Cara Mengukur Kepuasan Karyawan (+ 6 Cara Meningkatkannya)

Para pekerja saat ini jelas tentang apa yang mereka inginkan dari pekerjaan mereka, dan mereka tidak berpikir dua kali untuk pindah ke perusahaan lain jika mereka tidak puas di tempat kerja. Hal ini terbukti dari tingkat berhenti yang tinggi selama beberapa tahun terakhir—dikenal sebagai “Pengunduran Diri Hebat”.

Sangat penting untuk memahami apa yang membuat karyawan Anda bahagia dan puas di tempat kerja jika Anda ingin mereka bertahan dalam jangka panjang. Namun prioritas karyawan telah banyak berubah selama beberapa tahun terakhir, sehingga Anda mungkin bingung tentang cara mengukur dan meningkatkan kepuasan karyawan di bisnis Anda.

Dalam panduan ini, kami akan menunjukkan cara mengukur kepuasan karyawan dengan berbagai cara. Kami juga akan membagikan 6 tips paling efektif untuk meningkatkan tingkat kepuasan dan tetap selaras dengan kebutuhan pekerja Anda.

Apa itu Kepuasan Karyawan?

Kepuasan karyawan mengacu pada tingkat kepuasan, kebahagiaan, dan kepuasan yang dirasakan karyawan dalam pekerjaan mereka. Ini termasuk bagaimana perasaan mereka dalam peran individu, tim, dan sebagai bagian dari perusahaan.

Secara khusus, tingkat kepuasan karyawan ditentukan oleh seberapa bahagia pekerja dengan:

• Kompensasi: Gaji tetap, tarif per jam, tarif lembur, dan bonus.

• Tunjangan: Mencakup tunjangan moneter seperti asuransi kesehatan, tunjangan pensiun, dll., dan tunjangan yang membawa biaya yang harus ditanggung oleh bisnis, seperti cuti berbayar (PTO). Namun, tunjangan juga dapat mencakup tunjangan nonmoneter seperti pengaturan kerja yang fleksibel dan lainnya.

• Dukungan dan sumber daya: Sejauh mana pekerja mengetahui tujuan mereka dan mendapatkan dukungan dan sumber daya yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka.

• Hubungan kerja: Hubungan karyawan dengan atasan dan rekan kerja mereka.

• Kemajuan karir: Peluang yang diterima karyawan untuk tumbuh dan maju dalam perusahaan.

• Keseimbangan kehidupan kerja dan kesejahteraan: Tingkat stres pekerja dan inisiatif keseimbangan kehidupan kerja perusahaan.

• Kesehatan dan keselamatan: Apakah kondisi kerja secara fisik aman bagi pekerja. Ini juga mencakup keselamatan karyawan dari pelecehan dan diskriminasi.

• Keselarasan dengan nilai-nilai perusahaan: Sejauh mana misi dan nilai-nilai perusahaan cocok dengan nilai-nilai karyawan itu sendiri.

Perbedaan Antara Kepuasan Karyawan dan Keterlibatan Karyawan

"Kepuasan karyawan" dan "keterlibatan karyawan" sering digunakan secara bergantian, tetapi keduanya agak berbeda.

Kepuasan karyawan mengacu pada tingkat kepuasan yang dirasakan pekerja dalam pekerjaan mereka dan perusahaan secara keseluruhan. Itu melihat kepuasan mereka dengan gaji, peluang pertumbuhan, kondisi kerja, hubungan kerja, dan banyak lagi. Ini terkait erat dengan kemungkinan mereka bertahan dengan perusahaan.

Keterlibatan karyawan mengacu pada bagaimana perasaan pekerja yang termotivasi dan berkomitmen dalam peran mereka. Hal ini dapat didorong oleh faktor-faktor seperti pengakuan, umpan balik, pelatihan, dan sebagainya. Karyawan yang terlibat cenderung lebih produktif dan melampaui kesuksesan perusahaan.

Sementara kepuasan dan keterlibatan karyawan terkait erat, masing-masing bisa ada tanpa yang lain . Pertimbangkan seorang pekerja yang puas di tempat kerja tetapi tidak bekerja ekstra dalam hal kinerja.

