11 Metode Pelatihan Terbaik Untuk Karyawan
Diterbitkan: 2023-06-21Berinvestasi dalam pelatihan dan pengembangan karyawan meningkatkan produktivitas karyawan, meningkatkan budaya perusahaan, dan menjaga bisnis Anda tetap terdepan.
Namun, memilih metode pelatihan karyawan yang tepat untuk tim Anda bisa jadi rumit—terutama ketika anggota tim Anda bekerja di lokasi dan waktu yang berbeda. Hal ini dapat mempersulit tim Anda untuk terlibat dalam pelatihan dan mungkin mempersulit mereka untuk mempertahankan pengetahuan.
Kami di sini untuk mengulurkan tangan membantu. Pada artikel ini, kami membahas 11 metode pelatihan terbaik untuk karyawan, menjelajahi berbagai gaya belajar pekerja, dan berbagi kiat terbaik untuk mendapatkan hasil maksimal dari pelatihan Anda.
Takeaway kunci
- Memilih metode pelatihan karyawan yang tepat meningkatkan efektivitas pelatihan, meningkatkan pengalaman karyawan, dan meningkatkan pengembangan karyawan.
- Melatih karyawan Anda juga bagus untuk bisnis Anda, karena dapat membantu mengurangi perputaran dan mengurangi kebutuhan Anda untuk merekrut secara eksternal.
- Anda harus mempertimbangkan gaya belajar karyawan Anda saat memilih metode pelatihan karyawan. Tidak semua metode pelatihan akan menarik bagi semua orang.
Pentingnya Memilih Metode Pelatihan yang Tepat
Merencanakan dan mempresentasikan sesi pelatihan membutuhkan waktu dan usaha, jadi Anda ingin memastikan bahwa Anda mendapatkan hasil maksimal dari setiap sesi pelatihan. Memilih metode pelatihan yang tepat adalah langkah pertama dalam proses ini.
Memilih metode pelatihan yang sesuai adalah penting karena:
- Meningkatkan efektivitas pelatihan. Memilih metode pelatihan yang tepat dan merangkul gaya belajar karyawan akan memaksimalkan retensi konten pelatihan.
- Hemat biaya. Saat karyawan memahami materi untuk pertama kalinya, Anda tidak perlu mengadakan banyak sesi pelatihan yang mahal.
- Meningkatkan pengalaman karyawan . Pelatihan yang disesuaikan meningkatkan pengalaman karyawan dengan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda menghargai ambisi dan pengembangan mereka. Pengalaman pelatihan yang baik juga dapat meningkatkan motivasi karyawan. Ini juga dapat membantu memberdayakan pekerja Anda dan menciptakan budaya pembelajaran berkelanjutan.
- Membantu mengembangkan karyawan dengan baik. Pelatihan yang dijalankan dengan baik akan meningkatkan keterampilan dan kemampuan karyawan. Ini akan membantu karyawan Anda berkembang dalam peran mereka dan membuat mereka siap untuk promosi di tempat kerja dan tanggung jawab tambahan. Pada gilirannya, Anda menciptakan tenaga kerja yang sangat terampil menggunakan tim Anda yang sudah ada.
- Membantu perekrutan internal. Melatih karyawan untuk mengembangkan keterampilan mereka yang ada dan mempelajari yang baru dapat berarti Anda tidak perlu merekrut secara eksternal untuk mengisi peran baru, yang seringkali mahal dan memakan waktu. Sebagai gantinya, Anda dapat merekrut dari dalam organisasi Anda.
- Dapat mengurangi perputaran karyawan. Pelatihan yang tepat dan dijalankan dengan baik menyiapkan pekerja untuk sukses. Karyawan yang merasa memiliki keterampilan dan pengetahuan untuk melakukan pekerjaannya dengan baik cenderung tidak akan berhenti.
Gaya Belajar Karyawan
Sama seperti anggota tim Anda masing-masing memiliki tipe kepribadian yang berbeda, mereka mungkin akan memiliki gaya belajar yang unik. Untuk mendapatkan hasil maksimal dari sesi pelatihan Anda, penting untuk memahami berbagai gaya belajar karyawan Anda dan mencoba merencanakan pelatihan Anda berdasarkan cara terbaik mereka belajar.
Siklus pembelajaran VARK, Honey and Mumford, dan Kolb umumnya dianggap sebagai model pembelajaran yang paling berguna. Mari jelajahi mereka sedikit lebih jauh.
VARK
Dikembangkan oleh Neil Fleming pada tahun 1987, VARK adalah model pembelajaran yang mengidentifikasi preferensi belajar karyawan dan cara terbaik mereka menerima informasi. Itu singkatan dari:
- Visual. Orang-orang ini belajar paling baik dengan alat bantu visual — misalnya, grafik, gambar, dan diagram. Mereka mungkin banyak mencorat-coret selama pelatihan dan lebih memilih simbol daripada kata-kata.
