Apa itu Corong Konversi dalam Pemasaran? Panduan Singkat

Perjalanan konsumen yang dimulai dari kontak pertama dengan produk hingga transaksi terakhir untuk membeli produk tersebut merupakan hal terpenting untuk keberhasilan pemasaran. Perusahaan juga harus menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan bahkan setelah pembelian. Memahami seluruh perjalanan pelanggan dan mengubahnya menjadi pelanggan setia adalah tujuan utama dari setiap taktik pemasaran. Pemasaran saluran konversi adalah taktik yang membuat Anda memahami perjalanan pelanggan di saluran Anda. Jika perusahaan Anda menjual produk baik online atau offline, maka Anda memiliki saluran konversi. Anda hanya perlu mengoptimalkan corong untuk mendapatkan hasil terbaik.

Apa itu Corong Konversi?

Corong Konversi adalah istilah pemasaran elektronik yang membantu Anda memvisualisasikan dan memahami perjalanan penuh konsumen dari calon pelanggan menjadi atau dikonversi menjadi pelanggan yang membayar. Dimulai dari bagian atas corong yaitu saat pelanggan mengetahui produk dan semakin dekat saat pelanggan membeli produk atau layanan Anda.

Sangat penting bagi pemasar untuk mengetahui aliran pelanggan dari saluran konversi Anda karena ini akan membantu Anda mendapatkan lebih banyak prospek, umpan balik untuk bisnis, dan mengatasi masalah.

Mengapa Penting?

Corong konversi penting dan bermakna bagi pemasar karena membantu mereka mengetahui bagaimana audiens berubah menjadi pelanggan. Ini membantu mereka untuk merencanakan strategi yang tepat yang akan memberikan lebih banyak pelanggan. Corong konversi juga dikenal sebagai corong penjualan. Mengoptimalkan corong konversi sangat penting karena membantu pemasar menganalisis rencana mereka di setiap tahap corong. Kerangka kerja corong konversi akan memberi tahu Anda tentang kekuatan dan kelemahannya.

Tahapan Corong Konversi

Tujuan utama dari saluran konversi adalah untuk mendapatkan, mempertahankan, dan mengembangkan pelanggan Anda dengan bantuan strategi pemasaran e-niaga yang efektif dan alat pemasaran baru yang ditingkatkan untuk memenuhi kebutuhan mereka. Ini mengarah pada pengasuhan, penargetan perilaku, retensi, dan rujukan.

Pengoptimalan corong konversi penting karena membantu pemasar memahami perjalanan pelanggan dan mengembangkan taktik pemasaran yang lebih efektif untuk mengubah lebih banyak orang menjadi pelanggan.

Untuk menyederhanakan corong konversi, ia dibagi menjadi beberapa tahap. Corong konversi mengikuti model AIDA dasar (Kesadaran, Minat, Keinginan, Tindakan). Setiap tahap membutuhkan taktik yang berbeda untuk meningkatkan efektivitas.

sebuah. Kesadaran : – Ini adalah langkah pertama dalam corong konversi untuk mengetahui audiens Anda. Anda harus membuat audiens menjangkau Anda dari saluran yang berbeda. Anda harus menganalisis atau membandingkan saluran mana yang paling banyak mendatangkan pelanggan untuk mengetahui apa yang paling menarik bagi mereka. Anda dapat membuat mereka sadar dengan saluran apa pun seperti media sosial, mesin pencari, blog, iklan, dll. Tetapi Anda harus mempresentasikan merek atau produk Anda di tempat dan waktu yang tepat. Anda dapat menarik audiens dengan konten yang berbeda seperti iklan bayar per klik, membuat konten yang relevan bagi mereka, atau memecahkan masalah mereka.

b. Minat : – Pada tahap kedua saluran konversi, Anda harus membangun minat pelanggan potensial untuk produk Anda. Pada tahap ini, konten Anda sangat penting. Di sini Anda harus memahami kebutuhan pengguna. Konten harus menarik yang membuat penonton terlibat. Tawarkan diskon menarik, kupon, dan penawaran satu kali kepada audiens Anda. Juga, rancang situs web yang ramah pengguna dan menarik secara visual. Minta mereka untuk mendaftar ke buletin Anda.

