6 Cara Kepemimpinan Hebat Mempengaruhi Keterlibatan Karyawan

Tenaga kerja AS mengalami penurunan terburuk dalam keterlibatan karyawan dalam dekade terakhir. Hanya sepertiga karyawan yang merasa terlibat di tempat kerja, menurut laporan Gallup baru-baru ini.

Dua alasan terbesar untuk ini adalah kurangnya ekspektasi pekerjaan yang jelas dan pemahaman yang buruk tentang misi perusahaan. Karyawan dengan peluang pertumbuhan yang lebih sedikit dan yang merasa tidak didukung juga kurang terlibat. Akhirnya, kurangnya pengakuan dan penghargaan yang dirasakan atau aktual dapat menyebabkan penurunan motivasi dan kepuasan kerja.

Kepemimpinan yang hebat adalah obat untuk semua masalah ini dan banyak lagi. Ini adalah landasan strategi keterlibatan karyawan yang efektif dan kunci budaya perusahaan yang kuat.

Saat prioritas karyawan bergeser dalam lanskap saat ini, para pemimpin perlu terus menyempurnakan pendekatan dan gaya mereka agar selaras dengan perubahan.

Dalam artikel ini, kita melihat 6 cara terbaru dan paling ampuh bagi para pemimpin untuk meningkatkan keterlibatan karyawan. Gunakan tips ini untuk menciptakan lingkungan kerja yang positif dan mengeluarkan yang terbaik dari anggota tim Anda.

6 Cara Kepemimpinan Hebat Mempengaruhi Keterlibatan Karyawan

Berikut adalah enam cara pemimpin hebat meningkatkan keterlibatan karyawan, dan bagaimana Anda dapat melakukannya juga.

Tunjukkan semangat untuk misi, tujuan, dan nilai-nilai perusahaan

Karyawan masa kini ingin memiliki tujuan dalam pekerjaan mereka. Selain itu, mereka ingin bekerja untuk organisasi yang nilai-nilainya sejalan dengan nilai mereka.

Sebuah studi Gallup menunjukkan bahwa 67% generasi milenial merasa lebih terlibat dalam pekerjaan mereka ketika mereka memahami bagaimana hal itu membantu misi perusahaan. Demikian pula, 71% karyawan Gen Z bahkan bersedia melakukan pemotongan gaji untuk pekerjaan yang lebih bermakna.

Fokus pada menyatakan dengan jelas dan memperjuangkan keseluruhan tujuan dan misi perusahaan. Demikian juga, cobalah untuk mewujudkan nilai-nilai perusahaan dalam kepemimpinan Anda sendiri. Misalnya, layanan pelanggan yang sangat baik mungkin merupakan nilai penting bagi perusahaan Anda. Pastikan untuk melatih karyawan Anda sesuai dengan itu dan kenali mereka saat mereka melakukan pekerjaan dengan baik. Anda juga dapat mengubah keluhan pelanggan yang lebih sensitif menjadi momen yang dapat diajarkan. Memimpin dengan memberi contoh adalah cara ampuh untuk memperkuat tujuan perusahaan.

Kaitkan tujuan pribadi dengan nilai-nilai perusahaan, terutama melalui gangguan

Konsistensi adalah kunci untuk berhasil menavigasi perubahan dan gangguan. Di masa-masa sulit, mengingatkan pekerja akan misi dan nilai-nilai perusahaan, serta peran mereka dalam keberhasilannya akan sangat membantu.

Misalnya, sebuah studi oleh Mckinsey menemukan bahwa pandemi COVID-19 menyebabkan hampir dua pertiga responden merenungkan tujuan hidup mereka. Jika tujuan itu tidak selaras dengan nilai-nilai perusahaan, hal itu akan menyebabkan pelepasan dan bahkan berhenti.

Tunjukkan kepada karyawan bahwa Anda peduli dengan tujuan dan nilai pribadi mereka melalui saat-saat baik dan buruk. Misalnya, atur program sukarela atau dorong mereka untuk membimbing pekerja junior. Pekerjaan yang bermakna membuat karyawan termotivasi, produktif, dan tangguh terlepas dari keadaan.

Memimpin tim Anda dengan antusiasme dan semangat yang konsisten—apa pun keadaan eksternalnya—membantu karyawan merasa lebih stabil, bahkan di saat perubahan. Itu juga membuat mereka tetap fokus dan menciptakan pengalaman karyawan yang positif, bahkan dalam kesulitan.

Berkomunikasi dengan jelas dan transparan, dan dengarkan baik-baik

Tetapkan tujuan yang jelas dan berikan umpan balik secara teratur

Gallup menemukan bahwa ekspektasi pekerjaan yang tidak jelas menjadi perhatian utama di kalangan karyawan. Semua upaya lain untuk melibatkan karyawan kurang berdampak ketika mereka tidak yakin dengan peran dan tanggung jawab mereka.

