Ulasan Perangkat Lunak EasyPost- Harga, Fitur, Manfaat, dll.

Apa itu EasyPost?

EasyPost adalah solusi pengiriman yang berfokus pada peningkatan bagian logistik dari proses pemenuhan pesanan Anda. Perangkat lunak ini berfokus pada penyediaan solusi pengiriman yang terjangkau bagi perusahaan e-niaga dengan menawarkan diskon dan tarif tetap untuk 100+ operator.

EasyPost hadir dengan API yang andal dengan waktu aktif 99,99% dan integrasi satu titik. API ini ramah pengembang. EasyPost menyarankan agar API diintegrasikan dengan sistem Anda untuk menghemat waktu pengembang yang berharga itu.

Ulasan EasyPost menyarankan bahwa ia juga menyediakan berbagai fitur lain di dalam API-nya, yang memungkinkan Anda melacak paket Anda di 100+ operator melalui satu API. Bersamaan dengan itu, API akan memungkinkan Anda membuat label menggunakan metode bayar dan cetak. Fitur penting lainnya dari EasyPost adalah menyediakan asuransi Pengiriman dengan harga diskon.

Meskipun perangkat lunak ini menyediakan solusi pengiriman yang terjangkau melalui satu titik integrasi, ulasan EasyPost menunjukkan bahwa perangkat lunak tersebut tidak memiliki fitur penting yang meningkatkan pengalaman pasca-pembelian di platform Anda, serta fitur untuk menangani pengecualian pengiriman.

2. Ulasan EasyPost: Tinjauan ekstensif tentang Fitur EasyPost

Sekarang setelah kita memiliki gagasan tentang apa yang dapat ditawarkan EasyPost, mari kita lihat fitur-fiturnya lebih dekat untuk menganalisis manfaat di dunia nyata. Informasi berikut telah dikompilasi setelah analisis yang melelahkan dari diskusi ahli dan ulasan pelanggan dari berbagai platform ulasan.

2.1) Manajemen Pengiriman

Pengiriman adalah roda penggerak penting dalam mesin pemenuhan pesanan dari perusahaan e-commerce. Ketika perusahaan terus berkembang, manajemen operasi pengiriman yang efisien menentukan keberhasilannya sebagai perusahaan e-commerce.

Kelebihan:

1. API Validasi Alamat [Skor kami: 4 dari 5]

API pengiriman EasyPost hadir dengan API validasi alamat gratis yang memungkinkan Anda mengurangi jumlah pengiriman yang gagal dan hilang.

2. Deklarasi Pabean Mudah [Skor Kami: 3,5 dari 5]

Formulir dan deklarasi pabean bisa menjadi mimpi buruk saat pengiriman internasional. Ulasan EasyPost menunjukkan bahwa perangkat lunak ini menyediakan fitur unik untuk deklarasi bea cukai secara langsung.

Kontra:

1. Tidak Ada Manajemen Keterlambatan Pengiriman [Skor Kami: 1 dari 5]

Ulasan EasyPost menunjukkan bahwa perangkat lunak tidak memberikan solusi manajemen keterlambatan pengiriman. Hal ini dapat mengakibatkan situasi frustasi ketika pengecualian pengiriman muncul selama proses pemenuhan.

2. Tidak Ada Dukungan Pemenuhan [Skor Kami: 2 dari 5]

Perangkat lunak EasyPost tidak memberikan dukungan pemenuhan apa pun, menimbulkan tantangan saat Anda menskalakan operasi Anda.

3. Klaim Asuransi [Skor Kami: 1 dari 5]

Meskipun perangkat lunak menyediakan asuransi untuk pengiriman dengan harga diskon, ulasan EasyPost menunjukkan bahwa klaim asuransi mungkin tidak diberikan secara konsisten jika terjadi kehilangan dan kerusakan kargo.

2.2) Integrasi Multi-Operator

Integrasi multi-operator dapat membuka potensi besar untuk bisnis e-commerce Anda. Ini dapat memungkinkan Anda untuk memperluas basis pelanggan Anda dan meningkatkan kecepatan pengiriman dan akan memungkinkan Anda untuk memberikan layanan yang luar biasa seperti pengiriman hari berikutnya.

Kelebihan:

1. Akses multi-operator [Skor kami: 3,5 dari 5]

Dengan lebih dari 100+ operator yang terintegrasi dengan API titik tunggal, EasyPost dapat menyediakan integrasi dengan operator yang dikenal luas seperti USPS, DHL, FedEx, UPS, dan banyak lagi.

2. Nilai Belanja [Skor Kami: 4 dari 5]

Ulasan EasyPost menunjukkan bahwa pengguna menghargai kemampuan untuk berbelanja untuk tarif pengiriman sebelum memilih operator.

