Pembelajaran Online vs. Pembelajaran Tatap Muka: Mana yang Terbaik?

Dengan pengembangan alat pembelajaran online, pemberi kerja kini memiliki lebih banyak cara untuk mendukung karyawannya. Pelatihan online dan tatap muka memiliki kelebihan, dan keduanya berguna untuk bisnis yang berbeda.

Pembelajaran tatap muka melibatkan pelatihan langsung di tempat. Hal ini sering terjadi pada orientasi karyawan, kelas pelatihan kelompok, dan demonstrasi langsung—terutama yang berkaitan dengan keselamatan, seperti mempelajari cara mengoperasikan mesin.

Pembelajaran online mengacu pada pelatihan apa pun yang berlangsung secara online. Ini biasanya tidak tergantung lokasi, artinya karyawan dapat menyelesaikan kursus dari mana saja dan dengan waktu mereka sendiri. Misalnya, video online atau kursus pelatihan yang menguraikan praktik di tempat kerja untuk karyawan baru.

Pada artikel ini, kami membandingkan pembelajaran tatap muka vs online, termasuk pro dan kontra masing-masing. Kami juga membahas cara memutuskan metode yang tepat—atau kombinasi metode—untuk bisnis Anda.

Apa Perbedaan Antara Pembelajaran Tatap Muka Dan Pembelajaran Online?

Selain metode penyampaian, ada beberapa perbedaan utama antara pembelajaran tatap muka dan online yang perlu diperhatikan.

Pengalaman belajar

Pembelajaran tatap muka biasanya ditawarkan dalam suasana seperti ruang kelas. Di sini, karyawan dapat berinteraksi satu sama lain dan dengan mudah berpartisipasi dalam diskusi. Plus, mereka mendapat manfaat dari interaksi yang lebih sering dengan instruktur mereka dan umpan balik yang lebih cepat.

Pelatihan disampaikan secara real time. Instruktur dapat menggunakan alat bantu visual, seperti papan tulis atau smartboard, presentasi PowerPoint, atau objek fisik (seperti alat) untuk membantu mendemonstrasikan poin-poin penting.

Di sisi lain, kursus pelatihan online biasanya melibatkan lebih sedikit interaksi langsung. Namun, meskipun karyawan Anda tidak dapat mendiskusikan pelatihan mereka secara langsung dengan instruktur dan rekan mereka, papan diskusi online dapat menyediakan tempat di mana pertanyaan dapat dijawab dan topik dapat didiskusikan.

Materi kursus untuk pelatihan online tersedia dalam bentuk dokumen digital, video, atau rekaman seminar pelatihan. Ini dapat diakses oleh siapa saja yang telah berbagi dengan mereka dan dapat dilihat dan diselesaikan dalam waktu pelajar itu sendiri.

Pembelajaran asinkron vs. sinkron

Pembelajaran online dan kelas juga berbeda dalam hal fleksibilitas.

Kursus tatap muka biasanya bersifat sinkron , artinya siswa menyelesaikan pembelajaran mereka sebagai kelompok, pada saat yang sama, dengan menghadiri kelas fisik. Selain itu, siswa dan guru mendapat manfaat dari komunikasi yang sinkron — artinya mereka menerima jawaban saat mereka mengajukan pertanyaan.

Kursus online biasanya (tetapi tidak selalu) asinkron . Setiap pelajar memiliki akses ke materi online dan dapat mengerjakannya secara mandiri pada waktu yang sesuai untuk mereka. Metode ini sangat cocok untuk pelajar online dengan manajemen waktu yang baik.

Demikian pula, kelas online biasanya melibatkan komunikasi asinkron . Siswa dan guru berinteraksi melalui pesan di papan tulis, dan mungkin tidak segera menerima tanggapan atas pertanyaan mereka.

Metode pengujian

Pelatihan tatap muka memungkinkan instruktur untuk menguji retensi dan kinerja di tempat. Ini bisa sangat menguntungkan dalam situasi tertentu, terutama yang menyangkut keselamatan dan keamanan.

Instruktur juga dapat memperbaiki kesalahan saat terjadi dan menawarkan saran saat pembelajar menanggapi pertanyaan atau melakukan tindakan. Selain itu, jauh lebih sulit untuk menyontek selama pelatihan tatap muka, jika menilai retensi adalah prioritas.

Mungkin juga untuk menguji karyawan melalui pelatihan online , tentu saja. Anda dapat menawarkan kuis dengan berbagai jenis pertanyaan, termasuk pilihan ganda, benar atau salah, mengisi bagian yang kosong, pertanyaan esai, dan banyak lagi.