- Aural. Orang-orang ini belajar paling baik dengan mendengarkan informasi secara aktif. Mereka mungkin akan lebih memilih video, tatap muka, atau pelatihan yang dipandu instruktur daripada metode lainnya.
- Baca tulis. Orang-orang ini belajar paling baik dengan diberi informasi tertulis untuk dibaca dan dicerna pada waktu mereka sendiri. Mereka mungkin lebih memilih metode e-learning atau bahan bacaan tradisional untuk membantu mereka belajar.
- Kinestetik. Orang-orang ini dikenal sebagai "pelaku". Mereka belajar paling baik melalui permainan dan pembelajaran taktil—mampu menyentuh benda secara fisik. Mereka cenderung lebih suka membayangi pekerjaan dan belajar di tempat kerja.
Kebanyakan orang akan memiliki ide yang cukup bagus tentang bagaimana mereka belajar paling baik hanya dengan membaca gaya belajar yang berbeda dan mempertimbangkan bagaimana mereka mencari informasi baru dalam kehidupan sehari-hari mereka.
Misalnya, jika mereka mencoba menggantung rak di rumah mereka, apakah mereka mencari video untuk ditonton, menelepon teman dan meminta mereka menjelaskan langkah-langkah yang tepat, membaca instruksi manual, atau menyelami dan belajar dari kesalahan mereka saat mereka pergi? Ini masing-masing menunjukkan pelajar visual, baca/tulis, aural, dan kinestetik.
Anda mungkin memiliki firasat tentang gaya belajar karyawan Anda, tetapi untuk memastikan keakuratannya, sebaiknya kirimkan survei yang meminta anggota tim Anda untuk membagikan gaya belajar mereka. Kami merekomendasikan penggunaan alat survei digital, seperti Connecteam, untuk membuat dan membagikan survei yang disesuaikan sepenuhnya dalam hitungan menit.
Kemudian, Anda dapat menyesuaikan sesi pelatihan dengan gaya belajar karyawan Anda. Misalnya, jika Anda menemukan bahwa tim Anda sebagian besar adalah pembelajar aural, membuat mereka berpartisipasi dalam sesi pelatihan yang memerlukan banyak membaca tidak akan efektif. Alih-alih, pilihlah pembelajaran peer-to-peer atau bayangan pekerjaan.
Yang mengatakan, cobalah untuk mempertimbangkan semua 4 gaya belajar untuk dampak maksimal . Tidak semua karyawan akan memiliki gaya belajar yang sama, jadi sertakan campuran metode penyampaian yang menarik bagi pelajar visual, membaca, aural, dan kinestetik.
Tahukah kamu?
Karyawan dapat memperbarui halaman pribadi mereka di direktori karyawan Connecteam untuk memasukkan informasi berguna seperti gaya belajar mereka. Hal ini memudahkan Anda untuk mempersonalisasi sesi latihan untuk tim kami.
Mulailah dengan Connecteam gratis hari ini!
Sayang dan Mumford
Seperti VARK, Honey and Mumford adalah model pembelajaran yang mengidentifikasi cara belajar terbaik seseorang. Ini dikembangkan oleh Peter Honey dan Alan Mumford pada tahun 1986 ketika mereka mengidentifikasi 4 preferensi belajar yang unik.
Seperti di atas, kebanyakan orang memiliki gagasan bagus tentang gaya Honey dan Mumford mereka hanya dengan membaca jenis pembelajaran yang berbeda. Namun, untuk menetapkan gaya belajar Honey and Mumford secara formal, Anda memerlukan karyawan Anda untuk mengisi kuesioner gaya belajar.
Teori Honey dan Mumford menyatakan bahwa Anda dapat masuk ke dalam 1 atau 2 kategori pembelajar. Ini adalah:
- Aktivis , WHO belajar terbaik dengan melakukan. Mereka mirip dengan pelajar kinestetik model VARK. Mereka belajar paling baik dalam kelompok dan melalui pengalaman baru. Permainan peran, gamifikasi, dan pembelajaran dengan rekan akan menjadi yang terbaik untuk Aktivis di tim Anda.
- Ahli teori , yang suka memahami "bagaimana" dan "mengapa" dari apa yang diajarkan kepada mereka. "Hanya karena" tidak akan cukup baik untuk Teori. Mereka seringkali berpikiran ilmiah dan perlu memahami teori di balik metode tersebut. Pelajar ini akan menghargai pelatihan yang dipandu instruktur di mana mereka dapat mengajukan banyak pertanyaan dan membuat catatan.
- Pragmatis , yang belajar paling baik ketika mereka dapat melihat bagaimana apa yang mereka pelajari berlaku untuk dunia nyata. Mereka menyukai contoh praktis tentang bagaimana apa yang mereka pelajari akan berguna. Coba gunakan studi kasus dengan Pragmatis dalam tim Anda untuk membantu mereka memahami kepraktisan dari apa yang mereka pelajari.
