5 Praktik Terbaik Survei Karyawan Teratas untuk Umpan Balik yang Efektif

Banyak perusahaan menggunakan survei untuk mengumpulkan umpan balik karyawan, tetapi hasilnya seringkali cacat, menyesatkan, dan sulit dianalisis. Salah mengartikan hal-hal seperti kepuasan karyawan, keterlibatan, dan kinerja dapat menimbulkan konsekuensi serius.

Misalnya, hasil mungkin menunjukkan bahwa karyawan merasa kurang berdaya di tempat kerja. Anda dapat menyelesaikan ini dengan memberi mereka lebih banyak kepemilikan dan kemandirian. Tetapi jika mereka mencari lebih banyak pelatihan dan dukungan, Anda telah menyiapkan mereka untuk gagal.

Demikian pula, pekerja yang takut jujur ​​mungkin memberi tahu Anda bahwa mereka puas di tempat kerja. Hal berikutnya yang Anda tahu, mereka telah berhenti, membuat Anda bingung.

Saat membuat dan mengelola survei, penting untuk mengikuti praktik terbaik survei karyawan. Ini membantu memastikan hasil yang kuat dan andal. Di bawah ini, kami membagikan 5 tips desain survei ahli untuk membantu Anda meningkatkan partisipasi dan mengumpulkan wawasan yang jujur ​​dan bermakna bagi perusahaan Anda.

Rencanakan Terlebih Dahulu

Tentukan tujuan

Survei karyawan dapat digunakan untuk sejumlah alasan berbeda. Perusahaan menggunakannya untuk mengukur tingkat keterlibatan karyawan. Karyawan juga dapat menggunakannya untuk mengumpulkan umpan balik dari manajer, rekan kerja, dan laporan langsung mereka.

Pastikan bahwa Anda menetapkan tujuan yang jelas untuk survei Anda—apa pun itu. Sebuah studi Forbes menemukan bahwa 78% perusahaan gagal mendapatkan hasil yang berkualitas dari survei keterlibatan karyawan mereka, dan salah satu alasan utamanya adalah karena mereka menangani terlalu banyak masalah sekaligus.

Yang terbaik adalah mempersempit tujuan Anda menjadi beberapa topik utama. Dengan cara ini, Anda tidak melelahkan karyawan dengan terlalu banyak pertanyaan. Selain itu, dengan memiliki fokus yang jelas untuk survei, Anda dapat mengumpulkan wawasan yang lebih bermakna untuk mendorong hasil bisnis tertentu.

Tetapkan audiens target Anda dan pastikan mereka "representatif"

Identifikasi dari siapa Anda ingin mengumpulkan tanggapan. Audiens target Anda, atau "sampel", akan bervariasi sesuai dengan apa yang diukur survei Anda.

Dalam hal survei karyawan, praktik terbaik termasuk mengumpulkan umpan balik dari "sampel perwakilan". Hal ini mengacu pada grup yang mencerminkan semua orang yang relevan kepada siapa pertanyaan survei mungkin berlaku. Anda bisa berakhir dengan hasil survei yang menyesatkan jika Anda tidak mengumpulkan umpan balik dari sampel yang representatif.

Misalnya, mengirimkan survei hanya kepada anggota tim yang sangat terlibat tidak akan memberikan hasil yang objektif. Anggota tim ini tidak mewakili semua karyawan Anda, yang mungkin memiliki tingkat keterlibatan yang berbeda-beda. Dalam contoh ini, Anda tidak akan memiliki kesempatan untuk mendengar dari pekerja yang kurang terlibat dan dengan demikian tidak akan dapat mengatasi masalah yang mendasarinya.

Terakhir, pastikan Anda memiliki ukuran sampel yang baik. Ini berarti Anda harus memiliki jumlah tanggapan minimum agar survei Anda dianggap mewakili seluruh populasi.

Ukuran sampel akan bervariasi menurut ukuran perusahaan Anda. Ada banyak alat daring untuk membantu Anda menghitung ukuran sampel yang baik.

Sebagai patokan, untuk perusahaan besar dengan lebih dari 1.000 pekerja, 10% biasanya merupakan ukuran sampel yang baik. Tetapi untuk perusahaan kecil dengan kurang dari 100 karyawan, Anda harus berusaha agar mereka semua menyelesaikan survei.

