15 Alat Perangkat Lunak Manajemen Kontak Terbaik untuk 2022

Dalam dunia bisnis, Anda tidak akan pernah memiliki terlalu banyak orang di sisi Anda. Meskipun tujuannya adalah untuk mengembangkan jaringan Anda (apakah mereka karyawan, vendor, pelanggan, kontraktor, atau prospek), mengetahui cara mengatur, mencatat, dan mencatat semua informasi itu adalah kunci sukses yang sebenarnya. Ketika jumlah pemeliharaan ini dilakukan secara manual, hampir tidak mungkin untuk melanjutkannya dalam jangka panjang. Namun, dengan perangkat lunak manajemen kontak yang tepat, ini sepenuhnya dapat dicapai dan mudah dilakukan.

Sistem perangkat lunak manajemen kontak mengumpulkan dan menyortir detail kontak sehingga semuanya ada di depan mata Anda tanpa harus mencarinya. Ini memungkinkan Anda untuk menskalakan saat Anda tumbuh. Dengan alat tambahan seperti manajemen tugas, komunikasi, dan laporan wawasan, karyawan Anda dapat lebih terhubung dan efektif dalam pekerjaan mereka.

Lihat ulasan kami tentang 15 sistem perangkat lunak manajemen kontak terbaik sehingga Anda dapat memaksimalkan jaringan Anda.

Pilihan Teratas Kami untuk Perangkat Lunak Manajemen Kontak

1. Connecteam – Perangkat lunak manajemen kontak karyawan all-in-one terbaik untuk alur kerja yang lebih cepat.

2. Bigin – Bagus untuk melihat secara visual di mana transaksi berada di sepanjang jalur penjualan.

3. Kontak+ – Baik untuk menyortir dan membersihkan informasi kontak secara otomatis.

Bagaimana memilih perangkat lunak manajemen kontak

Perangkat lunak manajemen kontak harus mudah digunakan untuk memulai bisnis apa pun. Untuk menemukan sistem manajemen kontak yang memungkinkan hal itu, perangkat lunak yang Anda pilih harus dapat melakukan hal berikut:

• Menyinkronkan informasi: tanpa memasukkan ratusan kontak secara manual, dapatkan perangkat lunak yang mengisi otomatis dan menyimpan informasi dari akun email dan kalender yang disinkronkan.
• Integrasi: berjalan seiring dengan sinkronisasi informasi; jangan biarkan klien masa lalu lolos dari celah.
• Terjangkau: jangan membayar lebih untuk perangkat lunak saat ada solusi hemat biaya di pasaran.
• Wawasan dan laporan: ketahui bagaimana kinerja tim Anda dan di mana harus memperbaiki proses penjualan.
• Alat kolaborasi: “tidak ada saya dalam tim”; membantu karyawan Anda bekerja sama.
• Daftar segmentasi: mengelompokkan kontak berdasarkan departemen, lokasi, dan bahkan tanggal mulai.

15 Perangkat Lunak Manajemen Kontak Terbaik Tahun 2022

Terbaik untuk : manajemen kontak berbasis karyawan all-in-one untuk alur kerja yang lebih cepat.

Platform: Web, iOS, Android

Connecteam adalah solusi perangkat lunak manajemen kontak untuk tim yang tersebar dan bergantung pada komunikasi internal yang cepat dan andal agar operasi tetap berjalan lancar.

Dengan menggunakan direktori Connecteam , karyawan dapat menemukan siapa yang mereka butuhkan dalam hitungan detik dengan menggunakan bilah pencarian lanjutan yang memfilter kontak tidak hanya berdasarkan nama, tetapi juga departemen, lokasi, tim, dan banyak lagi. Meskipun Connecteam berfokus terutama pada manajemen kontak internal, Connecteam masih menawarkan yang terbaik dari kedua dunia dengan kemampuan untuk menyimpan pemain pihak ke-3 dalam "buku telepon" yang terpisah. Untuk informasi kontak eksternal dan internal, semuanya diperbarui secara otomatis dan dapat diakses setiap saat sehingga tim Anda dapat saling menghubungi dengan percaya diri.

Langsung dari profil kontak karyawan, Anda dapat memulai obrolan atau melakukan panggilan menggunakan alat komunikasi . Diskusi obrolan antara rekan kerja Anda dapat berlangsung sebagai 1:1, grup, atau sebagai saluran.

