Manajemen Gudang eCommerce: Semua yang Perlu Anda Ketahui

Daftar isi

• Apa itu Manajemen Gudang untuk eCommerce?
• Komponen Manajemen Gudang E-niaga yang Efektif
• Peran Teknologi dalam Manajemen Gudang untuk Bisnis Ecommerce
• Apa itu Perangkat Lunak Manajemen Gudang eCommerce?
• Apa itu Platform Manajemen Gudang eCommerce?
• Bagaimana Sistem Manajemen Gudang untuk eCommerce Mempermudah Operasi dan Meningkatkan Produktivitas
• Risiko Tidak Menggunakan Sistem Manajemen Gudang eCommerce
• Cara Memilih Sistem Manajemen Gudang eCommerce
• Bagaimana Fulfillment Lab Memenuhi Kebutuhan Pergudangan Pengecer Online
• Saatnya Membuat Tugas Pergudangan eCommerce Anda Meningkatkan Pendapatan

Industri e-niaga penuh dengan peluang bagi pengecer baru dan berpengalaman dari semua industri. Ketika solusi digital menjadi lebih mudah digunakan, orang-orang dari seluruh dunia memilih untuk berbelanja online.

Pada tahun 2022, setidaknya 75% konsumen berbelanja online setidaknya sebulan sekali. Menjadi lebih penting bagi bisnis online untuk terus memantau manajemen gudang e-niaga mereka.

Namun, tanpa lokasi fisik yang dapat dipilih dan dibeli oleh pelanggan, pengecer online harus memikirkan cara agar produk mereka sampai ke tangan pelanggan.

Di sinilah manajemen gudang e-niaga berperan.

Manajemen gudang e-niaga adalah sistem yang digunakan pemilik bisnis untuk menyampaikan produk mereka ke tangan pelanggan. Cara perusahaan mengelola solusi pergudangan e-niaga berdampak langsung pada profitabilitas, hubungan pelanggan, dan reputasi bisnis.

Itulah mengapa memahami manajemen gudang e-niaga sangat penting bagi setiap pemilik bisnis e-niaga yang ingin berkembang di pasar online yang sangat kompetitif.

Dalam artikel ini Anda akan belajar:

• Apa itu manajemen gudang e-niaga?
• Bagaimana manajemen gudang e-niaga dapat mendorong pendapatan dan pertumbuhan bisnis
• Apa yang harus dicari dalam sistem manajemen gudang untuk e-niaga.

Apa itu Manajemen Gudang untuk eCommerce?

Manajemen Gudang Konvensional

Manajemen gudang, dalam pengertian tradisional, melibatkan pengendalian penyimpanan dan pergerakan barang di dalam gudang. Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa produk disimpan, dilacak, dan dikirim dengan benar dengan cara yang memaksimalkan efisiensi dan akurasi.

Gudang telah menjadi komponen kunci dalam industri perdagangan selama berabad-abad. Penggunaan kata “gudang” pertama kali diketahui terjadi di Inggris, pada akhir tahun 1300-an. Meskipun strategi dan teknologi di balik pergudangan modern terlihat sangat berbeda dibandingkan beberapa ratus tahun yang lalu, tujuan umumnya tidak berubah.

Manajemen gudang yang efektif masih penting untuk:

• Memaksimalkan efisiensi operasional
• Memastikan keakuratan inventaris
• Meningkatkan kepuasan pelanggan
• Mengurangi dan mengendalikan biaya bisnis

Manajemen Gudang di E-niaga

Namun dalam konteks ecommerce, peran manajemen gudang menjadi lebih penting bagi kesuksesan perusahaan. Tanpa interaksi langsung dengan pelanggan untuk membangun hubungan pelanggan, bisnis e-niaga harus mengandalkan metode lain untuk membuktikan bahwa mereka adalah perusahaan yang andal dan dapat dipercaya.

“Pergudangan adalah alat efektif yang dapat dimanfaatkan oleh pengecer online untuk membangun hubungan yang solid dengan pelanggan mereka. Bisnis eCommerce harus memandang pergudangan lebih dari sekadar sarana untuk menyimpan dan mengirimkan produk mereka. Ini merupakan bagian integral dari menghormati komitmen pelanggan dan dapat membantu mereka melampaui harapan.”

