13 Solusi Perangkat Lunak E-commerce yang Sah

Apakah Anda baru memulai atau ingin melakukan perubahan, memilih solusi perangkat lunak e-niaga yang tepat dapat memberikan dampak yang bertahan lama pada kesuksesan dan potensi bisnis online Anda. Platform yang Anda pilih akan berfungsi sebagai fondasi situs web Anda, yang bisa menjadi keuntungan besar atau batasan yang parah.

Untungnya, ada banyak platform untuk dipilih sehingga Anda dapat menemukan yang cocok untuk situs web Anda. Solusi perangkat lunak e-niaga dapat dirancang khusus untuk membangun etalase digital atau pembuat situs web dengan opsi untuk mengelola produk dan pemrosesan pembayaran.

Pada artikel ini, kita akan berbicara lebih banyak tentang apa yang dapat dilakukan perangkat lunak e-niaga dan memberi Anda rekomendasi teratas yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

Apa itu Perangkat Lunak E-niaga?

Perangkat lunak e-niaga mengacu pada platform yang dirancang untuk memfasilitasi pembuatan dan pengelolaan toko online. Daripada membuat situs web dari awal, atau bahkan menggunakan pembuat situs web atau CMS untuk membuatnya, perangkat lunak e-niaga memiliki semua yang Anda butuhkan untuk membangun toko digital Anda sendiri tanpa langkah atau opsi yang tidak perlu.

Ini sering merupakan tindakan penyeimbangan ketika memilih antara fleksibilitas dan kemudahan penggunaan , dengan situs web khusus dengan potensi tak terbatas di satu sisi skala dan pembuat toko web sederhana seperti Volusion di sisi lain. Sementara beberapa platform memungkinkan Anda untuk membuat situs web e-niaga dasar dalam hitungan menit, bisnis Anda mungkin melampaui batasan platform itu, membatasi pilihan Anda atau memerlukan tugas yang sangat besar untuk bermigrasi ke platform baru.

Karena itu, sangat penting untuk memberikan pertimbangan jujur ​​pada masa depan perusahaan Anda saat memilih solusi perangkat lunak e-niaga. Jika Anda hanya berencana untuk menawarkan beberapa produk di situs web dasar, salah satu solusi yang lebih sederhana dapat membuat Anda menerima pesanan dalam sehari. Namun, jika Anda memiliki banyak ide dan berharap untuk mengembangkan pasar e-niaga yang unik dan sukses besar, Anda pasti ingin memilih platform yang dapat disesuaikan dengan pertumbuhan Anda.

Yang Harus Anda Cari dalam Solusi Perangkat Lunak E-niaga

Ada banyak faktor berbeda yang perlu dipertimbangkan saat membandingkan solusi perangkat lunak e-niaga. Ini tidak sesederhana membandingkan kemudahan penggunaan dengan penyesuaian, dan ada banyak pilihan.

Mungkin sampai pada beberapa solusi serupa yang hanya berbeda dalam cara yang halus. Faktor lain, seperti harga atau pengetahuan pengkodean, mungkin mengesampingkan beberapa opsi sejak awal. Hanya berpandangan jauh ke depan dalam keputusan Anda, karena menghemat beberapa dolar sekarang atau berpikir Anda mungkin tidak akan menggunakan fitur tertentu dapat dikenakan biaya lebih banyak di masa depan ketika menghadapi migrasi yang mahal atau fungsionalitas situs web yang terbatas.

Berikut adalah beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan sebagai minimum. Beberapa dari kategori ini akan lebih penting bagi perusahaan Anda tergantung pada kebutuhan dan keinginan Anda, jadi pertimbangkan pilihannya dengan hati-hati.

Kemudahan penggunaan

Sekali lagi, bergantung pada tujuan dan prospek toko ecommerce Anda, kemudahan penggunaan bisa menjadi faktor penentu utama. Beberapa platform mendapat manfaat dari pengalaman pengkodean, atau setidaknya pengetahuan teknis, yang mungkin menjadi pemecah kesepakatan bagi banyak pengusaha yang berasal dari bisnis, bukan latar belakang TI.

Solusi perangkat lunak yang mudah digunakan dapat menghemat banyak kerumitan saat membangun etalase digital pertama Anda, asalkan kemudahan itu tidak mengorbankan fitur utama dan opsi di masa mendatang. Dalam kebanyakan kasus, sedikit lebih banyak waktu dan upaya dalam investasi awal Anda bernilai batas atas yang lebih tinggi seiring pertumbuhan dan perkembangan perusahaan Anda.

