11 Hukum E-niaga yang Perlu Anda Ketahui untuk Menumbuhkan Bisnis Online Anda

Hari-hari awal eCommerce agak seperti barat yang liar dan liar. Itu adalah wilayah yang belum dipetakan, dan semua orang melakukan segala yang mereka bisa untuk menguangkan kegilaan itu. Tidak mengherankan, undang-undang eCommerce dengan cepat diberlakukan untuk melindungi semua orang yang terlibat dalam transaksi eCommerce. Lagi pula, ini bukan kegilaan; bahkan, penjualan eCommerce diperkirakan akan melampaui pembelian di dalam toko hanya dalam tiga tahun!

Apa itu Hukum E-niaga?

Hukum e-niaga adalah seperangkat masalah hukum yang berdampak pada industri ritel online. Setiap jenis perusahaan eCommerce harus mematuhi undang-undang dan peraturan tertentu, sama seperti bisnis lainnya, dan kegagalan untuk melakukannya dapat mengakibatkan masalah hukum dan tuntutan hukum.

Sementara raksasa eCommerce ritel seperti Amazon atau Walmart, dan pengecer berbasis layanan seperti Uber dan Lyft, tidak diragukan lagi memiliki pasukan pengacara eCommerce yang siap untuk mengatasi tantangan apa pun, tidak mudah bagi bisnis eCommerce kecil dan menengah karena keterbatasan anggaran. Jadi, mari kita lihat beberapa peraturan bisnis online yang perlu diperhatikan oleh setiap bisnis eCommerce.

11 Hukum E-niaga Yang Perlu Diketahui Setiap Bisnis

Sangat penting bahwa semua bisnis eCommerce berkonsultasi dengan pengacara yang akrab dengan hukum eCommerce, serta agen asuransi, untuk melindungi diri mereka sendiri dan bisnis mereka. Sementara itu, kami telah melakukan yang terbaik untuk menguraikan undang-undang dan peraturan yang perlu Anda ketahui dan tanyakan kepada profesional.

1. Membentuk Badan Usaha

Membentuk perseroan terbatas (LLC) adalah salah satu hal terpenting yang dapat dilakukan oleh bisnis eCommerce untuk dirinya sendiri. Saat Anda membentuk LLC, Anda membangun entitas bisnis baru yang secara hukum terpisah dari pemiliknya. Ini melindungi aset pribadi pemilik agar tidak digunakan untuk membayar kreditur jika perusahaan mengalami kesulitan keuangan.

Jadi, jika LLC tidak dapat membayar hutangnya, kreditur LLC dapat mengejar rekening bank LLC dan aset lainnya. Namun, aset pribadi pemilik seperti rumah, kendaraan, dan rekening bank, tidak dapat disentuh. Pemilik LLC hanya mempertaruhkan jumlah uang yang telah diinvestasikan dalam bisnis. Seperti apa pun, mungkin ada pengecualian, jadi yang terbaik adalah berkonsultasi dengan pengacara yang berspesialisasi dalam hukum eCommerce.

2. Membayar Pajak

“Tidak ada yang pasti kecuali kematian dan pajak,” begitu kata Benjamin Franklin. Jadi, bisnis eCommerce perlu mengajukan ID pajak dan melihat apakah mereka memenuhi syarat untuk pembebasan pajak penjualan dan sertifikat penjualan kembali. Penting untuk diingat bahwa setiap negara bagian dan negara memiliki ekspektasi dan standar yang berbeda dalam hal pajak, jadi meneliti target pasar Anda sangat penting.

Misalnya, jika sebagian besar pelanggan Anda berada di AS, Anda mungkin ingin mencantumkan proses sebelum pajak seperti yang umum di negara bagian. Namun, jika target pasar Anda adalah Australia tempat pembeli terbiasa melihat harga setelah pajak, Anda sebaiknya menyertakan pajak dalam harga tampilan Anda.

Undang-undang pajak eCommerce lainnya didasarkan pada apa yang Anda jual dan dari mana Anda menjual. Berikut adalah beberapa contoh:

• Jika Anda menjual pakaian dari New York, pakaian dikenakan pajak di negara bagian Anda.
• Pajak pertambahan nilai (PPN) berlaku untuk semua barang non-esensial di Inggris.
• Barang-barang yang dijual dalam botol plastik di California dikenakan biaya daur ulang $0,11, ditambah pajak tambahan.

Ini hanyalah salah satu dari banyak alasan mengapa berkonsultasi dengan profesional pajak dapat menguntungkan bisnis eCommerce Anda.

