Cara Menangani dan Mencegah Pengembalian eCommerce dalam Makanan dan Minuman

1. Perkenalan

Memprediksi dan memprediksi pengembalian produk eCommerce di industri makanan dan minuman adalah hal yang sulit untuk dipecahkan. Beberapa masalah berkontribusi pada kompleksitas berurusan dengan pengembalian dalam kategori ini.

Beberapa faktor umum termasuk kemasan yang rusak, harga yang tidak jelas, dan umur simpan yang tidak ditentukan atau bervariasi. Ini membatasi transparansi dalam hal penelusuran informasi dan akuntabilitas.

Umumnya, operasi logistik di industri ini fokus pada rantai pasokan ke depan. Operasi ini mengangkut produk dari pabrik atau peternakan ke gudang pengecer elektronik, toko fisik, atau pusat persediaan.

Tapi apa yang terjadi setelah barang tiba di tempat tujuan? Bahan kemasan yang digunakan dalam transportasi dan makanan yang tidak terjual atau rusak diabaikan. Dan mereka berkontribusi besar ke tempat pembuangan sampah di seluruh dunia.

Sangat penting untuk menyajikan makanan yang aman dan berkualitas kepada konsumen tanpa membahayakan kesehatan dan kesejahteraan mereka atau lingkungan. Tetapi logistik terbalik diperlukan untuk membuat makanan yang tidak terjual layak, menggunakan kembali kemasan, dan membuang produk yang tidak dapat dijual dengan aman.

Pengembalian produk eCommerce di industri makanan dan minuman juga melibatkan pengalaman konsumen pasca pembelian. Ini terjadi ketika mereka menerima produk yang salah dan mengajukan permintaan pengembalian. Namun, bagian dari operasi pengembalian ini masih baru lahir.

Seorang konsumen dapat membeli produk makanan atau minuman yang salah dari portal eCommerce, e-retailer atau penyedia layanan hyperlocal. Ketika ini terjadi, mereka dengan cepat menyelesaikan masalah apa pun yang muncul dengan menawarkan pengembalian dana.

Namun, produk yang rusak tidak pernah diminta untuk dikembalikan atau dianalisis untuk pemecahan masalah. Ini karena biaya pengembalian akan lebih besar daripada harga produk. Ini berarti penyedia layanan hyperlocal atau e-tailer akan menderita kerugian moneter yang lebih signifikan.

2) Alasan yang mendorong pengembalian produk eCommerce di industri makanan dan minuman

Berbagai aspek memicu pengembalian produk dalam makanan dan minuman. Menghapus produk yang ditarik kembali, out-of-code, dihentikan, atau rusak dari rantai pasokan sangat penting.

Pengecer eCommerce adalah pembawa semua masalah dan kerugian terkait saham. Semua pengembalian karena kesalahan produksi dibebankan ke pabrikan. Sebagai prosedur operasi standar, pengecer memindai semua barang yang dibongkar untuk lulus pemeriksaan kualitas sebelum masuk ke rak.

2.1) Kelebihan Stok

Persediaan surplus terutama digunakan untuk merujuk pada stok apa pun yang hampir habis masa simpannya. Kemungkinan penjualannya sangat buruk. Kelebihan makanan dan minuman terutama disebabkan oleh kurangnya komunikasi dalam rantai pasokan. Ini juga sering merupakan akibat dari persyaratan persediaan yang salah menilai, dan perubahan perilaku konsumen.

Ketika pengecer elektronik membeli stok untuk rak mereka, kehilangan inventaris yang tidak terjual dalam kategori makanan dan minuman berada di pundak mereka. Namun, produsen yang terlalu antusias juga dapat menjadi mangsa untuk memperkirakan permintaan produk mereka secara berlebihan.

Di masa lalu, Boston Beer membuang jutaan kotak kelebihan stok seltzer yang benar-benar keras karena penurunan penjualan. Perusahaan mengakui bahwa mereka overbought karena strategi agresif mereka untuk memanfaatkan permintaan yang berumur pendek.

Alasan kelebihan stok juga bisa sesederhana perubahan musiman dan surplus yang mempengaruhi penawaran dan permintaan. Perhatian utama adalah kurangnya penyimpanan yang efisien.

