5 Perangkap Mematikan yang Dapat Membunuh Pemasaran Email Anda dan Cara Menghindarinya

Komunikasi email 1 lawan 1 masih merupakan elemen kunci dari bauran pemasaran untuk bisnis apa pun, mulai dari UKM hingga perusahaan global. Dalam perlombaan memberikan lebih banyak konten, pemasar terkadang menyimpang dari zona aman dan etis.

1. Pengumpulan kontak tidak sah

   Membeli daftar email dari pihak ketiga, berlangganan orang di situs web Anda secara default tanpa persetujuan mereka, spider email yang mengumpulkan alamat dari berbagai forum dan blog – semua ini adalah metode pengumpulan prospek yang tidak sah dengan beberapa konsekuensi drastis.

   Bahayanya adalah Anda masuk daftar hitam karena spamming. Kadang-kadang terjadi bahwa daftar kontak yang dijual menyertakan alamat khusus yang hanya merupakan jebakan spam. Belum lagi jika lebih dari 1000 penerima melaporkan pesan Anda sebagai spam, email Anda akan diblokir sama sekali.

   Self opt-in adalah satu-satunya cara untuk mendapatkan email orang di daftar Anda. Ada dua cara untuk melakukannya:

   - single opt-in – formulir web di mana pengunjung dapat secara manual mencentang kotak untuk menyatakan bahwa mereka ingin berlangganan buletin email Anda

   - double opt-in – ketika Anda mengirim email tindak lanjut setelah orang mencentang kotak di formulir Anda, meminta mereka untuk mengonfirmasi pilihan mereka sekali lagi. Ini lebih lambat, tetapi memastikan prospek berkualitas tinggi.

   Tip : saat Anda memberikan pengunjung keikutsertaan, Anda dapat menyarankan mereka untuk menyimpan email Anda ke daftar Kontak mereka. Ini tidak akan berhasil, tetapi risiko memantul menjadi sedikit lebih rendah. Anda juga harus meninggalkan cara fungsional untuk berhenti berlangganan, baik dengan tautan yang terlihat di badan email, atau dengan membalas email ke pesan Anda dengan teks "berhenti berlangganan".

2. Konten pemicu spam

   Seperti yang dinyatakan Google, "cara Gmail mengklasifikasikan spam sangat bergantung pada laporan dari pengguna". Pada dasarnya ada dua cara pengguna Gmail dapat menandai pesan yang menyesatkan: Laporkan spam dan Laporkan phishing . Klien email berbasis web lainnya memiliki metode serupa. Tapi jangan mengambil kata-kata mereka untuk itu. Bot juga memainkan peran utama dalam mengkategorikan kualitas email. Oleh karena itu, Anda harus memperhatikan elemen konten samar-samar yang mungkin membuat pesan Anda tertangkap secara default di filter spam.

   Hubspot menerbitkan daftar kata-kata pemicu spam yang sangat bermasalah jika digunakan dalam subjek email. Ini termasuk istilah yang terkait dengan menghasilkan uang, seperti "mendapatkan uang ekstra", "mendapatkan bayaran", “bisnis rumahan”, “peluang bisnis online” dan bahkan “beli”, “kumpulkan”, atau “hasilkan” yang sederhana. "F re e" dengan spasi di antara huruf adalah cara yang pasti untuk disaring. Bahkan kata-kata yang tampaknya tidak berbahaya dapat membuat Anda tersaring - "Halo" adalah salah satu yang pasti tidak Anda pikirkan.

   Hindari jenis konten yang menyerupai upaya phishing. Frasa seperti “nomor kartu kredit” atau “kata sandi” menunjukkan bahwa Anda mungkin mencoba memperoleh informasi pribadi dari penerima untuk tujuan ilegal.

