API eCommerce- [Panduan Lengkap]

1) Apa sebenarnya API eCommerce itu?

Saat Anda mencoba meningkatkan bisnis online Anda, frasa pertama yang harus muncul di kepala Anda adalah API e-niaga. Untuk siapa pun yang bertanya, “Apa itu API e-niaga?”, kami akan memberikan penjelasan singkat kepada Anda. Antarmuka pemrograman aplikasi e-niaga adalah perangkat lunak yang dapat diprogram oleh toko online untuk mengotomatisasi dan menyederhanakan berbagai proses pemenuhan.

2) Bagaimana Cara Menggunakan API eCommerce?

Integrasi API digunakan di setiap aspek e-niaga, terutama dalam hal memberikan pengalaman pelanggan yang solid. API ini diprogram untuk menerima instruksi dan menjalankan fungsi, mengurangi kebutuhan akan upaya manual yang berlebihan. Mereka mengurus semua yang dibutuhkan toko online yang bagus agar semuanya berjalan lancar seperti keranjang belanja, pembayaran, dan pelacakan pesanan.

Contoh penting namun sering diabaikan dari API e-niaga dapat dilihat pada mekanisme yang digunakan untuk menampilkan EDD (Estimated Delivery Dates). API ini berfungsi secara sistematis sebagai respon terhadap data tertentu yang diinput, yaitu informasi alamat pelanggan (seperti kode pin atau distrik). Setelah info dimasukkan, API EDD berjalan melalui data yang dikumpulkan tentang kinerja pengiriman operator Anda. Dengan demikian, ini menampilkan perkiraan tanggal pengiriman ke pelanggan, yang dapat membantu pelanggan membuat pilihan cepat untuk berpindah dari halaman produk ke checkout.

3) Apa Model API eCommerce Paling Umum

Cara terbaik untuk menemukan API e-niaga yang Anda butuhkan adalah dengan memahami berbagai jenis API yang tersedia dan model apa yang termasuk dalam API tersebut. Kita akan membahas tipe-tipenya sebentar lagi. Tapi pertama-tama kita akan membahas apa itu model API e-niaga. Model ini mengkategorikan berbagai API berdasarkan fungsionalitas dan cara penggunaannya. Karena setiap model memainkan peran berbeda dalam dukungan backend Anda, Anda mungkin memerlukan API e-niaga yang termasuk dalam ketiganya. Penjelasan singkat ini akan memberi tahu Anda alasannya.

3.1) API Sistem

Untuk menyelesaikan tugas, memproses atau meneruskan informasi, dan mengotomatiskan proses apa pun, bisnis e-niaga (dan hampir semua platform online) mengandalkan API sistem. API Sistem adalah apa yang Anda sebut pembicara, berkomunikasi dengan API sistem lain, terlepas dari bahasa pengkodean masing-masing (SOAP, REST, dll.,) untuk melakukan fungsi tertentu. Jadi integrasi API eCommerce berorientasi fungsi seperti API pengiriman atau API checkout, termasuk dalam model ini.

3.2) API Proses

API Proses, juga dikenal sebagai API Klien adalah apa yang ikut berperan saat berintegrasi dengan beberapa sistem atau bahkan untuk integrasi dalam satu sistem. Pada saat seperti ini, silo data cenderung terbentuk sehingga API proses membantu memecahnya dengan membuat database terpisah untuk mengelola informasi. Ia melakukannya dengan menghubungkan berbagai API sistem tanpa mengganggu fungsi atau komunikasinya. Ini pada dasarnya bertindak sebagai orkestra untuk jaringan API sistem, dan mereka adalah API menyeluruh yang digunakan oleh bisnis e-niaga dan penyedia layanan.

3.3) Pengalaman API

Di bawah model Experience API, Anda akan menemukan semua API yang menangani organisasi dan tampilan data. Karenanya mereka memainkan peran penting dalam Pengalaman Pengguna untuk admin dan pengalaman pelanggan untuk bisnis e-niaga. Misalnya, dalam hal pengiriman e-niaga, API pengalaman adalah yang menampilkan status pengiriman di dasbor pengelolaan pesanan, seperti yang disediakan oleh ClickPost . API EDD yang disebutkan di atas mungkin juga termasuk dalam kategori ini.

4) 5 Jenis API eCommerce Paling Umum

Sekarang setelah kita memahami apa itu model API e-niaga, hal berikutnya yang perlu Anda perhatikan adalah jenis API. Berbagai jenis API eCommerce, khususnya, biasanya dapat dilihat berdasarkan fungsi yang mereka lakukan dan oleh karena itu peran operasional mereka secara keseluruhan. Sama seperti berapa banyak jenis API yang berbeda dapat termasuk dalam satu model, ada banyak sekali API e-niaga yang termasuk dalam berbagai jenis ini. Mari kita lihat jenis API e-niaga yang mungkin Anda perlukan.

4.1) API Pemasaran

API Pemasaran akan membantu Anda mengotomatiskan berbagai fungsi yang terkait dengan pemasaran. Misalnya, API pemasaran Facebook menggunakan data yang disediakan oleh pengiklan untuk memastikan iklan ditampilkan secara tepat sasaran dan strategis. API Pemasaran memungkinkan Anda menggunakan informasi tentang perilaku pelanggan untuk menjual merek Anda dengan lebih baik.