2.2) Tolak Kosmetik

Belum lama ini, ketentuan keji oleh pengecer menghasilkan beberapa brouhaha yang mengesankan pada pertengahan 2010-an di Inggris. Mereka menolak untuk menyimpan buah dan sayuran yang miring atau jelek. Hampir 30% dari produk yang dinyatakan baik ditolak.

Tertangkap api, pengecer segera bergegas untuk memperbaiki situasi. Mereka melakukan ini dengan menimbun dan memberi insentif kepada pembeli untuk membeli sayuran miring dengan diskon. Asda, Morrison's, dan Tesco memberi harga sayuran dan buah miring mereka setidaknya 30% lebih murah daripada alternatif standar.

2.3) Stok Terkontaminasi

Penarikan makanan dan minuman adalah standar di industri ini dan hanya menjadi berita jika tingkat bahayanya tinggi. Meskipun masalahnya biasanya terletak pada kemasannya, masalahnya mungkin pada isi produk.

Pada tahun 2015, Blue Bell Creameries harus menarik tiga puluh juta liter es krim ketika wabah listeria melanda fasilitas produksi mereka. Pada tahun 2016, Mars Chocolates menarik kembali permen mereka di 55 negara karena insiden kontaminasi.

Baru-baru ini, Abbott Nutrition harus menarik kembali susu formula Similac mereka setelah kematian seorang bayi. Hal ini mengakibatkan kekurangan susu formula bayi di seluruh AS.

Bahkan kelalaian dalam proses operasi standar dapat menyebabkan pengembalian. Sebuah perusahaan di Kanada menarik lebih dari 1000 pon produk daging babi karena otoritas federal tidak memeriksanya.

Setiap pembelanja yang telah membeli produk yang ditarik kembali didorong untuk mengembalikan produk dan meminta pengembalian dana.

Pabrikan memimpin dalam penarikan produk yang mahal. Mereka mengatur agar produk mereka diambil dari rak dan dikembalikan kepada mereka, dibuang atau diganti.

Namun, tidak semua ingat menuju ke tempat pembuangan sampah. Tergantung pada sifat penarikan, produsen dapat mengolah kembali produk menjadi pupuk, pakan ternak, atau pakan hewan peliharaan.

2.4) Pelabelan yang Tidak Memadai

Beberapa konsumen sering bingung mengenai pelabelan kurma pada kemasan. Seperti 'sell by', 'expires by', dan 'best used by', sedangkan 'use by' dan sell by' hanyalah saran pabrikan. Mereka sama sekali tidak diatur oleh departemen federal. Penelitian menunjukkan bahwa dengan menstandardisasi label makanan, limbah makanan dapat berkurang hampir 20%.

Sebagian besar penarikan dan pengembalian produk dalam industri makanan dan minuman terjadi karena kesalahan label kemasan. Alasannya bisa menjadi kesalahan sederhana namun mahal dan berbahaya. Seperti kelalaian dalam tidak mencantumkan alergen seperti kacang tanah, susu, almond, atau kacang mete pada kemasannya.

Menyebabkan lebih dari 30.000 perjalanan ER setiap tahun, produk yang diekspor dan diimpor adalah penyebab kritis dari alergen yang tidak dideklarasikan. Mustard dan seledri bukan alergen di AS. Tetapi badan pengatur di Eropa dan Kanada menganggap mereka layak untuk diperingatkan. Ketika produsen mengekspor produk mereka, mereka perlu menyatakan daftar alergen - 11 untuk Kanada, 14 untuk Eropa, dan 8 untuk AS.

Konsumen dapat bertindak melawan produsen jika mereka merasa disesatkan atau salah informasi oleh pelabelan produk.

2.5) Kesalahan Produksi

Coca-Cola menarik lebih dari 7000 kasus Minute Maid di 8 negara bagian karena kemungkinan mengandung ring atau baut logam. Perusahaan Lemonade yang berbasis di Cincinnati menarik produk yang tidak diperiksa dengan parameter keamanan yang tidak dapat diverifikasi.

Sebuah pabrik kue kering menarik hampir 2000 kasus kerupuk rasa keju nabati. Ini karena rekan pengemas pihak ketiga telah mengisinya dengan kerupuk hewani berbahan dasar telur dan susu dari perusahaan lain.

Kesalahan manusia menyumbang lebih dari 10% limbah makanan. Bahkan produsen dengan protokol ketat dapat menghadapi masalah produk yang dihasilkan dari proses produksi.

