Cara Menggunakan Email Keikutsertaan Ganda untuk E-niaga (dengan Contoh)

Persetujuan sangat penting dalam membangun hubungan pelanggan-merek yang sehat dan menguntungkan seperti hubungan lainnya. Di sinilah email double opt-in muncul.

Metode email double opt-in memungkinkan Anda untuk menegaskan kembali jika pelanggan benar-benar tertarik untuk berlangganan buletin email Anda sebelum menambahkannya ke daftar email Anda. Ini menambahkan lapisan kepercayaan dan keamanan untuk merek yang memastikan bahwa pelanggan kemungkinan besar akan terlibat dan tidak akan melaporkan email Anda sebagai spam.

Dalam panduan ini, kami akan menyelami lebih dalam setiap aspek dari metode double opt-in di eCommerce dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk mengembangkan bisnis Anda. Pada akhir artikel, kita akan membahas topik berikut dengan contoh –

• Apa itu pilihan ganda?
• Keuntungan dan kerugian dari double opt-in
• Cara menyiapkan sistem keikutsertaan ganda untuk e-niaga
• Contoh email keikutsertaan ganda terbaik

Kedengarannya bagus? Mari kita mulai.

Apa itu Double Opt-in?

Double opt-in adalah metode konfirmasi berlangganan di mana pelanggan menerima email dengan tautan untuk mengonfirmasi bahwa mereka ingin menerima email dari Anda. Kecuali penerima mengklik tautan, mereka tidak akan ditambahkan ke daftar pelanggan Anda dan karenanya tidak akan menerima email apa pun.

Berikut adalah contoh email konfirmasi keikutsertaan ganda –

Seperti yang Anda lihat pada gambar di atas, ada tombol yang harus diklik penerima untuk mengonfirmasi bahwa mereka ingin menerima email dari Anda.

Sebagian besar alat pemasaran email seperti Omnisend dan Klaviyo memberi Anda opsi untuk mengaktifkan double opt-in saat menyiapkan formulir pendaftaran, seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

Platform ini juga hadir dengan desain default untuk email dan halaman konfirmasi berlangganan, yang dapat Anda sesuaikan dengan mudah.

Jadi, Anda tidak harus membuat perubahan signifikan apa pun pada kampanye email Anda – Anda hanya perlu memutuskan apakah akan menggunakan double opt-in atau single opt-in untuk membuat daftar email Anda.

Pro dan Kontra Metode Double Opt-in

Sekarang untuk memutuskan apakah Double opt-in adalah metode yang tepat untuk bisnis Anda, mari kita lihat manfaat dan batasan metode ini secara mendetail.

Keuntungan dari Double opt-in –

• Hindari bot spam, penipuan email, dan pelanggan palsu
• Jaminan alamat email yang valid
• Arsip catatan persetujuan pelanggan untuk tantangan hukum
• Tingkat terbuka dan tingkat konversi kemungkinan akan lebih tinggi karena pengguna meluangkan waktu untuk mengonfirmasi langganan
• Tingkat bouncing yang lebih rendah dan tingkat keterkiriman email yang lebih tinggi karena email adalah pra-validasi
• Tingkat berhenti berlangganan yang lebih rendah karena daftar pelanggan berkualitas lebih tinggi

Kerugian dari Double opt-in –

• Anda berisiko kehilangan banyak pelanggan yang tidak ikut serta
• Anda berisiko kehilangan penjualan dengan mengumpulkan lebih sedikit email

Cara mengatur Double opt-in untuk eCommerce

Di eCommerce, Anda ingin double opt-in untuk memastikan bahwa setiap pelanggan baru memiliki ID email yang valid dan pelanggan bersedia menerima email promosi dari Anda.

Metode double opt-in adalah proses konfirmasi langganan multi-langkah di mana pelanggan atau pelanggan harus menyelesaikan perjalanan untuk ditambahkan ke daftar email.

Ke depan, untuk membuat proses double opt-in, Anda memerlukan empat elemen ini –

1. Formulir pendaftaran
2. Halaman "hampir selesai"
3. Email konfirmasi keikutsertaan
4. Halaman konfirmasi keikutsertaan
5. Daftar Email

Alurnya dapat diilustrasikan sebagai berikut -

Sekarang mari kita lihat setiap langkah secara detail.

Langkah 1: Tambahkan formulir Pendaftaran ke situs web Anda

Untuk mengumpulkan alamat email, Anda perlu menambahkan formulir pendaftaran di halaman situs web Anda di mana pengguna dapat memasukkan alamat email mereka dan informasi lainnya untuk memilih email Anda.

Anda dapat menggunakan perangkat lunak pembuatan formulir seperti OptinMonster atau perangkat lunak pemasaran email yang ada untuk membuat formulir pendaftaran dan menambahkan detail ke daftar email masing-masing.

