Cara Mengembangkan Pelatihan Soft Skills Terbaik untuk Karyawan (+Software Terbaik untuk Digunakan)

Soft skill—seperti berpikir kritis, manajemen waktu, dan keterampilan komunikasi—menentukan bagaimana kita berinteraksi dengan orang lain, bagaimana kita beradaptasi dengan perubahan, dan bagaimana kita memecahkan masalah.

Keterampilan ini lebih sulit diukur daripada keterampilan keras seperti pengetahuan teknologi atau prosedur keselamatan.

Namun, perusahaan yang memprioritaskan dan mendorong pengembangan soft skill dapat menemukan keunggulan kritis dalam tenaga kerja mereka.

Membuat pelatihan soft skill bisa jadi sulit, dan banyak produk pelatihan yang tersedia tidak memberikan hasil.

Untuk membantu Anda, dalam artikel ini, kami akan menjelaskan mengapa soft skill penting saat ini dan memandu Anda tentang cara mengembangkan pelatihan yang berhasil.

Kami juga akan melihat peran perangkat lunak dalam pelatihan dan mendorong pengembangan soft skill.

Apa Itu Soft Skill?

Soft skill adalah sifat dan kemampuan pribadi yang membantu orang berinteraksi . Mereka bermanfaat di tempat kerja dan dalam kehidupan pribadi karyawan.

Bagaimana karyawan berkomunikasi dan terhubung dengan orang lain dipengaruhi oleh soft skill mereka. Soft skill mencakup kemampuan seperti mendengarkan secara aktif, mengekspresikan ide dengan jelas, dan memahami serta mengelola emosi. Ini bekerja sama dengan keterampilan keras untuk membuat karyawan lebih efektif.

Tidak seperti hard skill, yang khusus untuk pekerjaan atau industri, soft skill menguntungkan banyak peran dan industri yang berbeda. Mereka penting untuk membangun hubungan yang baik dengan orang lain dan bekerja dengan baik dalam tim. Mereka juga membantu karyawan beradaptasi dengan perubahan dan memecahkan masalah secara kreatif.

Apa Keterampilan Lunak Paling Penting untuk Sukses di Tempat Kerja?

Transisi soft skill di berbagai peran dan industri, sehingga mengembangkannya dapat bermanfaat bagi karyawan di seluruh karier mereka. Dengan lebih dari seperempat orang Amerika mempertimbangkan perubahan karier, mudah untuk melihat bagaimana keterampilan transisi ini dapat memberikan keunggulan bagi pertumbuhan karier.

Ini adalah 12 soft skill terpenting yang dicari pemberi kerja pada karyawan dan karyawan baru mereka:

Apa itu? Kemampuan untuk menyampaikan informasi dengan jelas dan mendengarkan umpan balik. Ini termasuk mengembangkan dan memproses informasi dalam format tertulis dan lisan.

Ciri-ciri kunci

• Kejelasan
• Mendengarkan secara aktif
• Mengenali isyarat nonverbal
• Bujukan

Apa itu? Kemampuan untuk berpikir secara logis, menganalisis informasi, mengevaluasi pilihan, dan membuat penilaian yang beralasan.

Ciri-ciri kunci

• Penalaran logis
• Pemikiran analitis
• Keterbukaan pikiran
• Perhatian terhadap detail

Apa itu? Mengelola prioritas dan menetapkan tenggat waktu untuk pekerjaan Anda sendiri. Ini mungkin juga termasuk menetapkan tujuan untuk orang lain dan memastikan kerja kelompok tetap pada jalurnya.

Ciri-ciri kunci

• Prioritas
• Organisasi
• Perencanaan
• Efisiensi

Apa itu? Kemampuan untuk menganalisis masalah secara objektif dan mengidentifikasi solusi. Keterampilan ini memungkinkan Anda membuat keputusan yang efektif untuk mengatasi rintangan.

Ciri-ciri kunci

• Pendekatan sistematis
• Pemikiran analitis
• Akal
• Kegigihan

Apa itu? Karyawan dengan keterampilan ini bekerja dengan baik dengan orang lain. Ini melibatkan menjadi pemain tim dan mampu berkontribusi dalam pengaturan kelompok. Ini juga berarti memanfaatkan waktu kerja kelompok versus waktu kerja individu untuk memberi manfaat bagi tim Anda.