Periksa dengan karyawan secara teratur untuk memastikan mereka memiliki pemahaman yang jelas tentang keduanya dan bagaimana pekerjaan mereka sesuai dengan keseluruhan misi perusahaan. Jika check-in satu lawan satu atau tim yang sering tidak praktis, Anda dapat menggunakan survei karyawan untuk mengumpulkan umpan balik.

Akhirnya, tetapkan pedoman yang jelas bagi manajer untuk mendukung karyawan dengan menetapkan tujuan, dan dorong mereka untuk sering memberikan umpan balik sehingga karyawan tahu apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Dengarkan apa yang dibutuhkan karyawan

Dari semua praktik terbaik kepemimpinan yang meningkatkan keterlibatan karyawan, mendengarkan adalah salah satu yang paling penting.

Mendengarkan karyawan Anda adalah cara paling efektif untuk memahami prioritas mereka. Tentu saja, ini tidak terbatas pada umpan balik verbal. Anda dapat menggunakan formulir dan survei untuk memahami skala prioritas karyawan. Tetap up to date pada penelitian dan tren terbaru akan membantu Anda menginterpretasikan temuan Anda.

Misalnya, Indeks Perdagangan Kerja Microsoft 2022 menemukan bahwa 53% responden lebih fokus pada kesehatan dan kesejahteraan setelah pandemi. Pemimpin yang cerdas dapat menerjemahkan penelitian seperti ini menjadi manfaat nyata. Misalnya, asuransi kesehatan, vaksinasi flu/COVID, dan hari kesehatan mental semuanya membantu mencegah penyakit dan kelelahan. Dengan cara ini, pekerja tahu bahwa Anda mendengarkan dan peduli.

Jujur dan transparan

Kejujuran dan transparansi adalah dua karakteristik yang sangat dihargai karyawan di perusahaan.

Untuk mencapai hal ini, perusahaan dapat:

• Tetapkan kebijakan pintu terbuka dan dorong karyawan untuk mendekati manajemen dengan pertanyaan dan kekhawatiran. Memberikan pelatihan kepada manajer untuk mengatasi hal ini dengan cara yang tepat.

• Bersikap transparan dengan pekerja saat perusahaan menghadapi tantangan . Bantu mereka memahami strategi perusahaan untuk kembali ke jalur dan peran mereka dalam mencapai hal ini. Ini akan membuat mereka merasa dilibatkan dan meningkatkan komitmen mereka terhadap kinerja perusahaan.
  
• Menyediakan akses informasi . Semakin banyak informasi yang dapat Anda bagikan dengan karyawan tentang kebijakan internal, prosedur, praktik, serta kinerja, arah, dan strategi secara keseluruhan, semakin baik. Karyawan tidak suka merasa perusahaan menyembunyikan detail penting dari mereka.

Untuk berkomunikasi secara efektif dan transparan, gunakan aplikasi manajemen tim yang bagus seperti Connecteam. Ini memberi Anda fitur komunikasi yang aman dan instan, termasuk obrolan satu lawan satu dan grup, umpan berita perusahaan untuk memberikan pembaruan penting kepada karyawan, dan alat survei untuk mengumpulkan umpan balik.

Mulai uji coba Connecteam gratis selama 14 hari untuk meningkatkan keterlibatan karyawan

Kenali upaya karyawan

Pengakuan sangat penting dalam menjaga karyawan puas dan terlibat. Satu studi menemukan bahwa karyawan yang merasa diakui 40% lebih terlibat daripada mereka yang tidak.

Karyawan yang tidak terlibat dapat menimbulkan risiko besar bagi organisasi Anda. Ketika karyawan merasa bahwa upaya mereka tidak diperhatikan, mereka merasa kurang dihargai dan kehilangan minat pada pekerjaan dan perusahaan mereka. Maka tidak mengherankan jika kurangnya pengakuan adalah salah satu alasan utama mengapa karyawan berhenti.

Pastikan Anda secara teratur mengenali karyawan Anda atas kerja keras mereka. Anda dapat menghargai kerja keras karyawan dengan meneriakkannya di buletin atau email perusahaan, atau menawarkan pengakuan pribadi melalui surat, email, atau pesan terima kasih. Anda juga dapat mengenali karyawan melalui program employee-of-the-month.

Selain itu, gunakan hadiah yang disesuaikan seperti kartu hadiah, cuti ekstra, kenaikan gaji, pengaturan kerja yang fleksibel, dan bonus tunai untuk menunjukkan penghargaan. Karyawan akan tahu bahwa Anda menghargai usaha mereka dan akan terus bekerja dengan baik.