   Ada beberapa faktor yang dapat menentukan penandaan spam di seluruh domain atau alamat IP Anda. Penggunaan pengirim non-otentikasi adalah salah satunya, yang berarti kurangnya atribut pengkodean tertentu di baris pengirim email, yang dapat menyembunyikan surat massal. Program pemasaran afiliasi dapat mengaitkan merek Anda dengan spammer, jika pesan tersebut dikirim untuk mempromosikan produk Anda, jadi pastikan Anda memantau hubungan afiliasi Anda dengan cermat.

   

   Tentu saja, bot email terkadang bisa salah. Terjadi pada saya bahwa surat sistem yang sah yang saya dapatkan dari situs yang saya langgani tiba di folder Spam karena Gmail menafsirkannya sebagai tanggapan palsu yang tampak seperti "pesan terpental", padahal sebenarnya memang demikian. Namun, lebih baik berhati-hati dan hindari kemungkinan alasan masuk daftar hitam.

3. Baris subjek membosankan

   Setelah Anda melewati filter spam, Anda masih memiliki satu tujuan untuk dicapai: minat orang. Baris subjek email adalah hot spot yang memastikan pesan Anda dibuka – jika cukup menarik.   Bagaimana menyusunnya untuk dampak terbaik? Tetap sederhana dan renyah. Gunakan kata-kata yang menarik tetapi jangan mendesainnya sebagai umpan perhatian yang disengaja. Yang terbaik adalah menggarisbawahi topik utama yang akan ditemukan orang di badan email dan menyarankan manfaatnya bagi pembaca. Beri aksen pada apa yang sedang hangat dan spesial di email Anda, tanpa kata yang sebenarnya "panas" dan "khusus".

4. Waktu yang tidak tepat

   Jika buletin Anda tiba di zona waktu tertentu pada malam hari, itu bukan situasi terbaik tetapi juga tidak terburuk. Hal terburuk yang sebenarnya adalah ketika Anda mengantarkan pada jam sibuk tertinggi hari itu, katakanlah dari 12 hingga 15. Anda tidak hanya berisiko diabaikan, tetapi juga mengganggu orang dengan mengalihkan mereka dari aktivitas mereka, yang mungkin akan mengakibatkan mereka memukul tombol Spam. Perhatikan bahwa, menurut beberapa statistik terbaru, sekitar 21% penerima email melaporkannya sebagai spam, meskipun mereka tahu itu bukan spam.

5. Tidak memeriksa validitas daftar Anda setidaknya setiap tahun

   Orang-orang sering mengubah alamat email mereka, jadi jika Anda gagal memperbarui daftar Anda, Anda akan berteriak dalam kehampaan. Sepertinya 17% orang Amerika membuat alamat email baru setiap 6 bulan dan 30% pelanggan mengubah alamat email mereka setiap tahun – menurut kesimpulan panel Marketing Profs. Anda harus mengirim pesan konfirmasi kepada pengguna untuk memastikan mereka masih ada di sana. Juga, berhenti berlangganan alamat-alamat yang memantulkan beberapa email yang Anda kirim. Dengan cara ini Anda pasti akan memiliki statistik pengiriman email yang lebih baik.

   Satu pemikiran terakhir: tujuan Anda seharusnya bukan hanya untuk menjangkau kotak masuk orang, tetapi untuk mendapatkan perhatian dan keterlibatan mereka dengan pesan yang Anda sampaikan. Jika Anda gagal melakukannya, bahkan jika Anda mengirim email massal hanya ke alamat yang ada di daftar BISA SPAM, Anda masih mengirim spam – spam lunak, saya dapat menambahkan, yang tidak melanggar ruang orang tetapi masih tidak menarik. Anda hampir tidak akan mendapatkan perhatian, sehingga kampanye tidak efektif. Oleh karena itu, fokuslah untuk mendapatkan izin pengguna awal untuk mengirim email, yang membuat komitmen pertama mereka bahwa mereka tertarik dengan apa yang Anda kirimkan. Lanjutkan dan pelihara pertunangan mereka di jalan.

Semoga berhasil!