Apakah Ulasan Google Membantu SEO?

Bukan rahasia lagi bahwa dalam beberapa tahun terakhir Google telah melakukan peningkatan pengembangan untuk menjadi platform yang berfokus pada masyarakat yang menghargai pemasaran dari mulut ke mulut dan pengalaman pengguna yang sebenarnya. Kita hanya perlu melihat ke belakang pada Pembaruan Konten Bermanfaat pada bulan Agustus 2022 (yang memberikan preferensi peringkat pada konten yang mengutamakan orang) dan Pembaruan Tinjauan Produk terbaru (yang memberikan preferensi pada ulasan nyata dengan bukti yang dapat diverifikasi) untuk melihatnya. Dengan semua fokus pada konten yang mengutamakan orang, masuk akal jika ulasan Google membantu pemeringkatan, mengingat ulasan tersebut ditulis oleh orang sungguhan dan bukan oleh bisnis itu sendiri. Mari lihat.

Dalam artikel ini, kami akan membahas topik di bawah ini untuk membantu Anda menentukan apakah ulasan Google membantu SEO, dimulai dengan listingan lokal terlebih dahulu, sebelum beralih ke hasil pencarian standar.

• Apa itu Ulasan Google?
• Apakah Ulasan Google membantu SEO lokal?
• Apakah kekinian ulasan Google penting?
• Apakah jumlah Ulasan Google penting?
• Apakah Google Review membantu SEO dalam hasil standar?
• Apakah menanggapi Ulasan Google membantu SEO?
• Kesimpulan – Apakah Ulasan Google Membantu SEO?

Apa ulasan Google?

Ulasan Google adalah ulasan yang dibuat untuk Google Profil Bisnis. Ini dikirimkan langsung melalui platform Google dan muncul di samping Profil Bisnis Anda di Google Maps dan Penelusuran.

Apakah Ulasan Google membantu SEO Lokal?

Ketika kita berbicara tentang SEO lokal, yang kita maksud adalah proses membuat situs bisnis lokal terlihat di hasil pencarian lokal di Google. Hal ini sering kali berbentuk paket peta (peta dengan 3 listingan di bawahnya) yang muncul saat pengguna menelusuri kueri yang relevan dengan bisnis lokal – misalnya, “Dokter gigi di dekat saya” atau “Restoran Italia di London”. Pemeringkatan hasil lokal terutama bergantung pada tiga faktor: relevansi, jarak, dan keterlihatan. Algoritme Google akan mempertimbangkan kombinasi faktor-faktor ini untuk menentukan hasil mana yang paling relevan atau “tepat” untuk kueri Anda. Namun apa arti ketiga faktor ini dan di mana faktor ulasan?

Relevansi – Relevansi mengacu pada seberapa cocok Profil Bisnis lokal dengan apa yang ditelusuri seseorang. Misalnya, jika saya menelusuri restoran Italia di dekat saya, Google akan memahami bahwa restoran “Italia” lebih relevan dengan kueri saya dibandingkan restoran Thailand misalnya, oleh karena itu Google akan memberikan preferensi terhadap hasil ini.

Jarak – Jarak mempertimbangkan jarak setiap hasil pencarian potensial dari istilah lokasi yang digunakan dalam pencarian atau lokasi yang diberikan oleh alamat IP pengguna atau informasi sebelumnya. Oleh karena itu, jika saya mencari dari London, Google akan memberikan preferensi pada restoran Italia di London, daripada Newcastle

Keunggulan – Keunggulan mengacu pada tingkat pengakuan yang telah dicapai suatu bisnis. Hal ini sebagian dipengaruhi oleh informasi yang tersedia tentang bisnis di web, termasuk link, artikel, direktori, dan terkadang informasi “off-line” (umumnya berlaku untuk institusi terkenal). Tapi bagaimana dengan ulasan? Google, dalam pedomannya seputar peringkat bisnis lokal mengatakan “Jumlah ulasan Google dan skor ulasan menjadi faktor dalam peringkat pencarian lokal. Lebih banyak ulasan dan peringkat positif dapat meningkatkan peringkat lokal bisnis Anda”.

Oleh karena itu, Google mempertimbangkan kuantitas dan kualitas ulasan online dalam menentukan peringkat hasil lokal. Artinya, bisnis yang menerima peringkat bintang dan ulasan tinggi dalam jumlah besar kemungkinan besar akan dipertimbangkan untuk mendapatkan hasil terbaik. Banyaknya ulasan bintang lima menunjukkan tingkat kualitas dan kepercayaan pelanggan yang tinggi, dan Google menyadari hal ini. Oleh karena itu, secara ringkas, ulasan Google memang mempengaruhi SEO, setidaknya dalam pencarian lokal.