Ciri-ciri kunci

• Kerja sama
• Mendengarkan secara aktif
• Fleksibilitas
• Bangunan konsensus

Apa itu? Keterampilan ini memungkinkan Anda bangkit kembali dari kesalahan atau kemunduran. Karyawan yang tangguh lebih cenderung mempertahankan sikap positif dalam menghadapi kesulitan. Mereka juga lebih cenderung menunjukkan ketekunan dalam menghadapi tantangan.

Ciri-ciri kunci

• Kegigihan
• Optimisme
• Mentalitas pertumbuhan
• Belajar ketangkasan

Apa itu? Keterampilan ini membantu Anda menyadari perasaan orang lain. Orang yang berempati lebih mampu menempatkan diri pada posisi orang lain dan melihat dunia dari lebih dari satu perspektif. Ini membuatnya lebih mudah bergaul dengan rekan kerja dan membantu tim bekerja sama.

Ciri-ciri kunci

• Kasih sayang
• Mendengarkan secara aktif
• Kesadaran emosional
• Memahami

Apa itu? Kreativitas mendorong Anda untuk berpikir di luar kotak dan menghasilkan ide-ide inovatif. Karyawan dengan kreativitas yang kuat lebih mampu menghadapi tantangan dengan perspektif baru dan mengidentifikasi peluang untuk perbaikan.

Ciri-ciri kunci

• Keaslian
• Rasa ingin tahu
• Pemikiran yang fleksibel
• Mengambil resiko

Apa itu? Kemampuan untuk memahami dan mengelola emosi Anda sendiri. Ini memungkinkan Anda untuk tetap menyadari bagaimana tanggapan Anda terhadap suatu situasi kemungkinan akan dirasakan. Orang dengan kecerdasan emosional tinggi lebih siap untuk menyeimbangkan emosi mereka sendiri dengan orang-orang di sekitar mereka. Ini adalah keterampilan yang sangat membantu bagi para manajer, yang perlu memperhitungkan respons tim mereka terhadap perubahan selain mengelola reaksi mereka sendiri.

Ciri-ciri kunci

• Kesadaran diri
• Regulasi diri
• Motivasi
• Kesadaran isyarat non-verbal

Apa itu? Keterampilan ini melibatkan kemampuan Anda untuk menginspirasi dan memotivasi orang lain. Keterampilan kepemimpinan yang kuat terlihat dalam cara Anda memberikan bimbingan dan arahan. Mereka juga memengaruhi seberapa efektif Anda dalam mengelola dan mendelegasikan tugas.

Ciri-ciri kunci

• Visi strategis
• Mendengarkan secara aktif
• Pengambilan keputusan
• Akuntabilitas

Apa itu? Konflik tidak bisa dihindari dalam pekerjaan dan kehidupan. Mereka yang memiliki keterampilan resolusi konflik yang kuat lebih mampu menemukan solusi win-win dan menjaga hubungan positif selama dan setelah konflik. Mereka juga lebih cenderung memilih kata-kata mereka dengan hati-hati dan menghindari argumen yang menghasut.

Ciri-ciri kunci

• Perundingan
• Diplomasi
• Kesabaran
• Keterbukaan pikiran

Apa itu? Jaringan untuk membangun dan membina hubungan profesional dapat membantu Anda sepanjang karier Anda. Mereka yang memiliki keterampilan membangun hubungan yang kuat mampu membangun koneksi dan terlibat secara teratur dengan orang lain.

Ciri-ciri kunci

• Dapat dipercaya
• Menghormati
• Mendengarkan secara aktif
• Sikap positif

Bagaimana Soft Skills Meningkatkan Budaya Perusahaan

Budaya perusahaan sangat dipengaruhi oleh soft skill. Dengan memprioritaskan dan memelihara keterampilan ini, perusahaan dapat menciptakan budaya kerja yang positif dan kolaboratif.

Mari kita lihat bagaimana soft skill meningkatkan budaya perusahaan.

