Menguraikan Analisis Situs Web & Blog: Dasar-dasar

Banyak perencana keuangan tahu bahwa sebaiknya melacak analitik situs web mereka. Namun, jika Anda pernah melihat konsol Google Analytics, Anda tahu bahwa itu bisa sangat membingungkan! Dengan begitu banyak Indikator Kinerja Utama (KPI) yang berbeda untuk dilacak, merupakan tantangan untuk mengetahui dengan tepat komponen apa yang penting untuk dilacak, dan bagaimana pengaruhnya terhadap upaya pemasaran bisnis Anda.

Di Konten yang Direncanakan dengan Sempurna, kami mendorong klien kami untuk menyederhanakan pemasaran mereka bila memungkinkan. Semakin banyak gulma yang Anda dapatkan dengan pelacakan analitik, semakin kecil kemungkinan Anda untuk:

1. Tindak lanjuti dengan pelacakan berkelanjutan.
2. Ambil langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti untuk menanggapi data Anda dengan cara yang positif dan berdampak.

Mari kita gali beberapa KPI yang menurut saya layak untuk diperhatikan ketika datang ke situs web dan analitik blog Anda, dan apa yang harus dilakukan dengan informasi yang Anda kumpulkan.

Pengunjung Situs

Jumlah total pengunjung yang berada di situs web Anda, atau membaca blog Anda, adalah jumlah yang baik untuk diikuti. Saya sarankan untuk memeriksa setiap bulan atau setiap tiga bulan untuk melihat berapa banyak pengguna (pengunjung situs web unik) dan sesi (kunjungan situs total, baik pengunjung unik dan pengunjung berulang) yang ditarik oleh situs Anda.

Idealnya, saat Anda mengeluarkan lebih banyak konten atau mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda melalui pemasaran digital, angka-angka ini akan terus meningkat. Anda mungkin juga dapat melacak musim yang lebih lambat saat total sesi situs Anda menurun, yang dapat membantu perencanaan bisnis di masa mendatang.

Rasio Pentalan & Durasi Sesi

Mari kita berhenti sejenak di sini untuk mendefinisikan istilah.

Rasio pentalan adalah persentase orang yang "terpental" dari situs Anda setelah hanya mengunjungi satu halaman.

Durasi sesi adalah waktu rata-rata yang dihabiskan pengguna di situs Anda.

Tujuan Anda adalah menjaga rasio pentalan Anda tetap rendah, dan durasi sesi Anda tetap tinggi. Faktor yang berkontribusi pada rasio pentalan rendah dan durasi sesi tinggi adalah:

1. Halaman beranda dengan ajakan bertindak yang jelas yang mengarahkan pengguna ke halaman lain, dan bahasa yang menarik perhatian.
2. Banyak tautan internal di berbagai halaman dan pos bagi pengguna Anda untuk menjelajahi lebih banyak informasi dari merek Anda.
3. Menu yang ditulis dengan jelas yang memberdayakan pengguna untuk menemukan apa yang mereka butuhkan dari Anda (seperti layanan dan harga Anda, informasi lebih lanjut tentang tim Anda, dll.).

Idealnya, rasio pentalan Anda harus 50% atau kurang. Apa pun yang kurang dari 40% berarti Anda baik-baik saja! Durasi sesi bisa lebih sulit untuk dihitung, tetapi aturan praktis yang baik adalah membidik selama 2 menit atau lebih. Jika situs Anda belum ada, jangan khawatir! Anda dapat menambahkan konten tambahan ke situs web Anda, berupaya memperbarui salinan halaman beranda Anda agar lebih disesuaikan dengan niche, memasukkan video untuk memperpanjang waktu durasi sesi, dan meningkatkan tautan internal untuk mulai membuat dampak dengan cepat.

Saluran Lalu Lintas

Di sinilah orang menemukan situs Anda! Saluran lalu lintas umum yang mungkin Anda lihat adalah:

1. Pencarian Organik
2. Langsung
3. Surel
4. Media sosial

Anda mungkin akan memiliki berbagai saluran lalu lintas yang memberi umpan kepada pengguna ke situs Anda, dan saluran tersebut dapat berubah bergantung pada jenis pemasaran yang Anda lakukan. Setiap kali Anda memiliki hasil pencarian organik atau pencarian langsung, itu berarti orang-orang menemukan Anda melalui pencarian yang berfokus pada kata kunci atau mereka mencari bisnis Anda secara langsung.