Dengan Connecteam, komunikasi tidak terbatas pada arti kata tradisional. Anda juga dapat menyampaikan harapan dan kebutuhan Anda menggunakan alat manajemen tugas . Dengan alat pintar ini, Anda dapat memberi tahu karyawan dengan tepat apa yang harus mereka selesaikan dan berapa banyak waktu yang harus mereka lakukan. Pada akhirnya, Anda akan diberi tahu secara real-time ketika mereka telah menyelesaikan setiap tugas sehingga Anda dapat memantau jadwal dan tenggat waktu sendiri. Untuk melacak pencapaian dan membandingkan kinerja karyawan Anda, jangan lupa untuk menggunakan alat garis waktu yang ditentukan.

Connecteam adalah solusi all-in-one sejati yang membuat tim berkomunikasi dengan mudah dan bekerja dengan efisiensi optimal. Ini intuitif untuk digunakan dan ideal bagi mereka yang bekerja di mana saja!

Fitur Utama

• Direktori karyawan

• Alat manajemen tugas

• 1:1, grup, atau perpesanan saluran

• Penjadwal terperinci

• Pusat pengetahuan

• Pelatihan karyawan

Pro kontra

• Lebih sedikit kebingungan dengan penjadwal terperinci

• Pembaruan real-time penyelesaian tugas

• Tenaga penjual yang terus berpengetahuan

• Mobile-first memudahkan penjualan di lapangan

• Kontak eksternal dipisahkan dari fitur lainnya

Harga:

• Mulai dari $29/bulan untuk maksimal 30 pengguna

• Uji coba 14 hari gratis

• Paket gratis: Hingga 10 pengguna, tanpa batasan

Baik untuk: melihat secara visual di mana transaksi berada di sepanjang jalur penjualan.

Platform: Berbasis web, Android, iOS

Bigin dirancang untuk usaha kecil hingga menengah, jadi jika perusahaan Anda diklasifikasikan sebagai sesuatu yang lebih besar, ini mungkin bukan untuk Anda. Seperti kebanyakan perangkat lunak manajemen kontak, Bigin memudahkan untuk membuat daftar calon klien Anda satu per satu, merinci informasi kontak mereka, dan menyaringnya. Setiap kesepakatan yang dibuat di jalur penjualan dapat diseret dan dijatuhkan ke tahap timeline berikutnya. Lihat apakah mereka memenuhi syarat, perlu analisis lebih lanjut, telah diberikan penawaran, atau telah mencapai akhir untuk diklasifikasikan sebagai menang atau kalah. Untuk tetap mengikuti aktivitas penjualan yang diminta oleh tahapan ini, Bigin telah menetapkan dengan jelas tab yang dikhususkan untuk tugas, acara, dan panggilan.

Fitur Utama

• Template tanggapan email

• Sistem penyaringan

• Wawasan data

• Pelacakan interaksi

Pro kontra

• Mudah digunakan untuk pemula

• Wawasan dasbor data yang bermanfaat

• Tidak dapat membuat kontak secara massal

• Bidang tertentu tidak dapat diedit

Harga:

• Mulai dari $9/bulan per pengguna

• Tersedia uji coba gratis: Ya

• Paket gratis: Ya

Baik untuk : secara otomatis menyortir, menggabungkan, dan menghapus duplikat kontak.

Platform: Web, Mac, Android, iOS

Kontak+ adalah sistem manajemen kontak yang dapat menyinkronkan hingga 5 akun secara bersamaan sehingga informasi tetap terbaru baik Anda bekerja antar perangkat atau rekan kerja. Dengan Contacts+, hanya dibutuhkan satu detail kontak agar sistem dapat mengisi sisanya. Sebagai gimmick kecil yang menyenangkan, Contacts+ juga memudahkan entri data dengan pemindai yang otomatis mengisi semuanya langsung dari kartu nama. Kontak+ menemukan kontak duplikat dan menggabungkannya dengan yang terkait sehingga Anda bekerja dengan cerdas, bukan keras. Untuk menyatukan semuanya sebagai satu, catatan dan tag ditemukan di dalam profil kontak itu sendiri.

Penting untuk dicatat bahwa meskipun Kontak+ dipenuhi fitur dalam hal pengumpulan data kontak, Kontak+ tidak menawarkan alat tambahan seperti analitik data untuk pengalaman manajemen kontak yang sepenuhnya komprehensif.

Fitur Utama

• Filter atau sistem pencarian

• Manajemen kontak

• Isi otomatis informasi kontak

• Impor/ekspor data

Pro kontra

• Alat menyenangkan seperti peringatan ulang tahun klien

• Otomatisasi menghemat banyak waktu

• Tidak memiliki kustomisasi

• Pemindai hanya berfungsi untuk kartu nama tradisional

Harga:

• Mulai dari $9,99

• Tersedia uji coba gratis: Tidak

• Paket gratis: Ya

Baik untuk : terhubung ke Gmail pribadi dan menawarkan banyak template email untuk dipilih.