Ini dikenal sebagai "berhenti diam-diam" karena karyawan tersebut masih mempertahankan pekerjaannya tetapi diam-diam telah keluar dari pekerjaan dan tujuan perusahaannya. Ini menjadi fenomena yang semakin umum di tempat kerja.

Sebaliknya, pekerja dapat terlibat dan terdorong untuk berprestasi di tempat kerja, tetapi mereka mungkin tidak senang dengan faktor-faktor seperti gaji atau peluang peningkatan karier mereka. Hal ini menempatkan perusahaan pada risiko kehilangan talenta terbaik mereka dan selanjutnya menekankan pentingnya kepuasan karyawan.

Mengapa Kepuasan Karyawan Penting

Memiliki tenaga kerja yang puas membantu Anda:

Pertahankan karyawan Anda

McKinsey telah menemukan bahwa tingkat berhenti sukarela telah meningkat sebesar 25% selama bertahun-tahun setelah pandemi. Mempekerjakan karyawan baru itu mahal dan memakan waktu, dan sekarang semakin penting untuk melakukan semua yang Anda bisa untuk mempertahankan bakat Anda.

Menjaga tim Anda bahagia dan puas dengan pekerjaan dan kondisi kerja mereka akan membantu mengurangi perputaran. Ini juga akan menjaga tenaga kerja dan operasi Anda tetap stabil dan menjaga biaya perekrutan seminimal mungkin.

Menarik bakat baru

Pasar kerja AS saat ini menghadapi kekurangan bakat, dengan 77% pemberi kerja berjuang untuk mengisi peran. Meningkatkan gaji, tunjangan, dan peluang pertumbuhan dapat membuat karyawan Anda tetap puas dan memberi Anda keunggulan dalam hal menarik bakat.

Demikian pula, karyawan yang puas cenderung memberikan ulasan yang baik untuk perusahaan Anda di media sosial atau di situs web seperti Glassdoor. Ini juga dapat berkontribusi pada lebih banyak kandidat dan aplikasi untuk perusahaan Anda.

Perkuat reputasi Anda dengan pelanggan

Karyawan yang puas cenderung tidak akan pergi, menjaga operasi bisnis Anda berjalan lancar. Anda dapat memberikan layanan berkualitas kepada pelanggan Anda secara konsisten dan membangun reputasi yang kuat di pasar.

Selain itu, pekerja yang puas juga lebih membantu dan proaktif dalam mengelola hubungan pelanggan. Dengan cara ini, Anda mempertahankan karyawan dan pelanggan utama Anda.

Meningkatkan keterlibatan dan produktivitas karyawan

Meskipun kepuasan dan keterlibatan karyawan berbeda, yang satu masih dapat memengaruhi yang lain. Karyawan yang puas dan senang dengan pekerjaan dan perusahaan mereka lebih mungkin untuk terlibat juga.

Karyawan yang terlibat biasanya berkinerja lebih baik. Faktanya, sebuah penelitian menemukan bahwa karyawan yang bahagia 12% lebih produktif di tempat kerja.

9 Cara Mengukur Kepuasan Karyawan

Survei kepuasan karyawan adalah cara yang bagus untuk mendapatkan umpan balik langsung dari pekerja tentang perasaan mereka tentang pekerjaan dan perusahaan mereka. Anda dapat memasukkan pertanyaan yang secara langsung mengukur tingkat kepuasan. Misalnya:

Apakah Anda merasa memiliki dukungan dan sumber daya yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan Anda?

• Ya
• TIDAK

Sejauh mana Anda puas dengan peluang pertumbuhan karir yang diberikan kepada Anda?

• Sangat puas
• Puas
• Netral
• Tidak puas
• Sangat tidak puas

Anda juga dapat menambahkan pertanyaan yang spesifik untuk inisiatif kepuasan di perusahaan Anda. Ini membuatnya lebih mudah untuk menguji keefektifan strategi Anda dan menyempurnakannya. Contohnya:

Apakah Anda puas dengan kebijakan tunjangan pengasuhan anak kami yang baru?

• Ya
• TIDAK
• Tak dapat diterapkan

Sebaiknya gunakan campuran skala penilaian, pilihan ganda, dan pertanyaan terbuka. Dengan cara ini, Anda dapat mengidentifikasi tren tetapi juga mendapatkan beberapa konteks tambahan saat menganalisis hasil.

