9 Tujuan Penting Keterikatan Karyawan dan Cara Mencapainya

Takeaway kunci

• Karyawan yang terlibat lebih produktif, bertahan dengan perusahaan lebih lama, dan memberikan layanan pelanggan yang lebih baik dibandingkan dengan pekerja yang tidak terlibat.
• Keterlibatan karyawan yang tinggi juga mengarah pada peningkatan profitabilitas, pengurangan biaya, dan peningkatan inovasi.
• Sangat penting bagi bisnis untuk menetapkan tujuan keterlibatan karyawan dan mengambil tindakan untuk mencapainya.
• Untuk mencapai tujuan dan sasaran keterlibatan karyawan mereka, pemberi kerja dapat menawarkan penghargaan dan pengakuan, berkomunikasi secara teratur dengan karyawan, mengumpulkan umpan balik, memberikan peluang pengembangan profesional, dan banyak lagi.

Karyawan yang terlibat lebih produktif, berkomitmen, dan bersedia bekerja ekstra untuk mencapai tujuan bisnis. Hal ini menghasilkan peningkatan retensi karyawan, peningkatan efisiensi, dan layanan pelanggan yang lebih baik.

Karyawan yang tidak terlibat, di sisi lain, merasa terputus dari pekerjaannya dan tidak berinvestasi di perusahaan tempat mereka bekerja. Mereka menimbulkan risiko besar bagi bisnis, karena tingkat pelepasan yang tinggi menyebabkan pekerjaan yang lebih rendah dan kepuasan karyawan serta peningkatan pergantian.

Sebagai pemilik bisnis, penting bagi Anda untuk memiliki strategi keterlibatan karyawan yang kuat. Tetapi mengetahui tujuan keterlibatan mana yang harus Anda tetapkan bisa jadi rumit.

Pada artikel ini, kami membahas 9 tujuan keterlibatan karyawan yang penting. Contohnya termasuk pengurangan absensi, peningkatan kesejahteraan karyawan, dan banyak lagi. Kami juga memberikan tips praktis tentang cara mencapai setiap tujuan.

Apa itu Keterlibatan Karyawan?

Keterlibatan karyawan menggambarkan tingkat antusiasme, investasi emosional, dan komitmen yang dimiliki karyawan terhadap atasan dan pekerjaan mereka. Tenaga kerja yang terlibat termotivasi untuk melangkah lebih jauh untuk membantu mencapai tujuan perusahaan.

Sementara kepuasan kerja dan keterlibatan karyawan terkait, istilah ini mengacu pada hal yang berbeda. Kepuasan kerja adalah keseluruhan perasaan bahagia karyawan tentang pekerjaan mereka. Keterlibatan karyawan adalah konsep yang lebih kompleks dan bertanggung jawab atas:

• Minat dan rasa bangga terhadap pekerjaan yang mereka lakukan
• Koneksi ke nilai-nilai inti perusahaan
• Peluang untuk pengembangan profesional
• Hubungan dengan rekan kerja
• Kompensasi dan keuntungan
• Pengakuan atas kerja keras mereka

Karyawan yang puas belum tentu melibatkan karyawan. Misalnya, seorang karyawan dapat merasa puas dengan gajinya namun tetap merasa tidak tertarik dengan pekerjaannya atau tidak termotivasi untuk bekerja dengan rajin.

Demikian pula, karyawan dapat menunjukkan tingkat keterlibatan yang berbeda. Mereka dapat menjadi salah satu dari yang berikut:

• Terlibat secara aktif: Karyawan ini berkomitmen terhadap misi dan tujuan bisnis. Mereka berusaha untuk meningkatkan dan memiliki sikap positif. Mereka biasanya yang pertama berbagi ide, membantu, atau memimpin percakapan.
• Tidak terlibat : Para pekerja ini melakukan pekerjaan mereka dengan baik tetapi biasanya tidak menunjukkan banyak semangat atau kemauan untuk bekerja lebih keras.
• Disengaged secara aktif: Karyawan ini sering absen, terlambat, atau tidak produktif. Mereka cenderung memiliki sikap negatif dan dapat mengekspresikan perasaan negatif tentang pekerjaan dan perusahaan mereka.

