Curi Playbook Pemasaran Konten Teknis senilai $6,5 miliar+ dari Confluent

Memasarkan ke profesional teknologi bukanlah tugas yang mudah.

Itu karena mereka adalah audiens yang cerdas dengan keahlian teknis yang mendalam dan sedikit waktu untuk mengevaluasi banyak produk. Jadi, jika produk Anda tidak memiliki waktu yang cepat untuk menilai atau tidak dapat berintegrasi dengan baik dengan alur kerja mereka yang ada, Anda berisiko kalah dari pesaing Anda.

Itu sebabnya Anda tidak boleh hanya mengandalkan slogan yang menarik atau iklan mencolok untuk mengonversinya.

Anda memerlukan produk hebat dan strategi pemasaran konten teknis yang solid—sumber daya pendidikan yang mendalam, bukti sosial, komunitas, dan akses gratis ke produk Anda—sehingga para profesional ini dapat merasakan nilai produk Anda secara langsung sebelum membeli.

Confluent memakukan pendekatan ini dengan sangat baik.

Platform streaming data cloud-native membantu tim TI mengelola sendiri Apache Kafka—platform open-source populer untuk memproses aliran data secara real time—pada skala perusahaan.

Karena Confluent melayani khalayak teknis, timnya menggunakan strategi pemasaran konten teknis untuk membangun kepercayaan dan mengonversi 1000 pelanggan perusahaan , termasuk nama-nama besar seperti Bosch, Citigroup, Expedia, eBay, dan Instacart. Ini juga menghasilkan penilaian $6,5+ miliar dengan $100.000+ pendapatan berulang tahunan (ARR), semuanya dalam 10 tahun!

Jika Anda melayani audiens teknis, Anda akan menyukai studi kasus ini. Dan jika tidak, Anda masih akan belajar satu hal atau lebih dari pendekatan Confluent.

Saya menguraikan strategi pemasaran teknis Confluent—saluran pemasaran dan format konten yang mereka gunakan—termasuk praktik terbaik yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan milik Anda.

Mari kita langsung masuk.

Strategi Pemasaran Konten Teknis Confluent

Pertama, dasar-dasarnya.

Strategi pemasaran konten teknis adalah penggunaan sumber daya pendidikan untuk memposisikan merek Anda sebagai sumber informasi dan keahlian tepercaya dalam industri Anda.

Audiens teknis seperti pengembang, insinyur, analis data, dan peneliti memiliki pengetahuan dan keterampilan khusus. Mereka dapat segera mengetahui ketika suatu konten tidak akurat dan tidak membantu; konten semacam itu menjauhkan mereka dari merek Anda dan jatuh ke tangan pesaing yang menyediakan konten bermanfaat.

Cara terbaik untuk mendapatkan sisi baik mereka dan membangun hubungan yang solid dengan mereka adalah dengan menghindari konten yang lembut. Itu berarti menggunakan format konten yang berbeda untuk menunjukkan nilai produk Anda—cara kerjanya, cara menggunakannya, dan bagaimana produk tersebut dapat memecahkan masalah mereka.

Hasil? Lebih banyak otoritas, kepercayaan audiens, penjualan, dan pertumbuhan pendapatan.

Begitulah cara Confluent membangun kepercayaan dan mengubah nama industri besar seperti CapitalOne, Expedia, Michelin, KeyBank, dan Intel.

Confluent menggunakan strategi pemasaran konten teknis yang kuat untuk menargetkan pembuat keputusan yang perlu mengelola dan memproses aliran data waktu nyata, seringkali dalam skala besar.

Pembuat keputusan ini biasanya termasuk dalam salah satu kategori berikut: pengembang perangkat lunak, pemimpin TI seperti CIO dan CTO, dan pemimpin teknis seperti kepala arsitek, insinyur utama, dan ilmuwan data.

Untuk menunjukkan kepada para profesional ini manfaat dan kasus penggunaan produknya, Confluent menerapkan dua strategi utama:

• Pencarian organik, yang mendorong 50% dari total lalu lintasnya
• Konten pendidikan yang berfokus pada pengembang

Mari jelajahi masing-masing secara mendetail.

