Pembayaran digital mendorong pertumbuhan ECommerce 162% di Asia Tenggara

Asia Tenggara sedang mengalami transformasi keuangan berbasis pembayaran digital, menurut laporan terbaru dari IDC yang disponsori oleh platform pembayaran global 2C2P.

Didukung oleh perubahan tren konsumen dan ritel, serta opsi pembayaran yang lebih inklusif, pengeluaran eCommerce akan meningkat 162% mencapai US$179,8 miliar pada tahun 2025 di seluruh Asia Tenggara, sementara pembayaran digital mencapai 91% dari semua transaksi.

IDC InfoBrief, “How Southeast Asia Buys and Pays: Driving New Business Value for Merchants”, memaparkan kompleksitas ekosistem pembayaran yang terfragmentasi di Asia Tenggara.

Analisis ini membantu bisnis untuk membuat keputusan berdasarkan tren terbaru dan menangkap berbagai peluang bisnis. Laporan ini juga menginformasikan tentang tren terbaru dalam pembayaran seperti eWallet, transfer domestik (pembayaran real-time dan internet), serta metode beli sekarang bayar nanti (BNPL), dan opsi pembayaran konvensional lainnya seperti kartu debit, kartu kredit dan uang tunai. Laporan tersebut memperkirakan perubahan pangsa pasar dari sejumlah opsi pembayaran sepanjang 2019-2025 sehingga bisnis dapat menyusun strategi bisnis lintas batas.

Peluang untuk memanfaatkan perkembangan pembayaran digital saat ini terbuka lebar. Perkembangan ini juga memberikan layanan keuangan yang aman dan andal untuk memenuhi perkembangan konsumen yang terjadi di Asia Tenggara. Pembayaran digital tidak hanya sebagai pelengkap pembayaran, tetapi menjadi metode yang harus digunakan, sekaligus menjadi elemen penting dari strategi bisnis setiap perusahaan. Kemampuan untuk memaksimalkan fitur pembayaran dan persyaratan operasional berdasarkan jangkauan geografis juga menentukan daya saing, efektivitas, dan keberhasilan bisnis di seluruh kawasan,” kata Pendiri dan CEO 2C2P Aung Kyaw Moe.

Perkembangan di dunia konsumen dan ritel telah mendorong pertumbuhan pesat di sektor ekonomi digital di seluruh Asia Tenggara. Bahkan, jumlah pengguna e-commerce diperkirakan akan mencapai lebih dari 400 juta pada tahun 2025. Tren ini menyebabkan persaingan yang semakin ketat, serta kolaborasi di sektor publik dan swasta untuk menawarkan infrastruktur pembayaran yang dapat menjangkau pengguna atau konsumen. Solusi atau mekanisme pembayaran yang paling berpengaruh dari perkembangan pembayaran digital adalah e-wallet, pembayaran domestik, dan metode beli sekarang bayar nanti.

“Segmen pembayaran di Asia Tenggara sangat terfragmentasi, sedangkan sistem pembayaran dan penggunaannya, serta peraturannya sangat bervariasi tergantung pada masing-masing negara. Agar bisnis memahami dan mengatasi kompleksitas metode pembayaran antar negara, kami telah menyusun panduan lengkap tentang lanskap pembayaran di Asia, yang didukung oleh analisis metode pembayaran regional dan lokal. Kami berharap temuan dalam laporan ini akan menyempurnakan strategi bisnis untuk memanfaatkan tren digital, dan pada akhirnya mewujudkan potensi ekonomi digital Asia Tenggara senilai $276 miliar,” kata Michael Araneta, Associate Vice President, Head, Research and Consulting, IDC Financial Insights. Asia Pacific. (ak)

5 Keuntungan Menerapkan Pembayaran Digital

1. Pembayaran instan

Dibandingkan dengan metode tradisional seperti pembayaran tunai dan cek, pembayaran elektronik jauh lebih cepat. Tidak ada batasan waktu dan lokasi dalam hal pembayaran online . Konsumen dapat membayar kapan saja dan dari mana saja.

