Pengertian, Proses, dan Panduan Customs Clearance

Bagi banyak bisnis e-niaga, menjual ke pelanggan secara global adalah peluang besar. Ini membuka pintu ke pasar baru dan memperluas basis pelanggan Anda.

Namun, salah satu tantangan utama pelayaran secara global adalah menavigasi dunia bea cukai dan peraturan internasional. Pengawasan sederhana atau kurangnya kesadaran dapat menyebabkan keterlambatan pengiriman, biaya tambahan, dan bahkan penyitaan barang.

Kunci untuk mengatasi kendala tersebut terletak pada persiapan, pengetahuan, dan kemitraan yang tepat. Pada artikel ini, kami akan membahas apa yang perlu Anda ketahui tentang bea cukai dan bagaimana Anda dapat menyederhanakan prosesnya.

Apa itu bea cukai?

Izin bea cukai mengacu pada proses resmi di mana otoritas pabean memeriksa, menyetujui, dan mengeluarkan barang yang masuk (impor) atau keluar (ekspor) suatu negara.

Prosedur ini memastikan bahwa pengiriman mematuhi peraturan setempat, bea dan pajak yang sesuai telah dibayar, dan dokumentasi yang diperlukan disimpan dengan benar.

Perizinan bea cukai merupakan langkah penting dalam perdagangan internasional, karena hal ini melindungi kepentingan ekonomi, kesehatan, dan keamanan suatu negara sekaligus memfasilitasi pergerakan barang melintasi perbatasan.

Izin bea cukai: Bagaimana merencanakan ke depan

Jika Anda ingin meminimalkan risiko penundaan dan biaya tambahan di bea cukai, Anda harus bersiap.

Berikut adalah beberapa pertimbangan bagi merek yang bersiap melakukan pengiriman internasional.

Dokumen pengiriman internasional yang Anda perlukan

Pengiriman internasional melibatkan banyak dokumen.

Ada beberapa dokumen pengiriman yang perlu Anda waspadai – dan meskipun Anda mungkin tidak perlu mengisi semuanya, mengetahui tujuannya dapat membuat pengalaman pengiriman internasional Anda menjadi lebih mudah.

1. Faktur proforma: Tagihan penjualan awal yang dikirim ke pembeli sebelum pengiriman atau pengiriman, merinci barang dan biayanya.
2. Faktur komersial: Dokumen resmi antara pemasok dan pembeli yang merinci barang yang dijual, kuantitasnya, dan harganya, yang berfungsi sebagai catatan transaksi dan digunakan untuk penilaian pabean.
3. Daftar pengepakan ekspor: Daftar terperinci yang menentukan item dalam kiriman, karakteristik fisiknya, dan detail pengemasan.
4. Surat Keterangan Asal: Dokumen resmi yang menyatakan negara tempat barang diproduksi, yang digunakan untuk menentukan tarif dan kelayakan perdagangan.
5. Sertifikat penjualan bebas: Dokumen yang menunjukkan bahwa suatu barang, khususnya di bidang pangan dan kesehatan, dijual dan digunakan secara sah di negara asal dan dapat diekspor.
6. Surat instruksi pengirim: Instruksi yang diberikan oleh pengirim kepada pengirim barang, merinci bagaimana kiriman harus dikelola, dikirim, dan dirutekan.
7. Bill of lading darat: Kontrak antara pemilik barang dan pengangkut untuk pengangkutan barang melalui darat, sering kali digunakan saat mengangkut barang ke pelabuhan pelayaran utama.
8. Ocean bill of lading: Kontrak antara pembeli dan penjual untuk pengiriman barang melintasi perairan internasional.
9. Air waybill: Tanda terima yang dikeluarkan oleh maskapai penerbangan internasional untuk barang-barang, yang berfungsi sebagai bukti kontrak pengangkutan.
10. Letter of credit: Dokumen yang diterbitkan bank yang menjamin pembayaran pembeli kepada penjual, memastikan penjual menerima pembayaran selama kondisi pengiriman yang ditentukan terpenuhi.

Detail lebih lanjut mengenai masing-masing dokumen ini dapat ditemukan di sini.

Memahami peraturan pelayaran internasional

Berbagai seluk-beluk peraturan pelayaran masing-masing negara bisa sangat membingungkan. Segala sesuatu mulai dari pembatasan produk dan perpajakan, hingga standar pengemasan dan ketidakpatuhan dapat berubah sewaktu-waktu.