• - CEO Rick Nelson

Contoh bagaimana strategi pergudangan dapat memperkuat kepercayaan pelanggan meliputi:

• Memastikan pengiriman produk tepat waktu
• Berikan komunikasi yang jujur ​​​​tentang waktu pengiriman
• Mencegah biaya pengiriman tersembunyi
• Memungkinkan solusi pengemasan yang dipersonalisasi dan tampak menarik

Manajemen pergudangan eCommerce juga bermanfaat untuk menyederhanakan operasi. Ini memberi bisnis cara yang andal untuk melacak inventaris secara real-time, meningkatkan ketepatan pemenuhan pesanan, mengelola pengembalian dengan cepat, dan banyak lagi.

Keberhasilan bisnis e-niaga sangat bergantung pada kemampuannya mengelola kompleksitas pergudangan secara efisien. Sistem manajemen gudang e-niaga yang efektif dapat dengan mudah dipandang sebagai tulang punggung bisnis karena akan meningkatkan profitabilitas, hubungan pelanggan, dan reputasi online.

Komponen Manajemen Gudang E-niaga yang Efektif

Meskipun solusi pergudangan bisa berbeda-beda, komponen setiap gudang e-niaga secara umum sama. Setiap komponen memainkan peran penting dalam memastikan produk disimpan, dikirim, dikirimkan, dan disimpan kembali dengan efisien dan akurat.

Penyimpanan Inventaris

Penyimpanan inventaris adalah tempat bisnis memilih untuk menyimpan inventarisnya. Untuk pengecer e-niaga, ini bisa berupa apa saja, mulai dari garasi atau unit penyimpanan sewaan, hingga mitra pergudangan multi-lokasi.

Salah satu solusi umum untuk bisnis segala ukuran adalah logistik pihak ketiga (3PL). Ini terjadi ketika pengecer mengalihdayakan layanan logistik mereka ke perusahaan yang berspesialisasi dalam operasi logistik produk – seperti penyimpanan dan distribusi inventaris.

Berbagai jenis gudang e-niaga 3PL dapat mencakup:

• Gudang Umum. Juga dikenal sebagai gudang sewaan, gudang umum menyewakan ruang kepada pengecer online. Penyewa bertanggung jawab untuk menyimpan, mengemas, barang dan produknya sendiri.
• Gudang Pribadi. Gudang pribadi dimiliki dan dioperasikan oleh perusahaan besar, seperti perusahaan distribusi grosir atau pasar online.
• Gudang Koperasi. Beberapa pemilik usaha kecil berkumpul untuk memiliki dan mengoperasikan operasi gudang kooperatif. Mereka berbagi penghematan biaya karena memiliki dan mengoperasikan gudang yang lebih besar.
• Gudang Berikat. Saat mengirim ke pelanggan internasional, paket Anda kemungkinan besar akan dipindahkan melalui gudang berikat. Gudang-gudang ini adalah tempat barang-barang yang dikirim disimpan dan menunggu di perbatasan internasional sementara bea masuk dan penangguhan lintas batas lainnya dilakukan.
• Pusat Distribusi atau Pusat Pemenuhan. Semua kebutuhan pergudangan e-niaga Anda dipenuhi di pusat pemenuhan atau pusat distribusi 3PL. Mulai dari penerimaan stok inventaris baru, hingga penyortiran, penyimpanan, perakitan, dan pengiriman - semuanya ditangani.

Beberapa gudang 3PL dapat membantu membangun beberapa lokasi distribusi untuk pengecer sehingga membantu mempersingkat waktu pengiriman produk. Pilihan layanan gudang 3PL berkisar dari layanan pergudangan tradisional hingga pusat penyimpanan dan pemenuhan layanan lengkap, masing-masing menyediakan tingkat layanan yang berbeda.

Manajemen persediaan

Mengetahui di mana inventaris Anda berada, berapa banyak yang Anda miliki, seberapa cepat penjualannya, dan seberapa cepat Anda dapat mengisinya kembali sangat penting bagi bisnis Anda. Ini juga merupakan aspek sentral dari manajemen gudang e-niaga.

Secara umum, manajemen inventaris melibatkan pelacakan dan pengendalian tingkat stok untuk mencegah kelebihan stok atau kehabisan stok. Menyeimbangkan manajemen inventaris sangat penting untuk memenuhi permintaan pelanggan dan meminimalkan biaya pergudangan.

Aktivitas utama manajemen inventaris meliputi:

• Pelacakan tingkat stok secara real-time
• Audit inventaris rutin
• Peramalan permintaan yang akurat

Pemenuhan pesanan

Pemenuhan pesanan mencakup semua langkah dari saat pesanan diterima hingga mencapai tujuan akhir – di depan pintu pelanggan. Ini termasuk pemrosesan pesanan, pengambilan dan pengepakan barang, dan mengatur pengirimannya.

