Manajemen Kesepakatan: Cara Menutup Secara Efektif Setiap Saat
Diterbitkan: 2024-04-06
- 2 April 2024
Isi
Anda ingin memberi diri Anda peluang terbaik untuk menyelesaikan setiap kesepakatan.
Untuk melakukan ini, Anda harus memahami bagaimana prospek bergerak melalui jalur penjualan Anda. Selain itu, Anda harus bisa menemukan pola yang dapat menginformasikan pengambilan keputusan Anda. Inilah sebenarnya yang dimaksud dengan manajemen kesepakatan. Dan hal ini dapat membuat perbedaan besar bagi kesuksesan bisnis Anda.
Apa itu Manajemen Kesepakatan?
Manajemen kesepakatan adalah proses di mana Anda dapat melacak segala sesuatu yang terjadi di jalur penjualan Anda. Anda mendapatkan gambaran lengkap tentang jalur penjualan Anda melalui manajemen kesepakatan, memungkinkan Anda melacak, mengatur, dan menganalisis kesepakatan.
Tidak peduli seberapa baik Anda memahami perjalanan pelanggan, sulit untuk melacak jalur penjualan yang rumit. Namun, dengan fokus pada manajemen transaksi, Anda dapat memindahkan transaksi melalui proses penjualan, menstandardisasi praktik, meningkatkan kualitas transaksi, dan pada akhirnya meningkatkan konversi.
Ini bukan hanya tentang mendapatkan lebih banyak penawaran, namun tentang membuat kesepakatan yang menguntungkan penjual. Semakin Anda memahami parameter penjualan Anda, semakin mudah hal ini terjadi, dan perangkat lunak manajemen kesepakatan yang tepat dapat membantu Anda mencapai hal ini.
Bagaimana Manajemen Kesepakatan Dapat Menguntungkan Proses Penjualan?
Setiap bisnis secara alami memiliki fokus pada manajemen kesepakatan. Baik itu upaya yang sangat disengaja atau sesuatu yang terjadi begitu saja, hal ini dapat memberikan manfaat besar bagi jalur penjualan Anda.
Semakin Anda fokus pada manajemen kesepakatan, semakin baik bagi saluran dan pendapatan Anda, karena ada banyak manfaat berharga di dalamnya.
Ketahui Sekilas Posisi Setiap Kesepakatan
Lokasi kesepakatan dalam jalur penjualan sangatlah penting. Ini dapat memberi tahu Anda informasi apa yang dicari pelanggan di setiap tahap, tindakan apa yang mungkin mereka ambil, dan tindakan apa yang perlu Anda ambil.
Saat Anda berinteraksi dengan prospek, penting untuk mengetahui secara pasti posisi kesepakatan tersebut. Jika Anda lupa akan hal ini, promosi Anda akan menjadi kurang efektif. Dengan banyaknya transaksi yang terjadi pada saat yang sama, Anda memerlukan cara visual untuk melihat posisi setiap transaksi dalam perjalanan pelanggan, dan itulah yang dapat ditawarkan oleh manajemen transaksi kepada Anda.
Dengan perangkat lunak yang tepat, Anda memiliki akses real-time ke semua wawasan yang akan membantu Anda menyesuaikan pendekatan terhadap klien tersebut dan posisi mereka dalam proses.
Hal ini juga memungkinkan Anda dengan cepat mendapatkan gambaran tentang perkiraan pendapatan yang mendekati penutupan dan kesepakatan mana yang memerlukan tindakan segera.
Ciptakan Konsistensi dalam Proses Transaksi
Staf penjualan yang berbeda mengambil pendekatan penjualan yang berbeda. Masing-masing mempunyai kekuatan dan kelemahannya masing-masing, dan tentunya kita ingin memaksimalkan kekuatan tersebut dan membatasi kelemahannya.
Jika Anda dapat melihat dengan tepat bagaimana kemajuan setiap transaksi dan memiliki kumpulan data untuk setiap transaksi, maka teknik yang paling efektif dapat diisolasi. Ketika Anda memiliki tim penjualan yang besar dan setiap orang bekerja melalui saluran mereka sendiri, Anda tidak memiliki data kolektif untuk menginformasikan proses Anda.
Salah satu manfaat paling berharga dari manajemen kesepakatan adalah kemampuan untuk menciptakan konsistensi dalam proses kesepakatan. Anda dapat menggunakan apa yang Anda pelajari dari kesepakatan historis untuk menginformasikan keputusan yang Anda buat di masa depan, membantu membuat kesepakatan yang lebih baik, dan lebih banyak penjualan.
Memberikan Visibilitas dan Pengawasan
Untuk melihat apa yang menghambat kesepakatan, Anda harus bisa melihatnya secara detail. Tanpa manajemen kesepakatan, tidak akan ada tingkat visibilitas dan pengawasan yang diperlukan untuk menelusuri kesepakatan dan melihat di mana perbaikan dapat dilakukan.
Anda memiliki banyak data yang dapat digunakan untuk membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik, ini tentang menyatukannya dengan cara yang memberi Anda wawasan.
Misalnya, pengoptimalan harga dapat menjadi sesuatu yang dihadapi banyak bisnis. Kapan menawarkan diskon itu bermanfaat dan kapan kontraproduktif?
Dengan visibilitas dan pengawasan yang lebih besar, akan lebih mudah untuk mengontrol keputusan-keputusan ini dan memastikan Anda mendapatkan kesepakatan terbaik sambil tetap menyelesaikannya.
