Apakah Anda Membutuhkan Konsultasi Otomasi Proses Robotik?

Otomatisasi proses robot (disingkat RPA) telah menjadi fokus utama organisasi selama beberapa tahun terakhir, sebagian besar karena dua alasan berbeda.

Pertama, ada peningkatan keinginan di kalangan bisnis untuk mengadopsi teknologi otomasi karena manfaat yang dapat diperoleh darinya—terutama dalam produktivitas, efisiensi, dan membantu pengambilan keputusan.

Kedua, ketersediaan solusi RPA, seperti Kofax RPA, berarti bahwa teknologinya lebih luas dari sebelumnya, memungkinkan bisnis, khususnya UKM, memiliki akses ke solusi perangkat lunak canggih dengan cara yang sebelumnya tidak mungkin dilakukan.

Hal ini sebagian besar disebabkan oleh munculnya platform perangkat lunak sebagai layanan, yang menawarkan kemampuan bagi organisasi untuk menskalakan solusi mereka sesuai kebijaksanaan mereka, meniadakan kebutuhan untuk berinvestasi dalam server dan peralatan di tempat yang mahal.

Pada Juni 2021, 20% dari semua organisasi telah mengadopsi RPA pada tahun 2021, naik dari tingkat adopsi 13% pada tahun 2020.

Konsultasi Otomasi Proses Robotik

Konsultasi untuk otomatisasi proses robot melibatkan proses ujung ke ujung yang dimulai dengan identifikasi dan diakhiri dengan pengiriman dan penerapannya.

Untuk perusahaan yang memiliki staf TI internal yang mampu memimpin inisiatif otomatisasi, mereka mungkin memilih untuk menjalankan proses di dalam perusahaan atau hanya menggunakan dukungan kecil dari luar.

Masalah utama dengan ini adalah bahwa untuk sebagian besar bisnis, mempekerjakan tim penuh spesialis otomasi tidak layak dari perspektif anggaran.

Sama seperti keamanan siber, yang merupakan bidang teknologi lain yang seringkali sangat mahal untuk dilakukan organisasi secara internal, otomatisasi, bersama dengan aspek inovasi digital lainnya, sering kali paling baik dialihdayakan ke penyedia layanan.

Proses Konsultasi RPA

Saat Anda terlibat dengan penyedia untuk konsultasi otomatisasi proses robot, mereka akan menggunakan pendekatan yang akan menguraikan apa yang perlu dilakukan, sebelum secara bertahap menyempurnakan alur kerja yang ditentukan hingga berkinerja seperti yang diantisipasi.

Berikut adalah aspek-aspek kunci dari proses pengembangan RPA yang dapat Anda harapkan diikuti oleh tim konsultan RPA.

Mengenali

Hal pertama yang harus dilakukan dalam setiap proyek RPA adalah mengidentifikasi peluang untuk otomatisasi dalam suatu organisasi.

Pengambil keputusan bisnis mungkin sudah memiliki gagasan yang jelas tentang apa yang mereka inginkan otomatis, tetapi tanpa audit profesional menyeluruh dari organisasi dan prosesnya, sulit untuk menyimpulkan dengan pasti bahwa setiap kandidat yang mungkin untuk otomatisasi telah dicakup.

Konsultan RPA akan menilai proses Anda dari atas ke bawah.

Ini akan melibatkan identifikasi karyawan yang bekerja dengan alur kerja dan proses yang sebagian besar bersifat manual.

Mereka biasanya akan mencari yang berikut:

• Mengakses data secara manual
• Memindahkan informasi melalui alur kerja secara manual
• Melakukan entri data dan pemeriksaan konsistensi basis data secara manual
• Mengunggah data yang sama ke sistem perusahaan yang berbeda satu per satu

Ini hanyalah beberapa contoh jenis tugas yang akan dicari oleh konsultan otomasi proses robotik saat mengidentifikasi proses.

Seperti yang akan Anda catat, ini terutama menyangkut pengenalan tugas manual yang menghabiskan sumber daya.

Menilai

Pada tahap ini, konsultan RPA akan menilai proses yang teridentifikasi dan menentukan semua variabel dan detail yang terlibat di dalamnya secara individual.

Ini termasuk rincian tentang pelaksanaan tugas, terutama yang berkaitan dengan variabel seperti waktu penanganan, total waktu untuk proses berlangsung, dan tingkat kesalahan.