Gunakan bahasa yang sederhana dan font yang mudah dibaca —yaitu, Arial atau font sans serif lainnya dalam ukuran 12—untuk memastikan bahwa pertanyaan mudah dipahami.

Selain itu, jelaskan dengan jelas bagaimana karyawan diharapkan menjawab pertanyaan—misalnya, apa arti angka skala penilaian. Dengan cara ini, tidak ada ruang untuk salah tafsir saat pekerja membaca pertanyaan.

Survei anonim juga membantu Anda mengumpulkan umpan balik jujur ​​dari pekerja.

Setelah mengumpulkan respons, Anda dapat menganalisis hasil di seluruh pekerja, tim, lokasi, atau departemen. Menggunakan grafik dan bagan juga merupakan cara yang bagus untuk menemukan tema atau tren yang muncul.

Skor promotor bersih karyawan (eNPS) didasarkan pada skor yang diberikan pekerja kepada Anda sebagai jawaban atas satu pertanyaan:

Seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan perusahaan ini sebagai tempat yang bagus untuk bekerja?

1- Sangat tidak mungkin

2 – Tidak mungkin

3 – Netral

4 – Mungkin

5 – Sangat mungkin

Pertanyaan ini membantu Anda mengukur kebahagiaan dan loyalitas pekerja terhadap perusahaan.

Menghitung eNPS Anda

Responden yang memilih 4 atau 5 disebut “promotor”. Mereka yang memilih 3 disebut "netral", dan mereka yang memilih 1 atau 2 dikenal sebagai "pencela".

eNPS dihitung menggunakan rumus berikut:

[(Jumlah promotor / Total tanggapan) – (Jumlah pencela / Total tanggapan)] x 100

Misalnya:

[(80/150) – (20/150)] x 100 = 40

Menafsirkan hasil

Anda akan mendapatkan skor antara -100 dan 100 .

Skor di atas 0 menunjukkan bahwa ‌kepuasan secara keseluruhan adalah positif. Skor yang lebih tinggi menunjukkan kepuasan dan loyalitas yang lebih besar terhadap perusahaan. Skor negatif menunjukkan bahwa keseluruhan sentimen negatif dan bahwa karyawan Anda menganggap perusahaan Anda bukan tempat yang bagus untuk bekerja.

Indeks kepuasan karyawan (ESI) adalah ukuran lain dari tingkat kepuasan karyawan di tempat kerja. Biasanya dihitung menggunakan hasil survei karyawan khusus yang dibuat khusus untuk tujuan ini.

Untuk menentukan ESI Anda, buat survei yang hanya berisi beberapa pertanyaan yang paling mencakup kepuasan kerja di perusahaan Anda. Gunakan skala penilaian yang sama untuk semua pertanyaan.

Misalnya, Anda dapat menanyakan kepada karyawan 3 pertanyaan di bawah ini:

1. Sejauh mana Anda puas dengan gaji Anda?

• Sangat puas
• Puas
• Netral
• Tidak puas
• Sangat tidak puas

2. Sejauh mana Anda puas dengan kesempatan untuk bekerja fleksibel?

• Sangat puas
• Puas
• Netral
• Tidak puas
• Sangat tidak puas

3. Sejauh mana kepuasan Anda terhadap peluang karir di perusahaan?

• Sangat puas
• Puas
• Netral
• Tidak puas
• Sangat tidak puas

Menetapkan bobot

Anda kemudian menetapkan bobot persentase untuk setiap pertanyaan berdasarkan seberapa penting pertanyaan tersebut bagi karyawan Anda. Anda dapat melakukannya dengan mencari masukan dari sekelompok kecil pekerja itu sendiri atau tim SDM Anda. Jika Anda tidak yakin, Anda juga dapat menetapkan bobot yang sama untuk setiap pertanyaan.

