Perdagangan elektronik
Pengembalian eCommerce di Arab Saudi- Yang Perlu Anda Ketahui
Pengembalian eCommerce di Arab Saudi telah meningkat dalam beberapa tahun terakhir. Hal ini disebabkan oleh beberapa faktor, termasuk pertumbuhan eCommerce di kawasan ini dan peningkatan jumlah pembeli online. Selain itu, banyak pengecer eCommerce telah memperkenalkan kebijakan pengembalian gratis, yang menyebabkan peningkatan jumlah pengembalian. Meskipun pengembalian eCommerce dapat merepotkan bagi pengecer, pengembalian ini penting untuk memastikan kepuasan pelanggan. Untuk meminimalkan Pengembalian, pengecer eCommerce harus mempertimbangkan untuk menawarkan pengiriman pengembalian gratis, memberikan kebijakan pengembalian yang jelas, dan menawarkan insentif bagi pelanggan yang tidak mengembalikan barang.
Baca lebih lajutCara Menangani dan Mencegah Pengembalian eCommerce di Kosmetik
Pengembalian produk eCommerce -kosmetik bisa menjadi proses yang rumit. Sering kali, pelanggan tidak yakin apakah mereka harus mengembalikan barang atau tidak. Jika Anda tidak puas dengan pembelian, kami sarankan Anda menghubungi tim layanan pelanggan dari perusahaan tempat Anda melakukan pembelian. Mereka akan dapat membantu memandu Anda melalui proses dan menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin Anda miliki. Harap dicatat bahwa pengembalian produk eCommerce untuk kosmetik umumnya memiliki batas waktu 30 hari. Setelah jangka waktu ini, sebagian besar perusahaan tidak akan dapat memproses pengembalian Anda.
Baca lebih lajutPendanaan E-niaga – Panduan untuk Membiayai Bisnis Anda
Apakah Anda mencari opsi pendanaan terbaik untuk memulai atau mengembangkan bisnis eCommerce Anda? Jika ya, panduan ini untuk Anda. Tahukah Anda bahwa tingkat keberhasilan bisnis eCommerce kurang dari
Baca lebih lajutUlasan vs. NPS: Solusi Sentimen Pelanggan Mana yang Tepat untuk Anda?
Temukan alat analisis sentimen pelanggan mana yang paling cocok untuk merek Anda.
Baca lebih lajutCara Menulis Kebijakan Pengembalian E-niaga yang Akan Meroketkan Penjualan
Dalam hal penjualan online, salah satu hal terpenting yang dapat Anda lakukan adalah membuat kebijakan pengembalian yang jelas dan ringkas. Kebijakan pengembalian Anda menetapkan harapan bagi pelanggan Anda dan membantu membangun kepercayaan. Kebijakan pengembalian yang ditulis dengan baik juga dapat membantu meningkatkan penjualan, karena memberikan kepercayaan kepada pelanggan yang mereka butuhkan untuk melakukan pembelian. Ada beberapa hal penting yang perlu diingat saat menulis kebijakan pengembalian e-niaga Anda. Pertama, jelas dan ringkas. Pelanggan harus dapat memahami kebijakan Anda dengan cepat dan mudah. Kedua, pastikan untuk membuat daftar pengecualian atau batasan apa pun. Ini akan membantu untuk menghindari kebingungan atau kesalahpahaman di jalan. Terakhir, jangan lupa untuk menyertakan informasi kontak sehingga pelanggan dapat menghubungi jika mereka memiliki pertanyaan atau masalah.
