Apa itu Penilaian Karyawan? + Praktik Terbaik untuk Memakukan Evaluasi Anda

Sulit untuk mengetahui apakah tim Anda berkinerja terbaik jika Anda tidak mengukur kinerja dan keterampilan karyawan Anda dari waktu ke waktu. Penilaian karyawan menawarkan cara untuk mengevaluasi karyawan Anda secara holistik, memberikan umpan balik tentang kinerja mereka, dan membantu mereka berkembang secara profesional.

Ada banyak cara untuk mendekati penilaian karyawan, termasuk menggunakan perangkat lunak untuk memandu evaluasi Anda. Dalam panduan ini, kami menjelaskan semua yang perlu Anda ketahui tentang penilaian karyawan, mencakup praktik terbaik untuk diikuti, dan menyoroti alat favorit kami yang dapat membantu Anda selama ini.

Apa itu Penilaian Karyawan?

Penilaian karyawan adalah proses formal untuk mengevaluasi kinerja dan keterampilan kerja karyawan. Banyak perusahaan yang mengevaluasi karyawannya setiap tahun, namun banyak pula yang memilih untuk lebih sering melakukan evaluasi.

Penilaian karyawan dapat dilakukan dalam berbagai bentuk. Misalnya, itu mungkin termasuk tes keterampilan, wawancara, umpan balik dari rekan kerja, dan banyak lagi.

Penilaian dapat digunakan untuk mengukur kinerja karyawan atau mengidentifikasi area potensial untuk pengembangan profesional. Mereka juga dapat dilakukan sebagai bagian dari tinjauan kompensasi atau pertimbangan untuk promosi atau pemutusan hubungan kerja.

Siapa yang Menggunakan Penilaian Karyawan?

Bisnis dari semua ukuran bisa mendapatkan keuntungan dari melakukan penilaian karyawan. Dalam bisnis besar, penilaian memberikan cara untuk memastikan bahwa tidak ada karyawan yang gagal. Dalam bisnis yang lebih kecil, penilaian memberikan cara terstruktur untuk meninjau karyawan dan mengidentifikasi peluang pertumbuhan.

Karyawan dalam peran pekerjaan yang berbeda dapat menggunakan penilaian dengan cara yang berbeda.

• Manajer dapat menggunakan penilaian karyawan untuk mengevaluasi kinerja anggota tim mereka.
• Manajer dan eksekutif tingkat tinggi dapat menggunakan penilaian untuk mengidentifikasi kandidat untuk promosi.
• Staf SDM dapat menggunakan penilaian untuk menentukan keterampilan dan kualitas apa yang dibutuhkan dalam suatu peran.
• Mempekerjakan manajer dan perekrut dapat menilai kandidat pekerjaan menggunakan banyak alat dan teknik yang sama yang digunakan untuk penilaian karyawan.
• Untuk karyawan yang dinilai, penilaian menawarkan kesempatan untuk memahami kekuatan, kelemahan, dan bidang pengembangan mereka sendiri.

Apa Manfaat Penilaian Karyawan?

Tolok ukur kinerja karyawan

Evaluasi karyawan menawarkan cara untuk mengukur dan membandingkan kinerja karyawan. Misalnya, jika penilaian Anda mencakup tes keterampilan, Anda dapat langsung mengukur kinerja karyawan pada tes tersebut dari waktu ke waktu. Jika Anda memasukkan umpan balik subjektif dalam penilaian Anda, Anda dapat melihat bagaimana umpan balik Anda untuk karyawan berubah dari tahun ke tahun.

Tetapkan dan evaluasi tujuan

Banyak perusahaan memasukkan penetapan tujuan ke dalam ulasan karyawan mereka.

Anda dan pekerja Anda harus menetapkan tujuan secara kolaboratif. Idealnya, setiap tujuan harus disertai dengan rencana bagaimana karyawan akan mencapainya.

Selama penilaian karyawan berikutnya, Anda dan karyawan Anda dapat merenungkan apakah setiap tujuan tercapai . Anda dapat menambahkan tujuan baru atau mendiskusikan cara untuk mengatasi masalah jika tujuan tertentu tidak tercapai.