Bobot total untuk semua pertanyaan harus berjumlah 100%. Contohnya:

• Gaji: 50% (= 0,5)
• Fleksibilitas: 30% (= 0,3)
• Pertumbuhan karir: 20% (= 0,2)

Menghitung ESI Anda

Setelah Anda mendapatkan hasil untuk setiap pertanyaan dalam survei, Anda dapat menggunakan rumus di bawah ini untuk menemukan ESI Anda:

(Skor rata-rata Q1 x Berat) + (Skor rata-rata Q2 x Berat) + (Skor rata-rata Q3 x Berat)

Misalnya:

Jika Anda menerima skor rata-rata masing-masing 3,2, 2,5, dan 4,1 untuk pertanyaan 1, 2, dan 3, ESI Anda adalah:

(3,2 x 0,5) + (2,5 x 0,3) + (4,1 x 0,2) = 3,17

Menafsirkan hasil

ESI Anda akan berkisar antara 1 dan 5 . Semakin tinggi skornya, semakin puas karyawan Anda di tempat kerja.

Metode ini membantu mengidentifikasi apa yang secara khusus bekerja dengan baik dan apa yang tidak. Plus, Anda dapat melihat hasil ini dalam konteks apa yang penting bagi pekerja Anda karena Anda memberi bobot pada pertanyaan. Tanggapan ini memberi Anda wawasan yang kuat dan dapat ditindaklanjuti.

Salah satu cara paling ampuh untuk mengukur kepuasan karyawan adalah dengan melihat berapa banyak pekerja yang meninggalkan perusahaan Anda dalam jangka waktu tertentu. Ini disebut tingkat perputaran Anda, dan penelitian telah menunjukkan bahwa karyawan yang kurang puas, semakin besar kemungkinan mereka untuk pergi.

Menghitung tingkat turnover Anda

Anda dapat menghitung turnover menggunakan rumus di bawah ini:

(Jumlah pekerja yang keluar dari perusahaan selama periode waktu tertentu / Jumlah pekerja di perusahaan selama periode waktu tertentu) x 100

Misalnya:

(5 karyawan yang keluar dalam 1 tahun / 150 karyawan di perusahaan selama tahun tersebut) x 100 = 3,33%

Menafsirkan hasil

Tingkat turnover yang tinggi menunjukkan tingkat kepuasan yang lebih rendah di perusahaan Anda. Namun, tidak ada tarif tunggal yang ideal untuk semua perusahaan, karena tingkat perputaran sangat bervariasi di seluruh industri .

Ingatlah untuk membandingkan tingkat turnover Anda dengan standar industri. Ini karena tingkat kepuasan dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor yang tidak spesifik untuk perusahaan Anda, seperti sifat pekerjaan.

Lihatlah tingkat keterlambatan dan ketidakhadiran di tempat kerja sebagai kemungkinan indikator ketidakpuasan lainnya di tempat kerja. Karyawan yang tidak puas dengan pekerjaannya lebih cenderung menghindari waktu yang dihabiskan di tempat kerja dengan datang terlambat atau bolos kerja secara teratur.

Menghitung tingkat keterlambatan dan ketidakhadiran Anda

Tingkat ketidakhadiran dihitung sebagai:

(Jumlah hari absen / Jumlah total hari tersedia untuk bekerja) x 100

Tingkat keterlambatan dihitung sebagai:

(Jumlah hari terlambat / Total hari kerja) x 100

Anda dapat menghitung tingkat ketidakhadiran dan keterlambatan untuk periode waktu yang Anda inginkan—misalnya, tingkat ketidakhadiran bulanan atau tingkat keterlambatan tahunan.

Menafsirkan hasil

Tingkat yang lebih tinggi menunjukkan ketidakpuasan karyawan di tempat kerja. Bicaralah dengan pekerja yang selalu terlambat atau tidak hadir untuk lebih memahami mengapa hal ini terjadi. Dengan cara ini, Anda dapat mengidentifikasi apakah faktor yang mendasari terkait dengan kepuasan rendah atau tingkat keterlibatan rendah.

Atur wawancara satu lawan satu atau kelompok fokus dengan anggota tim dan minta umpan balik dari mereka tentang keseluruhan budaya perusahaan atau inisiatif bisnis tertentu. Misalnya, tanyakan kepada mereka tentang prakarsa kesehatan perusahaan—bagaimana perasaan mereka tentang prakarsa tersebut, dan apakah mereka memiliki saran.