Kontra:

1. Layanan khusus tipe alamat [Skor Kami: 2 dari 5]

Jika pelanggan memesan dengan alamat dalam format PO Box, maka perangkat lunak tidak memungkinkan Anda untuk memilih layanan operator lain selain USPS.

2. Jumlah Mitra Operator [Skor Kami: 2 dari 5]

Kami menemukan beberapa ulasan EasyPost yang mengatakan bahwa perangkat lunak perlu mengintegrasikan lebih banyak mitra kurir dalam API-nya. Kami menemukan ulasan ini yang menyoroti waktu tunggu lama yang diperlukan untuk berintegrasi dengan operator baru.

2.3) Perangkat Lunak

Saat membeli perangkat lunak manajemen pengiriman, keandalan dan kegunaan perangkat lunak menjadi penting untuk fungsionalitas dan nilainya. Layanan yang ingin Anda beli dan memanfaatkannya melalui antarmuka yang andal dan mudah digunakan.

Kelebihan:

1. Waktu Aktif Server [Skor Kami: 4 dari 5]

EasyPost dengan bangga membanggakan sekitar 99,99% uptime dan keandalan API-nya sehingga downtime server, jika ada, tidak mempengaruhi bisnis Anda.

Kontra:

1. Tidak Ada Akses Aplikasi [Skor Kami: 1 dari 5]

Ulasan EasyPost menunjukkan bahwa layanan ini tidak menyediakan aplikasi untuk iOS atau windows, sehingga menghambat kegunaan saat bepergian dan di meja. Anda hanya dapat mengakses layanannya melalui browser web.

2. Tidak Ada Layanan Pelanggan [Skor Kami: 1 dari 5]

Beberapa ulasan EasyPost menunjukkan bahwa layanan tersebut tidak memiliki tim layanan pelanggan yang aktif dan responsif yang dapat membantu Anda menangani pengecualian pengiriman dan masalah terkait layanan. Kami menemukan ulasan ini di mana pelanggan menyoroti masalahnya.

2.4) Label Pengiriman

Membuat dan mencetak label pengiriman bisa menjadi tugas yang membosankan di mana Anda tidak dapat melakukan kesalahan manusia. Itulah sebabnya sebagian besar perusahaan e-commerce menggunakan perangkat lunak untuk menghasilkan dan mencetak label pengiriman untuk akurasi dan kecepatan.

Kelebihan:

1. Model penagihan bayar dan cetak [Skor kami: 4 dari 5]

Ulasan pengguna EasyPost menunjukkan bahwa pelanggan tetap menghargai model penagihan bayar dan cetak tanpa kerumitan yang diadopsi oleh perangkat lunak untuk API Pembuatan Label Pengiriman.

Kontra:

1. Tidak Ada Opsi Pencetakan Label Otomatis [Skor Kami: 1 dari 5]

Ulasan EasyPost menunjukkan bahwa pelanggan merasa sulit untuk menangani pesanan massal menggunakan perangkat lunak karena tidak menyediakan integrasi untuk pencetakan label pengiriman otomatis.

2. UI untuk Label Pengiriman [Skor Kami: 2 dari 5]

Kami menemukan beberapa ulasan EasyPost yang menunjukkan bahwa UI untuk Label Generation API tidak ramah pengguna dan merepotkan untuk dipelajari dan dinavigasi. Pada saat yang sama, pesaing EasyPost menawarkan label yang dapat disesuaikan dalam antarmuka yang ramah pengguna.

2.5) Harga

Harga menjadi faktor penting dalam memastikan bahwa solusi pengiriman yang Anda pilih berkelanjutan untuk bisnis Anda. Berbagai paket perangkat lunak menyediakan uji coba gratis atau paket gratis untuk memberi Anda gambaran sekilas tentang bagaimana perangkat lunak mereka dapat membantu Anda.

Kelebihan:

1. Paket Gratis [Skor Kami: 4,5 dari 5]

Halaman harga EasyPost menunjukkan bahwa perangkat lunak ini memungkinkan Anda menangani 120.000 pengiriman gratis dengan layanannya. Ini termasuk verifikasi alamat gratis dengan setiap label serta layanan asuransi pelacakan dan pengiriman.

Kontra:

1. Biaya yang tidak dapat dijelaskan [Skor Kami: 1 dari 5]

Kami menemukan beberapa ulasan tentang EasyPost yang menunjukkan bahwa perangkat lunak membebankan biaya tersembunyi kepada kliennya dan dalam beberapa kasus.

2.6) Pelacakan Pesanan

Pelacakan pesanan adalah aspek penting dari pengalaman pelanggan yang memuaskan dan memungkinkan di setiap platform e-niaga. Memberi tahu pelanggan tentang keberadaan pesanan mereka yang hampir pasti dapat menciptakan rasa saling percaya antara kedua entitas.