Ketergantungan pada teknologi

Pembelajaran tatap muka dapat disampaikan secara langsung dengan ketergantungan minimal pada teknologi. Artinya, Anda tidak perlu bergantung pada koneksi internet atau perangkat yang stabil untuk menyampaikan konten kepada siswa Anda. Bahkan dalam situasi di mana alat digital dapat digunakan—seperti dalam penyampaian presentasi digital—instruktur dapat berputar untuk menggunakan materi fisik yang berbeda jika teknologi gagal pada saat itu.

Pembelajaran online jauh lebih bergantung pada teknologi daripada pembelajaran tatap muka. Anda dan karyawan Anda perlu menggunakan semacam perangkat lunak manajemen pembelajaran. Anda juga memerlukan perangkat dan koneksi internet untuk mengakses konten pembelajaran.

Biaya

Pembelajaran tatap muka seringkali merupakan solusi yang lebih mahal daripada pembelajaran online. Pelatihan tatap muka memiliki biaya yang terkait dengan ruang kelas fisik, transportasi ke kelas, materi kursus fisik, dan kebutuhan akan instruktur yang berkualifikasi untuk berada di tempat.

Tentu saja, jika Anda memberikan pelatihan di tempat kerja reguler dan memiliki staf instruktur yang berkualifikasi, ini mengurangi sebagian biaya. Tetapi Anda tetap harus membayar instruktur untuk waktu mereka, dan lebih sedikit karyawan yang dapat dilatih dalam satu waktu.

Pembelajaran online bisa sangat hemat biaya. Anda hanya perlu menghabiskan waktu dan sumber daya untuk menyiapkan kursus satu kali dan, sesekali, memperbarui kontennya. Tapi puluhan, bahkan ratusan karyawan kemudian bisa dilatih menggunakan materi tersebut. Dan karena banyak dari materi Anda mungkin sudah ada dalam beberapa format (dokumen keselamatan, prosedur tempat kerja, dll.), membuat kursus dengan alat yang tepat bisa relatif cepat.

Dalam hal biaya, biasanya Anda harus membayar perangkat lunak yang Anda gunakan untuk membuat dan mendistribusikan kursus. Mungkin juga ada sumber daya pendidikan yang ingin Anda beli dan tambahkan ke kursus Anda.

Manfaat Pembelajaran Tatap Muka vs Pembelajaran Online

Pembelajaran online dan tatap muka memiliki keuntungan tertentu untuk dipertimbangkan saat memutuskan bagaimana menyampaikan pelatihan Anda. Kami menjelajahinya di bawah ini.

Manfaat pembelajaran tatap muka

Pelatihan tatap muka menawarkan beberapa manfaat, antara lain sebagai berikut:

Berinteraksi langsung dengan peserta didik

Pelatihan tatap muka melibatkan interaksi manusia langsung, yang dapat membantu membuat pelatihan terasa lebih kolaboratif, spontan, dan menyenangkan . Hal ini memungkinkan instruktur untuk membangun hubungan profesional langsung dengan peserta didik.

Selain itu, dengan menghabiskan waktu satu sama lain dan belajar bersama, karyawan dapat mengembangkan semangat tim yang kuat yang berdampak positif pada pekerjaan di masa depan. Sesi pelatihan merupakan peluang besar bagi karyawan untuk berinteraksi dan mengembangkan hubungan kerja yang baik.

Umpan balik waktu nyata

Umpan balik waktu nyata dapat sangat bermanfaat untuk jenis topik tertentu, seperti topik keamanan dan keselamatan. Siswa dapat mengajukan pertanyaan dan menerima jawaban secara real time. Mereka juga dapat dengan cepat dikoreksi tentang cara mereka menggunakan alat dan mesin, menyiapkan produk untuk pelanggan, dan banyak lagi.

Interaksi tatap muka juga memungkinkan instruktur untuk lebih cepat mengidentifikasi siswa yang kesulitan dengan materi kursus dan membutuhkan dukungan tambahan. Akibatnya, setiap karyawan menerima tingkat pelatihan yang sesuai dan akan diperlengkapi sepenuhnya untuk melakukan pekerjaan mereka dengan benar.

Satu-satunya pengecualian untuk ini adalah ketika instruktur memiliki terlalu banyak karyawan untuk dikelola sekaligus. Situasi ini lebih baik diatasi dengan pembelajaran online.

