Mengatasi Kesenjangan Keterampilan Pemasaran Digital pada tahun 2024

Diterbitkan: 2024-04-30

Bidang pemasaran digital sedang mengalami perubahan penting, yang ditandai dengan semakin melebarnya kesenjangan keterampilan. Meskipun ada kemajuan di beberapa bidang, skenario keseluruhan tetap menjadi perhatian tim pemasaran di seluruh dunia, serta industri secara keseluruhan.

Perekrutan telah melambat dan inisiatif peningkatan keterampilan masih menjadi hambatan, sehingga memperburuk tantangan dalam mencari talenta dengan keahlian yang diperlukan dan meningkatkan keterampilan talenta internal untuk mengisi kesenjangan. Masalah ini diperparah oleh teka-teki terbatasnya anggaran, yang menyebabkan kebingungan lebih lanjut mengenai tindakan terbaik bagi dunia usaha untuk mengakses keterampilan dan sumber daya yang mereka perlukan, tanpa menghabiskan banyak uang.

Di tengah ketidakpastian ini, pertanyaan mendasar tetap ada: keterampilan apa yang benar-benar diperlukan untuk berhasil menavigasi lanskap pemasaran digital? Bagaimana dunia usaha dapat secara akurat menilai keahlian yang mereka miliki dan mengidentifikasi kesenjangan penting yang menghambat kemajuan? Dan, yang paling penting, langkah apa yang dapat diambil oleh bisnis untuk menutup kesenjangan ini dalam tim pemasaran mereka?

Apa isi laporan ini?

Poin-poin penting
Kesenjangan Keterampilan Pemasaran Digital Terbesar Tahun 2024
4 Strategi Mengatasi Kesenjangan Keterampilan Pemasaran Digital Anda
6 Keterampilan Pemasaran Digital Paling Banyak Diminta di Tahun 2024
Kesimpulan

Unduh versi PDF gratis

Poin-poin penting

Kesenjangan keterampilan semakin melebar

Data menunjukkan bahwa kesenjangan keterampilan pemasaran digital semakin lebar, sehingga menghadirkan banyak tantangan bagi tim pemasaran yang ingin mencapai target tahunan mereka.

Peningkatan keterampilan bisa menjadi kuncinya

Setelah Anda mengidentifikasi kesenjangan keterampilan, meningkatkan keterampilan staf internal adalah langkah penting berikutnya. Sayangnya, semakin sedikit tim pemasaran yang menawarkan peluang peningkatan keterampilan kepada staf.

Pengalihdayaan sedang meningkat

Mayoritas tim pemasaran telah melakukan outsourcing keterampilan dalam satu tahun terakhir untuk memastikan mereka memiliki keterampilan khusus yang mereka perlukan dan sumber daya yang cukup untuk mencapai KPI mereka.

Keterampilan pemasaran yang banyak diminati

Menurut daftar pekerjaan LinkedIn, beberapa keterampilan pemasaran digital yang paling banyak diminati meliputi Media Sosial, Analisis Data, PR Digital, SEO, Pemasaran Konten, dan Pemasaran Kinerja.

Keterampilan analitik sangat dibutuhkan

Data dan Analisis adalah kesenjangan keterampilan terbesar yang dihadapi oleh tim pemasaran sisi merek, sebuah kesenjangan yang dapat menjadi hambatan serius bagi kesuksesan bisnis.

Rekrutmen melambat

Separuh dari tim pemasaran telah mengurangi anggaran tahun ini, yang berarti lebih sedikit dana untuk perekrutan penuh waktu dan bahkan pengurangan ukuran tim. Demikian pula, survei menunjukkan bahwa perekrutan penuh waktu tidak diperlukan untuk beberapa peran pemasaran.

Merek berkembang berkat fleksibilitas

Mengalihdayakan keterampilan pemasaran ke agensi atau pekerja lepas menawarkan ketangkasan yang sangat berharga, memungkinkan merek untuk meningkatkan atau menurunkan skala agar selaras dengan perubahan anggaran dan kebutuhan sumber daya.

Solusinya unik untuk Anda

Keahlian yang dibutuhkan tim Anda akan bergantung pada tujuan bisnis dan merek Anda, dan cara Anda mengisi kekosongan tersebut akan bersifat unik bagi Anda. Yang kami tahu dengan pasti adalah bahwa mengisi kesenjangan adalah hal yang sangat penting agar tetap kompetitif.

Kesenjangan Keterampilan Pemasaran Digital terbesar tahun 2024

Kami mengungkapkan keterampilan pemasaran digital terbaik yang tidak dimiliki tim sisi merek, dan dampaknya terhadap kinerja bisnis.

Data dan Analisis
Pemasaran Kinerja
Konten dan Copywriting
Media sosial
perdagangan elektronik

Lebih dari sepertiga tim pemasaran tidak memiliki keterampilan Data dan Analisis

Menurut MarketingWeek, 'Data dan Analisis' adalah kesenjangan keterampilan terbesar yang dihadapi oleh industri pemasaran pada tahun 2024, sebuah masalah yang saat ini dialami oleh lebih dari sepertiga (36,9%) pemasar sisi merek. Hal ini menunjukkan peningkatan dari tahun lalu, di mana 34,4% tim pemasaran kurang memiliki keterampilan data. Kemungkinan besar dipengaruhi oleh ledakan volume, kecepatan, dan variasi data yang dihasilkan oleh bisnis dan konsumen, serta kemajuan teknologi yang pesat, seperti analisis big data, pembelajaran mesin, dan kecerdasan buatan, kesenjangan keterampilan data tidak menunjukkan tanda-tanda perbaikan.

