Menggunakan Fitur Komunikasi & Keterlibatan Connecteam untuk Menjangkau Seluruh Tim Anda

Jika Anda seorang SDM atau eksekutif komunikasi internal, Anda mungkin selalu melihat rekan-rekan Anda dan apa yang dapat Anda pelajari dari mereka – lagipula, pengalaman para profesional di perusahaan lain adalah cara yang bagus untuk mengembangkan metode Anda. Seperti yang Anda ketahui, komunikasi dan keterlibatan yang efektif penting dalam lingkungan kerja sehari-hari. Tidak masalah jika karyawan Anda berada di gedung yang sama, bekerja dari rumah, atau tersebar di seluruh negeri, komunikasi internal yang efektif berdampak langsung dan langsung pada kesuksesan organisasi Anda.

Kami mengumpulkan contoh praktik terbaik dari perusahaan terkemuka di pasar, yang menggunakan aplikasi komunikasi karyawan Connecteam, untuk membantu Anda mengidentifikasi apa yang relevan bagi perusahaan Anda – lihatlah!

Dalam hal komunikasi dan keterlibatan, kasus penggunaan umum sering kali memanfaatkan kombinasi berbagai kemampuan untuk memenuhi kebutuhan organisasi dengan sebaik-baiknya. Di bawah ini adalah beberapa alat utama dan contoh konkret bagaimana mereka digunakan dalam konteks organisasi:

1. Berita, Pembaruan, dan Pengumuman
2. Kesehatan dan manfaat
3. Obrolan dalam Aplikasi
4. Survei dan jajak pendapat
5. Kotak saran
6. Saluran langsung ke SDM / Pimpinan senior
7. Direktori Karyawan
8. Referensi Karyawan
9. Pengumuman dan pendaftaran acara
10. FAQ

Fitur #1 dalam hal komunikasi dan keterlibatan adalah penggunaan 'Pembaruan'. Pembaruan adalah cara untuk mendistribusikan informasi dengan pemberitahuan push, ke semua atau sebagian tim. Itu dapat berisi media apa saja dan sepenuhnya dapat dilacak sehingga kami akan tahu seberapa jauh pesan kami sampai.

Karakteristik dan Kemampuan

1. Komunikasi yang ditargetkan

Ini memungkinkan Anda untuk memilih audiens target yang tepat, apakah itu individu atau grup. Memberi setiap karyawan pengalaman yang dipersonalisasi – hanya menunjukkan kepada mereka apa yang seharusnya mereka lihat.

2. Komunikasi terukur

Anda mengirimkan pembaruan, sekarang saatnya untuk memahami dengan tepat siapa yang melihatnya dan siapa yang tidak, siapa yang menyukainya, siapa yang mengomentarinya, dan berapa kali.

3. Tindak lanjut khusus

Anda dapat dengan mudah menunjukkan anggota tim yang belum melihat pembaruan dan menindaklanjuti hanya dengan mereka, daripada mengirim sekali lagi email ke seluruh perusahaan, mengirim spam ke semua orang yang sudah mendapatkan informasinya.

4. Jadwalkan untuk nanti

Persiapkan sekarang dan jadwalkan untuk nanti, ini memungkinkan Anda menjadi lebih efektif dalam cara Anda bekerja, dan untuk menargetkan Waktu Perhatian Tinggi (HAT) pengguna Anda dengan lebih baik, yang biasanya sekitar dini hari, atau tepat sebelum makan siang ketika mereka lebih siap. ke ponsel mereka.

5. Pengingat otomatis

Apakah Anda mendapat pesan penting? Tindak lanjut yang telah ditentukan sebelumnya dan otomatis. Dengan begitu, pengguna akan secara otomatis mendapatkan notifikasi tindak lanjut jika mereka tidak meninjau pembaruan Anda.