Dukungan Pelanggan

Terutama bagi mereka yang baru dalam pembuatan situs web dan operasi e-niaga, Anda mungkin akan menghadapi beberapa kendala yang tidak dapat Anda atasi sendiri dengan mudah. Pertanyaan sederhana tentang cara kerja perangkat lunak e-niaga mungkin tersedia melalui perusahaan, panduan, atau forum online, tetapi dukungan di luar itu mungkin tidak selalu ditawarkan.

Beberapa platform menawarkan dukungan tambahan (dalam beberapa kasus gratis, dalam kasus lain dengan harga premium), yang bahkan mungkin menyertakan pengembang dan profesional TI yang bersedia memecahkan masalah dengan situs web Anda saat masalah tersebut muncul. Ini bisa sangat berharga untuk mewujudkan visi Anda, serta melakukan perbaikan jika situs web Anda mati.

Layanan pelanggan yang cepat dan profesional dapat menjadi sangat penting untuk situs web dan pengalaman pelanggan Anda.

Pembayaran yang disederhanakan

Beberapa solusi perangkat lunak e-niaga menawarkan lebih banyak opsi pembayaran dan checkout daripada yang lain. Memiliki lebih banyak penyesuaian umumnya lebih baik, meskipun jika pilihan Anda terbatas, Anda ingin merampingkan pembayaran sebanyak mungkin.

Proses checkout yang rumit atau UX yang buruk dapat menghasilkan tingkat konversi yang lebih rendah dan banyak gerobak yang ditinggalkan . Hal terakhir yang Anda inginkan adalah menginvestasikan waktu dan uang ke toko e-niaga, hanya untuk kehilangan penjualan karena proses pembayaran yang dirancang dengan buruk. Bandingkan pilihan Anda sebelum membuat keputusan akhir, dan pertimbangkan perangkat lunak keranjang belanja dan proses checkout sebagai salah satu fokus pertama untuk toko web Anda.

Kemampuan SEO

Selain beberapa platform yang menawarkan alat dan add-on khusus SEO, masing-masing memiliki kelebihan yang melekat terkait keramahan mesin pencari. Misalnya, Shopify secara inheren memiliki potensi pengoptimalan mesin telusur yang lebih rendah daripada WordPress karena beberapa faktor seperti kemampuan untuk membuat halaman yang sarat kata kunci, kecepatan pemuatan halaman backend, dan kemampuan crawl.

WordPress bahkan menawarkan sejumlah plugin SEO yang dapat membantu Anda mengoptimalkan konten untuk hasil pencarian yang lebih baik. Selain itu, pertimbangkan Data Web Inti saat memutuskan platform Anda.

Hosting Web

Mendaftarkan URL dan menyiapkan hosting bisa menjadi sedikit teknis jika Anda belum pernah melakukannya. Beberapa platform e -niaga menyertakan hosting dan domain dalam layanan mereka, yang bisa sangat nyaman bagi pemilik bisnis.

Layanan ini mungkin datang sebagai biaya tambahan tetapi seringkali sepadan untuk webmaster baru. Pastikan Anda menerima domain mandiri dengan opsi apa pun yang Anda pilih, karena batasan subdomain gratis akan dikenakan biaya dalam jangka panjang.

Penjualan Multi-saluran

Banyak toko e-niaga tidak hanya online. Pandemi global COVID-19 mendorong banyak toko fisik untuk mengembangkan kehadiran online selain etalase fisik mereka. Saluran penjualan umum lainnya adalah pameran bisnis, tempat perusahaan dan perajin menjual barang mereka dari stan.

Beberapa solusi e-niaga menyertakan sistem POS yang dapat digunakan secara langsung atau online. Lainnya dapat berintegrasi dengan alat manajemen inventaris pihak ketiga sehingga Anda dapat melacak stok Anda dari berbagai sumber dan menghindari penjualan ganda. Jika Anda memiliki toko fisik selain kehadiran online Anda atau menjual di berbagai saluran seperti eBay, Amazon, atau pasar lainnya (termasuk acara langsung), Anda pasti menginginkan solusi perangkat lunak e-niaga yang mendukung penjualan multi-saluran.