Pastikan untuk mendorong pengakuan peer-to-peer dan manajer lini juga. Karyawan harus merasa dilihat dan dihargai dari semua orang di tim Anda.

Berdayakan karyawan dan beri mereka lebih banyak otonomi

Memberikan pelatihan, pengembangan, dan pekerjaan yang menantang

Dalam hal keterlibatan karyawan, tim kepemimpinan perlu berpikir lebih dari sekadar membuat karyawan tetap produktif. Anda perlu membantu karyawan Anda belajar dan tumbuh dalam organisasi Anda.

Program pelatihan tatap muka atau digital dapat membantu karyawan Anda memperkuat keterampilan yang mereka miliki dan mendapatkan keterampilan baru. Anda bahkan mungkin mempertimbangkan untuk membuat dan memimpin sendiri beberapa kursus pelatihan untuk menunjukkan kepada karyawan bahwa Anda berinvestasi dalam pengembangan mereka.

Selain itu, pastikan Anda memberikan beberapa pelatihan yang secara khusus berfokus pada kekuatan karyawan. Karyawan yang menerima pengembangan semacam ini bisa lebih terlibat hingga 23% daripada mereka yang tidak.

Dorong check-in rutin dengan karyawan untuk memastikan mereka tidak bosan dengan pekerjaan mereka. Pertimbangkan untuk memindahkan karyawan ke departemen yang berbeda atau menawarkan lebih banyak tanggung jawab untuk menantang dan merangsang mereka. Ini akan membuat mereka tetap terlibat dalam pekerjaan mereka dan menghasilkan hasil yang lebih baik untuk perusahaan Anda dalam jangka panjang.

Libatkan pekerja dalam pengambilan keputusan perusahaan

Pemimpin hebat memberdayakan karyawan dengan melibatkan mereka dalam pengambilan keputusan perusahaan yang tepat. Kumpulkan pendapat karyawan tentang perubahan yang akan datang atau keputusan bisnis melalui jajak pendapat online, survei, atau grup fokus. Ini dapat membantu setiap orang merasa penting, disertakan, dan terhubung dengan misi perusahaan.

Beri tim Anda lebih banyak otonomi

Karyawan cenderung tidak terlibat dan kehilangan motivasi ketika mereka merasa diatur atau dikendalikan secara mikro. Dan ada data untuk mendukungnya: Kepemimpinan otoriter tampaknya berdampak negatif pada keterlibatan karyawan.

Dalam hal kepemimpinan yang hebat, praktik terbaik yang meningkatkan keterlibatan karyawan melibatkan melepaskan dan memercayai bahwa karyawan Anda akan bekerja dengan baik. Memberi pekerja lebih banyak otonomi setelah mereka cukup terlatih. Beri mereka kebebasan untuk melakukan tugas mereka sesuai keinginan mereka dan dengan kecepatan mereka sendiri, dan secara teratur tawarkan kesempatan untuk lebih banyak tanggung jawab jika perlu.

Anda dapat memberi mereka serangkaian pedoman yang jelas untuk memastikan bahwa mereka masih mencapai tujuan mereka. Selain itu, berikan umpan balik secara teratur agar mereka merasa didukung dan belajar dari kesalahan.

Tunjukkan empati dan kerendahan hati, dan pimpin dengan memberi contoh

Berempati

Dalam survei EY Consulting, 90% responden merasa bahwa kepemimpinan yang berempati menghasilkan kepuasan kerja yang lebih tinggi. Plus, 88% percaya itu meningkatkan loyalitas karyawan terhadap pemimpin mereka.

Agar para pemimpin meningkat, terlibat dengan keadaan pribadi karyawan adalah kuncinya. Beri tahu karyawan bahwa Anda ada untuk mendiskusikan masalah atau kekhawatiran apa pun yang mungkin mereka miliki di dalam atau di luar pekerjaan dan tunjukkan belas kasihan atas situasi mereka.

Mereka mungkin memiliki masalah pengasuhan anak atau orang tua sakit yang menjadi tanggung jawab mereka. Tawarkan mereka beberapa dukungan yang masuk akal—misalnya, lebih banyak fleksibilitas dengan jadwal mereka. Ini bisa sangat membantu dalam meningkatkan komitmen karyawan terhadap perusahaan. Tapi pastikan Anda konsisten dengan pendekatan Anda dan perlakukan karyawan dengan adil.

Tetap rendah hati

Dapatkan lebih banyak kepercayaan dan loyalitas dari tim Anda dengan tetap membumi, terbuka terhadap umpan balik, dan memimpin dengan memberi contoh. Sebuah studi menemukan bahwa pemimpin yang bersedia menyingsingkan lengan baju dan bekerja dengan kelompok dinilai lebih tinggi.