6. Konten yang menarik

Gunakan video, gambar, GIF, PDF. lampiran file, lokasi, dan semua yang Anda butuhkan untuk membuat komunikasi Anda menarik. Anda dapat memilih apakah Anda ingin mengizinkan orang untuk menyukai/mengomentari atau tidak – jadi untuk membedakan antara lebih banyak 'komunikasi formal' dan 'komunikasi non-formal'.

Kasus penggunaan umum:

1. Berita dan Nawala

Tim menggunakan fitur pembaruan untuk mengirimkan buletin perusahaan, berbagi berita perusahaan, tautan liputan media yang relevan, dan lainnya.

2. Komunikasi eksekutif

Seringkali, eksekutif senior memanfaatkan kemampuan untuk berbicara secara pribadi dengan setiap karyawan perusahaan. Ini paling umum di antara CEO ketika membagikan surat eksekutif mereka dengan tim.

3. Pengumuman perusahaan

Beberapa contoh pengumuman tersebut dapat mencakup pengumuman tentang pembukaan lokasi atau kampus baru, memenangkan pelanggan atau kesepakatan baru, mencapai tonggak penting, acara perusahaan yang akan datang, dll.

4. Merayakan kesuksesan

Merayakan kesuksesan memungkinkan tim untuk menyukai komentar, terlibat, dan menjadi bagian dari kesuksesan. Beberapa contoh termasuk membagikan surat umpan balik yang bagus tentang kinerja, seorang karyawan yang memberikan tingkat layanan yang luar biasa, liputan media yang positif yang didapat perusahaan, dan banyak lagi.

5. Pengakuan karyawan

Salah satu praktik paling umum bagi perusahaan yang ingin meningkatkan keterlibatan karyawan adalah dengan menempatkan karyawan sebagai pusat perhatian melalui pengenalan karyawan. Hanya untuk menyebutkan beberapa contoh:

– Rilis lampu sorot karyawan
– Karyawan pengakuan bulan
– Perayaan ulang tahun karyawan
- Keinginan ulang tahun dan bayi baru lahir
– Menyambut anggota tim baru ke tim
– Mengumumkan promosi

Perlu disebutkan bahwa ini dilakukan di tingkat perusahaan, tetapi juga secara lokal oleh manajer menengah ke tim mereka.

6. Komunikasi operasional

Bergantung pada industri Anda, Anda dapat dengan mudah membagikan pembaruan terkait operasional, seperti peringatan cuaca yang drastis, promosi koleksi baru, jalan yang ditutup, perubahan regulasi, dan banyak lagi. Sekali lagi, manfaatkan komunikasi terukur yang ditargetkan.

Banyak perusahaan menginvestasikan banyak sumber daya untuk memfasilitasi program kesehatan dan manfaat yang kuat untuk tim mereka. Seringkali, profesional SDM memanfaatkan Connecteam untuk meningkatkan kesadaran akan program saat ini, manfaat, dan lainnya. Ini mungkin termasuk:

1. Memberikan latar belakang tentang program dan rencana yang ada
2. Tautan dalam aplikasi berfungsi sebagai gerbang mudah ke halaman masuk program kesehatan Anda.
3. Formulir pendaftaran dan RSVP untuk rencana mendatang dan acara terkait
4. Pengumuman manfaat baru / rencana kesehatan
5. Mengunggah buku kesehatan / tunjangan karyawan sehingga dapat diakses oleh tim dengan sekali klik.

Di dunia sekarang ini, obrolan adalah sarana komunikasi yang umum dan penting. Di sebagian besar organisasi, karyawan akhirnya menggunakan obrolan pribadi mereka untuk masalah terkait pekerjaan, seperti WhatsApp atau Facebook Messenger.

Perusahaan lebih suka menggunakan fitur obrolan dalam aplikasi Connecteam karena beberapa alasan utama:

1. Pemisahan Kehidupan-Kerja

Dengan obrolan dalam aplikasi, tidak perlu lagi memanfaatkan 'obrolan pribadi' untuk tujuan kerja, menciptakan pemisahan penuh antara pekerjaan dan saluran kehidupan mengurangi stres dan meningkatkan pengalaman karyawan.