Perangkat Lunak E-niaga Teratas untuk tahun 2022

Platform e-niaga baru yang tak terhitung jumlahnya bermunculan setiap hari, menunggangi gelombang perusahaan yang bergegas membangun kehadiran online setelah pandemi global. Jangan tertipu oleh klaim atau janji yang meyakinkan dari perusahaan baru, percayalah pada platform mapan yang digunakan oleh merek favorit Anda.

Berikut adalah solusi perangkat lunak e-niaga teratas untuk dipertimbangkan.

Shopify

Shopify adalah cara termudah untuk memulai toko ecommerce. Ini menawarkan solusi lengkap untuk pedagang yang ingin membuat etalase yang indah, menjual produk secara online, dan memproses pembayaran. Ini juga merupakan pilihan bagus untuk dropshipping.

Platform yang mudah digunakan memungkinkan pemilik toko online membangun toko yang kuat dengan penyesuaian yang memadai. Mereka dapat melacak pelanggan, mengelola inventaris, dan menerima pembayaran, semuanya dari satu tempat. Terutama bagi mereka yang baru memulai, Shopify adalah pilihan yang sangat baik.

Toko Wix

Wix adalah pembuat situs yang mudah digunakan yang memungkinkan pengguna membuat situs web yang indah tanpa pengalaman coding. Anda dapat dengan mudah menambahkan tema dan plugin (modul tambahan) untuk menyesuaikan situs Anda lebih lanjut.

Meskipun Wix gratis untuk penggunaan pribadi, Anda harus membayar untuk mengakses fitur lanjutan seperti halaman tak terbatas, hosting domain, dan pemasaran email sesuai dengan paket harganya. Wix juga memiliki plafon yang relatif rendah untuk opsi desain web khusus.

BigCommerce

Perusahaan teknologi tingkat perusahaan adalah target perangkat lunak perdagangan online BigCommerce. Platform ini sangat tangguh dan komprehensif, yang berarti dapat menangani kebutuhan perusahaan skala besar – tetapi mungkin terlalu banyak untuk bisnis kecil mana pun. Ini juga sedikit lebih kaku dalam hal kustomisasi.

Sejauh menyangkut fitur e-niaga, BigCommerce mendukung penjualan lintas batas untuk bisnis internasional, pemasaran sosial, dan pasar pihak ketiga. Ini juga memiliki SEO e-niaga yang kuat. Jika Anda memiliki rencana besar atau sedang mengembangkan solusi perangkat lunak e-niaga Anda saat ini, lihat BigComerce.

Adobe Commerce (sebelumnya Magento)

Sebelumnya dikenal sebagai Magento, Adobe Commerce adalah solusi perdagangan digital populer yang telah ada selama lebih dari belasan tahun. Akuisisi Magento oleh Adobe membawa beberapa pembaruan pada perangkat lunak, dibangun di atas tulang kuat pembuat situs web populer ini.

Adobe Commerce adalah platform ecommerce fleksibel yang memungkinkan Anda membuat etalase yang berfungsi penuh tanpa harus menghabiskan waktu berjam-jam untuk mengintegrasikan solusi keranjang belanja online Anda sendiri. Anda dapat dengan mudah menambahkan gateway pembayaran tambahan, opsi pengiriman, dan mata uang.

WooCommerce

WordPress adalah sistem manajemen konten (CMS) yang menggerakkan lebih dari 40% dari semua situs web di internet. Salah satu manfaat terbesar WordPress adalah banyaknya plugin pihak ketiga yang tersedia bagi pengguna.

Dari plugin tersebut, WooCommerce adalah salah satu yang paling populer. Solusi ecommerce all-in-one ini dapat mengubah situs web apa pun menjadi toko digital hanya dengan beberapa klik.

Jika Anda tidak takut dengan beberapa konfigurasi teknis atau menginginkan fleksibilitas yang menyertainya, toko WooCommerce menawarkan banyak pilihan. Anda juga akan memiliki akses ke perpustakaan plugin tambahan yang sangat besar yang dapat Anda gunakan untuk menyesuaikan dan mengoptimalkan toko online Anda.

PrestaShop

Jika Anda baru memulai dan menganggap diri Anda paham teknologi, PrestaShop layak untuk dilihat. Perangkat lunak e-niaga sumber terbuka sangat fleksibel dan dapat disesuaikan – pro dan kontra sendiri.