Dorong kolaborasi dan kerja sama tim

Karyawan harus mampu membangun hubungan dan mencapai tujuan bersama. Mengembangkan soft skill seperti komunikasi yang baik dan empati membantu membangun budaya suportif yang menghargai kolaborasi dan kerja tim.

Membangun komunikasi dan transparansi

Ketika karyawan dapat mengekspresikan diri mereka dengan jelas dan merasa aman memberikan umpan balik, mereka lebih cenderung terlibat di tempat kerja. Ini mengarah pada budaya di mana informasi dibagikan secara bebas.

Membantu menciptakan budaya belajar

Keterampilan lunak kepemimpinan, seperti pemahaman dan motivasi, memainkan peran besar dalam membentuk budaya perusahaan. Pemimpin yang baik menginspirasi tim mereka, membimbing mereka, dan membantu mereka tumbuh. Ketika para pemimpin fokus pada pengembangan karyawan, itu menciptakan budaya pembelajaran dan keterlibatan.

Mendukung resolusi konflik

Karyawan yang dapat memberikan kritik konstruktif dan mengelola konflik meningkatkan budaya perusahaan. Para pekerja ini lebih siap untuk berkolaborasi dan kecil kemungkinan konflik menggagalkan upaya mereka.

Mempromosikan kemampuan beradaptasi dan ketahanan

Ketika karyawan dapat beradaptasi dengan situasi baru, itu menciptakan budaya yang merangkul perubahan daripada menolaknya. Hal ini pada gilirannya mendorong pola pikir positif dimana pekerja tetap produktif dan bahkan dalam menghadapi kesulitan.

Dorong kepercayaan dan rasa hormat

Soft skill seperti memahami orang lain dan mendengarkan dengan baik membantu membangun kepercayaan dan rasa hormat di antara karyawan. Ketika ada kepercayaan dan rasa hormat di perusahaan, itu menciptakan budaya yang mendukung dan inklusif.

5 Cara Pelatihan Soft Skills Menguntungkan Hasil Bisnis

Sementara soft skill bisa lebih sulit diukur daripada hard skill, melatih karyawan Anda dengan benar dapat berdampak besar pada bisnis Anda. Sebuah studi yang dilakukan oleh MIT Sloan School of Management menemukan bahwa program pelatihan soft skill selama setahun menghasilkan pengembalian investasi sebesar 250%.

Jadi, bagaimana soft skill dapat membantu bisnis Anda meningkatkan hasil? Berikut adalah 5 cara terbaik melatih karyawan untuk menggunakan soft skill yang dapat menguntungkan bisnis Anda:

Meningkatkan layanan pelanggan

Pengalaman pelanggan yang positif adalah sumber kehidupan bisnis yang sukses. Di sisi lain, pengalaman pelanggan yang negatif dapat memiliki konsekuensi yang signifikan seperti ulasan yang merusak merek, hilangnya loyalitas pelanggan, dan turunnya bisnis berulang.

Layanan pelanggan yang baik bergantung pada soft skill penting seperti empati, mendengarkan secara aktif, dan pemecahan masalah. Keterampilan ini membantu karyawan layanan pelanggan Anda memberikan solusi yang dipersonalisasi dan mempertahankan pelanggan yang puas.

Meningkatkan komunikasi dan kerjasama antar karyawan

Soft skill seperti mendengarkan dan empati meningkatkan komunikasi dalam bisnis Anda. Tim yang telah mengembangkan soft skill lebih mungkin untuk berkolaborasi secara efektif dalam tim dan dengan orang lain dalam organisasi.

Sebagai hasil bonus, ini meningkatkan keterlibatan karyawan dengan membangun kepercayaan dan membuka pintu ke berbagai sudut pandang.

Membangun ketahanan perubahan

Saat bisnis Anda berkembang, karyawan dengan soft skill yang kuat seperti kemampuan beradaptasi, ketahanan, dan pemecahan masalah berada pada posisi yang lebih baik untuk berkembang. Mereka mampu mempertahankan pola pikir positif, fleksibel dalam menghadapi perubahan, dan menerima situasi baru—sambil tetap produktif.

