Pertanyaan Survei Keterlibatan Karyawan: Templat & Cara Menganalisis Hasil

Dengan menurunnya tingkat keterlibatan karyawan, perusahaan saat ini berisiko kehilangan talenta terbaik mereka—dan dengan itu, keunggulan kompetitif mereka di pasar. Selain itu, karyawan yang tidak terlibat kurang produktif dan tidak mungkin melampaui perusahaan.

Agar karyawan tetap berkomitmen di tempat kerja, Anda perlu mengidentifikasi masalah mendasar dan memahami dengan lebih baik apa yang mendorong tim Anda. Namun sulit untuk mengumpulkan umpan balik yang terbuka dan jujur ​​dari para pekerja—dan terlebih lagi jika Anda tidak dapat melacak tingkat motivasi mereka secara langsung.

Survei keterlibatan karyawan dapat membantu Anda mengumpulkan umpan balik dari pekerja, di mana pun lokasinya. Survei terbaik mengajukan pertanyaan yang tepat, mendorong kejujuran, dan memberi Anda wawasan yang bisa ditindaklanjuti.

Dalam panduan ini, kami membagikan 20 pertanyaan survei keterlibatan karyawan yang efektif untuk disertakan dalam survei Anda. Kami juga menjelaskan bagaimana Anda dapat menganalisis respons dan menggunakan temuan ini untuk menyempurnakan strategi SDM Anda.

Apa itu Survei Keterlibatan Karyawan?

Survei keterlibatan karyawan adalah kuesioner terstruktur yang mengukur tingkat keterlibatan pekerja . Dengan kata sederhana, keterlibatan karyawan mengacu pada seberapa termotivasi dan komitmen karyawan terhadap pekerjaan mereka dan perusahaan tempat mereka bekerja.

Survei ini biasanya komprehensif dan berfokus pada beberapa bidang utama keterlibatan karyawan. Pertanyaan biasanya mencakup tetapi tidak terbatas pada:

• Kepuasan kerja karyawan
• Komunikasi dan umpan balik manajer-pekerja
• Kerja tim dan kolaborasi
• Pengakuan dan penghargaan
• efektivitas kepemimpinan
• Keseimbangan kehidupan kerja dan kesejahteraan
• Keragaman, kesetaraan, dan inklusi

Survei keterikatan karyawan dilakukan setiap tahun atau bahkan dua kali setahun (setiap 2 tahun sekali). Ini karena pertanyaannya panjang—biasanya antara 30 dan 75 pertanyaan —dan lebih detail daripada survei yang lebih pendek, seperti survei pulsa karyawan.

Manajer dan tim SDM menggunakan wawasan dari survei ini untuk meningkatkan strategi keterlibatan dan retensi mereka.

Mengapa Survei Keterlibatan Karyawan Penting?

Melakukan survei keterlibatan karyawan dapat memakan banyak waktu dan usaha. Beberapa bisnis tidak menjalankan survei ini sama sekali, sementara yang lain tidak menganggap serius hasilnya—keduanya adalah kesalahan besar.

Gallup baru-baru ini melaporkan bahwa hanya sekitar sepertiga dari karyawan AS yang terlibat dalam pekerjaan mereka. Perusahaan sekarang dihadapkan pada produktivitas rendah, berhenti diam-diam, dan kurangnya bakat yang baik. Mengukur dan meningkatkan keterlibatan karyawan sangat penting untuk kesuksesan organisasi. Survei keterlibatan karyawan adalah kunci untuk proses ini.

Mereka membantu Anda:

Pahami sentimen karyawan dan identifikasi masalah sebelum meningkat

Survei keterlibatan membantu Anda memahami bagaimana perasaan pekerja tentang pekerjaan mereka dan budaya perusahaan. Tanggapan menunjukkan kepada Anda apa yang memotivasi karyawan Anda di tempat kerja, tetapi juga menyoroti bidang perhatian yang ada atau yang baru muncul . Mengambil tindakan untuk meningkatkan keterlibatan menunjukkan kepada karyawan bahwa Anda peduli dan membantu mempertahankan mereka dalam jangka panjang.

