Cara Membuat Strategi Pemasaran E-niaga yang Epik [Panduan 2022]

Saat penjualan e-niaga terus tumbuh, permainan pemasaran online semakin memanas karena semakin banyak bisnis yang berinvestasi dalam iklan digital dan kampanye media sosial. Jika Anda menginginkan sepotong kue Anda, dibutuhkan kerja keras dan ketekunan untuk memenangkan persaingan.

Untungnya, Anda tidak sendiri. Pemasaran e-niaga adalah industri yang sangat luas dan dapat dengan cepat mengecewakan bagi yang belum tahu.

Pada artikel ini, kita akan membahas teori dan praktik pemasaran perusahaan ecommerce Anda. Apa pun tingkat pengalaman Anda, kiat pemasaran e-niaga ini dapat membantu Anda mulai menyusun strategi pemasaran e-niaga epik Anda!

Pemasaran E-niaga Didefinisikan

Pemasaran e-niaga dapat dianggap sebagai praktik apa pun yang dimaksudkan untuk mengarahkan lalu lintas dan penjualan ke toko online. Ini dapat mencakup taktik tradisional seperti email promosi dan iklan bergambar atau taktik baru seperti video viral dan pemasaran influencer.

Manfaat Strategi Pemasaran E-niaga

Ada banyak cara untuk mempromosikan bisnis e-niaga Anda , tetapi menjadi buta jarang merupakan strategi bisnis yang efektif atau efisien. Preplanning dapat membantu Anda mengembangkan konsistensi dan sinergi di antara taktik Anda untuk mendapatkan hasil terbaik untuk usaha dan anggaran Anda. Ingatlah untuk bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras, saat memasarkan merek Anda.

Apa yang Membuat Strategi Pemasaran eCommerce Efektif?

Apa pun yang Anda putuskan untuk difokuskan sebagai bagian dari strategi pemasaran, Anda ingin melakukannya dengan baik. Anda akan lebih baik menguasai beberapa taktik pemasaran daripada mencoba melakukan semuanya sekaligus. Berikut adalah beberapa tip yang perlu diingat saat menerapkan strategi pemasaran e-niaga Anda.

Membuat Konten Menarik

Nilai konten yang menarik tidak dapat dilebih-lebihkan. Salah satu strategi pemasaran terbaik ada berkisar menciptakan berbagai bentuk konten gratis . Mengapa? Karena memberikan nilai kepada audiens Anda melalui konten berkualitas tinggi menarik pengunjung situs web, membangun kesadaran merek, dan menetapkan otoritas Anda di bidang tersebut.

Mengenal Pelanggan Anda

Sulit untuk membuat konten yang menarik jika Anda tidak tahu untuk siapa Anda membuatnya. Langkah pertama adalah memutuskan siapa pelanggan ideal Anda , kemudian meneliti untuk mempelajari lebih lanjut tentang mereka, dan terakhir terhubung dengan mereka secara pribadi. Setelah Anda mengetahui siapa pelanggan Anda dan apa yang memotivasi mereka , akan lebih mudah untuk membuat keputusan bisnis yang akan menguntungkan mereka.

Mengetahui Tidak Setiap Platform Cocok untuk Anda

Sekali lagi, lebih baik menguasai beberapa strategi daripada mencoba melakukan semuanya dan gagal. Hanya karena merek lain berhasil dengan satu metode atau platform e-niaga, bukan berarti itu akan berhasil untuk Anda. Mungkin tidak banyak pengguna di TikTok yang tertarik mempelajari mesin pemotong rumput; mengarahkan usaha itu ke tempat lain.

Menjangkau Advokat yang Tepat untuk Produk Anda

Salah satu cara terbaik untuk mempercepat pertumbuhan bisnis adalah dengan membiarkan orang lain membantu Anda. Inilah mengapa strategi media sosial dan pemasaran influencer sangat efektif. Banyak strategi pemasaran bergantung pada maksimum yang dianggarkan dan pengembalian investasi yang dapat diprediksi. Dari mulut ke mulut berpotensi memperluas jangkauan Anda secara eksponensial. Itu tidak hanya berarti menjadi viral, tetapi pemasaran dari mulut ke mulut dapat memicu pertumbuhan yang serius dan menjangkau komunitas orang yang belum tersentuh.