Jika Anda sudah memiliki situs web, saya berasumsi bahwa Anda sudah memiliki formulir pendaftaran. Jika tidak, berikut adalah beberapa tempat terbaik di mana Anda dapat menambahkan formulir pendaftaran –

1. Beranda
2. Halaman arahan
3. Muncul tiba-tiba
4. halaman checkout

Bergantung pada tujuan pengumpulan alamat email, Anda dapat memiliki formulir dengan beberapa bidang atau hanya nama dan alamat email. Misalnya, jika Anda hanya berfokus untuk menumbuhkan pelanggan buletin Anda, formulir sederhana dengan bidang email dan nama akan berfungsi.

Di sisi lain, untuk menghasilkan prospek, Anda mungkin ingin menambahkan beberapa bidang untuk mengumpulkan lebih banyak detail, seperti data demografis, nomor kontak, dll., untuk prospek berkualitas.

Namun, Anda harus tahu bahwa semakin lama formulir pendaftaran, semakin sedikit konversi yang akan Anda lihat. Jadi, pastikan Anda mengumpulkan detail yang dibagikan dengan nyaman oleh orang-orang sebagai imbalan atas penawaran Anda.

Misalnya, orang mungkin tidak bersedia membagikan detail kontak untuk berlangganan buletin email atau mengunduh ebook, tetapi mereka mungkin berbagi untuk bergabung dengan program loyalitas Anda.

Aturannya sederhana – semakin tinggi nilai yang Anda tawarkan, semakin banyak detail yang bersedia dibagikan oleh pelanggan . Anda dapat membaca panduan kami tentang daftar email yang berkembang untuk merek eCommerce untuk kiat lebih lanjut.

Terakhir, setelah Anda membuat formulir pendaftaran, pastikan untuk mengaktifkan opsi double opt-in , seperti yang ditunjukkan di bagian sebelumnya.

Langkah 2: Buat Halaman “Hampir selesai”

Selanjutnya, setelah pelanggan menyelesaikan pengiriman formulir, Anda ingin mengarahkan mereka ke halaman di mana Anda dapat memandu mereka ke langkah berikutnya yaitu, konfirmasi keikutsertaan melalui email.

Anda dapat membuatnya sesederhana ini -

Atau, berkreasilah dan buat halaman “Hampir selesai” dengan lebih detail. Berikut adalah beberapa tips yang dapat Anda pertimbangkan untuk membuat halaman konfirmasi yang luar biasa –

• Tambahkan tautan ke penyedia email populer (Gmail dan Outlook) untuk membantu mereka menavigasi ke akun email mereka.
• Tambahkan tangkapan layar email yang akan mereka terima dengan baris subjek sehingga mereka dapat menemukannya dengan mudah.
• Berikan instruksi tentang apa yang harus dilakukan jika email tidak dapat ditemukan

Intinya, tujuan di balik langkah ini bukanlah untuk membuat pelanggan terus berpikir – “Apa selanjutnya?”

Alih-alih, pandu mereka melalui proses dan jangan tinggalkan ruang untuk kebingungan, yang menghasilkan lebih sedikit konversi.

Langkah 3: Buat Email Konfirmasi Berlangganan

Jika Anda mengaktifkan pilihan ganda untuk formulir keikutsertaan, pelanggan akan menerima email dengan tautan atau tombol untuk mengonfirmasi bahwa mereka ingin menerima email dari pengirim.

Jika Anda menggunakan Omnisend sebagai perangkat lunak pemasaran email Anda, ini memberi Anda desain email konfirmasi default seperti yang ditunjukkan di bawah ini –

Omnisend memungkinkan Anda untuk menyesuaikan baris subjek, nama pengirim, judul email, konten, dan tombol sesuai dengan nilai merek Anda.

Menggunakan email default membuatnya sangat mudah bagi siapa saja untuk menyiapkan double opt-in. Namun, jika Anda ingin email konfirmasi Anda tetap unik (yang sangat saya sarankan), Anda harus mencoba gaya yang berbeda dengan lebih banyak informasi untuk meningkatkan nilai merek Anda.

Untuk membantu Anda dengan ide-ide untuk email konfirmasi berlangganan, kami telah mengumpulkan beberapa contoh terbaik, yang akan Anda temukan nanti di panduan ini.

Langkah 4: Buat Halaman Konfirmasi Keikutsertaan

Terakhir, setelah pelanggan mengklik tautan untuk mengonfirmasi niat mereka untuk ditambahkan ke daftar email Anda, Anda dapat mengarahkan mereka ke halaman konfirmasi, yang dapat terlihat seperti ini –

Atau, alih-alih menampilkan halaman ini, Anda juga dapat mengirim pelanggan ke halaman lain yang dapat berupa arsip buletin, halaman unduh, atau halaman arahan Anda dengan penawaran khusus.

Namun, saat mengarahkan ke halaman mana pun, Anda harus memastikan bahwa pelanggan diberi tahu tentang keberhasilan proses pendaftaran di halaman tersebut (sebaiknya di lipatan pertama halaman).

