51+ Pertanyaan Survei Pasca Pelatihan (Cari Tahu Apa yang Sebenarnya Dipikirkan Karyawan Anda)

Menentukan keefektifan program pelatihan karyawan bisa sangat sulit. Tetapi memahami keefektifan pelatihan Anda sangat penting karena Anda ingin membantu karyawan melakukan pekerjaan baru dengan cepat, efisien, dan percaya diri.

Jadi mari kita langsung ke sumbernya.

Mengajukan pertanyaan survei pasca-pelatihan yang informatif kepada karyawan baru adalah cara yang bagus untuk mendapatkan umpan balik yang jujur ​​tentang tahap pelatihan program Anda.

Artikel ini mencakup daftar lengkap pertanyaan survei pasca-pelatihan yang mendalam, tiga kesalahan yang harus dihindari, dan alat praktis untuk membantu Anda memulai.

Mari selami.

Apa itu Survei Pasca-Pelatihan?

Survei pasca pelatihan adalah alat yang digunakan tim pembelajaran dan pengembangan untuk mengumpulkan umpan balik karyawan setelah mereka menyelesaikan sesi pelatihan.

Biasanya terdiri dari daftar pertanyaan yang ditujukan untuk mengumpulkan data tentang seberapa baik informasi pelatihan disampaikan. Berdasarkan pertanyaan-pertanyaan tersebut, juga harus dapat memberi Anda wawasan tentang bidang-bidang materi kursus pelatihan yang perlu ditingkatkan, dan memberikan pemahaman yang objektif tentang pengalaman pribadi setiap peserta pelatihan.

Dengan mengumpulkan data tentang pengalaman karyawan tentang modul pelatihan, organisasi dapat mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan program pelatihan mereka dan meningkatkan pengalaman belajar karyawan mereka secara keseluruhan.

4 Manfaat Mengajukan Pertanyaan Survei Setelah Pelatihan

Mengajukan pertanyaan survei pasca pelatihan dapat bermanfaat bagi karyawan dan pemberi kerja dalam berbagai cara.

Berikut adalah daftar empat manfaat utama dari pertanyaan survei pasca-pelatihan:

Ketika sebuah organisasi mempekerjakan seorang karyawan, pada dasarnya melakukan investasi finansial pada individu tersebut. Kursus pembelajaran dan pengembangan yang membantu karyawan memperoleh keterampilan dan pengetahuan baru meningkatkan investasi ini.

Pada tahun 2021, pemberi kerja di seluruh dunia menghabiskan rata-rata $1.267 per karyawan untuk program pelatihan, menyoroti pentingnya inisiatif semacam itu. Perusahaan dapat meningkatkan laba dan produktivitas mereka secara keseluruhan dengan membekali karyawan dengan keterampilan yang dibutuhkan.

Hanya 68% karyawan percaya bahwa pelatihan cukup untuk peran dan pengembangan karir mereka. Survei pasca pelatihan dapat membantu Anda mengevaluasi keefektifan program pelatihan perusahaan Anda dan menentukan apakah itu merupakan investasi yang berharga bagi organisasi.

Menurut laporan SHRM 2021, lebih dari dua pertiga pekerja ingin mengembangkan keterampilan baru untuk peran yang memberikan lebih banyak peluang dan keamanan kerja. Survei pasca pelatihan memainkan peran penting dalam meningkatkan kualitas program pelatihan ini.

Organisasi dapat menentukan keefektifan — dan menyesuaikan, jika perlu — program pelatihan mereka dengan mengumpulkan umpan balik dari karyawan yang telah menjalani pelatihan.

Misalnya, jika karyawan melaporkan bahwa pelatihan terlalu lama atau terlalu singkat, organisasi dapat menyesuaikan durasi pelatihan sebagai tanggapan.

Demikian pula, jika karyawan melaporkan bahwa pelatihan tidak memiliki aplikasi praktis atau terlalu teoretis, organisasi dapat mengubah isi program pelatihan untuk memasukkan lebih banyak materi langsung.

Menurut Memang, salah satu cara terbaik untuk mempromosikan akuntabilitas dua sisi di tempat kerja adalah dengan mendorong pelatihan dan pengembangan.

Survei pasca-pelatihan membuat organisasi dan karyawan bertanggung jawab atas keberhasilan program pelatihan. Ini mendorong komunikasi terbuka dari semua anggota tim.