Cara Membangun Rencana Pemasaran E-niaga

Membangun rencana pemasaran e-niaga yang efektif membutuhkan pemikiran dan strategi. Keputusan yang Anda buat selama fase perencanaan akan memandu Anda sepanjang sisa proses. Pikirkan baik-baik tujuan, cita-cita, dan audiens Anda, sehingga Anda benar-benar memahami arah upaya Anda.

Buat Ringkasan Eksekutif

Ringkasan eksekutif harus meringkas poin - poin penting dari keseluruhan strategi pemasaran digital Anda. Ini termasuk tujuan menyeluruh dan panduan tentang cara mencapainya. Manfaat ringkasan eksekutif adalah dapat diberikan kepada pemimpin tim untuk memastikan semua orang berada di halaman yang sama dan bekerja menuju tujuan bisnis yang sama.

Tetapkan Tujuan dan Sasaran Spesifik

Meskipun Anda mungkin tidak memiliki ruang untuk terlalu spesifik tentang setiap tujuan dalam ringkasan eksekutif, tujuan dan sasaran garis bawah kampanye pemasaran Anda harus sangat spesifik. Setiap tim dan anggota tim harus mengetahui apa yang diharapkan dari mereka sehingga mereka dapat memfokuskan upaya mereka untuk mencapai tujuan masing-masing dan kesuksesan perusahaan secara keseluruhan.

Mendeklarasikan Pernyataan Misi dan Proposisi Nilai

Pernyataan misi bisa menjadi hal yang kuat bagi perusahaan. Tidak hanya membantu menentukan tujuan dan nilai organisasi untuk penggunaan internal, tetapi juga dapat menjadi alat yang ampuh untuk PR dan pemasaran. Jika Anda ingin menonjol di antara para pesaing, beri tahu audiens siapa Anda dan mengapa Anda melakukan apa yang Anda lakukan. Ini akan membantu mereka terhubung dengan dan mengingat merek Anda.

Targetkan Pelanggan, Persona, dan Pasar yang Tepat

Sulit untuk memasarkan secara efektif ke pelanggan target Anda jika Anda tidak sepenuhnya memahami siapa itu. Persona pelanggan melampaui demografi dasar seperti usia, jenis kelamin, dan lokasi. Anda ingin terhubung dengan pemirsa secara pribadi, termasuk kebiasaan, minat, dan nilai daring mereka . Penting juga untuk mengetahui bahwa pelanggan Anda saat ini belum tentu merupakan target audiens ideal Anda.

Melakukan Analisa Kondisi Perusahaan Saat Ini

Demikian pula, sulit untuk bergerak maju dengan upaya pemasaran Anda jika Anda tidak sepenuhnya memahami status merek Anda saat ini. Memahami kekuatan dan kelemahan Anda akan membantu Anda memutuskan bagaimana memfokuskan upaya Anda. Ini termasuk mengetahui kekuatan dan kelemahan pesaing Anda sehingga Anda dapat mengidentifikasi peluang.

Pastikan Harga Anda Adil dan Wajar

Bersamaan dengan meneliti kompetisi, Anda perlu mengetahui posisi penawaran Anda dalam hal harga dan nilai . Pemasaran hanya dapat melakukan banyak hal untuk Anda jika pesaing menawarkan produk serupa dengan setengah harga. Berbelanja sangat mudah di era digital, jadi Anda perlu mengetahui posisi merek Anda dalam hal harga. Apakah Anda game termurah di kota, atau apakah Anda memberikan layanan berkualitas yang membuat berbelanja dengan Anda layak dibayar mahal?