Langkah-langkah pemenuhan pesanan adalah aktivitas yang menentukan apakah pengecer dapat mengirimkan barang dalam waktu pengiriman yang dapat diandalkan. Ini mencakup kegiatan pergudangan berikut:

• Pemetikan
• Penyortiran
• Kiting
• Pelabelan
• Kustomisasi paket

Dengan menjadikan proses pemenuhan yang efisien dan bijaksana sebagai prioritas utama, pengecer online dapat lebih mudah memastikan kepuasan pelanggan sepenuhnya.

Pemrosesan Pengembalian

Sering disebut sebagai logistik terbalik, pemrosesan pengembalian adalah tempat pengelolaan pengembalian produk. Hal ini dapat mencakup mengambil barang yang dikembalikan dari pelanggan, memeriksa barang yang dikembalikan, dan menyetok ulang barang yang dapat diterima. Cara pengecer menangani proses pengembalian dapat menumbuhkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan.

Dalam lanskap e-niaga, kemampuan memproses pengembalian secara efisien sangatlah penting. Beberapa statistik mengejutkan seputar pengembalian online adalah:

• Tingkat pengembalian rata-rata pembelian online adalah 18,1%
• Hampir 63% pelanggan mengharapkan pengecer online menerima pengembalian dalam waktu 30 hari setelah pembelian.
• 80,2% pengembalian terjadi karena kerusakan atau kerusakan produk
• 30% pembeli online secara aktif mencari cara untuk mengeluarkan uang terlalu banyak dan mengembalikan produk yang tidak mereka inginkan.

Peran Teknologi dalam Manajemen Gudang untuk Bisnis Ecommerce

Teknologi telah menjadi landasan manajemen gudang e-niaga yang efektif dalam beberapa tahun terakhir. Dengan solusi perangkat lunak dan perangkat keras yang baru dan canggih, pengoperasian gudang menjadi lebih efisien, akurat, dan terlihat jelas oleh semua pemangku kepentingan.

“Masukkan kutipan di sini yang menyentuh tentang bagaimana teknologi merevolusi/berkembang/memberi dampak pada industri pergudangan dengan fokus pada bagaimana teknologi meningkatkan bisnis e-niaga.”

Beberapa contoh penting tentang bagaimana teknologi meningkatkan manajemen gudang e-niaga meliputi:

• Sistem pelacakan inventaris waktu nyata
• Pengumpulan dan analisis data otomatis
• Alat pengambilan dan pengepakan digital
• Sistem pemrosesan pengembalian online
• Penggunaan platform berbasis cloud untuk penyimpanan dan akses data

Masing-masing kemajuan ini memainkan peran penting dalam meningkatkan efisiensi dan akurasi operasional gudang untuk semua jenis bisnis – terutama pengecer online.

Perangkat Lunak Manajemen Gudang untuk eCommerce: Mendorong Keputusan Bisnis yang Lebih Baik

Sistem WMS dapat dengan mulus mengintegrasikan berbagai aktivitas pergudangan dengan cara yang memudahkan pengecer untuk mengawasi penjualan, tingkat inventaris, dan logistik utama mereka. Penyederhanaan data ini memberi mereka keunggulan dalam mengambil keputusan bisnis yang lebih baik.

Contoh keputusan bisnis yang dapat diandalkan oleh pedagang e-niaga pada WMS untuk membantu meliputi:

• Evaluasi kinerja pemasok. Data real-time di WMS dapat memberikan gambaran menyeluruh kepada pengecer tentang seberapa baik pemasok mereka dapat memenuhi permintaan. Ini dapat membantu mereka memutuskan untuk melanjutkan hubungan vendor atau tidak.
• Meningkatkan kepuasan pelanggan. WMS dapat memberi tahu pengecer seberapa akurat dan efisien proses perlengkapan dan pengiriman mereka. Ini adalah informasi yang dapat mereka gunakan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan.
• Perencanaan keuangan. WMS dapat menghasilkan laporan rinci tentang penjualan, biaya, dan margin, yang mendukung pengambilan keputusan keuangan yang lebih baik dan akurat.
• Perkiraan permintaan. Dengan analisis data penjualan tingkat lanjut, WMS dapat membantu memprediksi pola permintaan di masa depan, memandu inventaris dan strategi penjualan pengecer dalam jangka pendek dan jangka panjang.

