7 Tren Real Estat Komersial yang Mengubah Industri

Tren real estat komersial didorong dan didorong oleh teknologi di sisi bisnis dan sisi konsumen.

Beberapa tahun terakhir telah melihat peningkatan permintaan pelanggan dalam hal teknologi, di mana mereka lebih sering memilih untuk menyukai pengalaman digital dibandingkan dengan yang tradisional — bisnis harus memenuhi permintaan ini.

Profil Perusahaan Real Estat 2019 dari National Association of Realtors menemukan bahwa 44% perusahaan real estat komersial mengatakan mengikuti perkembangan teknologi adalah salah satu tantangan terbesar yang akan mereka hadapi dalam dua tahun ke depan. Satu-satunya faktor yang berperingkat lebih tinggi adalah kondisi ekonomi lokal atau regional (46%).

Hari ini, kami akan memaparkan tren dan tantangan real estat komersial terbesar yang dihadapi bisnis saat ini.

1. Realitas Tertambah

Augmented reality di real estat berarti memungkinkan pelanggan untuk berkeliling properti menggunakan tidak lebih dari telepon mereka.

AR melapiskan gambar untuk pengguna, memungkinkan mereka untuk memindahkan perangkat dan "memproyeksikan" properti ke permukaan.

Jauh dari tipu muslihat teknologi, AR adalah alat yang sangat berguna bagi agen penjual dan pembeli potensial karena sejumlah alasan, yaitu:

• Ini menawarkan tampilan yang jauh lebih besar dan lebih nyata daripada yang dapat disampaikan oleh foto standar
• Realtors tidak dapat memotret semuanya, dan karena itu pengguna mungkin tidak dapat melihat dengan tepat apa yang mereka inginkan—AR mengatasi hal ini
• Tur fisik memakan waktu bagi pembeli

Tentu saja, kami tidak menyarankan AR akan menggantikan kunjungan fisik dengan cara apa pun. Pembeli akan lebih sering ingin melihat properti sebelum membuat keputusan yang berarti.

Namun, untuk properti yang telah menarik perhatian mereka, tetapi sumber daya visual belum cukup bagi mereka untuk mengatur tampilan; ini adalah jenis skenario di mana AR dapat bertindak sebagai pengenalan yang berguna untuk properti untuk minat lebih lanjut.

64,4% pembeli apartemen mengonfirmasi bahwa konten 3D dan VR membantu "merasakan" ukuran dan volume sebenarnya dari ruangan perumahan.

2. Aksesibilitas Online

Konsumen mengharapkan pengalaman digital yang berkualitas di hampir setiap lapisan masyarakat, baik perbankan atau memesan pizza untuk dibawa pulang—dan real estat tidak terkecuali.

Pengguna meneliti, membeli, menjual, dan menyewakan; semua online. Terserah bisnis real estat untuk berada di sana untuk mereka dan membantu mereka melalui proses.

Ini termasuk terhubung dengan mereka melalui saluran media sosial dan rajin dalam waktu respons Anda kepada mereka.

Realtors harus mempertimbangkan beberapa hal dalam pendekatan mereka terhadap aksesibilitas online mereka:

• 99% milenium dan 90% baby boomer memulai pencarian mereka untuk rumah baru secara online.
• 77% makelar secara aktif menggunakan media sosial untuk real estat dalam beberapa cara, bentuk, atau bentuk.
• 47% bisnis real estat mencatat bahwa media sosial menghasilkan prospek berkualitas tinggi dibandingkan sumber lain.

Apa yang penting di sini adalah bahwa sementara agen penjual tampaknya memahami betapa pentingnya kehadiran online mereka, hampir seperempat dari mereka tidak aktif di media sosial.

Seberapa aktif bisnis Anda di saluran online Anda?

3. Model iBuyer

"iBuyers" adalah tren yang relatif baru yang berkembang di real estat komersial.

Konsep dasarnya adalah iBuyer adalah orang atau perusahaan yang menggunakan algoritma untuk membeli dan menjual properti dalam hitungan hari.

Makelar membeli properti dengan harga yang lebih rendah, lalu menjualnya kembali di pasar terbuka—walaupun hal itu mungkin terdengar sangat familiar dengan flipping, agen penjual menghindari menjual layanan seperti itu.

Tren telah meningkat dalam beberapa tahun terakhir terutama sebagai akibat dari pemilik rumah yang ingin menghindari penundaan selama berbulan-bulan atau bertahun-tahun dalam menjual rumah, selain waktu pindah dan pindah yang selalu merupakan titik nyeri yang rumit.

Pada Q3 2019, iBuyers membeli 3,1% dari semua rumah yang dibeli di 18 pasar di AS, naik dari 1,6% tahun sebelumnya.

Ini masih merupakan pasar yang sedang berkembang, tetapi pertumbuhan baru-baru ini menunjukkan bahwa pasti ada tempat untuk itu bagi orang-orang yang membutuhkannya, dan agen penjual tradisional juga ikut serta dengan mendidik diri mereka sendiri tentang opsi yang dimiliki penjual, dan dalam beberapa kasus bahkan mewakili mereka. sebagai broker untuk perusahaan iBuyer.

4. Data Besar

Data sama pentingnya bagi agen penjual, pengembang, dan investor seperti halnya bagi siapa pun di industri lain mana pun.