Ketidakmampuan untuk mengumpulkan dan menganalisis data secara efektif terbukti menjadi hambatan besar bagi merek dan menimbulkan kekhawatiran serius bagi dunia usaha. Kami telah menyaksikan tantangan-tantangan ini di kalangan klien kami, yang semakin meningkat pada tahun lalu, dengan semakin banyaknya prospek yang datang kepada kami dengan pertanyaan analitik. Menurut tim Penjualan kami, masalah analitik saat ini merupakan proporsi terbesar dari pertanyaan kami! Mulai dari penerapan Mode Izin V2 hingga pelatihan GA4, tampaknya tim pemasaran kesulitan memanfaatkan kekuatan data mereka dan berupaya melakukan outsourcing keterampilan untuk mengisi kesenjangan tersebut.

“Dunia pemasaran saat ini menuntut pemahaman teknis yang belum pernah ada sebelumnya. Banyak klien kami menghadapi tantangan dalam menguasai elemen teknis utama, seperti penerapan Mode Izin V2 dengan lancar dan memastikan aliran data lancar untuk mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti.
“Dengan meningkatnya permintaan analisis, jelas bahwa bisnis harus memprioritaskan peningkatan keterampilan mereka. Ini bukan hanya tentang menjadi yang terdepan dalam persaingan; ini tentang memberdayakan merek untuk membuat keputusan yang percaya diri dan berdasarkan data yang mendorong pertumbuhan nyata.”

Anjana Jayasena, Manajer Analisis

Keterampilan Performance Marketing kurang dimiliki hampir seperlima merek

Keterampilan berikutnya dalam daftar adalah 'Performa Pemasaran', sebuah bidang yang kurang dimiliki oleh 19,6% tim pemasaran, termasuk merek B2B dan B2C. Sekali lagi, kesenjangan keterampilan ini tampaknya semakin memburuk dari tahun ke tahun dengan data tahun 2023 yang hanya menunjukkan kesenjangan sebesar 18,7%.

Menariknya, salah satu elemen terpenting dari Performance Marketing adalah kemampuan menganalisis data. Oleh karena itu, tidak mengherankan jika Performance Marketing menempati posisi kedua setelah Data dan Analytics. Meskipun Anda tidak perlu menjadi ahli data, merasa nyaman dengan kumpulan data yang besar akan sangat membantu untuk melacak dan menganalisis efektivitas kampanye Anda dan memanfaatkan data untuk juga memberikan kampanye yang sangat bertarget.

Diperkirakan hampir 50% Chief Marketing Officer menghabiskan anggaran mereka untuk kampanye Performance Marketing, yang menunjukkan betapa pentingnya keterampilan ini dan betapa pentingnya untuk menutup kesenjangan ini.

“Kesenjangan keterampilan yang semakin melebar dalam Performance Marketing dapat disebabkan oleh beberapa faktor utama. Yang utama adalah kemajuan teknologi yang drastis. Agar tetap kompetitif, pemasar harus selalu mengikuti perkembangan tren dan teknologi terkini, namun laju kemajuan ini dapat membatasi kemampuan pemasar untuk selalu mempelajari tren terbaru.
“Faktor lainnya adalah kompleksitas saluran. Setiap saluran berkembang pesat, dan masing-masing saluran memerlukan pengetahuan dan keterampilan khusus, yang berarti selalu mengikuti perkembangan di semua platform, media sosial, penelusuran, email, pemasaran bergambar, dll. tidak selalu realistis. “

Olivia Sharp, Asisten Media

18% merek tidak memiliki keterampilan Konten (dan tidak, ChatGPT bukanlah solusi praktis)

Pada tahun 2024, 18,1% tim pemasaran melaporkan kesenjangan keterampilan dalam hal keterampilan 'Konten dan Copywriting'. Hal ini menunjukkan sedikit peningkatan dibandingkan tahun lalu, ketika 21,4% tim pemasaran menyatakan bahwa mereka kurang dalam keterampilan Konten dan Copywriting. Meskipun hal ini tentu saja bukan merupakan solusi terhadap kesenjangan keterampilan konten, dan bukan merupakan taktik yang direkomendasikan untuk mendapatkan konten yang optimal

kinerja, kemajuan dalam AI generatif kemungkinan besar mempunyai dampak signifikan dalam mempersempit kesenjangan ini.

Memberikan bantuan penulisan tambahan dan bahkan pembuatan konten, AI generatif digunakan oleh 76% pemasar untuk pembuatan konten dasar pada tahun 2023, membantu dalam beberapa cara untuk mengisi

kesenjangan konten. Meskipun masih diperdebatkan apakah AI dapat diklasifikasikan sebagai solusi pengganti

keterampilan konten, konsensus umum di antara pemasar digital – dan Google – sama sekali tidak demikian.