Buah dan sayuran dapat terkontaminasi saat berada dalam air atau penanganan. Operator dapat mengganti produk sebelum mesin dibersihkan dengan benar. Puing-puing yang tidak terdeteksi dapat memasuki fasilitas.

Patogen dan benda asing dapat masuk ke pengolahan makanan dan minuman kapan saja dan menyebabkan penyakit saat dikonsumsi. Bahan kimia juga harus diisolasi dan disimpan untuk mencegah kontaminan memasuki produk.

2.6) Uji Coba

Heinz terkenal dengan botol saus tomat merah cerahnya. Namun, Heinz menjual 25 juta unit EZ Squirt secara mengejutkan antara tahun 2000 hingga 2006. Botol ramah anak ini tersedia dalam berbagai warna dari hijau hingga oranye dan bahkan merah muda. Tetapi saluran itu dihentikan ketika botol-botol itu berhenti bergerak dari rak.

Ketika merek mendekati pengecer elektronik untuk menguji coba stok produk baru, pengecer dapat merespons dalam dua cara. Pengecer dapat bernegosiasi untuk kontrak penjualan atau pengembalian jika itu adalah pemain baru di bidang makanan dan minuman. Dalam kasus ini, mereka tidak perlu mengambil risiko investasi sambil menawarkan ruang bagi merek untuk mempromosikan produk.

Namun, jika merek terkenal meluncurkan produk baru, pengecer mungkin harus menyetujui persyaratan mereka untuk tidak melewatkan inventaris reguler yang disediakan untuk toko mereka.

3) Faktor-faktor yang berkontribusi terhadap pengembalian produk eCommerce di industri makanan dan minuman

Banyak alasan yang mendorong pengembalian produk eCommerce di industri makanan dan minuman. Mereka biasanya merupakan hasil dari salah satu dari empat faktor yang dijelaskan di bawah ini.

3.1) Kemasan

Pengemasan sangat penting dalam meminimalkan pengembalian produk eCommerce, terutama untuk makanan dan minuman. Pengemasan yang buruk dapat menyebabkan barang rusak, tumpah, dan bocor, yang merupakan alasan umum pengembalian barang. Dengan berinvestasi dalam kemasan berkualitas tinggi, bisnis dapat membantu mengurangi pengembalian yang mereka terima.

Pengemasan yang baik harus melindungi barang dari kerusakan dan menjaganya tetap segar dan aman. Mereka harus dengan jelas menunjukkan penanganan khusus atau persyaratan penyimpanan. Jika dilakukan dengan benar, pengemasan dapat menjadi faktor penting dalam memastikan kepuasan pelanggan dan meminimalkan pengembalian.

3.2) Penanganan

Dalam industri makanan dan minuman, pengembalian produk eCommerce dapat berkontribusi pada hilangnya pendapatan yang signifikan. Beberapa faktor berkontribusi terhadap pengembalian produk eCommerce. Tapi penanganan yang tepat adalah salah satu yang paling penting.

Ketika produk makanan dan minuman tidak ditangani dengan benar, mereka dapat menjadi rusak, busuk, atau terkontaminasi. Hal ini dapat mengakibatkan pengembalian dan hilangnya kepercayaan pelanggan. Bisnis di industri makanan dan minuman perlu mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa produk mereka ditangani dengan benar selama proses eCommerce.

Dengan demikian, mereka dapat meminimalkan risiko pengembalian produk eCommerce dan memastikan bahwa pelanggan mereka tetap puas.

3.3) Transportasi Terkendali Suhu

Menjaga kualitas produk makanan dan minuman selama transportasi sangat penting untuk meminimalkan pengembalian di eCommerce. Pengembalian berkontribusi pada sebagian besar pemborosan produk. Hal ini sering disebabkan oleh produk yang rusak selama perjalanan.

Mengontrol suhu makanan dan minuman selama pengiriman membantu menjaga kualitas produk dan memperpanjang masa simpan. Ini sangat penting untuk barang-barang yang mudah rusak, karena bahkan sedikit perubahan suhu dapat mempengaruhi kualitas produk. Ini, pada gilirannya, meminimalkan jumlah produk yang dikembalikan atau terbuang karena pembusukan.

Transportasi yang dikontrol suhu mungkin lebih mahal di muka. Namun, pada akhirnya dapat menghemat uang bisnis dengan mengurangi jumlah pengembalian dan produk rusak.