Keluarkan Potensi Penuh Bisnis Anda dengan Perangkat Lunak Manajemen All-in-One Connecteam

Mengapa Keterlibatan Karyawan Penting?

Keterlibatan karyawan penting karena membantu:

• Meningkatkan produktivitas dan profitabilitas. Karyawan yang terlibat merasakan hubungan yang lebih besar dengan pekerjaan mereka, dan karenanya lebih produktif. Peningkatan produktivitas mengarah pada profitabilitas yang lebih besar. Faktanya, Gallup melaporkan bahwa pekerja yang terlibat 21% lebih menguntungkan daripada mereka yang tidak terlibat.
• Meningkatkan retensi dan mengurangi biaya. Pekerja yang terlibat memiliki kepuasan kerja yang lebih besar dan kecil kemungkinannya untuk meninggalkan perusahaan. Mengurangi tingkat perputaran berarti mengurangi biaya untuk merekrut, mempekerjakan, dan melatih karyawan baru. Biaya penggantian karyawan dapat berkisar dari setengah hingga dua kali gaji tahunan mereka, sehingga karyawan yang terlibat dapat menghemat banyak uang perusahaan.
• Meningkatkan inovasi dan kreativitas . Ketika anggota tim terlibat, mereka secara teratur menyumbangkan ide dan solusi yang berharga. Ini menghasilkan inovasi dan kreativitas yang lebih baik dalam organisasi Anda.
• Meningkatkan kepuasan pelanggan. Karyawan yang terlibat memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, yang mengarah pada kepuasan dan loyalitas pelanggan yang lebih tinggi.
• Pengusaha menciptakan tenaga kerja terampil. Dibandingkan dengan rekan mereka yang tidak terlibat, pekerja yang terlibat lebih sering mencari dan memanfaatkan peluang pengembangan profesional. Mereka ingin mempelajari keterampilan baru dan memperkuat yang sudah mereka miliki. Dengan karyawan yang terlibat, Anda dapat dengan mudah membangun bakat yang terampil langsung dari dalam organisasi Anda.

9 Tujuan Penting Keterlibatan Karyawan

Di bawah ini, kami membahas 9 sasaran keterlibatan karyawan yang penting, contoh langkah yang dapat Anda ambil untuk mencapai setiap sasaran, dan satu alat yang dapat membantu Anda mencapainya.

Penting bagi karyawan Anda untuk mengetahui apa yang ingin dicapai oleh bisnis Anda. Dengan cara ini, mereka tahu apa yang perlu mereka lakukan untuk berkontribusi pada kesuksesan organisasi.

Ketika pekerja selaras dengan tujuan perusahaan, mereka merasa seperti bagian berharga dari tim dan termotivasi untuk bekerja ekstra untuk mencapai kesuksesan.

Bagaimana cara mencapainya

Perkenalkan karyawan baru ke misi, nilai, dan budaya perusahaan Anda selama orientasi. Ini akan memudahkan karyawan untuk berkontribusi pada tujuan perusahaan Anda sejak awal.

Selain itu, pastikan Anda mengomunikasikan tujuan dan nilai Anda dengan jelas kepada semua karyawan—baru dan saat ini. Anda dapat melakukannya melalui email, buletin, dan pesan di feed perusahaan Anda.

Ada baiknya untuk secara teratur mengingatkan tim Anda tentang apa yang sedang diperjuangkan oleh bisnis Anda. Dengan cara ini, semua orang tahu bahwa kerja keras mereka berkontribusi pada tujuan yang lebih besar.

Produktivitas lebih dari sekadar mencapai target output tertentu. Ini memperhitungkan seberapa efisien karyawan bekerja dan berkontribusi pada kesuksesan bisnis.