Organisasi bertanggung jawab untuk menyediakan metode pelatihan yang berharga dan efektif, sementara karyawan bertanggung jawab atas keterlibatan dan partisipasi mereka dalam pelatihan tersebut.

Pada tahun 2022, dilaporkan hanya 40% karyawan yang terlibat secara emosional di tempat kerja.

Survei pasca-pelatihan memungkinkan karyawan memberikan umpan balik dan didengarkan, yang pada gilirannya dapat membantu mereka merasa dihargai dan dilibatkan selama proses pelatihan.

Survei pasca-pelatihan juga dapat membantu karyawan merasa bahwa atasan mereka peduli dengan perkembangan mereka dan berinvestasi dalam kesuksesan mereka, yang dapat meningkatkan moral karyawan dan kepuasan kerja secara keseluruhan.

Apa Pertanyaan Survei Pasca-Pelatihan Terbaik untuk Karyawan?

Tidak boleh ada dua survei pasca-pelatihan yang serupa. Menjaga agar pertanyaan tetap unik dan beragam membantu memberikan kesan individual dan personal pada setiap survei sehingga karyawan akan lebih terbuka.

Itulah mengapa kami membuat daftar beberapa contoh terbaik yang dapat Anda gunakan untuk membuat survei yang disesuaikan berdasarkan kebutuhan spesifik karyawan Anda.

Kami menyarankan untuk menggunakan beberapa pertanyaan dari setiap kategori untuk mendapatkan umpan balik karyawan yang berharga.

Struktur

• Apakah Anda merasa terlibat selama kursus?
• Apakah Anda, pada suatu saat, bingung dengan langkah apa yang perlu Anda ambil untuk menyelesaikan tugas?
• Apakah pelajaran diatur dengan jelas dan dapat dimengerti?
• Apakah setiap modul memiliki panjang yang sesuai?
• Apakah Anda merasa bahwa satu pelajaran dibangun di atas pelajaran berikutnya?
• Bagian kursus apa yang paling efektif dalam pembelajaran Anda?
• Apakah Anda pernah tertinggal dalam konten kursus?
• Apakah Anda merasa bahwa Anda membuat kemajuan yang stabil dari satu sesi ke sesi lainnya?
• Pada skala 1–10, bagaimana Anda menilai struktur kursus secara keseluruhan?
• Jika Anda harus mengubah satu hal tentang struktur kursus, apakah itu?

Isi

• Apakah konten pelatihan relevan dengan tanggung jawab pekerjaan Anda?
• Apakah isi pelatihan memenuhi harapan Anda?
• Apakah konten pelatihan informatif dan menarik?
• Apakah konten pelatihan mencakup aktivitas langsung dan aplikasi praktis yang cukup?
• Apakah konten pelatihan mutakhir dan relevan dengan tren industri saat ini?
• Apakah konten pelatihan mencakup semua topik yang diperlukan?

Pra-pelatihan

• Apakah Anda menerima cukup informasi tentang program pelatihan sebelum dimulai?
• Apakah Anda memiliki cukup waktu untuk mempersiapkan program pelatihan?
• Apakah dukungan pra-pelatihan jelas dan informatif?
• Apakah Anda menerima umpan balik atau panduan pra-pelatihan yang memadai?
• Apakah penilaian pra-pelatihan secara akurat mencerminkan pengetahuan dan keterampilan Anda?

Pelatih

• Apakah pelatihnya menarik dan mudah didekati?
• Apakah pelatih menjawab semua pertanyaan Anda?
• Apakah pelatih selalu menggunakan metode pengajaran yang tepat?
• Apakah pelatih memberikan contoh dan studi kasus yang cukup?
• Apakah pelatih menggunakan teknologi dan alat yang tepat?
• Apakah pelatih memberikan dukungan dan umpan balik yang memadai?

Presentasi

• Apakah presentasi pelatihan menarik secara visual?
• Apakah presentasi pelatihan menggunakan alat multimedia yang sesuai?
• Apakah presentasi pelatihan terlalu teknis atau terlalu sederhana?
• Apakah presentasi pelatihan mutakhir dan relevan dengan tren industri saat ini?