Berikan keterlibatan dan pelatihan kepemimpinan

Sebagai seorang pemimpin, Anda perlu terhubung dengan misi perusahaan untuk menginspirasi orang lain melakukan hal yang sama. Anda juga harus mencontoh perilaku dan etika organisasi Anda untuk memotivasi anggota tim melakukan hal yang sama.

Mulailah dari atas dengan memastikan bahwa Anda memiliki tim kepemimpinan yang solid di posisi yang tepat. Berikan mereka pelatihan yang sesuai dan tetapkan tujuan pada praktik terbaik keterlibatan karyawan. Mereka harus menunjukkan komitmen mereka terhadap nilai-nilai perusahaan dan berkomunikasi secara efektif dengan tim mereka. Ini membuka jalan bagi keterlibatan karyawan yang baik, efektivitas kepemimpinan, dan budaya dukungan di perusahaan.

Menumbuhkan rasa memiliki dan fokus pada keragaman, kesetaraan, dan inklusi

Ciptakan rasa keterhubungan dalam perusahaan

Makalah Harvard Business Review baru-baru ini menunjukkan bahwa 40% karyawan saat ini merasa terisolasi di tempat kerja. Hal ini juga berlaku untuk karyawan yang bekerja di lokasi berbeda dan merasa terputus dari budaya perusahaan.

Berikan obrolan kerja atau intranet sosial kepada anggota staf untuk tetap berhubungan. Hal ini dapat meningkatkan keterhubungan antara karyawan dan perusahaan secara keseluruhan. Anda juga dapat mengatur acara virtual untuk sesekali menyatukan tim Anda.

Juga, pertimbangkan untuk memimpin aktivitas membangun tim sehingga karyawan bekerja sama menuju tujuan bersama. Hal ini dapat meningkatkan keterlibatan karyawan dengan menciptakan rasa memiliki. Itu juga dapat memperkuat ikatan mereka dengan para pemimpin dan rekan kerja.

Fokus pada keragaman, kesetaraan, dan inklusi (DEI)

Generasi pekerja saat ini menghormati pemimpin yang fokus pada DEI. Mereka tidak ingin dikaitkan dengan diskriminasi apa pun seputar usia, ras, jenis kelamin, kecacatan, dan faktor lainnya.

Pemimpin yang baik mengadopsi praktik yang adil dalam merekrut, mempromosikan, dan memberi kompensasi kepada karyawan. Pertimbangkan untuk memberikan pelatihan bias bawah sadar. Dengan cara ini, karyawan dapat membantu memperkuat budaya inklusi di perusahaan. Juga, pastikan bahwa mereka memahami konsekuensi dari diskriminasi di tempat kerja.

Terakhir, faktor-faktor seperti membuat tempat kerja ramah disabilitas, merayakan acara keberagaman, dan menghormati liburan lintas budaya membuat karyawan merasa aman dan dihargai. Penelitian oleh Catalyst menunjukkan bahwa perusahaan yang berfokus pada DEI mengalami peningkatan tingkat keterlibatan sebesar 35%.

Ringkasan

Keterlibatan karyawan harus menjadi prioritas utama bagi organisasi Anda. Karyawan yang tidak terlibat menurunkan produktivitas dan meningkatkan ketidakhadiran dan perputaran. Mereka juga dapat merusak reputasi perusahaan Anda dengan pelanggannya.

Tingkat keterikatan karyawan berada dalam tren menurun. Banyak faktor yang mendasari menunjukkan kepemimpinan yang buruk. Karyawan Anda cenderung mencari pemimpin senior untuk mendapatkan inspirasi, arahan, dan motivasi di tempat kerja. Itulah mengapa kepemimpinan dan keterlibatan karyawan berjalan beriringan.

Para pemimpin hebat mengatur nada untuk tujuan dan budaya perusahaan dan menampilkan nilai-nilai perusahaan dalam pekerjaan mereka. Mereka fokus pada komunikasi yang terbuka dan transparan. Mereka juga mendukung, mengenali, dan memberdayakan tim mereka. Selain itu, pemimpin yang berempati dan rendah hati yang bersedia menyingsingkan lengan baju mereka mendapatkan loyalitas dan rasa hormat dari karyawan.

Dengan begitu banyak tekanan pada pemimpin senior, sangat penting untuk berinvestasi dalam pelatihan keterlibatan kepemimpinan yang baik. Mengadopsi wawasan ini dapat membantu Anda tetap berada di depan kurva. Ini juga akan membantu membangun tim karyawan yang bahagia dan produktif yang akan terus berkontribusi untuk kesuksesan perusahaan Anda.