7 Alat Analisis CPG Terbaik untuk Pengambilan Keputusan yang Lebih Cerdas dan Lebih Cepat

Mempertahankan konsistensi di seluruh saluran pemasaran dan penjualan fisik dan digital sambil memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi tetap menjadi tantangan besar bagi pemasar CPG. Sifat data yang terfragmentasi semakin mengurangi kelincahan yang diperlukan untuk mengoptimalkan strategi secara real-time.

Alat analisis CPG mengatasi tantangan ini dengan menyederhanakan pengumpulan data, mengintegrasikan wawasan di seluruh saluran, dan menyediakan intelijen yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan efisiensi operasional.

Dalam panduan ini, kami meninjau 7 solusi perangkat lunak barang kemasan konsumen terbaik, menyoroti fitur-fitur utamanya dan bagaimana solusi tersebut membantu merek CPG menyederhanakan alur kerja dan meningkatkan kinerja.

Apa itu Analisis Data CPG?

Bagaimana Analisis CPG Dapat Meningkatkan Metrik Bisnis?

Analisis CPG dapat meningkatkan efisiensi secara signifikan di berbagai aspek operasi dan pengambilan keputusan dengan:

• Mengoptimalkan Manajemen Rantai Pasokan : Menganalisis tingkat inventaris, perkiraan permintaan, dan data logistik untuk mengurangi pemborosan, menghindari kehabisan stok, dan menyederhanakan distribusi.
• Meningkatkan ROI Pemasaran : Mengidentifikasi kampanye berkinerja tinggi, mengoptimalkan pembelanjaan media, dan mempersonalisasi keterlibatan konsumen untuk memaksimalkan laba atas investasi pemasaran.
• Menyederhanakan Pengembangan Produk : Memanfaatkan wawasan konsumen CPG dan tren pasar untuk menciptakan produk yang selaras dengan kebutuhan pelanggan, mengurangi waktu pemasaran dan kesalahan langkah yang memakan banyak biaya.
• Meningkatkan Kinerja Penjualan : Menganalisis tren penjualan dan perilaku pelanggan untuk mengoptimalkan strategi penetapan harga, promosi, dan penempatan produk di seluruh saluran.
• Mendorong Efisiensi Operasional : Mengotomatiskan integrasi data dan proses pelaporan untuk mengurangi beban kerja manual, meningkatkan akurasi, dan mempercepat pengambilan keputusan.
• Mengaktifkan Wawasan Real-Time : Memberikan visibilitas instan terhadap metrik kinerja, memungkinkan tim merespons secara proaktif terhadap perubahan pasar dan permintaan konsumen.

Pada bagian berikut, kami meninjau 7 alat analisis CPG teratas yang disesuaikan untuk mengoptimalkan berbagai aspek operasi CPG.

1. Google Analitik

Google Analytics adalah alat penting bagi banyak industri, termasuk CPG. Google Analytics membantu memecahkan kode perilaku pelanggan dan mengoptimalkan strategi online mereka.

Hal ini memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti mengenai lalu lintas situs web, keterlibatan pengguna, dan pola konversi, membantu merek menavigasi kompleksitas ekspektasi konsumen dan lingkungan ritel multi-saluran.

Fitur Utama:

• Analisis Perjalanan Pelanggan : Selidiki lebih dalam interaksi pelanggan di seluruh titik kontak digital untuk memahami niat pembelian, mengidentifikasi titik pengantaran, dan menyempurnakan jalur menuju pembelian.
• Atribusi Multi-Saluran : Google Analytics membantu mengevaluasi kinerja iklan berbayar, media sosial, lalu lintas organik, dan kampanye email dalam mendorong konversi, memastikan alokasi sumber daya yang lebih cerdas.
• Pelacakan E-niaga : Dapatkan wawasan terperinci tentang kinerja tingkat SKU, interaksi halaman produk, dan tingkat pengabaian keranjang untuk mengoptimalkan rak digital dan memaksimalkan penjualan.
• Data Real-Time : Pantau perilaku konsumen dan kinerja kampanye secara real-time, memungkinkan penyesuaian cepat terhadap promosi, peluncuran produk, atau kampanye musiman.
• Dasbor dan Laporan Khusus : Rancang dasbor yang disesuaikan untuk melacak KPI tertentu seperti kinerja geografis, biaya akuisisi pelanggan, dan dampak promosi di seluruh saluran.
• Segmentasi Audiens : Identifikasi segmen pelanggan bernilai tinggi untuk membuat kampanye bertarget dan penawaran yang dipersonalisasi, meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan.

2. Peningkatan

Improvado adalah solusi analisis pemasaran komprehensif yang dirancang untuk memusatkan, menyelaraskan, dan menganalisis data dari berbagai sumber, menjadikannya alat yang ampuh bagi merek CPG yang mengelola ekosistem pemasaran yang kompleks.