Platform: Web, Android, iOS

HubSpot CRM melampaui dasar-dasar perangkat lunak manajemen kontak. HubSpot terintegrasi dengan Gmail, Outlook, Office 365, dan G Suite sehingga Anda dapat melakukan tugas harian dari satu halaman layar yang sama. HubSpot dapat mendukung hingga satu juta catatan kontak yang dapat direkam secara manual atau bahkan diambil dari email dan formulir kotak masuk Anda. Akses semua alat Anda dan selesaikan tugas Anda dari halaman catatan kontak tanpa harus bolak-balik. Lihat kapan email terkirim telah dibuka oleh prospek Anda. Untuk menjaga momentum itu, HubSpot menghubungkan kalender Anda dengan prospek yang tertarik, sehingga mereka dapat memesan rapat yang sesuai untuk Anda dan mereka. Dari entri catatan hingga pelacakan prospek, semuanya adalah satu hub.

Fitur Utama

• Dasbor yang sepenuhnya komprehensif

• Template email untuk kampanye/pemasaran

• Menjadwalkan janji melalui kalender

• Metrik pada kinerja

Pro kontra

• Batasi kesalahan melalui proses penjualan

• Cerdas; itu menghubungkan penjualan dan pemasaran

• Kurva belajar besar

• Pelanggan: integrasi terbatas dibandingkan dengan pesaing

Harga:

• Mulai dari $50/bulan

• Tersedia uji coba gratis: Ya

• Paket gratis: Ya

Baik untuk : menghitung skor prospek yang memastikan tingkat keberhasilan yang lebih tinggi.

Platform: Web, Android, iOS

Dengan pembuat daftar tersegmentasi, perangkat lunak manajemen kontak ActiveCampaign menghilangkan tebakan dari target pemasaran dan penjualan. Dengan otomatisasi, wawasan data, dan taburan personalisasi, Anda dapat membuat kampanye yang dapat disesuaikan yang mempromosikan bisnis Anda dengan nada yang sesuai dengan hubungan setiap transaksi. Dengan skor prospek terhitung ActiveCampaign dan probabilitas menang, Anda dapat mengantisipasi prospek mana yang memiliki potensi terbesar. Berdasarkan wawasan itu, karyawan Anda juga akan tahu persis apa yang diprioritaskan. Melalui papan aktivitas terbaru, Anda diberi jendela tentang aktivitas penjualan apa yang telah terjadi dan kapan. Ini, di samping catatan yang dibuat, dapat diakses oleh seluruh tim penjualan untuk pekerjaan yang harmonis.

Fitur Utama

• Email penjualan kampanye

• Statistik karyawan individu

• Alat manajemen tugas

• Dewan kegiatan penjualan

Pro kontra

• Layanan otomatis tepat waktu

• Mudah untuk mengawasi jadwal penjualan.

• Mahal saat Anda meningkatkan kontak/prospek

• Mudah dan intuitif untuk digunakan.

Harga:

• Mulai dari $15/bulan (berdasarkan jumlah kontak; min. 500)

• Tersedia uji coba gratis: Ya

• Paket gratis: Tidak

Baik untuk : menangani klien dari seluruh dunia.

Platform: Web, Android, iOS

Freshsales menggabungkan penjualan dengan layanan dukungan untuk memberikan apa yang disebutnya tampilan 360 derajat dari setiap prospek di bawah perangkat lunak manajemen kontak. Melalui email, obrolan langsung, dan formulir web, Freshsales dapat mengumpulkan dan mengisi otomatis informasi kontak setiap calon pelanggan– termasuk akun media sosial. Kirim email individual yang menyambut prospek baru atau kirim satu email seragam secara massal. Untuk komunikasi yang melampaui kata-kata tertulis, panggilan dapat dilakukan melalui perangkat lunak itu sendiri dan direkam secara otomatis. Jika Anda melakukan panggilan di luar sistem, panggilan tersebut tidak akan dicatat, tetapi Anda masih dapat melakukannya secara manual. Freshsales berlaku untuk pelanggan internasional dengan opsi untuk menghubungi nomor telepon lokal dan opsi untuk mengirim email terjadwal berdasarkan zona waktu yang berbeda.