Ada dua alat utama yang membantu bisnis e-niaga berkembang adalah Perangkat Lunak Manajemen Gudang eCommerce (WMS) dan platform pemenuhan e-niaga.

Apa itu Perangkat Lunak Manajemen Gudang eCommerce?

Perangkat lunak manajemen gudang eCommerce adalah program perangkat lunak yang digunakan oleh operator dan tim manajemen gudang untuk menyederhanakan dan mengoptimalkan logistik penanganan produk. Ini adalah solusi ampuh yang menggunakan teknologi inovatif untuk menyediakan:

• Manajemen inventaris yang komprehensif di berbagai saluran dan gudang
• Proses kitting, stocking, dan pemenuhan yang efisien dan optimal
• Optimalisasi biaya tenaga kerja gudang
• Visibilitas yang jelas dari tugas pengiriman dan distribusi
• Dan banyak lagi.

Siapa yang Menggunakan Sistem WMS?

Perangkat lunak WMS biasanya diimplementasikan dan digunakan oleh perusahaan swasta yang memiliki dan mengoperasikan gudang mereka sendiri, atau oleh perusahaan pergudangan 3PL yang mengelola logistik produk untuk klien mereka.

Pengecer online yang melakukan outsourcing kebutuhan pergudangan mereka mungkin atau mungkin tidak berinteraksi dengan program WMS secara langsung. Sistem WMS biasanya merupakan solusi internal yang digunakan oleh penyedia gudang 3PL untuk mengelola barang pengecer online.

Kemampuan Sistem Perangkat Lunak Manajemen Gudang eCommerce

Apa itu Platform Manajemen Gudang eCommerce?

Platform Manajemen Gudang eCommerce adalah perangkat lunak khusus yang dirancang untuk melakukan dua tujuan utama:

1. Kelola, optimalkan, dan otomatisasi operasi gudang 3PL.
2. Memberikan pelanggan gudang 3PL visibilitas, wawasan, dan kontrol yang jelas atas proses pergudangan mereka.

Berbeda dengan Sistem Manajemen Gudang (WMS) tradisional, platform ini mempertimbangkan kebutuhan pelanggan gudang selain kebutuhan gudang itu sendiri.

Contoh kebutuhan pengecer online yang ditangani melalui platform manajemen gudang e-niaga meliputi:

• Manajemen Inventaris eCommerce. Platform e-niaga memungkinkan pengecer online mengelola inventaris di beberapa gudang secara real-time. Mereka juga dapat menyelaraskan tingkat stok dengan data penjualan untuk mencegah kelebihan stok dan kehabisan stok— dalam platform yang disesuaikan dan ideal untuk bisnis e-niaga.
• Pemenuhan. Fitur pemenuhan di platform e-niaga dirancang khusus agar pengecer online dapat menjadwalkan, memantau, dan mengelola pesanan pelanggan dengan lancar. Hal ini dapat mencakup tugas kitting dan pengemasan serta memperhatikan dengan cermat berapa lama waktu yang dibutuhkan produk untuk dikirim untuk pengiriman.
• Proyeksi Persediaan. Platform e-niaga unggul dalam perkiraan inventaris dengan menganalisis data penjualan secara real-time, memungkinkan pengecer online merencanakan pengisian stok secara akurat dan memitigasi gangguan rantai pasokan, yang tidak dapat diatasi sepenuhnya oleh semua sistem 3PL WMS.
• Integrasi Multi-Saluran. Platform e-niaga dapat berintegrasi dengan banyak toko online, memusatkan pesanan dan inventaris di satu tempat yang mudah. Penyelarasan multi-saluran ini, yang biasanya tidak menjadi fokus dalam WMS konvensional, meningkatkan efisiensi operasional pengecer online.
• Pemrosesan Pesanan Satu Item. Pengecer online sering kali menangani pesanan satu item, sebuah proses yang secara eksplisit dirancang untuk ditangani oleh platform e-niaga secara efisien. Sebaliknya, sistem WMS tradisional mungkin tidak memberikan dukungan optimal untuk pemrosesan pesanan kecil berfrekuensi tinggi seperti ini.
• Kustomisasi Paket. Platform e-niaga memungkinkan opsi pengemasan yang dipersonalisasi yang selaras dengan identitas merek pengecer online, sehingga menawarkan pengalaman pelanggan yang unik. Tingkat penyesuaian ini biasanya melampaui kemampuan standar WMS pada umumnya.

Kirim Paket Lebih Cepat Dan Buat Pelanggan Lebih Bahagia!

