Mengapa Manajemen Katalog Produk eCommerce Penting untuk Toko Anda

Perkenalan

Mengelola inventaris dan katalog produk menjadi semakin menantang seiring pertumbuhan bisnis e-niaga Anda. Sebagian besar ini dapat dikelola secara manual pada awalnya, tetapi proses yang tepat sangat penting untuk meningkatkan skala bisnis.

Berurusan dengan rangkaian produk yang semakin banyak dan variasinya memerlukan sistem manajemen katalog produk yang tepat.

Apa itu Katalog Produk untuk Bisnis E-niaga?

Katalog produk untuk bisnis e-niaga adalah basis data dari semua produk mereka bersama dengan informasi yang relevan tentang setiap produk. Katalog harus berisi beberapa informasi dasar seperti gambar produk dan detail stok.

Bergantung pada apa yang Anda hadapi, Anda perlu menambahkan lebih banyak informasi. Misalnya, jika Anda menjual barang yang mudah rusak, Anda harus menyimpan pengadaan dan penggunaan berdasarkan tanggal.

Selain itu, katalog produk harus dalam bentuk yang dapat dipertahankan dan dapat diakses oleh layanan lain. Ini diperlukan karena platform yang Anda gunakan untuk menjual produk memerlukan detail stok Anda. Mempertahankan database terpisah untuk setiap platform tidak praktis.

Mengapa Manajemen Katalog Produk Harus Dimiliki untuk Bisnis eCommerce?

Memiliki manajemen katalog produk yang tepat dapat membantu menghindari hutang teknis untuk perusahaan e-commerce . Masalah yang disebabkan oleh kurangnya manajemen katalog (dan jumlahnya cukup banyak) semakin sulit untuk diperbaiki seiring berjalannya waktu.

Jika Anda menggunakan solusi manajemen katalog yang disatukan secara kasar, migrasi ke solusi yang tepat akan menjadi urusan yang mahal. Lebih buruk lagi, ini akan memperkenalkan kemungkinan waktu henti dan kesalahan yang merayap masuk.

Hal ini membuat sangat diperlukan untuk memiliki solusi manajemen katalog produk yang tepat. Dan ini bukanlah sesuatu yang dapat Anda pikirkan saat bisnis Anda berkembang. Anda perlu memilih dan menerapkan solusi yang tepat saat membangun bisnis Anda.

Cara Membuat Katalog Produk untuk Bisnis E-niaga - Panduan Langkah demi Langkah?

1) Pilih Sistem Manajemen Informasi Produk (PIM).

Dimungkinkan untuk membangun solusi manajemen katalog Anda sendiri, tetapi memilih PIM memiliki keuntungan penting.

Sistem Manajemen Informasi Produk memberi Anda solusi yang telah dicoba dan diuji dengan semua fitur yang Anda perlukan. Ini dapat membantu Anda menskalakan lebih cepat pada tahap awal bisnis Anda karena waktu dan sumber daya Anda digunakan dengan lebih baik di area lain.

Anda tidak perlu khawatir terjebak dengan platform yang Anda pilih, karena semua platform PIM terkemuka menawarkan fitur ekspor data yang kuat.

2) Pastikan Dukungan untuk Saluran Penjualan Anda

Penting untuk memeriksa dukungan untuk saluran penjualan Anda saat mencari platform PIM. Anda memerlukan ini karena sinkronisasi produk yang tepat di seluruh saluran penjualan adalah fitur yang tidak dapat dinegosiasikan untuk bisnis e-niaga.

Platform persis yang Anda perlukan untuk didukung berbeda-beda sesuai dengan lokasi geografis dan kebutuhan bisnis Anda.

3) Integrasikan dengan Rantai Pasokan Anda

Selain saluran penjualan, Anda perlu mencari integrasi dengan layanan rantai pasokan lainnya. Integrasi dengan layanan seperti manajemen gudang, manajemen rantai pasokan , dan penyedia layanan logistik sangat penting untuk bisnis e-niaga.

Mengukur kebutuhan Anda yang sebenarnya mungkin terbukti sulit karena Anda mungkin tidak memiliki pandangan jauh ke depan tentang layanan yang tepat yang akan Anda gunakan. Oleh karena itu, merupakan ide bagus untuk memilih PIM yang mendukung platform paling terkenal.

Platform yang tepat yang perlu Anda cari akan berbeda berdasarkan segmen yang Anda rencanakan untuk beroperasi. Misalnya, Anda memerlukan layanan manajemen rantai pasokan jika Anda memproduksi produk sendiri, tetapi ini tidak menjadi keharusan bagi dropshippers.