- Reflektor , yang suka mengamati orang lain dan kemudian merenungkan apa yang telah mereka pelajari. Mereka tidak suka melompat seperti seorang Aktivis atau Pragmatis. Sebaliknya, mereka lebih memilih untuk mengambil waktu mereka sebelum membuat keputusan. Pembinaan satu lawan satu, pendampingan, dan pembinaan kecil akan sangat bermanfaat bagi kelompok ini.
Coba gabungkan berbagai aktivitas ke dalam sesi pelatihan kelompok Anda untuk memastikan semua gaya belajar terpenuhi.
Misalnya, ini bisa terlihat seperti aktivitas bermain peran, pelatihan yang dipimpin instruktur, kuis mendadak, dan diskusi kelompok reflektif dalam sesi tersebut.
Siklus belajar Kolb
Siklus belajar Kolb adalah model pembelajaran yang menjelaskan bahwa seseorang harus melalui 4 tahap pembelajaran sebelum ide atau keterampilan tertanam sepenuhnya dalam pikiran mereka—terlepas dari preferensi belajar mereka.
4 tahapan tersebut adalah :
- Pengalaman konkret. Tahap ini merupakan pemaparan pertama pembelajar terhadap konsep yang diajarkan. Pengalaman konkret dapat berasal dari pembelajaran langsung, video pendidikan, pembelajaran rekan, atau gaya pembinaan lainnya.
- Pengamatan reflektif. Pada tahap ini, individu perlu mengamati orang lain melakukan tindakan atau perilaku yang mereka pelajari. Misalnya, seorang pekerja ritel dapat melihat manajer mereka memproses pengembalian uang tunai dan dilatih secara lisan melalui proses tersebut.
- Konseptualisasi abstrak. Kedengarannya rumit, tetapi tidak! Ini berarti bahwa pembelajar perlu mendekati apa yang mereka pelajari dari perspektif logis. Ini melibatkan pemahaman alasan mengapa suatu tugas diselesaikan seperti itu. Contohnya adalah seorang perawat yang belajar tentang pemberian obat melalui infus IV. Mereka belajar bagaimana obat diberikan melalui infus IV, dan karenanya penting untuk mempertimbangkan waktu dan dosis yang tepat sebelum memberikan obat.
- Eksperimen aktif. Di sinilah karyawan menemukan "cara mereka" dalam melakukan sesuatu. Di dunia yang ideal, setiap orang akan melakukan tugas persis seperti yang diajarkan kepada mereka. Namun, pada kenyataannya, setiap orang memiliki caranya sendiri dalam melakukan sesuatu. Misalnya, beberapa barista mungkin lebih suka membuih susu untuk cappucino sebelum membuat espresso. Beberapa orang mungkin membuat espresso sebelum mengukus susunya. Keduanya adalah cara yang valid untuk membuat cappuccino—hanya preferensi pribadi yang mengikuti proses barista.
Untuk menggunakan siklus pembelajaran Kolb dalam pelatihan karyawan Anda, pastikan Anda merancang sesi yang mencakup semua 4 tahap .
Tawarkan aktivitas langsung untuk pengalaman nyata dan kesempatan belajar peer-to-peer untuk observasi reflektif. Pastikan materi pelatihan Anda dengan jelas menjelaskan alasan di balik tugas-tugas tertentu (untuk mencapai tahap konseptualisasi abstrak) dan siapkan latihan bermain peran dan aktivitas di tempat kerja (untuk mendorong eksperimen aktif).
Terakhir, beri karyawan banyak waktu untuk mencerna konten pelatihan. Ini akan membantu mereka menanamkan informasi baru dalam ingatan jangka panjang mereka.
11 Metode & Teknik Pelatihan Karyawan
Sekarang setelah Anda memahami berbagai gaya belajar, mari kita bahas metode dan teknik pelatihan karyawan. Berikut daftar 11 metode pelatihan karyawan teratas yang dapat Anda gunakan di organisasi Anda.
Pelatihan dipimpin instruktur
Orang biasanya memikirkan pelatihan yang dipimpin instruktur (ILT) ketika mereka membayangkan pelatihan di tempat kerja. Ini adalah metode pelatihan yang sangat tradisional di mana instruktur profesional melatih kelompok tatap muka tentang topik tertentu.
Biasanya, instruktur bertanggung jawab untuk membuat pelatihan, mempresentasikannya, membimbing peserta melalui materi, dan menjawab pertanyaan lanjutan. Mereka biasanya ahli di bidangnya dan dapat memberikan contoh dunia nyata kepada karyawan tentang apa yang mereka ajarkan.
ILT adalah metode pelatihan karyawan yang bagus untuk pelajar audio atau visual, serta Ahli Teori dan Reflektor. Ini karena sifat ILT yang bergerak lambat. Pelajar yang lebih perhatian ini akan memiliki lebih banyak waktu untuk memproses informasi yang disajikan kepada mereka, merenungkan berbagai sudut pandang, dan mengajukan pertanyaan.