Putuskan apakah templat survei cocok untuk Anda

Sebelum Anda merancang survei Anda, nilai apakah Anda perlu membangunnya dari awal. Beberapa perusahaan menggunakan templat survei baru atau bekas. Misalnya, Anda dapat menggunakan survei kepuasan karyawan tahun lalu lagi tahun ini jika berhasil dengan baik. Ini juga akan memungkinkan Anda untuk membandingkan hasil lebih bermakna.

Pilihan lainnya adalah memulai dengan template yang sudah ada dan men-tweaknya agar sesuai dengan kebutuhan Anda. Misalnya, Anda dapat menambah atau menghapus pertanyaan berdasarkan apa yang penting untuk survei Anda. Atau, Anda dapat menambahkan kotak komentar untuk saran pekerja jika itu yang Anda cari.

Pertimbangkan survei percontohan atau dapatkan umpan balik dari kelompok fokus

Beberapa perusahaan menjalankan survei percontohan sebelum mengirim survei ke audiens target penuh mereka. Ini berarti perusahaan menguji survei pengalaman karyawan dengan kelompok kecil untuk memastikan responden dapat memahami semua pertanyaan.

Perusahaan juga menggunakan survei percontohan untuk mengidentifikasi bias apa pun—misalnya, setiap orang yang memeringkat item pertama atau terakhir dalam daftar sebagai opsi pilihan mereka. Ini disebut bias primer (ketika responden memilih item pertama) atau bias kebaruan (ketika mereka memilih item terakhir).

Selain itu, menggunakan metode survei percontohan memungkinkan Anda membuat perubahan yang diperlukan sebelum survei Anda masuk ke grup yang lebih besar.

Tetapi survei percontohan bukanlah satu-satunya pilihan Anda. Anda juga dapat mengatur grup fokus di mana Anda meminta grup kecil untuk membaca pertanyaan dan memberikan umpan balik.

Pilih waktu dan frekuensi yang tepat

Pertimbangkan dengan hati-hati kapan Anda ingin mengirimkan survei. Misalnya, survei kinerja biasanya dikirim ‌ setiap tahun atau setiap 6 bulan. Anda dapat mengelola survei keterlibatan atau kepuasan karyawan lebih sering—misalnya, setiap kuartal. Ini juga dikenal sebagai survei pulsa.

Tentu saja, Anda dapat mengirimkan survei sesering yang Anda perlukan. Tetapi pengaturan waktu itu penting, karena memberikan konteks. Misalnya, Anda dapat mengirimkan survei kepuasan kepada pekerja selama masa sulit untuk bisnis. Tanggapan karyawan mungkin lebih negatif daripada jika survei dikirim saat bisnis berjalan dengan baik. Pastikan untuk mempertimbangkan waktu saat Anda menganalisis respons survei.

Putuskan siapa yang akan memilikinya

Survei harus dikelola oleh orang atau tim tertentu. Ini bisa berupa SDM, komunikasi, atau tim lain yang relevan.

Ini memastikan bahwa orang atau tim yang relevan bertanggung jawab untuk mengelola survei tepat waktu, serta menganalisis dan mempresentasikan hasilnya kepada pemangku kepentingan yang relevan.

Maksimalkan Partisipasi dan Dorong Kejujuran

Buatlah singkat dan mudah digunakan

Pastikan survei Anda singkat, intuitif, dan mudah dilihat. Idealnya, karyawan harus dapat menyelesaikan survei dalam waktu 20 menit. Dengan cara ini, mereka dapat fokus dalam sekali duduk tanpa gangguan.

Selain itu, pertahankan elemen visual apa pun seperti logo, nomor halaman, status kemajuan survei, dan sebagainya tetap bersih dan sederhana. Hindari menggunakan terlalu banyak warna, karena ini dapat mengganggu. Selain itu, pertimbangkan font yang Anda gunakan saat membuat survei. Gunakan font sans serif, seperti Arial, dengan ukuran font 12 agar pekerja dapat membaca pertanyaan dengan jelas.

Kuesioner yang panjang dengan terlalu banyak elemen yang mengganggu dapat menjadi hal yang menakutkan dan menurunkan tingkat partisipasi karyawan.

Tetapkan anonimitas dan/atau kerahasiaan

Responden harus mengetahui terlebih dahulu apakah survei tersebut anonim atau tidak. Pekerja biasanya akan menjawab lebih terbuka jika mereka tahu bahwa tanggapan mereka bersifat anonim. Sementara beberapa berpendapat bahwa anonimitas menghambat keterbukaan dan transparansi di tempat kerja, penelitian juga menunjukkan bahwa survei anonim menerima tingkat tanggapan karyawan di atas 90%.