Identifikasi peluang untuk pelatihan dan pengembangan profesional

Penilaian kekuatan karyawan dapat membantu mengidentifikasi area di mana seorang pekerja membutuhkan pelatihan tambahan. Misalnya, jika tes keterampilan karyawan Anda menunjukkan bahwa mereka tidak sepenuhnya memahami proses perusahaan, Anda dapat memberi mereka pelatihan tambahan untuk itu.

Penilaian juga dapat membantu Anda dan karyawan Anda mengidentifikasi peluang untuk pengembangan profesional. Seorang karyawan mungkin memiliki area subjek atau perangkat lunak yang ingin mereka jelajahi, misalnya, dan mereka dapat membicarakannya dengan Anda selama peninjauan mereka.

Kesempatan untuk percakapan yang jujur

Ketika pekerjaan sehari-hari sibuk, mudah untuk menunda mengatasi masalah di tempat kerja.

Penilaian karyawan menawarkan kesempatan untuk fokus pada masalah dan membicarakannya dengan jujur. Anda dan karyawan Anda dapat duduk bersama, mengatasi masalah, dan menemukan cara produktif untuk maju.

Memperjelas tanggung jawab dan harapan pekerjaan

Selama penilaian staf, Anda dan karyawan Anda dapat membicarakan lebih dari sekadar kinerja mereka. Anda juga dapat melihat secara kritis tugas pekerjaan mereka.

Ini adalah kesempatan yang baik untuk mengatasi setiap perubahan pada ruang lingkup peran karyawan. Jika seorang pekerja telah mengambil tanggung jawab tambahan yang tidak ada dalam deskripsi pekerjaan aslinya, Anda dapat mendiskusikan cara untuk mengurangi tanggung jawab tersebut dan/atau memberikan kompensasi tambahan kepada mereka.

Karyawan Anda juga dapat mengajukan pertanyaan tentang tugas pekerjaan mereka untuk mengklarifikasi ekspektasi . Ini sangat penting terutama bagi karyawan baru atau karyawan yang baru saja dipromosikan ke posisi baru.

Meningkatkan moral karyawan

Penilaian juga merupakan kesempatan untuk mengenali dan memberi penghargaan kepada karyawan atas kinerja yang kuat. Anda dapat mengidentifikasi bidang-bidang di mana seorang karyawan unggul dan mendiskusikan dampak pekerjaan mereka terhadap perusahaan .

Pujian ini dapat sangat membantu meningkatkan moral karyawan dan mendorong karyawan terbaik untuk tetap bersama perusahaan Anda.

Mengidentifikasi kandidat untuk promosi

Setelah penilaian karyawan, Anda dapat menyerahkan dokumen dari mereka ke manajer SDM dan manajer tingkat yang lebih tinggi untuk ditinjau. Bahkan jika mereka tidak berinteraksi dengan karyawan Anda secara teratur, penyelia ini kemudian dapat mengidentifikasi kandidat untuk promosi.

Ini bagus untuk karyawan berkinerja terbaik, yang dapat diperhatikan dan dipromosikan. Ini juga baik untuk perusahaan Anda, yang dapat memberi penghargaan, mempertahankan, dan mempromosikan karyawan terbaik Anda dengan lebih baik.

Jenis Penilaian Karyawan

Ada beberapa jenis penilaian karyawan. Bisnis Anda hanya dapat menggunakan satu jenis, tetapi menggunakan jenis yang berbeda secara bersamaan dapat memberi Anda pandangan yang lebih holistik tentang karyawan Anda.

Evaluasi kinerja

Ini adalah penilaian yang paling umum digunakan. Mereka biasanya melibatkan wawancara empat mata antara Anda dan seorang karyawan untuk mendiskusikan kekuatan, kelemahan, dan tujuan mereka. Mereka mungkin juga termasuk mengumpulkan umpan balik dari rekan kerja.

Banyak perusahaan memilih untuk melakukan penilaian kinerja karyawan setiap tahun atau tengah tahunan .

Penilaian keterampilan

Ini lebih terfokus secara sempit daripada evaluasi kinerja. Biasanya, mereka dirancang untuk menguji keterampilan keras karyawan, seperti keterampilan khusus pekerjaan atau kemampuan menggunakan perangkat lunak atau mesin tertentu. Mereka juga dapat menguji soft skill seperti kepemimpinan dan komunikasi.

