Tren CPG 2023: Membuktikan nilai di dunia yang lelah dengan inflasi

Meskipun Goldman Sachs mengurangi kemungkinan resesi tahun depan dari 35% menjadi 25%, para pemimpin CPG tidak bisa santai. Mereka harus bekerja keras untuk mengikuti tren barang kemasan konsumen (CPG) yang muncul jika ingin tetap kompetitif di tahun 2023 dan seterusnya.

Bahkan jika resesi tidak melanda, konsumen masih bersikap konservatif dengan anggaran mereka, mengubah prioritas pengeluaran mereka, dan mencari produk yang layak untuk dibelanjakan.

5 tren industri CPG untuk tahun 2023

Tantangan terbesar bagi merek barang kemasan konsumen adalah memahami bagaimana volatilitas ekonomi memengaruhi pengeluaran konsumen, menurut laporan McKinsey & Company. Kemudian, mereka harus bertindak cepat.

“Melihat resesi masa lalu membuat satu hal menjadi jelas: perusahaan tidak bisa hanya duduk dan menunggu. Perusahaan yang mengungguli rekan-rekan mereka melalui dan setelah resesi tahun 2008 bergerak lebih keras dan lebih cepat pada produktivitas, mengambil tindakan untuk mempertahankan kapasitas pertumbuhan, melakukan divestasi lebih banyak saat menghadapi penurunan, memperoleh lebih banyak saat pemulihan dimulai, dan menciptakan penyangga operasional dan keuangan.”

Berikut adalah tren CPG teratas untuk tahun 2023 yang akan membantu merek memenangkan penjualan dan membangun loyalitas hari ini dan di tahun-tahun mendatang:

1. Ancaman label pribadi meningkat karena konsumen yang sadar anggaran ingin memangkas biaya.
2. Perusahaan CPG harus menemukan cara mengatasi masalah rantai pasokan yang sedang berlangsung untuk mendapatkan loyalitas.
3. Mencapai kesetaraan: Semakin banyak merek menghadirkan produk inklusif ke pasar.
4. Keberlanjutan menjadi lebih dari sekadar kata kunci.
5. Penjualan online terus menanjak, membuka peluang pemasaran baru.

1. Konsumen yang sensitif terhadap harga menguji merek CPG

Pada hari-hari awal COVID, konsumen menjadi terbiasa dengan hambatan rantai pasokan. Pabrik tutup, pelabuhan tutup, dan toko tutup berarti mereka harus mencari produk alternatif atau pergi tanpanya. Tapi begitu antrean untuk membongkar peti kemas akhirnya kembali normal, inflasi melanda. Kebutuhan sehari-hari sepertinya semakin mahal dari hari ke hari.

Merek CPG sudah rentan terhadap label pribadi dan ini sangat parah ketika konsumen mencari cara untuk memotong biaya.

Deloitte menemukan bahwa 40% konsumen global mengatakan keuangan mereka memburuk selama setahun terakhir. Menghemat beberapa dolar untuk membeli sampo dan kondisioner bermerek toko sangat membantu ketika bahan makanan dan bahan bakar lebih tinggi daripada tahun-tahun sebelumnya.

Hampir 80% orang dewasa yang disurvei setahun lalu mengatakan bahwa mereka telah membeli atau bersedia membeli barang-barang berlabel pribadi. Tren itu kemungkinan besar telah berkembang.

Dengan 80% eksekutif industri barang kemasan konsumen (CPG) memberi tahu Deloitte bahwa mereka akan menaikkan harga lagi pada tahun 2023, produsen perlu memperkuat proposisi nilai mereka agar dipertimbangkan oleh konsumen yang sadar anggaran.

2. Tren CPG 2023: Membangun kepercayaan di masa-masa sulit

Mempercayai merek datang dalam berbagai bentuk. Produk yang dapat dipercaya aman, berfungsi seperti yang dinyatakan dalam iklan, dan tersedia di rak saat konsumen menginginkannya.

Tidak ada merek yang menginginkan gugatan class action yang merusak kepercayaan dan penjualan. Atau menjadi target video "de-influence" di mana pengguna media sosial sangat menyarankan pengikut mereka untuk tidak membeli produk trendi tertentu.

Kembali ke dasar: mengapa pelanggan Anda menyukai dan mempercayai produk Anda? Apa proposisi nilai unik Anda yang dapat membuat mereka tetap membeli dari Anda, bahkan ketika alternatif yang lebih murah datang ke pasar?

Kabar buruk bagi konsumen adalah bahwa masalah rantai pasokan mungkin tetap ada. Deloitte mensurvei para eksekutif industri CPG dan menemukan 62% percaya bahwa masalah rantai pasokan akan “cukup atau sangat menantang pada tahun 2023”.

Perusahaan barang kemasan konsumen (CPG) harus mencari jalan keluar karena merek yang tersedia akan memenangkan loyalitas dan kepuasan pelanggan.

Berdiri dalam antrean di antah berantah: Inflasi dan rantai pasokan

Inflasi dan gangguan rantai pasokan mendatangkan malapetaka di seluruh dunia karena harga biaya hidup melonjak dan ekonomi goyah.