Ada banyak alasan mengapa seorang karyawan mungkin tidak produktif. Tetapi mayoritas karyawan yang tidak produktif juga merupakan karyawan yang tidak terlibat.

Mereka biasanya tidak menemukan makna dalam pekerjaan mereka, tidak mengetahui tanggung jawab mereka, atau memiliki tujuan yang realistis. Mereka mungkin merasa tidak dihargai, kelelahan, atau terputus dari anggota tim lainnya. Juga, mereka biasanya belum menerima pelatihan yang tepat untuk melakukan pekerjaan mereka dengan baik.

Ketika pekerja memahami peran dan tanggung jawab mereka dan merasa dihargai, mereka menjadi terlibat. Dan karyawan yang terlibat lebih produktif.

Bagaimana cara mencapainya

Mulailah dengan memberikan instruksi yang jelas kepada karyawan tentang tugas dan tanggung jawab mereka. Anda dapat mempertimbangkan untuk menetapkan sasaran SMART bagi karyawan. Ini adalah tujuan yang spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu.

Juga, check in secara teratur dan fasilitasi umpan balik dua arah . Beri tahu karyawan apa yang mereka lakukan dengan baik dan bagaimana mereka bisa menjadi lebih produktif, dan biarkan mereka berbagi perasaan dengan Anda juga.

Anda juga harus memberikan pelatihan yang tepat . Ini membantu karyawan memperkuat keterampilan mereka yang ada, yang meningkatkan kepercayaan diri, motivasi, dan produktivitas mereka.

Selain itu, beri penghargaan dan penghargaan secara teratur kepada karyawan Anda atas upaya mereka. Ini akan membuat mereka merasa dihargai dan membantu mereka menjadi lebih terlibat dan produktif.

Keterlibatan karyawan dan motivasi karyawan adalah konsep yang terkait erat. Karyawan yang termotivasi umumnya memiliki tingkat keterlibatan yang tinggi, sedangkan karyawan yang tidak termotivasi cenderung memiliki tingkat keterlibatan yang rendah.

Sangat penting bagi bisnis untuk memiliki karyawan yang termotivasi dan terlibat. Mereka memiliki komitmen yang lebih besar terhadap perusahaan dan bekerja lebih baik . Mereka lebih mungkin menyumbangkan ide, lebih produktif, dan bertahan lebih lama dengan perusahaan.

Bagaimana cara mencapainya

Tempat yang baik untuk mulai memotivasi karyawan adalah dengan memberi mereka lebih banyak otonomi . Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan membiarkan pekerja menjadwalkan shift mereka sendiri untuk minggu mendatang.

Ini membantu karyawan merasa lebih bertanggung jawab atas kualitas pekerjaan mereka, bukan sekadar roda penggerak di mesin. Mereka lebih termotivasi untuk melakukannya dengan baik, yang meningkatkan keterlibatan mereka.

Selain itu, memberikan pengakuan tidak hanya dapat memotivasi karyawan secara individu tetapi juga seluruh tenaga kerja Anda. Penelitian menemukan bahwa karyawan yang merasa pekerjaan mereka diakui 40% lebih terlibat dibandingkan dengan mereka yang tidak.

Ketidakhadiran merusak produktivitas dan dapat berdampak negatif pada moral. Ini juga bisa menjadi tanda keterlibatan karyawan yang rendah, karena karyawan yang tidak terlibat cenderung tidak masuk kerja.

Sementara itu, karyawan yang terlibat cenderung tidak melewatkan giliran kerja mereka. Mereka benar-benar menikmati bekerja karena mereka menemukan tujuan dan nilai dalam pekerjaan mereka.

Mengurangi ketidakhadiran adalah tujuan keterlibatan karyawan yang penting untuk ditetapkan. Tidak hanya meningkatkan moral dan mencegah ketidakefisienan, tetapi juga menghilangkan tekanan dari karyawan untuk menutupi rekan kerja yang tidak hadir.