Fitur Utama

• wawasan AI

• Alat komunikasi

• Panggilan seluler

• Tampilan dasbor

Pro kontra

• Antarmuka yang bersih dan intuitif

• Pelaporan mendalam tentang pilihan bisnis

• Template pemasaran email umum

• Keluhan banyak gangguan

Harga:

• Mulai dari $18/bulan per pengguna

• Tersedia uji coba gratis: Ya

• Paket gratis: Ya

Baik untuk : pesan tindak lanjut otomatis & pribadi.

Platform: Web, iOS, Android

Keap adalah solusi manajemen kontak untuk pengusaha dan usaha kecil. Dengan pengambilan prospek otomatis, Anda dapat mengumpulkan dan mengatur kontak secara otomatis melalui apa pun, mulai dari situs media sosial hingga halaman arahan. Apakah Anda lebih suka bekerja di telepon atau di desktop Anda, semua catatan kontak dapat diakses kapan saja, dari mana saja. Anda dapat mengakses kontak tetapi juga informasi perusahaan tempat kontak Anda terdaftar. Setelah Anda menguasai bola, otomatisasi langkah selanjutnya dengan tindak lanjut yang didorong oleh pemicu berdasarkan penawaran yang diterima atau ditolak. Status setiap klien Anda mudah dilacak secara real-time.

Fitur Utama

• Saluran telepon khusus

• Pembuatan janji

• Analisis penjualan pipa

• Email Pemasaran

Pro kontra

• Banyak kustomisasi

• Layanan pelanggan cepat merespon

• Ulasan: ketinggalan pembaruan perangkat lunak

• Tidak kompatibel dengan banyak integrasi

Harga:

• Mulai dari $169/bulan

• Tersedia uji coba gratis: Ya

• Paket gratis: Tidak

Baik untuk : perangkat lunak manajemen kontak yang dapat ditangani saat bepergian.

Platform: Web, iOS, Android

Insightly memetakan jaringan Anda sehingga Anda dapat menggandakan hubungan di antara kontak Anda. Insightly mampu memberi Anda gambaran yang lebih besar melalui ini dan melalui visual di dasbor data. Ketahui bagaimana tim Anda bekerja baik di dalam maupun di luar lapangan. Untuk tim di lapangan dan di perjalanan, Insightly dapat dipindahkan ke ponsel cerdas Anda (Android dan/atau iOS). Tanpa meja untuk bekerja, pengguna masih dapat menerapkan info kontak dengan alat pindai kartu nama dan menggunakan pembaruan status untuk memberi tahu orang lain di tim ketika mereka telah menyelesaikan tugas dan pencapaian mereka.

Fitur Utama

• Menghubungkan hubungan

• Alat untuk kolaborasi

• Manajemen pimpinan

• Tugas berulang

Pro kontra

• Proses pengaturan cepat

• Keamanan data yang dapat Anda percaya

• Ulasan: porsi tugas membutuhkan terlalu banyak langkah

• Ulasan: Kurva belajar yang curam

Harga:

• Mulai dari $29/bulan per pengguna

• Tersedia uji coba gratis: Ya

• Paket gratis: Tidak

Baik untuk : manajemen tugas yang dapat ditemukan semua dalam satu kalender.

Platform: Web, iOS, Android

Perangkat lunak manajemen kontak Less Annoying berfokus pada manajemen tugas dan penjadwalan kalender. Meskipun memang memiliki tampilan detail kontak yang jelas dengan catatan kontak dan file yang dilampirkan tepat di sampingnya, ada lebih banyak lagi dari perangkat lunak ini. Kurang Mengganggu mengirimkan email agenda untuk mengingatkan karyawan tentang tugas hari mereka di depan. Daftar tugas ini membuat semua orang di tim tetap fokus sejak pagi, tetapi seiring berjalannya hari, tugas juga ditemukan di tampilan kalender itu sendiri. Kalender dapat dibagikan dengan pengguna lain tetapi juga dapat dirahasiakan. Meskipun setiap pengguna memiliki kata sandi loginnya sendiri, sebagai admin, Anda masih dapat menentukan akses yang dimiliki setiap pengguna terhadap informasi.

Fitur Utama

• Pengelola tugas

• Kontrol admin

• Penjadwalan kalender

Pro kontra

• Integrasi pihak ketiga yang andal

• Ramah harga

• Kemampuan kustomisasi terbatas

• Tidak memiliki otomatisasi untuk tugas

Harga:

• Mulai dari $15/bulan per pengguna

• Tersedia uji coba gratis: Ya

  
• Paket gratis: Tidak

Baik untuk : papan manajemen kontak yang fleksibel dan dapat disesuaikan.

