Bagaimana Membuat Strategi Komunikasi Internal

Apakah Anda lebih suka menonton "Proyek Penyihir Blair" atau pergi ke retret pelatihan terkait pekerjaan? Tidak tahu tentang Anda tetapi keduanya membuat saya merinding. Bagi sebagian besar manajer SDM, jawaban atas sesi pelatihan yang membosankan adalah dengan membuatnya lebih menarik. Tetapi sebelum Anda mengangkat telepon ke stand up comedian, jika pelatihan komunikasi Anda tidak berhasil, mungkin Anda harus mulai berpikir lebih strategis?!

Tetapi Anda harus realistis dan menetapkan tujuan yang nyata. Jadi, hal pertama yang pertama. Anda memerlukan strategi komunikasi internal yang efektif.

Mengapa Anda memerlukan strategi komunikasi internal yang efektif?

Karena membangun rencana komunikasi strategis dapat berubah menjadi pendekatan proaktif untuk mencapai tenaga kerja yang komunikatif dan efisien. Pertama, periksa komunikasi perusahaan Anda, sisanya akan sejalan seperti kartu domino yang diatur dengan sempurna.

Perusahaan yang sukses menciptakan tenaga kerja yang sangat fokus pada tujuan, nilai-nilai perusahaan, dan yang terpenting, disatukan oleh budaya perusahaan. Zillow adalah perusahaan yang dikenal melakukan hal itu; mereka telah menyatukan karyawan mereka berdasarkan visi, nilai, dan budaya perusahaan bersama.

Jadi jika Anda mengambil satu konsep dari posting ini biarlah yang ini:

Jika karyawan Anda memahami, percaya, dan merasa terwakili oleh nilai-nilai inti perusahaan Anda, loyalitas akan menjadi faktor kunci yang memengaruhi keputusan mereka.

Jika Amerika Serikat adalah sebuah perusahaan, maka pidato JFK tentang: "Jangan tanya apa yang dapat dilakukan negara Anda untuk Anda, tetapi apa yang dapat Anda lakukan untuk negara Anda" akan menjadi kemenangan SDM dan budaya perusahaan yang hebat.

Kami tidak menyarankan Anda untuk mencoba pidato itu pada tenaga kerja Anda, tetapi itu harus menjadi inspirasi untuk strategi pelatihan komunikasi korporat Anda. Anda tahu, berikut adalah 4 langkah lagi yang harus Anda ambil untuk memastikan Anda berada di jalur yang benar:

Berhenti! Tunggu sebentar. Pikirkan mengapa Anda membutuhkan strategi komunikasi? Apakah Anda ingin memfokuskan upaya Anda pada sesuatu yang spesifik? Apakah ada yang tidak Anda sukai dari metodologi komunikasi internal saat ini? Atau apakah Anda hanya ingin meningkatkan keseluruhan lingkungan dan hubungan antar karyawan? Hanya setelah Anda mengklarifikasi alasan di balik keputusan Anda dalam membuat rencana baru, Anda dapat menentukan apa yang ingin Anda capai.

Memberi diri Anda tujuan menyeluruh sangatlah penting, pertama-tama pahami bagaimana strategi baru akan sangat membantu Anda setelah Anda siap menerapkannya dengan karyawan Anda.

Saat meletakkan strategi Anda di atas kertas, Anda harus selalu fokus pada apa yang membedakan perusahaan Anda dari yang lain. Pertanyaan utamanya adalah: haruskah Anda mengadopsi metode yang lebih formal atau yang lebih terbuka dan kausal?

Saat menuliskan strategi Anda, selalu perhatikan perubahan yang sedang dialami organisasi Anda, atau akan dialami dalam waktu dekat . Hal-hal cenderung berubah setiap saat di setiap perusahaan, serta masalah yang menjadi perhatian karyawan Anda. Cobalah untuk mengidentifikasi mereka (dengan berbicara dengan karyawan Anda) dan, yang terpenting, pastikan Anda mempertimbangkannya saat menyusun strategi komunikasi korporat Anda.

Unduh panduan GRATIS Anda di “10 Tip untuk Melibatkan Tim Garis Depan Anda”

Setelah Anda memahami alasan utama di balik keputusan Anda untuk membuat strategi komunikasi korporat, akan lebih mudah untuk menentukan apa yang ingin Anda dapatkan darinya. Tujuan akhir Anda akan jauh lebih jelas untuk dicapai jika niat Anda jelas.

Cara terbaik untuk mencapai tujuan akhir Anda adalah memberi diri Anda tenggat waktu. Membuat beberapa tujuan yang lebih kecil dengan tenggat waktu yang lebih kecil juga dapat membantu. Perusahaan adalah lingkungan yang dinamis, dan kerangka waktu yang lebih pendek untuk tujuan yang lebih kecil selalu lebih baik karena menyesuaikan dengan kebutuhan khusus karyawan Anda.

Ingat, Anda selalu dapat menilai kembali rencana berdasarkan apa yang relevan pada waktu tertentu, yang, sekali lagi, memprioritaskan kebutuhan karyawan Anda dan dengan demikian membantu keterlibatan mereka dengan perusahaan.

Saat menetapkan tujuan menyeluruh Anda, ingatlah untuk masuk akal dan memperhatikan tidak hanya waktu tetapi juga kapasitas dan kekuatan setiap karyawan karena mereka akan menjadi kekuatan pendorong utama perubahan.

Mengenal latar belakang perusahaan Anda dimulai dengan mengetahui tugas dan peran karyawan Anda dalam organisasi.

Anda dapat memprioritaskan segmen atau "audiens" yang berbeda hanya setelah Anda mengidentifikasinya dan ini memungkinkan Anda memilih saluran dan metode komunikasi yang tepat untuk setiap audiens yang ingin Anda tuju komunikasi Anda.

Beberapa saluran komunikasi pasti bekerja lebih baik untuk beberapa kelompok daripada yang lain, dan analisis mendalam tentang kebutuhan yang berbeda dapat membantu Anda menentukan audiens mana yang cocok dengan alat mana yang lebih baik . Ada begitu banyak saluran untuk komunikasi internal yang tersedia saat ini, tetapi jika Anda berhasil mengidentifikasi saluran yang tepat untuk budaya perusahaan Anda, Anda sudah setengah jalan.

Bagian terpenting dalam membangun strategi komunikasi korporat, serta strategi lain apa pun yang Anda rencanakan untuk perusahaan Anda, pada akhirnya bermuara pada evaluasi apakah itu berhasil atau tidak.

Seperti apa kesuksesan itu dan bagaimana Anda tahu kapan tujuan telah tercapai?

Pertama, kembali ke strategi Anda untuk mengidentifikasi tujuan akhir yang Anda tetapkan pada awalnya, dan bandingkan di mana Anda berada sekarang .

Apakah Anda mengikuti kerangka waktu yang Anda tetapkan? Apa yang telah berubah sejak saat itu? Dan terakhir, apakah perubahan tersebut membawa manfaat yang diharapkan?

Jika jawabannya ya, maka selamat! Anda telah membuat strategi pelatihan komunikasi yang efektif!

Implementasi strategi komunikasi internal pasti dapat membawa banyak keuntungan bagi perusahaan, namun pendekatan yang terkoordinasi, global, dan tahan lama selalu dibutuhkan untuk benar-benar mendapatkan keuntungan darinya.

Selalu pertimbangkan strategi komunikasi sebagai bagian aktif dari rencana bisnis Anda, bukan hanya sebagai pelengkap, tetapi sebagai sesuatu yang penting untuk mencapai keseluruhan misi dan tujuan perusahaan Anda.