Beberapa survei tidak anonim tetapi jawaban tetap dirahasiakan. Artinya hanya pihak pengelola yang tahu bagaimana jawaban buruh. Sangat penting untuk memberi tahu karyawan jika ini masalahnya dan yakinkan mereka bahwa jawaban mereka tidak akan dibagikan kepada orang lain.

Gunakan bahasa yang mudah dan tawarkan penjelasan jika diperlukan

Untuk meningkatkan keakuratan tanggapan, pastikan Anda menggunakan bahasa sederhana yang dipahami semua orang dengan cara yang sama. Terutama dengan survei keterlibatan karyawan, praktik terbaik termasuk menggunakan survei percontohan atau kelompok fokus untuk memeriksa bahwa tidak ada pertanyaan yang ambigu. Ini karena survei ini lebih cenderung memuat istilah SDM yang tidak dipahami orang lain.

Untuk apa pun yang berpotensi membingungkan, berikan penjelasan yang jelas untuk itu. Dengan cara ini, karyawan dapat fokus menjawab pertanyaan daripada mencoba memahami artinya.

Awali dan akhiri dengan pertanyaan mudah

Ciptakan pengalaman karyawan yang positif di awal survei dengan mengajukan pertanyaan sederhana. Misalnya, “Misalnya, “Saya bangga menjadi bagian dari perusahaan ini.” Pertanyaan awal yang mudah akan membuat pekerja nyaman dan membuat mereka merasa nyaman dalam menjawab sisa survei.

Mengakhiri dengan pertanyaan mudah juga akan membuat karyawan merasa positif. Hal ini kemungkinan besar akan meningkatkan kesediaan mereka untuk berpartisipasi dalam survei mendatang.

Gunakan teknologi untuk mengelola survei dan melacak respons

Secara tradisional, survei diberikan dalam bentuk kertas. Meskipun beberapa perusahaan masih melakukan hal ini, hal ini dapat menyebabkan rendahnya partisipasi, hilangnya tanggapan, dan pertanyaan yang terlewatkan. Plus, butuh banyak waktu dan upaya untuk menganalisis hasil secara manual.

Gunakan teknologi seperti perangkat lunak survei karyawan untuk membuat dan mengelola survei karyawan secara online. Semua respons disimpan di cloud sehingga Anda tidak akan pernah kehilangan data. Anda juga dapat membuat pertanyaan tertentu wajib jika Anda ingin semua orang menjawabnya. Plus, Anda dapat dengan mudah melacak dan menganalisis ‌respons secara real time.

Sebagai alternatif, Anda dapat mengirim survei dalam format Microsoft Word atau Google Docs dan mengirimkannya melalui email ke karyawan. Meskipun ini masih menggunakan teknologi, itu memang memiliki keterbatasan. Anda harus mengelompokkan masing-masing respons dan menganalisis data secara manual.

Yang penting, menggunakan teknologi memungkinkan pekerja berpartisipasi dari mana saja dengan koneksi internet. Ini adalah cara terbaik untuk meningkatkan tingkat respons karyawan untuk tim terdistribusi.

Jadikan mobile-friendly

Mengelola survei di perangkat seluler semakin mempermudah karyawan untuk berpartisipasi. Mereka dapat mengakses survei saat dalam perjalanan dan menyimpan serta melanjutkannya nanti jika perlu menjeda.

Studi menunjukkan bahwa 90% Milenial dan 98% pekerja Gen Z menggunakan smartphone. Itu sebabnya survei ramah seluler adalah cara yang efektif untuk mengumpulkan umpan balik saat ini.

Saran kami: Gunakan perangkat lunak manajemen tim yang juga memiliki aplikasi seluler, seperti Connecteam.

Connecteam memiliki fitur survei bawaan yang memungkinkan Anda membuat dan menetapkan survei serta melacak tanggapan secara waktu nyata. Anda juga dapat mengirimkan pemberitahuan kepada pekerja untuk mengingatkan mereka saat mereka harus menyelesaikan survei. Selain itu, alat pelaporan Connecteam memungkinkan Anda melihat dan menganalisis tren survei dengan mudah. Mendaftar untuk uji coba gratis untuk memeriksanya hari ini.

Tawarkan insentif atau jadikan survei wajib

Membuat survei wajib membantu meningkatkan partisipasi karyawan. Ini juga memberikan sampel yang adil dan representatif.

