Cara Memperluas Toko eCommerce Anda untuk Berjualan di AS (Amerika Serikat)

1) Bagaimana Cara Memperluas Toko eCommerce Anda untuk Berjualan di AS?

Memperluas bisnis ke pasar yang lebih baru dan lebih menguntungkan selalu menjadi tujuan banyak pengusaha eCommerce. Dari memiliki aliran pendapatan tambahan hingga menambahkan keunggulan kompetitif pada merek, mendunia memiliki banyak keuntungan.

Jadi, jika Anda juga ingin memperluas toko eCommerce Anda secara global, kemungkinan besar Anda telah mempertimbangkan Amerika Serikat. Panduan ini menyajikan semua catatan yang perlu Anda ketahui tentang memperluas toko eCommerce Anda untuk menjual di AS

2) Gambaran Umum Pasar eCommerce AS

Meskipun ada banyak negara dengan pertumbuhan sektor eCommerce yang sedang booming, seperti China dan Korea Selatan, tidak ada yang mengalahkan Amerika Serikat. AS memiliki salah satu pengguna internet tertinggi di dunia, dengan lebih dari 200 juta orang lebih memilih belanja online. penjualan eCommerce di AS diperkirakan akan mencapai $1,7 triliun pada tahun 2027.

Meskipun AS adalah pasar yang matang dengan ekspektasi pelanggan yang tinggi, AS juga merupakan negara yang ramah perdagangan lintas batas. Pengecer bisa mendapatkan keuntungan dari sistem transportasi yang rumit dan rute lalu lintas. Ini membuat logistik dan pengiriman AS menjadi pengalaman berlayar yang lancar dibandingkan dengan negara lain.

Karakteristik yang menentukan dari konsumen AS adalah kemahiran teknologi dan pertimbangan yang tinggi untuk pembayaran online. Kedua fitur ini sangat penting bagi penjual eCommerce, terutama mereka yang telah menggunakan mobile commerce dan metode pembayaran digital.

Pedagang juga dapat bereksperimen dengan perdagangan sosial dan menggunakan beragam strategi pemasaran. Ini adalah beberapa manfaat mendasar dari ekspansi ke AS

Di bawah ini adalah pertimbangan yang perlu Anda ketahui agar Anda dapat membangun portofolio eCommerce AS.

3) 4 Hal yang Perlu Dipertimbangkan Sebelum Menjual di AS

Tak perlu dikatakan, pasar AS tenggelam dalam persaingan, dan banyak peraturan ketika datang ke entitas asing yang mencoba untuk membangun di AS Oleh karena itu, perlu untuk melatih perhatian dan kehati-hatian dalam lima faktor ini:

3.1) Menetapkan Identitas Hukum Anda

Untuk memperluas bisnis eCommerce Anda di AS, Anda harus memalsukan identitas bisnis resmi terlebih dahulu. Ini berarti Anda bisa menjadi perusahaan eCommerce yang terdaftar di AS atau menjual di AS dari negara asal Anda.

Biasanya, ada dua opsi hukum: LLC (Perseroan Terbatas) dan Korporasi. Setiap situasi datang dengan keuntungan dan jebakannya dalam hal tanggung jawab. Selain itu, ada variasi dalam kebijakan perpajakan untuk masing-masing. Memiliki pendapat ahli adalah cara terbaik untuk menyusun bisnis AS Anda.

3.2) Menentukan Audiens Target Anda

Mengidentifikasi audiens target Anda memastikan bahwa Anda memahami pemicu dan preferensi pembelian pelanggan dan memisahkan pembeli yang tidak akan menguntungkan bisnis Anda. Dengan kategori konsumen yang telah ditentukan sebelumnya, Anda dapat membuat strategi periklanan dan pemasaran yang lebih baik dan membuat keputusan yang tepat untuk tetap kompetitif.

Cara yang baik untuk memulai riset konsumen adalah dengan melihat survei pelanggan yang dilakukan oleh perusahaan terkenal dan mempelajari data tentang persona pembeli. Menyelidiki pesaing Anda akan membantu Anda memahami pola pikir konsumen yang tertarik pada produk Anda.