Kesempatan belajar langsung

Pelatihan tatap muka memungkinkan karyawan untuk berinteraksi, mempelajari, dan menjadi akrab dengan alat fisik, mesin, dan sumber daya. Jenis pelatihan ini bisa sangat berguna bagi pekerja lapangan yang bekerja dengan tangan—seperti insinyur, tukang listrik, tukang ledeng, pekerja konstruksi, dan pelayan. Ini tidak selalu diperlukan, tetapi dapat meningkatkan hasil belajar saat bekerja dengan materi fisik.

Manfaat pembelajaran online

Banyak pengusaha sudah menggunakan pembelajaran online untuk menyampaikan konten pelatihan kepada karyawan mereka. Berikut adalah beberapa manfaat menggunakan pembelajaran online di lingkungan tempat kerja.

Fleksibilitas dan aksesibilitas yang lebih besar

Salah satu manfaat terbesar bagi pekerja adalah pembelajaran online biasanya sangat fleksibel . Itu ‌dapat diselesaikan dari mana saja kapan saja. Ini membuatnya sangat berguna untuk memberikan pelatihan terkait pekerjaan yang tidak mendesak.

Terlebih lagi, pembelajaran online memungkinkan karyawan menyelesaikan ‌pelatihan dengan kecepatan mereka sendiri . Pelajar yang lebih cepat tidak akan frustrasi menunggu teman-temannya, dan pelajar yang lebih lambat tidak akan tersesat atau merasa tertekan.

Plus, lebih mudah untuk memastikan pelatihan disampaikan kepada semua orang, terlepas dari jadwal profesional dan pribadi mereka. Tentu saja, karyawan harus dibayar untuk setiap waktu yang mereka habiskan untuk pelatihan. Tetapi mereka bebas untuk belajar dengan kecepatan mereka sendiri dan dari kenyamanan lokasi mana pun yang mereka pilih.

Akhirnya, itu juga bisa lebih fleksibel dan nyaman untuk instruktur dan bisnis . Instruktur dapat menanggapi pertanyaan dan menawarkan dukungan saat mereka menemukan waktu. Dan bisnis dapat melatih lusinan karyawan, di beberapa lokasi kerja, pada saat yang sama—dan dengan konsistensi 100% dalam pengalaman pelatihan. Ini membuatnya ideal untuk bisnis multi-situs yang berharap dapat memberikan pengalaman yang konsisten kepada pelanggan di semua lokasi mereka.

Biaya dan skalabilitas

Seperti disebutkan, pembelajaran online seringkali merupakan solusi yang lebih hemat biaya untuk bisnis daripada menawarkan pembelajaran tatap muka. Ini membutuhkan lebih sedikit sumber daya fisik, seperti ruang kelas khusus, instruktur, dan materi kursus kertas.

Satu kursus online dapat diberikan kepada banyak karyawan. Dan dengan perangkat lunak pelatihan karyawan yang tepat, bisnis dapat membuat kursus online dengan biaya minimal. Biaya terbesar yang terkait dengan pembelajaran tatap muka adalah membayar instruktur untuk waktu mereka, terutama untuk tenaga kerja yang besar.

Terakhir, pembelajaran online jauh lebih terukur daripada pelatihan tatap muka. Artinya, ini adalah solusi terbaik untuk bisnis yang perlu melatih banyak tenaga kerja. Tetapi bahkan untuk usaha kecil, itu berarti satu individu dapat mengelola berbagai kursus pelatihan dan memenuhi semua kebutuhan pelatihan tenaga kerja perusahaan.

Manajer satu toko atau tempat kerja mungkin merasa tidak nyaman menawarkan pelatihan langsung tentang berbagai topik. Tetapi dengan waktu dan sumber daya, mereka dapat menyusun kursus pelatihan yang solid tentang segala hal mulai dari menerima pembayaran hingga berurusan dengan pelanggan yang tidak puas dan menjual produk dan layanan. Komunikasi asinkron berarti mereka memiliki waktu untuk berpikir atau melakukan penelitian tambahan sebelum menjawab pertanyaan, sehingga lebih mudah untuk mengelola beragam topik pelatihan.

Pelacakan kursus digital dan penilaian langsung

Banyak alat pembelajaran online dilengkapi dengan pelacakan kemajuan. Ini memungkinkan Anda untuk mengawasi seberapa baik kinerja karyawan dengan pelatihan mereka. Anda bahkan dapat mengatur pengingat otomatis untuk memastikan pelatihan penting selesai tepat waktu.

Kuis berguna untuk mengukur pemahaman dan retensi. Salah satu keuntungan dari pembelajaran online adalah bahwa kursus dapat dengan mudah diulang jika seorang karyawan tidak melakukan penilaian dengan cukup baik.