Yang menurut saya menarik dalam hal saluran lalu lintas adalah memperhatikan saluran media sosial apa (jika ada) yang merujuk pengguna ke situs Anda. Dengan kata lain, di mana pengikut Anda menemukan Anda dan mengklik tautan yang Anda posting? Ini dapat membantu Anda mengasah upaya pemasaran media sosial Anda.

Halaman yang Dilihat

Ini yang besar! Dari perspektif pemasaran konten, Anda ingin tahu jenis topik apa yang ditanggapi audiens Anda. Anda dapat mengumpulkan data tentang preferensi konten melalui survei, atau dengan menonton apa yang sedang tren di media sosial – tetapi menggali analitik blog Anda lebih cepat, dan memberi Anda informasi yang lebih akurat.

Inilah yang harus dilakukan:

1. Jika Anda menggunakan Google Analytics, klik "Laporan Halaman" di bawah "Halaman Apa yang Dikunjungi Pengguna?"
2. Jika Anda menggunakan alat seperti Jetpack, buka "Postingan & Halaman" atau "Wawasan".
3. Tetapkan rentang tanggal Anda ke 30, 60, atau 90 hari untuk mendapatkan gambaran tingkat tinggi tentang konten apa yang berkinerja baik.
4. Sekilas melalui 10-30 halaman teratas yang Anda lihat.

Beberapa halaman teratas Anda akan terlihat jelas. Misalnya, bukan rahasia lagi bahwa sebagian besar pengunjung situs, pada titik tertentu, akan tiba di beranda Anda. Informasi yang Anda cari melampaui "pemenang" yang jelas yang diberi peringkat. Postingan blog apa yang muncul secara konsisten di tampilan teratas Anda? Apakah Anda mendapatkan jumlah pengunjung bulanan yang sangat tinggi ke halaman Tentang Anda, tetapi tidak memiliki jumlah panggilan prospek yang sama yang dipesan melalui situs?

“Halaman yang dilihat” dapat membantu memandu rencana pemasaran konten Anda, dan menunjukkan tempat untuk membuat perubahan kecil pada situs web Anda untuk meningkatkan konversi.

Misalnya, jika posting blog Anda tentang Jaminan Sosial secara konsisten berkinerja baik, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menulis lebih banyak tentang topik itu atau membuat magnet utama yang berfokus pada Jaminan Sosial. Jika halaman Tentang Anda adalah halaman yang paling banyak dilihat di situs web Anda, pertimbangkan untuk memasukkan formulir yang disematkan ke Calendly Anda di sana atau tautan untuk menjadwalkan panggilan secara jelas di paro atas untuk meningkatkan konversi.

Saat Ragu: Buat Segalanya Tetap Sederhana

Analisis pelacakan bisa menjadi hal yang menarik, terutama karena Anda melihat jumlah Anda terus meningkat seiring pertumbuhan bisnis Anda. Untuk menjaga hal-hal sederhana, dan untuk terus mendapatkan hasil maksimal dari analitik Anda, menurut saya akan sangat membantu untuk memeriksanya setiap bulan atau setiap tiga bulan dengan mempertimbangkan tujuan akhir. Kumpulkan daftar periksa cepat item tindakan yang Anda ambil dari setiap check-in berdasarkan KPI yang Anda lacak. Berikut ini contoh singkatnya:

Pengunjung Situs → Apakah jumlah pengguna unik saya naik atau turun? Apa yang telah saya ubah dalam strategi pemasaran saya untuk memengaruhi ini?

Durasi Sesi & Rasio Pentalan → Apakah durasi sesi saya meningkat? Jika tidak, dapatkah saya menambahkan lebih banyak tautan internal di lokasi yang menonjol? Apakah rasio pentalan saya turun? Jika tidak, bisakah saya merapikan salinan halaman rumah saya agar lebih menarik?

Saluran Lalu Lintas → Dari mana pengunjung situs web saya berasal? Haruskah saya bersandar ke satu saluran media sosial tertentu berdasarkan informasi ini?

Halaman Dilihat → Apakah satu topik tertentu secara konsisten berkinerja tinggi? Bisakah saya memanfaatkan topik itu sebagai pembuat email?

Apakah Anda memiliki pertanyaan untuk Zoe? Anda bisa menghubunginya di sini.