Selain itu, survei keterlibatan memungkinkan Anda mengumpulkan umpan balik saat pekerja masih berada di perusahaan. Banyak manajer melihat umpan balik pekerja untuk pertama kalinya di media sosial atau situs web seperti Glassdoor setelah karyawan berhenti. Hal ini dapat merusak reputasi perusahaan di antara karyawan saat ini dan talenta eksternal di pasar.

Membuat keputusan yang terinformasi dan bermakna

Dengan survei keterlibatan, Anda dapat mempelajari secara spesifik apa yang berhasil dan tidak berhasil bagi karyawan. Jika tidak, Anda bisa memotret dalam kegelapan dengan strategi dan inisiatif keterlibatan Anda.

Pertimbangkan skenario di mana pekerja Anda merasa kekurangan dukungan dan sumber daya yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka. Jika tidak ada media bagi mereka untuk menyuarakan ini, tidak ada cara bagi Anda untuk menyelesaikannya.

Lebih buruk lagi, Anda mungkin mengadopsi pendekatan keterlibatan yang tidak berarti bagi karyawan Anda. Misalnya, Anda dapat memilih untuk mempromosikan seorang pekerja ketika yang benar-benar mereka inginkan adalah kemandirian atau fleksibilitas yang lebih besar dalam peran mereka saat ini.

Tanggapan dari survei keterlibatan adalah alat vital untuk memahami apa yang terjadi di perusahaan dan membuat rencana tindakan yang relevan.

Kumpulkan umpan balik dari semua orang untuk gambaran lengkap

Survei keterlibatan karyawan dapat dikirim ke sebanyak mungkin pekerja yang Anda inginkan— bahkan ke seluruh perusahaan . Dengan cara ini, Anda dapat mengumpulkan umpan balik dari semua karyawan yang relevan, memberi Anda gambaran lengkap tentang apa yang terjadi di organisasi Anda. Alternatif tipikal untuk survei keterlibatan adalah rapat, yang menghabiskan waktu dan membatasi Anda pada segelintir pekerja.

Selain itu, karyawan dapat menyelesaikan survei secara pribadi dan terkadang bahkan secara anonim. Mereka lebih cenderung terbuka dan jujur ​​dalam memberikan umpan balik dibandingkan rapat.

Menarik talenta terbaik

Anda dapat menggunakan wawasan dari survei keterlibatan untuk membentuk strategi perekrutan Anda.

Misalnya, jika Anda mengetahui dari hasil survei keterlibatan bahwa keseimbangan kehidupan kerja penting bagi pekerja, Anda dapat mulai menawarkan lebih banyak fleksibilitas untuk menarik talenta terbaik .

Selain itu, ketika karyawan Anda merasa didengarkan dan dihargai, kemungkinan akan memperkuat reputasi Anda di pasar kerja dan membuat Anda menonjol dari persaingan.

Ciptakan budaya keterbukaan dan transparansi

Dengan meminta umpan balik, Anda mendorong dialog dua arah yang terbuka dengan pekerja Anda. Pekerja yang merasa didengarkan dan dihargai oleh perusahaan mereka jauh lebih mungkin untuk mencapai kesuksesan perusahaan.

Survei karyawan juga merupakan cara yang bagus untuk tetap terhubung dengan tim yang bekerja di berbagai lokasi . Para pekerja ini sering merasa terisolasi dari budaya dan keputusan perusahaan.

20 Pertanyaan Kunci untuk Disertakan dalam Survei Keterlibatan Karyawan + Template Gratis

Kami telah menyentuh pentingnya survei keterlibatan karyawan, tetapi Anda hanya akan merasakan manfaat ini jika Anda mengajukan pertanyaan yang tepat kepada pekerja Anda.