4) Lihatlah Gambar Produk

Sebelum Anda mengambil katalog produk Anda secara online, Anda perlu melihat bagaimana produk disajikan.

Gambar produk membentuk kesan pertama produk Anda pada pelanggan. Bahkan saat mencari detail lebih lanjut tentang produk, mereka akan melihat gambarnya terlebih dahulu.

Anda harus menambahkan gambar produk yang jelas dan detail, beserta dimensi yang tertera dengan jelas. Sebaiknya tambahkan skala untuk membantu pelanggan memvisualisasikan ukuran produk. Gambar 360 derajat juga semakin populer di segmen tertentu seperti aksesori fesyen.

5) Periksa Akurasi Data

Saat Anda mengunggah detail tentang semua produk Anda secara manual, kesalahan pasti akan muncul. Ketidakakuratan dalam daftar Anda dapat menyebabkan berbagai masalah.

Ketidakakuratan yang sangat jelas bagi pelanggan dapat mengikis kepercayaan pada bisnis Anda. Selain itu, kesalahan daftar juga merupakan penyebab utama pengembalian produk .

6 Cara Manajemen Katalog Produk yang Tepat Dapat Meningkatkan Bisnis E-niaga Anda

1) Akses Latensi Rendah ke Data

Katalog produk yang terstruktur dan diterapkan dengan baik akan memungkinkan akses ke data dengan latensi minimal. Ini berarti hampir tidak ada jeda antara permintaan data dan penerimaan data. Peningkatan ini dapat dilihat secara keseluruhan, terutama dalam daya tanggap.

2) Pembaruan Waktu Nyata

Memiliki katalog produk terpusat akan memastikan bahwa data Anda di semua saluran penjualan tetap sinkron. Ini akan mendorong ketersediaan stok yang lebih baik, dengan stok habis dan pengembalian diperbarui secara real-time.

Pembaruan waktu nyata juga dapat mempercepat proses seperti pemenuhan dan pengembalian pesanan dengan membuat data yang diperbarui tersedia untuk semua pemangku kepentingan.

3) Pemeriksaan Validasi Data bawaan

Memvalidasi data secara manual adalah proses intensif sumber daya. Tapi validasi data adalah langkah penting, dan bukan sesuatu yang bisa Anda lewati. Pemeriksaan validasi data otomatis menyelesaikan masalah ini dengan sempurna.

Misalnya, jika Anda menjual barang kecil dan setiap barang memiliki berat tertentu (katakanlah 1 kg), pemeriksaan validasi data akan menandai apa pun dengan berat di atas nilai yang ditetapkan. Demikian pula, Anda juga dapat menetapkan nilai minimum untuk bobot. Selain itu, untuk bidang yang hanya berisi entri numerik, pemeriksaan validasi dapat menandai input alfanumerik.

Menerapkan pemeriksaan validasi data akan langsung menemukan sebagian besar kesalahan dan mendorong tindakan. Ini akan memiliki efek nyata pada kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional Anda.

4) Integrasi Tanpa Batas dengan Berbagai Platform

Integrasi sempurna dengan layanan yang Anda gunakan dapat mengurangi biaya overhead secara signifikan. Hal ini terutama dicapai dengan mengurangi campur tangan manusia dan pengawasan yang diperlukan dalam proses pemenuhan yang terintegrasi sepenuhnya.

Mengotomatiskan proses ini juga mengurangi kemungkinan kesalahan dan mempercepat keseluruhan proses.

5) Pembaruan Inventaris Mudah

Memiliki sistem PIM terpusat memungkinkan Anda untuk memperbarui inventaris Anda dari satu tempat. Idealnya, informasi mengenai ketersediaan stok harus tercermin di semua saluran penjualan Anda secara instan. Inventaris terpusat juga dapat membantu Anda mendapatkan prediksi dan pengingat yang lebih baik tentang kehabisan stok.

6) Akses ke Analisis Data

Platform manajemen katalog produk menghentikan fragmentasi dan memungkinkan untuk mengakses semua data Anda dari satu tempat. Ini membuka peluang baru untuk analitik data.

Misalnya, Anda dapat mengakses data penjualan dan persediaan Anda sebelumnya untuk memperkirakan permintaan produk musiman. Ini juga dapat membantu Anda melihat tren produk yang secara tradisional tidak dianggap sebagai produk musiman.

Selain ketersediaan data dalam jumlah yang lebih besar, platform PIM juga memberi Anda akses ke data yang terstruktur lebih baik dan dapat diekspor dengan mudah. Platform PIM Anda mungkin juga menawarkan alat analitik data bawaan.