2. Kelompok yang memelihara diri sendiri

Anda menyiapkan grup obrolan untuk tim New York Anda – semua anggota tim secara otomatis ditugaskan ke grup tersebut. Jika seseorang keluar dari tim New York atau bergabung dengannya, sistem akan secara otomatis menambahkan/menghapusnya dari grup sehingga Anda tidak perlu lagi mempertahankan grup tersebut.

3. Kontrol senonoh

Untuk memenuhi kebutuhan organisasi Anda dan tidak seperti aplikasi perpesanan pribadi, Anda dapat membatasi obrolan satu lawan satu, atau bahkan menghapus pesan yang tidak pantas jika diperlukan.

4. Penyimpanan data

Menggunakan obrolan dalam aplikasi memberi Anda kendali atas informasi yang dipertukarkan melalui obrolan. Jadi, jika seseorang keluar dari perusahaan, semua data yang dibagikan di obrolan tidak disimpan di ponsel karyawan, seperti dalam kasus aplikasi perpesanan pribadi di mana karyawan tidak dapat mengakses data tersebut.

Praktik terbaik dalam memanfaatkan obrolan dalam aplikasi meliputi:

1. Obrolan satu lawan satu: memungkinkan anggota tim berkomunikasi satu sama lain dengan mudah dan cepat.
2. Saluran Tim: komunikasi satu sisi dari admin grup ke anggota saluran.Sangat relevan untuk grup yang sangat besar ketika hanya beberapa individu yang dapat mengirim pembaruan ke anggota tim lainnya
3. Grup tim: grup tim adalah grup yang paling umum digunakan dalam obrolan.Apakah itu untuk manajer dan tim mereka, untuk fasilitas tertentu atau grup lintas perusahaan, grup tim sangat populer.
4. Kelompok teman sebaya: banyak tim membuat kelompok yang melintasi organisasi untuk memungkinkan komunikasi dermaga ke dermaga.Beberapa contoh umum termasuk "manajemen senior", "SDM", "Keuangan", "Tim produksi", "Toko X" dan banyak lainnya.
5. Grup subjek: apakah itu untuk berbagi pembaruan keselamatan, memperdebatkan persiapan untuk pesta yang akan datang, atau untuk pengaturan berbagi mobil, tim suka membuat grup yang terkait dengan proyek, acara, dll.

Dengarkan bagaimana perusahaan layanan lapangan dengan 200+ karyawan menggunakan Connecteam untuk komunikasi & interaksi internal harian!

Sebagian besar organisasi menggunakan survei dengan satu atau lain cara. Saat menggunakan alat survei di aplikasi, tidak hanya memudahkan untuk melakukan survei tradisional, tetapi juga memudahkan untuk membuat "survei mikro", survei cepat sederhana untuk mendapatkan umpan balik cepat dengan sedikit usaha dari karyawan kami. Punya pelatih orientasi dan ingin tahu bagaimana mereka melakukannya? Kirim satu survei pertanyaan yang memberi peringkat instruktur pada skala 1-5

Karakteristik dan Kemampuan

1. Kirim survei yang ditargetkan ke grup atau individu tertentu
2. Lakukan survei anonim
3. Dapatkan wawasan tentang keseluruhan peringkat dan statistik hasil survei
4. Tinjau setiap entri individu
5. Ekspor hasil untuk pemrosesan atau dokumentasi lebih lanjut

Dalam beberapa kasus, perusahaan ingin memanfaatkan survei mereka yang sudah ada seperti 'Survey Monkey', dalam kasus seperti itu Anda dapat dengan mudah mendistribusikannya sebagai tautan tersemat di aplikasi yang terlihat dan terasa alami bagi pengguna.

