Bagaimana pandemi COVID-19 memicu digitalisasi dan pertumbuhan e-commerce

Tahun 2020 dan 2021 niscaya akan dikenang selamanya karena menyaksikan perubahan besar yang dialami seluruh dunia akibat pandemi covid 19. Pandemi tidak hanya berdampak pada berbagai industri, tetapi juga memperlambat aktivitas ekonomi. Saat ini, industri eCommerce sedang mengalami lonjakan besar karena percepatan digitalisasi dan penerimaannya di seluruh dunia. Tidak ada forum lain yang mengamati pertumbuhan yang belum pernah terjadi sebelumnya dan tidak terduga seperti yang ditandai di sektor digital dan e-commerce di tengah pandemi COVID-19 yang berlaku .

Penguncian telah membuka beberapa peluang bagi bisnis eCommerce serta desainer situs web ecommerce yang berpotensi mengarah pada transformasi digital bahkan untuk area yang jauh dari modernisasi. Beberapa bisnis yang bekerja sama dengan perusahaan pengembangan e -niaga premium India berhasil beralih ke platform digital untuk menjual produk dan layanan mereka, begitu pula konsumen. Bisnis dan konsumen beralih ke digitalisasi, karena penguncian menjadi normal baru, menyediakan dan membeli lebih banyak layanan dan barang secara online, sehingga meningkatkan pangsa perdagangan ritel e-commerce secara global dari 14% pada 2019 menjadi sekitar 17% pada 2020. Kemunculan dan perkembangan dunia Peralihan dari belanja offline ke online, bahkan oleh pembeli yang paling konservatif sekalipun, telah memberikan banyak kontribusi terhadap ledakan industri eCommerce.

Tanggapan pemerintah tentang e-niaga dan Digitalisasi

Sebagian besar pemerintah telah memprioritaskan tanggapan jangka pendek terhadap pandemi, tetapi beberapa juga mulai menangani persyaratan strategis jangka panjang untuk pemulihan. Beberapa pemerintah telah campur tangan untuk melindungi bisnis dan pendapatan individu. Di Amerika Latin dan Karibia, pemerintah Kosta Rika memprakarsai sebuah platform bagi bisnis untuk terus berjalan tanpa kehadiran online, dan juga aplikasi smartphone dan layanan SMS telah diluncurkan untuk memfasilitasi perdagangan produk pertanian, daging, dan ikan.

Namun, di Afrika, Senegal mampu mengimplementasikan pendidikan informatif dan kampanye kesadaran tentang keuntungan e-commerce di semua segmen populasi. Indonesia juga meluncurkan program peningkatan kapasitas untuk mempercepat proses digitalisasi dan digitalisasi dalam usaha mikro, kecil, dan menengah.

Manfaat e-niaga harus tersebar luas

Laporan dan analisis menunjukkan serapan yang kuat dari e-niaga di setiap kawasan termasuk India, dengan konsumen dalam situasi ekonomi yang berkembang bekerja sama dengan perusahaan pengembangan situs web e-niaga terkemuka Bangalore, India membuat peralihan terbesar ke belanja online.

Misalnya, pasar online Amerika Selatan MercadoLibre mampu menjual barang dua kali lebih banyak per hari pada kuartal kedua tahun 2020 dibandingkan dengan periode yang sama tahun sebelumnya. Platform e-commerce Afrika Jumia juga melaporkan peningkatan lebih dari 50% dalam transaksi online mereka selama enam bulan pertama tahun 2020.

Pangsa bisnis ritel online China juga meningkat menjadi 24,6% dari 19,4% dalam periode Agustus 2019 dan Agustus 2020. Demikian pula di Kazakhstan, pangsa bisnis ritel online meningkat dari 5% pada 2019 menjadi 9,4% pada 2020.

Thailand melihat beberapa unduhan aplikasi belanja meningkat pesat – 60% hanya dalam satu minggu selama Maret 2020.

Tren peningkatan penerapan e-commerce yang diamati pada tahun 2020 ini adalah sesuatu yang lebih mungkin dipertahankan dalam beberapa bulan mendatang juga selama pemulihan, kata laporan itu.

Tetapi ketika memeriksa negara-negara yang paling tidak berkembang di seluruh dunia, konsumen dan bisnis belum banyak memanfaatkan peluang e-commerce yang disebabkan oleh pandemi karena banyak hambatan. Ini juga mencakup layanan broadband yang mahal, ketergantungan yang berlebihan pada uang tunai, kurangnya kepercayaan konsumen, buta huruf tentang keterampilan digital di antara penduduk, dan kurangnya perhatian pemerintah terhadap e-commerce.

“Negara-negara yang mampu memanfaatkan potensi e-commerce akan ditempatkan dengan cara yang lebih baik untuk meraup keuntungan dari pasar global untuk barang dan jasa mereka, sementara mereka yang tidak mampu melakukannya berisiko tertinggal lebih jauh dalam ekonomi digital ini. , ”kata Shamika N. Sirimanne, direktur teknologi dan logistik UNCTAD.

Menurut laporan tersebut, salah satu tantangannya adalah bahwa pandemi tersebut sebagian besar menguntungkan perusahaan digital terkemuka dan progresif dunia serta India di mana e-commerce berkembang pesat di kota-kota besar dengan peningkatan pengembangan desain situs web e-commerce yang elegan di Bangalore .

Banyak solusi yang digunakan untuk e-commerce, teleworking dan cloud computing saat ini disediakan oleh sejumlah kecil perusahaan besar, terutama yang berbasis di Amerika Serikat dan China.

Pemain yang lebih kecil mungkin mendapatkan pijakan yang lebih kuat, tetapi kehadiran pasar mereka masih dikurangi oleh raksasa digital, yang dapat membangun peran dominan mereka selama pandemi.