Di bawah ini, kami memberi tahu Anda tentang 20 pertanyaan utama survei keterlibatan karyawan dan apa yang diukurnya.

Kepuasan kerja

1. Sejauh mana Anda puas dengan pekerjaan Anda saat ini?

• Sangat puas
• Puas
• Netral
• Tidak puas
• Sangat tidak puas

Pertanyaan pertama ini mengukur tingkat kepuasan kerja karyawan secara keseluruhan. Ini menunjukkan apakah karyawan merasa puas, tertantang, dan didukung dalam peran mereka. Dua pertanyaan berikutnya membantu menjelaskan skor ini secara lebih rinci.

2. Apakah Anda merasa keterampilan dan kemampuan Anda digunakan dalam peran Anda saat ini?

• Ya
• TIDAK

Pertanyaan ini secara khusus melihat apakah pekerja merasa mereka memberi nilai tambah pada peran mereka. Tanggapan negatif juga dapat berarti bahwa pekerja tidak merasa cukup tertantang di tempat kerja.

3. Apakah Anda merasa memiliki dukungan dan sumber daya yang Anda perlukan untuk melakukan pekerjaan Anda dengan baik?

• Ya
• TIDAK

Jawaban atas pertanyaan ini dapat membantu Anda memahami apakah perusahaan memungkinkan pekerja melakukan pekerjaan terbaik mereka. Jika Anda menemukan tanggapan negatif di sini, evaluasi proses pelatihan dan orientasi di perusahaan Anda.

Masukan

4. Apakah Anda puas dengan frekuensi Anda menerima umpan balik tentang kinerja Anda?

• Ya
• TIDAK

Pertanyaan ini berbicara tentang seberapa sering karyawan menerima umpan balik dari manajer mereka. Umpan balik yang sering dan tepat waktu memungkinkan karyawan melakukan peningkatan berkelanjutan dalam kinerja mereka.

5. Apakah Anda puas dengan kualitas umpan balik yang Anda terima dari manajer Anda?

• Ya
• TIDAK

Tujuan dari pertanyaan ini adalah untuk menilai apakah umpan balik yang diterima karyawan bersifat konstruktif dan efektif. Umpan balik berkualitas rendah sulit untuk ditindaklanjuti dan mencegah pekerja melakukan yang terbaik di tempat kerja.

6. Apakah Anda merasa nyaman memberikan masukan dan saran kepada atasan Anda?

• Ya
• TIDAK

Ini memberi tahu Anda apakah manajer dan karyawan memiliki hubungan yang terbuka dan jujur. Tanggapan negatif dapat menunjukkan masalah mendasar dengan budaya perusahaan. Selain itu, kurangnya umpan balik memperkuat manajemen yang buruk dan dapat menciptakan lingkungan yang beracun.

efektivitas kepemimpinan

7. Seberapa puaskah Anda dengan tingkat transparansi dalam organisasi?

• Sangat puas
• Puas
• Netral
• Tidak puas
• Sangat tidak puas

Hal ini berkaitan dengan transparansi dan kepercayaan dalam organisasi. Pekerja tetap berpegang pada perusahaan di mana mereka dapat mempercayai pemimpin dan tetap mengikuti keputusan perusahaan.

8. Seberapa puaskah Anda dengan cara manajer Anda mengomunikasikan tujuan dan harapan untuk peran Anda?

• Sangat puas
• Puas
• Netral
• Tidak puas
• Sangat tidak puas

Di sini, Anda dapat memperoleh wawasan tentang seberapa efektif manajer menetapkan tujuan bagi pekerjanya. Kurangnya harapan yang jelas adalah salah satu alasan utama pelepasan karyawan, menurut Gallup.

Kerja tim dan kolaborasi

9. Seberapa setujukah Anda dengan pernyataan berikut? “Rekan kerja saya dan saya bekerja sama dengan baik sebagai satu tim, berkolaborasi secara efektif untuk mencapai tujuan bersama.”

