Tumpukan Teknologi E-commerce: Membuka Kesuksesan Bisnis pada tahun 2024

Ingin tahu apa yang menyatukan bisnis online Anda, bukanperusahaan desain situs web e-niaga dan tim tepercayanya?

Pernahkah Anda bertanya-tanya apa ilmu di balik layanan pelanggan yang hebat, transaksi online yang lancar, dan penjualan yang tinggi?

Jadi, inilah saatnya Anda membiasakan diri dengan tumpukan teknologi e-niaga Anda . Namun, apa itu tech stack e-commerce, dan bagaimana memperkuatnya untuk meningkatkan penjualan bisnis Anda?

Di blog ini, pengembang situs web e-niaga kami telah menambahkan informasi tentang rangkaian teknologi yang sukses untuk mendorong bisnis e-niaga Anda ke tingkat yang tidak stabil.

Apa itu Tumpukan Teknologi E-commerce?

Bayangkan membangun sebuah rumah membutuhkan fondasi yang kuat, bahan berkualitas tinggi, dan peralatan yang tepat untuk menyatukan semuanya. Itulah gunanya tumpukan teknologi e-niaga untuk toko bisnis online Anda.

Tumpukan teknologi e-commerce adalah fondasi untuk membangun bisnis online Anda. Ini adalah bermacam-macam aplikasi perangkat lunak untuk mengoperasikan situs web Anda secara efisien dan mendorong penjualan.

Tumpukan teknologi e-niaga mencakup beberapa lapisan teknologi yang bekerja sama untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang sempurna. Lapisan ini mencakup platform yang menampung toko Anda, gerbang pembayaran yang memproses transaksi, dan alat pemasaran untuk mengarahkan lalu lintas dan mengubah pengunjung menjadi pembeli potensial.

Setiap elemen tumpukan teknologi menjalankan fungsi tertentu yang penting untuk keseluruhan operasi bisnis. Dan seperti membuat rumah, setiap komponen tumpukan teknologi kompatibel satu sama lain.

Jadi, mari kita selami lebih dalam untuk mengetahui bagaimana komponen-komponen ini bekerja sama.

Faktor Kunci Tumpukan Teknologi E-commerce

Mendukung toko e-commerce adalah bisnis besar, dengan banyaknya penyedia di industri e-commerce yang menawarkan segalanya mulai dari solusi menyeluruh hingga fungsionalitas spesifik untuk pasar khusus.

Menyortir semua aplikasi, plugin, dan retailer bisa menjadi sebuah tantangan, namun mengikuti kriteria ini dapat membantu mengarahkan bisnis ke arah yang benar.

1. Biaya

Hanya sedikit yang memiliki sumber daya Amazon. Tumpukan teknologi Anda mungkin mencakup beberapa atau lusinan solusi e-commerce. Pertimbangkan situasi keuangan Anda saat ini dan proyeksi masa depan saat menetapkan anggaran.

Penting untuk menjaga keseimbangan yang memadai antara harga dan laba atas investasi dari apa yang Anda belanjakan untuk teknologi.

2. Dukungan Pelanggan

Sebagai pemilik bisnis, terkadang Anda memerlukan dukungan untuk mengintegrasikan dan mempertahankan sistem. Vendor pihak ketiga dengan riwayat dukungan yang baik harus mendapat pertimbangan ekstra.

3. Kompatibilitas

Di dunia yang ideal, semua sistem akan beroperasi dengan sempurna, pada kenyataannya tidak demikian. Namun, Anda dapat meningkatkan peluang keberhasilan dengan menciptakan ekosistem yang dirancang dengan integrasi API.

Gunakan merek e-niaga yang bekerja sama dengan baik. Tambahkan sistem unik ketika Anda puas dan tahu bahwa sistem tersebut konsisten.

4. Kemudahan Penggunaan

Masuk akal untuk memperkirakan bahwa mungkin ada kurva pembelajaran dalam penggunaan produk tertentu. Namun, pilihlah produk yang mudah digunakan dan tidak memerlukan keahlian khusus.

Pemasangan dan pengelolaan produk harus mudah digunakan, dan mereka yang menggunakan alat ini secara teratur harus dapat mempelajari dan menguasainya dengan cepat.