Menyusun Rencana Distribusi dan Pemenuhan

Mengetahui bagaimana Anda akan mengirim dan memenuhi pesanan jelas penting untuk prosedur bisnis Anda, tetapi juga dapat memengaruhi pemasaran Anda. Apakah Anda menawarkan pengiriman gratis? Apakah Anda mengirimkan pesanan dengan cepat? Ini adalah nilai jual utama, tetapi tergantung pada proses pemenuhan Anda. Metode Anda cenderung berkembang seiring pertumbuhan bisnis Anda, jadi perhatikan peluang untuk memberikan layanan yang lebih baik dengan lebih sedikit pekerjaan di pihak Anda.

Menjalankan Strategi Pemasaran E-niaga

Sekarang setelah Anda memiliki pemahaman lengkap tentang bisnis dan basis pelanggan Anda, Anda berada dalam posisi yang baik untuk merencanakan dan melaksanakan strategi pemasaran digital Anda. Jangan terlalu terjebak dalam melakukan hal-hal berdasarkan buku. Ingat nilai-nilai inti merek dan audiens Anda dan ingatlah itu di setiap tahap pemasaran.

Tentukan Strategi Lead Generation

Lead generation adalah tindakan menarik dan memeriksa pembeli potensial. Ada banyak saluran pemasaran online untuk menghasilkan arahan, jadi penting untuk mempertimbangkan metode mana yang paling cocok untuk bisnis Anda. Anda juga dapat menggabungkan taktik yang berbeda , seperti pemasaran konten dan jejaring sosial, untuk keseluruhan strategi e-niaga yang lebih efektif. Pastikan untuk memiliki halaman arahan dengan formulir pengambilan prospek yang dirancang dengan baik di mana Anda dapat mengarahkan lalu lintas.

Berinvestasi dalam Teknologi dan Perangkat Lunak Pelaporan

Anda seharusnya sudah menggunakan beberapa bentuk perangkat lunak pelaporan, seperti Google Analytics. Lagi pula, Anda tidak dapat benar-benar meningkatkan pemasaran jika Anda tidak mengukur hasil usaha Anda. Saat upaya dan taktik Anda berkembang, teknologi dan alat pemasaran Anda juga harus demikian. Mampu mengukur KPI secara akurat dan mengotomatiskan proses memberi Anda kebebasan untuk memfokuskan upaya Anda pada apa yang berhasil. Ingat, pemasaran digital adalah tentang bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras. Aturan otomasi pemasaran dapat membantu.

Mulailah Dengan Strategi Konversi

Konversi adalah salah satu metrik terpenting dalam pemasaran e-niaga , namun entah bagaimana banyak perusahaan mengkategorikannya di tempat lain. Tujuan pemasaran, tentu saja, meningkatkan lalu lintas ke situs web Anda, tetapi lalu lintas itu tidak ada artinya jika tidak ada yang berkonversi. Dalam banyak kasus, perusahaan lebih baik memfokuskan upaya mereka pada pengoptimalan tingkat konversi dan nilai pesanan rata-rata untuk pelanggan yang sudah ada daripada mencoba mendorong lebih banyak lalu lintas dengan konversi rendah.

Jalankan Beberapa Tes

Tes adalah cara hebat lainnya untuk mengukur dan meningkatkan kesuksesan pemasaran Anda. Pengujian A/B adalah taktik umum yang digunakan oleh banyak pemasar dan desainer web untuk mengoptimalkan etalase digital. Sekali lagi, mungkin tergoda untuk menyelami dan mendapatkan visi terowongan dalam hal pemasaran, tetapi jangan melupakan hasilnya!

Sempurnakan dan Tingkatkan Rencana Pemasaran E-niaga Anda

Semakin dalam Anda memasuki pemasaran, semakin banyak yang akan Anda pelajari. Rencana bisnis e-niaga Anda tidak boleh dibuat kaku, membatasi pilihan Anda di masa depan. Saat Anda belajar dan tumbuh sebagai pemasar, strategi pemasaran e-niaga Anda juga harus tumbuh dan berkembang. Jangan takut untuk mencoba hal baru, pertahankan apa yang berhasil, dan buang apa yang tidak.