• Sangat setuju
• Setuju
• Netral
• Tidak setuju
• Sangat tidak setuju

Dengan ini, Anda dapat melihat betapa kohesifnya anggota tim bekerja sama. Skor rendah dapat menunjukkan manajemen yang buruk atau konflik internal dalam perusahaan.

Pengakuan dan penghargaan

10. Sejauh mana Anda setuju dengan pernyataan berikut? “Saya merasa dihargai dan diakui atas kontribusi saya di tempat kerja.”

• Sangat setuju
• Setuju
• Netral
• Tidak setuju
• Sangat tidak setuju

Penelitian telah menunjukkan bahwa orang-orang yang merasa diakui oleh manajer mereka 40% lebih terlibat dalam pekerjaan. Dengan pertanyaan ini, Anda dapat mengevaluasi apakah perusahaan dan manajer Anda melakukan pekerjaan dengan cukup baik dalam menghargai pekerjaan karyawan.

11. Sejauh mana kepuasan Anda terhadap manfaat yang Anda terima dari perusahaan?

• Sangat puas
• Puas
• Netral
• Tidak puas
• Sangat tidak puas

Pertanyaan ini bertujuan untuk mengetahui seberapa efektif program tunjangan Anda. Tanggapan dapat membantu Anda menilai apakah anggaran tunjangan Anda digunakan secara optimal. Skor juga membantu Anda memahami bagaimana manfaat dan tunjangan membantu mempertahankan atau mengusir talenta terbaik.

12. Apakah Anda merasa opini dan ide Anda dihargai di dalam organisasi?

• Ya
• TIDAK

Ini menyoroti bagaimana perasaan pekerja dihargai dan dilibatkan dalam keputusan perusahaan. Melibatkan pekerja adalah cara yang bagus untuk membuat mereka merasa terhubung dengan misi perusahaan dan meningkatkan keterlibatan.

Pelatihan dan pengembangan karir

13. Apakah Anda puas dengan peluang pertumbuhan karir di dalam perusahaan?

• Ya
• TIDAK

Pertumbuhan karir adalah kunci untuk mempertahankan generasi pekerja saat ini. Jawaban atas pertanyaan ini akan memberi tahu Anda jika Anda perlu mempertimbangkan untuk memberikan lebih banyak peluang karier seperti bimbingan, pertumbuhan horizontal, dan promosi.

14. Apakah Anda puas dengan program pembelajaran dan pengembangan yang ada?

• Ya
• TIDAK

Laporan Tren Bakat Global LinkedIn 2022 menunjukkan bahwa pekerja sangat menghargai pengembangan profesional mereka. Pertanyaan ini menyoroti bagaimana program pembelajaran dan pengembangan Anda diterima oleh pekerja.

Tahukah kamu?

Connecteam memungkinkan Anda membuat dan menetapkan kursus pelatihan khusus untuk karyawan dan karyawan baru Anda. Plus, mereka ramah seluler, sehingga pekerja dapat menyelesaikannya dari mana saja.

Mulailah dengan Connecteam gratis hari ini!

Kesehatan dan kesejahteraan

15. Sejauh mana kepuasan Anda terhadap work-life balance Anda?

• Sangat puas
• Puas
• Netral
• Tidak puas
• Sangat tidak puas

Karyawan saat ini memprioritaskan keseimbangan kehidupan kerja dan cenderung bertahan dengan perusahaan yang membantu mereka mencapainya. Pertanyaan ini membantu Anda mengukur perasaan karyawan tentang beban kerja mereka, opsi fleksibilitas, dan faktor lain yang menjaga keharmonisan kehidupan kerja yang baik.

16. Sejauh mana kepuasan Anda terhadap program kesehatan dan kesejahteraan perusahaan?

• Sangat puas
• Puas
• Netral
• Tidak puas
• Sangat tidak puas

Pertanyaan ini bertujuan untuk mengumpulkan umpan balik tentang inisiatif kesehatan dan kesejahteraan perusahaan. Ini dapat mencakup hari kesehatan mental, keanggotaan gym gratis, akses ke aplikasi meditasi, dan banyak lagi.