Alternatifnya, pertimbangkan untuk menawarkan hadiah untuk memberi insentif kepada pekerja agar menyelesaikan survei. Misalnya, Anda dapat menawarkan diskon perusahaan untuk retail, restoran, dan sebagainya. Atau, adakan undian berhadiah di mana salah satu responden memenangkan hadiah.

Ucapkan terima kasih kepada responden atas waktunya

Meminta karyawan untuk menjawab banyak pertanyaan bukanlah akhir dari survei karyawan. Praktik terbaik termasuk berterima kasih kepada peserta atas waktu dan usaha mereka.

Anda dapat menambahkan ucapan terima kasih di akhir survei atau mengirimkan email kepada mereka. Atau, Anda dapat memberi tag dan berterima kasih kepada responden secara publik di umpan berita seluruh perusahaan. Hal ini dapat memotivasi lebih banyak pekerja untuk berpartisipasi di masa depan.

Karyawan yang merasa dihormati dan dihargai akan memiliki kesempatan yang lebih baik untuk berpartisipasi dalam survei di masa mendatang.

Buat Pertanyaan yang Bermakna, Relevan, dan Objektif

Tulis setiap pertanyaan untuk mencakup satu topik

Anda dapat membahas banyak topik dalam survei, tetapi setiap pertanyaan harus difokuskan hanya pada satu ide atau topik tertentu.

Misalnya, jika Anda bertanya kepada karyawan seberapa puaskah mereka dengan peluang pelatihan dan bimbingan, Anda tidak akan dapat memisahkan peringkat mereka untuk masing-masing topik ini. Dengan demikian, Anda tidak akan dapat menggunakan wawasan ini secara efektif. Alih-alih, gunakan satu pertanyaan untuk fokus pada pelatihan dan pertanyaan lainnya untuk fokus pada bimbingan.

Hindari pertanyaan terbuka dan fokuslah pada fakta, bukan perasaan

Saat menargetkan sejumlah topik berbeda dengan grup target besar, sebaiknya batasi pertanyaan terbuka. Setiap karyawan akan merespons secara berbeda, dan menganalisis umpan balik yang bertele-tele dan tidak konsisten memakan waktu. Anda juga akan merasa kesulitan untuk memilih tema penting dan memutuskan bagaimana menindaklanjuti umpan balik tersebut.

Sebaliknya, pertanyaan kuantitatif lebih mudah dijawab dan dianalisis. Perancang survei sering menggunakan skala peringkat untuk mengumpulkan data yang jelas yang dapat mereka analisis secara statistik.

Berikut adalah contoh skala peringkat yang umum digunakan pada pertanyaan survei:

T: Manajer saya memberi saya umpan balik yang efektif.

1. Sangat tidak setuju
2. Tidak setuju
3. Netral
4. Setuju
5. Sangat setuju

Namun, pertanyaan semacam ini pun bisa menimbulkan masalah. Ini berfokus pada bagaimana perasaan karyawan daripada fakta yang dapat diamati. Itu tergantung pada apa yang dianggap karyawan sebagai "umpan balik yang efektif."

Pilihan alternatif bisa menggunakan sistem berbasis angka .

Berikut adalah contoh pertanyaan survei berbasis angka:

T: Selama setahun terakhir, manajer saya telah memberi saya umpan balik yang efektif dan dapat ditindaklanjuti

1. Tidak pernah ………………………………………………………………………………… 10. Selalu

Pertanyaan ini sekarang berfokus pada fakta yang dapat diamati dan lebih objektif. Jawaban numerik akan memberikan data yang lebih kuat daripada jawaban dengan kata-kata.

Pada akhirnya, tujuan survei Anda dan ukuran kelompok sasaran Anda akan menentukan pertanyaan dan skala penilaian mana yang akan memberikan hasil yang paling berarti.

Umpan balik kualitatif memiliki tempatnya

Dalam kebanyakan kasus, survei mencakup setidaknya 1-2 pertanyaan yang memungkinkan karyawan memberikan umpan balik kualitatif, seperti komentar, selain umpan balik kuantitatif.

Ini paling efektif saat Anda mencari saran karyawan. Umpan balik kualitatif juga memungkinkan Anda memiliki lebih banyak konteks dan pemahaman yang lebih dalam tentang pendapat karyawan. Plus, ini cara yang bagus untuk membuat karyawan merasa didengarkan dan dihargai.