Platform: Web, iOS, Android

Monday adalah perangkat lunak manajemen kontak yang menggunakan koordinasi warna dan visual grafis untuk membantu melacak penjualan Anda. Dengan dasbor yang dapat disesuaikan, Anda dapat menggunakan bagan, garis waktu, dan pemetaan untuk menyusun angka. Ini juga merupakan platform yang fleksibel di mana Anda dapat membuat papan yang didedikasikan untuk kontak dan satu lagi untuk penawaran sendiri. Putuskan berapa banyak data yang ingin Anda masukkan di bawah setiap papan dan apa yang paling berguna; tidak ada batasan. Saat Anda mengetahui bahwa Anda memiliki tugas yang berulang, Anda dapat menggunakan otomatisasi hari Senin untuk menetapkan aturan yang akan mengirimkan pemberitahuan tentang prospek dan aktivitas ke perwakilan yang sesuai.

Fitur Utama

• Lampiran dokumen

• Data perkiraan

• Peringatan dan pemberitahuan

• Dasbor penuh

Pro kontra

• Template yang berguna untuk dikerjakan

• Tata letak estetika mudah dilihat

• Aplikasi seluler tidak memiliki fitur yang dimiliki desktop

• Membutuhkan banyak pekerjaan manual di pihak Anda

Harga:

• Mulai dari $8/bulan per pengguna

• Tersedia uji coba gratis: Ya

• Paket gratis: Tidak

Baik untuk : manajemen kontak terorganisir yang didasarkan pada prospek vs. kesepakatan.

Platform: Web, iOS, Android

Pipedrive disiapkan untuk menyimpan transaksi dan prospek secara terpisah. Meskipun semuanya satu dan sama, sistem manajemen kontak ini lebih fokus pada prospek yang berkualitas. Pada halaman penawaran, tugas secara otomatis diurutkan dari prioritas tertinggi ke terendah berdasarkan tanggal jatuh tempo aktivitas. Anda dapat melihat semua ini dalam sesuatu yang menyerupai tata letak spreadsheet, jadi urus item massal. Namun, dengan mengklik satu kesepakatan, Anda dapat melihat gambaran rinci tentang prospek. Alat kolaboratif, seperti email, faktur, panggilan, pengiriman penawaran, dan lainnya, semuanya dapat diakses langsung dari sana. Obrolan langsung juga tersedia ketika pertanyaan dasar tidak cukup dijawab oleh jawaban otomatis yang ditawarkan obrolan online.

Fitur Utama

• Rekam panggilan

• Alat komunikasi

• Peramalan

• Prioritas tugas

Pro kontra

• Memprioritaskan tugas dengan cerdas untuk pengguna

• Pengingat yang bermanfaat

• Opsi tata letak halaman terbatas

• Paket dasar terbatas, dan yang lainnya mahal

Harga:

• Mulai dari $19,90/bulan per pengguna

• Tersedia uji coba gratis: Ya

• Paket gratis: Tidak

Baik untuk : jumlah pengguna yang tidak terbatas dan harga yang terjangkau.

Platform: Web, iOS, Android

Dengan Bitrix24 CRM, jumlah pengguna yang tidak terbatas dapat bergabung, dan untuk itu, ini berlaku untuk bisnis ukuran apa pun; kecil hingga perusahaan. Bitrix24 mencatat panggilan dan email sehingga Anda dapat fokus pada kualitas percakapan Anda dan mendokumentasikannya untuk digunakan di kemudian hari. Bitrix24 tidak hanya menawarkan alat untuk menangani klien Anda saat ini, tetapi juga menawarkan alat yang dapat membantu mencari klien baru. Alat perangkat lunak manajemen kontak ini melacak tim, penjualan, dan pemasaran Anda untuk analisis dan merangkumnya ke dalam laporan yang dapat membantu Anda lebih memahami pendekatan apa yang harus diambil selanjutnya.