Baca lebih lajutCara membuat kebijakan pengembalian yang melindungi bisnis Anda dan membuat pelanggan senang
Kebijakan pengembalian adalah bagian penting dari bisnis eCommerce apa pun. Ini menetapkan harapan bagi pelanggan, dan dapat membantu membangun kepercayaan dan kredibilitas. Kebijakan pengembalian terbaik jelas, ringkas, dan mudah dipahami. Mereka juga harus adil bagi pelanggan dan bisnis, dan harus mempertimbangkan jenis produk yang dijual. Misalnya, bisnis yang menjual barang yang mudah rusak harus memiliki kebijakan pengembalian yang berbeda dari bisnis yang menjual barang elektronik. Kebijakan pengembalian juga harus fleksibel, dan harus diperbarui sesuai kebutuhan untuk mencerminkan perubahan dalam bisnis atau pasar. Dengan hati-hati menyusun kebijakan pengembalian yang memenuhi kebutuhan pelanggan dan bisnis, Anda dapat menciptakan situasi win-win yang akan membantu membangun toko eCommerce yang sukses.
Baca lebih lajutTemplat Gratis Kebijakan Pengembalian Dana Shopify
Templat kebijakan pengembalian dana Shopifys dirancang untuk membantu Anda membuat kebijakan pengembalian dana yang secara jelas menguraikan kebijakan dan prosedur Anda. Template mencakup bagian tentang cara memproses pengembalian dana, apa yang harus dilakukan jika pelanggan tidak puas dengan pembelian, dan cara menangani pengembalian. Anda juga dapat menggunakan template untuk menyesuaikan kebijakan pengembalian dana untuk produk atau layanan tertentu. Selain itu, template menyertakan bagian tentang informasi kontak untuk tim dukungan pelanggan Shopify. Dengan menggunakan templat kebijakan pengembalian dana ini, Anda dapat membuat kebijakan pengembalian dana yang jelas dan ringkas yang akan membantu memastikan kepuasan pelanggan.
Baca lebih lajutPengembalian eCommerce UPS- [Panduan Lengkap]
UPS eCommerce Returns adalah layanan UPS yang membantu merampingkan proses pengembalian untuk pembeli online. UPS eCommerce Returns memungkinkan pembeli mengembalikan barang yang telah mereka beli secara online tanpa harus melalui proses tradisional menghubungi penjual dan mengatur pengiriman pengembalian. UPS eCommerce Returns juga menawarkan sejumlah fitur lain, seperti kemampuan untuk melacak pengiriman pengembalian dan menerima pemberitahuan saat barang dikembalikan ke pengecer. Selain itu, UPS eCommerce Returns menawarkan pilihan kepada pelanggan untuk memilih antara pengembalian dana atau produk pengganti. Hasilnya, UPS eCommerce Returns adalah cara yang nyaman dan tidak merepotkan untuk mengembalikan barang yang telah dibeli secara online.
Baca lebih lajut8 Fitur yang Harus Dimiliki dalam Solusi Perangkat Lunak Pelacakan Pengiriman/Paket
Jika Anda mencari solusi perangkat lunak pelacakan pengiriman/paket, pastikan untuk mengingat fitur-fitur ini. Dengan mempertimbangkan semua kebutuhan Anda di awal, Anda dapat menghindari frustrasi yang tidak perlu di kemudian hari. Dan jika Anda sudah menggunakan perangkat lunak pelacakan paket, mungkin beberapa fitur ini baru bagi Anda dan perlu ditelusuri.
Baca lebih lajutCara Mengurangi RTO (Kembali ke Asal) melalui WhatsApp Business API
API WhatsApp Business dapat membantu mengurangi RTO%. API adalah seperangkat instruksi pemrograman yang memungkinkan perangkat lunak untuk berinteraksi dengan WhatsApp, yang pada dasarnya memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan pesan WhatsApp mereka. Cara lain bisnis dapat menggunakan API WhatsApp Business untuk mengurangi RTO% adalah dengan mengatur pengingat janji temu otomatis. Pelanggan dapat memilih untuk menerima pengingat untuk janji temu yang akan datang, dan bisnis dapat menggunakan API untuk mengirim pengingat tersebut secara otomatis. Ini membantu mengurangi ketidakhadiran dan memastikan bahwa pelanggan diingatkan tentang janji mereka tepat waktu. API WhatsApp Business dapat menjadi alat yang ampuh untuk mengurangi RTO%. Dengan mengotomatiskan pesan dan pengingat janji temu, bisnis dapat membebaskan sumber daya dukungan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Baca lebih lajut