3. Memilih Gateway Pembayaran

Bagaimana Anda ingin dibayar setelah melakukan penjualan? Ada berbagai gateway pembayaran, tetapi tidak semuanya dibuat sama. Berikut adalah beberapa pertimbangan saat memilih gateway pembayaran Anda:

• Apakah di-host atau tidak di-host?
• Apakah dilengkapi dengan fitur anti-fraud?
• Apakah ada batasan pada produk?
• Apakah ada biaya transaksi, terminasi, bulanan, atau setup?
• Bagaimana mereka menangani masalah pemrosesan pembayaran, tolak bayar, dan penundaan?

4. Menggunakan Merek Dagang, Paten, dan Hak Cipta

Meskipun kata-kata ini terkadang digunakan secara bergantian, semuanya sangat berbeda. Berikut adalah bagaimana Kantor Paten dan Merek Dagang Amerika Serikat mendefinisikan masing-masing.

• Merek Dagang: Sebuah kata, frase, simbol, dan/atau desain yang mengidentifikasi dan membedakan sumber barang dari satu pihak dari yang lain.
• Paten: Hak milik dengan durasi terbatas yang berkaitan dengan suatu penemuan, yang diberikan oleh Kantor Paten dan Merek Dagang Amerika Serikat sebagai imbalan atas pengungkapan penemuan tersebut kepada publik.
• Hak Cipta: Melindungi karya kepenulisan, seperti tulisan, musik, dan karya seni yang telah diekspresikan secara nyata.

Bergantung pada produk atau layanan yang Anda jual, Anda mungkin ingin mengajukan salah satu atau semua ini. Meskipun tidak perlu melakukannya, sebagian besar bisnis eCommerce ingin melindungi dan mengontrol hak kekayaan intelektual mereka secara online. Bahkan jika tidak, Anda setidaknya harus memeriksa untuk memastikan bahwa Anda tidak melanggar paten atau merek dagang perusahaan lain; misalnya, jika Anda menjual kasing ponsel dengan Mickey Mouse yang tidak berlisensi, Anda mungkin akan mendapatkan air panas dengan Disney.

5. Memahami Batasan Pengiriman

Apa yang kamu kirim? Beberapa item dilarang untuk dikirim, sementara yang lain hanya dibatasi oleh operator tertentu (jadi, jika UPS tidak akan mengirimkan produk Anda, periksa FedEx, atau sebaliknya). Sebagian besar operator menyoroti item yang dibatasi secara online. Beberapa produk yang paling sering dibatasi meliputi:

Aerosol	Hewan	bahan peledak	Cat kuku
Airbag	Rokok	Buah & Sayuran	Parfum
Minuman beralkohol	Narkoba (OTC atau lainnya)	Material berbahaya	mudah rusak
Amunisi	Es kering	Tanaman Hidup	Racun

Untuk informasi tentang pengiriman internasional, lihat Panduan Perdagangan Elektronik Federal Trade Commission: Selling International yang mencakup pajak, bea, dan undang-undang bea cukai.

6. Menentukan Ukuran Inventaris

Anda mungkin puas dengan pengiriman produk yang disimpan di garasi atau loteng Anda. Namun, bisnis Anda akhirnya bisa menjadi terlalu besar untuk kehabisan rumah Anda secara legal! Jika Anda akan menyimpan sejumlah besar inventaris, Anda perlu memeriksa sewa, akta, atau kode zonasi Anda untuk melihat apakah ada batasan dalam menjalankan bisnis eCommerce dari rumah Anda.

Jangan panik, tentu saja – Anda tidak perlu menutup bisnis. Alih-alih, lihatlah untuk menyewa ruang gudang atau bermitra dengan perusahaan logistik pihak ketiga (3PL) seperti The Fulfillment Lab. Dengan membongkar penyimpanan dan pemenuhan pesanan, Anda mendapatkan kembali ruang Anda dan mendapatkan akses ke pakar teknologi dan pemenuhan kami. Anda juga akan menghemat uang, karena kami mengirimkan paket melalui zona pengiriman yang lebih sedikit dan telah menegosiasikan tarif dengan operator. Untuk lebih lanjut, lihat 10 Alasan Menggunakan Pusat Pemenuhan untuk Pengiriman E-niaga Anda.

7. Memahami Batasan Usia

Tanpa kecuali, semua situs web harus mematuhi Children's Online Privacy Protection Act (COPPA). Peraturan yang kemungkinan besar akan memengaruhi bisnis eCommerce Anda menyatakan bahwa Anda tidak diizinkan mengumpulkan informasi pribadi apa pun dari anak di bawah usia 13 tahun.

• Jika produk Anda disesuaikan untuk anak-anak, Anda perlu meninjau peraturan COPPA lebih dekat.
• Jika produk Anda adalah item dengan batasan usia untuk orang dewasa, Anda harus memeriksa kode khusus negara Anda dan mengikuti prosedur verifikasi usia.