Tetap netral dan hindari pertanyaan yang mengarahkan

Pertanyaan utama diutarakan untuk memandu responden menuju jawaban tertentu yang diinginkan. Misalnya, "Apakah Anda merasa kekurangan staf?" mendorong peserta untuk fokus pada hal negatif.

Pertanyaan netral dan non-emotif mengumpulkan umpan balik yang lebih efektif dan objektif. Pertimbangkan sebagai gantinya, "Sejauh mana Anda puas dengan ukuran staf?"

Demikian pula, perusahaan sering memercikkan survei dengan pernyataan positif seperti, "Manajer saya mendukung." Hasil survei yang sarat dengan pernyataan emosional seringkali tidak dapat diandalkan. Jadi, yang terbaik adalah menghindarinya.

Pertahankan pertanyaan yang bermakna bagi kinerja dan kesuksesan perusahaan

Agar survei tetap singkat dan padat, pertahankan pertanyaan yang bermakna bagi tujuan survei. Hindari mengisi survei Anda dengan pertanyaan menarik yang bukan merupakan prioritas utama. Ini akan membantu Anda lebih mudah mengumpulkan wawasan yang berarti sehingga Anda dapat mengambil tindakan.

Hindari bias keutamaan dan kebaruan dengan pertanyaan peringkat

Pertanyaan peringkat memberi karyawan daftar opsi yang diminta untuk diberi peringkat. Misalnya, "Beri peringkat manfaat perusahaan dalam urutan kepentingannya bagi Anda".

Hal ini dapat mengakibatkan bias keutamaan dan/atau kebaruan pada karyawan. Ini berarti mereka cenderung berfokus pada item pertama dan/atau terakhir dalam daftar, kurang memperhatikan item di antaranya.

Sebaiknya hindari pertanyaan peringkat dan alih-alih gunakan pertanyaan independen.

Ubah kata-katanya sesekali untuk membuat jawaban yang diinginkan menjadi negatif

Pertahankan agar karyawan tetap terlibat dan waspada dengan mengubah jawaban yang diinginkan menjadi negatif sesekali.

Misalnya, "Manajer saya tidak memberi saya umpan balik yang efektif". Ini menghilangkan kecenderungan untuk “setuju” dengan segala sesuatu—bias yang menjadi lebih kuat menjelang akhir survei.

Format Ini untuk Meminimalkan Bias

Hindari label bagian, dan cobalah mengacak urutan pertanyaan

Hindari memberi label pada bagian atau menyusun kumpulan pertanyaan di dalam kotak. Misalnya, beberapa perusahaan mengelompokkan pertanyaan terkait manfaat bersama. Pandangan pekerja tentang kerja fleksibel dapat memengaruhi cara mereka menilai tunjangan lain seperti asuransi kesehatan. Karyawan cenderung menjawab atau menilai jawaban yang sama untuk pertanyaan di dalam kotak atau bagian.

Anda dapat mengacak urutan pertanyaan Anda sehingga tidak dikelompokkan bersama. Misalnya, jangan ajukan semua pertanyaan terkait manfaat secara berurutan. Sebarkan di seluruh survei sehingga Anda bisa mendapatkan respons yang tidak memihak yang hanya berlaku untuk satu manfaat dalam satu waktu.

Pertahankan pertanyaan dengan panjang yang sama untuk mencegah bias

Bertujuan untuk menulis pertanyaan yang kira-kira sama panjangnya—misalnya, 1 kalimat, 5-10 kata, atau kurang dari 20 kata. Tentukan panjang yang sesuai untuk pertanyaan yang akan Anda ajukan dan tetap konsisten saat Anda menulis survei.

Pekerja mungkin berasumsi bahwa pertanyaan yang lebih panjang atau lebih panjang lebih penting bagi perusahaan. Hal ini dapat membuat mereka menjawab pertanyaan tersebut dengan lebih positif—terutama saat mereka khawatir akan teridentifikasi.

Tempatkan pertanyaan demografis dengan hati-hati

Pertanyaan demografis tentang jenis kelamin, usia, etnis, dan orientasi seksual adalah penting. Mereka membantu mengidentifikasi tanda bahaya terkait DEI (Keanekaragaman, Kesetaraan, dan Inklusi) dan diskriminasi.

Di sisi lain, mereka membuatnya lebih mudah untuk mengidentifikasi responden. Hal ini dapat mengakibatkan pekerja menahan diri untuk tidak menjawab pertanyaan dengan jujur.