Fitur Utama

• Pusat kontak

• Penyimpanan dokumen

• Intranet sosial

• Telepon dan email yang terhubung

Pro kontra

• Laporan bermanfaat dengan wawasan mendetail

• Harga bersahabat

• Pelanggan: banyak gangguan saat mengirim email

• Jumlah alat yang luar biasa untuk digunakan

Harga:

• Mulai dari $5/bulan per pengguna

• Tersedia uji coba gratis: Ya

• Paket gratis: Ya

Baik untuk : menyinkronkan dengan mulus dengan email dan kalender Anda untuk data yang terisi otomatis

Platform: Web, iOS, Android

Afinitas menyisakan sangat sedikit untuk Anda lakukan; setelah Anda memberikan izin untuk terhubung ke email dan data kalender, pekerjaan Anda selesai. Perangkat lunak manajemen kontak ini secara otomatis memasukkan semua informasi kontak di samping detail perusahaan. Dengan grafik, Anda dapat melihat garis waktu dari apa yang telah dicapai setiap karyawan pada hari itu, apakah itu tugas atau panggilan penjualan. Visual ini dapat memberi Anda gambaran nyata tentang produktivitas. Affinity memiliki wawasan tidak hanya tentang efisiensi tim tetapi juga tentang cara mendekati prospek baru. Ini menggunakan intelijen bisnis untuk mencari tahu siapa penentu organisasi dan siapa di tim Anda yang paling baik untuk memimpin penjualan.

Fitur Utama

• Laporan wawasan

• Sinkronisasi kalender

• Grafik penyelesaian tugas

• Basis data pada klien

Pro kontra

• Fungsionalitas yang mudah

• Hasil pembangunan hubungan yang positif

• Integrasi terbatas

• Tidak transparan tentang harga

Harga:

• Tidak terdaftar

• Tersedia uji coba gratis: T/A

• Paket gratis: T/A

Baik untuk : banyak integrasi pihak ketiga

Platform: Web, iOS, Android

Nimble adalah sistem manajemen kontak yang terintegrasi dengan 160+ aplikasi untuk menghubungkan kontak dari mana saja– bahkan sosial. Nimble mengatur kontak Anda secara sistematis yang memungkinkan untuk menangani item tindakan massal saat dibutuhkan. Daftar grup tersegmentasi memudahkan Anda untuk mempersonalisasi informasi tanpa harus menghabiskan banyak waktu untuk melakukannya per setiap klien. Dengan Outlook (salah satu dari banyak integrasi yang digunakan Nimble untuk menawarkan layanan), Anda dapat melihat melalui web untuk lebih banyak pencarian kontak sambil tetap menggunakan platform itu sendiri. Sebagai manajer, di mana pun karyawan Anda bekerja di seluruh dunia, Anda dapat melacak aktivitas dan tenggat waktu di antara tim Anda. Melalui kalender, Anda dapat memilih untuk melihat jadwal yang dipilih, bukan sekaligus.

Fitur Utama

• Dokumentasi

• Basis data untuk kontak

• Sistem kalender

• Alat peramalan

Pro kontra

• Cerdas pengguna

• Kelola prospek secara efektif

• Tidak memiliki fitur untuk UKM

• Otomatisasi terbatas

Harga:

• Mulai dari $25/bulan per pengguna

• Tersedia uji coba gratis: Ya

• Paket gratis: Tidak

Baik untuk : manajemen tugas dan dengan mudah memindahkan tugas ke tanggal atau orang lain

Platform: Web, iOS, Android

Perangkat lunak manajemen kontak Maximizer menyediakan alat yang tepat untuk mengelola sejumlah besar klien baru. Namun, itu juga berfokus pada alat yang dapat memudahkan untuk memelihara klien yang ada. Buku telepon kontak dapat disaring dengan sistem filter sederhana atau menggunakan toolbar favorit untuk mendapatkan pelanggan yang paling penting dengan cepat. Kontak tersedia untuk setiap karyawan. Namun Anda memiliki kekuatan untuk membatasi individu tertentu dari kontak, akun, dan/atau fitur di platform. Alat manajemen tugas Maximizer memungkinkan Anda untuk secara manual memprioritaskan apa yang perlu berada di urutan teratas daftar. Anda akan menerima pemberitahuan untuk tugas, tetapi juga untuk pengingat tugas yang tidak terkait seperti peringatan untuk peluang klien baru atau bahkan sesuatu yang kecil seperti tanggal perayaan penting untuk pelanggan setia. Kalender adalah sumber hebat lainnya untuk melihat apa yang ada di depan atau untuk mendorong tugas ke waktu lain atau orang lain.