Selain itu, tugas akan dipecah menjadi beberapa kategori tergantung pada sifatnya.

Misalnya ad-hoc, repeatable, dan konsisten. Ini membantu konsultan memahami sejauh mana tugas-tugas tertentu dapat diotomatisasi dan apakah mereka perlu menggunakan bot yang dihadiri (memerlukan input manusia) atau tanpa pengawasan (tidak memerlukan input manusia).

Ada sejumlah aspek lain yang terlibat dalam bagian penilaian proses dari konsultasi RPA, tetapi tujuan akhir yang ideal adalah memiliki informasi yang tersedia yang akan membantu mendorong prioritas dan kebutuhan program otomatisasi terkait dengan proses kerja tertentu. .

Rancangan

Fase desain dari proses RPA adalah di mana tugas-tugas yang akan diotomatisasi akan didefinisikan dan dimodelkan dalam hal apa yang akan mereka akhiri.

Akibatnya, desain adalah bagaimana pengembang bisa mendapatkan pemahaman yang jelas tentang setiap alur kerja yang akan terlihat.

Ini berarti memetakan proses dan menentukan dependensi apa pun untuk program otomatisasi—seperti sistem dan solusi yang menerima atau mengirimkan data.

Setelah desain selesai, pengembang dan pemangku kepentingan akan memiliki cetak biru (diagram model objek atau diagram alur) dan memahami apa yang perlu diotomatisasi dalam tugas dan apa persyaratannya.

Mengembangkan

Di sinilah pengembang akan menulis skrip otomatisasi sesuai dengan persyaratan yang diuraikan dalam fase desain dengan alat otomatisasi yang ditunjuk.

Bergantung pada alokasi sumber daya bisnis, konsultan RPA akan menentukan berapa banyak bot yang harus digunakan dan proses mana yang harus diprioritaskan.

Sebagian besar organisasi mungkin ingin menargetkan "kemenangan cepat". Dengan kata lain, tugas manual yang siap diotomatisasi dan akan menawarkan nilai lebih daripada pekerjaan lain.

Contoh umum dari hal ini adalah mengotomatiskan pemrosesan pesanan untuk bisnis e-niaga.

Uji

Setelah setiap bot dikembangkan untuk tugas yang diperlukan, pengujian akan dilakukan untuk memastikan bahwa bot beroperasi seperti yang diharapkan.

Alasan untuk ini adalah bahwa bot yang lebih teliti dapat diuji untuk tugas mereka, semakin halus penyebaran akhirnya dan sebagai hasilnya kemungkinan debugging akan berkurang.

Ini juga merupakan kesempatan bagi pengembang dan pemangku kepentingan untuk berkumpul dan menilai potensi keberhasilan bot yang dikembangkan—apakah kinerjanya sesuai harapan dan apakah memberikan nilai nyata bagi proses dan pengguna akhir?

Penerapan dan Pemeliharaan

Sekarang bot siap digunakan, saatnya menerapkannya ke dalam alur kerja.

Di sinilah pengguna akhir akan memiliki kesempatan untuk melihat mereka beraksi dan meningkatkan kesadaran akan masalah yang kemudian dapat diselesaikan—meskipun sebagian besar dari ini akan terperangkap dalam fase pengujian.

Setelah integrasi RPA selesai, konsultan RPA harus terus memantau bot untuk memastikan kinerjanya seperti yang diharapkan dan mengenali masalah yang muncul jika muncul.

Jika ada gangguan atau perubahan proses yang perlu ditangani dan diperbaiki, tahap terakhir inilah yang akan terjadi.

Kesimpulan

Tinjauan umum tentang fase-fase yang terlibat dalam inisiatif RPA ini akan memberi Anda pemahaman umum tentang apa yang membentuk proses tersebut.

Otomatisasi bukanlah tugas yang mudah, dan penyedia menawarkan tindakan terbaik untuk organisasi yang ingin meningkatkan proses mereka.

Konsultan otomatisasi proses robot akan mengikuti program yang diuraikan ini untuk implementasi RPA, dan bisnis disarankan untuk menghubungi penyedia RPA untuk menjalankan rencana mereka.

Jika Anda tertarik dengan otomatisasi untuk bisnis Anda, kunjungi halaman Otomatisasi Proses Robotik kami dan temukan bagaimana Impact dapat menyediakan layanan yang Anda butuhkan.