4.2) API Inventaris

API Inventaris digunakan untuk mengintegrasikan inventaris dan layanan manajemen stok Anda dengan sistem menyeluruh Anda. Jenis API ini membantu Anda melacak stok masuk dan keluar, sekaligus membantu Anda mengatur inventaris Anda. API Inventaris yang lebih canggih akan dapat memberi Anda prakiraan dan prediksi stok sehingga pelanggan tidak akan pernah bisa memesan barang yang stoknya habis.

4.3) API Katalog

API katalog memastikan Anda dan pelanggan Anda memiliki akses ke indeks lengkap produk dan kumpulan produk Anda. API e-niaga ini membuat sistem pencarian untuk memfilter dan menemukan produk dalam katalog Anda. Mereka bahkan mungkin menyertakan informasi dan spesifikasi produk serta referensi titik akhir.

4.4) API Kurir

Courier API biasanya mengacu pada API yang digunakan untuk mengintegrasikan bisnis e-niaga Anda dengan perusahaan kurir tertentu. Sebagian besar perusahaan kurir memiliki API independen mereka sendiri untuk integrasi, yang memungkinkan Anda membuat pesanan dan menerima pembaruan status dari mereka. Courier API juga dapat merujuk ke API yang mencantumkan semua operator terintegrasi Anda, sehingga Anda dapat meninjau kinerjanya dan memilih operator yang sesuai untuk pesanan tertentu.

4.5) Saluran API

Jika Anda terikat dengan saluran penjualan atau beberapa saluran penjualan seperti Shopify, Magento, atau Woocommerce, API saluran harus dimiliki. Dengan menggunakan API ini, Anda dapat dengan mudah berintegrasi dengan saluran penjualan ini untuk memastikan etalase dan backend Anda disinkronkan. Segera setelah pesanan ditempatkan pada saluran penjualan Anda, sistem internal Anda mencatat hal yang sama.

4.6) API Pengiriman

Ada berbagai macam API pengiriman yang digunakan oleh bisnis online. Faktanya, ini adalah salah satu API e-niaga yang paling vital. Ini karena API pengiriman menangani sebagian besar pekerjaan yang dilakukan untuk memastikan setiap pesanan sampai ke pelanggan masing-masing dengan aman. API Pengiriman dapat membantu Anda menentukan mitra pengiriman mana yang terbaik, rute transportasi yang ideal, dan bahkan mengatasi kesulitan yang mungkin muncul selama pengiriman.

4.7) Masuk API

API Login persis seperti apa suaranya, mereka adalah antarmuka pemrograman yang menangani fungsi terkait login. Ini berfungsi untuk mengotentikasi ID login pengguna, mengumpulkan catatan login dan membuat database untuk mencari melalui catatan ini. API ini juga digunakan untuk mencatat kredensial baru dan mengambil informasi login nanti.

4.8) API Validasi

Mengingat berapa banyak informasi yang biasanya disampaikan oleh pelanggan di toko online, dari informasi login hingga detail kontak, API validasi adalah yang Anda butuhkan. API Validasi memverifikasi informasi ini dengan memeriksa nilai yang dimasukkan oleh pelanggan. Ini sangat penting dalam hal alamat pelanggan selama pengiriman. Anda dapat mengurangi kegagalan pengiriman secara drastis dengan API validasi yang efektif.

4.9) API Pelacakan

API Pelacakan yang paling dikenal adalah yang digunakan untuk melacak pesanan selama pengiriman. Sebagian besar label pengiriman memiliki kode batang yang dipindai di setiap lokasi yang lewat untuk memberi tahu operator tentang kemajuan pengiriman. API Pelacakan menarik informasi itu dari operator langsung ke situs web e-niaga masing-masing. Penggunaan pembaruan pelacakan yang lebih canggih dapat memastikan pembaruan status pesanan disediakan secara real time.

4.10) API Pembayaran

API Pembayaran digunakan untuk mempercepat proses penerimaan dan penerimaan pembayaran dari pelanggan ke bisnis e-niaga. Mereka memungkinkan gateway pembayaran dengan cepat dan aman mengumpulkan informasi pembayaran dari pelanggan dan memprosesnya dengan penundaan minimal. Mengotomatiskan proses ini dengan bantuan API pembayaran menyederhanakan proses checkout, memaksimalkan volume pesanan. API ini dapat berfungsi untuk kartu kredit, kartu debit, dan pembayaran dompet.

5. Kesimpulan

Tujuan artikel ini adalah untuk membawa Anda dalam perjalanan melalui detail yang lebih baik tentang apa itu API e-niaga. Tujuan dari API e-niaga adalah untuk membantu perusahaan online untuk mengikuti meningkatnya permintaan pelanggan dan meningkatnya persaingan pasar. Dan mereka melakukan tugas ini dengan sangat baik. Seperti yang Anda baca di atas, ada API e-niaga yang dibuat dan dirancang untuk memenuhi hampir setiap kebutuhan potensial yang mungkin harus dipenuhi oleh toko online demi kepuasan pelanggannya. Dari login yang lebih mudah hingga pelacakan pesanan dan bahkan manajemen pengembalian, API e-niaga menghadirkan masa depan belanja online hingga saat ini.