Mengapa Anda Perlu Memikirkan Kembali Solusi Berlangganan Anda

Jika tidak rusak, jangan perbaiki. Itulah pola pikir yang dijalankan oleh banyak pemasar dalam hal program langganan mereka. Kebenaran yang sulit adalah, itu rusak. Solusi Anda saat ini berantakan, terlalu rumit, dan membuat frustrasi, membuat segalanya menjadi lebih sulit dari yang seharusnya.

Pada titik tertentu, kita semua pernah mengalami momen di mana kita mempertanyakan alat pemasaran yang telah kita investasikan. Apakah solusi langganan saat ini yang Anda bayarkan untuk mempertimbangkan "gambaran besar"? Dengan langganan sebagai bagian penting dari strategi retensi Anda yang lebih luas, Anda tidak ingin terus menggunakan penyedia langganan Anda saat ini karena Anda takut untuk mengacau.

Industri ini berkembang dengan cepat dan jika Anda ingin tetap menjadi yang terdepan, saatnya untuk mulai memikirkan kembali solusi langganan Anda sekarang.

Langganan Yotpo melakukan apa yang tidak bisa dilakukan oleh produk langganan lainnya

Infrastruktur adalah segalanya, dan fondasi kokoh Yotpo tidak terkecuali. Karena kami tidak terikat dengan fitur lama, kami dapat menciptakan pengalaman yang lebih baik daripada pemimpin pasar saat ini.

Namun tidak berhenti di situ, solusi berlangganan mandiri saja tidak cukup. Semua saluran retensi perlu diaktifkan dan bekerja secara harmonis agar langganan berhasil. Itulah mengapa kami membangun solusi asli kami di Shopify, itulah mengapa kami mengintegrasikan langganan ke dalam produk kami yang lain seperti SMSBump dan Loyalitas , dan itulah mengapa kami memiliki tim migrasi khusus yang siap untuk memindahkan merek dari solusi mereka saat ini ke Langganan Yotpo dalam waktu 48 jam atau kurang .

Kami membangun platform yang disesuaikan dengan setiap aspek retensi untuk memastikan merek Anda memiliki semua yang diperlukan untuk berhasil. Program Loyalitas kami adalah kerangka kerja gamifikasi. Langganan adalah penggerak pendapatan yang nyata dan dapat diprediksi dengan pelanggan berkualitas lebih tinggi, peningkatan CLTV, dan pengalaman pramutamu yang asli dari Shopify. Akhirnya, SMS adalah lengan komunikasi, memberi kami kemampuan untuk mengirim pesan yang tepat pada waktu yang tepat, dan mengirimkannya ke ujung jari pelanggan Anda.

Seperti yang kami katakan, kami melakukan apa yang tidak bisa dilakukan oleh produk berlangganan lainnya. Masih perlu diyakinkan? Berikut adalah lima alasan lagi mengapa Anda harus memikirkan kembali solusi langganan Anda saat ini.

Langganan yang Mengganggu: Momen mengubah segalanya

Langganan Yotpo dibangun secara native di Shopify

Memiliki Langganan Yotpo yang dibangun secara native di Shopify mengurangi kesulitan pedagang yang disebabkan oleh infrastruktur yang lebih tertutup.

Merek yang menggunakan platform tanpa integrasi asli di Shopify menghabiskan lebih banyak waktu dan sumber daya untuk dukungan pelanggan dan masalah teknis, karena mereka menghadapi lebih banyak masalah dengan integrasi antara kedua platform. Mampu membuat rencana penjualan berlangganan yang menarik langsung dari katalog Shopify sangat kuat untuk merek dan pengalaman yang jauh lebih baik.

Langganan Yotpo berinteraksi langsung di dalam bagian "pesanan" Shopify. Integrasi kami secara otomatis menambahkan kategori yang disebut "Langganan Produk Yotpo". Ini berarti bahwa semua informasi tentang langganan aktif Anda dapat ditemukan langsung di dalam Shopify, menjadikan pengalaman manajemen yang sangat nyaman.

Oke, tapi apa artinya ini bagi merek?

Membangun platform berlangganan di Shopify memastikan pengalaman checkout yang lancar dan lancar bagi pelanggan. Ini juga menyederhanakan proses pengelolaan pesanan dan informasi pelanggan untuk pedagang.

Selain itu, Shopify adalah platform yang sangat aman dan andal, yang berarti merek dapat mempercayai bahwa data pelanggan dan informasi pembayaran mereka aman.

Tebus poin loyalitas langsung melalui portal langganan

Kemampuan pembelanja untuk menebus poin loyalitas langsung dari portal pelanggan langganan adalah pengubah permainan total. Merek yang telah bermigrasi dari Isi Ulang dan sekarang menggunakan Loyalitas Yotpo telah melihat 2x penukaran poin harian, setengahnya berasal dari pelanggan.

