Apa Itu Survei Pengakuan Karyawan? + 15 Pertanyaan untuk Dimasukkan

Sebagian besar perusahaan menjalankan program pengenalan karyawan untuk membuat karyawan tetap terlibat dan berkomitmen di tempat kerja.

Namun, kurangnya penghargaan dari manajer masih menjadi salah satu alasan utama pekerja merasa tidak terlibat—atau lebih buruk lagi, meninggalkan pekerjaan mereka.

Itulah mengapa sangat penting untuk mengukur keefektifan upaya pengenalan Anda.

Survei pengenalan karyawan adalah cara yang bagus untuk memeriksa apakah pekerja merasa diakui dan diberi insentif di tempat kerja.

Pertanyaan yang tepat dapat menunjukkan kepada Anda inisiatif mana yang berhasil. Selain itu, survei ini akan membantu Anda mengidentifikasi dan menangani area yang perlu ditingkatkan.

Dalam panduan ini, kami memberi tahu Anda semua yang perlu Anda ketahui untuk membuat dan menjalankan survei pengenalan karyawan yang efektif—termasuk praktik terbaik untuk diikuti dan contoh pertanyaan untuk disertakan.

Apa Itu Survei Pengakuan Karyawan?

Survei pengenalan karyawan adalah kuesioner yang digunakan untuk mengumpulkan umpan balik dari pekerja tentang seberapa dihargai perasaan mereka di tempat kerja .

Mereka membantu Anda lebih memahami apa yang memotivasi pekerja Anda dan di mana Anda dapat meningkatkan. Wawasan ini memungkinkan Anda membuat perubahan yang berarti pada strategi SDM Anda, membantu menumbuhkan budaya syukur.

Survei pengenalan karyawan biasanya terdiri dari 10-20 pertanyaan yang berfokus pada topik berikut:

• Kesadaran pekerja akan praktik penghargaan dan pengakuan perusahaan
• Seberapa sering pekerja merasa diakui atau dihargai dalam pekerjaannya
• Tim mereka dan budaya pengakuan perusahaan secara keseluruhan
• Bagaimana mereka menilai berbagai jenis pengakuan—misalnya pujian, penghargaan, bonus, dll.
• Dampak pengakuan pada tingkat keterlibatan, produktivitas, dan kepuasan mereka

Survei ini harus dijalankan secara konsisten—idealnya sekali atau dua kali per tahun . Dengan cara ini, Anda memiliki cukup waktu di antara survei untuk melakukan perubahan dan memberikan waktu kepada pekerja untuk merasakan dampak dari perubahan tersebut.

Manfaat dan Tantangan Survei Pengakuan Karyawan

Survei pengenalan karyawan menghadirkan manfaat dan tantangan. Mari hancurkan mereka.

Manfaat

Tingkatkan keterlibatan, produktivitas, dan retensi karyawan

Karyawan yang tidak merasa diakui atas pekerjaannya cenderung merasa kehilangan motivasi di tempat kerja. Hal ini pada gilirannya mengurangi tingkat keterlibatan dan bahkan menyebabkan beberapa pekerja keluar dari perusahaan. Survei pengakuan karyawan membantu Anda memeriksa sentimen pekerja seputar pengakuan. Anda dapat mengidentifikasi dan menangani area yang menjadi perhatian sebelum meningkat.

Plus, meminta umpan balik dari pekerja juga merupakan cara untuk membuat mereka merasa diakui dan dihargai. Ini memberi mereka platform untuk memberi tahu Anda bentuk pengakuan apa yang berarti bagi mereka. Menerapkan umpan balik mereka dapat membuat mereka merasa didengarkan dan meningkatkan tingkat produktivitas secara keseluruhan di perusahaan Anda.

