu. Selain itu, mengevaluasi keahlian dan rekam jejak penyedia layanan dapat membantu mengukur nilai yang dapat mereka bawa ke bisnis Anda.

Bagaimana Saya Dapat Mempertahankan Kontrol Atas Proses Penjualan Saat Outsourcing Cold Calls?

Mempertahankan kendali atas proses penjualan sementara outsourcing cold call memerlukan komunikasi dan kolaborasi yang efektif dengan penyedia layanan. Tetapkan tujuan yang jelas, berikan panduan mendetail untuk membantu mereka menjual secara efektif ke persona pembeli spesifik Anda, dan berkomunikasi secara teratur dengan perwakilan penjualan yang menangani panggilan Anda. Pemantauan rutin, umpan balik, dan tinjauan kinerja dapat membantu memastikan keselarasan dan mempertahankan kendali atas proses.

Apakah Strategi Panggilan Dingin Diperlukan untuk Usaha Kecil?

Sementara strategi panggilan dingin dapat bermanfaat bagi usaha kecil, kebutuhannya bergantung pada sifat bisnis dan target pasarnya. Usaha kecil harus mempertimbangkan faktor-faktor seperti industri, persaingan, dan sumber daya yang tersedia saat memutuskan apakah akan menerapkan strategi cold-calling. Pendekatan pemasaran dan penjualan alternatif juga dapat dieksplorasi berdasarkan kebutuhan dan tujuan bisnis tertentu.