Pelacakan Konversi Dengan GA4: Cara Berhasil Menavigasi Atribusi Saluran Afiliasi

Pemasar afiliasi mungkin telah memperhatikan perubahan pelaporan yang signifikan saat mereka beralih ke Google Analytics 4 terbaru. Inilah yang dimaksud dengan pelacakan konversi dan atribusi.

Pelaporan dan atribusi (melacak penjualan ke afiliasi yang relevan) selalu penting bagi keberhasilan pemasaran kemitraan. Namun dengan semakin banyaknya pengiklan yang meningkatkan pembelanjaan iklan mereka, mendapatkan data akurat tentang penjualan afiliasi menjadi lebih penting dari sebelumnya.

Google Analytics adalah alat populer yang digunakan untuk menganalisis pendapatan dari saluran pemasaran. Saat pemasar afiliasi melakukan peralihan wajib dari Universal Analytics (UA) ke Google Analytics 4 (GA4), banyak informasi yang harus dibongkar.

Apa yang berubah di GA4

Pengiklan mungkin menyadari adanya perubahan pendapatan saluran di GA4 dibandingkan dengan angka sebelumnya di UA. Hal ini karena GA4 menggunakan Data-Driven Attribution (DDA), yaitu model pengukuran yang memanfaatkan pemodelan prediktif dan pelacakan berbasis peristiwa untuk memetakan perjalanan konsumen.

Pembaruan pelacakan baru ini didasarkan pada gagasan bahwa konsumen dipengaruhi oleh berbagai saluran online dan berinteraksi dengan banyak 'peristiwa' di beberapa perangkat sebelum melakukan penjualan. Mengingat jumlah layar (dan iklan online) yang kami lihat, DDA memberikan nilai tambah pada proses penjualan dan memastikan kredit yang adil diberikan untuk penjualan.  

Jadi, apa perbedaan utama antara UA dan GA4? UA mengukur atribusi menggunakan sesi dan tampilan halaman. Setiap tampilan halaman dihitung sebagai interaksi terpisah, dan setiap peristiwa yang mendaftar, klik tombol dianggap dalam interaksi tambahan.  

Sementara itu, GA4 mengukur berdasarkan peristiwa dan parameter di seluruh perjalanan di situs web atau aplikasi. Dibandingkan dengan UA, tampilan halaman kini dihitung sebagai jenis peristiwa lain, dan setiap interaksi konsumen kini dicatat sebagai peristiwa. Singkatnya, pelaporan baru Google berfokus pada apa yang terjadi di dalam situs web pengiklan.  

Atribusi Berbasis Data GA4 bukannya tanpa kesalahan. Beberapa pengiklan telah melaporkan perbedaan yang tinggi antara angka-angka Google dibandingkan dengan alat pelaporan platform afiliasi mereka. Di antara permasalahan penting yang tercatat adalah:

• Saluran non-Google (seperti media sosial dan saluran afiliasi) diklaim kurang dilaporkan di GA4.
• DDA memerlukan setidaknya 400 konversi per perjalanan unik selama 30 hari. Jika tidak, data untuk perjalanan tersebut akan dibuang.
• Model DDA Google dilaporkan lebih menyukai produk terkait Google seperti Iklan Bergambar Google.
• Pemberian tag UTM manual tidak otomatis dan harus disiapkan untuk saluran non-Google.
• Lalu lintas dalam jumlah besar dilaporkan sebagai "langsung", dengan hilangnya data dari saluran pemasaran yang mendorong kunjungan konsumen. Hal ini umum terjadi karena masalah pelaporan pada spanduk izin cookie, yang mana GA4 mencatat kunjungan pada tampilan halaman kedua setelah izin.
• Algoritme DDA Google yang sebenarnya tidak dibagikan secara publik, sehingga dapat memengaruhi apa yang dilaporkan di saluran afiliasi (dan saluran pemasaran lainnya).

Cara Berhasil Menavigasi Atribusi Saluran Afiliasi Dengan GA4

Di era ketika Undang-Undang Privasi Data dapat mengganggu cara kami menerima data konsumen, GA4 masih merupakan pembaruan yang lebih baik karena menggunakan pembelajaran mesin untuk memprediksi perilaku konsumen. Pembaruan baru tidak memengaruhi cara Pabrik Komisi melacak dan melaporkan data afiliasi, yang masih akurat.  

Namun, pengiklan yang melihat adanya perbedaan dapat mempertimbangkan untuk menerapkan langkah-langkah berikut untuk meningkatkan pelacakan dan atribusi afiliasi mereka.

Selidiki perbedaannya

Memahami perbedaan antara GA4 dan data atribusi UA sebelumnya adalah awal yang baik. Pengiklan yang mulai melacak dengan GA4 sejak peluncurannya tahun lalu akan memiliki data selama satu tahun untuk dibandingkan, jadi selidiki perbedaan datanya.

Alternatifnya, memperhatikan bagaimana GA4 dikonfigurasi juga dapat memberikan wawasan yang berharga. Lihatlah berbagai sumber data dan filter. Apa bedanya dalam jangka waktu tertentu? Apakah spanduk izin cookie digunakan? Apa setelan default untuk jendela lihat balik dan pengelompokan saluran? Dengan menyesuaikan default pelaporan dan membandingkan data selama suatu periode, pengiklan mungkin mendapati bahwa pelaporan tersebut menjadi normal seiring berjalannya waktu.  