Faktanya, mengingat pembaruan algoritme Google baru-baru ini dan komentar seputar konten berkualitas rendah, kesenjangan keterampilan ini diperkirakan akan semakin melebar dalam beberapa bulan mendatang seiring para pemasar mencari solusi alternatif dalam pembuatan konten untuk merek mereka, dan kemungkinan besar akan kembali ke pendekatan yang lebih manual dan manusiawi. metode pembuatan konten yang dipimpin. Selain itu, kita juga mungkin melihat merek bergulat untuk memperbaiki potensi kerusakan yang mereka timbulkan pada situs mereka melalui penerbitan konten berkualitas rendah yang dihasilkan oleh AI. Faktanya, Laporan Keadaan Pemasaran HubSpot tahun 2024 menyatakan bahwa 26% pemimpin pemasaran berencana mempekerjakan pembuat konten tahun ini!

“Meskipun chatbot AI unggul dalam menghasilkan teks berdasarkan pola data, mereka sering kali menghasilkan konten yang kurang autentik, konteks, resonansi emosional, dan optimalisasi mesin pencari. Jadi, selain sejumlah alasan lainnya, AI bukanlah solusi terhadap kesenjangan keterampilan Konten.
“Namun, ketika dipasangkan dengan spesialis konten manusia yang terampil, AI dapat digunakan untuk meningkatkan efisiensi dan membantu proses kreatif, asalkan berkualitas tinggi dan tidak termasuk dalam kategori spam.”
Ewan Gill, Analis SEO

Hampir 15% tim pemasaran tidak memiliki keterampilan Media Sosial

Survei menunjukkan bahwa 14,8% tim pemasaran tidak memiliki keterampilan media sosial, hal ini sangat mengejutkan mengingat 77% bisnis menggunakan media sosial sebagai bagian dari strategi pemasaran mereka dan 50% pemasar berencana untuk berinvestasi lebih banyak di media sosial pada tahun 2024.

Menurut HubSpot, tantangan terbesar yang dihadapi pemasar di Media Sosial termasuk membuat konten menarik yang menghasilkan prospek, menjangkau audiens target, menumbuhkan dan mempertahankan pengikut, serta mengikuti tren dan pembaruan algoritma. Keahlian yang dibutuhkan untuk mengimbangi pemasaran Media Sosial selalu berubah dan menuntut pembelajaran dan pengembangan yang konstan.

“Tetap menjadi yang terdepan dalam dunia pemasaran Media Sosial berarti mengikuti pembaruan algoritme terkini, mengikuti gelombang tren baru sebelum menjadi besar, dan mengasah keterampilan multimedia Anda.
“Yang terpenting adalah tetap fleksibel dan mengikuti perubahan karena apa yang Anda ketahui hari ini mungkin tidak relevan lagi di masa mendatang.”
Sophie Mizrachi, Manajer Konten

Lebih dari satu dari sepuluh tim pemasaran tidak memiliki keterampilan eCommerce

Dilaporkan bahwa 12,1% tim pemasaran menderita karena kurangnya keterampilan eCommerce, yang mencakup berbagai bidang. Beberapa keterampilan pemasaran eCommerce yang paling penting mencakup SEO, Analisis Web, Pemasaran Email, Media Sosial, dan Pemasaran Konten. Sama seperti Performance Marketing, eCommerce Marketing sangat bergantung pada keterampilan data untuk memahami perilaku konsumen, meningkatkan pengalaman pelanggan, melacak penjualan, dan mengoptimalkan strategi. Sekali lagi, ini menegaskan kembali betapa pentingnya keterampilan analitis dalam tim pemasaran Anda.

“Pada akhirnya, memahami perilaku pelanggan – baik itu perilaku saat menavigasi situs web Anda, atau perilaku pembelian – adalah kunci untuk meningkatkan kinerja dalam bisnis eCommerce mana pun.
“Lebih khusus lagi, kemampuan menggabungkan kedua aspek perilaku ini dan mengekstrak wawasan serta makna penting dari perjalanan pelanggan ini dapat mengungkap peluang pengambilan keputusan strategis guna meningkatkan konversi.”
Emma Jones, Analis Pemasaran Senior

4 Strategi Mengatasi Kesenjangan Keterampilan Pemasaran Digital

Kami mengungkapkan empat strategi utama yang dapat digunakan bisnis Anda untuk mengatasi kesenjangan keterampilan pemasaran digital dan meningkatkan kinerja pemasaran Anda.

Melakukan audit keterampilan
Melatih staf yang ada
Mempekerjakan staf eksternal
Pengalihdayaan ke agensi, konsultan, dan pekerja lepas

1. Melakukan audit keterampilan

Langkah pertama dalam mengatasi kesenjangan keterampilan pemasaran digital Anda adalah mengidentifikasi di mana letak kelemahan Anda dan keterampilan apa yang perlu Anda penuhi. Jadi, sebelum Anda mulai menerapkan strategi apa pun untuk mengatasi kesenjangan keterampilan Anda, Anda harus melakukan audit keterampilan.