Perangkat Lunak Manajemen Kesepakatan Terbaik
Hal utama yang membuat manajemen kesepakatan lebih mudah diakses oleh bisnis adalah teknologi. Tidak peduli betapa rumitnya proses penjualan Anda, perangkat lunak yang tepat akan dapat memberi Anda gambaran yang jelas tentang jalur penjualan Anda bersama dengan beberapa alat canggih.
Ada banyak perangkat lunak manajemen kesepakatan di pasaran, jadi kuncinya adalah menemukan perangkat lunak yang paling sesuai dengan bisnis Anda.
1. Tenaga Penjualan
Salesforce adalah CRM yang paling banyak digunakan di dunia, namun ia menawarkan lebih dari itu. Dengan alat manajemen peluang Sales Cloud, Anda dapat menyederhanakan proses penjualan, fokus pada hal-hal penting, membuat penawaran harga terkini, dan terus memperbarui tim Anda.
Dengan beragam alat yang dapat dipilih, Salesforce membantu bisnis mendapatkan kesepakatan lebih cepat dengan memungkinkan mereka membuat keputusan yang lebih tepat. Hal terbaiknya adalah dengan komputasi awan, Anda dapat menyiapkannya dalam waktu singkat, dan perangkat lunaknya dapat dengan cepat berkembang seiring dengan bisnis Anda.
2.HubSpot CRM
HubSpot bertujuan untuk menawarkan bisnis cara yang lebih baik untuk berkembang. Pusat Penjualan HubSpot menampilkan manajemen kontak/kesepakatan dan tugas, pelacakan email, templat email, berbagi dokumen, panggilan dalam aplikasi, penjadwalan rapat, penawaran harga, dan obrolan langsung untuk membantu mengatur jalur penjualan Anda.
Dengan sejumlah add-on yang kuat, ini memberi Anda kemampuan untuk fokus pada manajemen transaksi ke tingkat yang tidak mungkin terjadi tanpa otomatisasi. Dapatkan wawasan yang Anda butuhkan secara real-time, dan dekati penjualan Anda dari posisi yang lebih terinformasi.
3. Penggerak pipa
Seperti namanya, Pipedrive memungkinkan Anda mengendalikan saluran pipa Anda. Ini sudah diatur dengan sempurna agar Anda dapat melihat secara pasti apa yang terjadi dengan semua transaksi Anda pada saat tertentu. Hal ini membantu Anda mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang kemajuan transaksi, dan bagaimana Anda dapat menyederhanakan proses ini.
Pipedrive sangat mudah digunakan dan membantu Anda fokus pada tindakan yang perlu diambil untuk memajukan kesepakatan melalui jalur penjualan. Dengan analisis tingkat tinggi, Anda dapat melacak kinerja dan melihat bagaimana manajemen kesepakatan memberikan dampak positif pada bisnis Anda.
4. Penjualan baru
Freshsales adalah solusi penjualan lengkap, menyediakan segala yang dibutuhkan tenaga penjualan untuk maju dan menyelesaikan transaksi.
Dengan menggunakan teknologi seperti AI, Freshsales mengotomatiskan banyak proses penjualan, sehingga menghemat waktu tenaga penjualan Anda untuk melakukan tugas-tugas paling penting. Ini membantu Anda mempersonalisasi keterlibatan, memperpendek siklus penjualan, dan mengembangkan bisnis Anda.
Bagaimana AI Dapat Membantu Meningkatkan Proses Manajemen Kesepakatan?
AI dapat membantu proses manajemen kesepakatan karena dapat mengubah data menjadi wawasan real-time. Bisnis mengumpulkan begitu banyak data tentang prospek mereka dan cara mereka berinteraksi dengan bisnis mereka. Namun, sulit untuk mengubah data ini menjadi wawasan yang berguna secara manual.
Dengan AI, hal itu tidak lagi menjadi masalah. Data dapat dikumpulkan dalam program pusat. Dan perangkat lunak tersebut langsung menelusuri angka-angka tersebut, mencari pola yang dapat membuat perbedaan pada proses penjualan Anda.
Sebuah studi McKinsey menunjukkan bahwa 80% bisnis yang memasukkan AI ke dalam penjualan dan pemasaran mereka mengalami peningkatan pendapatan setidaknya 5%, jadi jelas bahwa teknologi ini memberikan dampak.
Kesimpulan
Manajemen kesepakatan adalah bagian penting untuk memahami cara kerja saluran penjualan Anda dan bagaimana Anda dapat meningkatkannya. Anda harus memiliki gambaran yang jelas tentang apa yang sebenarnya terjadi di setiap transaksi dan menggunakan data tersebut untuk meningkatkan kinerja.
Dengan perangkat lunak yang tepat, dan dengan mengintegrasikan teknologi terkini, Anda dapat menggunakan manajemen kesepakatan untuk meningkatkan kinerja penjualan Anda. Dengan melihat gambaran besarnya, Anda dapat menyetujui kesepakatan yang lebih bermanfaat bagi perusahaan Anda, mendapatkan lebih banyak kesepakatan, dan meningkatkan pendapatan.
Luiz Cent
Luiz Cent adalah Kepala Penjualan di Mailshake, selain pelatihan penjualan & pertumbuhan pemasaran SaaS, Luiz sangat tertarik dengan keberlanjutan, yoga, perjalanan & hutan kota.
