Perdagangan elektronik
Pengalaman pelanggan di tahun 2030: Begini tampilannya
Pengalaman pelanggan lebih penting dari sebelumnya, dan akan tetap seperti itu. Temui masa depan pengalaman pelanggan di tahun 2030.
Baca lebih lajutApa pengalaman pelanggan 2023: Definisi, strategi, contoh
Semua yang perlu Anda ketahui tentang pengalaman pelanggan, termasuk: makna CX, alat, strategi, pengukuran, dan contoh kehidupan nyata.
Baca lebih lajutMengapa setiap perusahaan membutuhkan Chief Revenue Officer pada tahun 2023
Transformasi digital mengganggu. Apakah Anda siap untuk mengoptimalkan proses menghasilkan pendapatan Anda? Pelajari tentang peran chief revenue officer. Temukan pentingnya seorang Chief Revenue Officer (CRO) dalam memaksimalkan pertumbuhan pendapatan untuk organisasi Anda. Pelajari tentang tanggung jawab utama dan kualifikasi yang diperlukan untuk peran tersebut, serta manfaat memiliki CRO di tim Anda.
Baca lebih lajutApa itu e-commerce pada tahun 2023? Definisi, manfaat, contoh
E-commerce adalah pembelian dan penjualan barang atau jasa secara online. Pelajari strategi dan contoh situs e-niaga terbaik di luar sana.
Baca lebih lajutData pihak pertama dan CDP: Resep untuk CX yang luar biasa
Bahan-bahan berkualitas tinggi sangat penting dalam bisnis. Bumbui CX dan garis bawah Anda dengan nilai data pihak pertama melalui CDP.
Baca lebih lajutApa itu layanan pelanggan pada tahun 2023: Definisi, jenis, manfaat, statistik
Tingkatkan keterampilan layanan pelanggan Anda dengan panduan komprehensif kami. Pelajari tren terbaru, manfaat, dan praktik terbaik dalam layanan pelanggan, dan dapatkan tips untuk memberikan dukungan terbaik.
Baca lebih lajutApa itu CIAM di tahun 2023: Manfaat, fitur keamanan, keputusan build vs buy
Temukan manfaat dan fitur keamanan Customer Identity and Access Management (CIAM), dan pelajari cara membuat keputusan build vs buy yang tepat untuk merek Anda. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut.
Baca lebih lajutApa itu CRM: Definisi, manfaat, jenis
Pelajari definisi CRM, manfaatnya, dan cara memilih perangkat lunak CRM yang tepat untuk bisnis Anda. Artikel ini memberikan gambaran menyeluruh tentang CRM, termasuk riwayatnya, berbagai jenis perangkat lunak CRM, dan cara menggunakan CRM untuk meningkatkan hubungan pelanggan Anda.
Baca lebih lajutApa itu dropshipping? Definisi, contoh, manfaat
Dropshipping adalah model ritel di mana perusahaan menjual produk dan memenuhi pesanan dengan membeli barang dari pihak ketiga yang mengirimkannya langsung ke pelanggan.
Baca lebih lajutDigitalisasi, digitalisasi, transformasi digital: Perbedaannya
Apa itu digitalisasi, digitalisasi, dan transformasi digital, dan apa perbedaan istilahnya? Kami punya semua jawabannya!
Baca lebih lajut