Praktik umum yang digunakan oleh banyak perusahaan adalah penggunaan 'Kotak Saran' virtual. Pengguna dapat dengan mudah berbagi ide dan pemikiran, dan begitu mereka memposting ide, ide tersebut secara otomatis dikirim ke alamat email yang telah ditentukan sebelumnya dan dicatat di platform, sehingga memudahkan untuk menggunakan data dan melihat kembali ide yang disarankan dari waktu ke waktu.

Perusahaan dengan kebijakan 'Pintu Terbuka' atau perusahaan yang ingin memberikan saluran kepada karyawan untuk menangani SDM dan manajer senior, sering kali membuat kotak saluran langsung, yang memungkinkan karyawan untuk mengirimkan pertanyaan/pemikiran yang berbentuk ringkasan pdf langsung ke email perusahaan. orang yang ditunjuk apakah itu CEO perusahaan atau profesional SDM.

Memiliki informasi kontak tim Anda sangat berguna. Perusahaan menggunakan direktori karyawan untuk membuat informasi kontak tersedia dan dapat dicari dengan mudah, sehingga anggota tim dapat menemukan kontak yang mereka perlukan dengan cepat dan mudah.

Beberapa hal yang perlu diingat saat menggunakan direktori karyawan:

1. Tindakan cepat: dengan mudah menelepon, mengobrol, mengirim SMS, atau mengirim email kepada anggota tim Anda dengan sekali klik, tanpa perlu menyimpan nomor telepon mereka.
2. Diisi secara otomatis: menyiapkan direktori karyawan Anda terjadi dengan mengklik tombol.Anda tidak perlu memasukkan data, karena itu sudah menjadi bagian dari aplikasi Anda.
3. Sepenuhnya dicari: apakah Anda melihat seseorang menggunakan judul, nama, atau lokasi, semua informasi dalam direktori dapat dicari sehingga mudah untuk menemukan orang yang Anda butuhkan.
4. Disesuaikan untuk privasi: untuk organisasi dengan kebutuhan privasi khusus, Anda dapat memilih informasi apa yang akan ditampilkan, menyembunyikan individu tertentu, atau menyembunyikan informasi spesifik individu.Jadi Anda dapat dengan mudah memilih apakah akan menampilkan nomor ponsel atau tidak dan info apa yang ingin Anda sediakan tentang CEO.
5. Kontak kerja tambahan: selain karyawan, Anda dapat menambahkan kontak kerja yang relevan seperti nomor kantor, kafetaria, atau pihak ketiga yang sering bekerja sama dengan Anda – memudahkan tim Anda untuk menemukan informasi yang mereka butuhkan.

Merekrut karyawan selalu merupakan investasi besar bagi perusahaan. Aplikasi karyawan Anda adalah alat yang sangat ampuh untuk mendapatkan rujukan bagi kandidat potensial dari tenaga kerja Anda yang sudah ada. Praktik terbaik umum untuk mendapatkan referensi karyawan mencakup:

1. Berbagi informasi tentang program insentif rujukan
2. Menerbitkan formulir 'Rekomendasi Karyawan' yang menurut karyawan dapat direkomendasikan kepada keluarga dan teman
3. Memposting tautan/info tentang posisi terbuka menyebarkan berita ke seluruh organisasi.

Ketika datang ke acara, dengan aplikasi karyawan Anda, Anda dapat memberi tahu orang-orang tentang acara yang akan datang, dan biarkan mereka berlangganan terlebih dahulu sehingga Anda akan tahu siapa yang diharapkan hadir.

Penggunaan FAQ bukanlah hal baru, tetapi kemampuan untuk membuatnya tersedia untuk tim Anda dengan sekali klik adalah alat yang ampuh. Dengan begitu, sebagian besar frustrasi dan komunikasi yang berkelanjutan dapat diatasi dengan cepat dan efisien. Sering kali perusahaan memilih untuk membuat bagian FAQ di Aplikasi, untuk menjawab pertanyaan seputar liburan dan cuti sakit, protokol, kesehatan dan tunjangan, dan banyak lagi.