Kiat pro untuk pelatihan yang dipimpin instruktur
- Tetapkan tujuan pembelajaran terukur sebelum pelatihan yang dipimpin instruktur. Ini akan membantu karyawan Anda memahami tujuan pembelajaran mereka dan memudahkan Anda mengukur efektivitas pelatihan.
- Pastikan karyawan Anda siap. Merupakan ide bagus untuk menyiapkan buku catatan, pulpen, dan botol air untuk karyawan Anda sebelum sesi ILT. Ini menambah rasa penting pada kesempatan tersebut dan akan mendorong mereka untuk mengikuti pelatihan dengan serius.
E-learning dan pembelajaran berbasis teknologi
E-learning dan pembelajaran berbasis teknologi dapat melibatkan sistem manajemen pembelajaran digital (LMS), platform perangkat lunak pelatihan khusus, aplikasi pembelajaran seluler, simulasi interaktif, sesi pelatihan realitas virtual (VR), dan banyak lagi.
Jenis pembelajaran ini semakin populer dalam beberapa tahun terakhir. Ini karena fleksibilitas, aksesibilitas, dan kemampuan penghematan biaya dari pendekatan ini.
Misalnya, Anda dapat membuat kursus pelatihan yang sepenuhnya digital dan mengirimkannya ke karyawan melalui aplikasi seluler. Mereka kemudian dapat menyelesaikannya pada waktu dan tempat yang nyaman bagi mereka. Ini adalah proses yang jauh lebih hemat biaya daripada menjadwalkan dan mengatur sesi pelatihan langsung.
Terlebih lagi, e-learning sangat dapat disesuaikan . Sangat mudah untuk mengubah judul kursus, memperbarui pertanyaan pada kuis pelatihan, merevisi catatan dalam video e-learning, dan mengubah gambar dalam presentasi pelatihan digital.
Anda juga dapat dengan mudah menyesuaikan materi pelatihan agar sesuai dengan kebutuhan pembelajaran karyawan Anda.
Misalnya, jika Anda memiliki tim yang penuh dengan pembelajar visual, mudah untuk mengubah materi pelatihan Anda dengan memasukkan banyak grafik dan gambar. Untuk pembelajar aural, Anda dapat menyertakan video pelatihan atau rekaman audio yang membacakan materi untuk mereka. Untuk pelajar kinestetik, Anda dapat menambahkan kuis atau permainan pembelajaran ke sesi pelatihan.
Kiat pro untuk e-learning
- Tetap pendek dan menarik . Kelelahan pelatihan online itu nyata, dan hingga 69% karyawan yang bekerja dan berlatih dari rumah mengalami kejenuhan. Anda dapat mencegah hal ini dengan menjaga pelatihan online untuk modul seukuran gigitan (sekitar 10-15 menit) dan mendorong istirahat teratur.
- Dorong karyawan untuk menggunakan e-learning secara teratur. Saat karyawan meningkatkan keterampilan dan pengetahuan mereka selama waktu henti, ini dikenal sebagai "pembelajaran mikro". Ini berkontribusi pada budaya pengembangan pribadi yang berkelanjutan.
Tahukah kamu
Platform manajemen kerja all-in-one Connecteam memungkinkan Anda untuk membuat kursus pelatihan kustom Anda sendiri, mengunggah video pelatihan, menambahkan kuis ke modul untuk menguji pengetahuan karyawan, menyimpan dokumen pelatihan di basis pengetahuan, mengajukan pertanyaan melalui fitur obrolan dalam aplikasi , dan masih banyak lagi.
Mulailah dengan Connecteam gratis hari ini!
Pembelajaran di tempat kerja
Pembelajaran di tempat kerja adalah elemen penting dari pelatihan karyawan. Faktanya, model “70:20:10” menyatakan bahwa 70% pelatihan di tempat kerja berasal dari pembelajaran di tempat kerja . 20% lainnya berasal dari pembelajaran peer-to-peer, dan 10% terakhir dari pembelajaran berbasis pemimpin atau kursus.
Pembelajaran di tempat kerja melibatkan pembelajaran melalui partisipasi. Ini adalah cara belajar yang hemat waktu dan hemat biaya, karena karyawan menyelesaikan pekerjaan yang harus mereka bayar dan belajar pada saat yang bersamaan.
Pembelajaran di tempat kerja sangat bagus untuk pelajar kinestetik VARK, serta Pragmatis dan Reflektor di bawah model pembelajaran Honey and Mumford.
Kiat pro untuk pembelajaran di tempat kerja
- Minta karyawan untuk membantu tugas-tugas yang berada di luar lingkup pekerjaan mereka. Ini disebut "tugas peregangan" atau "tugas peregangan" dan merupakan cara yang bagus untuk meningkatkan keterampilan karyawan. Mintalah pekerja Anda untuk menerapkan semua pengetahuan yang telah mereka miliki tentang peran mereka pada tugas yang baru diberikan ini.