Kelebihan:

1. Pembaruan Pelacakan Otomatis [Skor Kami: 4 dari 5]

EasyPost memungkinkan Anda menggunakan webhook yang diimplementasikan untuk menarik pembaruan pelacakan otomatis dari situs web operator.

2. Laporan Berbasis Data [Skor Kami: 3,5 dari 5]

Perangkat lunak EasyPost menghasilkan laporan komprehensif tentang pengiriman Anda untuk memberi Anda wawasan berdasarkan data untuk membuat keputusan berdasarkan data yang lebih baik tentang bisnis Anda.

Kontra:

1. Hanya notifikasi email [Skor Kami: 2 dari 5]

EasyPost hanya memberi tahu pelanggan Anda melalui email, sementara alternatif lain dari EasyPost memberikan pemberitahuan kepada pelanggan melalui berbagai mode komunikasi.

2. Tidak Ada Dasbor Pelacakan Terintegrasi [Skor Kami: 1 dari 5]

Ulasan EasyPost menunjukkan bahwa melacak pengiriman yang dikirim melalui EasyPost bisa jadi cukup merepotkan karena perangkat lunak tidak menyediakan dasbor pelacakan terintegrasi.

2.7) Pengalaman Pasca-pembelian

Pengalaman pasca-pembelian membantu Anda membangun basis pelanggan yang setia dan berulang, yang merupakan aset tak ternilai bagi bisnis e-niaga mana pun. Dengan meningkatkan pengalaman pasca-pembelian, Anda mengizinkan pengguna untuk menikmati pengalaman membeli yang lengkap dan mengurangi penyesalan pasca-pembelian dengan membuat pengguna tetap terlibat.

Kelebihan:

1. Pembaruan Berkelanjutan [Skor Kami: 4 dari 5]

EasyPost API menarik pembaruan secara real-time untuk memberikan lokasi pemesanan yang lebih akurat.

Kontra:

1. Pelacakan Bermerek Dasar [Skor Kami: 2 dari 5]

Meskipun ulasan EasyPost menunjukkan bahwa perangkat lunak memungkinkan Anda membuat halaman pelacakan bermerek. Namun, perangkat lunak ini menawarkan halaman pelacakan bermerek yang lemah yang tidak memberikan kemampuan cross-selling.

2. Tidak Ada Prediksi Tanggal Pengiriman [Skor Kami: 2 dari 5]

Perangkat lunak ini tidak memberikan prediksi tanggal pengiriman pada platform Anda, fitur yang ditawarkan sebagian besar pesaingnya.

3. Manajemen Tanpa Pengembalian [Skor Kami: 1 dari 5]

Pengembalian dapat menjadi bagian penting dari pengalaman pelanggan. Ulasan EasyPost menunjukkan bahwa perangkat lunak tidak menawarkan layanan manajemen pengembalian, yang dapat menghambat pengalaman pelanggan.

3) Kata Terakhir

EasyPost adalah perangkat lunak manajemen pengiriman yang populer di kalangan usaha kecil dan menengah, dan ulasan di atas memberi tahu kami alasannya. EasyPost menyediakan layanan terbaik bagi mereka yang ingin mengirim melalui operator yang dikenal luas dengan tarif diskon.

Meskipun EasyPost membanggakan tentang keandalan perangkat lunaknya, perangkat lunak ini tidak memiliki beberapa fitur utama jika Anda mencari solusi pemenuhan yang lengkap. Layanan EasyPost dapat digunakan oleh individu dan perusahaan kecil lainnya yang ingin fokus pada pengiriman produk daripada bagaimana dan kapan produk tersebut dikirimkan.

API pengiriman EasyPost yang ramah pengembang mudah diintegrasikan dan dapat disesuaikan untuk memenuhi lebih banyak kebutuhan Anda. Dengan layanan pencetakan label pengiriman, perangkat lunak ini memungkinkan Anda untuk membawa beberapa pesanan ke dalam operasi pemenuhan Anda.

Paket gratis EasyPost memudahkan bisnis kecil untuk memanfaatkan layanannya tanpa menghadapi beban biaya berlangganan. Dengan fitur tambahan seperti belanja tarif dan pembaruan pelacakan waktu nyata, ulasan EasyPost menunjukkan kecocokan yang sempurna bagi individu yang ingin memulai bisnis mereka. Namun, layanan Pengiriman EasyPost tidak cocok untuk penskalaan organisasi.

Ulasan EasyPost juga berbicara tentang bagaimana perangkat lunak EasyPost tidak cocok untuk platform e-commerce. Perangkat lunak ini tidak memiliki fitur yang dapat memberikan layanan pasca pembelian kepada pelanggan Anda.