Sama seperti aset apa pun, mengidentifikasi tren dan memiliki kemampuan untuk menggunakan alat digital untuk mendapatkan data yang dapat ditindaklanjuti sangat penting. Lambat dalam pengambilan keputusan bukanlah atribut yang patut ditiru untuk bisnis apa pun.

Di sinilah big data muncul sebagai salah satu, jika bukan tren utama dalam 10 tahun terakhir.

Pembelajaran mesin dan algoritme otomatis yang dapat merayapi, mengagregasi, dan menafsirkan data secara independen menjadi lebih umum dari sebelumnya, dan organisasi harus memanfaatkan alat ini dan mengimplementasikannya lebih cepat daripada nanti.

5. PropTech

PropTech (kependekan dari teknologi properti) adalah kata kunci yang relatif baru dan membingungkan yang telah menjadi tren real estat komersial selama beberapa tahun, sekarang.

Dalam upaya untuk menghindari kebingungan lebih lanjut, PropTech pada dasarnya bermuara pada penggunaan teknologi untuk mendekati real estat dari sudut pandang baru.

Ini, tentu saja, memanifestasikan dirinya dalam beberapa cara yang akan akrab bagi kebanyakan orang yang baru saja pindah ke suatu tempat baru, dan memang semua tren di atas adalah contoh dari PropTech.

Secara awam, ini adalah pengganggu terbesar di industri ini. Pendukung tipikal adalah perusahaan yang berfokus pada teknologi, dan produk PropTech lebih sering daripada aplikasi atau layanan seperti iBuying yang mengganggu metode tradisional yang ada di real estat.

Keterjangkauan, proses leasing dan pembelian yang lama, dan fleksibilitas digital adalah contoh masalah yang ingin dipecahkan oleh organisasi PropTech.

6. Platform Digital

Salah satu penggunaan PropTech yang tidak berbahaya namun tetap vital adalah tren berikutnya—penggunaan platform digital oleh agen penjual untuk meningkatkan proses kerja mereka dan merampingkan pengeluaran bisnis mereka.

Cara paling umum untuk melakukan ini biasanya melalui otomatisasi proses manual dan menggunakan perangkat lunak untuk mendigitalkan tugas berbasis kertas.

Contoh nyata dari ini adalah solusi manajemen dokumen seperti DocuWare, yang dapat memindai dan mendigitalkan dokumen kertas dengan tanda tangan elektronik yang dapat diverifikasi dari pelanggan.

Implementasi sederhana dari platform digital seperti ini adalah keuntungan bagi UKM yang ingin memangkas biaya, tidak hanya dalam hal uang, tetapi juga waktu.

Rata-rata, dibutuhkan 37 menit untuk menerima dokumen yang ditandatangani dengan tanda tangan elektronik. Dengan jalur tradisional, prosesnya bisa memakan waktu hingga 5 hari atau lebih.

Dalam real estat komersial, waktu sangat sensitif, jadi tidak mengherankan bahwa bisnis menuntut solusi untuk mendigitalkan proses sehari-hari mereka—itulah alasan utama pasar perangkat lunak manajemen di real estat diperkirakan akan mencapai $ 12,9 miliar pada tahun 2025.

7. Adopsi Teknologi Relatif Lambat

Terlepas dari semua tren real estat komersial ini, ada satu yang harus diperhatikan oleh organisasi di industri ini—dan banyak bisnis yang lambat dalam menerapkan teknologi.

Seperti kebanyakan industri, pelopor—mereka yang telah mengadopsi teknologi lebih awal—seringkali menjadi penerima manfaat terbesar dari perubahan pasar.

Dan sementara sebagian besar organisasi di real estat menerima bahwa mereka harus mengadopsi strategi digital, tampaknya ada jurang pemisah yang besar antara yang mengatakan dan yang melakukannya.

Survei PropTech Global 2018 KPMG menemukan bahwa 66% pembuat keputusan real estat mengatakan bahwa mereka belum menerapkan visi atau strategi inovasi digital dan teknologi di perusahaan mereka.

Kami telah melihat dampak yang dimiliki PropTech pada industri, dan konsensus para pemimpin bisnis yang menerima bahwa inovasi digital adalah tantangan terbesar mereka, tetapi mereka yang benar-benar merumuskan dan melaksanakan rencana untuk digitalisasi umumnya tertinggal di belakang pelopor.

Namun, indikasi baru-baru ini menunjukkan bahwa semakin banyak UKM yang memperhatikan hal ini dengan berinvestasi lebih banyak dalam teknologi.

Misalnya, 8 dari 10 bisnis real estat komersial sekarang mempekerjakan Chief Data Officer untuk mengawasi organisasi strategi dan tata kelola data mereka—peningkatan besar dari empat tahun lalu, ketika 44% perusahaan tidak memiliki peran seperti itu.

Jadi sementara adopsi lambat, perasaan yang berkembang dalam industri adalah bahwa strategi teknologi diperlukan dan penting, dan kami berharap adopsi meningkat pesat dengan munculnya inisiatif PropTech dan pengganggu besar lainnya di lanskap real estat.

Tahu bahwa Anda membutuhkan solusi digital tetapi tidak tahu harus mulai dari mana? Jangan khawatir, Anda tidak sendirian; transformasi digital itu kompleks. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang teknologi cloud bisnis dan solusi mana yang tepat untuk menjaga bisnis Anda tetap kompetitif dan dalam kondisi yang baik untuk masa depan, unduh eBook kami, “Opsi Cloud Mana yang Tepat untuk Bisnis Anda?”