Oleh karena itu, sangat penting untuk selalu mengikuti perkembangan peraturan pengiriman internasional terkini, sehingga transaksi lintas batas Anda berjalan lancar.

Perusahaan pelayaran besar seperti FedEx sering memposting pembaruan mengenai perubahan besar apa pun yang perlu diperhatikan pengecer saat melakukan pengiriman internasional. Anda juga dapat menggunakan alat peraturan impor/ekspor seperti yang ditawarkan UPS. Dengan alat ini, Anda cukup memilih negara asal, negara tujuan, dan opsi dokumentasi. Alat tersebut kemudian akan memberi Anda informasi rinci mengenai apa saja yang diperlukan untuk setiap dokumen berdasarkan peraturan negara tujuan.

Sumber: UPS

Bagaimana bea dan pajak dapat memengaruhi kiriman Anda

Pajak penjualan internet bukan hanya urusan lokal. Ketika Anda mendunia, tanggung jawab perpajakan Anda juga meningkat.

Dikenakan oleh pemerintah negara penerima, biaya ini dapat didasarkan pada nilai, jenis, dan asal kiriman. GST (Pajak Barang dan Jasa) dan PPN (Pajak Pertambahan Nilai) lainnya tidak hanya berfungsi sebagai sumber pendapatan bagi pemerintah, namun juga sebagai alat untuk mengontrol aliran barang tertentu ke suatu negara.

Beberapa negara menerapkan pajak barang mewah, pajak dosa, atau bea masuk khusus lainnya. Untuk bisnis e-niaga, mengetahui implikasi bea dan pajak ini sebelumnya dapat meminimalkan risiko biaya mendadak saat kiriman Anda sampai di kantor bea cukai negara tujuan.

Jika biaya yang semestinya tidak dibayar sebelumnya, pengiriman mungkin tertunda. Hal ini dapat menyebabkan frustrasi bagi pedagang dan juga pelanggannya.

“Saya sangat yakin akan adanya inventaris lokal di negara tujuan pengiriman kami. Saya tidak suka melakukan pengiriman lintas batas, hanya karena ada potensi penundaan dan masalah pelanggan.

Jadi bagi kami, sangat penting bahwa perusahaan pemenuhan tempat kami bekerja memiliki kemampuan untuk tumbuh bersama kami dan memberikan layanan di negara tempat kami ingin menjual produk kami – dan saya melihatnya dengan ShipBob.

Tujuan mereka adalah untuk terus membangun jaringan global sehingga pelanggan mereka memiliki sebanyak mungkin pilihan penjualan global, jadi saya melihat hal ini akan bermanfaat bagi kami dalam jangka panjang. Dan jejak ShipBob saat ini sangat selaras dengan pasar e-niaga utama dan target audiens kami.”

Mithu Kuna, Salah Satu Pendiri dan CEO Baby Doppler

4 langkah proses bea cukai

Baik Anda seorang pengusaha ecommerce pemula atau eksportir berpengalaman, memahami empat langkah proses bea cukai adalah suatu keharusan jika Anda ingin memastikan perdagangan internasional lancar.

1. Label pengiriman, faktur, dan dokumen lainnya diperiksa oleh bea cukai

Setiap pengiriman internasional memerlukan dokumen khusus untuk memverifikasi isi, asal, dan tujuan kiriman. Dokumen ini mencakup label pengiriman, faktur, daftar pengepakan, dan banyak lagi.

Praktik terbaik:

• Pastikan dokumennya lengkap dan akurat untuk menghindari penundaan.
• Bersikaplah jelas dan transparan tentang deskripsi produk dan nilainya.
• Pastikan untuk memberikan informasi kontak yang akurat untuk pengirim dan penerima.

2. Pajak dan bea ditetapkan, diminta, dan dibayar

Pajak dan bea melindungi industri dalam negeri dan menghasilkan pendapatan bagi pemerintah. Bea masuk adalah tarif yang bervariasi berdasarkan jenis produk, serta nilai dan asal produk. Beberapa barang bahkan dibebaskan dari pembayaran bea masuk berkat Pasal 321.

Selain itu, berbagai biaya (seperti biaya pemrosesan atau inspeksi) mencakup biaya prosedur bea cukai dan memastikan produk impor memenuhi standar lokal.

Praktik terbaik:

• Pahami peraturan pajak dan bea untuk produk spesifik Anda di negara tujuan.
• Gunakan pengiriman DDP (Delivered Duty Paid) jika memungkinkan untuk menyederhanakan proses bagi penerima.
• Terus ikuti perkembangan tren dan kebijakan pengiriman global yang dapat memengaruhi tarif pajak dan bea.