- Tahan keinginan untuk memberikan semua jawaban kepada karyawan. Ini terkait dengan tip sebelumnya. Ketika seorang karyawan mengajukan pertanyaan kepada Anda tentang suatu tugas, tanyakan kepada mereka apa yang menurut mereka harus mereka lakukan alih-alih hanya memberi mereka jawaban. Kembangkan ini menjadi percakapan tentang kemungkinan hasil dari tindakan mereka. Ini akan membuat mereka berpikir tentang apa yang terbaik untuk dilakukan dan dapat membantu mereka melihat tugas dari perspektif yang berbeda.
Bayangan pekerjaan
Membayangi pekerjaan adalah elemen pembelajaran di tempat kerja. Ini melibatkan seorang karyawan yang mengikuti rekan yang lebih berpengalaman sepanjang hari kerja mereka untuk mengamati bagaimana mereka menyelesaikan tugas. Ini cara yang bagus bagi kolega junior untuk mempelajari trik perdagangan dan mengajukan pertanyaan secara real time.
Membayangi pekerjaan bekerja paling baik untuk pelajar visual atau kinestetik, serta Aktivis atau Pragmatis. Ini juga cara yang bagus untuk merampingkan konseptualisasi abstrak siklus pembelajaran Kolb dan tahap eksperimen aktif.
Terlebih lagi, karyawan dapat membayangi siapa pun dalam bisnis tersebut . Ini berarti karyawan junior dapat membayangi manajer untuk mengetahui apakah mereka memiliki keterampilan yang diperlukan untuk memimpin tim. Atau, mereka bisa membayangi kolega dari departemen atau lokasi lain untuk melihat metode kerja mereka. Ini cara yang bagus untuk meningkatkan atau menyilangkan keterampilan karyawan Anda.
Kiat pro untuk membayangi pekerjaan
- Dorong karyawan Anda untuk membuat catatan fisik untuk memastikan mereka tidak melewatkan apa pun. Ini juga akan membantu mereka menyimpan informasi. Dorong pembelajar visual untuk menggunakan simbol atau gambar dalam catatan tertulis mereka, atau bahkan mengambil gambar atau merekam video jika lingkungan pelatihan memungkinkan.
- Kembangkan koneksi antara karyawan Anda dan pekerja di tim atau departemen lain. Saat Anda memberikan bayangan pekerjaan, perkenalkan pekerja Anda kepada orang-orang yang berinteraksi dengan Anda secara teratur dan mulailah percakapan yang bersahabat.
Rotasi pekerjaan
Rotasi pekerjaan adalah metode pelatihan yang melibatkan pertukaran atau rotasi karyawan di antara beberapa peran pekerjaan yang berbeda secara berkala.
Contohnya adalah merotasi karyawan perhotelan antara peran bar, manajemen, dan rumah tangga setiap minggu. Ini dapat membantu mereka lebih memahami semua aspek bisnis.
Rotasi pekerjaan dapat membantu menghentikan pengulangan melakukan pekerjaan yang sama setiap hari dan dapat memperkenalkan karyawan pada keterampilan atau bakat baru yang mungkin belum mereka sadari. Itu juga dapat mempercepat pengembangan profesional, mengembangkan keterampilan kepemimpinan karyawan, dan meningkatkan retensi.
Rotasi pekerjaan sangat cocok untuk pembelajar aural atau kinestetik , Pragmatis, dan aspek eksperimen aktif dari siklus pembelajaran Kolb.
Kiat pro untuk pelatihan rotasi pekerjaan
- Tetapkan tujuan SMART di awal setiap rotasi pekerjaan dan bagikan dengan karyawan Anda. Tujuan harus spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu. Misalnya, “Anda akan bekerja di kasir untuk minggu depan. Selama waktu itu, Anda akan menyelesaikan 2 kuis pelatihan layanan pelanggan, masing-masing mencapai setidaknya 90% skor.” Ini akan membantu Anda mengukur kesuksesan di setiap peran pekerjaan dan memaksimalkan setiap rotasi.
- Dorong karyawan untuk mengajukan pertanyaan sebelum, selama, dan setelah setiap rotasi. Sepertinya setiap rotasi pekerjaan akan membawa tugas, tantangan, dan kesempatan belajar yang berbeda—dan ini mungkin membuat karyawan kewalahan. Jadi, penting untuk memberi mereka ruang untuk mengajukan pertanyaan saat mereka muncul.
Melatih
Coaching adalah metode pelatihan populer yang ditujukan untuk mendukung pertumbuhan jangka panjang karyawan . Ini cara yang bagus untuk memberikan petunjuk, dapat membantu karyawan memperbaiki perilaku dan tindakan, dan dapat membentuk keterampilan karyawan dari waktu ke waktu.