3. Merek CPG mengutamakan inklusivitas

Beberapa merek telah bekerja keras untuk menghadirkan produk mereka ke sekelompok besar orang yang secara historis telah ditinggalkan.

Misalnya, L'Oreal baru-baru ini meluncurkan aplikator lipstik bermotor untuk membantu para pecinta kecantikan yang mengalami tremor dan mobilitas tangan dan lengan yang terbatas. Merek lain seperti Rihanna's Fenty memiliki rentang warna alas bedak yang jauh lebih luas sehingga konsumen dari semua warna kulit dapat menemukan kecocokan mereka.

Pendekatan merek CPG terhadap inklusivitas dapat berbeda: Fenty diluncurkan dengan mempertimbangkan inklusivitas, sementara L'Oreal sudah mapan sebelum mereka membawa produk baru mereka ke pasar berkat inkubator teknologi mereka.

Hal ini memberikan harapan bagi kedua merek incumbent yang dapat melakukan investasi yang diperlukan untuk menghadirkan produk yang lebih inklusif ke pasar. Dan pemula CPG dapat memulai dengan memasukkannya ke dalam produk dan strategi pemasaran mereka sejak hari pertama.

Merek lain bekerja menuju inklusivitas dengan meluncurkan lini netral gender. Di masa lalu, pengemasan sangat dipengaruhi oleh jenis kelamin dan studi Departemen Urusan Konsumen Kota New York menemukan bahwa barang-barang perawatan pribadi yang ditujukan untuk wanita 13% lebih mahal daripada produk serupa yang diiklankan untuk pria.

Pada tahun 2023, semakin banyak merek barang kemasan konsumen akan menciptakan produk untuk orang yang menginginkannya dan meninggalkan label kuno "untuk pria" dengan warna biru dan "untuk wanita" dengan warna pink. Menghasilkan produk berkualitas baik yang menjangkau lebih banyak orang selalu merupakan strategi yang baik.

4. Tren keberlanjutan CPG menjadi nyata di tahun 2023

Pembeli di semua rentang usia menilai keberlanjutan lebih penting dalam keputusan pembelian mereka daripada nama merek menurut studi First Insight dan Wharton. Penyebaran terluas untuk Gen Z, dengan nama merek dinilai penting 49% dan keberlanjutan 75% saat melakukan pembelian.

Karena tuntutan akan produk yang lebih baik yang membantu alih-alih merusak planet semakin meningkat, pihak pengecer juga bergabung, menjadikan keberlanjutan sebagai tren CPG teratas di tahun 2023.

Pengecer Perancis Carrefour mengumumkan selama KTT iklim COP 27 pada akhir 2022 bahwa pemasok terbesarnya harus sejalan dengan mandat Perjanjian Paris 2015 untuk mengurangi pemanasan global pada tahun 2026 atau mereka tidak akan lagi menyimpan produk mereka. Pengecer lain mungkin tidak seketat Carrefour, tetapi persyaratan keberlanjutan yang lebih banyak sedang dalam proses.

Deloitte menemukan bahwa 97% dari apa yang mereka sebut CPG "penanam yang menguntungkan" "setuju menjadi lebih ramah lingkungan adalah prioritas."

Tapi menyetujui dan bertindak adalah dua hal yang berbeda. Yang terbaik adalah maju dari gelombang keberlanjutan untuk dilihat sebagai pemikiran ke depan, daripada berebut setelah barang bagus menjadi barang wajib.

5. Pertumbuhan penjualan CPG online membuka peluang baru

CPG di dalam toko tetap kuat seperti biasa, tetapi pertumbuhan online mencapai 30% pada tahun 2022 untuk pertama kalinya, menunjukkan bahwa penjualan e-niaga untuk kategori tersebut akan tetap ada.

Tren CPG ini dapat sangat bermanfaat bagi merek langsung ke konsumen karena membuka peluang untuk data pihak pertama. Merek tidak hanya dapat menggunakannya untuk menciptakan hubungan langsung dengan konsumen, mereka juga dapat membangunnya dengan penawaran menarik, penjualan silang, dan pengalaman unik yang tidak dapat ditawarkan oleh toko kotak besar.

Data pihak pertama harus digunakan dengan hati-hati. Konsumen ingin merek tampil dengan penawaran yang relevan dan dipersonalisasi saat itu berguna, bukan untuk menguntit mereka di internet dengan iklan terus-menerus untuk produk yang sudah mereka beli.

Pada tahun 2023, merek barang kemasan konsumen akan semakin mendekati keseimbangan dan dengan hati-hati menerapkan akses data baru mereka ke pekerjaan.

Barang kemasan konsumen: Menyiapkan panggung untuk sukses di tahun 2023

Merek CPG akan mengatasi ketidakpastian ekonomi dengan menjadi mitra tepercaya, menarik pembeli baru, dan memperkuat proposisi nilai mereka.

Dengan ketiga pilar ini, mereka dapat mengatasi sensitivitas harga konsumen dan membangun loyalitas yang mendorong pertumbuhan sekarang dan di tahun-tahun mendatang.