Langkah 5: Kirim Email Selamat Datang

Setelah email konfirmasi, pelanggan akan ditambahkan ke daftar email Anda. Sekarang, berdasarkan langganan mereka, Anda harus mengirim email selamat datang.

Dalam email, Anda dapat berbicara tentang apa yang dapat mereka harapkan dari buletin email, seberapa sering email akan dikirimkan dan jika mungkin, hadiah sambutan kecil dapat menambah nilai untuk membangun hubungan.

Dengan Omnisend, Anda juga dapat membuat rangkaian sambutan di mana Anda dapat menjadwalkan beberapa email dengan jeda beberapa hari atau mengotomatiskannya berdasarkan interaksi pengguna.

Contoh Email Double Opt-in Terbaik

Saat membuat email konfirmasi pilihan ganda, baris subjek sama pentingnya dengan konten dan desain email.

Beberapa merek mengambil pendekatan agresif dengan baris subjek dan menawarkan peringatan dengan menggunakan kata-kata seperti "URGENT". Ini mungkin berhasil untuk beberapa merek, tetapi saya sarankan mencoba variasi yang berbeda untuk menemukan yang paling cocok dengan rasio pembukaan dan RKT yang tinggi.

Berikut adalah beberapa contoh baris subjek untuk email konfirmasi berlangganan –

• Klik untuk mengonfirmasi langganan Anda
• [Ambil Tindakan] Konfirmasi email Anda untuk mendapatkan diskon X% pada pembelian pertama Anda
• Konfirmasi email Anda dan dapatkan hadiah Anda
• [Mendesak] Konfirmasikan langganan Anda untuk mengklaim penawaran Anda
• <<nama depan>> <<nama belakang>>, diperlukan konfirmasi.

Ke depan, mari kita lihat beberapa contoh email pilihan ganda yang fantastis yang dapat menginspirasi Anda untuk membuat sesuatu yang unik dan berharga untuk ditambahkan ke daftar ini

1. Email minimalis hanya teks

Anda tidak selalu membutuhkan email mewah dengan banyak gambar dan desain – email teks biasa dapat melakukan keajaiban.

Satu-satunya syarat bagi bisnis eCommerce untuk menggunakan desain ini hanya jika Anda meminta langganan buletin sederhana atau konfirmasi pembuatan akun.

2. Pertahankan tombol CTA dalam sorotan

Saya tidak perlu menjelaskan pentingnya tombol Ajakan Bertindak (CTA) – ini adalah kunci keberhasilan kampanye.

Demikian pula, untuk kampanye email, pastikan tombol konfirmasi menonjol dari email untuk mendorong pelanggan mengambil tindakan terakhir.

3. Insentif untuk konfirmasi

Untuk merek eCommerce, Anda dapat mendorong pelanggan Anda untuk mengambil tindakan dengan menawarkan penawaran yang menguntungkan. Anda dapat menggunakannya untuk email double opt-in.

Jika Anda melihat lonjakan langganan yang gagal, Anda dapat mulai memberi insentif kepada pelanggan dengan menawarkan diskon atau penawaran lainnya.

4. Sorot halaman media sosial Anda

Email keikutsertaan ganda adalah kunci ke kotak surat pelanggan Anda. Anda dapat memanfaatkannya untuk menumbuhkan pengikut media sosial Anda juga.

Anda cukup menambahkan profil media sosial Anda di bawah salinan email atau berkreasilah dan beri tahu mereka manfaat mengikuti Anda di media sosial.

5. Ingatkan manfaat berlangganan

Terkadang, orang mengirimkan formulir keikutsertaan tetapi berpikir dua kali saat mengonfirmasi langganan. Anda dapat menggunakan email untuk mengingatkan mereka mengapa mereka harus segera mengonfirmasi langganan.

6. Ingatkan bahwa mereka memilih untuk berlangganan email

Jika Anda mengumpulkan email dengan menawarkan magnet utama, merupakan praktik yang baik untuk mengingatkan pelanggan melalui email konfirmasi bahwa mereka juga telah memilih buletin atau daftar email lainnya.

Tingkatkan konversi email dengan pilihan ganda

Pemasaran email adalah salah satu saluran pemasaran paling efektif untuk bisnis eCommerce, tetapi memiliki daftar email yang besar tanpa dampak signifikan pada penjualan Anda tidak ada artinya.

Aturannya, Lebih Banyak Email = Lebih Banyak Penjualan hanya berlaku jika Anda memiliki email yang berkualitas. Jadi, aturannya harus diubah menjadi More Quality Emails = More Sales .

Dan, di sinilah metode double opt-in sangat efektif dalam mengumpulkan alamat email valid dari pelanggan yang benar-benar tertarik untuk menerima email Anda.

Saya harap artikel ini memberi Anda gambaran lengkap tentang bagaimana email double opt-in dapat berguna untuk bisnis Anda dan contohnya harus memberi Anda inspirasi untuk membuat sesuatu yang luar biasa untuk diri Anda juga.