EAP (Program Bantuan Karyawan): Panduan Mendalam

Mari fokus pada tren yang berkembang di dunia kerja saat ini, EAP (Program Bantuan Karyawan). Mungkin Anda pernah mendengarnya dan mungkin juga belum, ada banyak manfaat dari penerapan program semacam itu. Alasan terbesar: untuk membantu karyawan Anda. Jadi mari kita lihat apa itu, bagaimana cara kerjanya, dan berapa biayanya.

Apa itu Program Bantuan Karyawan ?

Program Bantuan Karyawan adalah layanan konseling tempat kerja gratis dan rahasia yang ditawarkan oleh perusahaan untuk mendukung kesejahteraan karyawan mereka di kantor dan di rumah. Biasanya, EAP ditawarkan bersamaan dengan rencana asuransi kesehatan.

Program bantuan karyawan (EAP) adalah program intervensi berbasis kerja yang dirancang untuk membantu karyawan dalam menyelesaikan masalah pribadi yang mungkin berdampak buruk pada kinerja karyawan.

Program bantuan karyawan dipusatkan untuk membantu karyawan menangani stres yang terkait dengan pekerjaan, keluarga, masalah hubungan, kesengsaraan keuangan, masalah hukum, dan perjuangan narkoba atau alkohol. Pada dasarnya, EAP membantu karyawan menangani masalah yang dapat berdampak pada kesehatan dan kesejahteraan karyawan, atau bahkan kinerja kerja. Terkadang, ada kemungkinan bagi karyawan dan keluarganya untuk berpartisipasi dalam program bantuan karyawan.

Bagaimana Cara Kerja Program Bantuan Karyawan?

Ini menawarkan konselor luar untuk menangani masalah yang dihadapi karyawan dan anggota keluarga mereka. Sebagaimana telah disebutkan, manfaat bantuan karyawan yang diterima oleh karyawan atau anggota keluarga harus dirahasiakan. Jadi meskipun pemberi kerja membayar untuk layanan tersebut, mereka sama sekali tidak memiliki wawasan tentang bagaimana seorang karyawan secara khusus menggunakan program bantuan karyawan.

Program bantuan karyawan bertujuan untuk membantu karyawan:

• Pahami masalah yang berdampak langsung pada mereka, bahkan beberapa masalah mendasar.
• Perjelas masalah-masalah itu dan untuk mengeksplorasi bagaimana menangani masalah-masalah tersebut.
• Kembangkan rencana untuk mengatasi masalah dan temukan solusi yang bermanfaat.

Sebagian besar program bantuan karyawan menawarkan sejumlah sesi rujukan konseling, seperti 1-3, tanpa biaya kepada karyawan. Sesi ini membantu menilai masalah yang dialami karyawan sebelum merekomendasikan sumber daya, terapis, atau layanan. Penting untuk diketahui bahwa EAP bukanlah solusi konseling jangka panjang, tetapi membantu mengarahkan karyawan ke arah tersebut.

Apa yang Ditawarkan Program Bantuan Karyawan:

Ketika Anda memiliki program bantuan karyawan di perusahaan Anda, seorang karyawan dapat menghubungi nomor telepon untuk mulai mendapatkan bantuan langsung dari seorang konselor. Topik yang dibahas meliputi contoh-contoh berikut:

• Konflik tempat kerja – intimidasi dan pelecehan, keseimbangan kehidupan kerja, mengelola konflik atau hubungan dengan manajer atau rekan kerja yang sulit, masalah kinerja, menyesuaikan diri dengan perubahan di tempat kerja, dan mengelola stres terkait pekerjaan.
• Penyalahgunaan zat – kecanduan alkohol atau narkoba, menangani kecanduan karyawan, atau menangani kecanduan anggota keluarga.
• Masalah pribadi atau keluarga – masalah paruh baya dan transisi kehidupan, pelecehan fisik atau emosional oleh pasangan, kekerasan dalam rumah tangga, perpisahan, perceraian, atau masalah pengasuhan dan pengasuhan anak tiri.
• Masalah kesehatan mental – depresi, kecemasan, manajemen kemarahan, harga diri rendah, manajemen stres, atau apa pun yang sedang dihadapi karyawan atau anggota keluarga mereka.
• Masalah kesehatan dan pengasuhan – mengelola kecacatan atau masalah medis atau mendapatkan bantuan untuk orang yang dicintai yang sakit atau lanjut usia.
• Nasihat hukum dan keluarga – konseling pernikahan, perceraian, atau masalah hak asuh anak.
• Konseling keuangan – perjudian, kebangkrutan, membayar hutang kartu kredit, atau membuat anggaran kerja.
• Bantuan kesedihan – mendukung karyawan yang kehilangan orang yang dicintai, karyawan yang merasakan kehilangan rekan kerja atau peristiwa besar seperti kebakaran di tempat kerja.