Kerangka kompetensi

Kerangka kompetensi adalah garis besar terstruktur mengenai keterampilan, perilaku, dan pengetahuan yang diperlukan untuk kinerja efektif dalam suatu peran atau organisasi. Ini berfungsi sebagai alat referensi untuk perekrutan, evaluasi kinerja, pembelajaran dan pengembangan, dan perencanaan suksesi, menyelaraskan kemampuan individu dengan tujuan dan sasaran organisasi.

Analisis SWOT

Analisis SWOT adalah alat perencanaan strategis yang digunakan untuk mengevaluasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dihadapi bisnis, proyek, atau individu. Hal ini melibatkan identifikasi kekuatan dan kelemahan internal, serta peluang dan ancaman eksternal, sehingga memungkinkan pengambilan keputusan dan perumusan strategi yang tepat untuk memaksimalkan keuntungan dan memitigasi risiko. Hal ini bisa efektif bagi tim pemasaran untuk mengidentifikasi keterampilan yang mereka lewatkan, dampaknya terhadap kinerja, dan peluang yang mereka miliki untuk mengatasi hal ini.

2. Melatih staf yang ada

Kurangnya peningkatan keterampilan dalam tim pemasaran adalah sebuah epidemi. Ketika ditanya apakah perusahaan mereka menawarkan peluang peningkatan keterampilan atau tidak, hanya 36,5% pemasar menjawab 'ya' dan 48,8% menjawab 'tidak', sementara 14,7% 'tidak tahu'.

Tahun lalu, hanya 33,5% pemasar yang tidak ditawari peningkatan keterampilan atau pelatihan, selisih 15%, menunjukkan bahwa peluang untuk meningkatkan keterampilan profesional Anda di tempat kerja semakin berkurang di dunia pemasaran.

Di Semetrical, kami menganggap hal ini sangat mengejutkan karena kami percaya bahwa peningkatan keterampilan secara terus-menerus sangat penting dalam industri ini.

5 Cara terbaik untuk meningkatkan keterampilan tim pemasaran Anda

Kursus online gratis
Berinvestasilah dalam pelatihan yang dipersonalisasi
Ikuti terus berita industri
Makan siang dan belajar
Ukur dan evaluasi

Mari jelajahi cara terbaik untuk meningkatkan keterampilan tim pemasaran Anda – semuanya kami gunakan di Semetrical.

“Lanskap SEO terus berkembang, jadi tetap menjadi yang terdepan sangatlah penting. Di tim kami, kami menjembatani kesenjangan keterampilan dengan mendedikasikan waktu dalam pertemuan mingguan untuk membaca industri, serta sesi pelatihan reguler yang dipimpin oleh anggota tim. Hal ini membantu menjaga semua orang tetap tajam dan memastikan kami menggunakan strategi terbaru untuk mendorong pertumbuhan organik bagi klien kami.”
Heemesh Vara, Direktur Layanan Organik

1. Kursus online gratis

Kursus online gratis sangat penting untuk meningkatkan keterampilan pemasaran karena memberikan kesempatan belajar yang mudah diakses dan fleksibel. Hal ini memungkinkan tim untuk memperoleh keterampilan baru, mengikuti perkembangan tren industri, dan beradaptasi terhadap tuntutan yang terus berkembang tanpa hambatan finansial. Dengan memanfaatkan sumber daya ini, organisasi mendorong pembelajaran berkelanjutan dan memberdayakan tim mereka untuk berkembang dalam lingkungan yang dinamis.

Beberapa sumber daya pemasaran online gratis yang paling populer mencakup berbagai kursus tentang HubSpot Academy, Dasar-Dasar Pemasaran Digital Google, Sertifikasi Google Analytics, dan Moz Academy.

2. Berinvestasi dalam pelatihan yang dipersonalisasi

Dunia usaha mungkin perlu berinvestasi dalam kursus pelatihan ahli yang disesuaikan dengan kebutuhan tim mereka untuk mengatasi kesenjangan keterampilan tertentu secara komprehensif. Meskipun kursus online gratis menawarkan aksesibilitas, pelatihan yang disesuaikan memberikan wawasan yang lebih mendalam, pengalaman langsung, dan bimbingan langsung dari para profesional industri.

Di Semetrical, kami memberikan pelatihan untuk bisnis – baik besar maupun kecil – di berbagai industri dan bidang keterampilan pemasaran. Salah satu sesi kami yang paling populer adalah pelatihan Google Analytics 4, yang memberikan opsi pelatihan tatap muka dan virtual yang sesuai dengan jadwal sibuk, dukungan tindak lanjut jika Anda mengalami masalah apa pun pasca pelatihan, gaya pelatihan yang disederhanakan dan menarik yang sesuai untuk kebanyakan orang , bahkan pemula, dan rekaman sesi sehingga Anda dapat menonton ulang dan berbagi di seluruh perusahaan.

3. Ikuti perkembangan berita industri

Mendaftar untuk buletin industri, mengatur peringatan, membaca blog, dan mengikuti akun Media Sosial yang relevan sangat penting untuk peningkatan keterampilan pemasaran. Jalur ini menawarkan pembaruan, wawasan, dan praktik terbaik secara real-time, sehingga para profesional selalu mengikuti tren, strategi, dan inovasi terkini yang penting untuk tetap kompetitif dan terus maju dalam lanskap pemasaran yang dinamis.