Yang terbaik adalah membuat pertanyaan demografis opsional. Dengan cara ini, karyawan dapat memutuskan apakah mereka ingin mengungkapkan detail mereka atau tidak.

Juga, pertimbangkan di mana dalam survei Anda ingin menempatkan pertanyaan-pertanyaan ini. Pada survei keterlibatan karyawan, praktik terbaik termasuk menempatkan pertanyaan demografis ‌di bagian akhir. Ini akan membantu mencegah karyawan keluar dari survei dan mengurangi tanggapan yang bias.

Pastikan Hasilnya Andal dan Gunakan!

Pemeriksaan verifikasi

Periksa silang hasil survei Anda dengan data dan tren aktual yang sebenarnya. Misalnya, bayangkan seorang karyawan mencatat dalam survei bahwa mereka kemungkinan besar akan bertahan di perusahaan dalam jangka panjang. Namun dalam kehidupan nyata, mereka mengundurkan diri tak lama setelah menyelesaikan survei. Penting untuk mengidentifikasi ketidakkonsistenan ini dan memahami dari mana asalnya.

Tolok ukur

Manfaatkan data pembandingan—hasil untuk pertanyaan yang sama atau serupa—dari survei yang dilakukan oleh tim atau perusahaan lain di industri Anda.

Misalnya, katakanlah hasil Anda menunjukkan bahwa karyawan Anda sangat terlibat. Mungkin hasil perusahaan lain untuk pertanyaan yang sama menunjukkan bahwa pekerja juga sangat terlibat.

Perbandingan suka-untuk-suka ini dapat membantu memvalidasi data Anda dan menunjukkan kepada Anda bagaimana tim Anda beroperasi dibandingkan dengan pesaing Anda.

Buang pertanyaan atau survei dengan respons yang sangat sedikit

Jangan mengandalkan data untuk survei atau pertanyaan jika jumlah tanggapan terlalu rendah dan tidak mewakili populasi sasaran.

Misalnya, jika Anda memiliki perusahaan dengan 50 orang dan hanya 5 orang yang berpartisipasi, hasil Anda tidak akan mencerminkan pandangan semua anggota tim. Jadi, mereka tidak boleh digunakan untuk membuat keputusan penting.

Tanggapan miring

Anda mungkin menemukan bahwa hasil survei tampaknya sangat condong ke satu sisi. Dalam kasus ini, periksa apakah data survei Anda tidak terpengaruh oleh beberapa respons ekstrem.

Misalnya, jika sebagian besar orang mengatakan bahwa mereka "puas" atau "netral" dengan tunjangan cuti mereka, tetapi sejumlah kecil karyawan "sangat tidak puas", ini dapat mendorong hasil keseluruhan menjadi "tidak puas". Ini disebut "miring."

Menindaklanjuti

AON mengungkapkan bahwa hampir 80% manajer tidak bertindak berdasarkan data survei karyawan. Hal ini sejalan dengan 80% karyawan yang merasa menjawab survei tidak ada bedanya dengan kondisi kerja mereka.

Dengan keterlibatan karyawan AS yang cenderung menurun, penting bagi perusahaan untuk menggunakan data yang mereka kumpulkan dari survei karyawan mereka.

Jangan memperlakukannya sebagai latihan kotak centang. Survei ini memberikan wawasan berharga yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan budaya dan praktik kerja di perusahaan Anda.

Intinya tentang Praktik Terbaik Survei Karyawan

Survei karyawan adalah cara yang efektif untuk mengumpulkan umpan balik dari pekerja Anda. Mereka memberikan wawasan tentang keterlibatan karyawan, tingkat kepuasan, orientasi, dan banyak lagi.

Tetapi hasil survei rentan terhadap bias, dan kesalahan, dan dapat dengan mudah disalahtafsirkan. Ini dapat membuat Anda membuat keputusan yang salah untuk karyawan Anda.

Oleh karena itu, Anda perlu membuat survei yang efektif tetapi juga memperhitungkan kesalahan ini. Anda perlu merencanakan terlebih dahulu, memaksimalkan tingkat partisipasi, dan mendapatkan tanggapan yang jujur ​​dan tidak memihak dari pekerja Anda.

Artikel ini mencakup 5 tip ahli untuk meningkatkan desain, administrasi, dan analisis survei. Dengan wawasan ini, Anda dapat menggunakan kekuatan survei karyawan secara maksimal.