3. Paket telah dihapus

Setelah pajak dan bea diselesaikan, dan semua dokumentasi diverifikasi, paket tersebut diselesaikan oleh bea cukai. Artinya, ia bebas melanjutkan perjalanan ke tujuan akhirnya.

Paket tersebut kemudian diserahkan ke layanan pos setempat atau negara tujuan. Sekarang sudah dalam perjalanan terakhirnya, siap untuk dikirimkan ke penerima.

Kesulitan dalam menyelesaikan bea cukai untuk bisnis e-niaga

Meskipun pedagang telah berupaya sebaik-baiknya, kendala bea cukai pasti akan muncul pada akhirnya. Beberapa yang umum meliputi:

• Kesalahan dokumentasi: Kesalahan kecil dapat menyebabkan penundaan besar.
• Pembatasan produk: Beberapa produk mungkin dibatasi atau memerlukan izin khusus.
• Lonjakan volume: Hari libur atau acara dapat menyebabkan penumpukan di bea cukai.

Bagi bisnis, terutama bisnis skala kecil yang tidak memiliki tim logistik khusus, tantangan ini bisa sangat berat. Bermitra dengan penyedia logistik pihak ketiga (3PL) dapat membantu mengatasi masalah ini, dan membantu bisnis tetap patuh, mengurangi penundaan pengiriman, dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan mereka.

Bagaimana jika kiriman Anda gagal di bea cukai

Jika kiriman Anda tertahan di bea cukai, jangan panik.

Alasan paling umum atas penundaan tersebut adalah ketidaksesuaian dalam dokumentasi, barang terlarang atau dibatasi, atau bahkan inspeksi rutin yang tidak disengaja. Selalu perhatikan setiap pemberitahuan atau komunikasi dari agen bea cukai untuk memahami akar dari penangguhan tersebut.

Atasi masalah apa pun yang disorot dengan cepat, baik itu berarti memperbaiki dokumentasi, menyelesaikan bea yang belum dibayar, atau mempertimbangkan konsultasi dengan perantara bea cukai untuk mendapatkan panduan ahli. Pendekatan dan persiapan yang proaktif dapat membantu meminimalkan kemunduran di masa depan.

Daftar sumber daya bea cukai yang berguna untuk AS

Saat berurusan dengan bea cukai di AS, mendapatkan informasi adalah pilihan terbaik Anda. Untungnya, ada beberapa sumber daya lembaga pemerintah yang dapat Anda gunakan:

• Pelabuhan masuk: Amerika mempunyai beberapa pelabuhan masuk, masing-masing dengan pedoman spesifiknya sendiri. Biasakan diri Anda dengan pelabuhan yang dilalui barang Anda, baik udara, laut, atau darat.
• Jadwal tarif yang diselaraskan (HTS): Ini adalah sumber daya komprehensif yang merinci tarif bea untuk hampir setiap item yang ada. Mengetahui kode HTS untuk produk Anda sangat penting untuk dokumentasi yang akurat.
• Penegakan dan administrasi kuota: Untuk beberapa produk, AS memiliki kuota atau batasan jumlah yang dapat diimpor. Pembagian CBP ini memberikan kejelasan mengenai pembatasan tersebut.
• Lingkungan komersial otomatis (ACE): Ini adalah sistem pemrosesan perdagangan AS. Ini adalah sebuah platform tunggal di mana dunia usaha dapat melaporkan impor dan ekspor dan pemerintah dapat menentukan penerimaannya.
• Sistem pencarian online peraturan kepabeanan (CROSS): Platform ini menyimpan database keputusan masa lalu, yang dapat memberikan wawasan tentang bagaimana barang-barang tertentu ditangani dalam pengurusan bea cukai.

Bagaimana ShipBob dapat membantu mempermudah proses izin

Menavigasi proses perizinan bea cukai dapat menjadi hal yang menakutkan. Bayangkan Anda melakukan pesanan massal pertama, mengirimkannya ke luar negeri, membayar beberapa biaya – dan setelah pesanan akhirnya sampai di bea cukai, Anda diberi tahu bahwa ada kesalahan dokumentasi dan pengiriman Anda akan tertunda.

Itu sebabnya memanfaatkan keahlian platform pemenuhan global seperti ShipBob dapat sangat berharga bagi merek e-niaga Anda.