Tidak tahu harus mulai dari mana? Daftar ke Digital Digest Semetrical untuk berita industri bulanan, baca blog kami untuk saran mingguan, dan ikuti halaman LinkedIn kami untuk pembaruan harian!

4. Makan siang dan belajar

Berpartisipasi dalam 'makan siang dan belajar' mendorong pembelajaran dan kolaborasi berkelanjutan di dalam dan antar tim. Ada kemungkinan besar tim Analytics Anda tidak mengetahui apa yang dilakukan tim Konten Anda setiap hari, dan sebaliknya! Sesi-sesi ini menawarkan kesempatan untuk berbagi pengetahuan, pengembangan keterampilan, dan bertukar pikiran dalam suasana santai. Dengan terlibat dalam 'makan siang dan belajar', karyawan tetap mendapat informasi tentang tren industri, bertukar ide, dan meningkatkan keahlian mereka, berkontribusi terhadap pertumbuhan profesional dan membantu menutup kesenjangan keterampilan.

5. Mengukur dan mengevaluasi

Dengan mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan, organisasi dapat menyesuaikan program pelatihan secara efektif, memantau pertumbuhan dari waktu ke waktu, dan memastikan upaya peningkatan keterampilan yang ditargetkan agar selaras dengan tujuan strategis. Hal ini dapat dilakukan pada tingkat tim atau individu. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan menjadikan peningkatan keterampilan sebagai bagian dari rencana pengembangan pribadi (PDP) tim Anda. PDP memberikan kerangka terstruktur bagi individu untuk mengidentifikasi tujuan mereka, menilai keterampilan saat ini, dan menguraikan langkah-langkah perbaikan. Namun, jika menyangkut peningkatan keterampilan karyawan, pastikan rencana pelatihan selaras dengan tujuan karyawan Anda, bukan hanya tujuan bisnis Anda. Investasikan pada tim Anda dan mereka akan berinvestasi pada Anda.

3. Mempekerjakan staf eksternal

Salah satu cara untuk mengatasi kesenjangan keterampilan pemasaran Anda adalah dengan merekrut wajah-wajah baru untuk tim Anda. Mempekerjakan staf mewakili investasi jangka panjang dalam membangun kemampuan dan keahlian internal, dan membekali Anda dengan karyawan yang berdedikasi hanya pada proyek perusahaan Anda.

Meskipun demikian, mempekerjakan staf eksternal bukanlah pilihan bagi banyak bisnis saat ini. Faktanya, hampir separuh tim pemasaran merasakan kesulitan tahun ini karena berkurangnya anggaran yang membatasi bisnis untuk memperluas tim mereka.

Meskipun mempekerjakan staf eksternal untuk mengembangkan tim dan membangun kemampuan pemasaran internal Anda mungkin terdengar ideal, ini adalah proses yang sangat mahal dan memakan waktu. Proses rekrutmen memerlukan waktu dan sumber daya baik sebelum dan sesudah perekrutan dilakukan, seperti untuk menulis daftar pekerjaan, melaksanakan proses wawancara, bekerja sama dengan agen perekrutan, melatih staf baru, dan banyak lagi.

Demikian pula, perekrutan penuh waktu merupakan komitmen jangka panjang, sebuah keputusan yang berpotensi berisiko selama kondisi perekonomian yang tidak menentu.

Jadi apa saja alternatifnya?

Setengah dari tim pemasaran menghadapi anggaran yang lebih ketat dalam 12 bulan terakhir. Anehnya, fenomena ini lebih banyak mempengaruhi bisnis besar dibandingkan bisnis kecil.

4. Outsourcing ke agensi, konsultan, dan pekerja lepas

Survei Marketing Week mengungkapkan bahwa sebagian besar pemasar (46,2%) telah melakukan outsourcing keterampilan pemasaran dalam satu tahun terakhir, baik itu ke agensi atau pekerja lepas. Secara khusus, keterampilan pemasaran outsourcing sangat populer di kalangan bisnis B2B dengan 53% profesional B2B telah menggunakan sumber daya pemasaran eksternal dibandingkan dengan 40,6% di B2C. Tapi kenapa?

Pemasaran membutuhkan keterampilan khusus

Sebanyak 48,6% pemasar melaporkan kurangnya keterampilan internal, yang berkontribusi signifikan terhadap meningkatnya outsourcing di antara tim sisi merek. Setelah Anda mulai mempelajari strategi pemasaran omnichannel, Anda akan menyadari bahwa Anda membutuhkan profesional pemasaran dengan berbagai spesialisasi dan keterampilan. Maklum, tidak semua bisnis memiliki anggaran untuk menyewa tim Analis Data, Spesialis PR, Penulis Konten, Manajer SEO, Eksekutif Berbayar, dll. Jadi, apa yang Anda lakukan?

Anda dapat menyewa Manajer Pemasaran untuk mencakup semua elemen strategi pemasaran Anda, namun tidak ada seorang pun yang ahli dalam segala hal. Perbedaannya ketika Anda bekerja dengan agensi adalah Anda mendapatkan akses ke tim spesialis layanan dengan pengalaman bertahun-tahun yang bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama.