3.4) Pergudangan

Faktor kontribusi yang signifikan terhadap pengembalian adalah kontrol kualitas yang buruk selama penyimpanan. Misalnya, jika barang yang peka terhadap suhu tidak disimpan di lingkungan yang terkendali, barang tersebut dapat rusak sebelum sampai ke pelanggan. Di sinilah pergudangan memainkan peran penting dalam meminimalkan pengembalian.

Produk harus disimpan dalam kondisi yang benar dan ditangani dengan hati-hati. Dengan cara ini, gudang dapat membantu meminimalkan kerusakan dan memastikan produk sampai ke pelanggan dalam kondisi sempurna. Gudang juga perlu melacak tingkat persediaan dan mengambil tindakan untuk mencegah kelebihan stok.

Dengan melakukan ini, mereka dapat membantu mengurangi kemungkinan produk terjual habis atau menjadi tidak tersedia. Akibatnya, pergudangan merupakan faktor penting dalam meminimalkan pengembalian eCommerce makanan dan minuman.

4) Mengapa penting untuk memahami pengembalian produk eCommerce di industri makanan dan minuman

4.1) Data untuk Implementasi

Perusahaan perlu memahami peran logistik terbalik dalam rantai pasokan. Terlalu sering, banyak perusahaan tidak mengukur efektivitas atau efisiensi operasi pengembalian mereka. Setidaknya, tidak dengan tingkat perhatian yang sama yang mereka gunakan untuk logistik ke depan mereka.

Akibatnya, mereka kehilangan peluang untuk mengurangi biaya yang terkait dengan pengembalian produk eCommerce. Atau kumpulkan data penting yang dapat menunjukkan adanya penyimpangan prosedural dalam rantai pasokan ke depan. Misalnya, produsen dapat menggunakan data yang dikumpulkan dari operasi pengembalian untuk memantau dan menyesuaikan proses produksi. Hal ini dapat mengurangi limbah pada industri makanan dan minuman.

Di sektor lain, data pengembalian dapat digunakan untuk meningkatkan akurasi peramalan dan tingkat layanan pelanggan. Informasi dapat digunakan untuk fokus pada mengidentifikasi dan mengurangi akar penyebab masalah. Dengan memahami nilai logistik terbalik, perusahaan dapat mengoptimalkan operasi mereka dan melayani pelanggan mereka dengan lebih baik.

4.2) Sistem Terpusat

Data dapat memberi pengecer dan produsen eCommerce informasi penting yang berkaitan dengan pengembalian produk. Lebih khusus lagi, data dapat membantu memahami mengapa barang dagangan satu vendor memiliki tingkat pengembalian yang lebih tinggi daripada yang lain dalam kategori yang sama.

Selain itu, data yang dikumpulkan dapat digunakan untuk menerapkan kebijakan dan proses untuk meminimalkan pengembalian produk di masa mendatang. Misalnya, data dapat mengungkapkan jika item makanan atau minuman tertentu telah berulang kali dikembalikan karena masalah kepatuhan tanggal kedaluwarsa. Kemudian, pengecer dapat bekerja dengan vendor untuk meningkatkan umur simpan atau mendidik karyawan tentang prosedur rotasi produk.

Dengan mengumpulkan dan menganalisis data yang terkait dengan pengembalian produk eCommerce, pengecer dan produsen dapat membuat keputusan yang lebih tepat. Ini pada akhirnya akan membantu mengurangi jumlah pengembalian dan meningkatkan profitabilitas.

4.3) Kehilangan Peluang

Banyak bisnis melihat pengembalian produk sebagai kerugian, tetapi ada peluang dalam pengembalian produk eCommerce. Dengan menggunakan kembali pengembalian dan menjualnya sebagai barang yang dijual kembali, bisnis masih dapat memulihkan sebagian biaya barang.

Hal ini terutama berlaku untuk makanan dan minuman, yang seringkali memiliki umur simpan yang pendek. Dengan mengeluarkan barang-barang yang rusak dan mengemas ulang muatannya, bisnis dapat menjual produk yang tersisa untuk mendapatkan keuntungan. Selain itu, dengan menjual pengembalian produk secara online, bisnis dapat menjangkau audiens yang lebih luas dan memasuki pasar yang berkembang.