2. Keamanan yang lebih baik

Sistem pembayaran elektronik menawarkan berbagai cara untuk meningkatkan keamanan transaksi.
Misalnya, jika toko atau merchant menerima pembayaran dengan QRIS Konsumen tidak perlu lagi menggunakan kartu debit untuk menyelesaikan transaksi.
Konsumen cukup memindai kode dengan ponsel mereka dan transaksi dapat diselesaikan. Dengan demikian, keamanan informasi data perbankan konsumen akan lebih terjaga.
Selain lebih aman bagi konsumen, pembayaran elektronik juga menawarkan keamanan ekstra untuk bisnis. Berbeda dengan uang tunai yang disimpan di laci kasir, bisnis hanya akan mendokumentasikan penerimaan dari transaksi dengan pembayaran elektronik.
Dalam hal ini, risiko kehilangan atau pencurian dana berkurang. Data transaksi akan tercatat secara akurat pada aplikasi POS dan Anda dapat mengecek kesesuaiannya dengan struk.

3. Tingkatkan kepuasan pelanggan

Adanya berbagai pilihan pembayaran, termasuk pembayaran digital, membuat konsumen semakin nyaman dan leluasa dalam bertransaksi. Mereka dapat memilih metode pembayaran yang dianggap paling aman atau paling menguntungkan. Seperti diketahui, cukup banyak sistem pembayaran elektronik yang menawarkan diskon khusus.

Nah, memberikan pilihan yang membuat konsumen nyaman secara tidak langsung akan meningkatkan kepuasan konsumen. Tanpa Anda sadari, Anda sudah dalam proses membangun basis pelanggan yang loyal. Jangan salah, konsumen bisa saja membatalkan transaksi karena pilihan metode pembayaran yang diinginkan tidak tersedia.

4. Hemat biaya pemrosesan dan lebih transparan

Jika Anda ingin memberikan layanan pembayaran tertentu, Anda perlu bekerja sama dengan bank untuk memasang mesin EDC. Nah, ada biaya atau biaya pemrosesan yang harus Anda keluarkan sehubungan dengan transaksi dengan mesin EDC.

Besaran biayanya tentu tergantung kebijakan masing-masing bank. Anda mungkin akan dikenakan biaya pemasangan awal serta biaya administrasi per transaksi. Jika dihitung secara keseluruhan, total biaya pengolahan yang harus ditanggung pelaku usaha akan cukup besar.

Sementara itu, penggunaan sistem pembayaran elektronik dengan penyedia layanan tertentu seperti e-money membutuhkan biaya pemrosesan yang relatif lebih rendah.

Selain itu, data transaksi dengan pembayaran elektronik juga lebih transparan. Bukan rahasia lagi bahwa transparansi merupakan bagian penting dari proses pembayaran. Hal ini dapat terus Anda pertahankan jika Anda menggunakan pembayaran elektronik.

5. Minimal kontak

Di tengah situasi pandemi Covid-19 saat ini, masyarakat mencari cara untuk mengurangi kontak dengan orang lain. Tujuannya jelas agar dirinya tidak terkena dan tertular virus yang sedang menyebar ini.

Oleh karena itu, transaksi kontak minimal menjadi sangat penting. Bisnis Anda perlu menjadi bagian yang menjamin keamanan dan kenyamanan konsumen, salah satunya dengan menyediakan metode pembayaran minimal kontak.

Untuk mewujudkannya, seperti yang telah disebutkan sebelumnya, Anda bisa memberikan kode QR yang bisa dipindai oleh ponsel konsumen. Dengan begitu, proses pembayaran dapat diselesaikan tanpa ada kontak sama sekali antara konsumen dan staf.

>>>Panduan pemula untuk pemasaran digital untuk E-commerce di Vietnam

>>>4 Metode Pembayaran E-commerce Paling Populer di Malaysia

>>>Daftar 10 Marketplace Online Paling Ramai di Asia Tenggara

Tentang Boxme: Boxme adalah jaringan pemenuhan E-commerce utama di Asia Tenggara, memungkinkan pedagang di seluruh dunia untuk menjual secara online ke wilayah ini tanpa perlu membangun kehadiran lokal. Kami memberikan layanan kami dengan menggabungkan dan mengoperasikan rantai nilai satu atap dari profesi logistik termasuk: Pengiriman internasional, bea cukai, pergudangan, koneksi ke pasar lokal, pick and pack, pengiriman last-mile, pengumpulan pembayaran lokal dan pengiriman uang luar negeri.