“Risikonya terletak pada kesenjangan digital yang sangat besar yang ada di antara dan di dalam negara yang mungkin hanya akan memburuk setelah pandemi yang sedang berlangsung,” kata Torbjorn Fredriksson, kepala ekonomi digital UNCTAD. Namun, hasilnya bahkan akan mengakar dalam dengan ketidaksetaraan yang akan mengancam kemajuan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan PBB,” tambahnya.

Poin penting untuk difokuskan saat mengembangkan e-commerce yang inklusif

Laporan tersebut memetakan tindakan yang harus diambil oleh tiga kelompok pemangku kepentingan untuk memastikan manfaat inklusif yang lebih baik dari e-commerce. Dikatakan bahwa Pemerintah perlu memprioritaskan kesiapan digital nasional untuk menarik lebih banyak bisnis lokal untuk menjadi produsen yang sukses dalam ekonomi digital, dan bukan hanya konsumen.

Menurut laporan tersebut, membangun ekosistem e-commerce yang sukses dan efisien membutuhkan perubahan dalam kebijakan publik dan praktik bisnis serta meningkatkan infrastruktur digital dan perdagangan, untuk memfasilitasi pembayaran digital dan menetapkan kerangka hukum dan peraturan yang sesuai untuk transaksi dan keamanan online. Pendekatannya harus holistik dan untuk menangkap nilai dari perdagangan digital, kewirausahaan digital harus menjadi fokus utama. Ini menyerukan proses digitalisasi yang cepat untuk bisnis kecil dan peningkatan perhatian pada kewirausahaan digital, yang mencakup pelatihan ulang, terutama bagi perempuan.

Negara-negara selanjutnya membutuhkan kemampuan yang lebih baik untuk menangkap dan memanfaatkan data potensial, dan kerangka peraturan yang lebih kuat untuk menciptakan dan menangkap nilai dalam ekonomi digital. Terakhir, komunitas e-niaga perlu menemukan cara improvisasi, cerdas, dan menonjol untuk bekerja dengan pemerintah.

“Kesenjangan digital adalah salah satu bidang yang menantang yang hanya dapat dihilangkan melalui upaya kolektif kita dan dukungan internasional”. Bapak Bozkir lebih jauh berkomentar, “E-commerce telah memberikan potensi yang sangat besar atas SDGs. Oleh karena itu, upaya harus dilakukan untuk memanfaatkan alat yang berkembang pesat ini.”

Debat tematik tingkat tinggi satu hari tentang kerja sama dan konektivitas digital diumumkan pada 27 April 2021 untuk mendukung pekerjaan di seluruh PBB pada topik yang diharapkan dapat menyediakan platform untuk pernyataan niat dan dukungan politik tingkat tinggi, dan kerumitan pertukaran bebas di antara entitas PBB, pemimpin teknologi, konstituen dan pemangku kepentingan, untuk membangun momentum dan memobilisasi komunitas internasional untuk meningkatkan inisiatif dan kemitraan multi-stakeholder yang ada, dan dengan demikian mendukung terciptanya kemitraan tambahan untuk mempercepat implementasi.

Sebuah Antisipasi untuk masa depan e-commerce

Dialog yang lebih baik dan kolaborasi yang lebih baik selalu dibutuhkan dan telah terbukti bermanfaat untuk mengidentifikasi jalur baru ekonomi digital. eTrade untuk semua inisiatif yang dipimpin UNCTAD, yang saat ini didanai oleh Belanda, Jerman, dan Estonia, dapat dirujuk dalam konteks ini sebagai salah satu platform untuk melakukannya. Selama beberapa tahun terakhir, prakarsa ini telah melayani negara-negara berkembang untuk menjembatani kesenjangan pengetahuan tentang sumber daya dan informasi e-niaga sebagai meja bantuan global, sehingga mendorong kemitraan di antara para mitranya.

Sejak merebaknya pandemi, lebih dari 30 eTrade telah bekerja sama untuk meningkatkan kesadaran akan peluang e-commerce untuk semua mitra dan mereka juga menangani risiko yang muncul selama krisis. Mereka juga mengidentifikasi cara-cara di mana bisnis dapat mengatasi tantangan.

Repositori COVID-19 yang diluncurkan pada musim gugur 2020 dan laporan COVID-19 dan e-niaga baru adalah upaya kolektif terbaru dari inisiatif untuk membangun masa depan digital yang berkelanjutan.

Pada Catatan Akhir:

Pandemi Covid 19 tentu saja mendorong industri eCommerce, tetapi secara bersamaan membawa beberapa tantangan juga karena lonjakan permintaan produk, pesanan, atau gangguan pasokan, perubahan perilaku pelanggan, dll. Laporan Pembayaran Global 2021 diterbitkan oleh Worldpay FIS, sebuah financial technology penyedia produk dan layanan, yang melacak tren di 41 negara telah mengungkapkan bahwa perdagangan digital meningkat pesat selama pandemi.

“Industri eCommerce India telah menyaksikan lonjakan besar akibat COVID-19 dan juga ada ruang besar untuk pertumbuhan di masa depan,” kata Phil Pomford, direktur pelaksana, Asia Pasifik. Laporan lebih lanjut mengatakan pasar e-commerce India sebagian besar akan didorong oleh belanja mobile, sehingga memproyeksikannya tumbuh 21 persen per tahun selama beberapa tahun ke depan bersama dengan desain web e-commerce , Bangalore . Dompet digital (40 persen) digantikan oleh kartu kredit (15 persen) dan kartu debit (15 persen) menjadi metode pembayaran online paling populer di tahun 2020.