Di sisi positifnya, Anda mendapatkan kontrol penuh atas tampilan dan fungsi situs Anda. Sisi negatifnya, Anda harus memikirkan semuanya mulai dari menyiapkan server Anda sendiri, hingga mengelola pengaturan privasi dan keamanan Anda. Dan jika Anda memutuskan untuk menggunakan host pihak ketiga, Anda harus melakukan semua tugas tersebut selain mencari tahu jenis paket hosting yang paling cocok untuk Anda.

Sejauh e-niaga berjalan (dan kita berbicara tentang toko online), PrestaShop mencakup fitur-fitur penting. Mereka termasuk manajemen inventaris, opsi pembayaran online, dan beberapa opsi pengiriman.

Ruang persegi

Seperti Wix, Squarespace menggunakan antarmuka drag-and-drop yang mudah untuk pemula. Namun, Squarespace awalnya tidak dibangun sebagai platform e-niaga. Itu adalah pembuat situs web yang menambahkan fitur e-niaga, jadi beberapa alat ini terasa seperti renungan. Hanya ada dua integrasi pembayaran, sebagai contoh.

Squarespace membutuhkan waktu yang cukup lama untuk penyiapan, tetapi ini juga memungkinkan Anda menyesuaikannya sesuai keinginan. Meskipun Anda tidak akan memiliki kebebasan sebanyak yang Anda miliki dengan WordPress, ini adalah keseimbangan yang baik bagi mereka yang menginginkan lebih banyak fleksibilitas dalam desainnya.

Squarespace juga memiliki beberapa fitur pelacakan inventaris yang bagus. Anda dapat meningkatkan paket agar dapat menjual kartu hadiah dan produk berbasis langganan.

Ayo ayah

GoDaddy adalah pembuat situs web populer yang juga menyediakan solusi perdagangan online. Ini menggunakan teknologi AI untuk membantu pengguna membuat situs khusus dengan cepat dan mudah.

Meskipun GoDaddy menawarkan solusi yang cukup intuitif untuk memulai, GoDaddy tidak memiliki penyesuaian dan skalabilitas untuk menjadi pilihan yang baik bagi banyak perusahaan. Namun, untuk operasi kecil atau sederhana, solusi ini bisa menjadi solusi yang mudah dengan alat CRM dan e-niaga dasar.

Volusion

Volusion menawarkan antarmuka yang mudah digunakan untuk membuat etalase. Setelah membuat situs, Anda akan memiliki akses ke berbagai alat untuk membantu Anda menjual secara online. Ini termasuk pemrosesan pesanan, manajemen pengiriman, perhitungan pajak, dan manajemen inventaris.

Volusion tidak menawarkan opsi penyesuaian lanjutan. Selain itu, Anda dibatasi untuk menggunakan template siap pakai. Tapi template ini memungkinkan Anda untuk memulai dengan cepat. Dan jika nanti Anda memutuskan untuk beralih penyedia, Anda tidak akan kehilangan data karena mereka menyimpan semuanya di cloud.

Amazon

Meskipun Amazon dulunya hanyalah pasar online untuk mempromosikan dan menjual produk, Amazon telah berkembang menjadi platform eCommerce yang lengkap. Sekarang Anda dapat menggunakan Amazon untuk membuat etalase bermerek Anda sendiri. Meskipun memberi Anda akses ke jutaan pelanggan potensial, itu juga bergantung pada kebijakan dan batasan yang selalu berubah yang ditetapkan Amazon. Ini dapat mengakibatkan kurangnya kebebasan yang membuat frustrasi dalam desain e-niaga Anda.

Karena itu, membuat toko Amazon adalah cara yang bagus untuk melengkapi saluran bisnis Anda saat ini. Dengan Amazon, Anda dapat menjangkau pelanggan baru dan menumbuhkan kesadaran merek Anda. Seiring waktu, harapannya adalah mereka mulai membeli dari Anda secara langsung sehingga Anda dapat memotong biaya dan batasan terkait Amazon.

Shift4Shop

Dulunya 3dcart, Shift4Shop menawarkan opsi gratis yang kuat untuk bisnis yang membutuhkan solusi penjualan online. Itu tidak memiliki fungsi e-niaga seluas beberapa opsi lain dalam daftar ini, tetapi Anda dapat menyiapkan toko online untuk bisnis Anda dengan cepat.