Fitur Utama:

• Integrasi Data Lintas Platform : Mengumpulkan data dengan lancar dari 500+ sumber, termasuk solusi CPG seperti Amazon, Walmart Connect, dan Shopify. Hal ini memberikan pandangan operasi tunggal yang terpadu, memungkinkan visibilitas menyeluruh di seluruh saluran ritel dan e-commerce.
• Skalabilitas untuk Kebutuhan Perusahaan: Menangani data dalam jumlah besar di berbagai lokasi dan saluran, terintegrasi dengan sumber data offline dan khusus, menjadikannya ideal untuk operasi CPG yang kompleks.
• AI untuk CPG : Memungkinkan pengguna mengajukan pertanyaan data dalam bahasa sehari-hari, tanpa memerlukan kueri SQL yang rumit. Hal ini memudahkan tim non-teknis untuk menganalisis kinerja kampanye, melacak penjualan berdasarkan wilayah, atau mengukur kecepatan dengan mudah.
• Pelaporan Otomatis : Hilangkan pelaporan manual dengan mengotomatiskan pengambilan data, harmonisasi, dan sinkronisasi, menghemat waktu dan mengurangi kesalahan dalam analisis kampanye.
• Analisis Kinerja Lintas Saluran : Dapatkan wawasan tentang kinerja kampanye di seluruh saluran digital dan offline, membantu mengoptimalkan pengeluaran pemasaran dan mengidentifikasi strategi berkinerja tinggi.
• Pelacakan Kinerja Waktu Nyata: Improvado memberikan solusi tangguh untuk kinerja kampanye, keamanan merek, dan pelacakan kepatuhan data. Ini memantau kepatuhan terhadap aturan yang telah ditentukan sebelumnya, metrik kecepatan, dan mengeluarkan peringatan untuk setiap anomali atau penurunan metrik.
• Atribusi Lintas Saluran: Mencatat setiap interaksi pelanggan di seluruh kampanye dan saluran, termasuk konversi terperinci dan pelacakan peristiwa khusus. Dengan menggunakan model atribusi satu sentuhan dan multisentuh serta model khusus, Improvado menganalisis dampak berbagai titik kontak, membantu bisnis mengalokasikan pembelanjaan iklan secara efektif dan memaksimalkan ROI.
• Dasbor yang Dapat Disesuaikan: Improvado menyediakan templat dasbor siap pakai atau membuat dasbor yang disesuaikan untuk memantau metrik utama dalam pengaturan yang berfungsi khusus untuk merek CPG Anda.

3.NielsenIQ

NielsenIQ adalah perangkat lunak CPG tepercaya yang menawarkan wawasan komprehensif tentang kinerja pasar, perilaku konsumen, dan tren ritel. Ini memberi bisnis alat untuk memahami permintaan, melacak persaingan, dan mengoptimalkan strategi produk di seluruh saluran fisik dan digital.

Fitur Utama:

• Data Pengukuran Ritel : Akses data penjualan terperinci pada kategori, merek, dan tingkat produk di seluruh wilayah dan pengecer, memungkinkan merek untuk membandingkan kinerja mereka dengan pesaing dan mengidentifikasi kebutuhan pasar yang belum terpenuhi.
• Wawasan Perilaku Konsumen : Memanfaatkan data tentang preferensi pembeli, frekuensi pembelian, dan komposisi keranjang untuk merancang kampanye yang sangat bertarget dan menyempurnakan harga, pengemasan, dan strategi promosi.
• Alat Manajemen Kategori : Gunakan NielsenIQ untuk menilai tren kategori, mengoptimalkan pilihan SKU, dan meningkatkan penempatan rak, memastikan produk berkinerja tinggi mendapatkan visibilitas utama baik di dalam toko maupun online.
• Pelacakan Kinerja Omni-Channel : Memantau efektivitas kampanye dan kinerja penjualan di seluruh platform e-niaga, ritel tradisional, dan lingkungan hibrid, sehingga memungkinkan pandangan terpadu tentang keterlibatan konsumen.
• Analisis Pangsa Pasar : Memberikan wawasan CPG terperinci tentang pangsa pendapatan dan volume pasar Anda berdasarkan saluran, wilayah, atau pengecer, membantu menentukan keunggulan kompetitif dan area yang memerlukan perhatian.
• Pelaporan dan Visualisasi Khusus : NielsenIQ membantu membuat laporan yang disesuaikan dengan opsi segmentasi tingkat lanjut untuk mengomunikasikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti kepada pemangku kepentingan di seluruh tim penjualan, pemasaran, dan rantai pasokan.