Pada gilirannya, karyawan ini memastikan bisnis Anda dapat dengan cepat beradaptasi dengan perubahan pasar dan mengubah preferensi pelanggan.

Menumbuhkan inovasi

Laju inovasi dalam bisnis semakin cepat. Bisnis yang mempromosikan soft skill seperti pemikiran kritis dan kreativitas adalah posisi terbaik untuk tetap berada di depan kurva . Karyawan yang telah mengembangkan soft skill ini dapat berpikir out of the box, menghasilkan ide-ide baru, dan menemukan solusi inovatif untuk masalah.

Kembangkan manajer yang lebih baik

Dengan 82% karyawan AS bersedia meninggalkan pekerjaan mereka karena manajer yang buruk, mudah untuk melihat bagaimana pelatihan para pemimpin tentang keterampilan lunak dapat memengaruhi retensi karyawan dan budaya perusahaan.

Manajer yang kuat dengan keterampilan seperti kecerdasan emosional dan empati dapat memotivasi dan menginspirasi tim mereka . Mereka juga sangat berkontribusi pada tujuan bisnis karena mereka memahami hambatan dan motivasi tim mereka.

Metode Terbaik untuk Melatih Karyawan Anda tentang Soft Skills

Lokakarya dan seminar

Lokakarya dan seminar memberikan kesempatan terstruktur bagi karyawan untuk mempelajari dan meningkatkan soft skill mereka dalam lingkungan yang terfokus dan interaktif.

Mereka membantu peserta mempelajari konsep baru, melatih soft skill, dan terlibat dalam diskusi dengan teman sebaya. Mereka adalah ruang di mana Anda dapat menawarkan contoh kehidupan nyata dan latihan praktis kepada karyawan Anda. Sesi ini memungkinkan karyawan untuk menerapkan pembelajaran mereka langsung ke pekerjaan mereka.

Lokakarya dan seminar tentang soft skill dapat dilakukan secara internal oleh para ahli materi pelajaran dalam organisasi Anda. Anda juga dapat mempertimbangkan untuk mempekerjakan pelatih profesional eksternal jika perlu.

Pendampingan dan pembinaan

Mentoring dan coaching adalah metode yang sangat efektif untuk mengembangkan soft skill. Memasangkan karyawan dengan mentor atau pelatih yang berpengalaman memungkinkan bimbingan dan dukungan pribadi .

Mentor dan pelatih dapat berbagi pengalaman mereka dan menawarkan umpan balik yang konstruktif kepada karyawan. Ini membantu pekerja mengidentifikasi area untuk perbaikan, menetapkan tujuan, dan bekerja untuk meningkatkan keterampilan lunak mereka.

Pelatihan di tempat kerja

Metode pelatihan ini sering digunakan untuk mengembangkan hard skill. Namun, pelatihan di tempat kerja juga merupakan pendekatan yang berharga untuk diambil saat mengembangkan soft skill. Dengan membiarkan karyawan menerapkan soft skill dalam tugas sehari-hari mereka, mereka dapat belajar dengan melakukan dan menyempurnakan kemampuan mereka .

Supervisor dan manajer dapat memainkan peran penting dalam memfasilitasi on-the-job training. Setelah mendelegasikan tugas yang membutuhkan soft skill, supervisor dapat mengevaluasi karyawan secara real time. Mereka kemudian dapat memberikan umpan balik dan bimbingan yang konstruktif.

Bermain peran

Bermain peran adalah teknik yang efektif untuk melatih dan mengasah soft skill. Metode pelatihan ini dapat mensimulasikan skenario kehidupan nyata dan meminta karyawan untuk berinteraksi dengan cara yang membutuhkan soft skill.

Bermain peran sangat membantu untuk keterampilan seperti komunikasi, pemecahan masalah, dan resolusi konflik. Ini memungkinkan karyawan mengembangkan keterampilan dalam lingkungan yang aman dan terkendali .

Dengan menerima umpan balik dari rekan atau fasilitator, karyawan dapat mengidentifikasi area untuk perbaikan. Pengulangan simulasi ini juga dapat membantu karyawan menyempurnakan pendekatan mereka.