Budaya perusahaan

17. Apakah menurut Anda perusahaan melakukan pekerjaan yang baik dalam mendukung keragaman, kesetaraan, dan inklusi (DEI)?

• Ya
• TIDAK

Karyawan generasi ini sangat peduli dengan DEI dan ingin bekerja untuk perusahaan yang selaras dengan nilai-nilai tersebut. Gunakan pertanyaan ini untuk mengetahui seberapa puas pekerja Anda dengan inisiatif DEI Anda. Tanggapan negatif tidak hanya berdampak pada retensi, tetapi juga merusak reputasi Anda di pasar bakat.

18. Apakah Anda menggambarkan lingkungan kerja Anda aman secara fisik dan mental untuk Anda?

• Ya
• TIDAK

Pertanyaan ini berkaitan dengan keselamatan di tempat kerja—dari sudut pandang fisik maupun mental. Ini mencakup protokol kesehatan dan keselamatan tetapi juga melihat intimidasi, pelecehan, dan diskriminasi. Anda juga dapat memisahkan pertanyaan-pertanyaan ini untuk mendapatkan jawaban yang lebih spesifik.

19. Apakah Anda bangga bekerja di perusahaan ini?

• Ya
• TIDAK

Pertanyaan ini mengukur keseluruhan rasa koneksi yang dimiliki karyawan dengan misi dan nilai perusahaan Anda. Pekerja yang menemukan tujuan dan kebanggaan dalam pekerjaannya lebih mungkin untuk tetap setia kepada organisasi.

20. Seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan perusahaan ini sebagai tempat kerja yang bagus?

• Sangat mungkin
• Mungkin
• Netral
• Tidak sepertinya
• Sangat tidak mungkin

Karyawan yang senang dan puas di tempat kerja lebih cenderung merekomendasikan perusahaan kepada rekan-rekan di luar pekerjaan. Pertanyaan ini memberi tahu Anda seberapa efektif program rujukan Anda akan bekerja dan reputasi apa yang mungkin Anda miliki di pasar kerja.

Pertanyaan bonus: Apakah Anda memiliki komentar tambahan?

Ruang ini untuk karyawan untuk menambahkan catatan atau komentar. Itu menambah konteks yang berharga untuk hasil survei keterlibatan karyawan Anda.

Bagaimana Menganalisis Hasil Survei Keterikatan Karyawan

Validasi hasil dan selami ketidakkonsistenan

Pertama, pastikan hasil Anda masuk akal. Misalnya, pertimbangkan skenario di mana seorang pekerja menilai tinggi perusahaan pada kepuasan kerja secara keseluruhan. Namun, mereka juga mengindikasikan bahwa mereka tidak didukung dalam peran mereka dan tidak merasa keahlian mereka digunakan. Dalam hal ini, karyawan tersebut mungkin telah menjawab dengan tidak jujur ​​atau salah memahami satu atau lebih pertanyaan.

Jika ada bukti yang menunjukkan bahwa tanggapan mungkin salah atau menyesatkan, mungkin lebih baik untuk mengecualikan tanggapan khusus tersebut dari analisis Anda . Jika tidak, hasil Anda mungkin tidak mencerminkan perasaan karyawan yang sebenarnya, membuat Anda berisiko mengambil tindakan yang salah.

Demikian pula, jangan gunakan tanggapan untuk pertanyaan apa pun yang tanggapan karyawannya terlalu sedikit —misalnya, kurang dari 10% dari total pekerja yang mengisi survei. Ini karena respons ini tidak mewakili sentimen tim secara keseluruhan. Anda mungkin akan membuang-buang sumber daya untuk mengatasi masalah yang hanya memengaruhi segelintir pekerja daripada memprioritaskan masalah mendesak yang berdampak pada tim secara keseluruhan.