8. Mendapatkan Asuransi Usaha

Untuk melindungi diri Anda dan bisnis Anda dari kewajiban, Anda pasti menginginkan asuransi untuk usaha kecil. Kami menyarankan untuk berbicara dengan penyedia asuransi usaha kecil untuk mengetahui mana yang terbaik untuk bisnis, produk, dan lokasi Anda. Beberapa opsi asuransi yang mungkin ingin Anda pertimbangkan meliputi:

• Tanggung jawab umum, yang membantu menutupi biaya Anda untuk menanggapi klaim bahwa bisnis Anda menyebabkan kerusakan properti atau cedera tubuh.
• Tanggung jawab produk, yang harus dimiliki untuk produk berisiko tinggi, seperti CBD, vape, atau perangkat medis.
• Tanggung jawab profesional, yang melindungi bisnis Anda dari malpraktik, kesalahan, dan kelalaian.
• Tanggung jawab komersial, yang melindungi bisnis Anda dari kerugian finansial jika Anda bertanggung jawab atas kerusakan properti atau cedera pribadi dan iklan yang disebabkan oleh layanan, operasi bisnis, atau karyawan Anda.

9. Lisensi dan Izin

Apakah bisnis Anda memerlukan lisensi atau izin? Meskipun sebagian besar bisnis online tidak membutuhkannya, bisnis Anda mungkin, tergantung di mana Anda berada, apa yang Anda jual, dan undang-undang penjualan di negara bagian atau negara tersebut. Legal Zoom adalah sumber yang bagus untuk belajar tentang peraturan eCommerce seputar lisensi dan izin.

10. Mengikuti Kepatuhan PCI

Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran (PCI DSS) dibuat pada tahun 2006 oleh para pemimpin industri kartu pembayaran dari Visa, MasterCard, American Express, Discover, dan JCB dengan tujuan melindungi semua pihak yang terlibat dalam transaksi pembayaran. Meskipun kepatuhan PCI bukan merupakan persyaratan hukum, kegagalan untuk mengikuti protokol PCI dapat membuat pengecer eCommerce mengalami masalah hukum. Bagaimana?

Katakanlah bisnis Anda mengalami pelanggaran data, dan hasil investigasi mengungkapkan bahwa proses Anda tidak sesuai dengan PCI. Kemudian, Anda mungkin akan dikenakan denda dan biaya ribuan dolar dari pemerintah dan penerbit kartu pembayaran, dan tuntutan hukum serta klaim asuransi dapat diajukan terhadap Anda karena gagal mematuhi standar PCI. Ini dapat membebani Anda uang, pelanggan, dan pada akhirnya, bisnis Anda.

11. Mengikuti Kepatuhan FTC

Berencana untuk memasarkan atau mengiklankan produk atau bisnis Anda secara online? Kemudian Komisi Perdagangan Federal (FTC) ingin berbicara dengan Anda! Ada sejumlah aturan yang harus Anda ikuti untuk tetap mematuhi FTC. Sebagai contoh:

• Apakah Anda akan mengirim email kepada pelanggan? Undang-Undang CAN-SPAM FTC telah menetapkan persyaratan untuk pesan komersial, yang memberikan hak kepada penerima untuk meminta Anda berhenti mengirim email kepada mereka. Jika tidak, mungkin ada sanksi tegas untuk pelanggaran.
• Apakah Anda mengizinkan ulasan online? Undang-Undang Keadilan Tinjauan Konsumen FTC melindungi kemampuan konsumen untuk membagikan pendapat jujur ​​mereka tentang produk, layanan, atau perilaku bisnis di forum apa pun – dan itu termasuk media sosial.
• Apakah Anda terlibat dalam praktik pemasaran yang menipu? Apa pun mulai dari klaim palsu hingga ulasan palsu dapat membuat Anda terlibat dalam masalah dengan FTC.

Itu hanya beberapa ketentuan yang perlu Anda ketahui. Untuk lebih lanjut, kunjungi situs web FTC.

Selalu Mencari Nasihat Hukum Profesional Tentang Hukum dan Peraturan eCommerce

Meskipun kami telah melakukan yang terbaik untuk menguraikan undang-undang dan peraturan yang perlu Anda pahami sebagai pengecer eCommerce, tidak ada pengganti saran dari seorang profesional. Untuk menjaga hidung Anda tetap bersih, kami sarankan untuk menghubungi satu untuk memastikan semua i Anda bertitik dan t disilangkan. Dan, jika Anda mencari penyedia solusi pemenuhan seperti yang kami sebutkan sebelumnya dalam cerita ini, hubungi para ahli di The Fulfillment Lab hari ini!