Apakah ulasan Google terkini membantu SEO?

Pada bagian sebelumnya, kita membahas bagaimana salah satu parameter inti Google dalam menentukan peringkat listingan bisnis lokal adalah relevansi. Namun, hal yang kurang jelas bagi Google dalam panduannya adalah pentingnya kekinian. Tentu saja, kita berasumsi bahwa keterkinian berjalan seiring dengan relevansi. Mengambil contoh pencarian restoran Italia di atas – jika sebuah restoran memiliki tiga ulasan yang dibuat minggu lalu, tentu ini akan dianggap lebih relevan dibandingkan restoran dengan satu ulasan yang dibuat dua tahun lalu. Dan tampaknya hal ini memang benar adanya. Meskipun Google tidak secara eksplisit mengatakan bahwa ulasan terbaru atau yang lebih sering memengaruhi peringkat, pengalaman menunjukkan sebaliknya. Dalam studi kasus terbaru yang dilakukan Sterling Sky, penulis dapat menunjukkan korelasi langsung antara menghasilkan ulasan terkini dan sering serta posisi peringkat. Oleh karena itu, tampaknya ulasan Google yang terkini memang membantu SEO.

Apakah jumlah ulasan Google membantu SEO?

Telah dipastikan bahwa Google mempertimbangkan ulasan saat menampilkan hasil. Tapi bagaimana dengan jumlah ulasannya?

Seperti kebanyakan hal dalam SEO, jawabannya berbeda-beda. Secara sederhana, algoritma Google mempertimbangkan konten dalam menentukan peringkat situs web. Ulasan Google sering kali berisi kata kunci yang relevan, terutama kata kunci berekor panjang, yang digunakan orang untuk mengungkapkan pendapat mereka. Oleh karena itu, semakin banyak konten (review) yang dihasilkan pengguna, semakin banyak pula peluang optimasi kata kunci yang diberikan. Oleh karena itu, jumlah ulasan memang memengaruhi SEO dan memang kita tahu untuk SEO lokal bahwa “ulasan Google diperhitungkan… menjadi faktor dalam peringkat pencarian lokal.”

Namun, Google juga memperhatikan kualitas ulasan. Pertama, Google akan mempertimbangkan skor ulasan, yang pada dasarnya merupakan peringkat kualitas produk/layanan. Tujuan utama Google adalah memberikan hasil terbaik dan paling relevan kepada pengguna. Oleh karena itu, jika pengguna menelusuri “restoran Italia terbaik di London”, tentu saja Google akan menganggap hasil dengan 10 ulasan bintang lima lebih relevan dengan penelusuran pengguna tersebut dibandingkan hasil dengan 20 ulasan bintang satu.

Kedua, Google sendiri yang mengevaluasi kualitas ulasan. Pembaruan ulasan terbaru Google memperjelas pentingnya ulasan berkualitas tinggi yang memungkinkan pembaca mempelajari lebih lanjut tentang produk/layanan yang mereka pertimbangkan. Meskipun pembaruan tersebut difokuskan pada situs ulasan dalam penelusuran organik, parameter ini mungkin berlaku untuk ulasan Google. Hal ini menunjukkan bahwa ulasan bintang lima dengan penjelasan seratus kata yang bermanfaat lebih berharga daripada ulasan bintang satu dengan penjelasan dua kata yang tidak membantu. Bagaimanapun, Google mendevaluasi konten yang tipis. Namun, hal ini belum dikonfirmasi.

Apakah Google Review membantu SEO dalam hasil standar?

Hubungan antara peringkat organik dan ulasan Google bertumpu pada pentingnya konten buatan pengguna. Konten Buatan Pengguna pada dasarnya adalah segala konten online yang dibuat oleh pengguna dalam bentuk komentar blog, penilaian, ulasan, dan lain sebagainya. Kami telah mengetahui selama bertahun-tahun bahwa konten di situs web merupakan faktor peringkat, begitu pula konten buatan pengguna . Memang benar, pada tahun 2020 John Mueller, Advokat Penelusuran Google, melaporkan “Secara keseluruhan, Google tidak membedakan antara konten yang Anda tulis dan konten yang ditulis pengguna Anda.” Perayap mesin pencari memperhatikan apa yang orang katakan tentang suatu bisnis dan bukan hanya apa yang dikatakan bisnis itu tentang dirinya sendiri.

