19 Cara Kreatif Mendapatkan Lebih Banyak Perhatian Merek – Nomor 8 Akan Mengejutkan Anda!

Ada satu hal yang umum di semua ambang pintu Amerika - dan itu BUKAN kehadiran keset selamat datang! Ini adalah pegunungan paket Amazon yang tiba di lobi gedung apartemen, dan di depan pintu pemilik rumah. Dan jika Anda menganggap saya dramatis – laporan menunjukkan bahwa E-commerce akan melampaui $1 triliun dalam pengeluaran konsumen AS tahun ini karena pergeseran yang didorong oleh pandemi ke belanja online.

Intinya adalah – jika Anda seorang penjual online, ada banyak peluang untuk membangun merek Anda. Namun, tidak semuanya secerah filter Instagram yang membuatnya tampak seperti itu. Seiring dengan peluang itu, muncul banyak pesaing rewel yang juga berlomba-lomba untuk mendapatkan visibilitas.

Inilah mengapa saya memberi Anda 19 ide yang dapat Anda terapkan untuk mendapatkan perhatian yang layak Anda dapatkan dan mendorong lebih banyak penjualan ke toko atau situs web Amazon Anda!

TAPI tunggu – sebelum Anda terjebak dalam daftar ini, pastikan Anda telah melakukan pekerjaan dasar untuk merek Anda terlebih dahulu.

Ini akan mencakup janji merek Anda, tagline, identitas visual, nilai merek, suara merek, narasi merek, dan semua komponen lain dari merek strategis. (Jika Anda memerlukan bantuan untuk membuat buku pedoman perpesanan merek lengkap Anda – Anda dapat mengetahui lebih lanjut di situs web saya ecommcopywriter.com)

1. Konten buatan pengguna – (UGC) Saya suka ini karena berfungsi. Dalam laporan Stackla, 86% konsumen mengatakan keaslian itu penting ketika memutuskan merek apa yang mereka sukai dan dukung. Faktanya, konten buatan pengguna lebih otentik dan berpengaruh daripada konten profesional dan selebriti. Gunakan gambar pelanggan, atau posting testimonial video di situs web Anda atau etalase Amazon.

2. Sekarang ke bagian yang menyenangkan – menerapkan strategi ke dalam TINDAKAN! Bercerita! – Manusia menyukai cerita. Begitulah cara peradaban dibangun dan bagaimana kami memutuskan untuk melakukan apa pun mulai dari memilih teman hingga pembelian microwave berikutnya! Anda dapat menggunakan etalase Amazon untuk membuat halaman "Tentang Kami" yang menceritakan kisah Anda. Anda bahkan dapat mempostingnya di "halaman beranda" etalase Anda. Cerita harus mengandung unsur-unsur tertentu untuk membuatnya menarik. Pikirkan konflik, tantangan, resolusi, emosi, hubungan manusia, urusan terkini, masalah sosial/lingkungan, transformasi, dll.

3. Bangun Suara Merek – Bagaimana perasaan pelanggan Anda saat mereka mengunjungi etalase Anda? Bisakah Anda membuat mereka tersenyum, tertawa, atau merasa termotivasi untuk melakukan perubahan? Untuk membuat latihan ini lebih menarik – pikirkan tentang SIAPA yang Anda ingin merek Anda terdengar seperti. (pikirkan tentang komedian, selebritas, pembawa acara radio, dll.)

4. Menjadi Otoritas di Kategori Anda – Beberapa produk terlaris di Amazon menempati posisi #1 karena artikel otoritas. Ya. Ini berlaku untuk banyak produk medis atau teknologi. Perusahaan-perusahaan ini mungkin telah menulis artikel itu sendiri atau telah ditampilkan dalam publikasi terkenal. Lihat apakah Anda dapat mempublikasikan siaran pers yang dipoles dan didistribusikan untuk mendapatkan lebih banyak perhatian pada produk Anda.

5. Jadilah Pemandu yang Memimpin Pelanggan Anda Menuju Sukses – Pikirkan semua orang secara otomatis tahu cara menggunakan produk Anda? Nah - pikirkan lagi! Misalnya, jika Anda menjual lampu tripod untuk kreator Youtuber, maka tulislah artikel yang menjelaskan secara mendalam cara mengatur pencahayaan yang benar untuk video selfie. Mendidik pelanggan Anda tentang penggunaan produk atau layanan Anda yang paling efektif dapat dilakukan sebelum dan sesudah pembelian.