Saat melatih karyawan, Anda harus menetapkan tujuan yang jelas dan dapat dikelola serta menjelaskan bagaimana mereka dapat mencapai tujuan tersebut.
Anda juga harus menjadwalkan pertemuan rutin dengan karyawan untuk mengumpulkan umpan balik mereka, melihat di mana mereka dapat meningkatkan dan di mana mereka unggul, dan menawarkan saran dan sumber daya yang mungkin mereka butuhkan.
Dalam pembinaan, penting untuk membingkai komunikasi Anda sepositif mungkin. Anda dapat melakukan ini dengan membuka interaksi dengan pujian atau pujian jika perlu. Misalnya:
Saya sangat menghargai kerja keras yang Anda lakukan untuk mempelajari cara menutup bar di malam hari.
Namun, di masa mendatang, sangat penting bagi Anda untuk menyikat dan mengepel lantai di bawah bak cuci secara menyeluruh.
Jika tidak, kotoran dapat menumpuk seiring waktu dan dapat menyebabkan masalah keamanan.
Bimbingan dapat bermanfaat untuk pembelajaran di tempat , yaitu saat Anda menawarkan pelatihan langsung untuk mengatasi masalah yang muncul.
Sebaiknya catat semua pelatihan (termasuk pembelajaran di tempat) yang Anda berikan kepada karyawan Anda. Dengan cara ini, Anda dapat membuat log dari semua catatan pelatihan karyawan dari waktu ke waktu dan memeriksa apakah karyawan menindaklanjuti umpan balik Anda. Ini bagus untuk didiskusikan selama tinjauan kinerja.
Kiat pro untuk pembinaan karyawan
- Berikan umpan balik yang teratur dan konsisten. Menawarkan umpan balik secara teratur kepada karyawan akan memperkuat keterampilan, tindakan, dan perilaku yang ingin Anda ajarkan kepada mereka. Ini juga membuat karyawan lebih mudah menerima umpan balik karena mereka berharap menerimanya dan itu tidak akan mengejutkan.
- Mendorong pembinaan peer-to-peer. Pilih salah satu karyawan Anda yang lebih senior untuk melatih karyawan yang lebih junior. Anda juga dapat menggunakan pelatihan peer-to-peer di samping pelatihan standar. Dengan cara ini, karyawan memiliki 2 mentor untuk belajar. Ini dapat membantu mengembangkan budaya yang kaya umpan balik dalam bisnis Anda, memupuk hubungan kerja yang baik antara anggota tim Anda, dan mendorong pembelajaran berkelanjutan.
- Gunakan metode EEC saat memberikan umpan balik. Ini adalah contoh, jelaskan, dan ubah/ucapkan selamat. Anda akan membagikan contoh tindakan atau perilaku karyawan, menjelaskan efek positif atau negatif yang ditimbulkannya, dan kemudian mendiskusikan apa yang perlu mereka lakukan untuk mengatasinya atau memberi selamat kepada mereka atas pekerjaan yang dilakukan dengan baik.
Bermain peran
Bermain peran membantu karyawan mempersiapkan diri untuk situasi baru atau tidak biasa dalam lingkungan yang terkendali. Itu dapat membangun kepercayaan diri, mengembangkan keterampilan mendengarkan pekerja, dan membantu karyawan memahami perilaku pelanggan atau kolega.
Bermain peran bisa sangat berguna untuk jenis pembelajaran kinestetik, aural, dan Aktivis.
Namun, bermain peran dapat memicu kecemasan bagi karyawan yang pemalu atau introvert . Merencanakan sesi bermain peran Anda sebelumnya dan memberi peringatan sebelumnya kepada karyawan Anda tentang apa yang diharapkan akan membantu mereka mempersiapkan diri untuk pelatihan.
Kiat pro untuk pelatihan permainan peran karyawan
- Mintalah karyawan Anda memainkan peran apa yang seharusnya tidak mereka lakukan selama interaksi. Mintalah jawaban yang “salah”. Misalnya, apa yang tidak boleh dilakukan karyawan Anda saat pelanggan mencoba mengembalikan produk? Dorong mereka untuk menjadi kreatif. Ini juga dapat membantu mencairkan suasana jika Anda melatih kelompok baru.
- Tukar peran sesering mungkin selama sesi. Hal ini dapat mencegah karyawan bosan dan memastikan pelatihan tetap menyenangkan dan menarik.
Pelatihan video
Pelatihan video semakin populer selama beberapa tahun terakhir karena hemat biaya, jarak jauh, dan fleksibel. Ini memungkinkan karyawan untuk menyelesaikan pelatihan pada waktu dan tempat yang nyaman bagi mereka.
Pelatihan video adalah alat yang hebat untuk berbagai gaya belajar. Misalnya, pembelajar visual bisa mendapatkan keuntungan dari sifat visual video, sedangkan pembelajar aural bisa mengambil kata-kata yang disajikan kepada mereka.