Contoh Strategi Pemasaran E-commerce

Permainan pemasaran e-niaga terus berkembang. Lanskap e-niaga terlihat sangat berbeda sepuluh tahun yang lalu, dan sepuluh tahun dari sekarang, tidak akan dapat dikenali lagi. Inilah sebabnya mengapa pemasaran e-niaga bukanlah tugas satu-dan-selesai tetapi proses yang berkelanjutan. Di bawah ini adalah beberapa andalan dalam ranah e-commerce marketing yang bisa Anda manfaatkan untuk kesuksesan perusahaan Anda.

Optimisasi mesin pencari (SEO)

Optimisasi mesin pencari adalah salah satu strategi pemasaran e-niaga terbaik. Ini bisa membutuhkan kerja keras, komitmen, dan pengetahuan khusus, tetapi investasi waktu atau membayar agen akan memberikan hasil yang baik di masa depan. Ini adalah salah satu investasi terbaik yang dapat Anda lakukan untuk bisnis e-niaga Anda.

Iklan berbayar

Iklan berbayar adalah taktik yang jelas untuk meningkatkan lalu lintas ke situs web e-niaga Anda. Ada banyak opsi berbeda untuk jenis iklan apa yang digunakan dan di mana menjalankannya. Iklan video di YouTube, postingan bersponsor di Facebook, atau menampilkan iklan di situs web lain hanyalah beberapa contoh.

Konten buatan pengguna

Konten buatan pengguna adalah cara yang bagus untuk terhubung dengan audiens bisnis Anda. Sebagai bonus, Anda mendapatkan konten gratis untuk dibagikan di situs web dan platform media sosial Anda , seperti testimonial pelanggan. Konten buatan pengguna bertindak sebagai bukti sosial bagi calon pembeli. Jika itu menyenangkan atau menarik, Anda mungkin akan mendapatkan beberapa saham juga!

Pemasaran media sosial

Bentuk pemasaran tradisional dengan cepat kalah dari praktik modern. Salah satu bentuk pemasaran baru yang paling penting melibatkan media sosial dan influencer. Apakah Anda mencoba untuk menjadi viral, tampil di depan audiens yang luas, atau hanya terhubung dengan pelanggan potensial di mana mereka suka menghabiskan waktu mereka, pemasaran media sosial terlalu penting untuk diabaikan.

Pemasaran pemberi pengaruh

Influencer marketing adalah konsep baru yang memanfaatkan jangkauan selebriti dan influencer media sosial yang sudah ada sebelumnya untuk menampilkan merek e-niaga Anda di hadapan khalayak aktif. Ada banyak sudut berbeda dalam hal pemasaran influencer, seperti ulasan produk atau sponsor. Tetap saja, tujuannya sama: bermitra dengan tokoh terkenal untuk mempromosikan perusahaan atau produk Anda.

Email Pemasaran

Kampanye email adalah salah satu bentuk pemasaran e-niaga tertua dan paling dapat diandalkan. Banyak bisnis menginvestasikan banyak uang untuk mengembangkan daftar email sebagai saluran distribusi iklan. Ini bisa berupa pemberitahuan peluncuran produk baru, email keranjang yang diabaikan, atau email tindak lanjut setelah pembelian.

Pemasaran konten

Pemasaran konten digital adalah strategi membuat konten yang relevan dengan kata kunci target dengan harapan dapat menarik pelanggan target Anda dan memulainya di saluran pemasaran Anda. Contoh umum termasuk menulis posting blog dan membuat video petunjuk yang menjawab pertanyaan pelanggan potensial Anda untuk mengekspos mereka ke merek dan produk online Anda.