“Jika menyangkut outsourcing talenta pemasaran digital, menemukan kandidat yang tepat untuk merek Anda bisa jadi sangat menantang. Baik itu pekerja lepas atau agensi, ada begitu banyak pilihan di luar sana, dan mungkin perlu waktu untuk mencari tahu mana yang terbaik untuk Anda.
“Dari pengalaman saya sendiri yang melakukan outsourcing dukungan penulisan konten kepada pekerja lepas, menurut saya bersiaplah untuk mencium beberapa katak. Banyak pekerja lepas yang membicarakan hal tersebut, namun, dibutuhkan banyak percobaan dan kesalahan untuk menemukan orang yang tepat yang benar-benar dapat memahami merek Anda, mengadopsi gaya yang tepat, dan memberi Anda tingkat layanan yang Anda inginkan. Selalu baca rekomendasi jika Anda bisa.”
Sophie Mizrachi, Manajer Konten

Talenta internal membutuhkan biaya yang besar untuk direkrut dan dipertahankan

Hampir sepertiga (28,7%) pemasar melaporkan pengurangan ukuran tim tahun ini, yang menunjukkan bahwa rekrutmen di bidang pemasaran berjalan lambat dan bisnis enggan memperluas tim mereka. Sebanyak 14,4% lainnya menyatakan peningkatan outsourcing adalah upaya untuk menghemat biaya.

Di sisi lain, dilaporkan bahwa 40,1% pemasar merasa tanggung jawab mereka semakin besar, sementara gaji mereka tetap stagnan. Sentimen yang dirasakan oleh dua perlima pemasar adalah meningkatnya beban kerja dengan imbalan yang minim sehingga semakin sulit bagi bisnis untuk mempertahankan talenta terbaik, terutama di level pemimpin senior (42,6%) dan manajemen menengah (40,7%). Apa pun alasan untuk memiliki tim yang lebih kecil, outsourcing talenta berfungsi sebagai solusi sumber daya yang efektif meskipun jumlah pekerja yang terlibat lebih sedikit, dan dapat menjadi sangat penting untuk mempertahankan talenta terbaik Anda selama masa sibuk dan penuh tekanan.

Baca panduan kami untuk menemukan agensi yang tepat untuk bisnis Anda.

Menemukan dan mempertahankan bakat pemasaran yang tepat kini lebih sulit dari sebelumnya.

“Dalam banyak kasus, agensi menawarkan keuntungan tersendiri: rekam jejak yang terbukti ditunjukkan dalam studi kasus, kemenangan penghargaan, dan testimonial. Biasanya, agensi juga akan melakukan pitching, sebuah proses transparan yang memungkinkan Anda menentukan apakah agensi tersebut cocok untuk Anda, apakah Anda menyukai pendekatan dan gaya kerja mereka, serta hasil yang dapat Anda harapkan.
“Anda bahkan mungkin memiliki opsi untuk mencoba proyek pembuktian konsep untuk benar-benar memahami agensi tersebut dan kemampuan mereka.”
Nicholas Randall, Kepala Pelayanan Organik

Perubahan persyaratan pemasaran dan fleksibilitas sangat berharga

Dilaporkan bahwa 28,9% pemasar mengatakan alasan mereka melakukan outsourcing adalah karena tidak memerlukan karyawan penuh waktu untuk tugas tertentu. Fleksibilitas yang diberikan oleh outsourcing kepada agensi dan pekerja lepas memberikan ketangkasan yang sangat berharga bagi tim pemasaran.

Dengan memanfaatkan keahlian khusus sesuai kebutuhan, tim dapat dengan cepat beradaptasi dengan tren yang muncul dan perubahan perilaku konsumen tanpa kendala keterbatasan internal. Fleksibilitas ini memungkinkan skalabilitas yang cepat, memungkinkan organisasi menyesuaikan upaya pemasaran mereka dengan lancar sesuai dengan permintaan yang berfluktuasi dan dinamika pasar.

Tingkatkan atau turunkan skala operasi berdasarkan kebutuhan dan sumber daya saat ini
Akses beragam keterampilan khusus
Beradaptasi dengan tren yang muncul dan fluktuasi pasar tanpa batasan internal
Dapatkan manfaat dari solusi yang lebih hemat biaya dan berisiko rendah dibandingkan mempekerjakan karyawan tetap
Fokus pada kompetensi inti dan inisiatif strategis Anda, dan lakukan outsourcing sisanya

“ Klien kami menghargai fleksibilitas yang ditawarkan oleh outsourcing ke agensi. Awalnya terlibat dengan kami untuk pekerjaan berbasis proyek, banyak dari kemitraan kami kemudian dengan mulus berkembang menjadi pengikut jangka panjang setelah mereka menyadari nilai dari hasil dan konsultasi kami, namun masih tanpa komitmen besar untuk mempekerjakan tim pemasaran penuh waktu.”
Daisy Sawyer, Spesialis Humas Digital Senior

6 Keterampilan Pemasaran Digital Paling Banyak Diminta di Tahun 2024

Kami telah menyusun daftar enam keterampilan pemasaran digital yang paling banyak diminati pada tahun 2024 yang dibutuhkan setiap tim pemasaran untuk mewujudkan strategi saluran omni yang sukses. Apakah tim pemasaran Anda memiliki keterampilan utama untuk menjadi pemimpin pasar?