Anda juga akan menemukan alat yang membantu Anda menemukan tren dalam pembelajaran. Anda dapat menggunakan ini untuk meningkatkan kursus dan hasil pelatihan. Statistik yang terkait dengan kinerja ujian dan waktu penyelesaian, misalnya, akan membantu Anda memahami apakah pelatihan tersebut terlalu sulit atau terlalu sederhana. Tentu saja, ini dapat dicapai dengan pelatihan langsung. Tetapi fakta bahwa pekerja dan instruktur Anda akan menggunakan platform yang sama membuatnya lebih mudah.

Keterbatasan Pembelajaran Tatap Muka vs Online

Sama seperti setiap metode pelatihan menawarkan keuntungan tertentu, masing-masing memiliki keterbatasan tertentu yang harus diperhatikan.

Keterbatasan pembelajaran tatap muka

Tidak ada pendekatan pelatihan yang tepat untuk setiap situasi, dan ada beberapa batasan untuk pembelajaran tatap muka yang perlu diperhatikan.

Fleksibilitas terbatas

Salah satu kelemahan utama menggunakan pelatihan tatap muka adalah betapa tidak fleksibelnya pelatihan itu. Anda harus menetapkan waktu dan lokasi yang jelas untuk setiap sesi sebelumnya. Kesulitan dapat muncul jika salah satu karyawan Anda tidak hadir pada hari pelatihan, karena seringkali tidak ada cara untuk mengejar materi kursus sesudahnya tanpa menjadwalkan sesi lain.

Ini juga mengharuskan instruktur Anda tersedia dan hadir secara fisik selama pelatihan. Ini berarti Anda harus menyesuaikan jadwal mereka juga. Karena sebagian besar "instruktur" perusahaan hanyalah staf senior, seperti manajer, hal ini dapat menjadi ketidaknyamanan yang besar.

Selain itu, jika Anda mencoba menjalankan pelatihan karyawan setelah jam kerja atau di akhir pekan, Anda mungkin akan mengalami masalah penjadwalan. Banyak orang memiliki keluarga, olahraga, atau komitmen pribadi lainnya yang tidak dapat mereka ubah. Mungkin sulit untuk menemukan waktu pelatihan yang cocok untuk semua orang. Latihan saat jam kerja menjadi solusi tentunya. Tapi itu berarti Anda akan kehilangan sebagian dari tenaga kerja Anda selama waktu itu.

Biaya tinggi

Pelatihan tatap muka sering kali disertai dengan label harga yang lebih tinggi. Anda harus membayar instruktur Anda untuk waktu mereka untuk setiap sesi pelatihan individu.

Karena pelatihan reguler adalah bagian penting untuk meningkatkan bisnis apa pun, ini bisa menjadi sangat mahal dengan sangat cepat. Karena sebagian besar pelatih hanya dapat bekerja dengan selusin atau lebih karyawan dalam satu waktu, pelatihan tatap muka untuk tenaga kerja yang besar bisa sangat mahal.

Sebaliknya, satu rekaman video dapat didistribusikan secara luas ke sejumlah karyawan, selama berbulan-bulan atau bahkan bertahun-tahun. Ini sangat meningkatkan laba atas investasi.

Tuntutan yang lebih besar pada instruktur

Pelatihan tempat kerja tatap muka mungkin melibatkan sejumlah besar karyawan yang bekerja dengan satu instruktur. Ini terutama benar jika Anda mencoba memangkas biaya. Akibatnya, instruktur mungkin mengalami kesulitan untuk memberikan umpan balik yang cukup kepada setiap pekerja, terutama selama sesi yang lebih singkat dengan kendala waktu yang ketat.

Bekerja dengan cara ini, instruktur juga cenderung menangkap kesalahan dari peserta didik. Demikian pula, mereka tidak mungkin memberikan dukungan yang memadai kepada pelajar yang lebih lambat.

Keterbatasan pembelajaran online

Seperti pembelajaran tatap muka, pembelajaran online juga memiliki kekurangan. Ingatlah hal-hal berikut jika Anda memutuskan untuk mengikuti jalur pelatihan digital.

Ketergantungan pada teknologi

Teknologi itu hebat, tetapi gagal dari waktu ke waktu. Pengajaran online hanya efektif jika instruktur dan pelajar memiliki perangkat lunak yang tepat, perangkat untuk bekerja, dan koneksi internet. Jika salah satu saja tidak ada, itu dapat membuat belajar menjadi sulit—atau menghentikannya sama sekali.

Interaksi antar siswa terbatas

Kurangnya interaksi tim yang terkadang menyertai pembelajaran online membatasi peluang pekerja untuk membangun tim. Hal yang sama berlaku untuk interaksi antara manajer dan karyawan, dalam kasus di mana manajer mungkin menawarkan pelatihan langsung dan membangun hubungan dengan pekerja dengan cara yang baru dan berbeda.