Selanjutnya, periksa ulang tanggapan dengan apa yang terjadi di dunia nyata. Misalnya, seorang pekerja dapat menjawab secara positif di seluruh survei tetapi segera meninggalkan perusahaan. Penting untuk memahami mengapa hal ini terjadi—yang mungkin Anda lakukan melalui wawancara keluar dengan pekerja tersebut.

Pilih alat pelaporan dan analitik

Putuskan alat apa yang ingin Anda gunakan untuk mengumpulkan dan menganalisis data. Jika Anda menggunakan Excel, misalnya, Anda harus terlebih dahulu mengumpulkan semua respons karyawan dalam satu lembar kerja pusat. Anda kemudian dapat menggunakan fitur bagan dan grafik Excel untuk mengidentifikasi tren.

Alternatifnya, Anda dapat memilih untuk menjalankan survei pada aplikasi perangkat lunak . Pekerja mengirimkan tanggapan mereka di dalam aplikasi itu sendiri. Anda dapat melihat hasil dan mengunduh laporan dengan sedikit usaha.

Memecah data untuk mengidentifikasi tema dan tren utama

Hancurkan data survei dengan berbagai cara untuk mengidentifikasi tema dan tren yang muncul.

Anda dapat, misalnya, menyegmentasikan hasil berdasarkan demografi seperti jenis kelamin atau usia. Ini dapat membantu mengidentifikasi potensi pola bias atau diskriminasi di perusahaan.

Melihat hasil menurut departemen atau lokasi juga dapat menyoroti apakah tim tertentu lebih atau kurang terlibat dibandingkan yang lain . Anda dapat mendalami data lebih dalam untuk memahami apa yang menyebabkan perbedaan ini. Misalnya, mungkin satu lokasi memiliki komunikasi yang lebih baik antara manajer dan karyawan.

Benchmark hasil Anda

Bandingkan hasil survei keterlibatan Anda dengan pertanyaan yang sama pada survei sebelumnya untuk melacak perubahan dari waktu ke waktu. Anda juga dapat membandingkan hasil dari satu lokasi atau departemen dengan yang lain seperti yang dibahas di atas.

Terakhir, Anda dapat membandingkan hasil Anda dengan survei keterlibatan perusahaan lain jika Anda memiliki akses ke survei tersebut. Atau, tolok ukur data dengan studi dan laporan industri secara online. Ini adalah cara yang bagus untuk menentukan bagaimana nasib perusahaan Anda terhadap orang lain.

Memprioritaskan dan menerapkan item tindakan

Survei keterlibatan karyawan memberi Anda wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat Anda gunakan untuk menyempurnakan strategi SDM Anda . Identifikasi tema dan tren dan buat item tindakan untuk bidang perhatian yang paling penting. Ini bisa berupa topik yang memiliki tingkat keterlibatan yang sangat rendah atau respons yang memiliki kesenjangan yang signifikan di antara kelompok karyawan.

Praktik Terbaik untuk Menjalankan Survei Keterlibatan Karyawan yang Sukses

Berikut adalah beberapa praktik terbaik yang dapat dipertimbangkan untuk memanfaatkan survei keterlibatan karyawan Anda.

Buat pertanyaan yang selaras dengan tujuan Anda

Survei keterlibatan karyawan Anda adalah satu kesempatan Anda dalam setahun—atau satu kesempatan setiap 2 tahun—untuk mendapatkan umpan balik yang bermakna dari pekerja Anda. Pikirkan dengan hati-hati tentang area terpenting yang ingin Anda tangkap dalam survei Anda dan kemudian buat daftar pertanyaan yang selaras dengan tujuan Anda.

Misalnya, Anda dapat menyertakan pertanyaan keterlibatan karyawan utama untuk memahami keseluruhan sentimen karyawan di tempat kerja. Tetapi Anda juga dapat mengumpulkan umpan balik tentang tujuan yang spesifik untuk perusahaan Anda—seperti penawaran hari kesehatan mental yang baru. Anda dapat, misalnya, memasukkan pertanyaan seperti, “Apakah Anda puas dengan penambahan hari kesehatan mental ke tunjangan cuti berbayar Anda?”