Ini mungkin kurang bermanfaat bagi pelajar kinestetik. Namun, memberikan hand-out atau lembar kerja kepada karyawan untuk bersaing selama pelatihan video adalah cara yang baik untuk mengatasi hal ini.
Selain itu, pelatihan video bermanfaat bagi karyawan yang memiliki kesulitan belajar tertentu, seperti disleksia atau ADHD. Mengizinkan karyawan menggunakan pelatihan video berarti karyawan dapat memundurkan pelatihan jika mereka melewatkan sesuatu, menjeda untuk membuat catatan, atau menonton dengan kecepatan 1,5 kali lipat untuk meningkatkan fokus.
Kiat pro untuk pelatihan video
- Fokuskan setiap video pada satu ide atau konsep. Mencoba memasukkan terlalu banyak poin dalam satu video akan membingungkan dan membuat karyawan kewalahan. Setiap video dapat menjadi bagian dari rangkaian video yang membahas topik yang lebih luas, seperti keselamatan di tempat kerja. Dalam contoh ini, satu video mungkin tentang cara yang tepat untuk menggunakan alat pemadam kebakaran di lokasi kerja.
- Buat video sesingkat mungkin. Durasi yang ideal adalah sekitar 2 hingga 5 menit. Dengan cara ini, karyawan dapat mencerna informasi dengan cepat dan tidak akan dihadapkan dengan informasi yang berlebihan. Selain itu, dengan beberapa video pendek alih-alih satu video panjang, Anda menciptakan ruang alami untuk istirahat selama latihan.
- Siapkan naskah. Pastikan itu menyertakan pengantar ramah yang mencatat konsep atau ide yang Anda liput, serta informasi mendetail tentangnya.
Gamifikasi
Gamifikasi, atau pelatihan gamifikasi, melibatkan membawa elemen seperti permainan ke dalam sesi pelatihan .
Ini bisa termasuk menggunakan hadiah, poin, atau lencana untuk menghargai perilaku yang baik. Anda juga dapat mencoba papan peringkat, tugas kolaboratif, atau bilah kemajuan untuk mengukur pelatihan.
Gamifikasi mendobrak hambatan untuk belajar dan membantu karyawan sedikit santai selama pelatihan. Ini akan memungkinkan karyawan untuk terlibat dengan pengajaran Anda dan mempertahankan pengetahuan mereka. Ini juga cara yang bagus untuk mengembangkan budaya perusahaan Anda.
Kiat pro untuk pelatihan gamified
- Model pelatihan Anda setelah permainan terkenal —misalnya, Monopoli. Buat papan permainan dan barang-barang khusus untuk diberikan kepada setiap karyawan yang mengambil bagian dalam sesi tersebut. Di paruh pertama, adakan pelatihan seperti biasa—menggunakan video, sesi yang dipandu instruktur, rotasi pekerjaan, dll. Kemudian, untuk bagian kedua sesi, presentasikan papan dan bagiannya. Beri tahu karyawan Anda bahwa mereka dapat maju bersama dengan menyelesaikan tugas pelatihan atau menjawab pertanyaan.
- Tawarkan hadiah kepada pemenang. Hal ini membuat karyawan tahu bahwa ada imbalan untuk terlibat dalam pelatihan—membuat mereka cenderung memberikan segalanya. Hadiah tidak perlu mahal. Itu bisa berupa kartu hadiah, voucher untuk kelas meditasi, atau bahkan libur setengah hari.
Tahukah kamu?
Dengan Connecteam, Anda dapat memberi penghargaan kepada karyawan dengan token digital yang dapat mereka tukarkan dengan kartu hadiah. Untuk lebih banyak ide, lihat kumpulan 28 cara kami yang telah terbukti untuk memberi penghargaan kepada karyawan.
Studi kasus dan membaca
Meninjau studi kasus dan membaca materi pelatihan adalah metode pelatihan karyawan tradisional lainnya. Studi kasus dapat sangat berguna dalam industri medis atau pekerjaan sosial, karena mengeksplorasi interaksi dan kebijakan masa lalu dapat menjadi cara yang berguna bagi karyawan untuk belajar.
Namun, meminta karyawan untuk membaca materi pelatihan di tempat kerja mungkin tidak hemat biaya, karena akan menghabiskan jam kerja mereka yang dibayar. Ini mungkin juga tidak efektif. Karyawan mungkin merasa tertekan untuk menyelesaikan membaca materi selama hari kerja. Ini dapat menyebabkan mereka membaca sekilas dan tidak mencerna informasi dengan benar.
Alih-alih, berikan salinan bahan bacaan kepada karyawan Anda untuk dibawa pulang. Dengan cara ini, mereka dapat membaca materi di waktu mereka sendiri, membuat catatan, dan mencari topik apa pun yang mungkin perlu diklarifikasi. Ini sangat penting jika karyawan Anda mengalami kesulitan belajar seperti disleksia atau diskalkulia.