Pengaturan waktu

• Apakah program pelatihan dimulai dan diakhiri tepat waktu?
• Apakah program pelatihan dijadwalkan pada waktu yang tepat bagi Anda?
• Apakah program pelatihan mengganggu jadwal kerja Anda?
• Apakah ada cukup waktu untuk istirahat selama program pelatihan?
• Apakah Anda lebih suka waktu atau durasi yang berbeda untuk program pelatihan mendatang?

Efektivitas

• Apakah program pelatihan memenuhi tujuan pembelajaran Anda?
• Apakah program pelatihan membantu Anda meningkatkan kinerja pekerjaan Anda?
• Apakah program memenuhi kebutuhan pelatihan khusus Anda?
• Apakah program pelatihan memberi Anda keterampilan dan pengetahuan baru? Bisakah Anda memberikan contoh spesifik?
• Apakah program pelatihan selaras dengan tujuan karir Anda?
• Apakah program pelatihan memberikan kesempatan yang cukup untuk latihan dan penerapan?
• Apakah program pelatihan memenuhi harapan Anda dalam hal efektivitas?

Pengalaman belajar

• Apakah program pelatihan terlalu intensif atau terlalu santai?
• Apakah Anda menikmati program pelatihan?
• Apakah program pelatihan memberikan pengalaman belajar yang positif?
• Apakah program pelatihan memenuhi gaya belajar yang berbeda?
• Apakah program pelatihan memberikan kesempatan yang cukup untuk refleksi dan umpan balik?
• Apakah program pelatihan mendorong kolaborasi dan diskusi?
• Apakah pengalaman belajar memenuhi harapan Anda?
• Apa satu hal yang ingin Anda tingkatkan tentang keseluruhan pengalaman belajar dari program ini?

Aksesibilitas

• Apakah program pelatihan inklusif dan beragam?
• Apakah program pelatihan tersedia dalam berbagai format?
• Apakah program pelatihan peka budaya dan sesuai?
• Apakah program pelatihan menyediakan sumber daya dan materi yang cukup?
• Apakah program pelatihan memberikan dukungan yang memadai bagi peserta didik penyandang disabilitas?
• Apakah program pelatihan menggunakan bahasa dan terminologi yang tepat?

Bagaimana Berbagai Jenis Pertanyaan dan Respons Dapat Mempengaruhi Survei Anda

Termasuk berbagai jenis pertanyaan dan tanggapan dalam survei Anda adalah penting, karena masing-masing memiliki fungsi khusus yang mendorong tanggapan yang berbeda dari karyawan Anda.

Jenis pertanyaan

1. Terbuka: responden dapat memberikan jawaban bentuk bebas tanpa batasan atau opsi yang telah ditentukan sebelumnya. Pertanyaan terbuka bermanfaat, karena memungkinkan jawaban terperinci diberikan.

Contoh : Apa yang paling Anda sukai dari program pelatihan ini?

2. Close-ended: menyediakan serangkaian opsi jawaban yang telah ditentukan sebelumnya untuk responden. Memasukkan pertanyaan tertutup itu penting, karena menyediakan format terstruktur, sehingga lebih mudah untuk menganalisis dan membandingkan jawaban.

Contoh : Pada skala 1–10, seberapa puaskah Anda dengan program pelatihan tersebut?

3. Subjektif: berdasarkan opini, perasaan, dan pengalaman serta terbuka untuk interpretasi. Pertanyaan subyektif dapat membantu organisasi memahami pengalaman pribadi setiap karyawan.

Contoh: Apakah menurut Anda program pelatihan menarik?

Jenis tanggapan

1. Pilihan ganda: karyawan memilih opsi yang paling sesuai dengan pendapat mereka dari serangkaian jawaban yang telah ditentukan sebelumnya. Jenis respons ini berguna jika Anda ingin membandingkan atau menguji aspek tertentu dari pelatihan Anda.

Contoh : Manakah dari berikut ini yang menurut Anda paling membantu untuk ditingkatkan selama pelatihan?

1. Kemampuan berkomunikasi
2. Manajemen waktu
3. Kerja tim
4. Skill kepemimpinan

2. Skala penilaian: peserta diminta menilai pelatihan secara numerik. Tanggapan semacam ini memungkinkan Anda mengumpulkan data kuantitatif dan mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan pelatihan.