Fitur Utama

• Penjadwalan kalender

• Manajemen tugas

• Peringatan dan pemberitahuan

• Kontrol admin

Pro kontra

• Menampilkan riwayat log yang lulus

• Alat memudahkan untuk berkolaborasi

• Platform usang

• Tidak ramah harga

Harga:

• Mulai dari $29/bulan per pengguna

• Tersedia uji coba gratis: Ya

• Paket gratis: Tidak

Bandingkan Perangkat Lunak Manajemen Kontak Terbaik

Ulasan

Harga

Uji Coba Gratis

Paket Gratis

4.8/5

Mulai dari $29/bln untuk 30 pengguna

uji coba 14 hari

Mulai sekarang

Hingga 10 pengguna, tanpa batasan

4,5/5

$450,00

Ya

Ya

3.2/5

$9,99

Tidak

Ya

4,5/5

$50.00

Ya

Ya

4.6/5

$15.00

Ya

Tidak

4.6/5

$900,00

Ya

Ya

4.1/5

$169,00

Ya

Tidak

3,9/5

$1,450,00

Ya

Tidak

4.8/5

$750.00

Ya

Tidak

4.6/5

$400.00

Ya

Tidak

4,5/5

$995.00

Ya

Tidak

4.1/5

$250,00

Ya

Ya

5/5

T/A

T/A

T/A

4.4/5

$1,250.00

Ya

Tidak

4.0/5

$1,450,00

Ya

Tidak

Ulasan

4.8/5

Harga

Mulai dari $29/bln untuk 30 pengguna

Uji Coba Gratis

uji coba 14 hari

Mulai sekarang

Paket Gratis

Hingga 10 pengguna, tanpa batasan

Ulasan

4,5/5

Harga

$450,00

Uji Coba Gratis

Ya

Paket Gratis

Ya

Ulasan

3.2/5

Harga

$9,99

Uji Coba Gratis

Tidak

Paket Gratis

Ya

Ulasan

4,5/5

Harga

$50.00

Uji Coba Gratis

Ya

Paket Gratis

Ya

Ulasan

4.6/5

Harga

$15.00

Uji Coba Gratis

Ya

Paket Gratis

Tidak

Ulasan

4.6/5

Harga

$900,00

Uji Coba Gratis

Ya

Paket Gratis

Ya

Ulasan

4.1/5

Harga

$169,00

Uji Coba Gratis

Ya

Paket Gratis

Tidak

Ulasan

3,9/5

Harga

$1,450,00

Uji Coba Gratis

Ya

Paket Gratis

Tidak

Ulasan

4.8/5

Harga

$750.00

Uji Coba Gratis

Ya

Paket Gratis

Tidak

Ulasan

4.6/5

Harga

$400.00

Uji Coba Gratis

Ya

Paket Gratis

Tidak

Ulasan

4,5/5

Harga

$995.00

Uji Coba Gratis

Ya

Paket Gratis

Tidak

Ulasan

4.1/5

Harga

$250,00

Uji Coba Gratis

Ya

Paket Gratis

Ya

Ulasan

5/5

Harga

T/A

Uji Coba Gratis

T/A

Paket Gratis

T/A

Ulasan

4.4/5

Harga

$1,250.00

Uji Coba Gratis

Ya

Paket Gratis

Tidak

Ulasan

4.0/5

Harga

$1,450,00

Uji Coba Gratis

Ya

Paket Gratis

Tidak

Apa itu sistem manajemen kontak?

Perangkat lunak manajemen kontak lebih dari sekadar versi buku telepon berbasis cloud. Dari detail kontak hingga riwayat percakapan, semuanya disimpan untuk referensi di masa mendatang. Sistem manajemen kontak mampu menyortir sejumlah besar data yang rumit sehingga disederhanakan untuk akses cepat dan mudah. Di atas direktori kontak dan komunikasi, sistem manajemen kontak juga dapat menjadi alat yang berguna untuk menetapkan tugas dan memantau jadwal.

Bagaimana cara kerja sistem manajemen kontak?

Sistem manajemen kontak menyimpan log informasi, tugas, dan detail kontak bersama-sama di satu lokasi pusat yang terorganisir.

Sistem manajemen kontak akan sering mengotomatiskan proses yang diperlukan untuk mengisi detail kontak dan menjaga semuanya tetap terkini. Informasi dan data kontak ditandai dan dikelompokkan sehingga dapat disaring untuk memudahkan akses. Dengan perangkat lunak semacam ini, Anda dapat melakukan panggilan, mengirim email, menggunakan obrolan langsung untuk memulai percakapan langsung dari kontak itu sendiri, dan kemudian merekamnya untuk referensi di masa mendatang.

Agar tetap pada tugas dan target dengan jadwal, sistem akan memberi tahu karyawan tentang tenggat waktu yang akan datang dan akan memberi tahu Anda atau manajer lain setelah mereka berhasil diselesaikan. Sistem dapat menangkap pola dan mengubahnya menjadi laporan yang akan membantu Anda membuat keputusan yang lebih akurat untuk bisnis Anda. Bergantung pada sistem manajemen kontak, laporan ini dapat didasarkan pada tim, individu tertentu, atau bahkan proyek.