Bagaimana? Manfaatkan Kekuatan Pemasaran Pemenuhan.

Mari Kita Mulai

Siapa yang Menggunakan Platform Manajemen Gudang eCommerce

Pengecer Online

Pengecer online yang mengalami pertumbuhan pesat sering kali beralih ke Platform Manajemen Gudang eCommerce. Bisnis-bisnis ini membutuhkan solusi yang tangkas dan terukur yang dapat beradaptasi dengan meningkatnya tuntutan operasional mereka yang terus berkembang, tingkat inventaris, dan ekspektasi pelanggan.

Pemilik Usaha Kecil Menengah

Usaha kecil dan menengah juga mendapat manfaat dari platform ini, terutama ketika mereka melakukan outsourcing pada operasi pergudangan dan pemenuhannya. Platform eCommerce memberi mereka kontrol, fleksibilitas, dan visibilitas yang diperlukan tanpa perlu berinvestasi pada infrastruktur atau tenaga kerja yang mahal.

Selain itu, bisnis yang beroperasi di berbagai saluran penjualan atau pasar menganggap platform ini sangat berharga. Mereka memberikan kontrol terpusat dan real-time atas inventaris dan data penjualan, memungkinkan pengelolaan ekosistem ecommerce yang kompleks dengan lancar.

Bagaimana Sistem Manajemen Gudang untuk eCommerce Mempermudah Operasi dan Meningkatkan Produktivitas

Penerapan Sistem Manajemen Gudang (WMS) untuk eCommerce menghadirkan berbagai jalur untuk mengoptimalkan operasi dan meningkatkan produktivitas.

Berikut cara WMS menyederhanakan operasi dan meningkatkan produktivitas untuk bisnis e-commerce:

Visibilitas Rantai Pasokan yang Lebih Besar

WMS yang efisien untuk eCommerce menawarkan visibilitas yang lebih besar ke dalam rantai pasokan. Ini memberikan pembaruan waktu nyata pada tingkat inventaris, status pesanan, dan pelacakan pengiriman. Hal ini memastikan pengisian ulang inventaris tepat waktu, mengurangi risiko kehabisan stok dan kelebihan stok, serta memfasilitasi pengambilan keputusan yang tepat.

Peningkatan transparansi ini dapat meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan secara signifikan.

Peramalan Permintaan Tingkat Lanjut

Dengan menggunakan analitik tingkat lanjut, WMS dapat memprediksi pola permintaan di masa depan, memungkinkan pengecer eCommerce merencanakan inventaris mereka secara akurat, menghindari kehabisan stok dan kelebihan stok.

Penyelesaian Masalah Proaktif

WMS terus memantau operasi gudang, mengidentifikasi potensi kemacetan atau masalah dan memungkinkan penyelesaian segera sebelum hal tersebut berdampak pada produktivitas.

Manfaat transformatif WMS lebih luas lagi, termasuk:

• Alokasi Sumber Daya Unggul: Penugasan tugas yang cerdas meningkatkan produktivitas tenaga kerja dengan memastikan karyawan dikerahkan secara efektif.
• Keamanan yang Ditingkatkan: Sistem pelacakan tingkat lanjut meningkatkan keamanan dengan memantau pergerakan produk, mengurangi pencurian dan kehilangan.
• Ramah Lingkungan: Operasi tanpa kertas berkontribusi pada upaya keberlanjutan, mendorong bisnis yang lebih sadar lingkungan.
• Peningkatan Keunggulan Kompetitif: Operasi yang efisien menghasilkan layanan pelanggan yang lebih baik, waktu pengiriman yang lebih cepat, dan peningkatan daya saing.

Akses Data Bisnis dari Mana Saja, Kapan Saja

Dengan Sistem Manajemen Gudang eCommerce, aksesibilitas data tidak lagi terbatas pada gudang. Memanfaatkan teknologi berbasis cloud, sistem ini memungkinkan pemilik bisnis mengakses informasi penting kapan saja, di mana saja.

Hal ini mendorong kolaborasi yang lebih baik antar tim, memungkinkan pengambilan keputusan yang cepat, dan memastikan pengoperasian yang lancar dan konsisten, bahkan ketika dihadapkan pada pengelolaan beberapa lokasi gudang.

Risiko Tidak Menggunakan Sistem Manajemen Gudang eCommerce

Aspek kunci dalam menjalankan bisnis e-niaga yang sukses adalah memastikan pengoperasian gudang yang lancar dan efisien. Namun, tanpa Sistem Manajemen Gudang eCommerce khusus, pengecer menghadapi beberapa risiko yang dapat menghambat pertumbuhan dan profitabilitas bisnis mereka.