Media sosial
Analisis data
PR digital
Pengoptimalan Mesin Pencari (SEO)
Pemasaran Konten
Pemasaran Kinerja

1. Media Sosial

Melihat daftar pekerjaan LinkedIn di Inggris, 'Media Sosial' ditampilkan dalam 319.568 hasil, yang menunjukkan adanya permintaan yang signifikan terhadap keterampilan Media Sosial di seluruh negeri. Dari hasil tersebut, 239.956 adalah untuk level entry level, sementara hanya 59.995 untuk level mid-senior.

Hampir setengah dari hasil tersebut hanya terjadi di London (120.530), yang memberikan peluang besar bagi para profesional Media Sosial di kota besar, sekaligus menyoroti kesenjangan keterampilan yang mendesak di bidang ini.

Angka-angka ini tidak mengherankan mengingat kebangkitan pemasaran Media Sosial disebabkan oleh semakin populernya platform Media Sosial. Faktanya, pada Oktober 2023, jumlah orang yang menggunakan Media Sosial mencapai lebih dari 4,95 miliar di seluruh dunia dan rata-rata waktu yang dihabiskan di Media Sosial per hari meningkat menjadi 2 jam 24 menit – tempat yang tepat bagi merek untuk bertemu konsumen di mana pun mereka berada. pada!

Kemahiran dalam pembuatan konten, termasuk format multimedia, manajemen komunitas, dan analitik memaksimalkan jangkauan, membina hubungan pelanggan, dan memupuk loyalitas merek. Strategi Media Sosial yang efektif memperkuat kehadiran merek dan menghasilkan hasil bisnis yang nyata dalam lanskap digital saat ini yang penuh dengan konsumen yang paham sosial. Media Sosial adalah suatu keharusan untuk menampilkan merek Anda di hadapan audiens target Anda!

2. Analisis Data

Keterampilan analitis sangat diperlukan bagi setiap tim pemasaran karena keterampilan tersebut memberdayakan pengambilan keputusan berdasarkan data, penargetan yang tepat, dan pengoptimalan kampanye yang efektif. Dengan kemampuan menafsirkan metrik, menganalisis perilaku konsumen, dan mengukur tren pasar, tim pemasaran dapat menyempurnakan strategi, meningkatkan ROI, dan tetap menjadi yang terdepan dalam pasar yang dinamis dan kompetitif.

'Analisis Data' ditampilkan di 20.556 lowongan pekerjaan LinkedIn di Inggris. Jadi, sepertinya puluhan ribu tim pemasaran sedang mencari talenta baru dengan keterampilan data di seluruh negeri. Di London saja, terdapat 9.154 hasil, yang menunjukkan banyak kesenjangan yang harus diisi di ibu kota!

Namun, perbedaan besar antara jumlah pekerjaan Analytics dan Media Sosial, dibandingkan dengan kesenjangan keterampilan Data dan Analytics yang sangat besar yang diuraikan dalam laporan Marketing Week, mungkin menunjukkan bahwa perusahaan melakukan outsourcing keterampilan khusus ini, daripada mempekerjakan karyawan penuh waktu. Oleh karena itu, daftar pekerjaan di luar sana lebih sedikit.

3. Humas Digital

Pencarian keterampilan 'Humas Digital' menghasilkan 42.042 hasil di pekerjaan LinkedIn di Inggris, yang menunjukkan kompetensi lain yang sangat diminati di antara tim pemasaran. Dari hasil tersebut, 8.809 adalah untuk peran tingkat menengah-senior dan 28.209 adalah tingkat pemula.

Pembuatan tautan dan SEO di luar situs sering kali merupakan bidang keterampilan yang diabaikan di antara tim pemasaran yang mengutamakan pengoptimalan di tempat, namun kekuatan PR Digital yang baik tidak dapat diabaikan. Ini dapat membantu situs web meningkatkan otoritas, peringkat mesin pencari, dan lalu lintas organik. Kemahiran dalam penjangkauan, membangun hubungan, dan promosi konten mendorong tautan balik berkualitas dari sumber yang memiliki reputasi baik, meningkatkan visibilitas dan kredibilitas online.

“Menguasai keterampilan PR Digital dan membangun tautan sangat penting bagi tim pemasaran mana pun, karena mereka memainkan peran penting dalam membangun kehadiran online yang kuat, meningkatkan visibilitas merek, mengarahkan lalu lintas, dan meningkatkan peringkat mesin pencari.
“Dengan membangun hubungan secara strategis dan mengamankan backlink berkualitas, tim membangun kepercayaan, otoritas, dan kredibilitas. PR digital dan pembangunan tautan tidak hanya meningkatkan kesadaran merek tetapi juga akan berkontribusi pada pertumbuhan dan kesuksesan berkelanjutan sebagai bagian dari strategi pemasaran yang lebih luas.”
Daisy Sawyer, Spesialis Humas Digital Senior

4. Optimasi Mesin Pencari (SEO)

Meskipun jauh lebih rendah dibandingkan yang lain, LinkedIn memberikan 8.112 hasil untuk keterampilan 'SEO' pada fungsi pencarian kerjanya, yang menunjukkan tingginya permintaan akan pemahaman tentang pemasaran mesin pencari. Peran tingkat pemula menghasilkan 2.917 dari hasil ini dan 3.471 adalah tingkat menengah-senior.