Manfaat Perangkat Lunak Manajemen Kontak

Perangkat lunak manajemen kontak hanya mengarah pada hasil yang lebih baik untuk kesuksesan bisnis Anda.

Lebih khusus lagi, Anda dapat mengharapkan untuk melihat hasil seperti:

• Ketersediaan di seluler: dapat diakses saat bepergian; penjualan mengikuti Anda ke mana-mana.
• Organisasi: temukan koneksi di antara jaringan Anda untuk hubungan yang lebih kuat.
• Kontrol izin: tetapkan batas untuk pengguna mana pun alih-alih gratis untuk semua.
• Keputusan berdasarkan informasi: analitik data dan perkiraan berdasarkan produktivitas.
• Penjualan yang dipersonalisasi: percakapan yang dicatat membantu membentuk hubungan dengan prospek.
• Penyelesaian tugas: notifikasi membuat pengguna tetap pada tugas dan efisiensi tetap tinggi.

Berapa biaya perangkat lunak manajemen kontak?

Perangkat lunak manajemen kontak dapat dihargai di ujung bawah $ 10, tetapi juga dapat berharga $ 1.500. Perbedaan harga yang drastis ini sering dikaitkan dengan fakta bahwa perangkat lunak manajemen kontak dapat dijual sebagai bagian dari CRM yang sepenuhnya komprehensif. Alih-alih hanya membayar produk khusus yang Anda cari, banyak perusahaan perangkat lunak menaikkan harga alat yang sebenarnya tidak Anda butuhkan. Mengetahui hal ini, menemukan sistem manajemen kontak berkualitas sendiri dengan harga terjangkau bisa jadi sulit.

Dengan Connecteam, Anda hanya perlu membayar tarif tetap sebesar $29 per bulan untuk 30 pengguna pertama. Ini menawarkan esensi dasar manajemen kontak dengan kemampuan tingkat lanjut. Ini adalah sistem perangkat lunak manajemen kontak yang mengasah komunikasi internal dan detail kontak sehingga staf Anda dapat bekerja lebih efisien di dalam dinding pekerjaan– semuanya dengan harga yang wajar.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

1. Apa perbedaan antara manajemen kontak dan CRM?

Perbedaan terbesar antara manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan manajemen kontak adalah tingkat fungsinya; CRM menjadi yang lebih maju dari keduanya. Sementara manajemen kontak digunakan untuk organisasi dasar, penyortiran, dan pelacakan informasi kontak, CRM digunakan untuk memelihara hubungan dalam jaringan Anda yang ada.

2. Mengapa penting untuk mengelola kontak secara efektif?

Pentingnya mengelola kontak Anda secara efektif, jauh melebihi satu alasan:

• Pencarian cepat untuk beroperasi secara efisien
• Mampu mengelola semakin banyak kontak
• Mengelompokkan kontak Anda secara logis untuk meningkatkan basis jaringan Anda

Mengelola kontak Anda secara efektif adalah menentukan apakah tenaga penjualan Anda dapat berkembang sebagai perusahaan dan mencapai produktivitas maksimum.

Intinya Pada Perangkat Lunak Manajemen Kontak

Baik Anda di bidang penjualan, konstruksi, transportasi, atau industri lainnya, perangkat lunak manajemen kontak adalah alat yang berguna yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan cara karyawan Anda berhubungan dan terhubung satu sama lain. Studi menunjukkan bahwa meningkatkan komunikasi internal akan berdampak positif pada kebahagiaan karyawan, kemauan mereka untuk bekerja lebih keras, dan kesuksesan perusahaan Anda secara keseluruhan. Mengetahui hal itu saja, jelas bahwa setiap perusahaan dapat menggunakan sistem manajemen kontak.

Dengan alat tambahan yang dimiliki sistem manajemen kontak, seperti sistem pemfilteran, pembaruan otomatis, manajemen tugas, arsip aktivitas kerja, dan banyak lagi, Anda memiliki semua sumber daya untuk membantu perusahaan Anda berkembang.

Connecteam adalah perangkat lunak manajemen kontak terbaik dan benar-benar mendorong kebutuhan di balik sistem manajemen kontak internal. Solusi lengkap ini memusatkan informasi untuk menyatukan tim dan mencapai efisiensi maksimum. Dengan itu dan harganya yang terjangkau, Anda memiliki semua yang Anda butuhkan untuk memiliki komunitas orang yang kuat.