c. Keinginan: – Pada tahap ini, Anda harus membangun kepercayaan dan terus melibatkan audiens Anda sehingga mereka belajar lebih banyak tentang produk Anda. Pelihara mereka karena mereka dianggap sebagai calon prospek. Dalam fase ini, berikan mereka semua informasi yang diperlukan. Fokus pada solusi dan bagaimana solusi Anda berbeda. Ini akan membantu mereka untuk membuat keputusan yang cerdas untuk membeli produk Anda. Cobalah untuk meyakinkan audiens Anda dengan produk Anda bahwa mereka mengubahnya menjadi pelanggan Anda. Buat mereka berpikir bahwa produk Anda adalah solusi terbaik bagi mereka.

d. Tindakan: – Ini adalah tahap terakhir dan terpenting. Pada titik ini, pelanggan mengambil tindakan. Hingga saat ini, calon prospek tersebut melakukan perjalanan melalui corong dan mengambil beberapa langkah kecil seperti masuk ke buletin, mengunduh eBuku, dll. Tujuan utama dari corong konversi dari atas ke bawah adalah untuk mengubah calon prospek menjadi pelanggan . Prospek potensial membeli produk Anda. Untuk itu, Anda harus memetakan semua informasi yang relevan dari setiap tahapan corong.

Bagaimana Mengoptimalkan Corong Konversi?

Cara termudah untuk mulai mengoptimalkan corong konversi adalah dengan memecahnya. Fase utama adalah pengoptimalan corong atas, pengoptimalan corong tengah, dan pengoptimalan corong bawah.

Setiap fase corong konversi harus dianggap berbeda dan harus menggunakan strategi yang berbeda dan efektif untuk masing-masing fase. Fungsi masing-masing fase berbeda. Sekarang kita di sini akan membahas setiap fase corong konversi:-

• Optimalisasi corong atas: – Ini adalah Top of the Funnel (TOFU). Pelanggan potensial Anda memasuki corong pada fase ini. Untuk mengoptimalkan fase itu, Anda harus memberikan konten yang tepat kepada audiens. Penonton memasuki TOFU melalui saluran yang berbeda seperti situs web Anda, iklan, email, atau media sosial. Optimalkan kata kunci Anda, buat konten unik, dan gunakan kekuatan media sosial untuk memanfaatkan konten Anda.

• Optimalisasi corong tengah: – Ini adalah Middle of the Funnel (MOFU). Ini adalah fase di mana pekerjaan nyata dimulai. Saat Anda berhasil mendapatkan pelanggan potensial di situs web Anda. Sekarang Anda harus memberi mereka informasi yang jelas tentang produk dan layanan Anda. Anda harus lebih melibatkan mereka di situs web Anda dengan konten yang tepat sehingga pelanggan lebih terlibat dan dapat mendaftar untuk mendapatkan buletin atau mulai mengikuti di media sosial.

• Bagian bawah corong: – Ini adalah Bagian Bawah Corong (BOFU). Ini adalah fase terakhir dari corong, dan ini adalah fase konversi. Di sini Anda harus mendorong calon pelanggan Anda untuk mengambil tindakan dengan membeli produk atau layanan Anda. Pada fase sebelumnya, Jika Anda memberikan informasi yang tepat dan meyakinkan mereka bahwa produk Anda adalah solusi yang tepat bagi mereka, maka akan mudah bagi Anda untuk mengubahnya menjadi pelanggan. Dorong mereka untuk berkonversi dengan mempermudah pembelian, menawarkan uji coba, atau mengirimkan diskon, dll.

Corong konversi membantu Anda memahami perjalanan pelanggan. Dengan memahami ini, Anda juga akan tahu tentang audiens yang mengambil tindakan dan yang tidak. Ini akan mengoptimalkan lebih banyak potensi untuk memberi tahu Anda tentang kebocoran atau di mana Anda kehilangan pelanggan. Selalu lihat dari sudut pandang pelanggan dan buat perjalanan mereka lebih mudah