3.3) Memetakan Esensi Bisnis Online Anda

Hal-hal penting dari bisnis eCommerce akan mencakup, antara lain, tinjauan pasar, pengembangan produk, pemasaran, dan rencana logistik, perincian pendanaan, dan analisis pelanggan.

Anda dapat memetakan kebutuhan bisnis penting Anda dengan rencana bisnis. Ini berisi semua informasi bisnis Anda: produk, layanan, keuangan, detail manufaktur atau sumber, informasi pengiriman, dll.

Untuk membangun perusahaan eCommerce, Anda memerlukan perencanaan strategis seperti mengevaluasi ide bisnis Anda dengan riset konkret, mendekati mitra untuk berkolaborasi, berinvestasi dalam modal, dan merekrut orang. Di akhir proses, Anda memahami dengan jelas konsep bisnis, diferensiasi produk, dan persyaratan keuangan Anda.

3.4) Menyelaraskan Keuangan Anda

Kebutuhan finansial bisa bersifat jangka pendek maupun jangka panjang. Oleh karena itu, menyelaraskan keuangan Anda dengan tahap pertumbuhan bisnis harus menjadi prioritas. Sumber keuangan tipikal melibatkan pendanaan, pinjaman bisnis, aset perusahaan, dan keuntungan.

Itu selalu optimal untuk memperkirakan kebutuhan moneter Anda untuk menghindari kehabisan stok, cadangan inventaris, dan memenuhi pesanan di muka. Dengan perhitungan yang telah ditentukan sebelumnya, Anda dapat dengan percaya diri mencari solusi modal kerja untuk menghadapi keadaan yang tidak pasti.

4) Bagaimana Cara Memperluas Bisnis Anda ke AS?

4.1) Melakukan Riset Pasar dan Produk Secara Menyeluruh

ECommerce AS dipenuhi dengan trilyun bisnis, jadi riset pasar adalah suatu keharusan untuk menemukan area dan produk khusus Anda. Sebelum menyiapkan lini produk untuk pasar AS, Anda mungkin ingin memverifikasi pesaing Anda dan memperkirakan keuntungan dan permintaan konsumen.

Misalnya, AS adalah pasar yang berkembang untuk produk yang berkelanjutan dan vegan. Informasi ini dapat membantu memenuhi kebutuhan konsumen AS yang ramah lingkungan dan sadar iklim.

Untuk memulai, Anda dapat melakukan penelitian sederhana tentang hasil SERP dan tren kata kunci dan memeriksa situs web pesaing secara menyeluruh. Anda juga dapat menggunakan alat SEO seperti Google Trends dan Ahrefs untuk memahami kueri produk yang berkaitan dengan eCommerce AS.

Sementara riset pasar akan merinci tren konsumen, skenario permintaan, dan variabel ekonomi AS, riset produk akan memberi tahu Anda produk yang akan dijual.

Anda dapat menjual komoditas yang banyak diminati atau memenuhi kategori ceruk dengan potensi konversi tinggi. Bagaimanapun, idenya adalah untuk membuat item yang memenuhi fungsi, seperti alternatif pesaing atau komoditas yang diminati konsumen.

4.2) Daftarkan Bisnis Anda ke Otoritas AS

Terlepas dari identitas bisnis apa pun, sangat penting untuk mendaftarkan perusahaan eCommerce Anda ke otoritas AS untuk tujuan hukum. Selanjutnya, pendaftaran membuka peluang untuk memiliki pinjaman usaha, hibah publik, dan rekening giro.

Persyaratan pertama adalah mendaftar EIN (Nomor Identifikasi Pemberi Kerja) yang memungkinkan bisnis eCommerce untuk mengirim di AS. Selanjutnya adalah mendaftarkan nama merek Anda ke USPTO (Kantor Paten dan Merek Dagang Amerika Serikat). Memiliki label merek Anda di direktori akan menciptakan identitas unik untuk bisnis Anda dengan pelanggan.

4.3) Buat Merek dan situs web Anda

Situs web Anda adalah blok bangunan merek eCommerce Anda. Mulailah dengan menemukan nama domain dan logo yang sesuai. Itu selalu terbaik untuk memiliki nama merek Anda sebagai domain Anda atau yang menyerupai itu.