Cara penting lainnya untuk mendapatkan pendapat jujur ​​pekerja tentang perusahaan adalah dengan melakukan wawancara keluar . Meskipun wawasan dari wawancara keluar jarang dapat digunakan untuk mempertahankan karyawan tersebut, Anda dapat menggunakannya untuk meningkatkan pengalaman karyawan bagi anggota tim yang tersisa.

Kotak saran adalah cara yang bagus untuk mengumpulkan umpan balik yang jujur ​​tentang perusahaan. Pekerja cenderung lebih terbuka tentang kekhawatiran mereka saat berbagi saran secara anonim daripada dalam wawancara yang mengidentifikasi mereka.

Beberapa perusahaan menyiapkan saluran "tanyakan apa saja" pada obrolan tim. Ini juga memungkinkan pengguna untuk mengajukan pertanyaan atau memberikan saran secara anonim.
Berhati-hatilah saat menggunakan saran karyawan anonim. Anda mungkin menemukan diri Anda menerima saran yang tidak masuk akal karena pekerja tidak dapat diidentifikasi. Tidak mungkin untuk menindaklanjuti setiap saran, jadi prioritaskan yang sejalan dengan strategi Anda.

Cara lain untuk mengukur tingkat kepuasan karyawan adalah dengan melihat ulasan yang diberikan pekerja untuk perusahaan Anda di media sosial dan situs web seperti Glassdoor.

Lebih umum untuk melihat ulasan dari mereka yang telah meninggalkan perusahaan, tetapi Anda mungkin juga melihat pendapat dari pekerja Anda yang ada.

Peringkat yang lebih rendah dan ulasan yang buruk menunjukkan bahwa mungkin ada beberapa masalah dengan budaya dan praktik kerja perusahaan Anda.

Akhirnya, hanya mengamati pekerja Anda dapat membantu memberi Anda lebih banyak wawasan tentang tingkat kepuasan mereka. Anda dapat menilai suasana hati dan sikap mereka di tempat kerja, kualitas pekerjaan dan tingkat produktivitas, dan sebagainya. Waspadai anomali — misalnya, lebih banyak kesalahan di tempat kerja atau konflik tim — untuk mengidentifikasi dan menangani area yang menjadi perhatian.

6 Cara Meningkatkan Kepuasan Karyawan

Tetap terhubung dengan karyawan Anda

Melakukan survei karyawan sesekali penting untuk mengidentifikasi tema kepuasan karyawan yang lebih dalam. Tetapi tetap terhubung dengan karyawan secara teratur memungkinkan Anda menemukan dan mengatasi masalah yang muncul dengan segera sebelum meningkat.

Lakukan check-in pribadi atau grup rutin dengan karyawan Anda—baik secara langsung atau melalui aplikasi obrolan kerja Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk mengumpulkan umpan balik secara real time dan membuat perbaikan kecil dan berkelanjutan untuk tingkat kepuasan karyawan.
Acara perusahaan —diadakan secara langsung atau virtual—adalah cara lain untuk membuat pekerja tetap terhubung, bahkan di berbagai lokasi. Ini membantu memperkuat semangat tim yang berkontribusi pada tingkat kepuasan secara keseluruhan.

Tawarkan gaji dan tunjangan yang kompetitif

Dengan meningkatnya biaya hidup, gaji yang kompetitif dan tarif per jam adalah cara yang bagus untuk membuat pekerja Anda puas. Pertimbangkan membayar sedikit di atas pasar jika anggaran Anda memungkinkan.

Untuk perusahaan yang tidak dapat membayar lebih tinggi, pertimbangkan untuk menawarkan tunjangan dan tunjangan alternatif. Anda dapat, misalnya, menyediakan layanan kesehatan dan/atau tunjangan pensiun yang baik.

Selain itu, pekerja saat ini sangat menghargai tunjangan non-moneter. PTO, hari kesehatan mental, dan pengaturan kerja yang fleksibel membantu memberi mereka keseimbangan kehidupan kerja yang lebih baik. Manfaat ini dapat memberi Anda keunggulan kompetitif di pasar kerja dan membantu meningkatkan kepuasan karyawan dalam tim Anda.

Tetapkan tujuan dan berikan dukungan dan sumber daya yang memadai

Karyawan lebih puas dengan pekerjaan mereka ketika mereka tahu apa yang perlu dilakukan. Tetapkan sasaran SMART untuk pekerja Anda. Mereka harus spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu.