ShipBob menyederhanakan proses bea cukai dan menangani semua dokumen untuk Anda, memastikan bahwa dokumentasi Anda akurat dan patuh. Dari mengklasifikasikan produk dengan benar dengan kode Harmonized System (HS) yang tepat hingga memberikan wawasan tentang potensi bea dan pajak, ShipBob siap membantu di setiap langkah, memastikan kelancaran proses bea cukai untuk pengiriman Anda.

Pengetahuan ShipBob tentang peraturan pemenuhan internasional dan praktik terbaik, dikombinasikan dengan jaringan gudang globalnya yang luas, berarti barang Anda diposisikan secara optimal untuk izin yang efisien.

Dengan menyimpan inventaris dan memenuhi pesanan dari pusat pemenuhan ShipBob di Inggris, Australia, Kanada, dan Eropa, Anda dapat menghindari kerumitan lintas batas sekaligus mengurangi biaya dan waktu pengiriman.

“Kanada adalah pasar terbesar kami di luar Amerika. Kami melakukan pengiriman dari gudang wilayah Chicago ke Kanada untuk waktu yang lama. Kami kehilangan pendapatan karena menanggung biaya impor dan pajak. Kami ingin melakukan outsourcing pemenuhan di sana untuk mendapatkan kembali sebagian dari itu.

Kami juga ingin membantu meningkatkan kepuasan pelanggan dengan mempercepat waktu pengiriman pesanan mereka dan menghindari penundaan bea cukai yang membuat frustrasi. Berada di pusat pemenuhan ShipBob di Kanada merupakan hal yang luar biasa bagi kami.”

Adam LaGesse, Direktur Pergudangan Global di Spikeball

Anda bahkan dapat menawarkan pengiriman DDP kepada pelanggan melalui solusi ShipBob (didukung oleh FlavorCloud) untuk mencegah biaya kejutan bagi pelanggan, dan memberikan pengalaman pengiriman internasional yang patut dicontoh.

“Kami mencoba menggunakan pengiriman DDU ke Kanada dan menyadari betapa sulitnya hal ini dari sudut pandang pengalaman pelanggan dan layanan pelanggan. Pengiriman DDP adalah solusi sempurna. Sekarang, kami dapat menguji semua pasar global dan pelanggan akan menerima pesanan mereka tepat waktu tanpa biaya tersembunyi.

Aspek favorit kami dari solusi pengiriman DDP ShipBob adalah kemampuan mengirimkan produk kami ke seluruh dunia kepada mereka yang benar-benar membutuhkannya. Kami ingin membuka pusat pemenuhan di setiap negara, namun cukup sulit untuk memperluasnya di mana pun. Pengiriman DDP memungkinkan kami melayani semua orang dengan segera!”

Paul Jackson, Salah Satu Pendiri Animalhouse Fitness

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang kemampuan pengiriman internasional ShipBob, klik tombol di bawah untuk terhubung dengan pakar pemenuhan.

FAQ bea cukai

Di bawah ini adalah jawaban atas beberapa pertanyaan paling umum tentang bea cukai.

Berapa lama proses bea cukai?

Proses bea cukai dapat memakan waktu kurang dari 24 jam tergantung pada negara, jenis produk, dan beban kerja bea cukai. Namun, jika kiriman ditandai atau jika proses bea cukai dicadangkan, proses ini mungkin memakan waktu beberapa hari.

Bagaimana saya tahu kalau paket saya sudah melewati bea cukai?

Anda biasanya akan menerima pemberitahuan dari penyedia pengiriman atau mitra 3PL Anda.

Siapa yang bertanggung jawab atas bea cukai?

Pengirim memegang tanggung jawab utama untuk memastikan izin bea cukai. Namun, tugas ini dapat didelegasikan kepada ahli seperti ShipBob.

Apa cara terbaik untuk menghindari biaya bea cukai?

Biaya bea cukai tidak dapat dihindari. Pemahaman menyeluruh tentang proses bea cukai, pemeriksaan dua atau bahkan tiga kali untuk memastikan keakuratan dokumentasi, dan bekerja sama dengan mitra pemenuhan dan pengiriman yang memiliki reputasi baik adalah cara yang baik untuk meminimalkan penundaan dan menyederhanakan proses bea cukai.

Apakah saya memerlukan broker bea cukai?

Tidak ada persyaratan hukum untuk menyewa perantara bea cukai. Namun, untuk pengiriman yang kompleks atau ke negara tertentu, sebaiknya Anda memiliki broker bea cukai jika Anda menangani pengiriman internasional sendirian. Mereka menghadirkan keahlian yang memastikan izin lebih lancar.