Dengan situs web Anda aktif, Anda dapat menyesuaikannya dengan apa yang sesuai dengan identitas merek Anda. Namun, ada dua hal yang harus selalu digabungkan: gambar produk berkualitas tinggi dan deskripsi mendetail. Ini adalah keunggulan dari situs web eCommerce yang luar biasa.

Fitur situs web lain yang harus dimiliki untuk pertumbuhan merek adalah membuat situs web Anda ramah seluler. Dengan lebih dari 60% lalu lintas berasal dari perangkat seluler, Anda harus memastikan bahwa situs web Anda lancar bagi pengguna seluler.

4.4) Sumber Produk Anda

Produk sumber adalah salah satu pertimbangan utama bagi banyak perusahaan eCommerce karena sangat memengaruhi waktu tunggu, pemenuhan pesanan, dan pendapatan.

Pengecer dapat bekerja sama dengan produsen untuk mencari persediaan dan menjualnya secara online atau membuat persediaan mereka sendiri. Opsi sebelumnya paling cocok untuk perusahaan tingkat menengah atau tingkat perusahaan dan menghasilkan lebih sedikit biaya. Opsi terakhir cocok untuk produk khusus buatan tangan yang bisa laku di Etsy atau Amazon.

Anda juga dapat memilih dropshipping dengan melihat daftar atau direktori online untuk pemasok dan produk yang dapat diberi label putih. Akhir-akhir ini, dropshipping telah menjadi metode pengadaan dan pemenuhan yang tersebar luas bagi banyak pengusaha eCommerce pemula.

4.5) Pilih Saluran Penjualan Anda

Salah satu pendorong pertumbuhan merek adalah diversifikasi, yaitu memperluas bisnis Anda ke berbagai saluran untuk memperoleh aliran penjualan dan pendapatan. Memilih platform eCommerce juga dapat meningkatkan kenyamanan pelanggan, terutama jika mereka sudah terbiasa dengannya.

AS membanggakan banyak saluran penjualan eCommerce seperti Amazon, Walmart, Facebook, Pinterest, Etsy, Instagram, eBay, dan bahkan TikTok. Masing-masing memiliki jumlah pengunjung bulanan yang banyak, seperti 3,45 miliar pengguna di Facebook dan sekitar 50% konsumen AS di Amazon.

Selain itu, sebagian besar menyediakan penyesuaian dalam katalog produk, pembayaran, dan iklan. Misalnya, TikTok memiliki opsi belanja langsung dan penjualan cepat yang disematkan di video pengecer. Instagram dan Pinterest membangun kesadaran dan pengakuan merek dengan gambar berkualitas tinggi yang merampingkan pembelian dari gambar yang disediakan.

Etsy dan eBay adalah pilihan yang baik untuk ceruk, buatan khusus atau buatan tangan serta produk digital. Untuk pemenuhan dan pengiriman omnichannel, Walmart dan Amazon menonjol dari yang lain.

4.6) Tentukan Strategi Pengiriman dan Pemenuhan Anda

Kunci untuk membuka pertumbuhan bisnis di industri eCommerce adalah pemenuhan yang cepat dan pengiriman tepat waktu. Karenanya, strategi pengiriman dan pemenuhan harus mendapat perhatian penuh jika Anda ingin mengesankan konsumen AS. Dalam hal ini, mitra logistik 3PL atau 4PL dapat memberi Anda bantuan maksimal.

Biasanya, 3PL bertindak sebagai agen gudang atau pusat pemenuhan yang menyimpan inventaris Anda, mengambil dan mengemasnya, dan akhirnya mengirimkannya melalui mitra kurir untuk pengiriman. 3PL seperti FedEx dan DHL memiliki armada sendiri yang mengambil pesanan dari kantor atau gudang Anda dan mengirimkannya ke depan pintu pelanggan.

Bagaimanapun, bekerja dengan 3PL adalah solusi ideal untuk merampingkan pengembalian dan pertukaran Anda dan mengurangi biaya operasional. Mereka juga merampingkan pemenuhan pesanan untuk pengiriman cepat, seperti pengiriman satu hari atau hari yang sama.

Mereka dapat bekerja sebagai pengirim barang untuk mengimpor inventaris dari luar negeri ke pusat distribusi. Manfaat tambahan menggunakan perusahaan pengiriman barang dalam strategi pengiriman Anda adalah Anda dapat mengandalkan pemahaman komprehensif mereka tentang peraturan perdagangan global, aturan bea cukai, dan biaya logistik.