Misalnya, tujuan seorang tenaga penjualan mungkin untuk meningkatkan penjualan sebesar 15% dalam 3 bulan ke depan. Lacak kemajuan karyawan terhadap sasaran ini dan berikan umpan balik yang konsisten.

Selain itu, pastikan pekerja memiliki dukungan dan sumber daya yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan mereka. Misalnya, jika sebuah tim kekurangan staf atau kurang pelatihan yang sesuai, mereka cenderung tidak melakukan pekerjaan dengan baik. Hal ini dapat menyebabkan semangat kerja yang buruk dan kepuasan yang rendah di tempat kerja.

Tawarkan peluang pengembangan karir yang baik

Bantu pekerja Anda mengembangkan karier mereka di dalam perusahaan Anda sehingga mereka tidak mencari kepuasan kerja di tempat lain. Anda dapat melakukan ini dengan memberi mereka peluang pengembangan profesional, pendampingan, dan pelatihan.

Kadang-kadang, ketidakpuasan datang dari kebosanan atau perasaan pekerja bahwa keterampilan mereka tidak digunakan secara maksimal. Dalam kasus ini, pertimbangkan untuk memindahkan pekerja ke peran yang berbeda, mendorong pertumbuhan horizontal.

Memastikan kondisi kerja yang aman dan sehat

Pekerja yang tidak merasa aman di lingkungan kerjanya cenderung tidak puas. Lakukan pemeriksaan keselamatan secara rutin —terutama jika bisnis Anda beroperasi dengan mesin berat dan peralatan khusus, atau di lokasi kerja yang dapat menimbulkan bahaya bagi pekerja.

Anda juga dapat memberikan pemeriksaan kesehatan di tempat kepada karyawan jika sesuai dengan anggaran Anda.
Lingkungan kerja yang aman tidak terbatas pada menjaga keamanan fisik karyawan. Pastikan bahwa perusahaan Anda juga memiliki kebijakan yang jelas tentang pelecehan, perundungan, dan diskriminasi . Jadikan kebijakan Anda mudah diakses oleh pekerja, seperti melalui buku pegangan karyawan digital, sehingga mereka tahu cara melaporkan perilaku apa pun yang mengancam keselamatan mental atau fisik mereka.

Gunakan perangkat lunak khusus seperti Connecteam

Karena pentingnya kepuasan karyawan terus diakui, semakin banyak solusi perangkat lunak yang didedikasikan untuk mengukur dan meningkatkan tingkat kepuasan. Dan Connecteam adalah perangkat lunak kepuasan karyawan terbaik di luar sana!

Dengan Connecteam Anda dapat:

Ukur tingkat kepuasan karyawan dengan survei dan pelaporan waktu dan kehadiran

Connecteam memungkinkan Anda membuat dan menerbitkan survei dan menganalisis hasil. Anda dapat menggunakan salah satu template siap pakai atau membuat survei khusus dari awal. Connecteam akan mengirimkan pengingat otomatis kepada pekerja untuk menyelesaikan survei mereka guna membantu memaksimalkan partisipasi.

Hasil juga dapat dianonimkan untuk membantu Anda mengumpulkan tanggapan yang jujur. Ini membuatnya lebih mudah untuk melakukan survei kepuasan karyawan reguler atau menjalankan survei pulsa yang lebih pendek untuk menghitung skor eNPS atau ESI Anda.

Selain itu, Anda juga dapat menggunakan polling langsung Connecteam untuk mengumpulkan umpan balik instan dari karyawan.

Selain itu, lembar waktu otomatis dan laporan digital Connecteam dapat membantu Anda melacak waktu dan kehadiran pekerja sehingga Anda dapat mengidentifikasi pekerja yang selalu terlambat atau tidak hadir.

Tetapkan tujuan dan berikan dukungan menggunakan alat manajemen proyek dan tugas

Dengan Connecteam, Anda dapat membuat dan menugaskan tugas dan proyek kepada pekerja. Ini adalah cara yang bagus untuk menetapkan tujuan dan tugas bagi karyawan Anda. Anda dapat melacak kemajuan terhadap sasaran ini dan mengidentifikasi setiap pekerja yang membutuhkan dukungan tambahan.