Penilaian keterampilan dapat digunakan untuk mengidentifikasi area di mana seorang karyawan dapat memperoleh manfaat dari pelatihan tambahan atau pengembangan profesional.

Tes kepribadian

Tes kepribadian dapat memberikan wawasan tentang kepribadian karyawan, termasuk gaya dan motivasi kerja pilihan mereka.

Jenis penilaian karyawan ini paling sering digunakan saat bisnis mencoba memahami atau mengubah budaya perusahaannya. Ini juga dapat membantu jika tim Anda mengalami gesekan antar rekan kerja.

Tes kemampuan kognitif

Tes kemampuan kognitif mengevaluasi kemampuan logika dan penalaran karyawan. Jenis pengujian ini dapat, misalnya, mengukur kemampuan karyawan untuk memprioritaskan tugas atau memecahkan masalah numerik dengan cepat.

Tes kemampuan kognitif dapat memberikan wawasan yang berguna jika Anda sedang mempertimbangkan untuk mempromosikan seorang karyawan ke peran baru dengan tanggung jawab yang berbeda.

Bagaimana Melakukan Assessment Karyawan

Langkah 1: Kumpulkan data kinerja

Langkah pertama dalam melakukan penilaian terhadap karyawan adalah mengumpulkan data tentang kinerja mereka.

Ini dapat mencakup metrik spesifik dan terukur seperti indikator kinerja utama yang telah Anda dan karyawan Anda diskusikan sebelumnya. Jika Anda dan karyawan menetapkan sasaran selama evaluasi kinerja terakhir, nilailah apakah setiap sasaran tercapai .

Data kinerja juga bisa subjektif. Misalnya, Anda dapat membuat kategori seperti sikap dan komunikasi dan menilai seorang karyawan di setiap kategori ini dalam skala dari 1 sampai 10. Anda dapat melihat deskripsi pekerjaan karyawan untuk memutuskan kategori mana yang akan dinilai dalam penilaian Anda.

Ada baiknya juga meminta karyawan untuk menilai diri mereka sendiri di masing-masing kategori ini. Dengan cara ini, Anda dapat dengan cepat mengidentifikasi perbedaan antara cara Anda dan pekerja memandang kinerja mereka.

Bergantung pada tanggung jawab pekerjaan karyawan, meminta kolega mereka untuk menilai individu atau memberikan umpan balik tentang kinerja mereka juga dapat membantu.

Langkah 2: Identifikasi kekuatan, kelemahan, dan tujuan

Berdasarkan data kinerja yang Anda kumpulkan, Anda harus dapat melakukan penilaian awal terhadap karyawan Anda.

Tuliskan kekuatan dan kelemahan mereka, termasuk contoh spesifik tugas atau tugas pekerjaan yang telah mereka lakukan dengan baik atau buruk. Juga bermanfaat untuk menulis ringkasan tentang apa yang dilakukan dengan baik oleh seorang karyawan dan di mana mereka dapat meningkatkannya.

Selanjutnya, tuliskan tujuan yang menurut Anda harus dikejar oleh karyawan antara penilaian ini dan penilaian berikutnya. Perlu diingat bahwa beberapa tujuan dari penilaian terakhir Anda mungkin sedang berlangsung.

Langkah 3: Lakukan diskusi

Pada titik ini, saatnya untuk mengadakan pertemuan dengan karyawan Anda. Anda harus membingkai pertemuan ini sebagai diskusi 2 arah di mana Anda berdua akan terlibat.

Selama rapat, Anda dapat mendiskusikan peringkat Anda di setiap kategori penilaian yang Anda buat. Jika ada perbedaan besar antara penilaian Anda dan penilaian diri karyawan Anda, penting untuk membahas ketidakcocokan tersebut.

Anda juga dapat mendiskusikan kekuatan dan kelemahan masing-masing karyawan yang Anda identifikasi. Ingatlah untuk bersikap konstruktif. Anda dan karyawan Anda harus bekerja sama untuk mengidentifikasi cara mengatasi kelemahan yang telah diidentifikasi. Ini dapat mencakup pelatihan tambahan, pengalihan tanggung jawab kerja, atau solusi lain.