4.7) Urutkan Model Penetapan Harga Anda

Model penetapan harga Anda menentukan kapasitas konversi dan retensi pelanggan Anda. Biasanya, model penetapan harga mempertimbangkan sasaran bisnis, target pendapatan, pemosisian merek, dan harga pesaing Anda.

Menentukan model penetapan harga Anda bisa jadi rumit. Misalnya, menetapkan harga hanya berdasarkan pesaing bisa menjadi kesalahan fatal tanpa memperhitungkan elastisitas permintaan.

Ada berbagai model penetapan harga, seperti penetapan harga berdasarkan persaingan, biaya produksi, layanan premium, pengujian A/B, dan peramalan permintaan. Berkonsultasi dengan pakar seperti analis bisnis dapat memberi Anda wawasan mendalam tentang kebijakan penetapan harga yang dapat menahan risiko pasar.

4.8) Memahami Perpajakan, Hukum, dan Peraturan AS

Ada yang mengatakan AS adalah tanah pajak. Intinya, struktur federal AS membuat perpajakan menjadi proses yang rumit untuk dipahami. Meskipun kami bukan ahli dalam undang-undang AS dan merekomendasikan konsultasi dengan praktisi hukum, di sini kami menyajikan tiga perpajakan umum AS untuk pengecer eCommerce:

• Pajak Penjualan: Ini bervariasi sesuai dengan negara tempat bisnis Anda didirikan dan melibatkan yurisdiksi perpajakan khusus seperti pajak lokal.

• Bea masuk dan tarif: Ini berlaku untuk pemasok yang mengimpor produk, seperti dropshippers, dan dinilai sesuai dengan ambang batas Perjanjian Perdagangan Bebas AS untuk pajak.

• Ecotaxes: Mengingat keunggulan keberlanjutan, beberapa negara bagian AS telah memungut pajak untuk mengekang degradasi lingkungan. Salah satu contohnya adalah California Redemption Value Act.

4.9) Kumpulkan Sertifikasi dan Merek Dagang yang Relevan

Merek Dagang dan Hak Cipta menyinggung kekayaan intelektual bisnis dan dengan demikian melindungi bisnis dari pencurian eksternal atau campur tangan pihak ketiga.

Merek dagang sangat penting untuk melindungi identitas merek Anda, seperti logo dan konsep bisnis seperti kode sumber atau desain produk. Demikian pula, hak cipta memberi Anda hak atas aset digital Anda.

Oleh karena itu, memiliki merek dagang atau hak cipta dapat melindungi bisnis Anda dari pelanggaran yang tidak sah. Kantor Paten dan Merek Dagang AS menyediakan semua merek dagang di AS

4.10) Membangun Gateway Pembayaran

Gateway pembayaran dapat dianggap sebagai jalur kehidupan bisnis eCommerce apa pun karena sebagian besar pelanggan di AS mengandalkan gateway pembayaran digital untuk bertransaksi. Oleh karena itu membangun gateway pembayaran yang aman akan memberi Anda pengaruh untuk mendapatkan pijakan yang kuat di industri eCommerce AS.

Ada banyak pemroses pembayaran yang beroperasi di benua ini, seperti PayPal, Stripe, Google Pay, dan Apple Pay. Cara yang baik untuk memeriksa kelayakannya adalah dengan memilih solusi dengan kepatuhan DCI-PSS, sertifikasi SSL, dan tindakan antipenipuan yang diperkuat.

Sebagian besar pembeli online lebih memilih kartu kredit sebagai metode pembayaran, jadi pertimbangkan untuk memberikannya sebagai opsi di halaman checkout Anda.

5) 5 Cara untuk Menjaring Pemirsa eCommerce AS

5.1) Fokus pada Personalisasi Multisaluran

Personalisasi adalah kekuatan pendorong dalam eCommerce. Anda dapat mempersonalisasi berbagai aspek merek Anda, seperti halaman pelacakan, pencarian situs web dengan filter, bagan ukuran, dan rekomendasi produk.