Perlu diperhatikan bahwa pengiklan yang menggunakan Atribusi Berdasarkan Data pada model sebelumnya sebaiknya tidak membandingkan nomor DDA lama dengan nomor GA4 baru. Pasalnya, perubahan baru Google mencatat perbedaan yang signifikan dan tidak ada bandingannya di antara keduanya.

Optimalkan atribusi klik terakhir

Mengenai pemberian kredit untuk konversi pelanggan, atribusi klik terakhir adalah model populer dalam pemasaran afiliasi yang mengaitkan penjualan ke titik kontak terakhir yang berinteraksi dengan pelanggan. Berbeda dengan Universal Analytics, GA4 tidak secara otomatis dikonfigurasikan ke atribusi 'klik terakhir', sehingga ini bukan default.

GA4 memungkinkan pengiklan mengubah model atribusi mereka dari DDA menjadi Klik Terakhir, yang memberi mereka kontrol lebih besar atas wawasan mereka. Untuk menyesuaikannya, buka Admin > Setelan Atribusi di akun Google Analytics Anda dan sesuaikan model atribusi dan jendela konversi Anda ke "klik terakhir".

Melakukan hal ini akan memberi Anda data yang lebih tepat tentang kinerja saluran non-Google, seperti afiliasi, dan Anda dapat menggunakannya sebagai dasar anggaran dan rencana pemasaran Anda. Tinjau atribusi Klik Terakhir Anda dengan model DDA dan Klik Pertama untuk mendapatkan wawasan komparatif lebih lanjut.

Bandingkan lebih dari satu alat pelaporan

GA4 masih merupakan program yang relatif baru dan tidak boleh digunakan sebagai satu-satunya dasar pelacakan dan atribusi. Pengiklan harus mempertimbangkan penggunaan beberapa alat pengukuran untuk melihat kinerja saluran, seperti alat pelaporan platform afiliasi mereka.

Misalnya, laporan platform Commission Factory memungkinkan pengiklan melihat laporan yang disesuaikan berdasarkan metrik dan filter yang berbeda untuk mendapatkan data yang kaya. Pengiklan bahkan dapat mengakses laporan atribusi yang menunjukkan bagaimana afiliasi telah membantu konversi sepanjang perjalanan konsumen.

Terapkan Parameter UTM dengan Benar

UTM (Modul Pelacakan Urchin) adalah tag yang dapat ditambahkan pengiklan di akhir URL untuk melacak bagaimana pengguna berinteraksi setelah mengeklik tautan Anda. Saat ini, GA4 mewajibkan saluran non-Google untuk menggunakan Parameter UTM, yaitu solusi pemberian tag manual, untuk mengidentifikasi klik di platform barunya.

Pengiklan harus menandai tautan afiliasi dengan kode UTM dengan benar. Ini berarti mengubah setelannya menjadi Izinkan pemberian tag manual (nilai UTM) untuk mengganti pemberian tag otomatis (nilai GCLID) , yang memastikan pelaporan yang adil antara saluran Google dan non-Google.  

Pengiklan juga harus memastikan bahwa mereka secara konsisten menggunakan parameter UTM untuk sumber ( utm_source ), media ( utm_medium ), dan kampanye ( utm_campaign ). Pengiklan Pabrik Komisi dapat memperbarui parameter UTM mereka untuk lalu lintas afiliasi di akun Pabrik Komisi mereka di Pengaturan > Aturan Pelacakan.

Hindari membatalkan saluran pemasaran

Hindari membatalkan kemitraan secara tergesa-gesa atau mendiskreditkan saluran pemasaran jika terjadi penurunan pendapatan GA4. Ingatlah bahwa Google Analytics adalah perangkat lunak analisis web yang terutama berfokus pada perjalanan konsumen di platformnya, dan ini merupakan usaha baru yang mungkin akan mengalami beberapa pembaruan untuk meningkatkan pelacakan di luar situsnya.

Membatalkan kemitraan dan transaksi afiliasi dapat merusak hubungan jaringan merek dan berkontribusi terhadap hilangnya penjualan dan hilangnya peluang. Kami menyarankan agar pengiklan menunggu beberapa bulan sebelum mengambil keputusan besar.

Kesimpulan Penting: GA4 bukanlah solusi akhir dari segalanya

Google Analytics adalah perangkat lunak analisis web hebat yang memungkinkan pengiklan melaporkan, merencanakan, dan mengalokasikan anggaran mereka secara online. Untuk mendapatkan wawasan terbaik, merek yang menggunakan perangkat lunak ini harus mempertimbangkan untuk menggunakan data GA4 bersama dengan alat pelaporan lainnya.  

GA4 adalah perangkat lunak yang relatif baru, dan kami menduga akan ada banyak pembaruan seiring Google menyempurnakan penawaran barunya. Merek di saluran pemasaran kinerja harus mempertimbangkan untuk melengkapinya dengan platform afiliasi seperti Commission Factory, yang memungkinkan mereka mengelola dan melaporkan mitra afiliasi dengan kapasitas GA4 yang terbatas.  

Commission Factory adalah platform pemasaran kinerja dan jaringan afiliasi terbesar di Asia Pasifik, bekerja sama dengan lebih dari 800 merek terbesar di dunia. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang jaringan dan platform pemasaran kinerja kami, hubungi kami hari ini.