Bagaimana Penelusuran Organik Mendorong 50% dari Total Lalu Lintas Confluent

Lima saluran pemasaran organik teratas Confluent adalah pencarian organik, langsung, rujukan, iklan pencarian, dan sosial. Lihat bagaimana mereka bertumpuk satu sama lain:

Penelusuran organik adalah saluran Confluent yang paling efektif karena perusahaan banyak berinvestasi dalam mengedukasi pemirsa teknisnya.

Menyediakan sumber daya pendidikan adalah cara yang bagus untuk menarik dan mempertahankan developer. Ini sering termasuk menawarkan kursus online, webinar, atau acara yang mengajari mereka keterampilan baru atau cara menggunakan fitur produk tertentu.

Confluent menggunakan kombinasi dari tiga jenis konten untuk mencapai hal ini:

• Panduan pemula teknis
• Perpustakaan kisah sukses pelanggan
• Acara industri dan webinar

Mari jelajahi masing-masing dengan cepat:

1. Panduan teknis pemula

Blog Confluent mendorong 4.500 sesi organik setiap bulan, dan semua dari lima halaman teratasnya memiliki satu kesamaan: mereka adalah panduan teknis pemula.

Panduan teknis pemula adalah cara yang bagus untuk memperkenalkan pembaca pada konsep dan teknologi baru. Mereka menyediakan para profesional teknologi yang baru mengenal topik ini dengan ikhtisar komprehensif tentang konsep-konsep utama, terminologi, dan detail relevan lainnya.

Misalnya, posting blog tutorial Kafka Connect ini adalah konten yang dirancang ulang yang merinci semua yang perlu diketahui oleh seorang profesional teknologi pemula tentang topik tersebut, termasuk kasus penggunaan umum dan cara memulai dengan platform.

Apa yang menurut saya luar biasa tentang konten ini adalah bahwa konten ini tidak membuang-buang waktu. Alih-alih, ini langsung ke intinya — berbagi yang benar-benar perlu diketahui oleh para profesional teknologi informasi.

Blog Confluent juga memiliki permainan tautan internal dan eksternal yang kuat. Timnya menautkan ke konten yang relevan di dalam situs web dan juga menyematkan konten eksternal dari YouTube. Ini memberi pembaca lebih banyak alasan untuk tinggal lebih lama di situs web.

Misalnya, postingan blog Kafka Connect yang sama telah menyematkan video YouTube di setiap bagian:

Menyematkan video YouTube di entri blog Anda adalah cara yang ampuh untuk melibatkan audiens pengembang Anda dan membantu Anda mendapatkan peringkat di Google.

Beberapa pengembang lebih suka belajar dengan melihat dan melakukan daripada hanya membaca. Dan menyematkan video YouTube di entri blog Anda memberi mereka pengalaman belajar visual dan interaktif. Anda juga menggunakan video untuk memandu mereka melalui proses langkah demi langkah atau untuk memberikan ikhtisar tentang fitur produk tertentu.

Juga, menyematkan video YouTube di posting blog Anda membantu Anda mendapat peringkat lebih tinggi di Google. Google memprioritaskan konten yang bermanfaat, jadi berikan kedalaman yang membuat orang di situs Anda lebih lama memberi sinyal ke Google bahwa konten Anda berkualitas tinggi dan menarik. Tidak heran jika bagian Kafka Connect mendominasi SERP untuk kata kunci “Kafka Connect”. Lebih dari 2000 orang menelusuri istilah ini setiap bulan, dan Confluent mendorong 2000+ sesi organik untuk karya ini setiap bulan.

Apakah saya juga menyebutkan bahwa kursus awal postingan blog ini diubah dari drive hingga 5.000 sesi organik bulanan?

Itu dua kali lipat jumlah lalu lintas yang didorong oleh posting blog ini. Bicara tentang kekuatan repurposing konten . Hootsuite melihat kesuksesan seperti ini juga.