6. Bagikan Kisah Sukses Pelanggan – Baik Anda menjual produk kebugaran, produk yang membantu bayi tidur, atau jurnal kesehatan mental. Apa pun itu – terhubung dengan pelanggan Anda dan bagikan kisah mereka. Mendapatkan nama dan foto orang sungguhan akan lebih hebat lagi. Plus – pelanggan Anda akan merasa sangat istimewa karena Anda menampilkannya di konten Anda.

7. Panduan Hadiah! – Anda tahu itu salah satu alasan Oprah menjadi begitu populer, bukan? Semua orang menyukai panduan hadiah yang bagus. Jika Anda dapat menerbitkan artikel atau menampilkan produk Anda di panduan hadiah atau bahkan blog terkenal

8. Buat Daftar Putar Merek – Merek pasta Barilla menjatuhkan 8 daftar putar Spotify yang waktunya untuk memasak pasta Anda dengan sempurna. Nama daftar putar termasuk Mixtape Spaghetti, Boom Bap Fusilli, Moody Day Linguine, dan banyak lagi. Jadi mengapa tidak membuat daftar putar merek untuk menarik perhatian? Apakah Anda menjual barang-barang yang berhubungan dengan spa – buatlah daftar putar yang menenangkan. Jual mainan anak-anak – buat daftar putar campuran anak-anak. Anda mendapatkan idenya – membuat musik adalah cara yang luar biasa untuk menarik perhatian dan memberi nilai kepada suku/penonton Anda. Pikirkan Buzzfeed, The New York Times, The Wirecutter) Anda akan jauh di depan pesaing Anda. Ini juga merupakan strategi yang bagus untuk kesadaran merek.

9. Konten Video!! – Saya mengawasi Anda… Pelanggan senang menonton video, terutama jika video tersebut lucu, kreatif, informatif, atau inspiratif. Jika Anda terdaftar merek, Anda HARUS, HARUS menambahkan konten video ke daftar Amazon Anda. Anda juga dapat membuat video di YouTube dan menyematkan tautan ke situs web Anda.

Ide untuk video:

• Testimoni Pelanggan
• Demo produk
• Video produk inspirasional yang menggabungkan sebuah cerita
• Di balik layar manufaktur atau staf Anda

10. Posting Konten untuk Amazon – Saatnya bersosialisasi! Amazon Posts adalah alat yang memberi penjual terdaftar merek kemampuan untuk membagikan konten kreatif mereka melalui "umpan" seperti media sosial. Ini memberikan nuansa dan getaran yang sama dengan platform media sosial utama dan akan memungkinkan konsumen untuk menelusuri umpan pribadi penjual dan langsung mengklik produk mereka. Setelah Anda mendapatkan pengikut di Amazon, Anda bahkan dapat menggunakan alat MYCE yang memungkinkan Anda mengirim email langsung ke pengikut Anda dengan rilis produk baru, penjualan, dll.

11. Strategi Media Sosial – Diperlukan lebih banyak sosialisasi. (Permintaan maaf kepada pemilik merek anti-sosial di luar sana) Pekerjakan Milenial atau Gen Z jika perlu! Instagram, TikTok, Pinterest, Facebook, Youtube, … pilih platform media sosial tempat pelanggan Anda cenderung berkumpul. Buat strategi untuk sosial dan pastikan Anda memposting secara konsisten. Semakin Anda membuat pengikut Anda terlibat, semakin banyak jus yang akan Anda dapatkan.

12. Belanja Pinterest – Siapkan pin yang dapat dibeli untuk menjual produk langsung di Pinterest. Ini mungkin tidak tersedia untuk semua pengecer, dan Anda masih harus mengajukan permohonan untuk mendapatkan persetujuan. Anda masih dapat menggunakan Pinterest untuk mendorong lebih banyak kesadaran merek. Pastikan untuk menambahkan salinan deskriptif pada pin, papan, dan bio Anda. Selain itu, JANGAN hanya memposting gambar produk fisik Anda - Anda perlu menjual gaya hidup! Bangun cerita seputar pin produk Anda, dengan mempertimbangkan persona pelanggan Anda. Buat konten yang ingin dilihat avatar Anda.

13. Konten A+ – A+ lebih dari sekadar gambar cantik. Ini adalah kesempatan untuk menggabungkan pesan yang kuat dengan gambar gaya hidup yang menceritakan kisah merek Anda dan menghidupkan produk Anda. Juga, jangan meremehkan konten teks yang dapat Anda tempatkan di bawah setiap modul, jangan berlebihan tetapi beberapa teks tambahan dapat melakukan keajaiban untuk meyakinkan pelanggan Anda. Terakhir, tetap berpegang pada beberapa pesan utama dan jangan membanjiri pelanggan dengan terlalu banyak informasi. Inilah tes lakmus – jika Anda tidak dapat menjelaskan produk Anda kepada nenek maka Anda harus kembali ke papan gambar.