Bakat SEO pada halaman sangat penting bagi setiap tim pemasaran karena mereka mengoptimalkan konten situs web untuk mesin pencari, meningkatkan visibilitas, dan mengarahkan lalu lintas organik. Kemahiran dalam riset kata kunci, optimasi meta tag, dan penataan konten meningkatkan peringkat mesin pencari, meningkatkan otoritas situs web, dan memaksimalkan kehadiran online, yang pada akhirnya mendorong pertumbuhan bisnis. Tanpa SEO, tidak ada yang akan menemukan Anda online.

Keterampilan teknis SEO sangat penting bagi tim pemasaran karena mereka memastikan fungsionalitas situs web, kemampuan indeks, dan aksesibilitas ke mesin pencari. Kemahiran di berbagai bidang seperti pengoptimalan kecepatan situs web, daya tanggap seluler, penerapan markup skema, dan kemampuan perayapan meningkatkan pengalaman pengguna, meningkatkan peringkat mesin telusur, dan memaksimalkan lalu lintas organik, sehingga juga berkontribusi terhadap kesuksesan online secara keseluruhan. Dalam banyak kasus, profesional SEO akan berspesialisasi dalam SEO Teknis, namun sebagian besar SEO memiliki keterampilan untuk mencoba-coba elemen pada halaman dan teknis.

5. Pemasaran Konten

Dalam hal pembuatan konten dan strategi, ada 4.056 hasil untuk keterampilan 'Pemasaran Konten' di LinkedIn Jobs. Dalam angka ini, 1.501 hasil untuk peran tingkat pemula dan 1.764 untuk tingkat menengah senior.

Konten memainkan peran penting dalam berbagai aspek pemasaran, mulai dari membuat salinan SEO yang menarik untuk mengonversi halaman hingga artikel kepemimpinan pemikiran yang menarik untuk kesadaran merek. Oleh karena itu, keterampilan menulis konten sangat penting bagi setiap tim pemasaran.

Lebih baik lagi, keterampilan menulis konten SEO sangat ideal. Memiliki Copywriter yang terampil di tim Anda adalah hal yang baik, tetapi memiliki spesialis Konten SEO yang terampil adalah hal yang bagus. Memastikan konten Anda ditulis untuk manusia dan mesin telusur memastikan visibilitas maksimum di Google dan sangat penting untuk kinerja situs. Tidak ada gunanya memiliki konten luar biasa di situs web Anda jika tidak ada yang dapat menemukannya!

6. Pemasaran Kinerja

Keterampilan Performance Marketing sangat penting bagi tim pemasaran karena mereka fokus pada hasil yang terukur dan strategi yang didorong oleh ROI. Kemahiran dalam berbagai bidang seperti periklanan PPC, pengoptimalan tingkat konversi, pengujian A/B, dan analisis kampanye memungkinkan tim untuk mengoptimalkan pengeluaran pemasaran, mengarahkan lalu lintas bertarget, dan mencapai hasil bisnis yang nyata, memastikan alokasi sumber daya yang efisien dan pertumbuhan berkelanjutan.

Di LinkedIn, terdapat 2.055 hasil untuk 'Media Berbayar' dan 1.700 untuk 'Iklan Berbayar' di seluruh Inggris.

“Performance Marketing secara sempurna melengkapi upaya organik, memanfaatkan wawasan berbasis data untuk mengoptimalkan ROI. Ketangkasannya dalam menargetkan, menguji, dan menskalakan kampanye meningkatkan visibilitas merek dan mendorong konversi.
“ Di era yang menuntut presisi, personalisasi, dan kemampuan beradaptasi, penguasaan keterampilan ini memberdayakan tim pemasaran untuk menavigasi kompleksitas dan mendorong hasil yang berdampak secara real-time, di samping strategi yang lebih ramah lingkungan.”
Chi Hin Ng, Manajer Media Berbayar

Kesimpulan

Meskipun keahlian yang dibutuhkan tim Anda akan bergantung pada tujuan bisnis dan merek Anda, kombinasi dari bidang-bidang ini akan memberi Anda pendekatan yang komprehensif. Jika Anda memiliki kesenjangan keterampilan pemasaran digital, jangan abaikan. Ambil langkah proaktif untuk menutup kesenjangan dan memprioritaskan tim Anda untuk melihat hasil bisnis yang maksimal. Baik itu peningkatan keterampilan internal atau outsourcing, selalu ada solusi untuk setiap bisnis dan setiap anggaran.

Di Semetrical, kami menyediakan trilogi layanan, yang mencakup saluran yang diperoleh dan dimiliki untuk memberikan layanan holistik dan kemampuan untuk memanfaatkan keahlian lintas saluran.

Analisis
Organik
Media Berbayar

Apakah tim pemasaran Anda memiliki kesenjangan keterampilan yang harus diisi? Hubungi kami untuk mengetahui bagaimana kami dapat membantu Anda menutup kesenjangan dan mewujudkan ambisi digital Anda.