4) Skor Akhir

Menurut pendapat ahli kami, kami akan menilai layanan EasyPost sekitar 3 dari 5 karena menyediakan layanan manajemen pengiriman yang sangat baik tetapi tidak memiliki fitur penting di sisi klien dan pelanggan. Meskipun EasyPost mungkin merupakan opsi yang layak saat memulai, lebih baik untuk melihat pesaing EasyPost lainnya jika Anda mencari solusi pengiriman jangka panjang. Kami telah mencantumkan 5 alternatif EasyPost teratas dan ulasan singkat di bawah ini sehingga Anda dapat membuat pilihan yang tepat.

1. ClickPost adalah platform logistik berbasis cloud yang mengoptimalkan operasi pemenuhan Anda dan meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menyediakan fitur kunci pasca pembelian. Perangkat lunak ini dikenal untuk mengotomatisasi berbagai situasi pemenuhan seperti Manajemen Penundaan Pengiriman, manajemen NDR, dan manajemen Pengembalian yang memungkinkan Anda untuk mengoptimalkan operasi pemenuhan dan meningkatkan pengalaman pelanggan di platform Anda.

Skor Keseluruhan: 4,5 dari 5

2. Narvar adalah perangkat lunak manajemen pesanan yang berfokus pada peningkatan pengalaman pasca-pembelian yang memungkinkan Anda membuat basis pelanggan berulang. Basis pelanggan yang berulang dapat membuka potensi sebenarnya dari produk dan layanan Anda, dan Anda dapat mengurangi biaya akuisisi pelanggan secara signifikan. Namun, ulasan Narvar menunjukkan bahwa UPI mungkin tidak ramah pengguna dan dapat memperumit sisi teknis untuk bisnis Anda.

Skor Keseluruhan: 4 dari 5

3. Shipstation adalah perangkat lunak berbasis di AS yang memungkinkan perusahaan e-commerce lebih mengontrol pengalaman pasca pembelian mereka. Perangkat lunak ini menyediakan solusi manajemen inventaris dan pesanan lengkap yang memungkinkan Anda meningkatkan layanan dan keahlian pelanggan. Ulasan ShipStation menunjukkan bahwa sebagian besar pelanggannya memilih layanannya karena menyediakan layanan manajemen pemenuhan terbaik di kelasnya dengan harga terjangkau. Namun, perangkat lunak ini diketahui memiliki banyak gangguan dan tidak menawarkan dukungan teknis yang responsif.

Skor Keseluruhan: 3,5 dari 5

4. ParcelPerform adalah perusahaan layanan pengiriman dan pelacakan yang memungkinkan Anda mengintegrasikan layanan kurir dari beberapa operator di bawah satu dasbor untuk merampingkan dan mengoptimalkan operasi pemenuhan Anda. Perangkat lunak ini memungkinkan Anda menyediakan perangkat pelanggan untuk menyelesaikan pertanyaan pelanggan dengan lebih cepat. ParcelPerform API memiliki beberapa gangguan yang dapat menghambat efisiensi operasi pengiriman Anda.

Skor Keseluruhan: 3,5 dari 5

5. Metapack adalah perangkat lunak manajemen pengiriman yang berfokus pada pemilihan operator dan wawasan analitis ke dalam operasi pengiriman Anda untuk mengoptimalkan operasi pemenuhan pesanan Anda. Fitur hebat lainnya dari perangkat lunak ini adalah memungkinkan Anda untuk memaksimalkan operasi layanan pelanggan Anda dengan menyediakan data pelacakan ke agen layanan pelanggan dan tanggapan otomatis untuk pertanyaan pelanggan umum. Namun, Metapack tidak memiliki fitur manajemen pengiriman utama dan dukungan teknis untuk menjadikannya pilihan yang ideal.

Skor Keseluruhan: 3 dari 5

5) FAQ tentang Ulasan EasyPost

5.1) Apakah EasyPost gratis?

EasyPost memang menyediakan uji coba gratis dan versi gratis yang menyediakan beberapa layanannya secara gratis hingga 120.000 pengiriman dalam setahun. Struktur harga EasyPost mencakup biaya label dan asuransi pengiriman dengan harga diskon.

5.2) Bagaimana Cara Kerja EasyPost?

EasyPost adalah hub yang menghubungkan Anda dengan beberapa operator dengan tarif yang sudah dinegosiasikan. Saat Anda memasukkan detail pesanan, perangkat lunak menunjukkan kepada Anda tarif untuk halaman yang berbeda, yang memungkinkan Anda memilih yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

5.3) Apakah EasyPost Dapat Diandalkan?

EasyPost API dikenal memiliki integrasi dengan operator yang dikenal luas dan tepercaya seperti USPS, DHL, UPS, FedEx, dll. Bersamaan dengan itu, EasyPost menyediakan asuransi pengiriman untuk semua pengiriman Anda dengan harga diskon untuk memastikan keamanan maksimum untuk pesanan Anda.