Membutuhkan disiplin diri dari karyawan

Pembelajaran online biasanya dipandu sendiri. Ini berarti karyawan Anda harus menyelesaikan pelatihan di waktu mereka sendiri dan membuat mereka tetap terlibat dan termotivasi. Akibatnya, karyawan harus sangat disiplin diri. Dan itu tidak mudah untuk dijamin.

Salah satu strategi yang baik untuk mengatasi hal ini adalah dengan menggunakan email otomatis atau peringatan seluler untuk memberikan pengingat cepat kepada karyawan Anda jika mereka sedikit lambat menyelesaikan pelatihan mereka. Pilihan lainnya adalah menawarkan insentif untuk penyelesaian kursus dan hasil pelatihan yang positif.

Blended Learning: Perpaduan Sempurna

Blended learning menyatukan yang terbaik dari pembelajaran tatap muka dan pembelajaran online untuk membuat model campuran. Ini memungkinkan pendekatan yang lebih fleksibel di mana karyawan dapat menyelesaikan sebagian pelatihan dalam waktu mereka sendiri secara online sebelum mengikuti kelas tatap muka, atau sebaliknya.

Bisnis dapat memanfaatkan banyak manfaat dari pelatihan online, terutama yang berkaitan dengan biaya, fleksibilitas, dan aksesibilitas. Sementara itu, mereka dapat memastikan pekerja mendapat manfaat dari interaksi langsung dengan rekan kerja dan instruktur. Plus, mereka dapat memastikan karyawan memiliki kesempatan untuk mengajukan pertanyaan dan menerima jawaban langsung. Demikian pula, instruktur mendapatkan kesempatan untuk menilai kinerja dalam situasi “dunia nyata” dan memberikan umpan balik yang tepat waktu.

Dengan tenaga kerja yang lebih kecil, misalnya, seorang manajer dapat membuat dan menawarkan berbagai kursus online sepanjang tahun. Kemudian, mereka dapat mengumpulkan semua karyawan sekali per kuartal untuk pelatihan tatap muka tambahan.

Tenaga kerja yang lebih besar akan menikmati penghematan yang signifikan karena hanya membayar instruktur atau manajer sangat jarang untuk pelatihan langsung seperti yang diperlukan, seperti untuk pelatihan keselamatan dan keamanan.

Sebagai aturan umum, Anda harus menggunakan pelatihan online saat berfokus pada teori dan pelatihan tatap muka saat berfokus pada penerapan praktis .

Misalnya, sebuah bar atau restoran mungkin menawarkan kursus online yang mengajari pelayan cara menyiapkan dan menyajikan alkohol. Kemudian, mereka menindaklanjutinya dengan pelatihan tatap muka di mana para pekerja benar-benar membuat minuman bersama seorang instruktur dan membawanya ke meja.

Untuk industri yang bekerja dengan mesin dan peralatan, seperti konstruksi, teknik, dan pipa ledeng, karyawan dapat diajari teori di balik mesin yang rumit atau cara memperbaiki jenis masalah tertentu. Kemudian, mereka dapat mempraktikkannya di dunia nyata. Karena semua orang siap dengan pengetahuan dari kursus, hanya segelintir instruktur atau staf senior yang dapat menilai dan mengoreksi lusinan pekerja.

Peraturan federal dan negara bagian mungkin juga mengharuskan Anda untuk menawarkan beberapa pelatihan Anda secara langsung. Pelatihan keselamatan dan keamanan, misalnya, biasanya membutuhkan semacam penilaian langsung. Ingatlah hal ini saat Anda menyusun strategi pelatihan Anda.

Jenis Pembelajaran Apa yang Harus Anda Gunakan?

Pada akhirnya, pembelajaran online dan tatap muka memiliki kelebihan dan keterbatasan . Solusi terbaik adalah menggunakan kombinasi keduanya.

Gunakan pembelajaran online untuk pelatihan yang banyak teori. Gunakan pelatihan langsung untuk latihan praktis. Pelatihan online akan bekerja dengan baik untuk informasi yang dapat disampaikan dalam bentuk video atau dokumen. Sementara itu, jika diperlukan demonstrasi langsung atau secara fisik menggunakan mesin, alat atau bahan, pembelajaran tatap muka adalah pilihan terbaik Anda.

Sebagian besar alur kerja mencakup elemen keduanya. Dengan demikian, menggunakan kombinasi memastikan keseimbangan terbaik antara biaya, fleksibilitas, dan hasil yang sukses.