Ketika proses penukaran loyalitas menjadi kikuk, pembeli bahkan tidak repot-repot menukarkan poin mereka. Penukaran poin yang lebih sedikit berarti lebih sedikit keterlibatan dan lebih sedikit orang yang diberi insentif untuk mempertahankan langganan mereka.

Lewatlah sudah hari-hari mengirimi seseorang kode yang kemudian harus mereka salin dan tempel ke akun mereka. Kemudahan penggunaan dan aliran intuitif ini, menciptakan pengalaman yang lebih baik secara keseluruhan, dan merek serta pelanggan mereka menyukainya.

Pengguna Langganan Yotpo, The Elderberry Co., melihat lebih dari 50% penebusan mereka berasal dari portal pelanggan langganan.

Pembaruan langganan semakin cepat dengan SMS

Anda baru saja mempelajari betapa mudahnya menukarkan poin dari portal langganan, tetapi kami telah melangkah lebih jauh. Dengan Yotpo, Anda dapat mengirimkan pesan kepada pelanggan tentang status poin loyalitas mereka bersama dengan tautan ke portal pelanggan tanpa kata sandi tempat mereka dapat menukarkan poin tersebut hanya dengan satu klik.

76% anggota program loyalitas akan memilih untuk berkomunikasi dengan merek favorit mereka melalui SMS. Memiliki kemampuan untuk menjangkau pelanggan langganan Anda melalui teks dengan insentif loyalitas, menunjukkan pertukaran nilai nyata antara Anda dan pelanggan Anda.

Sering kali pembelanja akan berlangganan "barang" yang mereka butuhkan, itu bisa terasa sangat berguna. Dengan fitur ini, Anda dapat membuat hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan Anda, dan saat itulah Anda melihat peningkatan CLTV.

Langganan Yotpo menghilangkan sakit kepala dari migrasi dengan pengalaman terpandu

Angkat tangan Anda jika Anda pernah terbakar oleh migrasi. Sesuatu memberi tahu kita bahwa beberapa tangan baru saja terangkat.

Banyak pedagang di luar sana mengalami pengalaman yang sangat disayangkan ketika mereka mencoba bermigrasi dari satu program langganan ke program langganan lainnya. Penagihan terpengaruh, pelanggan hilang, dan pesanan tidak dikirim tepat waktu. Selain itu, waktu dan sumber daya terbuang sia-sia selama proses yang terlalu rumit.

Dengan mengingat semua itu, kami memutuskan untuk menangani semuanya untuk Anda. Dalam waktu 48 jam atau kurang, tim spesialis kami yang berdedikasi akan memindahkan Anda dan pelanggan Anda ke Langganan Yotpo tanpa gangguan pada bisnis Anda.

Terlebih lagi, kami akan berada di sana di setiap langkah. Jadi, jika timbul masalah, pedagang dapat dengan mudah menghubungi kami dan kami akan bekerja sama dengan Anda untuk menyelesaikan masalah apa pun.

Login pelanggan tanpa kata sandi merampingkan manajemen dengan tautan aman untuk masuk

Berapa banyak kata sandi yang Anda lupakan selama bertahun-tahun? Terlalu banyak untuk dihitung, itu sudah pasti. Menjadi tanpa kata sandi adalah masa depan, tetapi opsi yang ada memiliki beberapa langkah dan mencakup banyak penyalinan dan penempelan.

Sebagai pelanggan, mengakses portal pelanggan Anda dengan satu klik membuat pengalaman menjadi jauh lebih nyaman. Jika ada satu hal yang kami ketahui, kenyamanan adalah kunci dalam mempertahankan pelanggan.

Baru-baru ini kami menemukan banyak tim layanan pelanggan merek menghabiskan lebih dari 30% menangani tiket yang terkait langsung dengan langganan, dengan sebagian besar tiket meminta bantuan kata sandi. Jadi, fitur ini tidak hanya nyaman bagi pelanggan Anda, tetapi juga dapat sangat mengurangi waktu yang dihabiskan untuk menjawab tiket.

Yotpo mungkin anak baru di blok di kota langganan, tetapi saat Anda memperkecil, kami telah hidup di dunia eCommerce ini selama 10+ tahun. Jika Anda memilih untuk bertahan dengan program berlangganan yang tidak tepat untuk bisnis Anda, maka Anda menjual strategi Anda secara singkat. Kami sangat menyarankan untuk meluangkan waktu sejenak untuk mempertimbangkan pro dan kontra dari solusi langganan Anda saat ini. Saat Anda siap untuk bergerak, hubungi kami.