4.4) Limbah

Sejumlah besar makanan hilang atau terbuang sia-sia di setiap tahap rantai pasokan makanan, mulai dari panen hingga eceran hingga konsumsi. Bahkan, diperkirakan 20 persen makanan hilang saat panen. 40 persen lainnya hilang di beberapa titik pasca panen. Sisanya 40 persen hilang pada tahap ritel dan konsumen. Limbah ini memiliki beberapa dampak lingkungan yang merugikan.

Mereka termasuk emisi gas rumah kaca dari makanan yang membusuk di tempat pembuangan sampah. Dan juga limbah air dan energi dari tumbuh, mengangkut, dan menyimpan makanan yang tidak pernah dimakan. Selain dampak lingkungan ini, limbah makanan juga merupakan masalah ekonomi yang signifikan. Ini mewakili hilangnya sumber daya yang dapat digunakan untuk memberi makan orang atau menghasilkan pendapatan.

Untungnya, banyak inisiatif sedang dilakukan untuk mengurangi limbah makanan. Ini termasuk program pengembalian produk eCommerce yang menyumbangkan makanan yang tidak terjual ke badan amal atau tempat penampungan hewan. Dengan mengurangi limbah makanan di semua tahap rantai pasokan, kita dapat secara signifikan berdampak pada kelaparan, perubahan iklim, dan penipisan sumber daya alam.

5) Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam logistik terbalik industri makanan dan minuman

Pengembalian e-niaga adalah bagian penting dari melakukan bisnis di era internet. Tapi mereka bisa menjadi sakit kepala yang nyata bagi perusahaan di industri makanan dan minuman.

5.1) Kecepatan

Barang yang mudah rusak memiliki masa simpan yang terbatas, jadi mengembalikannya ke pemasok bisa menjadi perlombaan melawan waktu. Itulah mengapa kecepatan menjadi fokus penting dalam reverse logistics industri makanan dan minuman. Perusahaan membutuhkan sistem dan proses untuk memastikan bahwa barang yang dikembalikan ditangani dengan cepat dan efisien.

Ini sering berarti bekerja sama dengan pemasok dan penyedia logistik untuk memastikan bahwa barang dikembalikan secepat mungkin. Dengan berfokus pada kecepatan, perusahaan di industri makanan dan minuman dapat meminimalkan dampak pengembalian e-niaga pada bisnis mereka.

Produsen dapat mempercepat proses logistik terbalik. Mereka dapat menggunakan teknologi untuk melacak dan mengelola pengembalian. Mereka juga dapat mengatur pusat pengembalian khusus, dan bekerja dengan pengecer untuk merampingkan proses pengembalian e-niaga.

5.2) Fleksibilitas

Karena sifat makanan yang mudah rusak, mengelola pengembalian bisa menjadi lebih menantang bagi perusahaan makanan dan minuman. Namun, menyadari tantangan unik dari industri makanan dan minuman membantu. Dengan menerapkan kebijakan pengembalian yang fleksibel, perusahaan dapat meminimalkan dampak pengembalian e-niaga pada bisnis mereka.

Dalam industri makanan dan minuman, pengembalian seringkali merupakan hasil dari produk yang rusak atau kadaluarsa. Dalam beberapa kasus, produk bahkan mungkin perlu ditarik kembali. Akibatnya, penting bagi perusahaan untuk memiliki kebijakan pengembalian yang fleksibel dan responsif terhadap tantangan unik ini.

Beberapa perusahaan telah menerapkan kebijakan yang memungkinkan pelanggan mengembalikan produk yang rusak atau kadaluwarsa untuk pengembalian dana penuh. Yang lain telah membuat kebijakan pengembalian terpisah untuk item yang ditarik kembali.

5.3) Keberlanjutan

Ada sejumlah alasan mengapa keberlanjutan penting dalam industri makanan dan minuman. Pertama, limbah makanan merupakan masalah utama secara global, dengan perkiraan sepertiga dari semua makanan diproduksi di tempat pembuangan sampah setiap tahun. Kedua, bahan kemasan yang digunakan dalam produk makanan dan minuman (misalnya, botol plastik dan kaleng) juga merupakan sumber utama polusi.

Akhirnya, banyak produk makanan dan minuman mengandung bahan yang berpotensi berbahaya yang harus dibuang dengan benar untuk menghindari kontaminasi. Dengan munculnya e-niaga, industri makanan dan minuman harus menyesuaikan logistik terbaliknya untuk menghadapi arus pengembalian. Selain tantangan logistik yang ditimbulkan oleh pengembalian, industri makanan dan minuman juga harus mempertimbangkan dampak pengembalian terhadap keberlanjutan.