4. Beritahu

Tellius adalah platform analitik bertenaga AI yang membantu perusahaan CPG mendapatkan wawasan tentang perilaku konsumen, tren pasar, dan kinerja operasional. Kemampuannya menyederhanakan eksplorasi data barang konsumsi dan pengambilan keputusan, memungkinkan merek mengoptimalkan strategi di seluruh kategori, saluran, dan geografi.

Fitur Utama:

• Kueri Bahasa Alami: Tellius mengintegrasikan AI untuk pemasar CPG untuk mengajukan pertanyaan dalam bahasa sederhana dan dengan cepat mengakses wawasan tentang tren penjualan, kinerja kampanye, dan pertumbuhan kategori tanpa memerlukan keterampilan teknis tingkat lanjut.
• Wawasan Otomatis : Menggunakan pembelajaran mesin untuk mengungkap tren, anomali, dan pola dalam kumpulan data besar. Misalnya, teknologi ini dapat mendeteksi SKU yang berkinerja buruk, perubahan preferensi konsumen, atau penyimpangan dalam efektivitas promosi, sehingga membantu merek dengan cepat mengatasi masalah dan memanfaatkan peluang.
• Integrasi Data: Mengumpulkan data dari berbagai sumber seperti sistem POS, platform CRM barang kemasan konsumen, penelitian sindikasi, dan analisis media sosial.
• Analisis Prediktif : Memanfaatkan model AI untuk memperkirakan metrik utama seperti fluktuasi permintaan, potensi pendapatan, dan kebutuhan inventaris. Hal ini memungkinkan merek untuk menyesuaikan strategi rantai pasokan, mengurangi risiko kelebihan atau kekurangan stok, dan meningkatkan perencanaan promosi.
• Analisis Layanan Mandiri : Memberdayakan tim untuk membuat dasbor dan melakukan analisis secara mandiri, tanpa memerlukan dukungan terus-menerus dari tim TI atau data. Hal ini mempercepat perolehan wawasan bagi tim yang berfokus pada kinerja kategori, tren pembeli, dan efektivitas harga.
• Analisis Penggerak : Menawarkan analisis akar penyebab terperinci untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi hasil seperti penurunan penjualan, kehilangan pelanggan, atau fluktuasi ROI dalam kampanye. Hal ini membantu menentukan faktor-faktor yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan kinerja.

5. Semrush

Semrush bukanlah alat analisis CPG khusus tetapi menawarkan kemampuan canggih untuk memahami dinamika pasar, mengoptimalkan kehadiran online, dan mendorong strategi kampanye yang efektif.

Fitur Utama:

• Analisis Tren Pasar : Memanfaatkan data penelusuran dan perilaku online untuk menunjukkan dengan tepat tren konsumen yang sedang berkembang dan perubahan permintaan di seluruh kategori produk. Hal ini memungkinkan merek CPG untuk secara proaktif menyelaraskan peluncuran produk dan strategi pemasaran dengan kebutuhan pasar.
• Tolok Ukur Pesaing : Memberikan laporan terperinci tentang peringkat SEO pesaing, pembelanjaan iklan, dan strategi keterlibatan audiens. Hal ini memungkinkan merek untuk mengidentifikasi kesenjangan, menyempurnakan pendekatan mereka, dan secara efektif memposisikan diri mereka di pasar yang padat.
• Pengoptimalan Kampanye Iklan : Melacak metrik kampanye iklan seperti tayangan, rasio klik-tayang (RKT), dan konversi, memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk memaksimalkan efisiensi pembelanjaan iklan. Hal ini sangat berguna untuk mengevaluasi penelusuran berbayar dan kinerja iklan bergambar secara real-time.
• Wawasan Pemasaran Konten : Mengevaluasi kinerja konten melalui metrik seperti tingkat keterlibatan, peringkat kata kunci, dan jangkauan audiens. Hal ini membantu merek menyempurnakan pesan dan memastikan kampanye sesuai dengan demografi utama.
• Riset Kata Kunci untuk CPG : Mengidentifikasi kata kunci bernilai tinggi yang spesifik untuk kategori produk dan minat konsumen. Ini mendukung SEO dan strategi penelusuran berbayar, sehingga meningkatkan kemampuan produk untuk ditemukan di lingkungan digital yang kompetitif.