Kumpulkan umpan balik dari semua pekerja

Karyawan yang bekerja pada waktu yang berbeda atau di tempat kerja yang berbeda sering kali merasa terputus dari manajemen. Survei pengenalan karyawan memungkinkan Anda untuk mendengar dari semua pekerja Anda—termasuk mereka yang tersebar. Dengan cara ini, Anda dapat menyesuaikan program penghargaan agar mereka merasa dihargai seperti pekerja yang berinteraksi dengan Anda secara lebih teratur.

Dapatkan wawasan yang spesifik dan dapat ditindaklanjuti

Survei lain seperti survei keterlibatan karyawan melihat sentimen keseluruhan karyawan di tempat kerja dan pada berbagai bidang utama. Saat tema muncul, Anda mungkin perlu melakukan tindak lanjut atau kelompok fokus untuk menemukan masalahnya.

Pertanyaan survei pengenalan karyawan lebih terfokus. Mereka membantu mengumpulkan umpan balik khusus tentang upaya pengakuan perusahaan .

Misalnya, Anda dapat meminta pendapat pekerja tentang program penghargaan tertentu. Anda bahkan dapat menanyakan seberapa sering mereka dikenali oleh manajer atau rekan kerja mereka.

Pertanyaan yang lebih dalam seperti ini dapat membantu Anda sampai ke akar masalah mendasar dan menebus kesalahan dengan cepat.

Ukur efektivitas penghargaan dan upaya pengakuan Anda

Survei pengakuan karyawan dapat memberi Anda data tentang seberapa sukses upaya pengakuan Anda.

Misalnya, Anda memberi karyawan kenang-kenangan yang dipersonalisasi selama 5 tahun masa kerja, tetapi survei pengakuan Anda menunjukkan bahwa karyawan menganggap penghargaan ini tidak berarti.

Dengan mempelajari informasi semacam ini melalui survei, Anda dapat membuat perubahan pada program pengakuan Anda untuk memastikan karyawan benar-benar merasa dihargai. Pada gilirannya, Anda akan membuang lebih sedikit waktu dan uang untuk upaya yang tidak berdampak.

Menumbuhkan dan memelihara budaya pengakuan yang kuat

Pengakuan tidak terbatas pada membuat pekerja merasa dihargai. Budaya yang baik adalah budaya di mana anggota tim menghargai rekan, junior, dan manajer mereka. Survei pengakuan karyawan biasanya mengumpulkan umpan balik tentang keseluruhan budaya pengakuan ini.

Dengan survei ini, Anda dapat dengan mudah menemukan area yang menjadi perhatian—misalnya, pekerja memberikan umpan balik negatif tentang pengakuan rekan kerja di tim mereka. Anda dapat mengatasi masalah ini melalui aktivitas pembangunan tim, sesi pelatihan, dan lainnya.

Tantangan

Tingkat partisipasi rendah dan tanggapan tidak autentik

Salah satu tantangan terbesar dengan survei karyawan mana pun adalah mendapatkan cukup banyak pekerja untuk berpartisipasi. Selain itu, bahkan mereka yang menanggapi tidak selalu jujur ​​dengan jawaban mereka. Ini karena karyawan sering kali takut akan pembalasan atas opini negatif apa pun tentang perusahaan.

Rawan bias pekerja

Di sisi lain, pekerja dapat menggunakan survei pengenalan karyawan untuk mengajukan tuntutan tentang apa yang mereka inginkan—bonus, hari libur lebih banyak, dan banyak lagi. Untuk meningkatkan nilai inisiatif tertentu, pekerja mungkin dengan sengaja menilai semua upaya pengakuan lainnya dengan buruk.

Ini bisa terjadi bahkan jika pekerja benar-benar menghargai upaya tersebut. Bias ini dapat menyebabkan hasil yang tidak valid dan menyesatkan .

Mengelola ekspektasi pasca-survei pekerja

Menanyakan pandangan pekerja tentang program pengakuan perusahaan dapat membuat mereka merasa didengarkan. Tapi, itu juga bisa menyesatkan mereka untuk percaya bahwa semua saran mereka akan dilaksanakan.