Kesalahan Manajemen Inventaris yang Buruk

Risiko besar pertama adalah kehabisan inventaris atau pengiriman inventaris yang salah. Tanpa pelacakan waktu nyata dan data yang akurat, mempertahankan tingkat inventaris yang optimal merupakan tantangan.

Akibatnya, Anda mungkin menghadapi skenario di mana inventaris Anda habis sebelum waktunya, yang menyebabkan terhentinya operasi dan hilangnya penjualan. Di sisi lain, kesalahan dalam data inventaris juga dapat menyebabkan kesalahan pengiriman barang, sehingga memengaruhi kepuasan dan reputasi pelanggan.

Ruang Penyimpanan Tidak Memadai

Berikutnya, ada risiko kehabisan ruang penyimpanan. Sistem Manajemen Gudang eCommerce mengoptimalkan penyimpanan secara efisien, memastikan setiap inci gudang Anda digunakan secara efektif. Tanpa sistem seperti itu, Anda mungkin akan kesulitan dengan area penyimpanan yang kurang dimanfaatkan atau terlalu penuh, sehingga menyebabkan masalah logistik dan bahkan potensi kerusakan pada barang Anda.

Kehabisan stok atau Pembelian berlebih

Terakhir, tidak menggunakan Sistem Manajemen Gudang eCommerce dapat mempersulit membangun hubungan pelanggan yang baik. Pemenuhan yang cepat dan akurat, transparansi dalam pengiriman, dan penanganan pengembalian yang efisien sangat penting untuk pengalaman pelanggan yang positif. Faktor-faktor ini sulit dicapai tanpa sistem manajemen gudang khusus.

Cara Memilih Sistem Manajemen Gudang eCommerce

Pemilihan Sistem Manajemen Gudang (WMS) eCommerce memiliki dampak besar pada operasi bisnis. Ini memainkan peran penting dalam mengelola inventaris, menyederhanakan pemenuhan pesanan, mengoptimalkan proses gudang, dan memastikan kepuasan pelanggan.

Saat mengevaluasi opsi WMS, penting untuk mempertimbangkan faktor-faktor utama berikut yang selaras dengan kebutuhan pergudangan bisnis Anda:

1. Nilai Kebutuhan Bisnis Anda
2. Evaluasi Solusi Perangkat Lunak

Tentukan Kebutuhan Sistem Perangkat Lunak Manajemen Gudang eCommerce Anda

Sebelum Anda dapat menilai dan mengevaluasi sistem manajemen gudang terbaik untuk bisnis e-niaga Anda secara efektif, Anda perlu mengetahui kebutuhan pergudangan dan tujuan bisnis Anda.

Apakah Anda mengelola inventaris di berbagai saluran atau etalase?

Jika bisnis Anda beroperasi dari berbagai saluran atau etalase online, Anda mungkin memerlukan solusi inventaris dan manajemen pesanan terpusat yang menyederhanakan pemrosesan pesanan. Jika demikian, platform pemenuhan WMS mungkin merupakan pilihan yang tepat.

Platform memungkinkan Anda mengintegrasikan semua saluran penjualan Anda - seperti etalase Shopify, toko media sosial, dan saluran ritel online lainnya. Dengan cara ini, Anda akan memiliki pandangan terpadu tentang semua inventaris Anda dan memiliki akurasi pemenuhan pesanan yang lebih baik.

Berapa banyak waktu yang Anda miliki untuk melakukan tugas pergudangan?

Manajemen inventaris dan pergudangan membutuhkan banyak waktu dan tenaga. Jika Anda memiliki sumber daya untuk berinvestasi dalam tugas pergudangan seperti pelacakan inventaris, kitting, pengiriman, program WMS yang disesuaikan mungkin merupakan pilihan yang tepat.

Namun, jika Anda tidak dapat mendedikasikan waktu berjam-jam untuk tugas pergudangan, platform pemenuhan WMS mungkin merupakan solusi ideal. Ia menawarkan antarmuka yang ramah pengguna, proses otomatis, dan dapat menangani berbagai tugas pergudangan, sehingga mengurangi waktu dan tenaga yang diperlukan.

Apakah memiliki beberapa lokasi distribusi akan menurunkan waktu dan biaya pengiriman?