Dengan cara ini, ini adalah siklus positif yang berkelanjutan. Ketidakhadiran turun saat keterlibatan meningkat, dan saat Anda tidak kekurangan staf, karyawan Anda kemungkinan besar akan terlibat.

Bagaimana cara mencapainya

Ada beberapa cara untuk melibatkan karyawan Anda dan meminimalkan ketidakhadiran.

Pertama, Anda harus mengidentifikasi kekhawatiran karyawan . Secara teratur berbicara dengan tim Anda untuk mendiskusikan bagaimana perasaan mereka tentang pekerjaan mereka dan mencari tahu mengapa mereka mungkin absen dari pekerjaan. Ngobrol dengan mereka melalui telepon, atau melalui email atau pesan.

Anda juga dapat mengirimkan survei keterlibatan karyawan dengan pertanyaan tentang pengalaman sehari-hari dan hubungan mereka dengan manajer. Informasi ini memberi Anda wawasan tentang mengapa karyawan tidak hadir dan dapat membantu Anda meningkatkan pengalaman karyawan.

Salah satu cara untuk mengambil tindakan dan mengatasi masalah karyawan adalah dengan menyediakan pengaturan kerja yang fleksibel. Ini memungkinkan pekerja untuk menyeimbangkan kehidupan pribadi dan profesional mereka dengan lebih baik, yang membantu meningkatkan keterlibatan mereka dan memastikan mereka tidak kehilangan pekerjaan karena tanggung jawab yang bertentangan. Misalnya, Anda dapat menawarkan waktu mulai dan berakhir yang fleksibel kepada karyawan, atau mengizinkan mereka memilih lokasi kerja mereka sendiri.

Kesejahteraan pekerja yang kuat adalah salah satu tujuan terbesar dari keterlibatan karyawan. Ini berfokus pada peningkatan kesehatan fisik, mental, dan emosional karyawan.

Pekerja yang stres atau terlalu banyak bekerja lebih cenderung menjadi tidak terlibat dan kelelahan. Hal ini dapat menyebabkan penurunan produktivitas dan peningkatan ketidakhadiran dan bahkan perputaran karyawan.

Sebaliknya, karyawan yang merasa bahwa bisnis memprioritaskan kesejahteraan mereka lebih terlibat. Mereka antusias, produktif, dan juga membantu mempromosikan budaya perusahaan yang sehat.

Bagaimana cara mencapainya

Anda harus menangani kesejahteraan karyawan dari perspektif mental, fisik, dan emosional.

Pertimbangkan untuk mengadopsi kebijakan “pintu terbuka” untuk komunikasi , di mana karyawan dapat berbagi pemikiran dan perasaan mereka dengan Anda kapan pun sepanjang hari kerja. Mengetahui bahwa ada dukungan di tempat dapat melakukan keajaiban untuk mengurangi stres karyawan Anda dan meningkatkan kondisi mental mereka.

Anda juga harus mempertimbangkan untuk menawarkan program kesehatan . Ini mungkin termasuk keanggotaan gym gratis, lokakarya manajemen stres, atau sumber daya kesehatan mental seperti konseling dan terapi.

Selain itu, dorong keseimbangan kehidupan kerja yang sehat dengan menawarkan pengaturan kerja yang fleksibel . Contohnya adalah minggu kerja terkompresi, di mana karyawan bekerja 10 jam sehari dalam 4 hari seminggu.

Anda juga harus mendorong karyawan untuk mengambil cuti untuk melepaskan diri dari pekerjaan dan memulihkan tenaga. Pastikan untuk menawarkan banyak cuti berbayar (PTO) dan izinkan karyawan untuk mengambil hari-hari pribadi sesuai kebutuhan.

Karyawan yang terlibat lebih cenderung bertahan dengan organisasi mereka dan berkontribusi pada kesuksesannya. Dengan berinvestasi dalam inisiatif keterlibatan karyawan, bisnis dapat meningkatkan retensi karyawan dan mengurangi biaya rekrutmen, orientasi, dan pelatihan.