API-nya memungkinkan integrasi dengan aplikasi pihak ketiga, memungkinkan banyak potensi penyesuaian. Ini menawarkan ratusan fitur di luar kotak, termasuk template untuk membuat dan mendesain toko digital Anda dengan mudah.

PinnacleCart

PinnacleCart adalah pilihan tepat jika Anda sedang mencari solusi e-commerce yang kuat yang menawarkan banyak fleksibilitas. Anda dapat dengan mudah menyesuaikan toko Anda dengan berbagai fitur, termasuk proses checkout yang dapat disesuaikan, beberapa opsi pembayaran (seperti pembayaran kartu kredit dan PayPal), serta sistem manajemen inventaris dan ERP yang kuat.

Selain itu, platform ini hadir dengan sejumlah fitur SEO yang bermanfaat, termasuk integrasi Google Analytics, ulasan produk, dan kemampuan berbagi media sosial. Namun, kurangnya kompatibilitas seluler dan dukungan pihak ketiga yang terbatas dapat membatasi daya tariknya bagi pengguna tertentu.

Ecwid

Ecwid adalah perangkat lunak perdagangan online yang memungkinkan pedagang menjual produk mereka secara online. Dengan fitur-fitur seperti pembayaran online, katalog produk, dukungan pelanggan, dan alat pemasaran, Ecwid menyediakan semua yang dibutuhkan bisnis e-niaga untuk mulai menerima pesanan hari ini!

Ecwid gratis untuk digunakan dan bahkan terintegrasi dengan media sosial dan pasar seperti Amazon. Ini juga memiliki sistem POS untuk transaksi langsung, menjadikannya solusi yang fleksibel untuk banyak bisnis. Jika Anda tidak keberatan menggunakan platform e-niaga yang kurang populer dengan nama yang aneh, Ecwid menawarkan banyak hal!

Manfaat Solusi E-niaga

Membangun situs web dari awal seperti menciptakan kembali roda. Kecuali jika Anda memiliki konsep unik yang memerlukan pembuatan khusus, menggunakan platform e-niaga dapat menghemat banyak waktu dan upaya untuk membuat toko Anda aktif dan berjalan.

Sebagian besar platform ini menawarkan dukungan pengembang dan pemecahan masalah jika Anda mengalami masalah, sedangkan Anda akan melakukannya sendiri jika situs web yang dibuat khusus tiba-tiba mati. Beberapa perangkat lunak e-niaga bahkan menyediakan solusi hosting untuk menyelamatkan Anda dari kesulitan mendaftarkan domain dan menyiapkan server.

Terakhir, banyak platform e-niaga populer menawarkan banyak sekali aplikasi, otomatisasi pemasaran, dan integrasi pihak ketiga untuk menghemat waktu dan tenaga Anda dalam mengembangkan situs web. Daripada menciptakan kembali banyak roda, seperti keranjang belanja tanpa batas, pemasaran email otomatis, atau perangkat lunak akuntansi, cukup instal plugin siap pakai untuk menanganinya untuk Anda.

FAQ

Solusi Perangkat Lunak E-niaga Mana yang Tepat untuk Bisnis Anda?

Tidak ada platform ecommerce terbaik untuk setiap perusahaan. Faktor-faktor seperti ukuran situs Anda, tujuan organisasi Anda, dan sifat bisnis online Anda semuanya akan menentukan layanan mana yang cocok untuk Anda.

Anda perlu melihat prospek bisnis dan industri Anda secara realistis untuk memutuskan apakah suatu platform dapat disesuaikan dengan perusahaan Anda. Kegagalan untuk membuat penilaian yang akurat dapat menyebabkan platform pilihan Anda tumbuh lebih besar, yang akan membatasi pilihan Anda dan menetapkan batas atas kesuksesan dan profitabilitas Anda. Teliti pesaing Anda untuk melihat platform apa yang mereka gunakan dan pertimbangkan apa yang Anda lakukan dan tidak sukai tentang situs mereka. Anda juga dapat mencari ulasan dan meminta demo untuk mempelajari lebih lanjut tentang pelopor yang Anda pertimbangkan.

Kemudian lihat solusi perangkat lunak e-niaga populer yang tercantum di atas untuk melihat apakah ada di antara mereka yang cocok. Dari sana, Anda dapat meneliti perusahaan lain yang menggunakan platform tersebut untuk melihat apakah situs web mereka menarik dan serupa dengan visi yang Anda miliki untuk merek Anda.