Praktik Terbaik untuk Diikuti saat Mengelola Katalog Produk untuk Bisnis E-niaga

1) Buat Gambar Produk 360°

Memiliki gambar produk 360° dapat memudahkan pelanggan Anda mengambil keputusan pembelian. Itu juga dapat menjawab banyak pertanyaan yang mungkin dimiliki pelanggan Anda.

BMW, Apple, dan Rolex adalah contoh merek terkenal yang berhasil menerapkan ini. Dengan kemajuan teknologi yang menurunkan hambatan masuk, bahkan perusahaan yang lebih kecil sudah mulai menyediakan gambar 360.

2) Hapus Entri Usang

Seiring waktu, basis data produk Anda akan mengakumulasi entri usang. Ini umumnya adalah produk yang tidak Anda stok lagi. Di beberapa segmen seperti elektronik, produk sering ditingkatkan; membuat daftar lama menjadi usang.

Membersihkan ini dapat membuat manajemen katalog menjadi tugas yang jauh lebih mudah dan juga mengurangi kebutuhan penyimpanan Anda. Idealnya Anda harus terus menghapus entri saat dan ketika sudah usang. Jika Anda telah mengumpulkan sejumlah besar entri yang tidak dibutuhkan, Anda harus mulai mencari cara untuk membersihkannya.

3) Periksa Latensi Secara Teratur

Situs web dan pasar Anda akan mengambil data dari basis data katalog produk Anda. Daya tanggap database ini secara langsung akan memengaruhi kecepatan pemuatan situs web atau aplikasi Anda.

Latency pada dasarnya mengacu pada keterlambatan yang terjadi dalam menyediakan data yang diminta. Latensi tinggi akan menyebabkan waktu pemuatan yang lebih lama dan pelanggan yang frustrasi.

Mengambil langkah-langkah untuk memeriksa dan mengurangi latensi dapat memberikan dampak positif yang nyata pada daya tanggap dan pengalaman pengguna pasar Anda.

4) Pilih Sistem PIM

Memilih sistem PIM dapat sangat menyederhanakan beberapa tugas paling rumit yang mungkin Anda temui, seperti pembaruan inventaris di seluruh platform dan analitik data. Produk mapan juga memastikan downtime minimal dan resolusi cepat untuk masalah.

Bahkan jika Anda perlu beralih ke solusi lain di masa mendatang, migrasi sepertinya tidak akan menjadi masalah. Sebagian besar solusi mapan menawarkan opsi untuk mengekspor data Anda dalam format yang nyaman. Ini memudahkan untuk beralih ke platform lain jika diperlukan.

Kesimpulan

Platform manajemen katalog produk harus dimiliki oleh perusahaan e-niaga . Memiliki layanan PIM yang dirancang dengan baik memungkinkan merek e-niaga menyimpan data mereka secara terpusat dan terstruktur dengan baik. Itu juga memungkinkan layanan lain untuk mengambil data dari tempat yang sama, memungkinkan sinkronisasi di beberapa layanan.

FAQ

1) Apa saja platform manajemen informasi produk (PIM) yang populer?

Beberapa platform manajemen informasi produk (PIM) yang populer adalah Akeneo PIM, Plytix PIM, PIMworks, Catsy, dll.

Mereka kebanyakan menawarkan fitur yang sama, tetapi memiliki perbedaan dalam aspek tertentu seperti keberadaan geografis dan integrasi dengan layanan terkait. Sebagian besar dari mereka juga menunjukkan variasi penetrasi pasar di seluruh segmen, dan beberapa menawarkan fitur menonjol seperti manajemen operasi global.

2) Apa pro dan kontra dari mempertahankan sistem manajemen katalog produk in-house?

Beberapa kelebihan dalam mempertahankan sistem katalog produk internal adalah kustomisasi yang lebih baik dan kemampuan untuk mengimplementasikan fitur baru dengan lebih cepat. Jika Anda memiliki tenaga kerja yang dibutuhkan, sistem internal juga memungkinkan Anda mempersempit dan menyelesaikan masalah lebih cepat. Dengan perencanaan yang tepat, itu mungkin juga memiliki biaya seumur hidup yang lebih rendah dibandingkan dengan opsi yang tersedia.

Beberapa kelemahan dari sistem manajemen katalog internal adalah kurangnya dukungan khusus, potensi waktu henti, dan potensi bug. Jika Anda menjalankan operasi yang sangat besar, sistem in-house akan sangat menguras sumber daya Anda. Waktu yang dibutuhkan untuk membuat dan menghadirkan sistem inhouse online juga jauh lebih lama.