Contoh : Pada skala 1–5, bagaimana Anda menilai kesenangan Anda secara keseluruhan terhadap pelatihan ini?

3. Skala Likert: karyawan diminta untuk menunjukkan tingkat persetujuan atau ketidaksetujuan mereka dengan pernyataan. Ini dapat membantu mengidentifikasi area di mana kebanyakan orang setuju dan area di mana pendapat berbeda.

Contoh: Tunjukkan persetujuan Anda dengan pernyataan berikut: “Materi pelatihan disusun dengan baik dan mudah dipahami” (1 = sangat tidak setuju, dan 5 = sangat setuju).

3 Pertanyaan Terburuk untuk Dimasukkan (dan Apa yang Harus Ditanyakan)

Sekarang setelah kita membahas beberapa pertanyaan terbaik untuk diajukan dalam kuesioner survei pasca-pelatihan, sekarang saatnya membahas jenis pertanyaan yang harus Anda hindari dengan cara apa pun.

Pertanyaan yang dimuat adalah pertanyaan yang sudah menyiratkan jawaban atas pertanyaan.

Memasukkan pertanyaan yang dimuat dalam survei Anda bukanlah ide yang baik karena pertanyaan ini dapat memaksa karyawan untuk menjawab dengan cara yang tidak benar-benar mencerminkan perasaan atau pendapat mereka.

Contoh : “Masalah apa yang Anda miliki dengan bekerja lembur?”

Sebaliknya apa yang harus dilakukan: Penting untuk menghindari membuat asumsi tentang bagaimana perasaan pembelajar atau mencerminkan bias apa pun terhadap suatu jawaban. Alih-alih, tanyakan, "Apakah Anda memiliki masalah bekerja lembur?"

Pertanyaan ambisius tidak jelas atau tidak jelas, sehingga sulit bagi responden untuk memahami cara menjawab dengan akurat.

Contoh : “Seberapa puaskah Anda dengan pelatihan ini?”

Apa yang harus dilakukan sebagai gantinya: Cara terbaik untuk mengatasi masalah ini adalah sespesifik dan setarget mungkin dengan pertanyaan Anda. Misalnya, Anda dapat mengatakan, “Silakan beri nilai kualitas materi pelatihan dalam skala 1–5.” Pertanyaan ini dengan jelas mendefinisikan bagian dari pelatihan yang sedang dievaluasi.

Pertanyaan berlaras ganda meminta responden untuk membahas dua topik berbeda dalam sebuah pertanyaan tetapi hanya mengizinkan mereka untuk menjawab satu. Hal ini menyulitkan responden untuk menjawab pertanyaan secara akurat, karena mereka mungkin memiliki pendapat yang berbeda tentang setiap topik pertanyaan.

Contoh : “Apakah menurut Anda materi pelatihan mudah dipahami dan relevan dengan pekerjaan Anda?”

Apa yang harus dilakukan: Jika Anda memiliki dua topik terpisah, yang terbaik adalah mengajukan dua pertanyaan berbeda daripada menggabungkannya. Ini akan mengurangi kebingungan dan meningkatkan kualitas data yang dikumpulkan dalam survei pasca-pelatihan.

Saatnya Membuat Survei Pasca Pelatihan Anda Sendiri

Pertanyaan evaluasi pasca-pelatihan dapat memberikan wawasan tentang pikiran karyawan Anda, mempromosikan komunikasi terbuka, dan meningkatkan kualitas program pelatihan Anda.

Itulah mengapa penting untuk menggunakan jenis pertanyaan yang tepat untuk mendapatkan jawaban yang paling akurat.

Anda dapat memilih dari berbagai pilihan pertanyaan survei pasca-pelatihan yang kami sebutkan di sini untuk survei evaluasi pasca-pelatihan Anda. Dan jangan takut untuk memasukkan beberapa milik Anda sendiri!

Pastikan Anda menghindari penggunaan pertanyaan yang ambigu, sarat, atau berlaras ganda dan selalu sejelas dan sespesifik mungkin. Anda punya ini!

Connecteam menawarkan toko serba ada untuk mengelola karyawan dan operasi bisnis Anda.

Mulailah dengan Connecteam gratis hari ini!

Ingin Menerima Lebih Banyak Artikel Hebat Langsung ke Kotak Surat Anda? Berlangganan Disini