Pemasaran Afiliasi

Afiliasi pemasaran adalah ide yang sederhana namun efektif. Pada dasarnya, konsepnya berkisar pada membayar komisi kepada afiliasi yang mempromosikan merek Anda. Setiap kali pelanggan diarahkan kepada Anda dari tautan unik afiliasi dan berkonversi, afiliasi tersebut mendapat potongan. Menyiapkan program afiliasi dapat memerlukan beberapa usaha, tetapi setelah investasi awal, Anda dapat melihat peningkatan besar dalam penjualan online dengan pengawasan yang relatif sedikit.

Kiat untuk Pemasaran E-niaga yang Sukses

Sementara banyak faktor masuk ke strategi pemasaran e-niaga yang sukses, berikut adalah beberapa hal yang perlu diingat selama proses berlangsung:

Gunakan Personalisasi

Pengguna internet dibombardir dengan iklan selimut sepanjang hari. Jika Anda tidak menggunakan cookie pelacakan untuk kampanye penargetan ulang, penempatan iklan produk yang disengaja, atau baris subjek yang dipersonalisasi, iklan Anda hanya akan menjadi white noise dengan rasio klik-tayang rendah.

Jangan Meremehkan Konten Buatan Pengguna

Konten buatan pengguna memiliki dua manfaat utama: Pertama, pada dasarnya gratis karena pengguna membuat dan mendistribusikannya untuk Anda. Kedua, itu asli. Beberapa orang enggan mempercayai merek baru, tetapi jika rekan mereka terlibat dengan konten Anda, mereka akan merasa lebih nyaman.

Pertimbangkan Membuat Program Loyalitas

Program loyalitas pelanggan adalah strategi jangka panjang yang efektif untuk mempertahankan dan menarik pelanggan. Beberapa pembeli akan terdorong oleh hadiah (diskon pelanggan baru, khususnya), dan insentif yang berkembang akan memotivasi pelanggan setia untuk terus berbelanja dengan Anda dalam persaingan.

Cobalah Berinvestasi dalam Obrolan Langsung

E-niaga adalah permainan kecepatan dan kenyamanan. Pelanggan yang melihat halaman produk secara online menginginkan kepuasan instan dan pengiriman cepat. Mereka yang memiliki pertanyaan tidak ingin mengirim email dan menunggu jawaban atau mengangkat telepon. Lebih mudah hanya untuk berbelanja di tempat lain. Pesan obrolan langsung memungkinkan perwakilan penjualan memberikan jawaban yang cepat dan ringkas serta mendorong pembeli di sepanjang perjalanan pelanggan mereka.

Jangan Abaikan Keranjang Belanja

Pengabaian keranjang belanja online adalah masalah besar. Anda kehilangan uang jika tidak melacak statistik ini di situs e-niaga Anda atau mencari cara untuk menurunkannya. Anda ingin proses checkout Anda semulus dan semenarik mungkin. Butuh banyak usaha untuk membuat orang berbelanja di situs Anda; Anda tidak ingin kehilangan mereka di kandang sendiri.

Tingkatkan Desain Web Anda

Pengalaman pengguna dapat memengaruhi SEO, CRO, dan kepuasan pelanggan Anda secara signifikan. Meskipun pengembangan dan desain mungkin bukan keahlian Anda, menginvestasikan waktu atau uang ke situs web berkualitas hampir selalu bernilai investasi. Setiap pelanggan Anda akan menggunakan situs Anda di masa mendatang, jangan puas dengan "cukup baik".

FAQ

Siap Menerapkan Strategi Pemasaran E-niaga Anda?

Sekarang kita telah membahas pemasaran e-niaga secara menyeluruh dari sudut pandang teori dan eksekusi, Anda mungkin memiliki beberapa ide baru yang siap Anda terapkan dalam strategi pemasaran e-niaga Anda.

Pemasaran e-niaga adalah permainan yang selalu berubah. Anda harus bersedia menyingsingkan lengan baju dan mencoba taktik baru. Mereka mungkin tidak semuanya bekerja, tetapi beberapa akan , dan itu akan membuat Anda terjaga di malam hari bertanya-tanya mengapa Anda begitu lama mencoba!