Format pertanyaan untuk mengumpulkan data kuantitatif dan kualitatif

Coba gunakan format yang berbeda seperti pertanyaan ya/tidak, skala peringkat, dan pertanyaan terbuka. Dengan cara ini, Anda dapat memiliki data kuantitatif dan kualitatif untuk dianalisis.

Data kuantitatif ‌membantu Anda mengidentifikasi tema dan tren objektif, sementara informasi kualitatif membantu memberikan lebih banyak konteks pada hasil.

Misalnya, pekerja mungkin menilai tunjangan perusahaan dengan buruk, tetapi ini tidak memberi Anda wawasan yang bisa ditindaklanjuti. Sebuah pertanyaan terbuka mungkin memberi tahu Anda bahwa mereka ingin diberikan asuransi kesehatan — sekarang ini adalah sesuatu yang dapat Anda kerjakan.

Sertakan pertanyaan demografis dan tempatkan dengan hati-hati

Terakhir, ingatlah untuk menyertakan pertanyaan untuk menangkap departemen, lokasi, dan demografi responden Anda. Pertahankan pertanyaan demografis sebagai pilihan . Tidak semua pekerja merasa nyaman menyelesaikan pertanyaan-pertanyaan ini.

Kami juga merekomendasikan untuk menyertakan pertanyaan demografis di akhir survei . Dengan cara ini, pertanyaan-pertanyaan ini cenderung tidak memengaruhi cara karyawan menjawab pertanyaan.

Pastikan survei Anda ramah pengguna dan sangat jelas

Gunakan font sans serif seperti Arial atau Verdana, karena lebih mudah dibaca.

Selain itu, pastikan font Anda cukup besar —setidaknya berukuran 12 —agar teks terlihat jelas.

Selain itu, sertakan hanya elemen visual sederhana seperti gambar, sehingga tidak mengganggu responden.

Selain itu, gunakan bahasa yang sederhana agar semua karyawan dapat memahami pertanyaan yang diajukan. Berikut adalah contoh pertanyaan rumit yang mungkin sulit dipahami, dan alternatif yang lebih sederhana:

Pertanyaan kompleks: Seberapa sering Anda melampaui ekspektasi peran Anda sebagaimana tercantum dalam deskripsi pekerjaan Anda untuk mendukung tujuan organisasi?

Alternatif yang lebih sederhana: Seberapa sering Anda melampaui tugas pekerjaan Anda untuk membantu mencapai tujuan perusahaan?

Anda juga harus menjelaskan dengan jelas bagaimana pekerja diharapkan merespons. Misalnya, jika Anda menggunakan skala peringkat, Anda harus menunjukkan arti angka-angka tersebut. Setiap ruang untuk salah tafsir dapat membuat kesalahan dalam hasil Anda.

Maksimalkan partisipasi dan dorong tanggapan yang jujur

Pastikan untuk mengumumkan peluncuran survei keterlibatan karyawan Anda sehingga semua pekerja Anda mengetahuinya. Sertakan informasi seperti di mana mereka dapat menemukannya dan tenggat waktunya. Anda juga dapat memberi tahu mereka tentang insentif apa pun yang mereka dapatkan untuk menyelesaikannya — entri ke dalam undian berhadiah atau undian, misalnya.

Selanjutnya, kirimkan pengingat yang konsisten kepada pekerja untuk menyelesaikan survei sehingga Anda bisa mendapatkan tanggapan sebanyak mungkin. Anda dapat melakukan ini melalui obrolan kerja, email, atau bahkan menelepon pekerja di ponsel mereka untuk menindaklanjuti.

Terakhir, pertimbangkan untuk menjadikan survei Anda anonim untuk meningkatkan partisipasi dan mengumpulkan jawaban yang jujur.