Hasil survei pengakuan dapat memberi Anda wawasan, tetapi mungkin tidak selalu selaras dengan apa yang dapat Anda tawarkan saat itu. Misalnya, pekerja mungkin menginginkan bonus tunai, tetapi Anda mungkin tidak dapat menawarkannya jika tidak sesuai dengan strategi atau anggaran bisnis Anda.

Proses yang memakan waktu

Merencanakan dan menjalankan survei pengenalan karyawan membutuhkan waktu dan usaha . Anda harus membuat survei, mendistribusikannya, dan mengingatkan karyawan untuk menyelesaikannya. Kemudian, Anda perlu mengumpulkan semua tanggapan, menganalisis hasilnya, dan membuat perubahan pada program Anda.

Contoh Pertanyaan Survei Pengakuan Karyawan

Anda hanya dapat memperoleh manfaat menggunakan survei pengakuan jika Anda mengajukan pertanyaan yang tepat. Di bawah ini, kami telah membuat daftar 15 pertanyaan efektif untuk membantu Anda memulai.

Program pengakuan perusahaan

Menjalankan program pengenalan tidak ada gunanya jika pekerja Anda tidak mengetahuinya. Dalam beberapa kasus, karyawan mengetahuinya tetapi tidak senang dengan inisiatif yang ditawarkan.

Pertanyaan-pertanyaan ini bertujuan untuk memeriksa kesadaran pekerja akan program-program pengakuan. Mereka juga mengumpulkan umpan balik tentang kepuasan mereka terhadap upaya pengakuan perusahaan.

Selain itu, Anda dapat mengajukan pertanyaan yang memungkinkan pekerja memberi peringkat atau menilai praktik penghargaan dan pengakuan individu.

1. Apakah Anda mengetahui berbagai inisiatif pengakuan yang ditawarkan oleh perusahaan?

• Ya
• TIDAK

2. Apakah Anda tahu di mana Anda bisa belajar tentang inisiatif pengakuan perusahaan?

• Ya
• TIDAK

3. Sejauh mana Anda puas dengan program pengakuan perusahaan?

• 5 – Sangat puas
• 4 – Puas
• 3 – Netral
• 2 – Tidak puas
• 1 – Sangat tidak puas

4. Sejauh mana Anda puas dengan jenis penghargaan yang ditawarkan? Silakan tandai dengan X.

5. Insentif baru apa yang ingin Anda lihat ditawarkan di perusahaan?

Pengakuan dan kinerja

Deloitte menemukan bahwa perusahaan dengan program pengakuan melihat keterlibatan dan kinerja 14% lebih tinggi daripada mereka yang tidak.

Serangkaian pertanyaan ini bertujuan untuk memahami bagaimana pekerja menghargai pengakuan dan bagaimana kaitannya dengan kinerja.

Anda juga dapat mengajukan pertanyaan untuk memastikan bahwa pekerja mengetahui apa yang perlu mereka capai agar diakui—misalnya, mencapai target tertentu.

6. Sejauh mana Anda setuju dengan pernyataan berikut? “Pengakuan memainkan peran penting dalam kinerja saya di tempat kerja.”

• 5 – Sangat setuju
• 4 – Setuju
• 3 – Netral
• 2 – Tidak setuju
• 1 – Sangat tidak setuju

7. Apakah Anda mengetahui perilaku apa yang mendapat pengakuan di perusahaan Anda?

• Ya
• TIDAK

Pengakuan dari manajemen

Gallup menunjukkan bahwa sekitar 25% pengakuan pekerja yang paling berkesan berasal dari manajer mereka atau pemimpin senior lainnya. Oleh karena itu, penting untuk menyertakan setidaknya 1 pertanyaan yang membantu Anda memahami apakah karyawan Anda merasa dihargai oleh manajer mereka.