5. Dukungan

Penting untuk memastikan bahwa tim dukungan Anda tersedia selama jam kerja Anda dan dapat diakses melalui berbagai saluran seperti email, telepon, atau live chat. Tim dukungan yang ahli akan memberi Anda bantuan yang diperlukan jika ada masalah yang tidak dapat Anda selesaikan sendiri.

Mengembangkan Tumpukan Teknologi E-niaga yang Berkembang

Memilih rangkaian teknologi yang tepat untuk bisnis Anda di tengah banyaknya pilihan yang tersedia merupakan sebuah tantangan. Namun, mengikuti proses tertentu dapat memberikan kejelasan dan membantu Anda membuat keputusan terbaik.

Langkah 1- Fokus pada semua item yang diperlukan

Tentukan tujuan jangka pendek dan jangka panjang bisnis Anda. Pertimbangkan perluasan pasar, efisiensi operasional, target penjualan, dan akuisisi pelanggan. Tentukan indikator kinerja utama (KPI) untuk memperkirakan keberhasilan, seperti nilai pesanan rata-rata, retensi pelanggan, dan tingkat konversi.

Langkah 2- Pastikan kompatibilitas tumpukan teknologi

Produk harus bekerja sama dalam ekosistem TI modern, namun sejauh ini hal tersebut hanya teori. Kerjakan pekerjaan rumah Anda sebelum berkomitmen pada suatu solusi dan pastikan bahwa sistem tambahan akan dapat bekerja satu sama lain.

Langkah 3- Cari arsitektur modular

Arsitektur modular memecah sistem TI yang kompleks menjadi modul-modul yang lebih kecil, dapat dikelola, dan dapat dipertukarkan, masing-masing memenuhi fungsi tertentu. Ini adalah praktik umum dalam ekosistem TI modern yang meningkatkan keandalan dan skalabilitas.

Komponen Tumpukan Teknologi E-commerce

Untuk bisnis e-commerce yang sukses, rangkaian teknologi yang kuat sangatlah penting. Alat-alat ini berfungsi paling baik untuk mendorong kinerja bisnis, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan meningkatkan penjualan.

Tapi apa yang dimaksud dengan tumpukan teknologi e-commerce yang sukses?

Daftarnya ada di sini.

1. Alat Pemasaran E-niaga

Pemasaran e-commerce menjadi lebih kompleks karena pendekatan omnichannel telah menjadi hal yang biasa. Memiliki alat yang memungkinkan Anda mengontrol saluran penjualan seperti media sosial atau email membantu menyederhanakan operasi pemasaran dan memberikan pesan yang konsisten.

2. Platform Hosting E-niaga

Platform e-commerce seperti BigCommerce dan Shopify adalah tulang punggung proses online Anda untuk menjaga toko bisnis Anda tetap buka setiap saat. Vendor SaaS dan hosting sumber terbuka ini memberikan kontrol dan penahanan sisi server untuk menjaga situs web Anda tetap tersedia dan dapat diakses.

3. Pengembangan Situs Web E-niaga

Alat pengembangan situs web e-niaga mendorong Anda untuk mengembangkan platform e-niaga dan menggabungkan fungsi seperti sistem manajemen konten. Semua ini populer di kalangan bisnis baru atau startup.

4. Alat Keranjang Belanja

Pengalaman e-niaga yang baik harus menawarkan pengalaman pembayaran yang sempurna. Keranjang belanja aman yang memproses beberapa metode pembayaran dapat meningkatkan tingkat konversi.

5. Alat CRM

Alat CRM memungkinkan Anda memahami pelanggan dengan lebih baik dan menawarkan wawasan tentang alasan mereka mengambil keputusan. Beberapa juga memungkinkan Anda membuat alur kerja spesifik untuk menarik elemen berbeda.

6. Gerbang Pembayaran

Gerbang pemrosesan pembayaran yang sempurna mudah dan membuat proses check out menjadi mudah. Layanan pedagang ini memproses pembayaran kartu kredit dan harus diakui sebagai catatan uang digital tidak resmi. Salah satu contoh gateway terbaik adalah PayPal.

7. Manajemen Inventaris

Semakin besar ukurannya, semakin sulit menangani rantai pasokan Anda. Oleh karena itu, platform e-niaga yang efisien mengotomatiskan proses dengan solusi terbaik untuk menggabungkan data pelanggan dan penjualan.