Salah satu cara utama untuk membuat pengembalian lebih berkelanjutan adalah dengan fokus pada pengurangan limbah makanan. Dalam banyak kasus, makanan yang dikembalikan masih dapat dimakan dengan sempurna tetapi tidak dapat dijual karena kerusakan kosmetik. Dengan bermitra dengan bank makanan lokal atau organisasi lain, perusahaan dapat memastikan bahwa makanan yang dikembalikan tidak terbuang percuma.

Selain itu, perusahaan dapat berupaya mengurangi limbah kemasan dengan menggunakan bahan yang lebih berkelanjutan. Mereka juga dapat mendesain ulang kemasan agar lebih mudah didaur ulang. Dengan berfokus pada keberlanjutan, industri makanan dan minuman dapat berdampak positif terhadap lingkungan sekaligus meningkatkan labanya.

6) Bagaimana ClickPost dapat membantu pengembalian makanan dan minuman Anda?

Penyedia solusi manajemen pengembalian, ClickPost dapat dengan mudah diintegrasikan ke portal pengembalian Anda. Tapi apa yang bisa kami bantu?

Di ClickPost, menghilangkan stres dari manajemen pengembalian adalah tujuan kami. Sebagai bisnis di industri makanan dan minuman, Anda bisa terbebani oleh membanjirnya keuntungan. Anda mungkin tidak tahu cara memproses dan memonetisasinya. Atau bahkan tidak siap untuk menghadapi volume tinggi seperti itu. Proses otomatis kami dapat membantu Anda menanganinya sehingga Anda tidak berkeringat.

Apa yang Anda lakukan dengan produk yang tidak terjual? Pembuangan umumnya berarti memotong kerugian Anda dan resolusi cepat. Tempat pembuangan sampah kami tumbuh dari hari ke hari. Makanan dan minuman berpotensi merembes ke tanah dan melepaskan gas berbahaya. Mengapa Anda harus membuang kaleng yang sangat bagus yang penyok? Atau setumpuk biskuit cacat itu? Atau sirup dengan nosel yang tidak berfungsi?

Dengan ClickPost, Anda dapat mengarahkan pengembalian ini langsung ke tempat penampungan hewan atau badan amal. Dan bagaimana dengan produk yang ditarik? Berdasarkan sifat penarikan dan keamanan produk, mereka dapat dikirim ke produsen yang membuat pakan ternak. Dengan melakukan ini, Anda mendapatkan kembali beberapa kerugian Anda dari pengembalian.

Dengan ClickPost, Anda dapat memilih operator khusus dan tujuan pengiriman pengembalian Anda. Berdasarkan alasan pengembalian, perangkat lunak kami dapat secara otomatis melakukan pemisahan atas nama Anda. Ini juga akan menghasilkan dan mencetak label pengiriman yang diperlukan dan mengingatkan pengirim yang dipilih untuk pengambilan.

Anda juga akan memiliki visibilitas pada semua pengembalian Anda tidak peduli tujuan atau operator mereka dari satu portal. Dengan cara ini, Anda tahu di mana pengembalian Anda telah tercapai atau di mana mereka macet. Kapan saja, Anda dapat mengintervensi dan mengubah aturan agar lebih sesuai dengan bisnis Anda. Clickpost membantu Anda menangani pengembalian Anda secara bertanggung jawab dan cepat.

7) Kesimpulan

Selalu ada peluang untuk mengurangi pengembalian e-niaga. Dalam industri makanan dan minuman, itu berarti proaktif tentang logistik terbalik dan memastikan produk Anda berkualitas baik.

Mengembalikan biaya waktu dan uang, jadi apa pun yang dapat Anda lakukan untuk meminimalkannya baik untuk bisnis Anda. Memahami perilaku konsumen dan menerapkan strategi dapat membantu Anda merebut bagian pasar yang lebih besar.

8) FAQ

1) Terdiri dari apa industri makanan dan minuman?

Industri makanan dan minuman terdiri dari semua bisnis yang berhubungan dengan pengolahan, pengemasan, dan distribusi makanan dan minuman segar, olahan, dan kemasan.

2) Apa yang dimaksud dengan produk makanan dan minuman?

Produk makanan dan minuman mencakup semua jenis produk yang diproduksi atau diproses, dikemas dan diberi label, oleh atau untuk bisnis.