8. Sejauh mana Anda puas dengan kualitas pengakuan yang Anda dapatkan dari manajer Anda?

• 5 – Sangat puas
• 4 – Puas
• 3 – Netral
• 2 – Tidak puas
• 1 – Sangat tidak puas

Frekuensi pengakuan

Pekerja harus dikenali secara teratur—idealnya setiap minggu—untuk mempertahankan tingkat motivasi dan keterlibatan. Namun, Gallup menemukan bahwa hanya sepertiga pekerja AS yang merasa mendapat pengakuan atau pujian karena melakukan pekerjaan dengan baik dalam 7 hari terakhir.

Penting untuk secara konsisten menunjukkan penghargaan agar pekerja dapat membentuk hubungan antara kinerja yang baik dan pengakuan.

Pertanyaan-pertanyaan ini melihat seberapa sering karyawan menerima pengakuan dari manajer mereka. Mereka juga mengukur seberapa sering pekerja mengenali kontribusi anggota tim mereka.

9. Apakah Anda puas dengan seberapa sering Anda menerima pengakuan atas pekerjaan Anda dari manajer langsung Anda?

• Ya
• TIDAK

10. Apakah Anda puas dengan seberapa sering Anda menerima pengakuan atas pekerjaan Anda dari anggota tim Anda?

• Ya
• TIDAK

11. Apakah Anda percaya bahwa Anda sering memberikan penghargaan kepada anggota tim Anda atas kontribusi mereka?

• Ya
• TIDAK

12. Seberapa sering Anda ingin diakui atas pekerjaan Anda?

• Sekali seminggu
• Sekali sebulan
• Seperempat sekali
• Setiap 6 bulan sekali
• Setiap tahun
• Lainnya
  • Sebutkan: __________

Budaya pengakuan

Pertanyaan-pertanyaan ini berbicara tentang keseluruhan budaya perusahaan dalam hal pengakuan.

Anda bisa belajar jika pekerja merasa pekerja menerima pengakuan secara adil dan hanya berdasarkan prestasi. Anda juga dapat mengetahui seberapa puas karyawan dengan pengakuan secara keseluruhan dan apakah mereka merasa perusahaan Anda adalah tempat yang baik untuk bekerja berdasarkan inisiatif pengakuan.

13. Apakah menurut Anda budaya pengakuan perusahaan adil dan tidak memihak?

• Ya
• TIDAK

Komentar tambahan: __________

14. Seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan perusahaan sebagai tempat kerja yang bagus berdasarkan praktik pengakuannya?

• 5 – Sangat mungkin
• 4 – Mungkin
• 3 – Netral
• 2 – Tidak mungkin
• 1 – Sangat tidak mungkin

15. Apakah ada saran atau peningkatan khusus yang akan Anda rekomendasikan terkait program/inisiatif rekognisi?

Praktik Terbaik untuk Menjalankan Survei Penghargaan Karyawan yang Sukses

Pertahankan survei singkat dan fokus

Karyawan lebih cenderung berpartisipasi dalam survei yang singkat dan membutuhkan waktu lebih sedikit untuk menyelesaikannya. Batasi survei Anda hingga maksimal 20 pertanyaan untuk mendorong tingkat respons yang lebih tinggi.

Dengan jumlah pertanyaan yang terbatas untuk diajukan, pertimbangkan dengan hati-hati aspek apa dari program pengakuan Anda yang ingin Anda umpan balik. Anda dapat mengajukan pertanyaan umum tentang budaya pengakuan di perusahaan Anda. Atau, Anda juga bisa membuatnya lebih spesifik. Misalnya, Anda mungkin bertanya tentang inisiatif penghargaan atau pengakuan baru-baru ini untuk menguji keefektifannya.

Konsultasikan dengan tim SDM, manajer, dan pemimpin perusahaan Anda untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang topik apa yang akan dibahas.

Kumpulkan umpan balik kuantitatif dan kualitatif

Gunakan campuran format pertanyaan untuk mengumpulkan data kuantitatif dan kualitatif.