Ingat, studi kasus dan contoh dalam bahan bacaan harus fiktif atau diubah namanya. Ini memastikan kerahasiaan.
Kiat pro untuk studi kasus dan pelatihan berbasis bacaan
- Jangan lupa: Keterbacaan adalah kuncinya. Pastikan semua bahan bacaan dicetak dalam font yang mudah dibaca (font sans serif ukuran 12 biasanya bagus), terstruktur dengan jelas, dan menggunakan pemformatan seperti poin-poin dan daftar untuk memisahkan informasi. Selain itu, pastikan tidak terlalu banyak kontras antara latar belakang dan teks. Misalnya, pertimbangkan untuk menggunakan teks hitam pada latar belakang berwarna krem. Hal ini dapat membuat materi lebih mudah dibaca.
- Lacak kemajuan dan penyelesaian membaca karyawan. Menggunakan platform seperti Connecteam membuatnya sederhana. Anda dapat menggunakan alat manajemen dokumen untuk meminta tanda tangan elektronik pada bahan bacaan apa pun—seperti dokumen pelatihan atau kebijakan baru—setelah karyawan menyelesaikannya. Selain itu, Anda dapat melacak kemajuan pelatihan secara keseluruhan melalui dasbor pusat. Dengan cara ini, Anda dapat melihat seberapa jauh karyawan membaca.
Pembelajaran khusus manajemen
Jenis pelatihan ini khusus untuk karyawan dalam peran manajerial. Mereka mungkin manajer lama yang menerima pelatihan berkelanjutan atau karyawan yang telah dipromosikan ke posisi manajemen pertama mereka di perusahaan Anda.
Bagaimanapun, pelatihan khusus manajemen membekali manajer dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk memimpin tim dan mempelopori proyek .
Misalnya, mereka dapat mengembangkan keterampilan mereka dalam resolusi konflik, pemikiran strategis, kecerdasan emosional, komunikasi, pemecahan masalah, manajemen kinerja, dan, tentu saja, kepemimpinan.
Pelatihan khusus manajemen biasanya merupakan rencana yang dipesan lebih dahulu yang disesuaikan dengan kebutuhan individu. Misalnya, jika seorang karyawan memiliki keterampilan komunikasi dan resolusi konflik alami yang hebat, mereka tidak memerlukan pelatihan tentang topik ini. Namun, mereka mungkin memerlukan pelatihan dalam manajemen akun atau kepemimpinan strategis.
Kiat pro untuk pembelajaran khusus manajemen
- Mengobrol dengan manajer organisasi Anda tentang pelatihan apa yang mungkin mereka perlukan dan gaya belajar mereka. Dari sini, Anda dapat membuat rencana pelatihan manajemen khusus yang mencakup semua pengetahuan yang mereka perlukan untuk unggul dalam peran baru mereka.
- Dorong manajer untuk mengambil kepemilikan atas perkembangan mereka dan menerima pembelajaran di luar pekerjaan—misalnya, dengan membaca buku manajemen, menonton film dokumenter, atau menghadiri seminar industri.
Kesimpulan
Pelatihan karyawan adalah bagian penting dari menjalankan bisnis yang sukses, tetapi sulit untuk melakukannya dengan baik. Anda harus dapat menyelaraskan pelatihan di seluruh tim Anda—atau bahkan beberapa tim dan departemen—dan memastikannya mudah diakses dan disesuaikan dengan kebutuhan tenaga kerja Anda dan gaya belajar yang disukai.
Setelah mempelajari 11 metode pelatihan karyawan terbaik yang kami bahas dalam artikel ini, Anda dapat mulai membuat sesi dan materi pelatihan yang efektif dan berdampak. Kami juga merekomendasikan penggunaan platform seperti Connecteam untuk merampingkan proses pelatihan Anda dan mendukung pembelajaran berkelanjutan di tempat kerja Anda.
Mulailah dengan Connecteam hari ini.
FAQ
Metode pelatihan apa yang paling efektif?
Itu tergantung pada industri tempat Anda bekerja, peran pekerjaan Anda, dan lingkungan kerja Anda. Misalnya, metode on-the-job, job-shadowing, dan e-learning bisa sangat efektif untuk pekerja tanpa meja, yang tidak bekerja di depan komputer dan terutama menggunakan perangkat seluler mereka untuk komunikasi. Untuk karyawan berbasis kantor dalam peran eksekutif, pelatihan khusus manajemen mungkin yang terbaik.
Apa 3 metode pelatihan yang paling umum?
Pembelajaran di tempat kerja, membayangi pekerjaan, dan menggunakan bahan bacaan adalah metode pelatihan karyawan yang paling umum.
Apa metode pelatihan yang paling banyak digunakan?
Pembelajaran di tempat kerja adalah metode pelatihan karyawan yang paling banyak digunakan.