Konselor mencakup semua topik yang disajikan, dan lebih banyak lagi yang tidak kami sertakan. Tugas konselor adalah memberikan bimbingan dan membantu menemukan solusi. Merupakan keputusan karyawan jika mereka ingin melanjutkan konseling setelah menyelesaikan sesi bebas mereka.

Berapa Banyak Pengusaha Menawarkan Program Bantuan Karyawan?

Sebuah Survei Kompensasi Nasional menemukan bahwa mereka yang berada di sektor publik memiliki akses yang lebih besar ke program semacam itu daripada mereka yang berada di sektor swasta. Pada tahun 2008, data membuktikan bahwa 78% pegawai sektor publik dan 46% pegawai sektor swasta memiliki akses ke program bantuan pegawai, yang merupakan lompatan besar dari tahun 1999 di mana statistik masing-masing adalah 43% dan 21%.

“Di AS, lebih dari 97% perusahaan dengan lebih dari 5.000 karyawan memiliki EAP. 80% perusahaan dengan 1.001 – 5.000 karyawan memiliki EAP. 75% perusahaan dengan 251 – 1.000 karyawan memiliki EAP. Sebuah Studi Nasional 2008 tentang Pengusaha mengikuti tren sepuluh tahun terkait dengan kebijakan dan manfaat tempat kerja AS menunjukkan bahwa industri EAP terus tumbuh, dengan 65% pemberi kerja menyediakan EAP pada tahun 2008, naik dari 56% pada tahun 1998, ”menurut Profesional Bantuan Karyawan Asosiasi (EAPA).

Jika Anda tertarik untuk mengetahui apakah perusahaan Anda menawarkan koordinator kehidupan kerja, klik di sini untuk memulai pencarian Anda.

Biaya Program Bantuan Karyawan

Biasanya, program bantuan karyawan membebani perusahaan sekitar $35 per tahun per karyawan. Namun, harga akan bervariasi tergantung pada lokasi Anda, dan apakah program tersebut merupakan program bayar per penggunaan atau tarif tetap. Berarti harga yang Anda bayar bisa berkisar antara $10-$100 per tahun per karyawan.

Berikut ini adalah tarif EAP, menurut ukuran pemberi kerja, di Washington DC.

Sumber:www.you-can-learn-basic-employee-rights.com

Beberapa program bantuan karyawan gratis, seperti di perguruan tinggi setempat dengan siswa yang menyelesaikan program magister atau doktoral. Namun, konselor kemungkinan besar adalah mahasiswa pascasarjana dan karena itu, pengalaman mereka menangani masalah serius mungkin terbatas.

Apakah Program Bantuan KaryawanEfektif?

Ada sejumlah studi penelitian tentang program bantuan karyawan dan jawaban atas keefektifannya terbagi. Ada yang mengatakan, ya, itu efektif dan yang lain tidak setuju. Mereka yang bekerja di bagian SDM mengatakan bahwa mereka mendapat umpan balik yang beragam dari karyawan yang telah menggunakan program bantuan karyawan perusahaan mereka.

Selain itu, temuan kontroversial terbesar adalah bahwa program bantuan karyawan tidak serahasia yang diinginkan karyawan, terutama bergantung pada penyedia layanan mana yang Anda gunakan, seperti yang ada di sektor publik. Kadang-kadang, program bantuan karyawan ada di dalam perusahaan dan karyawan curiga menggunakan layanan ini dan mereka takut berbicara dengan konselor internal kemudian akan langsung berhubungan dengan SDM atau bahkan manajer – dengan demikian, karyawan takut bahwa dialog akan mempengaruhi karir mereka.

Namun, dengan demikian, program bantuan karyawan memang menawarkan pilihan kepada pemberi kerja tentang bagaimana menangani karyawan yang bermasalah karena pemberi kerja tidak diperlengkapi atau tidak memenuhi syarat untuk melakukan apa pun sendiri.

Terakhir, program bantuan karyawan adalah tren yang sedang berkembang dan hanya akan terus meningkat popularitasnya oleh karena itu para profesional SDM berharap bahwa penelitian lanjutan akhirnya akan memberikan jawaban konkret apakah program bantuan karyawan berhasil atau tidak.