14. Bagian Cerita Merek – Bagian cerita merek biasanya akan muncul di atas konten A+ Anda, tetapi terkadang muncul tepat sebelum bagian ulasan. Jangan takut untuk mengganti modul pertanyaan boilerplate dan menyesuaikannya. Gunakan modul Tentang Kami untuk beberapa penceritaan merek, ini adalah cara yang bagus bagi pelanggan untuk mempelajari tentang merek Anda!

15. Ubah Halaman Produk Anda menjadi Halaman Arahan – Punya situs Shopify? Bagus sekali! Tetapi alih-alih hanya menggunakan tata letak yang membosankan atau menyalin dan menempelkan daftar Amazon Anda ke toko Anda – mengapa tidak mengubah halaman produk Anda menjadi halaman arahan dengan infografis, konten video, testimonial pelanggan, dan penceritaan! Ada plugin pihak ketiga yang memungkinkan Anda bermain-main dengan tata letak halaman. Bersenang-senanglah dan cari tahu apa yang memberikan efek wow yang akan membuat pelanggan berhenti di tengah gulir!

16. Salinan Kemasan Kreatif – Kejutkan pelanggan Anda dan buat mereka merasa istimewa dengan salinan mikro pada kemasan atau sisipan pesan Anda. Hal-hal terkecil dapat membuat kesan terbesar pada pelanggan Anda, dan jika Anda benar-benar kreatif, pelanggan akan mulai membagikan konten Anda di Media Sosial tanpa diminta. Cetak pesan di dalam kotak – yang terungkap saat pelanggan membukanya, menulis sajak lucu, atau menghibur mereka dengan sesuatu yang lucu. Kemungkinannya tidak terbatas.

17. Libatkan Pelanggan Anda – Anda tahu apa yang mereka katakan… hubungan adalah jalan dua arah! Pikirkan cara untuk mendorong keterlibatan dengan pelanggan Anda. Buat tantangan yang dapat diposting pelanggan secara online menggunakan tagar Anda. Kirim email yang meminta umpan balik dari pelanggan. Atau secara pribadi membalas ulasan atau pesan yang dikirimkan pelanggan kepada Anda. Balasan yang dipersonalisasi akan mendapatkan banyak rasa hormat.

18. Terapkan Personalisasi di Tempat – Dengan menjadikan hal-hal pribadi, Anda dapat meningkatkan pendapatan dan mengurangi rasio pentalan. Misalnya, gunakan teknologi untuk membuat kuis untuk mempersonalisasi rekomendasi produk. Pasang pop-up untuk bertanya kepada pelanggan apakah mereka mencari sesuatu yang spesifik, atau buat pop-up setelah mereka menambahkan sesuatu ke keranjang yang bertuliskan, “Kami menyukai gaya Anda” atau “pilihan bagus!”

19. Fokus pada Strategi Retensi – Aturan umumnya adalah mempertahankan pelanggan lebih murah daripada menarik mereka. Lihat apakah Anda dapat memanfaatkan data pelanggan dan mencoba melibatkan kembali pelanggan yang sebelumnya telah membeli dari toko Anda. Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa atau menciptakan program loyalitas yang menarik adalah cara yang baik untuk mempertahankan pelanggan dan membangun hubungan yang langgeng yang akan meningkatkan nilai merek Anda.

Maju & Jadilah Kreatif

Jika Anda sudah membaca sejauh ini – selamat! Membangun dan melaksanakan strategi kesadaran merek adalah permainan jangka panjang. Pilih hanya beberapa dari tips ini dan lihat apakah Anda dapat menerapkannya untuk menjadi yang terdepan dari pesaing Anda dan menciptakan hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan Anda. Terakhir, pastikan Anda tetap otentik dan tetap setia pada nilai merek unik Anda. Jadi, tolong, jangan kewalahan. Pilih saja beberapa tips ini dan lihat apakah Anda dapat menerapkannya untuk unggul dari pesaing Anda dan menciptakan hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan Anda. Terakhir, pastikan Anda tetap otentik dan tetap setia pada nilai merek unik Anda.

Ecomm Copywriter

Ecomm Copywriter adalah mitra Helium10. Ecomm Copywriter telah membantu pemilik toko e-niaga membangun merek otentik yang tidak hanya meningkatkan penjualan, tetapi juga menghasilkan loyalitas pelanggan sejak 2016. Periksa daftar layanan di sisi kiri halaman ini untuk melihat bagaimana kami dapat membantu toko online Anda berkembang menjadi merek Anda selalu terbayang.