Waktu dan biaya pengiriman berdampak signifikan pada keputusan pembelian pelanggan. Semakin cepat dan murah Anda dapat mengirimkan produk Anda ke pelanggan, semakin besar peluang Anda untuk mengatasi tantangan rumit keranjang belanja yang ditinggalkan tersebut.

Misalnya, statistik terkini menunjukkan:

• 60% pelanggan akan meninggalkan keranjang belanjanya jika waktu pengiriman terlalu lama.
• Pengiriman gratis dapat meningkatkan penjualan online sebesar 30%

Bermitra dengan gudang 3PL yang memiliki platform manajemen gudang yang dapat disesuaikan oleh pelanggan dengan kebutuhan dan spesifikasi pengiriman mereka akan membantu pengecer online tetap kompetitif.

Apakah Anda berencana untuk mengembangkan bisnis Anda? Apakah Anda memiliki alat yang diperlukan untuk mengelola volume inventaris yang lebih besar?

Jika Anda mengantisipasi pertumbuhan bisnis dan memerlukan alat untuk menangani volume inventaris yang lebih besar, Anda memerlukan sistem WMS yang dapat berkembang dengan mudah bersama Anda. Untuk membantu Anda bertumbuh tanpa mengalami terlalu banyak rasa sakit saat tumbuh, WMS Anda harus:

• Menawarkan skalabilitas yang terjangkau
• Memungkinkan peningkatan volume pesanan
• Integrasikan semua vendor Anda, etalase, dan penyedia 3PL lainnya di lokasi terpusat.

Apakah penjualan produk berfluktuasi berdasarkan musim?

Jika bisnis Anda sebagian besar bersifat musiman, solusi WMS yang memungkinkan Anda membayar hanya untuk layanan yang Anda perlukan, saat Anda membutuhkannya, akan menjadi pilihan yang tepat. Solusi apa pun yang Anda pertimbangkan harus dengan mudah mengimbangi permintaan di musim sibuk Anda, namun memungkinkan Anda untuk bersantai sedikit di musim sepi - tanpa menuntut biaya volume minimum.

Cara Mengevaluasi Solusi Perangkat Lunak WMS: Memahami Praktik Terbaik

Untuk menilai dan mengevaluasi sistem manajemen gudang (WMS) terbaik secara efektif untuk bisnis e-niaga Anda, penting untuk memahami fitur-fitur utama dan praktik terbaik yang berkontribusi pada keberhasilan solusi. Pertimbangkan aspek-aspek berikut ketika mengevaluasi perangkat lunak WMS

ROI (Pengembalian Investasi)

Penerapan WMS akan menghasilkan laba atas investasi yang signifikan. Carilah solusi WMS yang menawarkan manfaat penghematan biaya seperti peningkatan efisiensi operasional, pengurangan biaya tenaga kerja, peningkatan akurasi inventaris, dan pemenuhan pesanan yang efisien. Hitung potensi ROI untuk memastikannya selaras dengan tujuan bisnis Anda.

Akurasi Persediaan

Akurasi inventaris sangat penting untuk menjaga kepuasan pelanggan dan mengoptimalkan pemenuhan pesanan. Pilih perangkat lunak WMS yang memberikan visibilitas inventaris waktu nyata, tingkat stok akurat, dan kemampuan pelacakan yang kuat. Hal ini memastikan bahwa Anda dapat mengelola inventaris secara efisien di berbagai saluran dan meminimalkan kehabisan stok atau penjualan berlebih.

Kemudahan penggunaan

Antarmuka yang ramah pengguna dan sistem intuitif sangat penting untuk penerapan yang lancar dan pengoperasian yang efisien. Carilah perangkat lunak WMS yang menawarkan antarmuka yang bersih dan intuitif, menyederhanakan navigasi, dan menyediakan akses mudah ke fungsi penting. Ini akan memungkinkan tim Anda dengan cepat mempelajari dan memanfaatkan sistem secara efektif.

Kemampuan Integrasi

Kemampuan integrasi sangat penting untuk pertukaran data yang lancar antara WMS Anda dan sistem lain, seperti saluran penjualan, perangkat lunak akuntansi, dan operator pengiriman. Pastikan solusi WMS yang Anda pilih mendukung integrasi dengan alat yang ada dan menyediakan API atau integrasi bawaan untuk menyederhanakan aliran data dan mengotomatiskan proses.