Saat Anda memperlakukan pelanggan sebagai individu, Anda secara alami dapat memperoleh apresiasi mereka dan, dalam jangka panjang, meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan.

5.2) Lokalkan Merek Anda

AS memiliki fitur demarkasinya sendiri yang membedakan mereka dari konsumen di Asia atau Eropa, seperti kaum milenial membentuk kelompok besar konsumen di AS

Oleh karena itu, mengikuti budaya milenial dalam hal bahasa, persyaratan gambar, adopsi teknologi seperti augmented reality, dan desain situs web semuanya dapat berkontribusi untuk melokalkan merek Anda. Demikian pula, ada permintaan yang meningkat untuk toko pinggir jalan atau pengiriman gratis atau toko pop-up.

5.3) Manfaatkan Perdagangan Seluler dan Sosial

Tren eCommerce global yang sedang naik daun adalah social commerce atau menggunakan platform media sosial sebagai saluran penjualan. Dengan Instagram, TikTok, dan Facebook sebagai contoh sukses, pengecer yang belum fokus pada perdagangan sosial dapat kehilangan keuntungan di masa depan.

Anda dapat menggunakan media sosial untuk memungkinkan pelanggan menemukan produk Anda, membeli langsung dari sumbernya, dan memiliki peluang pemasaran yang dinamis. Sudah ada perkiraan yang memprediksi pertumbuhan perdagangan sosial mencapai $2,9 triliun pada tahun 2026.

5.4) Pusat Pemasaran

Pemasaran adalah cara yang pasti untuk menarik perhatian pelanggan, mendorong peningkatan penjualan, dan mengulang bisnis. Pemasaran afiliasi, Google Belanja, konten, dan pemasaran influencer adalah semua cara untuk menunjukkan merek Anda kepada pelanggan. Cara lain untuk memasarkan bisnis Anda secara efektif adalah dengan menawarkan diskon, promosi, sampel gratis, dan langganan.

5.5) Skor Poin pada Layanan Pelanggan

Tidak ada dua cara untuk menawarkan layanan pelanggan terbaik yang dapat Anda berikan. Tanpanya, pelanggan cenderung akan pindah ke pesaing, jadi mengurangi kekhawatiran pelanggan dengan pengalaman pembelian yang lancar dapat menanamkan kepercayaan mereka pada Anda.

Layanan pelanggan yang sangat baik memerlukan penyelesaian pertanyaan pra-pembelian dan masalah pesanan karena gangguan teknis seperti pembayaran yang gagal dan penyederhanaan pengembalian dan penukaran. Ini juga melibatkan respons tepat waktu dari perwakilan dan berbagai cara untuk menghubungi mereka, melalui telepon, obrolan dalam aplikasi, atau email.

6) Kata Akhir

US eCommerce adalah salah satu pasar dengan pertumbuhan tercepat dan paling menonjol di dunia. Untuk berkembang di sana, pengecer harus dengan cermat merencanakan dan melaksanakan setiap komponen dalam membangun bisnis eCommerce.

Ini termasuk menempa identitas bisnis Anda, pengadaan produk, membangun situs web Anda, dan meneliti pelanggan dan pasar. Ini juga melibatkan perencanaan pengiriman dan pemenuhan Anda, serta penetapan harga.

Dalam panduan ini, kami mencoba melukiskan gambaran komprehensif tentang cara memperluas toko eCommerce Anda menjadi penjualan di AS Kami harap ini akan berguna saat Anda memutuskan untuk mengambil langkah itu!

7) FAQ

7.1) Akankah toko eCommerce menguntungkan di AS?

Ya. Dengan perencanaan yang hati-hati dan pelaksanaan yang cermat, adalah mungkin untuk berhasil di AS. Hampir 80% penduduk negara itu berbelanja setidaknya sebulan sekali dan menghabiskan rata-rata sekitar $4. Ini adalah kumpulan konsumen yang bagus yang dapat Anda targetkan.

7.2) Seberapa besar dropshipping di AS?

Diperkirakan dropshipping akan berkembang pesat di masa depan dan melampaui $350 miliar pada tahun 2025. Kemudahan melakukan bisnis dropshipping, meningkatkan perdagangan seluler, dan pengadaan produk yang mudah membuat dropshipping menjadi pilihan bisnis yang populer.