Gunakan alat perangkat lunak untuk membuat dan mendistribusikan survei Anda dan menganalisis hasilnya

Survei dapat dibuat dan didistribusikan dalam salinan kertas atau di Microsoft Word atau Excel. Namun, cara terbaik untuk menjalankan survei Anda adalah melalui perangkat lunak khusus . Aplikasi ini menawarkan alat yang memungkinkan Anda membuat survei menggunakan template. Anda juga dapat membuat survei yang sepenuhnya dapat disesuaikan dari awal, dengan pertanyaan dan merek perusahaan Anda sendiri.

Survei dapat dipublikasikan dalam hitungan detik dan pekerja langsung diberi tahu tentang peluncuran tersebut. Pilihan perangkat lunak terbaik juga memiliki aplikasi seluler yang dapat digunakan pekerja untuk menyelesaikan survei mereka dari mana saja.

Selain itu, alat ini juga memungkinkan Anda melacak status penyelesaian survei, melihat hasil, dan mengirimkan pengingat kepada karyawan secara waktu nyata.

Tetap konsisten dengan survei keterlibatan karyawan Anda

Setelah Anda menetapkan frekuensi untuk survei keterlibatan Anda—apakah itu tahunan atau dua kali setahun—pastikan Anda konsisten dengannya. Dengan cara ini, Anda dapat melacak kemajuan di seluruh metrik utama. Karyawan juga akan menganggap survei lebih serius ketika mereka melihatnya sebagai proses standar perusahaan.

Kesimpulan

Survei keterlibatan karyawan adalah cara yang bagus untuk mengukur seberapa puas, berkomitmen, dan termasuk perasaan karyawan Anda di tempat kerja. Mereka membantu Anda mengidentifikasi area peningkatan sehingga Anda dapat membangun dan mempertahankan tenaga kerja yang terlibat. Ini penting karena karyawan yang terlibat lebih produktif dan lebih mungkin bekerja ekstra untuk kesuksesan perusahaan.

Survei keterlibatan karyawan yang baik mengajukan pertanyaan yang selaras dengan tujuan perusahaan. Pertanyaan kunci mencakup topik seperti kepuasan kerja, umpan balik dan komunikasi, kesejahteraan karyawan, pengakuan, dan banyak lagi. Selain itu, Anda dapat menambahkan pertanyaan yang mengukur inisiatif khusus perusahaan.

Menganalisis hasil secara efektif juga penting untuk mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari survei Anda. Memecah data untuk menemukan tema, dan membandingkannya dengan data yang serupa untuk melihat posisi Anda dalam hal keterlibatan karyawan.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara melibatkan pekerja Anda, baca panduan kami tentang 10 strategi keterlibatan karyawan yang benar-benar berhasil.

FAQ

Bagaimana survei keterlibatan karyawan berbeda dari survei pulsa karyawan?

Survei keterlibatan karyawan lebih panjang, survei komprehensif yang dikirim ke pekerja sekitar setahun sekali. Mereka mengukur kepuasan kerja, komunikasi, kerja tim, dan banyak lagi. Survei pulsa adalah survei lebih pendek yang dilakukan bulanan atau triwulanan. Mereka mengukur sentimen karyawan saat ini dan mengumpulkan umpan balik tentang inisiatif perusahaan yang sedang berlangsung.

Alat apa yang harus saya gunakan untuk menjalankan survei keterlibatan karyawan saya?

Connecteam adalah alat survei karyawan terbaik. Ini memungkinkan Anda membuat survei keterlibatan karyawan dalam hitungan menit menggunakan template. Anda bahkan dapat membuat survei khusus dari awal menggunakan fungsionalitas seret dan lepas. Selain itu, Connecteam memungkinkan Anda melacak respons secara waktu nyata dan mengirimkan pengingat bagi karyawan untuk menyelesaikan survei mereka.

Ingin Menerima Lebih Banyak Artikel Hebat Langsung ke Kotak Surat Anda? Berlangganan Disini