Minimum Persediaan

Fleksibilitas dalam mengelola jumlah minimum inventaris adalah hal yang penting, terutama bagi bisnis dengan fluktuasi musiman. Pilih perangkat lunak WMS yang memungkinkan Anda menyesuaikan minimum inventaris berdasarkan permintaan, memungkinkan Anda meningkatkan skala selama periode sibuk dan mengurangi persyaratan minimum selama musim sepi. Ini membantu mengoptimalkan manajemen inventaris dan efisiensi biaya.

Fitur tambahan

Pertimbangkan fitur lain yang meningkatkan proses pergudangan dan pemenuhan Anda. Ini mungkin termasuk pelacakan pesanan, pelaporan dan analisis yang dapat disesuaikan, pemindaian kode batang, pengisian ulang otomatis, pemrosesan batch, dan dukungan multi-lokasi. Nilai fitur-fitur ini berdasarkan relevansinya dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda.

Bagaimana Fulfillment Lab Memenuhi Kebutuhan Pergudangan Pengecer Online

Fulfillment Lab menawarkan solusi pergudangan komprehensif yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan spesifik pengecer online. Dengan perangkat lunak pemenuhan global dan beragam manfaatnya, kami memberikan pengalaman pergudangan yang lancar dan efisien. Berikut cara The Fulfillment Lab memenuhi kebutuhan utama pergudangan:

Perangkat Lunak Pemenuhan Integratif

Perangkat lunak pemenuhan global Fulfillment Lab memungkinkan integrasi tanpa batas dengan berbagai platform eCommerce, sehingga memudahkan untuk mengimpor produk dan menyinkronkan inventaris. Pengecer dapat secara efisien:

• Kelola inventaris
• Lacak pesanan
• Sesuaikan paket

Perangkat lunak ini juga memungkinkan pengeditan pada menit-menit terakhir dan kemampuan untuk memasukkan penundaan layanan pelanggan, menciptakan pengalaman pelanggan yang disesuaikan.

Opsi Pusat Pemenuhan Strategis

Fulfillment Lab beroperasi di 14 lokasi domestik dan internasional, menyediakan pilihan pusat pemenuhan yang strategis. Berdasarkan lokasi pelanggan, sistem mereka menyarankan pusat pemenuhan yang paling optimal untuk meminimalkan waktu dan biaya pengiriman.

Jejak global ini memungkinkan pemrosesan pesanan yang efisien dan memastikan bahwa pelanggan dapat menerima pesanan mereka secepat mungkin, sehingga berkontribusi terhadap peningkatan kepuasan pelanggan.

Kemasan dan Label yang Disesuaikan

Fulfillment Lab memahami pentingnya branding dan memberikan kemasan dan label yang disesuaikan. Hal ini memungkinkan pengecer online menciptakan pengalaman membuka kotak yang unik dan berkesan bagi pelanggan mereka.

72% konsumen mengatakan desain kemasan suatu produk mempengaruhi keputusan pembelian mereka.

Dengan menggabungkan elemen branding dan sentuhan personal, bisnis dapat memperkuat identitas brand mereka dan meninggalkan kesan mendalam pada pelanggan mereka.

Visibilitas Ujung-ke-Ujung

Fulfillment Lab menawarkan visibilitas menyeluruh selama proses pengiriman. Pengecer dapat melacak pesanan, memantau tingkat inventaris, dan menerima pembaruan status pengiriman secara real-time. Transparansi ini memungkinkan perusahaan untuk secara proaktif mengelola operasi mereka dan memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan mereka.

Dukungan 24/7 dan Layanan yang Dipersonalisasi

Fulfillment Lab menyediakan dukungan sepanjang waktu dan layanan yang dipersonalisasi dari orang-orang nyata. Tim ahli mereka yang berdedikasi tersedia 24/7 untuk menjawab pertanyaan atau permasalahan apa pun. Komitmen terhadap layanan pelanggan yang luar biasa ini memastikan bahwa pengecer menerima bantuan tepat waktu, membina kemitraan yang kuat dan sistem dukungan yang andal.

Saatnya Membuat Tugas Pergudangan eCommerce Anda Meningkatkan Pendapatan

Di The Fulfillment Lab, kami membantu semua jenis pengecer online terhubung dengan pelanggan mereka dengan lebih baik dan mengendalikan proses manajemen inventaris mereka. Dengan platform pemenuhan gudang yang canggih, kami mengubah bisnis menjadi lebih baik.

Dan kami juga dapat membantu Anda. Pesan demo untuk mengetahui bagaimana solusi efektif kami dapat mengubah tugas pergudangan sehari-hari Anda menjadi peluang untuk optimalisasi profitabilitas.