Alat komunikasi membantu Anda tetap terhubung dengan karyawan dari mana saja

Connecteam memiliki alat komunikasi bawaan yang sangat berharga saat berhubungan dengan tim Anda.

Gunakan obrolan dalam aplikasi untuk berkomunikasi dengan pekerja secara real time, dalam pengaturan pribadi atau grup, dan bagikan pengumuman penting di seluruh perusahaan menggunakan fitur pembaruan. Anda juga dapat menggunakan alat ini untuk check-in reguler dan sesi umpan balik dengan pekerja Anda.

Alat-alat ini menciptakan rasa kebersamaan di perusahaan Anda dan membuat pekerja tetap terlibat dalam operasi dan pengambilan keputusan bisnis di mana pun lokasinya.

Formulir khusus dan basis pengetahuan bawaan membantu menjaga tempat kerja Anda tetap sehat dan aman

Connecteam memungkinkan pekerja melengkapi formulir khusus—seperti pemeriksaan keselamatan, laporan insiden, dan lainnya—yang dapat Anda lacak secara waktu nyata. Dengan cara ini, Anda selalu dapat memastikan kesehatan dan keselamatan pekerja serta mengatasi masalah mendesak dengan segera.

Direktori karyawan juga berguna jika Anda perlu menghubungi pekerja atau kontak darurat mereka dalam situasi yang tidak terduga.

Selain itu, dengan fitur basis pengetahuan Connecteam, karyawan dapat mengakses manual keselamatan di ujung jari mereka. Mereka juga dapat melihat dan mengunduh buku pegangan karyawan dan kebijakan diskriminasi dan pelecehan sehingga mereka selalu mengetahui hak-hak mereka di tempat kerja dan bagaimana mengambil tindakan jika merasa tidak aman.

Kesimpulan

Pekerja yang puas lebih mungkin untuk tinggal bersama Anda dalam jangka panjang, mempromosikan perusahaan Anda di pasar kerja, dan berusaha lebih keras untuk memberikan pekerjaan yang berkualitas. Itulah mengapa penting untuk mengukur tingkat kepuasan di perusahaan Anda dan mengambil langkah aktif untuk memperbaikinya.

Survei adalah cara yang efektif untuk mengukur tingkat kepuasan dan juga dapat membantu Anda menghitung skor eNPS dan ESI Anda. Anda juga harus melacak tingkat keterlambatan, ketidakhadiran, dan turnover, karena semua ini mencerminkan ketidakpuasan karyawan.

Tingkatkan tingkat kepuasan dengan tetap terhubung dengan tenaga kerja Anda dan kumpulkan umpan balik secara teratur. Gaji yang baik, tunjangan, peluang pertumbuhan, dan lingkungan kerja yang aman juga membuat pekerja merasa dihargai.

Terakhir, perangkat lunak seperti Connecteam menawarkan banyak alat canggih untuk membantu mengukur dan meningkatkan tingkat kepuasan karyawan.

FAQ

Alat apa yang mengukur kepuasan kerja?

Connecteam adalah alat terbaik untuk mengukur kepuasan kerja. Ini menawarkan fitur untuk menjalankan survei kepuasan karyawan dalam hitungan menit. Anda juga dapat menggunakan polling langsungnya untuk mengumpulkan suara real-time dari pekerja dari mana saja. Selain itu, Connecteam memungkinkan Anda melacak tingkat keterlambatan dan ketidakhadiran, yang berkorelasi dengan ketidakpuasan karyawan.

Sebutkan 5 sumber utama kepuasan kerja?

5 sumber utama kepuasan kerja adalah:

1. Gaji dan tunjangan perusahaan
2. Hubungan kerja dengan manajer dan rekan kerja
3. Sumber daya dan dukungan yang diperlukan untuk pekerjaan itu
4. Peluang kemajuan karir
5. Kondisi kerja yang aman dan sehat

Anda dapat meningkatkan semua faktor ini menggunakan aplikasi manajemen karyawan all-in-one seperti Connecteam.

Ingin Menerima Lebih Banyak Artikel Hebat Langsung ke Kotak Surat Anda? Berlangganan Disini