Bagaimana cara mencapainya

Salah satu cara terbaik untuk meningkatkan keterlibatan dan retensi karyawan adalah dengan menawarkan kesempatan pengembangan profesional kepada pekerja .

Misalnya, Anda dapat membuat dan menerapkan kursus pelatihan yang meningkatkan atau menyilangkan karyawan. Anda juga dapat memberikan pendampingan satu per satu, atau memberikan uang saku kepada karyawan untuk dibelanjakan pada pendidikan atau pelatihan lebih lanjut.

Ini membantu karyawan mengembangkan keterampilan baru dan tumbuh dalam organisasi Anda. Ini juga menunjukkan bahwa Anda berinvestasi dalam kesuksesan mereka yang berkelanjutan. Pekerja yang melihat diri mereka di perusahaan Anda dalam jangka panjang lebih mungkin untuk terlibat—dan jauh lebih kecil kemungkinannya untuk menerima kesempatan kerja lainnya.

Karyawan yang tidak terlibat cenderung tidak mengikuti praktik terbaik untuk memastikan pekerjaan dilakukan dengan aman. Sebaliknya, mereka mencari cara untuk menyelesaikan tugas mereka dengan mudah dan lebih cepat. Dengan pola pikir ini, kecelakaan lebih mungkin terjadi.

Keterlibatan karyawan dan keselamatan di tempat kerja berjalan beriringan. Sebuah studi tahun 2016 menemukan bahwa perusahaan dengan keterlibatan karyawan yang tinggi mengalami kecelakaan keselamatan 70% lebih sedikit dibandingkan dengan perusahaan dengan keterlibatan rendah.

Keamanan tempat kerja yang buruk dapat menyebabkan banyak masalah — selain pekerja yang terluka. Anda dapat menghadapi reputasi perusahaan yang buruk, biaya litigasi, dan kesulitan menarik talenta terbaik.

Bagaimana cara mencapainya

Ingatlah bahwa karyawan yang terlibat adalah karyawan yang berpengetahuan luas. Jadi, mulailah dengan merinci protokol keselamatan dalam dokumentasi orientasi Anda. Dengan cara ini, karyawan baru segera menyadarinya. Sertakan juga informasi ini dalam buku pegangan karyawan Anda.

Dari sana, berikan pelatihan dan pendidikan keselamatan kepada karyawan untuk membantu mereka mengidentifikasi dan mengurangi potensi bahaya keselamatan. Ini dapat mencakup bengkel keselamatan reguler, latihan keselamatan, dan pelatihan protokol keselamatan. Anda juga dapat mendistribusikan survei yang menguji atau memperkuat praktik keselamatan di tempat kerja. Ini juga merupakan ide bagus untuk membuat dan membagikan video untuk memberi tahu staf tentang protokol keamanan baru.

Selain itu, Anda dapat melibatkan karyawan dalam inisiatif keselamatan dengan mengumpulkan umpan balik tentang potensi bahaya dan solusinya.

Anda bahkan dapat membuat komite keselamatan dengan perwakilan karyawan. Karyawan dapat menyumbangkan ide dan saran mereka untuk solusi keselamatan, membuat mereka merasa penting dan terlibat.

Dengan memberdayakan karyawan dengan pengetahuan dan keterampilan untuk mengidentifikasi dan menangani risiko keselamatan, Anda dapat meningkatkan keterlibatan karyawan dan meningkatkan keselamatan di tempat kerja.

Karyawan yang terlibat diinvestasikan dalam pekerjaan mereka. Akibatnya, mereka lebih cenderung untuk melampaui dan melampaui saat melakukan tugas mereka. Ini berarti mereka memberikan layanan pelanggan yang sangat baik.

Kepuasan pelanggan yang lebih besar adalah tujuan keterlibatan yang penting untuk ditetapkan, karena ini mengarah pada pelanggan yang lebih loyal, bisnis yang berulang, dan profitabilitas yang berkelanjutan.