Manfaat Menggunakan Tumpukan Teknologi E-commerce Terstruktur

Tumpukan teknologi e-commerce yang terintegrasi dengan baik menawarkan banyak manfaat seperti

1. Peningkatan Penjualan : Berbagai bagian teknologi yang bekerja sama memungkinkan pemilik teknologi menyederhanakan operasi bisnis, membuat keputusan yang tepat, dan menyampaikan pesan yang ditargetkan, sehingga berkontribusi terhadap penjualan yang tinggi.
2. Mencerminkan Lingkungan Kolaboratif : Kumpulan teknologi yang tergabung mencerminkan lingkungan kolaboratif di mana setiap elemen memanfaatkan kekuatan pihak lain, membangun infrastruktur untuk pertumbuhan dan skalabilitas organisasi.
3. Pengambilan Keputusan yang Baik : Teknologi e-commerce yang sedang booming adalah data data. Perjalanan pelanggan mulai dari menemukan produk hingga membelinya memberikan wawasan untuk menyempurnakan taktik pemasaran dan meningkatkan penjualan.

Beberapa manfaat lain dari tumpukan teknologi e-niaga adalah-

• Mempertahankan teknik pemasaran yang dipersonalisasi, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan potensi pendapatan.
• Meningkatkan kemampuan pengambilan keputusan menggunakan data yang komprehensif dan real-time.
• Meningkatkan tingkat konversi melalui jalur dan sistem penjualan yang disederhanakan.
• Memberikan pengiriman cepat dan pengembalian tanpa kerumitan, meningkatkan kepercayaan di antara klien.
• Memungkinkan manajemen inventaris waktu nyata, mengurangi risiko kelebihan atau kekurangan stok.

Bagaimana Memilih Teknologi yang Tepat untuk Bisnis E-commerce Anda?

Selama tumpukan teknologi e-commerce, tentukan tujuan bisnis Anda untuk menentukan teknologi spesifik Anda untuk mencapai tujuan tersebut. Dengan visi yang jelas tentang pencapaian Anda, Anda dapat memilih teknologi pilihan untuk disertakan dalam tumpukan Anda.

Pastikan teknologi yang Anda pilih kompatibel dan terintegrasi dengan lancar untuk memungkinkan kelancaran aliran data dan komunikasi antara beberapa komponen tumpukan teknologi. Hal ini juga menghindari penyumbatan atau inefisiensi. Oleh karena itu, kompatibilitas dan integrasi adalah aspek dari tumpukan teknologi e-niaga yang efisien.

Mengevaluasi kinerja tumpukan teknologi Anda secara teratur adalah praktik terbaik lainnya untuk memilih teknologi terbaik untuk menjalankan bisnis online Anda. Lacak analitik untuk memeriksa efektivitas setiap teknologi dan menyarankan peningkatan untuk mengoptimalkan tumpukan teknologi Anda. Semua ini akan mempertahankan tujuan perusahaan Anda dan mendorong pertumbuhan penjualan.

Saatnya untuk Memberdayakan Masa Depan Bisnis E-commerce Anda

Memperkenalkan bisnis Anda di dunia e-commerce mungkin tampak menakutkan, namun rangkaian teknologi yang tepat dapat membawa perjalanan Anda menuju kesuksesan. Kekuatan tumpukan teknologi Anda terletak pada kemampuannya untuk memenuhi tujuan spesifik bisnis Anda.

Untuk tahap awal bisnis, memilih masa percobaan daripada kontrak tahunan adalah pilihan yang lebih baik. Ini memungkinkan Anda menguji beberapa jenis tumpukan teknologi Anda dan mendapatkan solusi sempurna tanpa komitmen jangka panjang. Sebagai perusahaan pengembangan situs web e-niaga khusus seperti Indglobal Digital Private Limited, kami memberikan solusi yang mudah digunakan dan efektif untuk berkembang sesuai kebutuhan bisnis Anda.

Desain situs web e-commerce kami memprioritaskan fitur-fitur penting seperti alat pemasaran yang kuat, sistem CRM yang andal, dan platform e-commerce yang dapat diandalkan untuk membangun landasan bagi bisnis e-commerce Anda.Kisah sukses e-niaga Anda hanyalah permulaan. Jadi, inilah saat yang tepat untuk menjalani perjalanan bisnis, belajar, memilih dengan bijak, dan mengambil tindakan yang tepat.