Terakhir, diskusikan tujuan karyawan dari penilaian terakhir Anda dan apakah tujuan tersebut tercapai. Anda kemudian dapat memutuskan bersama tentang sasaran baru , yang mungkin mencakup mengubah sasaran yang Anda susun sebelum rapat. Perjelas tentang apa yang Anda harapkan dari karyawan Anda untuk mencapai tujuan ini dan bagaimana Anda akan mendukung mereka untuk melakukannya.

Langkah 4: Jadwalkan check-in

Penilaian karyawan formal hanya dapat terjadi setiap 6 atau 12 bulan. Itu adalah waktu yang lama antara penilaian—dan jika seorang karyawan keluar jalur dari tujuan mereka pada saat itu, lebih baik mengatasi masalah lebih cepat daripada nanti.

Oleh karena itu, sebaiknya jadwalkan check-in rutin dengan setiap karyawan . Ini mungkin kurang terlibat daripada evaluasi kinerja penuh tetapi harus memberi Anda berdua kesempatan untuk memastikan karyawan berada di jalur yang tepat untuk mencapai tujuan mereka.

Alat yang Digunakan untuk Penilaian Karyawan

Meskipun Anda dapat melakukan penilaian karyawan hanya dengan pena dan kertas, Anda akan mendapatkan wawasan yang lebih berharga dari evaluasi Anda dengan menggunakan alat digital untuk membantu.

Berikut adalah beberapa alat penilaian karyawan terbaik untuk digunakan.

Survei

Survei dapat menjadi dasar evaluasi karyawan. Anda dapat membuat kategori kinerja yang ingin Anda evaluasi untuk anggota tim Anda. Kemudian, responden dapat memberikan penilaian numerik atau umpan balik tertulis untuk setiap kategori.

Salah satu keuntungan menggunakan survei untuk evaluasi kinerja adalah Anda dapat menjaga konsistensi format untuk setiap karyawan yang Anda tinjau—dan dari tahun ke tahun. Ingatlah untuk menyesuaikan survei Anda saat metrik kinerja tim Anda berubah.

Manfaat lain menggunakan survei adalah Anda dapat dengan mudah mengirimkannya ke kolega karyawan untuk mengumpulkan data tambahan. Jika Anda menggunakan platform seperti Connecteam, Anda dapat melihat semua hasil survei Anda di satu tempat untuk mendapatkan gambaran lengkap tentang pendapat tim Anda tentang kinerja pekerja.

Penilaian diri

Penilaian diri dapat berupa kuesioner yang Anda kirim ke karyawan untuk meminta mereka mengevaluasi kinerjanya. Ini dapat mencakup pertanyaan terbuka yang menanyakan tentang bagaimana perasaan karyawan tentang kinerja mereka, apa yang mereka rasakan menghambat mereka, dan apa tujuan karir jangka panjang mereka.

Penilaian psikometri

Penilaian psikometri meliputi tes kepribadian dan tes kemampuan kognitif. Sebaiknya gunakan tes yang dibuat secara profesional berdasarkan sains terbaru sehingga Anda dapat memercayai hasil yang Anda peroleh dan merasa percaya diri dalam menginterpretasikannya.

Ada banyak platform pengujian psikometri yang tersedia untuk bisnis.

Kuis

Kuis bermanfaat untuk menilai keterampilan teknis karyawan , seperti kecakapan dengan prosedur perusahaan atau perangkat lunak. Menggunakan perangkat lunak seperti Connecteam, Anda dapat membuat kuis yang khusus untuk tugas pekerjaan karyawan.

Perangkat lunak penilaian karyawan

Platform penilaian karyawan adalah paket perangkat lunak all-in-one yang menggabungkan survei, penilaian mandiri, kuis, dan alat lain untuk meninjau karyawan. Mereka dapat merampingkan proses melakukan penilaian karyawan dan membantu Anda menganalisis hasil Anda.

Connecteam adalah perangkat lunak penilaian karyawan yang paling efektif untuk perusahaan dari semua ukuran.

Perangkat lunak kami memudahkan pembuatan kuis, penilaian mandiri, dan survei umpan balik. Ini juga termasuk obrolan kerja bawaan sehingga Anda dapat menindaklanjuti dengan karyawan dan menjawab pertanyaan kapan saja.