Ya/tidak, peringkat, dan pertanyaan pilihan ganda membantu Anda mengidentifikasi tema dan tren dalam hasil survei Anda. Sementara itu, pertanyaan terbuka memberikan konteks dan perspektif tambahan untuk memahami temuan Anda.

Misalnya, Anda mungkin menemukan bahwa semua pekerja dari tim tertentu menilai upaya pengakuan perusahaan dengan buruk. Komentar tambahan mungkin menunjukkan apa masalah mendasarnya—misalnya, seorang manajer yang tidak cukup mengenali pekerjaan yang baik. Anda dapat mengatasi akar masalah sebelum merusak tingkat produktivitas dan retensi.

Jadikan itu ramah pengguna

Pastikan survei Anda mudah dibaca dan dinavigasi . Gunakan font sederhana seperti Arial atau Verdana. Selain itu, gunakan font berukuran minimal 12 agar karyawan dapat membaca pertanyaan dengan jelas.

Penting juga untuk menggunakan bahasa yang sederhana dan menghindari terlalu banyak istilah teknis. Dengan cara ini, pekerja dapat sepenuhnya memahami pertanyaan yang mereka jawab.

Selain itu, perjelas bagaimana pekerja dimaksudkan untuk menanggapi pertanyaan. Misalnya, jika itu pilihan ganda, Anda dapat meminta mereka untuk menandai hanya satu jawaban dengan X. Dengan cara ini, ada lebih sedikit ruang untuk kesalahan atau kesalahpahaman.

Format untuk mengurangi bias

Ada cara untuk memformat survei Anda untuk mengurangi bias saat pekerja merespons. Hindari pertanyaan yang mengarahkan seperti, "Seberapa senangkah Anda dengan program pengakuan hebat perusahaan?" Ini cenderung mendorong pekerja untuk menjawab hanya secara positif.

Selain itu, Anda juga harus menghindari mengelompokkan pertanyaan atau menggunakan judul bagian. Dalam daftar contoh kami, kami telah menggunakan judul untuk menjelaskan tujuan pertanyaan. Namun, pada survei Anda yang sebenarnya, pengelompokan pertanyaan dapat membuat karyawan menjawab semua pertanyaan di bawah satu judul dengan cara yang sama.

Misalnya, mereka mungkin senang dengan pengakuan yang mereka dapatkan dari manajer mereka, tetapi tidak senang dengan cara mereka dihargai oleh rekan kerja. Jika Anda bertanya kepada mereka tentang kepuasan mereka terhadap manajer dan rekan kerja di bawah judul yang sama, mereka mungkin menilai keduanya dengan cara yang sama. Sekali lagi, ini mempersulit untuk mendapatkan wawasan yang akan membantu Anda membuat perubahan yang berarti.

Gunakan teknologi untuk mengotomatisasi proses

Melakukan survei karyawan dapat memakan banyak waktu dan tenaga. Perusahaan yang menjalankan survei menggunakan salinan kertas atau spreadsheet Excel perlu menemukan cara untuk melacak tanggapan dan mengumpulkan semua data mereka di satu tempat untuk menganalisis hasil.

Menggunakan perangkat lunak survei khusus dapat menyederhanakan seluruh proses . Aplikasi survei yang bagus memungkinkan Anda membuat survei khusus dengan cepat dan mendistribusikannya ke pekerja secara digital.

Aplikasi ini juga mengirimkan pengingat kepada karyawan untuk menyelesaikan survei mereka dan memungkinkan Anda melacak kemajuan secara real time. Setelah tanggapan selesai, Anda dapat menggunakan alat pelaporan untuk menemukan tema dan tren serta mengumpulkan wawasan lainnya.

Bagaimana Connecteam Dapat Membantu Anda Menjalankan Survei Pengakuan Karyawan Anda

Connecteam adalah alat survei karyawan all-in-one terbaik.

Dengan Connecteam, Anda dapat membuat survei pengakuan dalam hitungan menit menggunakan salah satu templat. Atau, Anda dapat membuatnya dari awal dengan pertanyaan khusus Anda sendiri .