Umpan balik dan tinjauan kinerja

Umpan balik reguler memainkan peran penting dalam pengembangan soft skill. Umpan balik yang konstruktif membantu individu memahami bagaimana keterampilan lunak mereka memengaruhi pekerjaan mereka .

Sementara membantu untuk mengidentifikasi area untuk perbaikan, umpan balik juga harus mencakup kekuatan karyawan.

Memasukkan evaluasi soft skill ke dalam tinjauan kinerja adalah cara formal untuk mengidentifikasi kesenjangan keterampilan. Ini juga memberikan kesempatan untuk menyoroti pelatihan yang ditargetkan dan menetapkan tujuan peningkatan.

Pembelajaran peer-to-peer

Peer learning dapat dilakukan dalam berbagai bentuk, seperti peer coaching, proyek tim, atau diskusi kelompok. Dengan aktif terlibat dalam diskusi dan berbagi pengalaman terkait soft skill, karyawan mendapatkan wawasan baru . Mereka dapat belajar dari berbagai perspektif dan mengembangkan keterampilan lunak mereka dengan dukungan dan umpan balik dari teman sebaya.

E-pembelajaran

E-learning dan kursus online menawarkan opsi pelatihan yang fleksibel dan dapat diakses bagi karyawan. Karyawan dapat mengakses berbagai kursus soft skill dan menyelesaikannya dengan kecepatan dan kenyamanan mereka sendiri.

Modul e-learning menggabungkan elemen seperti kuis, video, dan studi kasus, untuk melibatkan pelajar. Kursus seluler memungkinkan karyawan untuk mempraktikkan keterampilan saat bepergian, menjadikannya metode yang nyaman untuk pelatihan keterampilan lunak.

Pembelajaran interaktif

Pembelajaran interaktif memungkinkan karyawan untuk melatih soft skill mereka dalam lingkungan kolaboratif.

Jenis pembelajaran ini dapat mencakup kegiatan membangun tim dan proyek kelompok, yang memupuk kerja sama tim, komunikasi, dan keterampilan memecahkan masalah. Ini juga mempromosikan keterlibatan dan retensi informasi.

Kiat bonus: Pembelajaran berkelanjutan

Memberi karyawan akses mudah ke sumber daya seperti buku, artikel, podcast, dan platform online mendorong pembelajaran mandiri . Anda bahkan dapat membuat perpustakaan sumber daya dan merekomendasikan materi yang relevan dengan soft skill.

Mendorong karyawan untuk terus mengembangkan soft skill mereka menunjukkan bahwa Anda menghargai perkembangan ini dan akan meningkatkan kualitas soft skill di seluruh organisasi Anda.

Gunakan Connecteam untuk Meluncurkan Pelatihan Keterampilan Lunak kepada Karyawan Anda

Memanfaatkan perangkat lunak untuk pelatihan soft skill dapat meningkatkan pengalaman belajar dan mempermudah melacak kemajuan . Pelatihan yang dipersonalisasi dapat diberikan dalam skala besar dengan perangkat lunak yang tepat yang mendukung upaya pelatihan Anda.

Connecteam adalah sistem manajemen karyawan all-in-one yang menyertakan alat canggih untuk pelatihan karyawan . Platform kami memudahkan untuk meluncurkan pelatihan soft skill dengan konten kursus khusus yang disesuaikan untuk bisnis Anda.

>> Mulailah dengan Connecteam gratis hari ini! <<

Buat pelatihan soft skill khusus dengan cepat

Dengan Connecteam, membuat kursus baru atau perpustakaan kursus itu mudah. Gunakan template atau buat kursus dari awal—gabungkan teks, gambar, dan bahkan video ke dalam masing-masing template.

Materi pelatihan Anda yang ada juga tidak akan sia-sia. Tambahkan gambar, video, rekaman audio, PDF, dan lainnya ke kursus Anda atau unggah sebagai sumber tambahan.

Anda dapat membuat bagian topik sebanyak yang Anda perlukan agar pelatihan tetap teratur dan mengelompokkan kursus terkait ke dalam beberapa segmen. Ini memastikan peserta pelatihan tidak kewalahan tetapi terlalu banyak informasi sekaligus.