User Generated Content (UGC) berupa review Google datang langsung dari konsumen sehingga memberikan kredibilitas konten di mesin pencari. Memang benar, salah satu pertimbangan utama Google dalam menentukan peringkat situs web adalah EEAT (Experience, Expertise, Authoritativeness, dan Trustworthiness). Melihat secara khusus elemen kepercayaan, memiliki jumlah ulasan yang tinggi dan peringkat keseluruhan yang tinggi dapat meningkatkan kredibilitas dan kepercayaan bisnis Anda. Hal ini dapat mengirimkan sinyal yang tepat ke Google, serta meningkatkan kepercayaan pengguna, membantu menghasilkan peningkatan lalu lintas dan konversi untuk situs web Anda. Intinya, semakin banyak sinyal kepercayaan yang dapat dilihat dan diindeks oleh Google tentang situs web Anda, semakin besar kemungkinan situs tersebut menampilkan Anda pada hasil yang relevan. Dan semakin besar prioritas yang diberikan Google pada sebuah situs web, semakin besar pula kepercayaan konsumen, pembelian, dan ulasan.

Demikian pula, sejumlah besar ulasan asli dari pelanggan dapat membantu menunjukkan kepada Google bahwa suatu bisnis memiliki posisi otoritas di pasar. Semakin besar otoritas yang dimiliki sebuah situs oleh Google, semakin besar kemungkinan situs tersebut muncul di hasil yang relevan. Hal ini dapat menghasilkan lebih banyak lalu lintas dan konversi, yang pada gilirannya akan diambil oleh Google dan dipertimbangkan untuk peringkat di masa mendatang. Oleh karena itu, hubungan antara ulasan Google yang dibuat pengguna tidaklah linier melainkan bernuansa dan prosesnya bersifat lingkaran penuh.

Ulasan juga bertindak sebagai konten asli dan segar yang dipertimbangkan oleh perayap mesin pencari. Algoritme Google memprioritaskan konten segar dan memang keterkinian ulasan tampaknya menjadi faktor peringkat lokal. Jadi aliran ulasan yang teratur dapat membantu relevansi situs web dalam menghasilkan konten baru.

Apakah menanggapi Ulasan Google meningkatkan SEO?

Kami tahu algoritme Google mempertimbangkan kekinian, kuantitas, dan kualitas ulasan. Namun bagaimana dengan menanggapi ulasan? Halaman dukungan Google Profil Bisnis menyarankan bisnis untuk “berinteraksi dengan pelanggan dengan menanggapi ulasan yang mereka berikan tentang bisnis Anda. Menanggapi ulasan menunjukkan bahwa Anda menghargai pelanggan Anda dan umpan balik yang mereka berikan tentang bisnis Anda”.

Meskipun hubungannya tidak dibuat secara eksplisit, hal ini menunjukkan bahwa menanggapi ulasan dapat meningkatkan peringkat penelusuran suatu bisnis. Oleh karena itu, saat Anda merespons ulasan secara aktif, hal ini dapat meningkatkan SEO Lokal bisnis Anda, sehingga meningkatkan kemungkinan muncul di hasil paket peta.

Meskipun lebih mudah untuk menanggapi ulasan positif dan mengabaikan ulasan negatif, Google menganjurkan untuk menanggapi semua ulasan, dan bahkan telah menerbitkan panduan untuk menanggapi ulasan negatif. Oleh karena itu, jika ragu, tanggapi ulasan.

Kesimpulan – Apakah Ulasan Google Membantu SEO?

Dalam artikel ini, kami telah membahas hubungan antara Ulasan Google dan peringkat dalam konteks listingan lokal dan hasil pencarian standar. Secara keseluruhan, kesimpulannya cukup jelas – Ulasan Google memang memengaruhi SEO dan peringkat.

Sasaran bisnis apa pun sehubungan dengan ulasan Google adalah menghasilkan sebanyak mungkin ulasan berkualitas tinggi dan berperingkat tinggi, dan melakukannya sesering mungkin. Namun demikian, penting untuk diingat bahwa ulasan Google hanyalah sebagian dari cerita. SEO adalah proses yang sangat kompleks dengan banyak faktor yang berperan.

Misalnya, Core Web Vitals memengaruhi pengalaman pengguna, yang pada gilirannya memengaruhi peringkat mesin telusur. Memahami dan mengoptimalkan salinan Anda dengan kata kunci yang relevan akan membantu Anda memunculkan pertanyaan yang tepat. Tag judul memainkan peran utama dalam membantu mesin pencari memahami konten Anda. Padahal backlink penting dalam membangun otoritas suatu domain. Pada dasarnya, meskipun ulasan Google dapat membantu SEO, pekerjaannya belum selesai! SEO adalah proses yang sangat kompleks dengan banyak faktor yang berperan.

Apakah Anda memerlukan dukungan untuk mengoptimalkan situs web Anda untuk SEO lokal ? Hubungi kami hari ini untuk mengetahui bagaimana kami dapat membantu!