Connecteam mendukung berbagai jenis pertanyaan seperti ya/tidak, peringkat, pilihan ganda, jawaban terbuka, dan banyak lagi. Selain itu, survei Anda disimpan secara otomatis dalam mode draf hingga Anda siap untuk menerbitkannya.

Karyawan diberi tahu langsung di perangkat seluler mereka saat survei baru dipublikasikan. Mereka dapat mengakses dan menyelesaikan survei mereka dari aplikasi seluler kapan saja, dari mana saja.

Plus, Connecteam mengirimkan pengingat otomatis bagi pekerja untuk menyelesaikan survei. Yang mengatakan, Anda juga dapat melacak status kemajuan dan penyelesaian secara real time dan mengirim pemberitahuan push pekerja untuk mengingatkan mereka. Dengan cara ini, Connecteam membantu meningkatkan tingkat respons untuk survei Anda.

Setelah tanggapan masuk, Anda dapat melihat hasilnya langsung di dalam aplikasi itu sendiri. Ini menghilangkan kebutuhan untuk menyusun data ke dalam spreadsheet untuk menganalisisnya.

Terakhir, Connecteam memungkinkan Anda menjalankan polling langsung untuk mengumpulkan suara dan saran secara real time . Anda dapat menggunakan fitur ini untuk mengumpulkan opini cepat tentang program penghargaan Anda saat Anda tidak melakukan survei lengkap.

Kesimpulan

Survei pengenalan karyawan adalah alat yang hebat untuk mengumpulkan umpan balik tentang upaya pengakuan perusahaan Anda. Ini membantu Anda memahami apa yang memotivasi pekerja Anda dan bagaimana Anda dapat meningkatkan strategi pengakuan Anda. Anda juga dapat mengajukan pertanyaan yang ditargetkan untuk mempelajari pendapat pekerja tentang inisiatif pengakuan tertentu. Survei ini memberi Anda wawasan kuat yang dapat Anda gunakan untuk membuat perubahan berarti pada budaya dan praktik kerja perusahaan Anda.

Namun, menjalankan survei dapat memakan waktu. Itu sebabnya Anda harus mengotomatiskan proses survei Anda dengan aplikasi seperti Connecteam. Platform kami menawarkan fitur yang memungkinkan Anda membuat dan menerbitkan survei dengan mudah. Anda juga dapat melacak kemajuan secara real time dan melihat hasil langsung dari dalam aplikasi.

Mulailah dengan Connecteam gratis hari ini!

FAQ

Apa sajakah cara untuk mengenali karyawan atas pekerjaan mereka?

Anda dapat mengenali karyawan dengan menawarkan pujian dan terima kasih. Beberapa perusahaan bahkan memberikan penghargaan masa kerja dan penghargaan karyawan bulan ini. Selain itu, imbalan berupa uang—seperti bonus uang tunai, kartu hadiah, dan keuntungan lainnya—juga membantu karyawan tetap termotivasi untuk melakukan pekerjaan dengan baik.

Apa yang harus saya cari di aplikasi survei karyawan?

Cari aplikasi seperti Connecteam yang memungkinkan Anda membuat survei dalam hitungan menit menggunakan templat atau pertanyaan khusus. Aplikasi harus memungkinkan Anda untuk memasukkan pertanyaan dalam berbagai format, seperti ya/tidak, peringkat, pilihan ganda, dan pertanyaan terbuka. Anda juga harus mencari kemampuan untuk melacak kemajuan secara waktu nyata, mengirimkan pengingat pekerja untuk menyelesaikan survei mereka, dan menganalisis hasil dalam aplikasi itu sendiri.

Connecteam memiliki semua fitur ini dan lebih banyak lagi, menjadikannya solusi sempurna untuk kebutuhan survei karyawan Anda!

Ingin Menerima Lebih Banyak Artikel Hebat Langsung ke Kotak Surat Anda? Berlangganan Disini