Connecteam juga memungkinkan Anda menambahkan kuis ke kursus . Ini mendukung retensi pengetahuan dengan menawarkan cara sederhana untuk memeriksa apakah karyawan benar-benar memahami konten pelatihan.

Pekerja dapat menyelesaikan pelatihan langsung dari perangkat seluler mereka, dan Connecteam akan mengirimkan peringatan otomatis untuk mengingatkan karyawan agar menyelesaikan pelatihan.

Bantu karyawan menyesuaikan pelatihan ke dalam jadwal mereka dengan pelatihan mikro

Pelatihan mikro, juga dikenal sebagai pembelajaran seukuran gigitan, memberikan konten pelatihan dalam modul yang singkat dan terfokus. Ini mempromosikan retensi pengetahuan yang lebih baik melalui pengalaman belajar yang ringkas.

Connecteam membantu Anda memecah pelatihan soft skill menjadi pelajaran individual . Karyawan kemudian dapat mengkonsumsi pelajaran ini dengan kecepatan mereka sendiri.

Modul pelatihan dapat diakses melalui aplikasi seluler Connecteam, sehingga memudahkan karyawan untuk terlibat dalam pelatihan mikro. Mereka dapat memasukkan semburan pembelajaran singkat ke dalam jadwal mereka dan menyelesaikan sesi saat bepergian.

Buat lokakarya pelatihan langsung

Penjadwal acara perusahaan Connecteam memungkinkan Anda membuat dan mengelola segala jenis acara kerja dan mendorong minat dengan pemberitahuan dalam aplikasi.

Penjadwal sangat bagus untuk menyelenggarakan lokakarya pelatihan soft skill secara langsung. Tambahkan tanggal dan detail untuk lokakarya pelatihan Anda, undang anggota tim, kumpulkan RSVP, dan pantau kehadiran untuk memastikan pelatihan berjalan lancar.

>> Mulailah dengan Connecteam gratis hari ini! <<

Lacak kemajuan dan dapatkan umpan balik

Sangat penting bagi Anda untuk tetap mengikuti kemajuan pelatihan karyawan. Connecteam memudahkan ini dengan dasbor admin komprehensif yang menampilkan detail kemajuan waktu nyata dan wawasan aktivitas pelatihan. Sekilas, Anda dapat melihat siapa yang berkembang dengan baik dan siapa yang mungkin membutuhkan dukungan tambahan untuk menyelesaikan pelatihan.

Selain itu, survei dan jajak pendapat langsung Connecteam memungkinkan Anda mengumpulkan umpan balik karyawan tentang pelatihan. Bangun survei menggunakan templat, atau buat dari awal dalam beberapa format, termasuk pertanyaan pilihan ganda, jawaban terbuka, ya/tidak, dan skala penilaian. Anda kemudian dapat menggunakan wawasan untuk menyesuaikan konten dan pendekatan pelatihan sesuai kebutuhan.

Menyimpan sumber daya pelatihan di pusat pengetahuan

Connecteam juga memungkinkan Anda untuk membuat Pusat pengetahuan untuk bisnis Anda. Anggap saja seperti perpustakaan digital yang dapat menyimpan manual pelatihan, dokumen kebijakan dan prosedur, buku pegangan karyawan Anda, lembar kerja, dan banyak lagi.

Karyawan dapat mengakses pusat pengetahuan kapan saja untuk meninjau materi pelatihan dan mendapatkan jawaban atas pertanyaan umum. Izin akses khusus memastikan karyawan hanya melihat materi yang relevan dengan peran dan tanggung jawab mereka.

Juga tidak ada batasan penyimpanan, jadi Anda dapat mengisi pusat pengetahuan dengan informasi sebanyak yang Anda butuhkan.

Mendorong pembelajaran peer-to-peer

Pembelajaran peer-to-peer melibatkan pekerja berbagi pengetahuan dan keahlian satu sama lain. Dengan obrolan dalam aplikasi Connecteam yang aman , Anda dapat mendorong jenis pembelajaran ini di organisasi Anda.