6. Tablo

Tableau adalah alat intelijen bisnis (BI) untuk tujuan umum, tidak dirancang khusus untuk analisis CPG. Namun, kemampuan visualisasi dan eksplorasi datanya yang canggih menjadikannya sumber daya yang kuat bagi merek CPG yang ingin menganalisis kumpulan data kompleks, melacak metrik kinerja, dan mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

Fitur Utama:

• Visualisasi Data Tingkat Lanjut : Dasbor interaktif Tableau memungkinkan merek CPG memvisualisasikan tren penjualan, tingkat inventaris, dan kinerja pasar, memberikan gambaran yang jelas tentang metrik bisnis di seluruh geografi dan kategori produk.
• Fleksibilitas Integrasi Data : Terhubung secara lancar dengan beragam sumber data seperti sistem ERP, database penjualan ritel, CPG CRM, dan solusi lainnya. Hal ini memungkinkan penyatuan data yang terfragmentasi untuk analisis yang lebih komprehensif.
• Pelaporan yang Dapat Disesuaikan : Menawarkan kemampuan pelaporan yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan CPG tertentu, seperti menganalisis kinerja SKU, mengidentifikasi produk terlaris berdasarkan wilayah, atau memantau hasil kampanye promosi.
• Analisis Prediktif : Menggunakan alat perkiraan terintegrasi berbasis AI untuk memprediksi tren penjualan, mengoptimalkan tingkat inventaris, dan merencanakan strategi pemasaran, membantu perusahaan CPG membuat keputusan bisnis yang proaktif.
• Alat Kolaborasi : Memfasilitasi kolaborasi tim dengan memungkinkan pengguna berbagi dasbor dan wawasan antar departemen, memastikan keselarasan tujuan dan prioritas strategis.

7. Zoho CRM

Zoho CRM adalah alat manajemen hubungan pelanggan serbaguna yang dapat mendukung merek CPG dalam mengelola data pelanggan, menyederhanakan proses penjualan, dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.

Meskipun tidak dirancang secara eksklusif sebagai alat analisis barang kemasan konsumen, fitur-fiturnya yang komprehensif membuatnya berharga untuk melacak kinerja penjualan, mengelola hubungan distributor, dan memahami perilaku konsumen.

Fitur Utama:

• Wawasan dan Segmentasi Pelanggan : Memungkinkan merek CPG untuk mengelompokkan basis pelanggan mereka berdasarkan wilayah, demografi, atau perilaku pembelian, memungkinkan pemasaran yang dipersonalisasi dan strategi keterlibatan yang ditargetkan.
• Manajemen Jalur Penjualan : Melacak interaksi distributor dan pengecer, memantau peluang penjualan, dan memperkirakan pendapatan, membantu merek mempertahankan visibilitas yang jelas ke dalam rantai pasokan dan saluran penjualan mereka.
• Dasbor yang Dapat Disesuaikan : Menyediakan dasbor yang disesuaikan untuk memantau kinerja penjualan, melacak akun-akun utama, dan menganalisis kontribusi distributor, memastikan bahwa tim memiliki wawasan yang dapat ditindaklanjuti di ujung jari mereka.
• Alur Kerja Otomatis : Menyederhanakan tugas berulang seperti pelacakan pesanan, pembuatan faktur, dan tindak lanjut, meluangkan waktu untuk inisiatif strategis dan meningkatkan efisiensi operasional.
• Komunikasi Multi-Saluran : Mengintegrasikan saluran komunikasi seperti email, telepon, dan media sosial, membantu merek terlibat dengan distributor dan pengecer secara efektif sambil mempertahankan pengalaman pelanggan yang kohesif.

Tumpukan Teknologi Teratas untuk Merek CPG

Jangan meremehkan pentingnya tumpukan teknologi yang kuat dalam industri CPG. Tanpa landasan analisis yang kuat, merek berisiko kehilangan pendapatan karena hilangnya wawasan dan inefisiensi, sementara mereka kesulitan melakukan penskalaan secara efektif.

Alat analisis data barang kemasan konsumen sangat penting untuk mengubah data yang terfragmentasi menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, mengoptimalkan strategi, dan mempertahankan keunggulan kompetitif di pasar yang terus berkembang.

Berikut rekap 7 perusahaan analisis CPG teratas dan kekuatan utama mereka:

• Improvado : Terbaik untuk menyatukan data pemasaran dan penjualan di semua saluran, memberikan merek CPG satu sumber kebenaran untuk melacak kinerja, mengoptimalkan kampanye, dan meningkatkan ROI. Dapatkan demo untuk mempelajari lebih lanjut tentang platform dan kemampuan analitiknya.
• NielsenIQ : Ideal untuk melacak tren pasar dan mengukur kinerja produk di ruang ritel.
• Tellius : Sempurna untuk memanfaatkan AI untuk mengungkap peluang tersembunyi dan mengotomatiskan alur kerja analitik.
• Semrush : Paling cocok untuk mengoptimalkan kehadiran digital dan menjadi yang terdepan dalam persaingan online.
• Tableau : Ideal untuk membuat dasbor yang sangat dapat disesuaikan dan menarik secara visual untuk wawasan seluruh perusahaan.
• Zoho CRM : Terbaik untuk mengelola hubungan distributor dan pengecer sekaligus meningkatkan efisiensi jalur penjualan.
• Google Analytics : Bagus untuk melacak kinerja online dan meningkatkan strategi keterlibatan konsumen.

Pertanyaan Umum