Garis waktu karyawan Connecteam sangat kuat untuk melakukan penilaian. Anda dapat meninjau evaluasi karyawan sebelumnya, kenaikan gaji, promosi, sertifikasi, pencapaian proyek, dan banyak lagi. Anda juga dapat melampirkan file ke acara garis waktu apa pun, sehingga memudahkan untuk melacak dokumen terkait penilaian.

Connecteam gratis untuk bisnis dengan hingga 10 karyawan . Bisnis yang lebih besar dapat menggunakan Connecteam mulai dari hanya $29 per bulan hingga 30 karyawan, ditambah $0,50 untuk setiap karyawan tambahan.

Mulailah dengan Connecteam gratis hari ini dan lakukan penilaian karyawan yang lebih baik.

Tips Penilaian Karyawan yang Efektif

Jujur dan jelas

Berbicara dengan karyawan tentang kelemahan atau saat-saat mereka berkinerja buruk bisa terasa canggung. Namun, penting untuk jujur, langsung, dan jelas selama percakapan Anda.

Karyawan Anda harus memahami bagaimana mereka gagal dan apa yang dapat mereka lakukan untuk memenuhi harapan Anda di masa depan. Sebaiknya tanyakan langsung kepada karyawan apakah mereka memahami umpan balik Anda dan mendorong mereka untuk mengajukan pertanyaan.

Hindari mengkritik ciri-ciri kepribadian

Saat membahas kelemahan karyawan, penting untuk fokus pada tindakan mereka daripada sifat kepribadian mereka.

Misalnya, alih-alih memberi tahu karyawan bahwa mereka kasar, Anda dapat memberikan contoh komunikasi yang buruk yang mereka miliki dan menjelaskan mengapa contoh tersebut tidak profesional.

Selalu bersikap konstruktif dalam kritik Anda dengan memberikan solusi potensial.

Jangan membandingkan karyawan satu sama lain

Sebisa mungkin, hindari membandingkan karyawan satu sama lain selama penilaian Anda. Anda dapat menggunakan karyawan lain sebagai contoh tanpa menyebutkan namanya. Memberi nama karyawan secara khusus dapat menimbulkan ketegangan di antara rekan kerja, meskipun itu bukan niat Anda.

Tujuan dokumen

Setelah Anda dan karyawan Anda menyepakati tujuan, pastikan untuk mengirimkan salinannya kepada karyawan tersebut .

Anda juga dapat meminta mereka untuk menyetujui tujuan—dengan menandatangani dokumen, mengirimkan email kepada Anda, atau metode konfirmasi lain yang Anda inginkan. Dengan begitu, tidak ada kemungkinan miskomunikasi tentang apa yang harus mereka fokuskan.

Kesimpulan

Penilaian karyawan adalah proses formal untuk mengevaluasi kinerja karyawan. Penilaian ini bisa sangat berharga untuk menetapkan tujuan, mengidentifikasi peluang untuk peningkatan, dan melibatkan karyawan.

Ada banyak alat yang dapat Anda gunakan untuk membantu melakukan penilaian karyawan, termasuk survei, kuis, dan penilaian diri. Untuk merampingkan proses, pertimbangkan untuk menggunakan perangkat lunak penilaian karyawan khusus seperti Connecteam.

Mulailah dengan Connecteam gratis hari ini!

FAQ

Bagaimana penilaian karyawan digunakan di tempat kerja?

Penilaian karyawan dapat digunakan untuk mendokumentasikan kinerja karyawan, memberi penghargaan atas pekerjaan yang baik, dan mengidentifikasi peluang untuk perbaikan. Perusahaan juga dapat menggunakan penilaian untuk mengidentifikasi kandidat untuk kenaikan gaji atau promosi.

Seberapa sering Anda harus melakukan penilaian karyawan?

Sebagian besar bisnis melakukan penilaian karyawan secara tahunan atau setengah tahunan. Di sela-sela penilaian, Anda harus melakukan check-in rutin dengan karyawan Anda untuk memastikan mereka berada di jalur yang tepat untuk mencapai tujuan mereka.

Ingin Menerima Lebih Banyak Artikel Hebat Langsung ke Kotak Surat Anda? Berlangganan Disini