Karyawan dapat berkomunikasi satu per satu atau membuat grup untuk mengobrol tentang apa yang telah mereka pelajari dan bagaimana pelatihan dapat diterapkan dalam pekerjaan sehari-hari.

Ini bisa sangat membantu untuk pengembangan soft skill karena memperkuat keterampilan yang berguna dari waktu ke waktu. Ketika karyawan menerima dukungan dan dorongan dari kolega mereka, akan lebih mudah untuk meningkatkan soft skill mereka dalam jangka panjang.

Diskusi yang berkelanjutan juga mempromosikan budaya belajar kolaboratif dan mendorong pertukaran perspektif dan ide yang beragam.

>> Mulailah dengan Connecteam gratis hari ini! <<

Kesimpulan

Soft skill menghadirkan tantangan unik untuk bisnis. Di satu sisi, mereka subyektif dan dinamis, yang membuat mereka sulit diukur. Di sisi lain, bisnis yang mengembangkan soft skill karyawannya dapat melihat peningkatan besar dalam hasil bisnis dan budaya perusahaan.

Untuk menerapkan pelatihan soft skill di bisnis Anda, gunakan campuran format dan metode penyampaian. Ini dapat mencakup lokakarya, e-learning, ulasan kinerja, pembelajaran peer-to-peer, dan pendampingan. Ini juga merupakan ide bagus untuk menggunakan perangkat lunak pelatihan seperti Connecteam. Fitur-fiturnya—seperti akses seluler, pembuatan kursus khusus, dan komunikasi dalam aplikasi—membuat karyawan tetap terlibat dan dapat menyelesaikan pelatihan dengan kecepatan mereka sendiri.

Dengan mengembangkan pelatihan soft skill, bisnis Anda dapat memperoleh manfaat dari kolaborasi yang lebih baik, komunikasi yang lebih baik, dan hubungan pelanggan yang lebih kuat. Semua ini pada akhirnya mendorong kesuksesan bisnis yang bertahan lama.

FAQ

Apakah soft skill bisa diajarkan?

Ya, soft skill bisa diajarkan dan dikembangkan. Beberapa orang tampaknya secara alami memiliki soft skill tertentu, tetapi siapa pun dapat mengembangkannya dengan latihan.

Pelatihan soft skill berfokus pada membantu individu untuk mengembangkan soft skill mereka. Program pelatihan seringkali mencakup aktivitas interaktif, permainan peran, dan sesi umpan balik. Ini membantu individu memahami dan menerapkan soft skill dalam skenario dunia nyata. Pelatihan di tempat kerja, pendampingan, dan kesempatan belajar berkelanjutan juga berkontribusi pada pengembangan soft skill.

Setiap orang memiliki kapasitas untuk meningkatkan dan mengembangkan soft skill mereka dengan bimbingan dan usaha yang tepat.

Mengapa soft skill sulit dipelajari?

Keterampilan lunak dapat menjadi tantangan untuk dipelajari karena beberapa alasan:

• Soft skill bersifat subyektif. Mereka melibatkan kualitas pribadi dan cara berinteraksi. Bandingkan ini dengan hard skill, yang umumnya mengandalkan pedoman khusus untuk sukses. Soft skill dapat bervariasi berdasarkan konteks situasional dan seringkali sulit untuk didefinisikan.
• Pengembangan soft skill membutuhkan kesadaran diri. Ini bisa menjadi tantangan bagi individu untuk mengenali area mereka sendiri untuk perbaikan. Mendukung pembelajaran soft skill membutuhkan penciptaan ruang yang aman untuk refleksi diri yang jujur.
• Soft skill membutuhkan peningkatan berkelanjutan. Mereka dipengaruhi oleh pertumbuhan pribadi, budaya perusahaan, dan dinamika sosial yang berkembang. Komitmen untuk terus belajar diperlukan agar soft skill berkembang.

Sementara soft skill menghadirkan tantangan, setiap orang memiliki kesempatan untuk belajar. Lingkungan belajar yang mendukung dan sumber daya pelatihan yang dapat diakses dapat membuat soft skill dapat dicapai oleh semua karyawan.

Ingin Menerima Lebih Banyak Artikel Hebat Langsung ke Kotak Surat Anda? Berlangganan Disini