Bagaimana cara mencapainya

Karyawan yang merasa bahwa kepuasan pelanggan adalah prioritas perusahaan Anda lebih cenderung terlibat dan termotivasi untuk memberikan layanan terbaik. Komunikasikan dengan jelas dan konsisten pentingnya layanan pelanggan yang berkualitas kepada semua karyawan. Anda dapat melakukannya melalui email, panggilan video, rapat, atau pembaruan di umpan berita perusahaan Anda. Selain itu, prioritaskan layanan pelanggan dalam pernyataan misi perusahaan Anda.

Anda juga harus menyediakan sumber daya dan dukungan untuk memotivasi karyawan Anda agar memberikan layanan pelanggan yang sangat baik. Pertimbangkan mengadakan sesi pelatihan layanan pelanggan atau berbagi dokumen dengan tip dan trik untuk memastikan kepuasan pelanggan.

Untuk bantuan lebih lanjut dalam melibatkan karyawan, Anda dapat menawarkan insentif untuk mencapai tujuan layanan pelanggan. Misalnya, Anda dapat menawarkan PTO ekstra untuk mencapai hasil survei pelanggan yang tinggi.

Budaya perusahaan secara langsung memengaruhi keterlibatan karyawan, begitu pula sebaliknya. Budaya perusahaan yang positif mengarah pada karyawan yang lebih terlibat, dan karyawan yang terlibat membantu mempromosikan budaya perusahaan.

Pekerja yang terlibat lebih produktif, komunikatif, dan membantu. Mereka juga cenderung memiliki persepsi positif terhadap perusahaan Anda, dan antusiasme mereka memotivasi orang lain untuk bekerja keras mencapai tujuan perusahaan.

Bagaimana cara mencapainya

Membangun budaya kerja yang positif melibatkan penggerak lain dalam daftar ini. Anda harus menyelaraskan karyawan dengan tujuan perusahaan dan mempromosikan lingkungan kerja yang aman dan mendukung.

Selain itu, penting untuk memfasilitasi komunikasi terbuka . Adakan pertemuan satu lawan satu secara teratur atau gunakan obrolan grup dan individu untuk berbicara dengan karyawan. Ini menciptakan lingkungan di mana karyawan merasa nyaman berbagi pendapat dan kekhawatiran mereka. Pada gilirannya, itu menciptakan budaya perusahaan yang positif dan mendukung.

Anda juga harus menumbuhkan rasa kebersamaan di antara karyawan. Untuk melakukannya, Anda dapat menyelenggarakan aktivitas membangun tim seperti kelas memasak atau malam trivia untuk tim Anda. Ini menciptakan rasa memiliki, yang mengarah pada peningkatan keterlibatan dan budaya perusahaan yang positif.

Penghargaan dan pengakuan juga penting untuk budaya perusahaan dan keterlibatan karyawan. Rayakan pencapaian penting karyawan, ucapkan selamat ulang tahun kepada mereka, dan ucapkan "terima kasih" yang tulus saat mereka telah melakukan pekerjaan dengan baik. Anda juga dapat mempertimbangkan untuk menawarkan hadiah uang seperti bonus reguler dan kenaikan gaji. Ini membuat karyawan tahu bahwa mereka dihargai, yang memotivasi mereka untuk terus bekerja keras.

Ringkasan

Keterlibatan karyawan adalah faktor penting untuk kesuksesan bisnis. Karena Anda dapat membuat atau mengoptimalkan program keterlibatan karyawan, Anda perlu menetapkan tujuan dan sasaran keterlibatan karyawan yang jelas.

Sasaran ini meliputi peningkatan produktivitas, pengurangan ketidakhadiran, peningkatan retensi karyawan, dan peningkatan kepuasan pelanggan. Ada banyak cara untuk mencapai sasaran ini, dan dengan mengambil tindakan hari ini, Anda dapat memastikan tenaga kerja Anda terlibat dan bisnis Anda siap untuk sukses.

Ingin Menerima Lebih Banyak Artikel Hebat Langsung ke Kotak Surat Anda? Berlangganan Disini